AQUAすべて クチコミ掲示板

EC8と回転しない、異音

[aprit17]

2022年7月に購入しました。
下記のようになった方いらっしゃいますか？対処法などご教示頂きたいです。

乾かないのは洗濯物入れすぎかと思って仕方ないと思っていましたが、
ここ数週間、カコッカコッ…と回転しかけてしない…数時間経つとやっと回ることや、
乾燥していて異音とともに本体がかなり高温になっており、中の洗濯物もカサカサになるまで乾燥されていることがあります。
EC8と表示されることもあります…。

購入してまだ2年なので、あまりにも早すぎると思いましたがこの機種だと使えた方なのでしょうか。
修理にいくらかかるのかも検討がつかず…
そして、乾燥で高音と異音が生じたことで火事なども怖くこのまま使っていて良いのか、交換など交渉の余地があるのかアドバイスいただければと思います。

書込番号：25786182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

レビューを見ると良いと悪いの２つに分かれて極端な評価。不満だけではなく故障も少なくない数で報告されています

３つ前のクチコミでメーカ保証期間を過ぎて後継機に交換して頂いた方の情報があります

再現性があるなら（無くても。そこはご判断）販売店を通してメーカにご連絡されたら如何かと思います

書込番号：25786196　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

メーカーとか機種とか関係なしに
今までと挙動が違うとかなんかおかしいと感じたら
すぐ販売店なりメーカーサポートに相談してください。

ココで「大丈夫、そんなもんですよ」とか回答があったらそのまま使い続ける気ですか？

書込番号：25786204

[aprit17]

ありがとうございます。
家電が故障するのが初めてだったので、ここで相談してみて良かったです。

モーター部分がおかしいとのことで、新品と交換になりました。

書込番号：25794089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042699/SortID=25792263/

良かったです

驚かせる意図はありませんが最近の書き込みです
良い話しではありませんが、知らないよりも知っていた方が行動しやすいと思います

書込番号：25794118　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

逆によくDX12Mで2年間使えたなー。。。というのが率直な感想です。我が家はかなり使い方が良い方だと思っていますが1年でDX12Mは交換になりました。今はdx12m、dx12nときてdx12p使ってます。（無償交換。）

書込番号：25801675　スマートフォンサイトからの書き込み

全然乾かない

[Beck1234]

1月に買ったのですが、かなり乾きが悪く、使い方が悪いのかなと思い色々と試してみましたが、改善せず。
メーカーに連絡して不具合の確認に来てもらいましたが、全く正常だと。
つまり、そもそも乾燥の機能が極めて弱いのだと思います。
どうしようもないですが、買ってしまったことに腹が立って仕方ないです。

書込番号：25776382　スマートフォンサイトからの書き込み

風呂水吸い込みがうまくいきません

[マシュー先生となかまたち]

まだ購入して1か月くらいなんですが、お風呂の水の吸い込みがよくないです。
初回から、吸い込んで洗濯機に水が出て来るまで結構かかりました。
それから１０回未満ほど風呂水で洗濯しているのですが、最初に吸い込むまで５分くらいは最低でもかかります。
今日は、吸い込んでいるようでホースの半分くらいまで水がきているのですがそれ以上いかなくて、U6エラー表示が出てしまいました。再度試していますがやっぱりホースの途中までしか水が吸い込まれていないです。
ホースは巻いたりしてませんし高さの問題もないのですが、何がいけないのでしょうか。
朝の洗濯で、お湯は前の晩のものなので少々ぬるい程度で、入浴剤は使っていません。
ポンプの吸い込み音だけが騒がしくて電気代がもったいない気がしています。

書込番号：25771539

[オルフェーブルターボ]

＞マシュー先生となかまたちさん
こんにちは

ホース吸込み口のフィルターは　つまっていないでしょうか？

書込番号：25771545

[麻呂犬]

最初からなら不良を疑いましょう。
接続は確認していますよね。
再度確認してから購入店に連絡して取り替えて貰うのが一番良いです。

書込番号：25771550　スマートフォンサイトからの書き込み

[マシュー先生となかまたち]

３回目、やっと風呂水出てきました。原因はわかりません。
しばらく様子をみたいと思います。

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます。確認しましたが、詰まってないです。

＞麻呂犬さん
そうですね、次にまたダメだったら買ったお店に相談しようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：25771556

[アドレスV125S横浜]

＞マシュー先生となかまたちさん

取説のトラブルシューティングは見ましたか？

書込番号：25771641

[デジタルエコ]

マシュー先生となかまたちさん こんにちわ

取り扱い説明書　P30

セット時の注意点を今一度チェックしてくださ
くみ上げﾎﾟﾝﾌﾟは非力です

因みに、電気代　節電を意識するなら照明のLED化や
暑い季節、冷蔵庫の開閉を軽減する方が有効です

書込番号：25771782

[次世代スーパーハイビジョン]

＞U6エラー表示が出てしまいました。
＞再度試していますがやっぱりホースの途中までしか水が吸い込まれていないです。


まさかと思うけど。
一番最初に水道の水栓を開けていますよね。

書込番号：25771861

[湘南MOON]

＞マシュー先生となかまたちさん

＞風呂水吸い込みがうまくいきません

清水で、浄化フィルターを外して風呂水を実行してみてください。
大丈夫ならば、浄化フィルターの不良
これでもよくないならば、ホースまたはポンプなどのエア吸込み販売店に相談してください。

書込番号：25771967

[マシュー先生となかまたち]

皆さまアドバイスありがとうございます。
途中まで吸い込んでいるのにどうしてその先いかないのか不思議です。
でも今までも時間かかってもなんとか吸い込んでいます。
吸い込まないときはホースを差しなおしたりしてるとうまくいくのですが、差し込みが甘いのが原因なのかなと
ちょっと思いました。とはいえ結構力いっぱい押し込んでいます。どこまで差し込むのが正しいのか取説みてもよくわかりません。
毎回、ホース外すのに結構力が必要だと感じています。そういうものなのでしょうか。

＞アドレスV125S横浜さん
ありがとうございます。
はい、取説の該当ページは何度も見ています。メーカーのHPも見ました。


＞デジタルエコさん
ありがとうございます。
風呂水を使えば水道代の節約になっていいなと思いましたが、くみ上げる電気代を考えると果たしてお得なのか・・・。
取説みているのですが取説と見比べても洗濯機から浴槽までの間に特に問題はなさそうなんですよね。
巻いたりはさんだりしてませんし。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます。
水栓はずっと開けてます。

＞湘南MOONさん
ありがとうございます。
明日も試してみてうまくいかなかったらやってみます。

書込番号：25772426

[次世代スーパーハイビジョン]

＞どこまで差し込むのが正しいのか取説みてもよくわかりません。

カチッと音がするか。フックが引っ掛かっているか目視する。

ホースを束ねたり、延長していませんか。？

書込番号：25773221

[ほげほげ２８ごう]

別メーカーの古いモノですが、ウチの場合も吸い始めるまでに数分かかります。

吸い上げポンプが水で満たされるまで、空気を送り続けて空回りしてるみたいです。
ホース内に前回の残り水が溜まっている時は、空回りが短くて済みます。

もし残り水が気にならないのでしたら、ホースを回収するときに、ホース内の
水を廃棄せず溜めたままにしておくと、次回の吸上げが比較的スムーズです。

いずれにしても、新しい品物なら、購入店に問い合わせてみるのが良いです。

書込番号：25773941

[NSR750R]

一晩経過すると体から落ちた皮脂がバスタブ内の底に溜まっています。

風呂水ポンプは底から皮脂を吸うのでフィルタが、油まみれになります。
２枚のフィルタを外してお湯と洗剤で洗浄しましょう。

書込番号：25774645

EC8エラーについて

[こふじ0919]

本日、商品が届き、初回の運転でEC8エラーが出て止まりました。

電話対応の時間を過ぎていたので、アクアのよくある質問のところでエラーを調べたところ、


ブロワ回転数の異常を検知した場合に表示されるエラーです。

本体内部に不具合が生じている可能性があります。
電源プラグを抜き再度差し込んでください。
電源を入れ、再度運転を行いエラー表示が消えるのを確認してください。

の案内でした。

記載の通りに電源を抜き指し、再度運転を行ったところ、解消はされているのですが、
初期不良なので、交換したいのですが、こういった場合、交換には応じてくれるものなのでしょうか。

明日コールセンターに電話したときに、「解消されていれば大丈夫です」と案内されたときに、
どれぐらい交渉したほうがよいエラーなのか、判断がつかず困っております。

書込番号：25768752

[ヤッチンFD]

まずエラーが出たら証拠として写真を撮ってください。
どんな洗濯物を入れてエラーになったかも交渉手段です。
また家電量販店の購入なら、家電量販店に連絡するのも
手段かと思います。
頻繁に何回も出るようであれば初期不良を疑いますが、
保証期間内なら自分ならほっときます。

書込番号：25773000　スマートフォンサイトからの書き込み

[こふじ0919]

＞ヤッチンFDさん

ご回答ありがとうございます！

写真を取らずに、電源を落としてしまったので、
次回発生したら、アドバイスどおりに撮影するようにしたいと思います。

その後は、エラーが発生しておらず、
まだ、コールセンターにも問い合わせを行っておりません。

ヤマダの4年保証にしたので、様子を見て、再度発生したら問い合わせるようにしたいと思います。
（最初の起動でエラーだったので焦ってしまいました）

書込番号：25775286

[ヤッチンFD]

>こふじ0919さん
良い洗濯機なので存分に使い倒して下さい。
個人的に去年買った家電No1なので、もっとアクアを推したいです（笑）

書込番号：25776133

[gegeo]

4月購入でまだ買って2ヶ月ちょっとですが、私の家でも全く同じエラーがでました。
乾燥がいつまで経っても終わらず、残り時間２時間程度ある状態でエラーが発生。
その時点で洗濯物はすでにカラカラに乾いており、洗濯機が異常に暑くなっていました。

コールセンターに電話したところ、コンセントの抜き差し、初期化を支持され、問題再発なければそのまま使用して良いと言われました。

また再発するようなら修理もしくは交換を依頼しようと思います。

この商品に起こりやすい問題なのかもしれません。進展あればまた報告ます。

書込番号：25791387

[こふじ0919]

＞gegeoさん
情報ありがとうございます！
コールセンターへの問い合わせの結果、参考になります。

急にエラー発生すると不安ですよね。

私はその後使っていて、再度同じエラーは発生しておりません。

このまま様子を見ようと思っています。

書込番号：25793012

送料込み 税込 62000円 AQW-VA9P-W

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20240604
【その他・コメント】
ヨーイドンの速いもの勝ち購入競争。販売期間に注意。
https://item.rakuten.co.jp/urutoragion/aqw-va9p-w/

書込番号：25761443

送料込み 税込 132500円 AQW-SD12P-LW

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20240604
【その他・コメント】
ヨーイドンの速いもの勝ち購入競争。販売期間に注意。
https://item.rakuten.co.jp/urutoragion/aqw-sd12p-lw/

書込番号：25760984