三菱電機すべて クチコミ掲示板

お客様相談室

[みかん鼻]

洗濯は縦型、乾燥は横ドラム型、でも２台になるのはイヤ　という希望が　やっとこの洗濯機で実現されたかと　いろいろな洗濯機を比較検討しながら　いろいろなメーカーのお客さま相談室に　わからない点を尋ねていますが、三菱電機のお客様相談室は　いつ電話しても　応対に満足ができず　会社の最前列にこんな応対しかできない社員ばかりでは　怖くて買えないなと　少しためらっています。

お客様に対する言葉使いも教育されていないし　帰ってくる答えも勉強してないし　質問の内容も理解できないし　ホームページ掲載内容も　何それ状態で　何度電話しても　全×です。
本社の専門部門から回答があった時は　優秀な社員で満足な応答がありましたが　フリーダイヤルで応答してくださる社員は　他の一流メーカーと歴然とした差があります。

ムービングドラムは買いたいのですが　他のメーカーが同様な商品を出すまで待つか（出すとは限らないし）　ああ---　毎日このクチコミを眺めて　ため息をついています。

書込番号：6506829

[さすけ2001]

みかん鼻さん、こんばんは

もう少しためらっておいた方がいいじゃないでしょうか？

斜めドラムでさえ、結構不満やクレームの意見が多い上に、
ドラムが動くというのは、20万近くで買うにはその分長く使えるのか疑問です。

確かに、便利そうにはみえるのですが、耐久性はあるのか、新タプだけに不安材料もあるように思いますね。

お急ぎでなければ、2.3年様子を見て、掲示板の感想をベースに考えてみては？

書込番号：6507495

[みかん鼻]

さすけ2001さん　貴重なご意見をありがとうございます。

---ん！　私、他の家事は大嫌いなんですが　洗濯鬼（センタクキ）なんで　２人家族なのに　８キロタイプを　毎日３〜４回　回しているのです。（分け洗い）　乾燥は、たまに使う程度です。

洗濯鬼は　洗濯機を最長５年以内に買い替えるという鬼のオキテを守り続けてきているので　今４年目でリーチなんです。早く次のが欲しいんです。

２〜３年は待てないので　ムービングドラムを買うかやめるか「勝負！」ってとこなんです。ぐぐぐ……

書込番号：6510653

どうでしょうか？

[naonao10]

１０年以上使っていたＮ社の愛妻号がとうとう壊れてしまい、こちらを検討中です。
ヨドバシカメラにて週末限定(？)で１８８８００円、ポイント１３％、そのほかに１００００円ポイントプレゼントとのことなのですがこれってお得でしょうか？
何分素人なもので皆さんのご意見を伺えたらと思っております。

書込番号：6485377

[クイ夕ソの夜影]

１年後なら10万円で買えるけど
いまならそんなもんじゃないの

書込番号：6485773

お店で見て、触ってきました！！

[ポムポムポムコ]

10年程使用している我家の洗濯機が、半年位前から調子が悪く、新しく買い替えようと思っています。
ムービングドラムは発売前から、Web上でのデザインのかっこ良さと、夜遅くに洗濯がしたいので、音が静かな洗濯機を探していたので、お店に見に行きました。
実際触ってみて、確かに、皆さんがお話するように、電源のON・OFFスイッチのボタンは、他のメーカーのちょっと違います。
ポチッと押すというより、力は必要ありませんが、２〜３秒押し続けると反応する感じです。私はそんなに気になりませんでした。ボディが斜めになているので、反応が遅いとお店の人は話していました。
基本は、縦型なので、洗浄力は良いとのことです。実際動いているのを見ましたが、本当に静かでした。ビックリです。角度が変わっている時は、急に扉は開けられないようです。
見た目には、シンプルなデザインとメタリックなボディがかっこ良かったです。
まだ、発売されたばかりで、私が見に行ったさいたま市のヤマダデンキは、説明の際￥208,000−とポイント10％でした。
AQUA AWD-AQ2000も良さそうなので、購入は検討中です。

書込番号：6455085

[包帯man]

私は、６月８日の日に札幌市のヤマダ電機に見に行き、１７８０００円ポイント１０％で購入しました。
１５日に届き、今使用中です。
去年、子供が産まれたのを機にAQUAの前機種を購入しましたが、ひどいものでした。発想は良いと思うのですが、基本の洗いが駄目なんです。
洗い２０分の内、最初と最後の５分は水無し、空回りで洗濯物は痛み、破れ、タオルの糸はほつれ、何度も修理に来ていただきましたが、結局返品！１年間、子供の世話と洗濯機の観察にあけくれました。
今のAQUAとは、入り口がステンレスになっただけで根本的に何も変わらないと言われ、返品になった次第です。
ムービングドラムは、縦型洗濯機とドラム式の中間のような感じがしました。返品した洗濯機は、振動がうるさかったけど、ムービングドラムは静かだし、水があるので、痛みも今のところ気になりません。

書込番号：6456124

[おちゃめな好青年]

三菱ねぇ・・・

普及タイプの安いものは良い商品だとは思いますが、上位機種はねぇ・・・
一つ前の、まるごと乾燥室 MAW-HD88Yも不評だし。

何年もドラム式作っているメーカーでさえ、未だマトモな作品が無い現状で、作った事の無い三菱が、可動タイプのややこしい機械をマトモに作れるとは到底思えないのですが・・・

はたして今後この機種の、口コミレビューがどうなっていくことやら。

書込番号：6457463

[プレミエ]

この機種を使ってみて、とても洗浄力もそこそこあり、とても静かという感想を持っています。いまのところトラブルも無く、スイッチの入れ方のこつをつかめば特に問題はありません

＞何年もドラム式作っているメーカーでさえ、未だマトモな作品が無い現状で、作った事の無い三菱が、可動タイプのややこしい機械をマトモに作れるとは到底思えないのですが・

勝手な思いつきでけちをつける人、なにか根拠はあるんですか？
これはドラムメーカー全てを貶しているんですか？
三菱はドラムを作ったことはありませんが、この機種は縦型です、基本は特に変えてないと思いますが。
色々な場所でドラムを悪く評価してらっしゃいますが、あなたは何を使っているんですか？

書込番号：6459124

[プレミエ]

すみません文章がへんですね、最初の「とても」を消して下さい

書込番号：6459149

[ポムポムポムコ]

皆様、色々な参考になる意見ありがとうございました。
発売されたばかりなので、もう少しここで様子を見てみようと思っています。ただ、梅雨で本格的に雨も続きそうなので、今月中には欲しいなぁ。

書込番号：6459902

[ポムポムポムコ]

すみません。
包帯manさん、プレミエさん、貴重なご意見ありがとうございました。
大変参考になりました。
もう1つ教えていただけないでしょうか。
洗浄力、静音性は良いとのことですが、乾燥は如何でしょうか。
過去のレスであまりよくない、と書かれていた方もいるようです。
乾燥の使用感を教えて下さい。
やっぱり、ム〜を購入しようかと思っています。

書込番号：6459923

[おちゃめな好青年]

企業の論理や経済理論を分かっている人なら、私の書いた意見もあながち間違いではないと思って頂ける気がするのですが・・・

自分は別にこの機種を買ってはイケナイともドラム式を買ってはイケナイとも書いていませんよ。
購入して満足に使用するには時期尚早だと思う、と書いているだけです。

あと、東芝は単に体質が嫌いなだけです。

コピーライターが書いたカタログやＣＭの謳い文句に魅了されて何を買おうが、ネズミ講の商品を良いと思って買おうが、買う人の自由です。
メーカー（売り手）も消費者の心理を十分分かっていて、購買意欲を煽ってくるものです。

それに他人が、買うな！　と言う権利は無いと思ってます。

逆に、自分がドラム式は耐久性に難点を感じる、と書こうが、三菱のムービングドラムがマトモな製品か疑問だ、と書こうが自由だと思います。

それが、個人の意見と言うものでは無いですか？

書込番号：6461112

[プレミエ]

寒くなるのはニックネームだけかと思ったら〜・笑えますね

そういう決まりでもあるの？とか言いながら、場に合わないことが平気で出来る人、よくいますね

他人の書き込みが情報源、自分の好みで味付けしてもっともらしく批評するのが、とってもおちゃめですね

あ、個人の意見ですからどうぞお好きに・・好青年さん

書込番号：6461308

[プレミエ]

ポムポムポムコさん
乾燥の使用感は、可も無く不可もなくという感じです
斜めドラムと比べると、ちょっぴり湿っぽいかなっていう感じですが、今まで使っていた普通の縦型よりはずっと良いです
少し多めに入れてもしわになりにくい感じもします
あまり的確な表現でなくてごめんなさい

書込番号：6461328

[おちゃめな好青年]

プレミエさん。
お褒めの言葉どうもですｗ

まあ、詳しい親切な書き込みは、みなみだよ様、わかっちゃいました様、に
本音の書き込みは、クイタンの夜影様、紅い衡撃様、にお任せして、

自分は、マトモなドラム式が出現するまで否定的立場で書かせてもらいます。

書込番号：6462015

[ポムポムポムコ]

プレミエ様
お答えありがとうございました。
明日早速、もう一度価格交渉に、お店に行ってきます。
色々な書き込みがありますが、コメントいただきましてありがとうございました。

書込番号：6466104

[プレミエ]

ポムポムポムコさん ありがとうございます。少しはお役に立てたようですね。
どなたかもおっしゃっていたようですが、この機種の書き込み、使ってない人の悪評が多いようですね。雑誌の記事だとか、他の人の書き込みの代弁だったり、去年日立が初めてのドラムを出したときも、こんな感じだったように記憶しています。三菱も出したのが困る人たちがいるのかもしれません、あまり気にしなくて良いと思いますよ。
ただ、初期不良は過去どのメーカーでも起こしています、私のは今のところ大丈夫ですが、ちょっとしたことでも、こちらで相談される事をお勧めします。使っている親切な方が答えてくれると思いますよ。

書込番号：6469541

[Tinpan]

６月末に購入、今日納品でした。関西家電量販店大手のジョーシンで、週末タイムサービス、１６５０００円（５年保証付き）ポイント無しでした。
今日２度洗濯しましたが、洗濯〜乾燥終了まで（６kg程度）で６時間ほどの表示だったことにちょっと驚きました。洗濯そのものは３０分程度ですが、乾燥に５時間以上かかるようですね。乾燥の仕上がりはほぼ満足出来ましたが、丸々乾燥させると長時間、電気代も気になりますので、実用「生乾きの仕上げ」程度かなと思います。
他は、洗濯そのものの上がりは良いようで、音もかなり静か、水量も少なく感じました。電源スイッチの件で書き込みありましたが、「硬い」という印象ではなく、「電源が入るまで１秒程度押し続ける」という感じです。
昨日まで使っていた機種が１２年故障知らずの全自動（乾燥無し）で「うるさい」「水使い過ぎ」でしたので概ね満足です。あとは耐久性ですが、こればっかりはしばらく使ってみなければ、というところですね。

書込番号：6498677

買いました

[Mパワー]

ビッグで36500円に10%でしたが、リサイクルの引き取り料金が高いのでちょっと遠いヤマダで38000円のところ他店より高いときは値下げすると言うことなので36500円に13％のポイントがつきました。定員の対応が近くのヤマダやビッグより良かったので決めました。千葉県内です。本当は8、9ｋが欲しかったですが、値段がカカクコムより遙に高いので売り出しの製品にしました。来るのが楽しみです。

書込番号：6236273

P5エラー表示について

[うぶげー]

購入してから2年経ちますが時々洗いからすすぎへの移行時にP5が表示され止まる症状が発生しました。
発生頻度が高くなり三菱電機へ問い合わせし後日修理の方に洗濯機の症状を確認してもらった所P5エラーは洗いからすすぎへの移行時に問題があった場合表示されるコードでこのコードを表示する原因は洗濯機の底にある撹拌羽を回している装置についているセンサーが壊れている場合にP5コードが表示されるそうです。
センサーのみ交換ができない構造の様で我家の洗濯機は底にある撹拌羽ををまわしている装置毎交換してもらいました。

修理の方から聞いたですが発生したエラーコードは洗濯機にて記憶しており洗いとすすぎのボタンを同時に押したまま電源オンするとエラーコードが表示されるそうです(我家はP5が表示されました)。

書込番号：5961030

[うさ夫]

我が家でも２年前に購入したのですが、最近Ｐ５エラーが頻発するようになったので、サポートに電話をしたところ、翌日、近くの出張所から無償修理をしに来てくれました。対応の早さに関しては「◎」です♪

ここの掲示板に、皆さんが情報を書いていてくださったのが、とても参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：7080777

９キロと８キロの違い

[桜なんとか]

日立のBW-8GVでお世話になっている者です。

この機種も候補の一つとして検討中です。
今使っているのが６キロで全然容量が足らなくなったので、なるべく沢山洗えるものをと考えているのですが、カタログを見ると９キロも８キロも槽の深さは545ミリメートルと書いてあります。最大水位も65Lと63Lで、2Lしか違いがありません。

店頭価格の違いが約１万円もありますので、洗濯槽の大きさ及びモーターも同じで、単に設定水位の制御の違いだけであるのならば９キロの選択は無しにしようと思ったのですが、今日、念のためメーカーに確認してみました。

結論は、洗濯槽の有効深さが２センチメートル９キロの方が深いそうです。（直径は同じ。）
また、モーターの出力も９キロの方が大きいとのことでした。

同じような疑問を持たれている方の参考になればと思い書き込みました。

しかし、やはり決定打が出ません･･･

書込番号：5523079

[ゆりま]

洗濯槽の有効深さが２ｃｍ違うということは洗濯槽自体は
同じで入る水の量が違うんですね？しかしわずか２ｃｍの違いで洗濯容量が１ｋgも変わるんですね。
家の古い洗濯機はもっと水位が変わるような気がするんですが。
最新機種はそれだけ節水なんですね。

書込番号：5530729

[桜なんとか]

カタログでの槽の深さは「投入口から槽の底までの深さ」と定義されています。イメージ的には槽の最低部から槽の上部のプラスチック部分の上端までの深さなのだと思います。８キロと９キロでは槽の深さは共に同じ。２センチの有効深さの違いは、槽のステンレス部分が９キロの方が２センチ深いのだと思います。（相対的に槽の上端のプラスチック部分の厚さ（深さ）が２センチ薄い（浅い）ことになると思われます。

槽の直径が約480ミリメートルだったと記憶しておりますので（実際にコンベックスで計測しました。）深さ２センチの違いが約1.8Lの違いとなります。

２センチの有効深さの違いによる最高水位の2Lの違いに納得がいきます。
ただ、水量2Lの違いが洗濯能力１キロに相当するのかは私には判断出来ませんが。

書込番号：5531537