ハイアールすべて クチコミ掲示板

柔軟剤が最初に液体洗剤と同時に投入されます。

[キングラメンマン]

先週ハイアールのこの洗濯機を購入して取り付けて洗濯したところ、いつも使っている柔軟剤の香りが全くしませんでした。

引っ越しして新しく買ったのですが、干す場所が変わったからなのかなと思っていましたが、今週の火曜日に２回目の洗濯をしてる時にケース内を確認したところ柔軟剤がなくなっており、洗濯機内の水も少し白く濁っていました。

メーカーに問い合わせたところ、柔軟剤を入れすぎるとサイフォン現象により最初の水の投入の際に一緒に流れる恐れがあるとの回答でした。

しかし、実家のSANYO(ハイアールの前の会社)の洗濯機では毎回溢れるぐらい柔軟剤を入れてたのにサイフォン現象なんか一度も起きてません。

オペレーターに同じような問い合わせがないか尋ねたところ無いとの返答で、柔軟剤を少な目に入れるように言われました。

そして昨日、柔軟剤を少なくして洗濯したところ最初に水を入れ終わった後に蓋を開けたら水が白く濁っていたので、あ〜あまたかと思いケースを引き出したら案の定柔軟剤がなくなっていました。

来週の火曜日に技術員が見に来るとの事ですが。自分は製造不良だと先方には伝えましたが、同様の事象を経験された方はおられるでしょうか？

書込番号：25354779　スマートフォンサイトからの書き込み

[空犬]

＞キングラメンマンさん

キングラメンマンさん、こんにちは。

機種は最新のJW-U55B（購入して約一カ月）なのですが、ほぼうちのも同じ状態です！

で、
「すすぎ」の前の「洗い」最後の段階で一時停止し柔軟剤投入口の中を確認したら・・
白い柔軟剤に水がかなり混じっていましたので「洗い」の段階で流れ出てるようです。

要は「洗い」の時に柔軟剤投入口の隣の液体洗剤投入口に水が投入され洗濯槽に流れる
仕組みになっているのですがその時に柔軟剤投入口の方にも水が入って洗濯槽に流れている形に
なってしまってるような・・

サポートに電話しましたら「そんな事例はありません」と言われましたΣ(￣□￣|||)
（サポートはそういう苦情が何百何千あったとしても「事例がない」というのがマニュアルなのでしょうか？）

因みにキングラメンマンさんは技術員が見に来てくれたそうですが、結局どうなりましたか？？
凄く気になります！
もしかして技術員さんが治してくれたのでしょうか？
それとも「別に故障ではありません・・」と言われて帰ったとかでしょうか(>_<)
後者の方の気もしますが。

どのような対応を（技術員さんが）してくれたのが聞かせてくださいm(__)m

書込番号：25474765

[パロデューロ]

＞キングラメンマンさん
我が家も同様の現象です。
購入当初から柔軟剤の効きが悪いとは思いつつもそのままにしていました。

先日、洗濯前にその事を思い出し「洗い」の水が洗濯槽に入った時点で洗剤と柔軟剤入れのトレーを確認したところどちらも空で投入済みとなっていました。

洗濯終了後にカスタマセンターに現象を報告し対応を確認したところ
�@初期化（コンセントを抜く）
�A�@で現象が変わらなければ技術者の派遣
との回答でした。

本日、洗濯前に初期化を行ないましたが変化なし。
もしやと思い水量を少なくして洗濯を始めると「洗い」の段階で柔軟剤が投入されることはなくなりました。
洗剤トレーのキャパに対して水量が多いと横の柔軟剤のトレーに流れ混んでしまうようです。
故障というより構造の欠陥？に近いような感じがしました。

書込番号：25516894　スマートフォンサイトからの書き込み

[空犬]

＞パロデューロさん

参考意見ありがとうございます！

質問なのですが水量を少なくするというのは
「どのように」「どのくらい」少なくするのでしょうか？
その辺のやり方を教えていただけるとありがたいですm(__)m

書込番号：25532056

[パロデューロ]

＞空犬さん
水量の確認は洗剤と柔軟剤を各々適量入れすすぎを行い、注水途中で水が柔軟剤ケース側に流れ込んでいないかを確認しながら水量を調整していきました。

結果、我が家の場合は蛇口を1/4回転も回さないくらいの弱い水量でないと柔軟剤ケースに水が回り込んでしまう事がわかったためにその水量で使用しています。

洗濯槽になかなか水が溜まらないので悩ましいところです。

書込番号：25533028　スマートフォンサイトからの書き込み

[空犬]

＞パロデューロさん

ご説明ありがとうございます。
勘違いしてました！
【水量を少なくする】というのは、洗いの時の水量（給水量）を設定変更するのではなく（例えば「29リットル」から「20リットル」に手動で少なく設定するのではなく）

水道の蛇口の水の水圧を弱く（極端に言えば水道からガーっと出すんじゃなくチョロチョロと出す感じに蛇口を絞る感じ）するという意味ですね！

ちょっとやってみます。
ありがとうございます！

書込番号：25533118

洗濯時に高い音が出ますけど

[瑠璃乃鳥]

何の音か不明ですが、選択中に高い音が出ます。
もしかしたら初期不良？

同じ症状の方がいたら書き込みお願いします。

書込番号：25488870

[ＭｉＥＶ]

家電の使用時の音って、判断が難しいんですよね。
気になるのは、洗い時の回転音より、脱水時の回転音が多いでしょう。
人によっては切り替えのカチッというのが気になることも。
水が洗濯槽に流れ出す時、水が止まる時、洗い時のバルセターが回り始める時、パルセーターが止まる時、排水弁が動く時、脱水の音、脱水が止まる時、水が流れ出す時・・・・。
音の大きさ・高周波の音の方が気になる？
サービスを呼んで、聞いてもらっても、洗濯自体の動作が問題がない場合、「洗濯の動作が問題ないので、様子を見てください」と言われ帰られることもあるでしょう。
仕様に書いてある運転音の数値より大きくても、メーカーでの測定環境とは違うので、言っても意味がないでしょう。
どうしてもというなら、購入店に言うしかないですが、希望の対応になるかは疑問です。

書込番号：25488949

[Ambho]

＞瑠璃乃鳥さん

1つ前の型のようですが、運手音はこんな感じのようです。
https://www.youtube.com/watch?v=H7Z2A5VAsP4&t=1844s

書込番号：25526137

脱水停止時の音

[たかたかたかたかたた]

脱水停止時の音についての質問です。
JWUD70Aを購入し、使用しています。運転音など非常に静かなのですが、脱水停止時の音が大きくガタンと止まります。でも同じでしょうか?JWUD80A
そういうものですか?
排水の設備には問題ありません。

書込番号：25454282　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水停止時の音

[たかたかたかたかたた]

JW-ＵＤ70Aについて質問です。
購入し、使用しています。運転音など非常に静かなのですが、脱水停止時の音が大きくガタンと止まります。
そういうものですか?
排水の設備には問題ありません。

書込番号：25454276　スマートフォンサイトからの書き込み

国産製品との比較

[すもも1813]

今の中国メーカーの評判はどうでしょうか？私は5年前にハイアールの洗濯機を買って、延長保証期間内に修理を一度行いました。価格も2万くらいでしたのでコスパは良いかな？という印象を持っています。

ハイセンスのイメージは、テレビが安くて評判が良い印象を持っています。同じハイセンスでも、やはりTVと洗濯機では、質は違う感じになりますか？例えば、洗濯機は評判が悪いなど。

皆様のご意見を参考にさせて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。

書込番号：25274060　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

安いだけ、みたいですがね。
壊れたときの対応とか考えなければいいかも。
ハイセンスのテレビも安いだけで評判はよくないし。
値段と性能だけは、いいですね。海外製品は。

書込番号：25274209　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞S_DDSさん

有難うございます。
安くて性能は良いんですね。
大切なのは、購入後ですよね。
ハイアールは対応良かったです。
ハイセンスも担当者によるのかな？

書込番号：25274214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

中華系メーカーや日本の新興メーカーはどうなんだろう？
ブランドイメージ・性能・デザイン・価格・電話サポートの質・修理対応など。
どれを重視して買うのだろう。
価値観は人それぞれ。
中国でのOEMメーカーが増えてきているので、新規参入も増えてきています。
日本メーカーでも、「ここが大型家電作っているんだ」っていうのがあります。
小さい物だと、各地にサービスセンターを置かず、修理拠点に送っての修理でした。
大型(TV・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど)は、エリアによっては町の修理屋さんと提携して、その人達が修理に出向いてくれます。
修理の応対の良さは、メーカーというよりはその人の性格なので、一概には言えません。
逆に日本の古くからのメーカーでも、修理スキルが低い(仕事が汚い)人に会ったことがあります。
こればかりは受けて見ないとわかりません。
TVやレコーダーの出張修理の場合、一昔なら、部品交換も細かく(一つづつ交換)し、交換後測定器で調整するものもありました。
しかし、今は故障内容を聞いて、該当部品を持ってきて、ユニットごとの交換になります。
修理スキルはほとんど必要はありません。
細かく故障箇所を探し、部品を発注配送するより、大きめの部品を保管し、それを交換する方が色んな意味でいいのでしょう。
ま、どのメーカーを買うのかは、お好きにどうぞとしか言えません。
長期間壊れないこともありますが、延長保証に入ったほうが安心出来るでしょう。

書込番号：25274337

[すもも1813]

＞ＭｉＥＶさん

有難うございます。
マクスゼンとかも考えましたが、故障した際は元払いで郵送対応と知りました。これじゃ安心して使えないですね。

ハイセンスを調べてみたら、出張修理してました。延長保証に入って、購入を検討したいと思います。

書込番号：25275570　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
ハイアールとハイセンスだと、
イメージ的に、ハイアールは白物
ハイセンスは黒物って、イメージ
が有りますね、ハイアールは国内
２ブランド有るんで比べッ子
するのも良いのでは？ハイアール
とAQUAですが。
サポートは、電話が０１２０使えて
サイトからメールサポートもしてる
所は大概良い感じでした。

書込番号：25278999　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

こんにちは！
ハイアールオススメですか？！

今の洗濯機もハイアールですが、
三年で故障しました。
Joshinで延長保証に加入していたので
無料で直せました。

担当の方はとても丁寧で好感が持てました。
これは当たり外れがあるかと思いますが。

なので私は中華メーカーに特別悪い
印象はありません。むしろ、価格が
安いので有難いです。

書込番号：25279216　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
ハイアールもハイセンスも、
ラインナップ見るとだんだん進化
していますよねぇー、比べて
国内ブランドはなんかコストカット
ばっかに見えるんです、自分的には
日本で販売の長いハイアールかなぁ
AQUAも結構安く出てないですか？

書込番号：25279584　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

こんにちは！
AQUAですが、やはりハイアールの安さには敵わない感じです。私は洗濯機に性能は求めておらず、兎に角、安さ重視で考えています。

確かAQUAは元三洋ですよね？
昔使ってた三洋の洗濯機が、室外置き場にも関わらず10年くらい持ちました。雨風に晒されてもです。

そう考えると、AQUAも良いですね！

書込番号：25280570　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
こんばんは、家電の国内ブランドは
ほとんど中国資本傘下なので、
ハイセンスは東芝の黒物を、
　お買い上げで、レグザとかですね、
ミディアは東芝の白物全般
　エアコン、冷蔵庫、洗濯機、
鴻海はシャープを、丸っと
ハイアールは三洋電機の白物
　なのでAQUAはハイアールです、
白物家電全般で残ってるのは
パナソニック位じゃないですか、
作ってるのは海外工場ですが、
三菱と日立は生産品が歯抜け
なので全般とは言い切れ無いので。

書込番号：25280834　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

お詳しいですね^_^
ハイアールにしようと思えてきました。
Joshinが安くて、延長保証も安いので
またJoshinで買いたいと思います。
しかし、中国勢力は凄いですね。
品質が伴えば最強ですね！

書込番号：25280951　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
東芝、三洋、シャープ、から技術者
行ってますからどんどん良くなると
思います、逆に国内メーカーが開発費
とかで、絶対負けてるだろうから
これから心配ですねぇ。
ガラケーは良かったけど、
スマホになってボロボロでしよ
超心配です、
サポートもハイアール、ハイセンス
共に電話繋がり良いですよね、
まぁ台数少ないからかもですが。

書込番号：25281382　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

有難うございました。
ハイアールに決めました！

書込番号：25281755　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯後1日経つと汚水？が出てくる

[六区ぱらくん]

一回汚れを拭きとったのですが、2日でまた付着・・・

先日引っ越しをしました。この洗濯機は1年ほど使っております。
引っ越しをしてからなのですが、お急ぎモード（普段からお急ぎで使っています）洗濯しているのですが、洗濯してから1日ほど経つと汚れた水が洗濯槽や本体蓋の部分に付着しており、止水栓を止めておかないとこの汚水がボタボタ床まで落ちていく状態です。
洗剤を粉末から液体にするなどを試してみましたが、改善がみられません。

引っ越し前はこのようなトラブルが一切ありませんでしたので、引っ越しの際の取り付けが悪かったのでしょうか？
引っ越し先は洗濯パンがなく、浴室に直接排水させています。

書込番号：20078825

[ポテトグラタン]

＞止水栓を止めておかないとこの汚水がボタボタ床まで落ちていく状態です。

水道の蛇口が開いてれば汚水がボタボタ落ちて
閉めれば出ないって事なんでしょうか？
不思議ですね。

水道〜洗濯機間で水漏れはないですよね？サビ水が出てるような事はない？洗濯機にホースが接続されている部分とか。
洗濯機側でも漏っているような事はない？

どこから出てきている水なのか。
洗濯直後でなく、1日後ってとこも不思議ですし。
フタとかに汚れもないですかね？

書込番号：20079020

[六区ぱらくん]

＞ポテトグラタンさん
返信ありがとうございます。

まず、止水栓を閉めていても汚水は洗濯槽の底や本体上部の左下角に付着してきます。床には垂れません。
フタや洗濯槽全体がこの汚水のせいか以前に増して水垢がひどい状態です。

取り込み口のホースからの水漏れは確認できておらず、ホースも異常はなさそうです。
洗濯機自体は正常に動いていて、汚れ落ちもいつもと変わりません。

気になっているのは粉末洗剤（ニュービーズ）使用時のニオイが前に比べて汗臭いと感じるようになっているんです（洗濯後、洗濯機の中に1日異常放置したときのニオイに非常に近い）
引越前は許容範囲でしたが、引っ越しして一度洗ったらニオイが我慢できなくなって液体（アタック）へ乗り換えましたが、こちらはニオイなどは問題なさそうでした。


とにかく不思議です。

書込番号：20079420

[六区ぱらくん]

この問題ですが、当方所有の洗濯機ではなく階上からの水漏れが原因だったため、階上部屋の補修工事が行われ解決していることを補足しておきます。

書込番号：25242188