ハイアールすべて クチコミ掲示板

買わない方がいいです

[キットカッ]

値段相応といえば聞こえがいいですが、もう少しお金を使えば100倍くらいまともな洗濯機が買うことができます。
2022年に発売されたハイアールの洗濯機（おそらくこのタイプの旧式版かと）を購入しましたが、汚れ落ちはひどいし洗濯物の臭いが2度洗いしても全然取れなかった。特に下着やバスマット、タオル、作業着なんか悲惨なことになる。
糸くずフィルターもあってないような物です。ほぼ機能していません。つまり、汚れ物についたゴミや汚れなどをフィルターがキャッチできていないということ。

その上、洗濯機が届いた時から洗濯槽内部の臭いがひどかった！何回か樽洗浄しても取れず1年経った今ごろになって洗濯槽内の臭いが取れてきた感じ。
結局、ハイアールの洗濯機は廃品回収してもらい某TOSHI○Aの洗濯機（5万円程度）を購入し問題なく使っています。

ハイアール、安いのは魅力的ですが値段相応どころかむしろ割高な商品だと思います。とにかく汚れ落ちが酷すぎる！
もうちょっと諭吉出せばずっとまともな洗濯機買えるので、わざわざこんな物のためにお金を使うべきではありません。
得体の知れない海外メーカーの洗濯機を購入するより有名な国産メーカーの物を買う方がきっと良いですよ。

書込番号：25401072　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

無意味な伏せ字を使っている時点で・・・。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：25401576

[キットカッ]

＞エ＞エメマルさん
マルさん
おお、知らなかったよ。教えてくれてありがとでやんすーー！

書込番号：25524997　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水回転速度設定できました

[Mr.9230]

ハイアールドラム式製品買われた方へ、本当の初期設定を伝授しましょう。

よく耳の穴を掻いて聞くように。

まず、電源オン、自分流1へダイヤル回す、洗濯時間設定、すすぎ回数設定、脱水時間設定5分、そして脱水回転数変更初期値800→1000→MAX1200rpm、スタート(記憶設定完了)、電源オフ。

次回から自分流1にすれば上記設定内容で作動。

それから振動ノイズが五月蝿いとメーカーにクレイム、本体異常で無ければ出張料金8000円を覚悟してください、という断り文句に怖じけず要請、サービスマン来たら右手前の脚を調整し振動ノイズ低減で完了。

これで二度も調整を呼ばずに、振動対策と脱水対策が解決。

因みに1200rpmは樽洗浄モードでしか初期設定されてないが、洗濯する度に樽洗浄効果が得られるなら一石二鳥、電気代気になるなら脱水時間を３分にするのもよし。

但し脱水穴が小さいので短時間では水が抜けきれるか不安なので、自分は5分にしている。

回転数は取説に表示されてるが、設定方法までは記載が見当たらなかった。

今時部屋干し乾燥している庶民には朗報だと思うだろうから、惜しみ無く記載した。

書込番号：25370165　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

ユーザーもメーカーも有り難く思え。
これで少しはクレイムも減るだろう。

書込番号：25370172　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

追伸、
注水濯ぎはないが脱水穴が小さいので所詮無理。
理想はザル槽だがそういうのは世の中には無い。

書込番号：25370565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

Yシャツなど強い脱水シワが付くので1200rpmだと３分程度で充分。1,5,7分しか選べないので5分にするとよい。

書込番号：25390376　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

脱水１分でも1200rpmなら肌着、Yシャツ、スラックスなど薄物ならシワにならずに、ガス乾燥機も長時間回ることはない。

バスタオルは５分以上の脱水をした方がよく乾く印象。

書込番号：25392325　スマートフォンサイトからの書き込み

[falla]

怖いですね。
カタログ見ればわかることを自慢げに。

書込番号：25588868

[Mr.9230]

＞fallaさん
怖いですね、半年経過後に投稿してくるなんて、何考えているのかしら？

書込番号：25591783　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUAブランドに騙されてはいけない

[Mr.9230]

脱水能力が悪い、これは洗濯機の致命傷。
洗浄力はお湯を使って多めの洗剤を入れれば皮脂汚れは普通に取れる。

しかし、脱水能力は部屋干しでカビを生やす原因になるだけ。
勿論、手絞りでポタポタ垂れる事はないが、布地を触れば水分量の違いは普通に解る。

ハイアールの上位機種がどうなのか知らんが、縦型なのに振動が大きいのはドラムのサスペンションの性能が低いのでしょう、それを踏まえ回転数も低いままなのでしょう。

書込番号：25359299　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

メーカーに問いたいが、脱水時のドラム回転速度をカタログに記載してほしい。

また消費者はこの脱水能力こそがトータルの洗濯機の能力を左右すると思った方がいい。

脱水能力が高いと洗浄力も違ってくる。
これは脱水すすぎでの遠心力による水滴の衣類通過速度が早ければ、汚れも同様に落ちるからである。

書込番号：25359310　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞Mr.9230さん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

＞AQUAブランドに★されてはいけない

これみたくAQUAブランド「じゃない」ものを買っといての、そのスレタイトルは無いと思います。

AQUAとハイアールって資本の出所は一緒ったって、会社／モノの設計企画はそれぞれ別らしいですよ。
将来的にどうなるかはともかく、現時点では。

両者（社）は看板違いの実質一緒であってくれと勝手に期待してこれを買ったんなら、ご愁傷さまとしか言いようがなく。


実際、AQUAの去年〜今年モデルは概ね高評価ですが。＃先代はイマイチだったっぽく。

●AQUA(アクア)のドラム式洗濯機 発売日順 - 価格.com
https://s.kakaku.com/kaden/drum-washing/itemlist.aspx?pdf_ma=4430&pdf_so=d2


＞脱水時のドラム回転速度をカタログに記載してほしい。

脱水能力の数字を製品スペック表に書いてる洗濯機って、他を探してもありますかね。。。
最大何kgまでって容量の記載はあれど。

ちゃんと洗って絞れるってのは洗濯機の「当たり前性能」、他社／他機種と数値で競う部分じゃないし。。。もし書かれてもそれで「あっ、この脱水性能が我が家にぴったり（笑）」なんてことはないでしょう。


お持ちのそれで ちゃんと絞れてない・異様に揺れる と思うなら、
メーカー修理屋を呼んで設計通り本来の性能（回転速度、制震性）が出てるか測らせる→出てなきゃ直させるか交換させる、
メーカーじゃ話にならないんなら買った店に直談判で、「これで正常って言われちゃ話にならん、別個体か他社他機種と交換しろ」だと思いますが。。。


★印は書くと投稿不可（本文中ではNGワード）なので敢えて伏せました。

書込番号：25359628　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

＞みーくん5963さん
脱水時の振動音については無償現場調整修理で無くなりましたが、脱水性能は修理前よりも幾分下がった気がします。

最初から脱水性能なんか気にしてませんでしたが、完了後の水分量やガス乾燥機のセンサー自動所要時間が従来機25→当機45分になったのは明らかに脱水能力の低下解ります。

前機種2009年製AWD-AQ4000は脱水後半１分は高速回転になり、取り出し時の布の重さが明らかに違いますから。

一般の人は洗濯機買い替えサイクルは10年程度で同等クラスを買うでしょうから、違いに気付くことは無いでしょうが、私みたいに当時の最上位機種から低価格機種へ買い替えると、10年以上後のモデルとは思えないほどの劣化具合が明らかに解るのです。

二回目の点検に来て貰いますよ、今回は出張料8,000円取られるかも知れませんが、その時もここに書かせて貰います。

書込番号：25359742　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

参考値

シーツ洗濯前3.6kg
脱水完了後4.0kg
ガス乾燥機都市ガス13A 標準コース自動運転45分

書込番号：25363537　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

＞みーくん5963さん

的外れなご指摘有難うございます。
本日、脱水回転速度の変更が可能で、1.5倍速に出来ましたので取り敢えず問題解決しました。

取説には変更設定記載ありませんでしたが、簡単に変更できました。メーカーも知っていたんですね。
けど耐久性や振動クレイムを躱すために、鈍いユーザーに照準合わせて回転数を抑えていたんですね。
私みたいな賢明なユーザーが声を挙げると、ちゃんと裏メニューを設定してくれるんですよ。

中国メーカーも侮れないですね。

書込番号：25370183　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>取説には変更設定記載ありませんでしたが、簡単に変更できました。メーカーも知っていたんですね。

取説のp34に書かれているのと違うのですか？

書込番号：25370206

[Mr.9230]

＞不具合勃発中さん

サービスマンは書かれてないと言ってましたのでその通りに記載しました。

私は取説は開いたことはないです、時間と労力の無駄ですから。

書込番号：25370224　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤が最初に液体洗剤と同時に投入されます。

[キングラメンマン]

先週ハイアールのこの洗濯機を購入して取り付けて洗濯したところ、いつも使っている柔軟剤の香りが全くしませんでした。

引っ越しして新しく買ったのですが、干す場所が変わったからなのかなと思っていましたが、今週の火曜日に２回目の洗濯をしてる時にケース内を確認したところ柔軟剤がなくなっており、洗濯機内の水も少し白く濁っていました。

メーカーに問い合わせたところ、柔軟剤を入れすぎるとサイフォン現象により最初の水の投入の際に一緒に流れる恐れがあるとの回答でした。

しかし、実家のSANYO(ハイアールの前の会社)の洗濯機では毎回溢れるぐらい柔軟剤を入れてたのにサイフォン現象なんか一度も起きてません。

オペレーターに同じような問い合わせがないか尋ねたところ無いとの返答で、柔軟剤を少な目に入れるように言われました。

そして昨日、柔軟剤を少なくして洗濯したところ最初に水を入れ終わった後に蓋を開けたら水が白く濁っていたので、あ〜あまたかと思いケースを引き出したら案の定柔軟剤がなくなっていました。

来週の火曜日に技術員が見に来るとの事ですが。自分は製造不良だと先方には伝えましたが、同様の事象を経験された方はおられるでしょうか？

書込番号：25354779　スマートフォンサイトからの書き込み

[空犬]

＞キングラメンマンさん

キングラメンマンさん、こんにちは。

機種は最新のJW-U55B（購入して約一カ月）なのですが、ほぼうちのも同じ状態です！

で、
「すすぎ」の前の「洗い」最後の段階で一時停止し柔軟剤投入口の中を確認したら・・
白い柔軟剤に水がかなり混じっていましたので「洗い」の段階で流れ出てるようです。

要は「洗い」の時に柔軟剤投入口の隣の液体洗剤投入口に水が投入され洗濯槽に流れる
仕組みになっているのですがその時に柔軟剤投入口の方にも水が入って洗濯槽に流れている形に
なってしまってるような・・

サポートに電話しましたら「そんな事例はありません」と言われましたΣ(￣□￣|||)
（サポートはそういう苦情が何百何千あったとしても「事例がない」というのがマニュアルなのでしょうか？）

因みにキングラメンマンさんは技術員が見に来てくれたそうですが、結局どうなりましたか？？
凄く気になります！
もしかして技術員さんが治してくれたのでしょうか？
それとも「別に故障ではありません・・」と言われて帰ったとかでしょうか(>_<)
後者の方の気もしますが。

どのような対応を（技術員さんが）してくれたのが聞かせてくださいm(__)m

書込番号：25474765

[パロデューロ]

＞キングラメンマンさん
我が家も同様の現象です。
購入当初から柔軟剤の効きが悪いとは思いつつもそのままにしていました。

先日、洗濯前にその事を思い出し「洗い」の水が洗濯槽に入った時点で洗剤と柔軟剤入れのトレーを確認したところどちらも空で投入済みとなっていました。

洗濯終了後にカスタマセンターに現象を報告し対応を確認したところ
�@初期化（コンセントを抜く）
�A�@で現象が変わらなければ技術者の派遣
との回答でした。

本日、洗濯前に初期化を行ないましたが変化なし。
もしやと思い水量を少なくして洗濯を始めると「洗い」の段階で柔軟剤が投入されることはなくなりました。
洗剤トレーのキャパに対して水量が多いと横の柔軟剤のトレーに流れ混んでしまうようです。
故障というより構造の欠陥？に近いような感じがしました。

書込番号：25516894　スマートフォンサイトからの書き込み

[空犬]

＞パロデューロさん

参考意見ありがとうございます！

質問なのですが水量を少なくするというのは
「どのように」「どのくらい」少なくするのでしょうか？
その辺のやり方を教えていただけるとありがたいですm(__)m

書込番号：25532056

[パロデューロ]

＞空犬さん
水量の確認は洗剤と柔軟剤を各々適量入れすすぎを行い、注水途中で水が柔軟剤ケース側に流れ込んでいないかを確認しながら水量を調整していきました。

結果、我が家の場合は蛇口を1/4回転も回さないくらいの弱い水量でないと柔軟剤ケースに水が回り込んでしまう事がわかったためにその水量で使用しています。

洗濯槽になかなか水が溜まらないので悩ましいところです。

書込番号：25533028　スマートフォンサイトからの書き込み

[空犬]

＞パロデューロさん

ご説明ありがとうございます。
勘違いしてました！
【水量を少なくする】というのは、洗いの時の水量（給水量）を設定変更するのではなく（例えば「29リットル」から「20リットル」に手動で少なく設定するのではなく）

水道の蛇口の水の水圧を弱く（極端に言えば水道からガーっと出すんじゃなくチョロチョロと出す感じに蛇口を絞る感じ）するという意味ですね！

ちょっとやってみます。
ありがとうございます！

書込番号：25533118

国産製品との比較

[すもも1813]

今の中国メーカーの評判はどうでしょうか？私は5年前にハイアールの洗濯機を買って、延長保証期間内に修理を一度行いました。価格も2万くらいでしたのでコスパは良いかな？という印象を持っています。

ハイセンスのイメージは、テレビが安くて評判が良い印象を持っています。同じハイセンスでも、やはりTVと洗濯機では、質は違う感じになりますか？例えば、洗濯機は評判が悪いなど。

皆様のご意見を参考にさせて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。

書込番号：25274060　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

安いだけ、みたいですがね。
壊れたときの対応とか考えなければいいかも。
ハイセンスのテレビも安いだけで評判はよくないし。
値段と性能だけは、いいですね。海外製品は。

書込番号：25274209　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞S_DDSさん

有難うございます。
安くて性能は良いんですね。
大切なのは、購入後ですよね。
ハイアールは対応良かったです。
ハイセンスも担当者によるのかな？

書込番号：25274214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

中華系メーカーや日本の新興メーカーはどうなんだろう？
ブランドイメージ・性能・デザイン・価格・電話サポートの質・修理対応など。
どれを重視して買うのだろう。
価値観は人それぞれ。
中国でのOEMメーカーが増えてきているので、新規参入も増えてきています。
日本メーカーでも、「ここが大型家電作っているんだ」っていうのがあります。
小さい物だと、各地にサービスセンターを置かず、修理拠点に送っての修理でした。
大型(TV・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど)は、エリアによっては町の修理屋さんと提携して、その人達が修理に出向いてくれます。
修理の応対の良さは、メーカーというよりはその人の性格なので、一概には言えません。
逆に日本の古くからのメーカーでも、修理スキルが低い(仕事が汚い)人に会ったことがあります。
こればかりは受けて見ないとわかりません。
TVやレコーダーの出張修理の場合、一昔なら、部品交換も細かく(一つづつ交換)し、交換後測定器で調整するものもありました。
しかし、今は故障内容を聞いて、該当部品を持ってきて、ユニットごとの交換になります。
修理スキルはほとんど必要はありません。
細かく故障箇所を探し、部品を発注配送するより、大きめの部品を保管し、それを交換する方が色んな意味でいいのでしょう。
ま、どのメーカーを買うのかは、お好きにどうぞとしか言えません。
長期間壊れないこともありますが、延長保証に入ったほうが安心出来るでしょう。

書込番号：25274337

[すもも1813]

＞ＭｉＥＶさん

有難うございます。
マクスゼンとかも考えましたが、故障した際は元払いで郵送対応と知りました。これじゃ安心して使えないですね。

ハイセンスを調べてみたら、出張修理してました。延長保証に入って、購入を検討したいと思います。

書込番号：25275570　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
ハイアールとハイセンスだと、
イメージ的に、ハイアールは白物
ハイセンスは黒物って、イメージ
が有りますね、ハイアールは国内
２ブランド有るんで比べッ子
するのも良いのでは？ハイアール
とAQUAですが。
サポートは、電話が０１２０使えて
サイトからメールサポートもしてる
所は大概良い感じでした。

書込番号：25278999　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

こんにちは！
ハイアールオススメですか？！

今の洗濯機もハイアールですが、
三年で故障しました。
Joshinで延長保証に加入していたので
無料で直せました。

担当の方はとても丁寧で好感が持てました。
これは当たり外れがあるかと思いますが。

なので私は中華メーカーに特別悪い
印象はありません。むしろ、価格が
安いので有難いです。

書込番号：25279216　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
ハイアールもハイセンスも、
ラインナップ見るとだんだん進化
していますよねぇー、比べて
国内ブランドはなんかコストカット
ばっかに見えるんです、自分的には
日本で販売の長いハイアールかなぁ
AQUAも結構安く出てないですか？

書込番号：25279584　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

こんにちは！
AQUAですが、やはりハイアールの安さには敵わない感じです。私は洗濯機に性能は求めておらず、兎に角、安さ重視で考えています。

確かAQUAは元三洋ですよね？
昔使ってた三洋の洗濯機が、室外置き場にも関わらず10年くらい持ちました。雨風に晒されてもです。

そう考えると、AQUAも良いですね！

書込番号：25280570　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
こんばんは、家電の国内ブランドは
ほとんど中国資本傘下なので、
ハイセンスは東芝の黒物を、
　お買い上げで、レグザとかですね、
ミディアは東芝の白物全般
　エアコン、冷蔵庫、洗濯機、
鴻海はシャープを、丸っと
ハイアールは三洋電機の白物
　なのでAQUAはハイアールです、
白物家電全般で残ってるのは
パナソニック位じゃないですか、
作ってるのは海外工場ですが、
三菱と日立は生産品が歯抜け
なので全般とは言い切れ無いので。

書込番号：25280834　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

お詳しいですね^_^
ハイアールにしようと思えてきました。
Joshinが安くて、延長保証も安いので
またJoshinで買いたいと思います。
しかし、中国勢力は凄いですね。
品質が伴えば最強ですね！

書込番号：25280951　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞すもも1813さん
東芝、三洋、シャープ、から技術者
行ってますからどんどん良くなると
思います、逆に国内メーカーが開発費
とかで、絶対負けてるだろうから
これから心配ですねぇ。
ガラケーは良かったけど、
スマホになってボロボロでしよ
超心配です、
サポートもハイアール、ハイセンス
共に電話繋がり良いですよね、
まぁ台数少ないからかもですが。

書込番号：25281382　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

有難うございました。
ハイアールに決めました！

書込番号：25281755　スマートフォンサイトからの書き込み

役目をおえました。

[TA63]

６年目に　E04 給水エラー　電磁弁かな　
洗濯機交換部品・アクセサリ ハイアールの全自動洗濯機のためのフィット00330508006水入口弁電磁弁部分
ほぼ４千円の部品で復活もしそうですが、５年保証もはいってましたが、６年目に故障、お疲れさまでした。

書込番号：25273220

[TA63]

続報、処分するのにリサイクル券と輸送量で８０００円は掛かる、持ち込めば輸送量は無し
ただ捨てるのもあれなんで、給水弁ユニットを取り外し、電磁弁を分解、四隅のネジ、ドライバーては分解できないのでペンチで回す、ソレノイドバルブ中心の鉄心プランジャの先のゴムが劣化、そのごみが給水路流路に詰まるかも、とりあえずウエスで劣化したゴムをふき取って、組み込めば、一時的に治ります。
電磁弁機械側は問題なし、ゴム部品を取り換えていないので、修理にはなりませんが、「鉄心プランジャ」と「ゴムパッキン」が手に入れば、治る故障でした。

書込番号：25273841