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＞SK1109さん
それは、標準装備されている糸くずネットのことですか？
それとも、ホームセンターや100均で売っているネットの事ですか？
後者で吸盤タイプなら、新しい物に交換されてはいかがでしょうか。
書込番号：24169697
3点
私も同じ状況です。衣類の量に関係なく外れる時があります。対策として、ネットが衣類に触れないように奥に押し込んだりしましたが、それではゴミ取りネットの意味がなくなるような気もしますし。まあ、総じて安い洗濯機なのでそんなものだと思い、我慢しています。
書込番号：24170126 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞SK1109さん
いくら安くても商品としてのレベルで無いですね。
保証書を確認して連絡したらよいのでは？
書込番号：24170243
3点
＞SK1109さん
私も同じようなことがあり、初期不良と思ってハイアールのサポートセンターへ連絡したら、取付が悪いのではとか言って、全然こちらの言ってることを理解してくれず、訪問して問題なかったら金を取りますとか脅しのようなことを言われ恐ろしいメーカー。ゴミネットを持参して販売店へ相談したら、別のゴミネット新品を渡してくれてこれを使ってみて様子を見てくださいと言われました。新しいネットに交換したら外れる頻度が大幅に減少しました。この機種は結構多いとは言ってましたが、詳しくは教えてくれませんでした。
書込番号：24311216 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
おすすめコースでスタートしたものの、洗い途中でエラー表示も何もなく作動停止、ちょいと叩くと動き出す（笑）
うーんそろそろ寿命ですかな？良く働いてくれたと思う。
書込番号：24190041 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ちょいと叩くと動き出す（笑）
ほー、昭和製か・・・と思ったら平成製か！
(*^▽^*)
書込番号：24190161
2点
2007〜2008年製ならだいぶ使えましたネ。
書込番号：24190329
2点
＞入院中のヒマ人さん
世界共通のおまじないですから！イザというときは未だに使えます。
昭和はよく叩く時代でしたね。
＞ＭｉＥＶさん
気がついたらこんなに経ってました！一人暮らしの学生時代からの付き合いなのでちょっとさみしいです。
次になにを選ぶか悩む．．．．
書込番号：24197304
0点
JWK50F
12,18,24,29,33,37,41,46Lの水位があるのですが、標準コースで自動検知されるのが29,37,46だけです。
Tシャツ1枚でも29Lになります。
手動だと全ての水位を選択できます。
皆さんの洗濯機はどうですか？
書込番号：24100435 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
自動設定は29〜46Lだけでした（汗）
それにしても、33と41が選択されないのはなぜなのか…
書込番号：24101963 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
自動設定は29から46Lだけでした（汗）
それにしても、33と41が選択されないのはなぜなのか…
書込番号：24101967 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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なかなか良いのにレビュー最悪ですねw上新で購入して２ヶ月が立ちますが、壁の薄いアパートの
玄関前使用でも問題無く静かな方だと思います。隣人の古いパナの洗濯機方がうるさいかも。。w
エコ？なのかどうか解らないけど、水量自動検知が、甘い感じでこの量でこの水量は少ないかな？と思える場合は
一度電源を切り、再度入れ直して自分の判断で水量設定してます。最近は面倒なので、最初に水量を設定して
スタートさせてます。水位を探す手間が無くなり、逆に時短になってるかも♪
脱水が弱いと書いてる方も居るようですが、普通に脱水されてます。風乾燥は時間がかかるのと
必要性も感じられないので未だに使って無いです。
水位フルで約35分くらいで洗濯が終わるので、洗えてないかと心配になりますが、多分キチンと洗えてます。
コンパクトなので5.5kが本当に洗えるかは計ったことが無いので解りませんが、水量満水で46Lなのでそれに合わせて
洗濯物の量を調整し洗えば良いと思います。僕も値段で小さい45と迷いましたが、55にして良かったです♪
僕も今回初めてハイアール（国内メーカーでは無い）を購入し、ちょっと不安もありましたが、
全然問題ないなと思いました。上新の５年保証も入ってるので５年は頑張って欲しいと思ってます♪
楽天で買おうと思ってたんですが、安くなっていたときの同価格で店頭で買えたので
店頭でポイントカードを新規で申し込んだりして購入！思った以上に安く買えました♪
4点
水量は少なすぎると感じる事が8割、2割は多すぎると感じる事もあります。
少ない時は一時停止ボタン押してから手動で水量設定を変更してます。
書込番号：24094701 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機が届き設置をしてもらい、初めて使用で洗う排水までで脱水にかかるとエラーコードが出て止まってしまった、通販の楽天ビックに問い合わせるとメーカーに問い合わせて言うので、ハイアールサービスセンターに問い合わせると、機械の故障の場合は年間保証ですが、設置が原因だと貴方に料金を請求しますと言われた、当方にとって初めての使用は使用試験と同じで、エラーコードは取り扱い説明書によると、安全スイッチまたは安全レバーに異常がありますと書かれています、メーカーとして取り扱い説明書に書いてある以上何が原因かわかっている筈なのに、修理費はあなたの負担ですよと脅しのような事を言うサービスセンターとは企業の姿勢が問われます。保証書には製品名は書いてありますが、製造番号は白紙です。
書込番号：23913223 スマートフォンサイトからの書き込み
45点
大型家電は通販ではなく、地元近くの【量販店】で購入するのが良いですね。
此処の口コミで良く言われている（と私は思っている）ことです。
(#^.^#)
＞修理費はあなたの負担ですよと脅しのような事を言うサービスセンターとは企業の姿勢が問われます。
逆にサービスセンターが、『それだと修理費は無料になると思います』と言ったとします。
実際に現場に行くとユーザーの設置不備、使用の仕方が悪かった場合は有償修理でしょう。
だけどユーザーが『無料だと言ったじゃないか！』と駄々を捏ねられたらメーカー側が困ります。
先に有償になるかも、と言っておいた方が、『この場合は無料です』と言われた方がユーザーとしてはホッとするでしょ。
直接メーカーと喧嘩するより【量販店】という仲介役が間に入ってもらう方が、比較的楽なことが有ります。
(/・ω・)/
書込番号：23913380
16点
katuseyeさん
＞洗濯機が届き設置をしてもらい
ご自身での設置ではなく、楽天ビック経由の配送業者でしょうか？
楽天ビックは、メーカーの判断を待っているのでしょうか？
お近くに店舗があれば相談も出来そうですが、設置の時に動作確認出来れば良かったですね。
書込番号：23913624 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞katuseyeさん
それは不安ですね！
ちょっと伝えておきたい事があります！
既に説明書の該当箇所を読まれてるようなのでご存知かもしれませんが、
こいつはフタを占める箇所にロック検知のスイッチがあるんですが、フタを軽く閉めただけでは上手くハマりません、軽く抑えてあげる必要があります。日本のメーカーではあまり聞かないと思いますが個体差があるかと思います。
軽く抑えてもダメなら不良品ですが、配送設置してくれた業者さんに連絡して設置後の試運転で不良が無かったということを証言してもらって下さい、それでほぼクリアになるかと思います。
（まず無いと思いますが）証言など出来ないと言う場合はスレ主さんが業者さんの責任を追及して修理費を負担してもらえば良いかと思います。
コールセンターのバイトさんはコミュニケーションの素人なので相手を不安にさせるようなマニュアル文言で喋ったりします、これはもう外注のバイトさんなのでレベルはある程度仕方ないです。
私が思うにメーカー&販売店&業者は購入者を無駄に敵に回すような応対はしないはず（余計なトラブルを避けたいのが普通）ですから、まずは連絡してみましょう！
良かったら結果を教えてくださいね。良い結果になると良いですね。
書込番号：23920084 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
cskaよいさんさんありがとうございます。
ひでたんたんさんありがとうございます。
ハイアールは設置の不良、ビックは排水の不良と云って、その場合に3,300円の出張費を請求すると言われましたので、製品が不良なら返品との約束を取り付けそれで解決するなら良いと思い、設置業者の方が来られて、２分で基板の不良だと判断され返品のために持ち帰って貰い返金処理が出来ました。
書込番号：23937656 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
3,300円かけて返品できたという事ですか？
全体の流れを書いていただけませんか？
書込番号：23937894 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
申し訳ありませんが、内容は不良品だから交換をしてほしいとハイアールに申し込みましたが、設置が問題と言い、ビックは排水が問題と言い、どちらかに該当すると出張費が3300円かかると言われて前に進まないために、では不良品の場合は返品してもらえますかと確約を取り付けて設置業者の方が来られて基板の不良だと判断して返品した次第です。
お尋ねの3300円で返品した訳ではありません。
書込番号：23938387 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ハイアールが安価なので、購入を検討しましたが、口コミを拝読するととんでもなくヒデー企業と対応を知りました。
こんなメーカーがあるとは…。楽天に登場する企業商品とは言え、注意を怠ってはいけないですね。
考えさせられました。
書込番号：23938678
5点
設置業者が２分で基盤不良を判断する・・
エスパーじゃないんですから（笑）
設置業者も戻ってからのメーカー返品処理は自分がやる範疇でないので適当な体質なんでしょうね。
設置不良がもし原因だったとしたらハイアールまで戻って検品の結果正常品でまた店に戻ってくる。
ビックの実店舗で箱無し展示品として普通に売られるんだろうけど通販での購入が増えれば増えるほど
こんな事が日常茶飯事になっていくんですかね。
書込番号：23941944
3点
この商品は、洗濯機のスイッチを入れて、脱水を単独に動かすとE3、F3のエラーコードが出るために2分でマイクロチップもしくは基板の不良だとベテランの設置業者の方ならわかると思います。
書込番号：23942182 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞katuseyeさん
その設置業者さんはこの機種を何千台も設置しているんでしょうね。
確率から言ったらそうでないと２分で断言はメーカーサービスマンでも不可能と思います。
（よほど確率が高いダメダメなものはできるでしょうが）
エラー表示で判断できるならメーカーが設置を疑う訳ないですからね。
設置した時に確認のために脱水だけで回したと思いますがその時はエラー出なかったんですかね？
私は通販とかで大型家電買わないので知らないんですが今のこういう業者は脱水確認しないんですか？
書込番号：23942244
0点
これは私も医療器械メーカーで営業のおりに点検を行っており、各種類の器械の運転状態から正常か不良かは判断出来なければ営業が出来ない事はどなたも同じだと思います、このハイアールの洗濯機の説明書にE3F3のエラーコードが出たら安全装置の不具合と明記していますが、これまで購入したシャープや他のメーカーではなかった新しい項目であった事や連続運転と単独運転で同じ状態になれば不良と判定してしかりだと思います、ビックに問い合わせた時に以上の事を概ね話しており、設置業者の方がビックからのレポートを持って来られて、点検項目と判断が絞られていたと思い、基板の不良と判定されたのだと思います。
書込番号：23942368 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞katuseyeさん
医療機械の営業による点検と大手家電通販の
設置業者の見立てを同列に語れるんですか。
乱暴過ぎますよ。
メーカーサービスで無い人間が機械製品の症状に対して本当に２分で(拘りますが)判断を出したとしたら私だったら信用しません。
自分では過去このような経験は無いですが
各メーカーが不良で戻されたものの中には
実際は正常品がそれなりにあるんですよ。
書込番号：23942576 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
これはメーカーとビックの担当者が話し合い、その指示書をもとに設置業者の方を寄越してくれたもので、多くの電気製品を扱っている方の経験を無視するのは失礼ではないのですか、私には経験豊かな方とお見受けしました。
書込番号：23943197 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
昔の専門店と違い今は大手では完全分業で営業も設置も修理もこなす人間は存在しません。白物家電の初期不良率が2.8％という記事があり隔世の感がありますが(0.1％でも高いと思うが)実際は現場での判断ミスや使い方のNGで正常なのにメーカーに戻されてまた店に舞い戻る例が相当数起きています。
(今回もそうだとは言いませんが)
ベテランだろうがなんだろうがその製品の異常表示の対応について２分でジャッジできる人間はその内部構造まで理解している人間でも一部しかいません。特に基盤関係はわかると思いますが電流を最初に通したとき現場の電圧等で一瞬おかしな表示になったり洗濯機であれば置き直して復帰する場合も普通にあります。電源の入れ直しや設置調整し直せば5分10分はかかる筈であり単にマニュアルの表示どおりと見てそのままの判断しかできないのは失礼でもなんでもなくいい加減な判断としか言えません。
私が言いたいのはそういう判断しか出来ないならそれなりに色々やってみたかという事で3,300円で揉めそうだというのが念頭にあっての対応だったんだろうなという事です。
書込番号：23943516 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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