パナソニックすべて クチコミ掲示板

洗剤ポケット

[ストロベリープリン]

昨日、届いたのですが…洗剤ポケットの片方がパカッと開いたまま閉まらず、結局、今日新しいのと交換してもらいました。でも、一台目よりかはましになったのですが、やっぱり片方のポケットが閉めて5秒ぐらいしたら勝手に開きます。
お使いの方に意見聞きたいです。お願いします。

書込番号：13329861

[ストロベリープリン]

洗剤ポケットがやっぱり気になり購入したケーズデンキに連絡しました。そしたら、パナソニックの方が見に来てくれました。結局、パチンと音がするまで思いっきり押して下さいとのことでした。お騒がせしました。

書込番号：13345080

フィルターのほこりごみ処理

[Taroimotarokun]

この機種を３月末に購入し、洗い上がりや音など満足して使っています。
しかし気になるのは、フィルターに引っ掛かってくるほこりです。
一回の洗濯でこんなに出るんだ・・・最初のころは驚きながらも歯ブラシで掃除して
とっているだけだったのですが、何回もそれを繰り返しているうちに、
ほこりが目詰まりした部分が出てきています。
皆さんはこのフィルターの目詰まりをどうやってとっていますか？
無理やりやって網目を破いてしまってもいけないので、教えていただきたく
書き込みました。よろしくお願いします。

書込番号：13325273

[愛のメロディー]

かんたんガイド
　http://dl-ctlg.panasonic.jp/manual/na/na_vt8000_vx7000_5000_3000_kantan_02.pdf

かんたんガイドには、【目詰まりしている場合は、ぬるま湯で洗い、よく乾かす。】と記載されていますが…。　

書込番号：13326878

[ひねもぐら]

本体、奥のフィルターは取り外せないので洗えないんですよね
私の　かんたんガイドは歯ブラシでのフィルター掃除が写真付で説明されています。
強くこするなとも記入されていません。
結構、フィルターが破れるトラブルが多くて変更されたのですかね。

書込番号：13327723

[Taroimotarokun]

愛のメロディーさん、ありがとうございます。
取り外せる部分は、そのように掃除させていただきますね。

ひねもぐらさん、ありがとうございます。
そうなんです。取り外せなくて困ってるんです。もう少し言うなら、
その部分につながる手前側のパイプの中にもたくさんくっついています。
歯ブラシだけでは取れないけど、濡らしてやってみると取れるのかな？
一度やってみます。　

書込番号：13332397

[めめっちmama]

使い始めて２週間になりますが、私はティッシュをほんの少しだけ（水２〜３滴）ぬらしてふいています。
きれいに取れます。

書込番号：13354901

片寄り…

[ｍｉｌｋｔｅｅ]

一年５ヶ月ほど使用しておりますが、すぐ洗濯物が片寄ります。

いつも大体０．９キロ表示で４５分と出ますが、脱水のところで何度もすすぎになり、２時間近くかかる事もあります。

それほど詰め込んでもいないと思うのですが…

特に、ネットに入れた大物は絶対に片寄りますので、途中でネットから出して洗濯機を押さえて脱水しています。

みなさんこんな感じでしょうか？

それと、以前は縦型でしたので節水にかなり期待していたのですが、水道料金は特に変わりません…

書込番号：13322593

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
我が家は5600を使用していますが、少量、大量、ネット使用で
洗濯しますが、2時間もかかることはありません。
確かに時間がかかれば節水になりませんね。
サービスセンターに連絡することをお勧めします。

我が家に来られたパナの洗濯機担当の方は非常に親切でした。

書込番号：13322995

[JRClover]

取説の後ろの方にかいてあると思いますが、脱水の入りを設定で調整できたと思います。スムーズ優先に設定してみてはいかがでしょうか？脱水入りの振動検出に「鈍感」になります。
あとは洗濯機がちゃんと水平に設置できているか、設置説明にしたがって今一度チェックを。
ドラム式は洗濯ネットを使うと脱水で一発で偏り検出になると思うので、極力やめた方がいいと思います。ただでさえ弱めの洗浄力もさらに悪くなりますし。
これでだめならサービスにご相談下さい。

書込番号：13326854

[ｍｉｌｋｔｅｅ]

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ありがとうございます。

サービスセンターに問い合わせましたら、脱水の調整を進められましたので設定し直してみました。

しばらく様子をみたいと思います。

ネットはよく使うのですが、片寄りの原因に大きく関係するんですね…

正直、１０年以上前の洗濯機と洗浄力の違いも余り感じられませんので（節水も…）、少しがっかりしております…。

書込番号：13342872

音について

[キュート2011]

購入して10ヶ月ほどになります。

機能的には問題ないのですが、最近音が気になります。
洗濯の時も、乾燥の時も同じなのですが『カツン・カツン』または『コツン・コツン』
と音が出ます。
10分〜20分くらいの感覚で、ドラムが右に左に反転している時のみ音が出ます。

最初から出ていた音のような気もすれば、最近のような気もします。
もし最初から出てたとしても、最近は音が大きくなったような気がします。

みなさまの5600は上記のような音は出ますか？

書込番号：13315067

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
我が家も使用しています。
音についてですが洗濯物によって違います。
洗濯物がドラムに当たって音が出るようです。

只、スレ主さんの反転時に音がでると再現性のあるトラブルですと
修理もしやすいです。
サービスセンターに連絡されてることをお勧めします。

ご参考にして下さい。

書込番号：13315393

[スノーモービル]

キュート2011さん こんにちは

＞洗濯の時も、乾燥の時も同じなのですが『カツン・カツン』または『コツン・コツン』
と音が出ます。

私は日立のビッグドラムを使っており、同じ様な音がします。

とは言え、その音がでるのは脱水の初期に変心で大きくドラムが動く時に限ります。
ドラムの大きな動き(揺れ)にリンクしてのみです。
揺れが大きい時、回転にあわせて「カツン・カツン」だったり「コツン・コツン」と小さな音がします。
鳴らない時もあれば、鳴る時もあります。
一度、修理で交換し、交換後は少し音が大きくなりました。
個人的には、個体差だと思っています。


しかし、キュート2011さんの場合は、乾燥でも発生していますよね？
乾燥ではドラムは振動しないと思います。

typeR　570Jさんが書かれている、衣類のボタン等がドラムに当たって出している音でないならば、点検を依頼してみてはどうでしょうか？

書込番号：13315672

[キュート2011]

typeR　570Jさん
洗濯物が当たってるおとではないようです。
空で洗濯しても、空で乾燥しても反転時に音が出ます。


スノーモービルさん
サポセンに電話して見に来てもらう事になりました。
後日報告しますね、ありがとうございます。

書込番号：13334174

[キュート2011]

本日、パナの方が来て修理したら直りました！！

どうやらモーターの部分が問題だったらしく
ただ、モーター内部は分解しようがないので、モーターごと交換していきました。

とっても静かになりました＾＾；

書込番号：13338822

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
これからはすっきりした気持ちでお洗濯が出来ますね。
良かったと思います。

書込番号：13339255

脱水時のモーター音

[めめっちmama]

1ヶ月近く待って今日、ようやく設置してもらい、早速シーツを洗濯から乾燥までやっているのですが、脱水時に脱水の音とモーターの音がするのですがこのモーター音が結構大きい音なのでびっくりしました。
ドラム式はこういうものなのでしょうか？

今朝までは、12年前の普通の縦型全自動の洗濯機を使っていました。
説明書にも書いてないので、不安になりました。

よろしくおねがいします。

書込番号：13314392

[愛のメロディー]

購入後のレビュー(３４件)　
　http://club.panasonic.jp/fun/open/voice/item/item.do?p=NA-VX7000L

　上記１件目の設問６【全体的な感想や意見をご自由にお書きください。】に、

運転音が脱水時41dB/乾燥時42dBと記載されているが脱水時の方がモーター音がうるさく（振動音ガタガタなどはない）
こんなに音がするの？と思ったのは私だけでしょうか？以前の縦型（5年半使用）よりもうるさいです。乾燥時の音は静か
でまったく気になりません。

　　　　…という記載がありますよ。　

書込番号：13314469

[愛のメロディー]

＞脱水時に脱水の音とモーターの音がするのですがこのモーター音が結構大きい音なのでびっくりしました。
＞脱水時の方がモーター音がうるさく（振動音ガタガタなどはない）こんなに音がするの？と思ったのは私だけでしょうか？

　…と脱水時のモーター音が大きくて驚いたりする人が、多いようで、そういう仕様になっているのではないでしょうか？

書込番号：13316350

[めめっちmama]

愛のメロディーさん

２度の回答ありがとうございました。
遅くなりすみません。

しばらく使ってみたのですが、色々わからないことが出てきて
パナソニックに電話して聞いたりしてます。

この時期、ウォッシャブルの羽毛の肌掛け布団を洗おうと思ったのですが、布団にはネットを使って洗えますとありますが、この洗濯機は羽毛が洗えないと書いてあります。
洗濯キャップも購入して、ネットに入れて毛布のコースで洗いましたが洗えました。
みなさんはどうしてるのかきになります。

書込番号：13354889

VX7000か東芝TW-Z9100で悩んでいます

[ｔｏｎ･ｔｏｎ]

現在東芝TW180（約４年前のドラム）のユーザーです。
この機種は、乾燥フィルターが無く、本体内部に埃が溜まる度に約２万円の修理が必要になるため、買い替えを検討しています。

さて、タイトルの２機種についてですが、機能的な面を見ると、どちらの機種もほぼ同じに感じます。
（ピコイオンはあまり信用していないクチですが・・・）
気になるところとしては
パナソニックについては
・未だにタイマー予約が無い
・取っ手のような開閉ドアが壊れそう・・・
・ゴム臭の書き込みが多い
・ドラム径が小さい（洗浄力が低い？）
東芝については
・ピコイオンの効果がどうか
・メーカーのアフターサポートが悪い（TW180で痛感）
といったところです。
実際のユーザーさんの意見や、これまでにパナ、東芝のサポート対応等で嫌な思いをされたことがある方等にアドバイスをお願いしたいです。
また、同等機種にも関わらず、このサイト内でも約２万円の価格差があるところに、やはりパナのブランド力があるのかなぁと感じています。
（結局東芝は安売りしないと売れない？）
実際に店頭でも同じくらいの価格差が生じています。
まとまりがない内容になってしまいましたが、どうぞよろしくお願いします。

書込番号：13308687

[愛のメロディー]

ＮＡ−ＶＸ７０００Ｌスペックより…○予約タイマー(1時間単位)
　http://ctlg.panasonic.jp/product/spec.do?pg=06&hb=NA-VX7000L
衣類が出し入れしやすいドアハンドル・大口径ドラム
　http://panasonic.jp/wash/d_w_desiccate/na_vx7000/recommend/p05.html
全方位シャワーとダンシング洗浄でしっかり洗浄
　http://panasonic.jp/wash/d_w_desiccate/na_vx7000/recommend/p02.html

ＴＷ−Ｚ９１００Ｌ仕様/機能比較表
　http://www.toshiba.co.jp/living/laundries/pickup/tw_z9100_08.htm
ピコイオンとは
　http://www.toshiba.co.jp/eco/pico-ion/about.htm

書込番号：13309621

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、主さま。

東芝TW-Z9100(交換)のユーザーです。

体液による汚れもほぼ綺麗に落ちています。糸くずフィルターも改善され使いやすいです。
不具合は出るときは出ます。東芝TW-Z9100の書き込みを参照にしてください。東芝のサービスセンターに電話するときは、冷静に対処する交渉力が必要です。

書込番号：13309655

[デジタルエコ]

ton･tonさん こんにちは

TW2100半年TW4000　２年半そして今回NA-VX7000Lのユーザーになりました。
詳しい事は大人の事情によりいえませんが！！

＞未だにタイマー予約が無い　　　・パナは待機電力0を選んでるとおもいます。
＞取っ手のような開閉ドアが壊れそう・・・　　・開閉がしやすいです
＞ゴム臭の書き込みが多い　　・いままで気になった事は無いです
＞ドラム径が小さい（洗浄力が低い？）　・ドラム径は同じくらいでは！全方位シャワーで洗浄力もすすぎ力もいいですよ

＞ピコイオンの効果がどうか　　・ピコイオン搭載のスリム扇風機を使ってますが効果の実感がなくユニットがチャッチイ
＞東芝サービスはおせいじにも良いとはいえない

パナ（ナショナル）の白物家電は9年前から食洗機８年前エコキュート６年前お掃除ロボット搭載エアコン２台
４年前オーブンレンジビストロ１ヶ月前アラウーノトイレリホームとパナ製品がふぇえましたが
まだ一度もサービスのお世話になった事はないです。
商品購入の際サポートセンターの対応は大変親切で混んでる時は折り返し電話や
購入後はトイレ取扱読本が有る事など教えてくれて送ってくれました。

東芝はザブーンから洗濯機は海外生産になってます。ザブーンってパナノ後追いのにおいがプンプンです
フィルター部はパナの特許の為どうしても弱いみたいです。
今回のエコヒートポンプエンジンや全方位シャワーをみてもパナは一足先を行ってると思います。

フィルターの掃除は前機種についていたお掃除プラシ（掃除機接続）これは便利で重宝してます。

書込番号：13310549

[JRClover]

乾燥の使用頻度が多いならドラム式にメリットありですね。
ドラム式なら、洗浄力と乾燥品質で日立をお勧めしたいところですが、入らないのでしょうか？
東芝と松下ではドラムサイズは2cm程度しか差がなく大差ないと思います。
敢えて言えばどちらも小さいです。
加えて両者共にヒートポンプですので、フィルターは有っても、内蔵の冷却機のフィンにホコリが溜まるリスクはあると思います。
フィルターにちょっとホコリが溜まった状態で乾燥してしまうだけで、風は抵抗の少ないあらゆるスキマから入ってしまいますのでね。
洗浄力もフィルターのリスクも、半年以上ガンガン使ってみないとわからないのが困ったものです。

書込番号：13310701

[ｔｏｎ･ｔｏｎ]

皆様大変親切なアドバイスありがとうございます。
現在のところ、皆様の意見を踏まえた上で
1.パナソニック
2.東芝
3.日立
と考えています。

日立については、
･イオン系の消臭などが機能としてない
･ヒートサイクル式で省エネはヒートポンプに分がある
と云った理由から候補に挙げておりませんでした。
それを考えでも日立が良いのでしょうか･･･?


現在、冷蔵庫、空気清浄機はナノイーがフル稼働していて、かなり効果が実感できているため、ナノイーに対する評価は我が家では高いのです。

ピコイオンは、ナノイーと同じ北里などで実験をしているようですが、花粉などに対する効果はかなり低く、どうしても胡散臭さを感じてしまいます･･･


最終的には自分たちの決断になるのですが、何せ高額な買い物なので、慎重になりすぎてしまいますね。

書込番号：13310922

[JRClover]

ナノイーがプラシーボでなく、並行して入っているフィルターの効果を除いて単体の機能として効果的であるとおっしゃるなら仕方ないですね。
松下以外選択肢から外れると思います。
私もビッグドラムを買った当時いろいろ調べましたが、パナのヒートポンプの消費電力は、トレンディのテストでも家電watchのテストでも、
カタログ値の約1.3倍という結果になってますので、ヒートリサイクルと実質的に差はないと思います。
ドラム式はどれを買っても何かしら問題の残る機械なので、人の意見に頼らず最終的に自分の考えでお決めになった方がリスクについて納得できると思います。

書込番号：13310991

[本体から消耗品まで通販]

補足です。

独断と偏見です。
この書き込みを見たメーカー各自の広報・マーケティング担当者の方で気を悪くされたらお詫び申し上げます。

パナソニック
コールセンター　態度よし親身になって相談してくれる。
耐久性　意外と持ちます。年内故障ありません。(１５年前のラジカセ健在)
その他　単価が高い。造りこんであるものは芸が細かい。

東芝
コールセンター　不具合の内容を伝えただけなのに「お前が悪い」扱い。
耐久性　年内故障多い。デッキ・洗濯乾燥機問題外。初期に多い。
その他　年内に五回以上故障訪問したら交換。

日立
コールセンター　立場を考えながら黙々と返答する。
耐久性　細かな故障があるがタフ。
その他　古めかしい。オークションなどで保証書欠品や販売店の捺印がない場合、年度内生産したものは保障するとのこと。

シャープ
コールセンター　普通。
耐久性　短命。４〜５年で資源ごみ。リコールしても直ぐ壊れる。
その他　安くてシンプル。斬新なアイデア。

ソニー
コールセンター　大変良い。細かなとこまで対処してくれる。
耐久性　超短命。１年こえて１か月後に資源ごみ。(俗名　ソニータイマー)
その他　学生時代にちょっと勉強ができる奴が好んで買う。地味なデザインながら性能が良い。

三菱
コールセンター　体験なし。
耐久性　付属品がもろい。
その他　家電からほとんど撤退してしまってさびしい。

三洋電機
コールセンター　体験なし。
耐久性　５〜６年。致命的な部品が壊れる。
その他　長い間お疲れ様でした。

書込番号：13312088

[ｔｏｎ･ｔｏｎ]

私も東芝のサービスにはうんざりしています。

今のＴＷ１８０も、当初１年で３回の修理を行い、修理すればするほど不具合が出るといった始末で、最終的に新品と交換してもらいました。

電話対応も、人を小馬鹿にしたような話し方ですし、毎回イライラさせられています。
基本的に、製品は悪くない、ユーザーが悪いと云う考え方のように感じてしまいます。


やはり、サービスを考えるとパナソニックが一歩リードですかねぇ…

書込番号：13312871