パナソニックすべて クチコミ掲示板

ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービスについて

[e魚]

こちらのサービスについて、下記の公式の説明を読んでもよく分からないのですが、
https://panasonic.jp/wash/service/heatpump-cleaning.html
購入から3年程度で“1回だけ”利用できるというサービスですよね？

下記のパナの記事の利用者の声に「良いサービスなので“定期的”に利用したい」とあるのですが、
一度3年以内に申し込みをすれば、6年目に再度、申し込み可能なサービスなのでしょうか？
それとも、一度申し込むと、2〜3年おきにクリーニングを実施してくれるサービスなのでしょうか？
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000005912.000003442.html

こちらのサービスは1回限りで、定期的に利用できるサービスではないという理解しかできないので
記事の内容が謎です。

書込番号：26120353

[デジタルエコ]

e魚さん　　こんにちわ

※　こちらのサービスは1回限りで、定期的に利用できるサービスではないという理解しかできないので
　　　記事の内容が謎です

e魚さん　と　同じ見解です

フリーダイヤルの記載も有る事ですし　直接聞く方が無難かとおもいます

因みに、ウチのLX-125Aは、2年半ですがアノ画像の様なヨゴレはないですが

定期的に、自分で5Ｌ圧縮ポンプで噴霧掃除しています（格子越し）ミニＬＥＤライトで結構見える
ダクトは、手でとれるだけ取り、ポンプスプレーで流しています
しなくても、良いとおもいますが ついでです

\16500-も出す気にはなりません　(>_<)

3年越えたら、ドライバーで格子を外し掃除しようとおもいます

書込番号：26120917

[ぼくちんだよ]

＞e魚さん
こんにちは

�@ヒートポンプ方式のドラム式洗濯乾燥機　NA-LX/SLXシリーズ（2021年11月発売モデル以降）
�A購入もしくは設置後、経過3年以内の製品
※クリーニング実施のめやす：購入もしくは設置後、2.5〜3年経過した製品
※NA-LX/SLXシリーズ（2021年11月発売モデル以降）であっても、購入もしくは設置後3年を経過した場合は、サービスのお申込みはできません。


パナソニックのサービスページに次の通り掲載されているので…

購入設置後３年以内・かつ2.5〜3年経過した製品との説明なので、結局は１回限りの利用チャンスだけと読み取れますね！
オマケに「３年以内」と明記あるので3年と1ヶ月経過後は利用出来ないかと。
もちろん１回限りとの明記は無いので、必要性は感じないものの３年以内の期間中に毎年１回申し込みとかは出来そうですが…

確かに多少は割安に感じますが、普通に不具合(生乾き)になりかけたら出張修理(清掃)を依頼しても極端な高額ではないので個人的には重要サービス（製品購入の決め手）には感じませんが。
我が家は猫を飼っているので、尚更にホコリや猫の毛がフィルターをすり抜けてヒートポンプユニットにこびり付く傾向が強いので、3〜4年毎に修理修理(清掃)で対応しています。

書込番号：26121937

[e魚]

＞デジタルエコさん
＞ぼくちんだよさん

ありがとうございます。やはり、継続して利用するようなサービスではないですよね。
3年の間に何度も利用するというのは盲点でした（）　定期利用する方もいるみたいですね。

3年以上経過した後に継続利用できない理由は、熱交換器部分と乾燥経路の上部の
清掃だけでは対応できないからなのでしょうか。
下記の民間清掃業者の動画だと、古い機種ですが、かなり分解清掃する必要がありそうですね。
デジタルエコさんのように自力で高圧水流で清掃すれば延命は期待できそうです。
https://www.youtube.com/shorts/7uBMqcwDH6M


現在、縦型でドラム式を検討しているんですが、ドラム式はメンテが面倒そうなので悩みます・・・

書込番号：26123445

シワ・縮みについて

[おでっせい。。]

こんにちは
今まで縦型洗濯機で、今回こちらの機種を買い替えました。
早速、洗濯・乾燥コース、すべてお任せで運転。
洗浄能力、乾燥能力、問題無しで少し感動しましたが気になる点が。

シャツやハンカチのシワがかなり強め？で、縮んだのが気になりました。
購入前から縮むという口コミは聞いたことがあるのですが。。
シワ低減のジェット風速？などの昨日はONにしております。

シャツとハンカチは綿100%で、ハンカチはタオル生地ではない布状みたいなものです。
この機種に限らずヒートポンプ方式でご使用の方のご意見お聞きしたいです。
こんなものでしょうか。

全体的に時短できて満足ですが、縮むならお気に入りの服は乾燥かけないほうがいいかもと考えてます。

宜しくお願い致します。

書込番号：26119126

[もともと２８号]

＞おでっせい。。さん
NA-LX129Bを使用して３年目です。
ヒートポンプであろうとヒーター式であろうと、乾燥にかけた衣類の痛みは避けて通れないでしょうね。
特に縮みについては、要注意です。
ただ、衣料の材質によって、ほとんど気にならなかったり、悲惨なことになったりしますので、乾燥にかけても大丈夫かどうかは、個別に判断ということになります。
したがって、大切な衣料品は、乾燥にかけないのが正解だと思います。
シワについては、ドラムの中で風で衣類をヒラヒラと舞うようにして乾燥させると、シワは少なくて済みます。
シワを極力避けたいのなら、乾燥させる衣料の量を少なくすると良いと思います。
私は時間に余裕があるので、洗濯運転終了後、一時停止して、乾燥にかけたくないものを取り出してハンガー干しをしています。
ただ、少々の衣類の縮みやシワなどは気にせず、ドラムに放り込んだ洗濯ものを乾燥までさせて、時短の恩恵を享受するも良しだと思います。
いずれにしても、この洗濯乾燥機はいいですね。おかげで、洗濯が楽しいとまでは言いませんが、負担に感じなくなりました。

書込番号：26123401

[おでっせい。。]

＞もともと２８号さん
こんばんは。ご返信ありがとうございます。
おっしゃるとおり、おしゃれ着モードは洗濯コースしか無いのをみて乾燥はある程度割り切って使わないといけないのかなと感じました。

アドバイス通り、洗濯量を少なめにしたらシワが軽減されました、風が行き渡っているのでしょうか。
使いこなしたら時短に繋がりますし、上手に使いこなしていきたいと思います。

私もだいぶ洗濯の苦労が減りました。洗剤自動投入、乾燥までセットでやってくれるとこんなに楽になるのかと感動です。

書込番号：26124674

パナ公式ヒートポンプのクリーニングを断られたのですが

[hina_4131]

購入して2年です。
ヒートポンプの汚れが気になったので、公式のヒートポンプクリーニングサービスを申し込んで見てもらったところ、全然汚れが少ないから16000円かけてやる必要はない、と言われその場でキャンセルになりました。
どうやら購入3年以内だと、出張費も交換費もまるまるタダでヒートポンプを交換してくれるサービスがあるらしく、そっちにした方が良いと教えていただいたのですが、公式でそのページが見当たらず、普通に乾燥が時間かかるとかで修理申込をすればいいのでしょうか？
同じような経験ある方いらっしゃいますか？

書込番号：26116876　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

＞hina_4131さん
出張費も取らずにそのまま見るだけで帰られたなんて親切なサービスマンに当たりましたね。
専門家がみて診断したのですから問題はないのでは？

スマホ連携すると、IoT延長保証が適用されてメーカー保証が1年から2年足され3年保証になります。
もちろんヒートポンプの故障は対象です。

しかし既に問題無しとパナソニックに判定されているのを保証で交換しろと言うのは無理でしょうね。

そもそも、乾燥時間が長くなってきたなと感じた？とか、最近実装された乾燥安心レポートの内容から不安に感じたなどあったのでしょうか？

書込番号：26116917　スマートフォンサイトからの書き込み

[hina_4131]

＞NSX-GTさん
スマホ連携はしていますが、loT延長保証というのは知りませんでした…。調べましたが、今更登録できないですもんね。
楽天ビックで買ったので、そちらの5年保証はつけていたのですが。。

「今日訪問したのは無かったことにしておきますので、交換申込してください」と最初に頂いた名刺も回収されてしまった為、どうすればいいのか…。

乾燥時間が延びたり、乾燥フィルターの上にあるネジを外してヒートポンプを見たところヘドロのようなものが付いていて自分では取れなかったので、クリーニングサービスを申し込みました。見てもらってすぐ、「全然ついてないですよ」と言われました。
クリーニングサービスのページにあるbeforeの写真よりも付着していたので、やってもらえるとばかり思っていました。。

書込番号：26117001　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

hina_4131さん　　こんにちわ

ウチは、NA-LX125ALで！2年半ですが
自動槽洗浄・槽乾燥やサッと濯ぎなど多用
もちろん、槽洗浄・槽乾燥を最低でも月1回〜多いい時は2回

槽洗浄は、専用洗剤など使わず（エコキュート温水洗い）
ススギはなしを11時間コースの洗いを夜寝る時ONで
朝サッと濯ぎで排水からの洗濯乾燥（年間300回強）

どんな状態か画像UPしてはどうですか？！

そうそう、月1回は、メイン・サブフィルター供
シャワーでの逆洗浄しています

書込番号：26117213

[NSX-GT]

ヒートポンプユニット面

私は約2年、ほぼ毎日乾燥を利用しています。

定期的にネジを外してピンセットなどで掃除しています。
前にいつ掃除したか忘れましたが、購入してから数回は掃除しています。
この写真の程度の汚れならほとんど乾燥時間に影響はありません。
フィンを曲げない様に掃除される事をお勧めします。

＞hina_4131さん
スマホ連携したメアドに延長保証のメールがパナから届いていませんか？
延長保証ってキーワードで探してみてください。
無ければ楽天ビックの延長保証を使えばよいのでは？

ただし故障として認めてくれるかは良くわかりませんね。乾燥時間がかかり過ぎるで交渉ですかね。

書込番号：26124234　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかりつけ薬剤師]

空気清浄機とかで使用しているヘパフィルターとかを搭載したらどうだい、パナソニックさん。

https://youtu.be/iJT6QxSv7QM?si=RziHy_UzbADS3WE6&t=143

書込番号：26203783

[かかりつけ薬剤師]

しっかし、これ汚いなぁー
パナもよくこんなの放置しているよな
改善が得意な会社じゃなかったんかい
当たり前と思っているところが、残念だね

書込番号：26206628　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかりつけ薬剤師]

これいい動画ね

https://youtu.be/NmwOcOqkhXI?si=IlapB4DHlkUOyNDC

書込番号：26208074

手動洗剤ケース

[ﾀﾏ 3 ｻｸ]

手動洗剤ケースが開けにくい、外せにくい、ケース洗浄後、はめづらいのですが、皆さんもそうですか？

書込番号：26107375　スマートフォンサイトからの書き込み

[red.yano]

＞ﾀﾏ 3 ｻｸさん
2月に同型機を購入したので、実際に試してみました

外す際には、片手じゃなく両手でケース下段に指を引っ掛ける感じだと外しやすいです
ただ、最後の方はちょっと上に持ち上げるような感じで引っ張れば簡単に外れました

はめる際もケースを斜め上に持ち上げる感じで本体にゆっくり差し込めば、そこまではめづらいとは感じないです

コツは片手じゃなく、両手でやるほうが簡単にできましたので試されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：26116334

[ﾀﾏ 3 ｻｸ]

毎回　洗ってるのですが、なかなかコツがつかめません。
教えて頂いたとおりやってみます。返信ありがとうございます(^o^)

書込番号：26116850　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入の分量計算について

[nomuinu]

分量設定	自動投入量

先代モデル（LX-129C）の話となりますが、自動投入の分量計算がおかしいのでは？と思い、情報を募るために投稿します。

ほぼ全ての洗濯の際、
　洗剤　　0.6杯
　柔軟剤　0.3杯
と計算されてしまっている状態です。

試しに、自動投入設定で柔軟剤の量を洗剤よりも思いっ切り多めの設定にしても、分量計算は一緒になってしまいます。
ちなみに洗剤はアタックゼロ、柔軟剤はソフランプレミアム消臭です。
現在、分量表示があまりに変わらないので、指定の容量よりも大幅に多めに設定しています。

同じような方、もしくは何か打開策がある方いらっしゃらないでしょうか。

書込番号：26106878

[デジタルエコ]

nomuinuさん　　こんにちわ

結論から言いますと！正常だと思いますヨ

空の状態でスターとしてください（0.4杯と表記されると思います）
いつもの洗濯量の衣類を濡らして入れてスタートしてください
変化（0.8杯）表記されるかと
要は、洗濯量が多くないと推測します

ドラムは、衣類（乾布）をドラムの回転負荷により洗剤量を算出します
実測計量ではナイですから、厚手の生地やバスタオルを丸めて入れたりすると
ドラムに負荷（ユレ）でUPする事もあります

どうしても納得いかないなら、購入店からのサービス依頼をオススメします

書込番号：26109321

[nomuinu]

>デジタルエコさん

情報ありがとうございます。
確かに！空で回したら0.3、思いっきり濡らして重くして開始したら0.8でした！
洗剤多めの設定をしても、今までは
　　洗濯量が少ない判定
　→水があまり使われない
　→洗剤使用量も少なめ
といった感じだったのですかね。

理屈が分かってスッキリしました。ありがとうございます！

『今回は汚れがひどいな、洗剤を今回のみ2倍くらいにしたいな』などといった場合は、手動で洗剤をツッコむぐらいしかないでしょうか。
また、柔軟剤については多目に使用したいとき、どうすると良いでしょうか。

書込番号：26109335

[デジタルエコ]

☆ nomuinuさん

ﾌﾗｸﾞｼｯﾌﾟﾓﾃﾞﾙの最上位機種ですから
パワフルコース・ヨゴレ剥がしや温水40・60度など
使用してみてはどうですか！　　トリセツP22チェック

柔軟剤を多く入れたいなら、柔軟剤の手動投入に入れると
自動コースでも流れるハズです（使用時蓋を開けてチェックしてください）

水も洗剤もタップリ2倍で使いたいなら(^^)/
裏技　スタートして給水が終わったら一度電源OFF
再度、電源ONでスタート洗剤表記（1杯）と表示されるとおもいます
タイマースタートには使えませんけど

因みに、前期種 NA-VX7000AL(11年使用）現在NA-LX12５ALともに
空計測での洗剤表記は、0.4杯です
NA-LX129DLのセンサーやプログラムがより高感度か
エコナビの精度がワンランク上なのかも

そうそう、エコナビをＯＦＦにするとタップリ運転になると思います
エコナビ（省エネ運転）が売りなので逆行してるとおもいますがｗｗ

ウチの柔軟剤は、ダウニー　ｻﾝﾗｲｽﾞﾌﾚｯｼｭ（ベトナム製造）オンリー（15年ちかく使用）

書込番号：26111260

給水ホースからの水漏れ

[ちびも]

家電量販店で購入したものを今日設置してもらいました。設置後、洗濯物を回すと給水ホース(？)から水がぽたぽたと垂れてしまいました。これは給水ホースと水道蛇口どちらの不具合でしょうか？

書込番号：26094978　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125横浜]

＞ちびもさん

給水ホースでしょ

書込番号：26095026

[次世代スーパーハイビジョン]

＞これは給水ホースと水道蛇口どちらの不具合でしょうか？

理屈から考えたなら古い方でしょう。蛇口を清掃されたら。

それでも漏れるなら販売店や水道工事店に相談されたら。

賃貸住宅なら管理会社などにも相談されたら。
素人工事して床下漏水したら住居退去なる恐れがあるので
ご注意を。

書込番号：26095034

[ＭｉＥＶ]

蛇口か、給水ホースか、これは見ないとわかりません。
簡単に直すのは、蛇口を締めて給水ホースを外して、ねじ切りの溝に水回りの隙間を埋める「シールテープ」を巻いてから、給水ホースをはめる。
Amazonなどで、2巻で500円前後で売っています。
面倒なら購入店に苦情を言って、再設置を依頼したほうが楽でしょう。
直るまで洗濯機を使う時以外は、蛇口を締めておいたほうがいいでしょう。

書込番号：26095080

[デジタルエコ]

ちびもさん　　こんにちわ

水道蛇口の接続してない画像と

ホース接続時の引き回し状態の画像もUPお願いします

書込番号：26096345