パナソニックすべて クチコミ掲示板

乾燥が不十分

[キズナ60]

衣類乾燥についてです。以前設定90分で十分乾いていましたが最近は乾きが悪くなり120分設定でも扉内側に水滴がついていたりフィルターの中も濡れていたりしています。故障でしょうか。
どこかにホコリが詰まっているのだと思いますが。。
ホコリが原因なら定期的にメーカー対応にて清掃してもらわないとダメなのでしょうか？

書込番号：23852856　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

「取扱説明書ダウンロード」
https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-VX8500L_manualdl.html
上記からダウンロード出来る取扱説明書の30ページに
乾燥フィルターの手入れの方法が記されています。
まずはこれをされてはどうでしょうか。

書込番号：23852906

[キズナ60]

＞BLUELANDさん
乾燥フィルターの清掃は度々行っております。
ドラム式はホコリが溜まりやすいのでしょうか。。同じような悩みを持たれている方はどのように対処したのか知りたいです。

書込番号：23853842　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

キズナ60さん こんにちわ

月1回の槽洗浄や槽乾燥などされてますか？
6年近く使われると通常のフィルター掃除をしても目詰まりをおこします

奥ﾌｨﾙﾀｰを外しライトなどでｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ（熱交換部）にたくさん塵が無いか確認してくださ
塵がベッタリ付着している様なら自動洗浄機能の故障も考えられます

先ずは、槽乾燥をして循環経路の塵取り

風呂の残り湯や温水にフィルター（メイン）とサブフィルター（奥）を浸し
シャワーで逆洗浄を掛けてください格子の所を要チェック
その後は、シッカリ乾かしてから使ってください

シッカリ乾かしてないと目詰まりをおこしますから
普段乾燥機能使用後のドアパッキンの裏側の拭き取りも大切です

ドラムは日頃のお手入れが重要です

仕様機種　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　ＶＸシーリーズ初代　NA-VX7000L　10年目突入

書込番号：23854313

[キズナ60]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。純正の埃取りブラシを
購入しましたのでこれを使い日頃よりメンテナンスしたいと思います。

書込番号：23859168　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつぞうくん]

最近、見直しばかり表示し、乾燥にとても時間がかかるようになりました。また、フィルタ内部に水滴がついていたりと＞キズナ60さん
と同じ症状です。ギリギリ延長保証6年以内ですので修理に来てもらいましたが、ほんの10分くらいの診断でヒートポンプユニットの交換とのことでした。
乾燥経路の清掃もその際してくれるそうですが、これは常々やっておりますので大丈夫だと思います。
現在、ヒートポンプ取り寄せ中ですが、保証外だったら直していなかったと思います。
参考までに…。

書込番号：23883646

[キズナ60]

あれから結局あまり改善されなかったのでメーカーメンテナンスを呼び、乾燥の入口側の経路と出口側の経路の清掃をしてもらいましたが出口側は分解しないと清掃出来ないらしく定期的にメーカー対応してもらわないと無理だと言われました。
この様な洗濯機を出すメーカーも如何なものか。。

書込番号：23884380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびにん5510]

同じ機種で今月扉に水滴が付いて乾き切らない事が発生しました。毎月しっかりメンテナンス、清掃していて、年１回脱水受カバーとダクト周りを取り外して清掃していてもです。原因を追求すべく徹底して分解してみた所、ヒートポンプユニット内部に埃がビッシリ……。一部ヘドロ汚れもありました。スッキリ清掃した所、完璧に乾燥機能が改善しました。

※ヒートポンプユニットと繋がっているドレンホースは詰まっていませんでした。

書込番号：24162421　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥使用後の、ゴムパッキンの汚れについて

[kaden-like]

【ご質問内容】
購入を検討しておりまして、ご質問2点ございます。

■ご質問�@
乾燥機能使用後の、ゴムパッキンの埃の付き具合等、汚れはいかがでしょうか？

現在、HITACHIのBD-NX120BLを使用しておりますが、、、
乾燥機能使用後、ゴムパッキンの汚れが酷く、洗濯物を取り出す際に、埃がついてしまうほどで、
毎回、ゴムパッキンを拭いてから、洗濯物を取り出さなくてはならず、非常にユーザービリティ―が悪い状態でございます。。。

■ご質問�A
ナノイーX機能で、ダウンジャケットの様なデリケートな衣類の、焼き肉や、たばこのにおいとれますでしょうか？

以上でございます。

どなたかご存じでしたら、
アドバイス頂けましたら大変幸いでございます。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号：23851533

[ＭｉＥＶ]

まだ2年しか使っていないのに勿体ないですね。
よぼど苦になるのでしょうね。
乾燥の設定を変える・当たり前ですが糸くずフイルターの清掃（当然やっていると思いますが一応）・槽洗浄（指定の洗剤を使って1ヶ月に一度は洗う）・水量を増やしたり、すすぎの回数を増やす・糸くずが出やすいタオルやバスタオルは別にして洗う。

書込番号：23851618

[デジタルエコ]

kaden-likeさん　　こんにちわ

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのVXシリーズに関しては、ビッグドラムの様な塵（リント）は余り心配する必要はないかと
ヒートリサイクル風ｱｲﾛﾝは、風速時速300キロや1ドア前面13時〜18時の前面ふきだし
熱回収の高速循環に副作用は、否めませんが
皺の少なくではトップクラスの製品です（省エネ性か皺の少なさか）使いての選択

ウチは、VX-7000のナノイーなので分かり兼ねますが（10年目）
ナノイーXになっての改善は有る様ですが！
余り過度な期待は、シナイ方がよいかと（オーナーのカキコミ待ちですネ）

BD-NX120BLの3年位での買い替えは、モッタイナイ気もします

書込番号：23854335

[kaden-like]

＞デジタルエコさん
ご返信ありがとうございます！
そうなんです、、、まだ買って3年たつかどうかなので、非常に持ったない気もしてなやんでおります。。。

＞ＭｉＥＶさん
ご丁寧に詳細ありがとうございます！
余裕があれば買い換えたいのですが、、、もったいないのもあり、、非常に悩ましいです。。

書込番号：23855166

洗剤自動投入について

[blue_whala]

パナソニックのドラム式7100を9年使ってます
最近金属の異音がする事があり、そろそろ買い替えを考えています。
こちらの商品が候補なのですが、機能がハイテクで驚いてます。
気になる点があるので教えてください。
タンク内の洗剤自動投入を使わずに手動で別の洗剤を入れて洗濯する事は出来ますか？
メインで使用している洗剤の他に、柔軟剤使用不可の物や、別の洗剤で洗いたい物があります。
頻度は週に1〜2回なので、普段はタンク内の洗剤や柔軟剤で自動投入されても構わないのですが。
この様な使い方は可能でしょうか？

書込番号：23845339

[詮無きこと]

可能です。本機種には自動投入口の他に、手動洗剤・漂白剤口と手動柔軟剤投入口があります。

書込番号：23845360　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue_whala]

洗剤自動投入機能のON、OFF切替可能なんですね！
大変参考になりました。
ありがとうございました！

書込番号：23845412

ボーナス時期はやはり厳しい？

[かかくどっとろじゃー]

週末（12/6）に家電量販店に行ってきました、ジョーシンは280,000円、ヤマダは275,000円でした。ジョーシンは一応ポイントが20000Pつきますが、過去の皆さんの投稿とネット販売の価格を見ていると、「よし！買おう！」と思う価格ではないですね。。
一応、別の店舗やケーズ等回ってみようかと思います。最悪、ネット店での購入もありかもしれないですね。

書込番号：23834632

[☆タカヒロ☆]

私も、先週ヤマダでんきで、全てコミで260000て言われました((T_T))
上手くいきませんね☆

書込番号：23835946　スマートフォンサイトからの書き込み

[詮無きこと]

まさに昨日、こちらの洗濯物を購入しました（厳密にはエディオンオリジナルモデルのna-vx85e8）
25万円プラス10%ポイント還元で実質23万円ほどになりました。
ケーズ、ヤマダも25万円代でしたので、そこまではすんなり値引きされるかと。
年末は比較的チャンスだと思います。
A店で値段聞いて名刺をもらう→B店でA店の値段を伝えてから値段を聞いて名刺をもらう→C店で…
というのを繰り返し、近所の家電量販店をひと通り周ったら各店の名刺の番号に電話をかけ、最安値の値段を伝えます。値引きしてもらえるはずです。その中の最安値をもとにまた各店に電話をかけます。だんだん「その値段はうちではちょっと…」と脱落していきます。最後に残ったお店でお買い上げです。

書込番号：23835969　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆タカヒロ☆]

参考にして、交渉しました！

全てコミで250000に20000ポイントプラスで実質230000になりました！ありがとうございました！

書込番号：23847449　スマートフォンサイトからの書き込み

vx900aの乾燥時間について。

[とごたろ]

はじめまして。
先月vx900aを購入したのですが、
こちらを使用している方は乾燥時間が洗濯〜乾燥までして、ちゃんと1時間30分前後で終わりますか？

僕は1時間30前後て終わったことは一度もなく、洗濯〜乾燥までして、まず見積もり時間が、洗濯機の3分の2ほどの洗濯物で3時間20〜かかります。
洗濯機の4分の3程入れると4時間近くかかります。。

メーカーの業者の方に点検していただいたり、部品交換してもらいましたが運転機能は正常らしく、最終的には、それくらいかかるよ。。と言われました。その後の洗濯乾燥時間は変わらず、ずっとそのままの状態です。

みなさんも時間がそれくらいかかってしまいますか？

書込番号：23834505　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぁ〜〜〜]

＞とごたろさん

1時間30分で、洗濯〜乾燥まで終わる事はないですね。

おまかせ洗濯のみで約50分かかるので、乾燥まで入れて1時間30分で終わるのは不可能だと思います。

乾燥のみで1時間30分ならあり得ますよ。

どうすれば、洗濯〜乾燥で1時間30分って表示になりますか？

書込番号：23834834

[とごたろ]

＞たぁ〜〜〜さん

お答えいただきありがとうございます！
体感でTシャツが4.5枚くらいだと乾燥だけで、1時間30分くらいでも終わるのかな？って感じです。。

ちやみに、たぁさんの場合、洗濯機の4分の3ほど洗濯物を入れて、洗濯から乾燥までおまかせで行った場合どのくらい時間がかかっておりますか？
僕は必ず3時間20分から4時間です。。

書込番号：23834918　スマートフォンサイトからの書き込み

パナソニック洗濯乾燥機

[なぎさ。]

以前からパナの洗濯乾燥機を使用していました。
na-vx8900を使っていたところ、半年たらずで乾燥機が壊れてしまいました。
問い合わせたところ、パナの乾燥機はこれが普通だと回答されました。
買い換えを検討していますが、パナの乾燥機を使うとこれは当たり前の事ですか？

書込番号：23826692　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞なぎさ。さん

問い合わせたのはメーカーですか？購入店ですか？
高額商品ですから保証期間内だと思うんですが、購入店を通じて修理依頼をしてみてから
買い換えを考えた方が良くないですか？

家電ですから少なくともアタリハズレがありますし、故障が付きものだとすれば修理対応まで含めて
お付き合いですし、それでもパナソニックが嫌になったら違うメーカーを買えばいいと思いますが、
安易に買い換えをされては、違うメーカーの製品でも故障してしまったりなどしたら、
どんどん購入出来るメーカーが少なくなりますよ。

書込番号：23826781

[入院中のヒマ人]

＞パナの乾燥機はこれが普通だと回答されました。
Panaがこんな回答したのですか？
第三者がいい加減に回答したのではありませんか。
購入店舗、メーカーがこんな回答するわけがないでしょ。
(^_^;)

書込番号：23826840

[なぎさ。]

いや、第三者ではないですよ。
パナソニックのCS責任者の発言です。
工場とも話をしての結果だと言われてます。
北関東地方のカスタマーセンター所長の発言です。

書込番号：23826912　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞なぎさ。さん

７月にも同じ内容で投稿されてるんですね。
苦情であって質問になっていないし、保証期間内の故障頻発しているのなら、
何度でも修理依頼を購入店にすればいいんじゃないでしょうか。
販売店やメーカーから、商品交換を提示されたら受けたら良いだけだと思います。

残念なんだと思いますが、詮無いことではないですかね。

書込番号：23827015

[ＭｉＥＶ]

物凄いこと言われたのですね。
しかし、その人が言った時に通常の会話だったのでしょうか。
長く会話があり、会話を切り上げたくって言ったということはないですか。
その立場の人が、そんな無責任事を言うのでしょうか。
もし、録音でもされていたら、大変なことになりますからね。
大量生産の工業品は、一定数の故障が起きます。
これが短期間にあたった場合、「外れた」とか言われるわけです。
長く使えばこれが増えてきます。
これが短期間に多く出るとリコール（無償修理）になります。
家電メーカーのホームページを見ると、色んな物で回収修理の案内が出ています。
中には不具合が多くとも、リコールしない会社もあります。
自分が買った東芝の掃除機がそうでした。
その機種の書き込みは同様の事が多くありました。
今回の機種がどのくらいでの数が生産して、どのくらいの割合で不具合が出ているかはわかりません。
購入者が取れる策は、返品から返金し、他社の購入・他機種に交換・修理して使う。
この中で東芝で自分が経験しましたが、故障箇所の部品交換しても、特定期間を過ぎると再発率が高い物もあります。
通常は対策し、改良型の部品を作り交換するのですが、改良型を作らない場合があります。
そうなれば、再発率が高くなります。
自分は複数持っていってどちらも起きて、延長保証が切れるまで数回直し、実費になる時点で交渉し、2台共返金して貰いました。
修理にし数年使えるようになればいいですが、部品に命的な欠陥があれば修理は短期間の延命でしかありません。
今回店舗の延長保証があるか、無いかで対応を考えたほうがいいでしょう。
ただ再発率が高いなら、他機種との交換か、他社に変えるのもいいですが、まだ1回だけの故障なら再発するかはわかりませんね。
最後の判断はなぎさ。さん次第でしょうね。

書込番号：23827026

[なぎさ。]

長い会話などはありませんでしたね。
以前にも書きました通りCSの所長と2回目の電話で言われました。工場とも相談した結果、パナの商品では同じ事が起きる。
他社メーカーに買い替えろとの指示でした。

もちろん、最初は修理を依頼しました。
修理の人に乾燥機を使えば　また、同じ状況が起きると言われました。
洗濯乾燥機が必要だから購入したのにと納得出来なくて、お客様相談室→CSセンター所長と話しました。
パナでは後継の機種でも同じ事が起きる。
買い替えて下さい、、など所長と話した内容は毎回、
録音してあります。
水掛け論になり、揉めるような事は投稿しません。

こちらも買い換えをするを認めてます。

8月下旬までに量販店に行って買い替えろ。と言われそれ以降は認めないと言われました。約束通り、8月下旬に量販店に行きました。しかし、同等の他商品がなくて。ない理由は量販店が展示を辞めたとの事でした。
パナ所長から10月中旬まで待て！と言われて

12月になっても取り替えて貰えず、今に至ります。
放ったらかし状態です。このサイトに投稿しました。
また、乾燥が出来なくなりました。

これはパナに買い替えを求められるのか、こちらが泣くしかないのか、高価な買い物でどうしたら良いのか、、

書込番号：23827466　スマートフォンサイトからの書き込み

[詮無きこと]

疑問1
8900の故障の話を800ALや800BLに書き込んでいるのは何故か。ネガキャンしたいだけなのではないのか。買い換えの検討なら、他メーカーの希望機種に「パナでこういうことがありましたがこのメーカーは大丈夫ですか？」という趣旨の質問をするほうが自然。
疑問2
時系列に沿って詳細な内容の書き込みをしているが、前の書き込みは10ヶ月、今度は半年足らずと、肝心の故障時期が曖昧なのは何故か。
疑問3
公開できない明細書。個人情報は隠せばいいので公開できない理由がわからない。投稿主に非があることがわかるような内容のため公開できないのではないのかと疑われてもしかたない。もしくは全てが虚偽か。
疑問4
仮に全てが真実だとして、なぜ、乾燥機が壊れるのは当たり前ですか？という質問が出てくるのか。今の洗濯機を使い続けるか、パナに他メーカーの洗濯機を買ってもらうか、身銭を切って他メーカーの洗濯機を買うか、その選択は投稿主の自由だが、いずれにせよ質問の答えが有益な情報になるとは思えない。

書込番号：23836033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー亭]

＞なぎさ。さん

限られた文章から全ては読みとれてはいないでしょうが、半年で故障して、修理しても同事象が起きるから買い替えろとは酷い話ですね。
特殊な使い方でもしていない限り、俄には信じがたいです。
買い替えろといわれて返品返金とはなってないようなのも不思議です。

いずれにせよ、録音があるのですから、消費者庁もしくは消費生活センターに通報して、製造者責任を全うさせ、損害賠償してもらうのがよろしいのではないかと。私ならそうします。

書込番号：23837944　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぎさ。]

＞ホッピー亭さん
消費者生活センターへ連絡してみます。

購入時2019-10月保証書、修理明細2020-7月、
修理後電話でのやり取りを録音　携帯に通話録音のアプリを入れているので良かったです。

今まで違うメーカーの縦型洗濯機を使っていて、
洗濯乾燥機が欲しくて、いろいろ調べてパナに買い替えました。
取説にある、フィルター掃除などはしていました。

書込番号：23842785　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェフ777]

レスをくれた大半の方が『こいつクレーマーやな』と思ってるんじゃないでしょうか？？


CSの責任者ってどんな仕事をしてるのか？？？ですが、パナのような名の知れた大企業の
責任者と名のつく方からそんな風に言われたというのが本当なら、お宅の方に問題があるような気がします。

書込番号：23920844