パナソニックすべて クチコミ掲示板

振動と本体の移動について

[hama1118]

【困っているポイント】
毎回すすぎのたびに激しく揺れ１から2cmほど本体が移動してしまいます。
洗濯物の量を少なくしてみましたがやはり移動します。
これまで縦型を使用しており、洗濯時に移動することはなかったのですが、この程度の移動はしかたないのでしょうか。
どなたかお詳しい方、ご教授ください。

【使用期間】
今月購入し、まだ5回目の運転です。

【利用環境や状況】
かさ上げ台(TFi-5505)を使用し、水準器を見ながら傾きの調整はしました。
防水パンはありません。

書込番号：25567829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ここで聞いても時間の浪費です。
当然直るわけではありません。
hama1118さんがどうしたいかです。
交換なのか、修理なのか。
交換ならメーカーは躊躇し、修理になるのが普通です。
購入店に行き、症状を言って交換の交渉もありです。
購入店でも時間が経てば、交換が出来なくなるので、早めに相談したほうがいいです。
ただ、実店舗がない購入だと難しいこともあります。
今回の内容だと、床材が滑りやすい、洗濯量が多かった、脱水性の悪い生地を入れた、などが考えられます。
ま、大丈夫だとは思いますが。

書込番号：25567895

[hama1118]

＞ＭｉＥＶさん
ご返信ありがとうございました。
確かに滑りやすい床材ではありました。
なんの問題もないのかもしれませんが、店舗に相談いたします。

書込番号：25567997　スマートフォンサイトからの書き込み

[口混み]

＞毎回すすぎのたびに激しく揺れ１から2cmほど本体が移動してしまいます。

この洗濯機を購入してから、私もらずーと、ずーと、困っている現象です。
その原因はドラムの中で洗濯物が｢かたより」状態になっているからです。

たとえば、長いシーツとかバスタオルを単品で洗った場合
や、少ない洗濯物状態で洗った場合毎回洗濯機自体が
ドンドンと大きな音をだしながら少し浮き上がり
おっしゃる通り、洗濯機自体が移動します。

かたよりです、ドラムの中の洗濯物のかたよりが原因です
逆にドラムの中に沢山、沢山の洗濯物を入れると改善されるかも

その不具合現象をなくして現在売り出しているのが
シャープのドラム式洗濯機です。
パナソニックのドラム式洗濯機もそれらの不具合を
改善しなくてはいけないのではと、私は思っています。

書込番号：25568170

[hama1118]

＞口混みさん
ご返信ありがとうございました。
片寄りが生じないよう、洗濯物の入れ方もいろいろ試してみます。

書込番号：25569100　スマートフォンサイトからの書き込み

[capybara_man]

うーーーむ、うちでは二代前の127Aを使っていて、洗濯容量や種類に関わらず偏りは「全く」出ません。ひと昔前の日立BDはよくあったようですが。
あとお勧めのシャープドラム式もこの価格コムで、比較的最近のモデルで偏り報告がありましたよ。
なので、シャープとパナソニックに関しては個体差や設置の問題だったのでは？と思っていますが。
我々個人では沢山の個体を体験する事はできないのですから、自分の体験ひとつを全体の評価にするのはどうかなと…

書込番号：25573761　スマートフォンサイトからの書き込み

水量について

[むさこう]

20年ぐらい前の洗濯機からの買い替えを検討しています。
今が4.2kgの洗濯機ですがやや溜め込んでから洗濯するので正直足りてません。
そのため余裕をもって8kgか10kgのモデルを検討しています。
大きい方が何かといいかなと言うことで10kgのこのモデルを検討していますが
同じパナの8kgのモデルと比較して13リットルほど標準使用水量が多いのです。

同じ4kgほどの
洗濯量だった場合使用水量って両モデル同じぐらいになるんでしょうか？
それとも常に標準数量まで水貯めるんでしょうか？

また、乾燥機能がついてるようですが化繊2kgまでとあるためほぼ
衣類乾燥機目的というよりはおまけで主目的は洗濯槽の乾燥目的と考えた方が良いですか？

書込番号：25571561

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞むさこうさん

標準使用水量は、洗い・すすぎ・脱水・乾燥までの運転を、
定格容量で1回おこなったときに使われる水量になりますので、
両方8KGに洗濯量を合わせれば同じ様な使用量になるはずです。

そもそも洗濯量により水の使用量が変わらない形式だと、
洗剤の使用量も槽が大きい物は洗浄液の薄まるのをさけるために、
多めに投入しなくてはいけなくなるため効率的ではありません。

乾燥機能もヒーターを使わない簡易的な物なので、
少ない量なら最初から室内干しするよりも早く乾くかなという感じなので、
臭いとかシワを気にするならやらない方が良よいかもしれません。

書込番号：25571590

[むさこう]

ありがとうございます。
スッキリしました。
10kgのモデルを購入します。

書込番号：25571609

乾きが悪い。初期不良？

[ck1234]

パナドラム式NA-VR5600からの買い替えで購入しました。

今月１０日に搬入で、３回洗濯しましたが全て乾きが悪いです。
全体的にうっすら湿っており、分厚い生地は乾いていません。

前の機種はどのコースにしてもカラッと乾いていたので、ショックです。
前の機種では、おまかせコースではしわが気になったので脱水３分に変更してもカラッと乾いていました。

なのでこの機種でも、はじめは前と同様脱水３分で洗濯したところ生乾きになったので、
お任せコースで洗濯したのですが、それでもカラッとならず湿っていました。
脱水１３分もしているのに。。。

パナのサイトで乾きにくい場合の原因を見ましたが、
上に物は置いていませんし、フィルターも毎回掃除しています。

やはり初期不良でしょうか？
みなさんちゃんとカラっと乾いていますか？

書込番号：25421462

[ck1234]

あと、洗濯が終わったあとすぐ取り出すのですが、
前の機種は洗濯物も中も熱々だったのに、この機種は熱をほとんど感じずぬるいです。

書込番号：25421465

[もともと２８号]

＞ck1234さん
私も同機種を使っています。
>>洗濯が終わったあとすぐ取り出すのです・・・・
とのことですが、これは洗濯乾燥が終わった後、ということですね。
乾燥完了後ということでしたら、我家のNa-LX129Bの場合、終了直後は、洗濯物も中も熱々です。
特に、現在のような高温期は、ほんとに熱々です。そして、当然、洗濯物はカラッと乾いています。
したがって、熱々でない、熱をほとんど感じずぬるいということは、ヒートポンプで熱風が作れていないということだろうと推測します。
NA-VR5600で問題なく洗濯乾燥ができていたということですので、ずいぶんと長いパナソニックのドラム式洗濯乾燥機のユーザーさんであるck1234さんの使用方法にまず間違いはないでしょう。
早めに、販売店さんに、初期不良による交換を希望されたらいかがですか。
といっても、もう交換品がない可能性が高いですので、返品返金ということになるのでしょうか。
しかし、お金は戻って来ても代替品を購入しにくい時期ですし、さっそく洗濯乾燥にお困りになることになります。すると、納入後ほんの少ししかお使いになっていないのに、修理対応を選択ということになりますが、これも納得しづらいところですね。どうするのか、お悩みになるところだと思います。
いずれにしても、交換や返品返金を希望される場合は、早めに動かれた方が良いと思います。

書込番号：25421650

[ck1234]

＞もともと２８号さん
回答ありがとうございます。
やはり洗濯乾燥後は通常は熱々ですよね！
久々の買い替えなので、最新の物は生地に優しくするためこんなにぬるいのか？とも思ったりしていましたが、
やはり初期不良のようですね。

>>もう交換品がない可能性が高いですので、返品返金ということになるのでしょうか。
>>納入後ほんの少ししかお使いになっていないのに、修理対応を選択ということになりますが、これも納得しづらいところですね。

そうなんです。それが悩みどころでして、購入した時点でラスト１台だったため交換対応はなさそうな気がします。
返金されても洗濯機がないと困るので、最終的には修理対応になるのかと思いますが、モヤモヤしますね。
初めから不良があると、修理しても次々ほかの不良が出てこないかとかも心配になります。

一応明日販売店に連絡してみようと思います。

書込番号：25421713

[デジタルエコ]

ck1234さん　　こんにちわ

洗濯乾燥コースの脱水時間は、洗濯量により違いはありますが！
解し脱水（乾きムラ、皺の軽減）のために30分近いですョ

洗濯コースと乾燥コースを分けてるのでしょうか？！

書込番号：25422606

[もともと２８号]

＞ck1234さん
初めから不良があると、修理しても次々ほかの不良が出てこないかとかも心配ですよね。
５年程度の長期保証には、加入されていますか。
もし加入されているのなら、不良個所が他にあっても５年以内には出てくるでしょうし、その時保証で無料修理してもらえばいいやくらいにお考えになったらいいのではと思います。

書込番号：25422666

[ck1234]

＞デジタルエコさん
回答ありがとうございます。
洗濯と乾燥は分けておらず、おまかせコースで洗濯から乾燥まで一気にしています。

＞もともと２８号さん
回答ありがとうございます。
そうですね。心配してもしょうがないですし、5年保証に入っていますので、そのくらいの気持ちでいようと思います。
とりあえずパナの方が一度見にくるそうですので、待ちたいと思います。

書込番号：25424237

[ck1234]

先ほど修理終わりました。

初めに販売店に電話した時、使い方を一通り確認された後、ちゃんと使っていることがわかると、
担当者が自分もパナのドラム式使っているが、とこちらの感覚の問題的な感じだったので、
前もパナのドラム式を使っての比較だというと、やっとパナのサービスマンに行ってもらいますと言われ、
今日に至りました。

修理の方も、来てすぐヒートポンプが効いてないみたいなので修理に取り掛かりますねと作業に入ったので、

私　：　購入して３日しかたってないんですよね
パナ　：　そうなんですねー。
私　:；　初期不良ですよね？
パナ　まぁそうですね。でもヒートポンプと交換したら治りますので。

その後も淡々としたやりとりで、この人に言ってもただの修理の人なので、しかたないのですが

店舗もパナも返品交換の話もなく、謝罪もなくただ淡々と修理しにくるだけということに終始モヤモヤしました。

もう在庫はないでしょうから交換はないと思っていましたし、返金されても洗濯機は必要ですし、
修理になるとは思っていましたが、せめて一言謝罪はあってもいいのでは？と思いました。
が、考えてもしょうがないですね。

前機種は１３年も頑張ってくれたので、この機種は１０年くらいは頑張ってほしいです。

いつもコジマで買っていたのですが、指定価格でどこで買っても同じ価格ということで保証が厚いというケーズデンキで購入しましたが、
ハズレ店舗でした。

結果報告と、モヤモヤを少しでも解消したくて愚痴を書き込んでしましました。すみません。
回答くださったみなさまありがとうございました。

書込番号：25426360

[もともと２８号]

＞ck1234さん
お疲れさまでした。
修理後、問題なく稼働していますでしょうか。
そりゃ、してますよね。
いろいろと、腹立たしく思われることの多いケースでしたが、今回はこれしか落としどころがなかったように思います。
ケーズデンキの対応ですが、店側から返品交換の提案は、しにくいことなんでしょうかね。
今回の場合でも、客側が希望すれば、返品返金とはなったと思います。それでも、３日使用ですので、謝罪に続いて修理以外に希望すれば返品返金ならできます、ぐらいの対応があれば気持ちがいいのですが。きっと、先に、修理以外の提案はしてはいけないという対応マニュアルのようなものがあるのでしょう。
パナソニックのサービスマンは、修理対応以外はできないでしょうけど、購入店と交渉して交換してもらう手もありますよ、くらいの示唆があると、良かったのに思います。
いずれにしても、修理完了したNa-LX129Bが今後問題なく稼働してくれて、楽しい（？）洗濯ライフとなれば良いのではないでしょうか。

書込番号：25426545

[capybara_man]

修理の方に謝罪の要求は、流石に筋違い過ぎるので…

書込番号：25427156　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

サービスマンであったとしてもパナソニックの一員として来られているのなら、一言��ご迷惑をお掛けして申し訳ありません�≠ﾆ言うのが礼儀だと思いますし、その一言を発するのがそれ程難しい事なのでしょうか。
メーカーとしての規則や考え方も有ると思いますが、しかし一言の謝罪が場の雰囲気を変え、作業がやりやすくなるのは間違いないと思います。
１年保証が過ぎれば家電店の保証になるので、恐らく謝罪は無いと思いますが、初期不良は明らかにメーカー側の不備ですからね。
本来洗剤の１本でも持ってくるのが、メーカーとしての心意気だと思います。

書込番号：25427398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ck1234]

＞もともと２８号さん

お客さんから強く言われないと返品交換にはならないのでしょうね・・・
どちらからも謝罪の一言もなかったので、
謝ると不利になるから簡単に謝罪の言葉を言わないように。などのマニュアルでもあるのかもしれませんね。
前より乾くようになりましたが、前機種と比べるとまだ弱いので、前機種はかなり乾燥機能が強かったのかな？
これもまた不良品？ということもよぎりますが、前よりは乾いているのでこれが今の標準と思うことにして、
また何か不具合がでたら修理してもらうことにします。

＞capybara_manさん
そうですかね？
すみません。私は筋違いとは思いません。
パナソニックの方なので、自社の商品が不良品であったなら、一言くらい難しいことではないのでは？と思う派です。

＞樹海でかくれんぼさん
わたしもそう思います。
一言で全然雰囲気が変わりますよね。お互いぎくしゃくした雰囲気のまま作業も嫌だと思うのですが、
何か謝ってはいけないマニュアルなどあるのでしょうかね・・・
指定価格で強気でいくなら、サービス面も向上してほしいですね。

みなさま色々回答していただきありがとうございました！

書込番号：25427912

[デジタルエコ]

ck1234さん

とりあえず、修理完了してよかったですネ！

残念ですが修理マンもピンキリアウトソーシング（委託外注）増えています
ウチでは、珍しくH社のエコキュウト機がエラー表示（5年越え）
前期種のﾅｼｮﾅﾙ製は、12年トラブルなしだったのでH社選択はハ　ズ　レ？

修理マン（委託でも）チャント名刺をだし　ご迷惑をおかけしますの一言（若いのに感心しきり）
修理の質問にもチャント答えてくれ、大ごとになる1歩すんぜん
H社（委託でも）気持ちの良い対応でした

初期トラで機種交換など希望するなら！
購入店への初動がポイントですネ

書込番号：25567158

アース線の接続について

[ミケんちゅ]

昨日自宅近くの家電量販店で購入し、本日設置してもらいました。
洗濯機本体とは関係ないのですが、アース線が写真のように繋がれていました。
写真だと分かりにくいかもですが、要は古い洗濯機のアース線がコンセントのところに差し込まれたままになっており、新しい洗濯機のアース線とは白いビニールテープで巻いて繋がれていました。
どうやらガス乾燥機の台が邪魔でアース線を抜き差しすることができなかったようで、やむを得ず古い洗濯機のアース線を本体と切り離し、そのまま繋いだようです。

工事担当者に電話で確認したところ、これでも問題ないと思うが乾燥機を取り外した際にちゃんと繋いでほしいと言われました。

こちらは素人なのでよく分からないのですが、とりあえずこのままでも良いものでしょうか？
ガス乾燥機の台の高さを変える予定はあるので、その時に差し込むことはできると思うのですが、少し先なのでそれまでこのままでも良いのかどうか分からず・・・。

どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけたら嬉しいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：25551643　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

＞古い洗濯機のアース線がコンセントのところに差し込まれたままになっており、

＝＝＞古い洗濯機がまだ置いてあるということですか？
　　　　（古い洗濯機は置いたまま？）

＞新しい洗濯機のアース線とは白いビニールテープで巻いて繋がれていました。

＝＝＞古い洗濯機のアース線と新しい洗濯機のアース線が繋がれているということですか？

新しい洗濯機のアース線が古い洗濯機のアース線を通して、壁のアースに繋がれているのなら、
問題ないです。

書込番号：25551651

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ミケんちゅさん

説明や写真を見る感じ、
新しいアース線は使用せずに、残した古いアース線を利用し、
新しい洗濯機本体と接続したということであれば、
元々が洗濯機用なのでそのままの利用でも大丈夫です。

書込番号：25551692

[入院中のヒマ人]

上記お二方同様
問題在りません。
業者さんの言うとおり、接続できるようになったら接続詞し直してください。
(^_^)v

書込番号：25551767

[ミケんちゅ]

コメントありがとうございます。古い洗濯機は撤去してあります。
通常ならアース線も取り外すと思うのですが、取り外しができなかったためにアース線の途中で切断し、洗濯機を撤去したようです。
問題なさそうで安心しました。
ありがとうございました！

書込番号：25551830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミケんちゅ]

コメントありがとうございます。
おっしゃる通りです。
安心しました。
このまま使って、差し込めるようになったら差し込みます。
ありがとうございました！

書込番号：25551832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミケんちゅ]

＞入院中のヒマ人さん
コメントありがとうございます。
安心しました。
ガス台調整時に対応します！
ありがとうございました！

書込番号：25551836　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ミケんちゅさん

洗濯機等のアースは、本体外側と大地（アース）とを電気的に接続するものです。
そうすることで、内部でショートしたときに外側に触って感電することを防ぎます。
要は電気が流れれば良いので、電気工事士が接続したものなら、圧着されているでしょうから大丈夫です。

素人が電線を巻き付けただけだと、そのうち腐食して電気が流れなくなったりします。

書込番号：25551927

[ミケんちゅ]

＞あさとちんさん
コメントありがとうございます。
問題なさそうなので安心しました！
ありがとうございました！

書込番号：25552231　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水ができません。

[レッドレタス]

購入して6年目ですが、脱水ができなくなりました。
洗濯内容物はワイシャツ3枚とパンツ、靴下が数枚です。
素人なのでこれだけの情報ですが、何が原因か教えていただけますか。

書込番号：25535240　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

故障してるから脱水できないんですよ
わかりましたか？

書込番号：25535270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗いのあとの脱水か、すすぎの何回目の脱水か、にもよります。
洗いのあとだと、脱水が1度も行われていない?
これだと排水弁の故障、基板の故障(プログラム異常)もあるのかも？
見ないで決まることは出来ないので、メーカーに連絡して点検するのがいいでしょう。

自分で出来るのは電源リセットだけでしょう。
電源コードを数分抜いて放置後、再度電源コードをさしてみて、洗濯の工程を試して変化は起きるのか。

書込番号：25535621

[レッドレタス]

一連の工程での脱水になります。
それまでは、普通に洗濯できているのですが、脱水工程でドラムの動きが悪くて、洗濯終了後は洗濯物が脱水できていません。

書込番号：25535768　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

kawashoさん　　こんにちわ

購入店からの修理依頼をオススメします　

書込番号：25535911

[レッドレタス]

購入店は、量販店でパナのHPを見るとこの症状の故障は、約58000円〜となっていました。
高い勉強代として、今後はパナの洗濯機は購入しません。

書込番号：25536080　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

パナの選別？よりもドラムは何となく具合悪そうですけどね。
当たりの問題だろうけど各社ヒット率高そうです。

書込番号：25537266　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッドレタス]

パナの出張修理を依頼して、出張費込で約2万4千円ほどで済ました。
モーターは交換回数の4分の1しか使ってないみたいです。
原因は、やはりセンサーの不良でした。

書込番号：25549352

洗濯量計量

[kawasho]

教えて下さい

購入後、何気に使用してたのですが、半月ぐらい経過し、計量が37�gばかりでおかしいなーと思い、空回しするも37�gでした。販売店に連絡するも、パナソニックはメーカー判断対応になるとの事で修理依頼しました。初期不良とは判断されず、空回しだと32�g表示になるとの事で、その場で修理対応、ジクウケ、ベルト交換して頂きました。再度使用し、計量は重さに対応し問題なく使用出来たと思ってましたが、洗濯終了後念の為、再度空回しすると37�g表示、5分後再度空回しすると32�g表示になりました。

この場合、表記は若干水分が含んであるため少し重い状態で表示されるのか？それともやはり問題があるのか？
教えて頂ければ幸いです。

書込番号：25535215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分は洗濯量計測による自動水位量機能は使っていません。
毎回多めに水量をいじっています。
とくに最近の機種は、水量をかなり減らす仕様になっているので、汚れ物が多い場合希望に合わないので。
同じ洗濯量でも多少水量が変わってもどうでもいいでしょう。
人によっては同じ状況なのに水量が違うのはおかしいという人もいるでしょう。
水量が倍近く違うなら問題でしょうが、多少なら問題ないでしょう。
日本人は家電製品に対する要望が高いです。
よくネットで目にするのが動作中の音の書き込みです。
使用環境によって静かな所だと気になるでしょう。
人によっては問題なく家電の動作が完結出来ていればいいでしょうとはならいのでしょうね。
音や振動、終了までの時間が長いとか、拘る人はこだわりますね。
あまり、製品の完成度を求めると買うものが無くなりますよ。

書込番号：25535636

[デジタルエコ]

kawashoさん　　こんにちわ

結論から言いますと誤差の範囲です！

精密機械ではないですし！
計量は、実測ではなくパルセーターの回転による負荷で算出します

通常、ハンカチやタオル・ふきん　など1枚洗いしませんし
するのは、個人のカッテですがモッタイナイかと

同じ事をヘルスメーターなど家中の計量器でバラつきはあると思いますョ

取説のお手入れをチェックする方が有益だとおもいますが・・・・

書込番号：25535908

[kawasho]

ＭｉＥＶ様

ご回答頂きありがとうございます。
自分は計量を自動に測ってから、洗剤、水量、すすぎ回数、脱水を調整する洗濯を行ってきました。
なので計量を自動に行う機能は結構重要視してたので不安が多くなってしまい質問をさせて頂きました。
ご意見を参考にこの洗濯機を長く使用していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25537686　スマートフォンサイトからの書き込み

[kawasho]

デジタルエコ様

この度はご回答頂きありがとうございます。
自分も細かく洗濯機の計量を求めて過ぎていたのかもですね…。
以前の東芝の洗濯機が20年ぐらい使っていて、細かく計量していたので同じ機能を求め過ぎてたのかもしれません。
ご意見を参考にこの洗濯機を使いこなそうと思います。
この度はありがとうございました。

書込番号：25537696　スマートフォンサイトからの書き込み