パナソニックすべて クチコミ掲示板

フィルター清掃してください

[ケーキクーラー]

毎回、洗濯から乾燥まで一通り行いますが、乾燥のタイミングで困っています。

毎回、乾燥が見直しになり、挙句の果てに「フィルター清掃してください」と表示され終わります。
こちらも毎回使う前になると、フィルターを清掃してから洗濯から乾燥をするのですが、いつも洗濯物の量に限らずいつも「フィルター清掃してください」で停止します。洗濯物は乾いていることが多いのですが、この表示は皆さんの所でも毎回表示されますか。

書込番号：25219117

[みーくん5963]

＞ケーキクーラーさん

こんにちは。他社ドラム式のユーザーですが。
この辺の過去スレ↓に解決策は無いでしょうか？

●フィルタ のクチコミ掲示板検索結果 - 価格.com
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%83t%83B%83%8B%83%5E&bbstabno=2&topcategorycd=16&categorycd=9999&prdkey=J0000002865

↑ここのカテゴリをキーワード「フィルタ」で絞り込んでいます。

パッと見に有効策は、
ネジ留めされている「奥のフィルタ」が曲者→それを外して清掃する、更にはそこに改良型のフィルタ枠（都度ネジ留めを弄らずともフィルタが脱着できる＝清掃するのがラクになる）を買ってきて取り付ける、
・・・って感じのようです。

既にチェック済み＆お試し済みなら、ご容赦を。

書込番号：25219679　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ケーキクーラーさん　　こんにちわ

ファーストオーナーですか？
購入時期や使用年数（期間）

また、槽洗浄や槽乾燥はどのくらいのペースですか　ｋｗｓｋ　

書込番号：25219801

[ケーキクーラー]

＞みーくん5963さん

ありがとうございます。
こちらは５年前に対応して頂き、フィルターやフィルター内部に取り付ける奥のフィルターも新たに取り付けて頂きました。

書込番号：25224496

[ケーキクーラー]

＞デジタルエコさん

ありがとうございます。
ファーストオーナーです。
槽洗浄や槽乾燥は１度だけやったことあるような気がします。

パナソニックサービスにて部品交換頂きました。
ヒートポンプ
埃がでる経路の清掃
ファンのモーター交換など実施済みで、現在パナソニックでも相談中ながらも頭を悩ませている話です。

書込番号：25224504

[Tomo-naomi]

＞ケーキクーラーさん
既に解決しているかも知れませんが、コメントさせて頂きます。
ヒートポンプを交換する前は分解清掃をしても【フィルター清掃】の点滅表示が消える事は有りませんでしたが、交換後は【フィルター清掃】の点滅表示が出る事は無くなりました。
ユニットを交換しているとの事なので、ユニット以外のセンサーも渇き具合の確認の為に使用しているのではないかと思います。
考えられるのが裏側のダクトに設けられた泡センサーです。泡センサーは泡がセンサーに付着した濡れた状態の際に変化する抵抗値か電流値のどちらかで発生の有無を確認していると思いますが、泡の発生以外にも乾燥時の温風が当たった際に変化する値を読み取って渇き具合の確認に使用しているのではと考えました。
センサーに埃や汚れが付着していると値の変化に影響を及ぼす為、画像のセンサー部分を清掃すると【フィルター清掃】の点滅表示が出なくなるかも知れません。

書込番号：25298686　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

＞ケーキクーラーさん
ホースを外したダクト内のセンサー部分です。

書込番号：25301711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞Tomo-naomiさん

ご丁寧に画像を頂きありがとうございます。
センサーが２箇所あるようですが、メーカーにてすべて交換して頂きました。
それでも毎回、フィルター清掃してくださいという感じにでてきます。

書込番号：25308643

[Tomo-naomi]

＞ケーキクーラーさん
センサーも交換されたのですね。
ヒートポンブの動作に問題は無いと思いますが、サービスチェックからヒートポンブの動作確認が出来るので行ってみて下さい。

【水位】と【風呂水】ボタンを押しながら電源を入れると【８８８】が表示されるので、【水位】ボタンを３回押して【乾燥】ボタンを点灯させて下さい。
扉が閉まっていると自動で１０分間の乾燥運転が始まり、対応したボタンを押している間は運転中の変化するセンサー値を確認する事が出来ます。

【すすぎ】コンプレッサーの回転数
運転開始から１分半から２分程でコンプレッサーが稼働します。
【脱水】冷媒凝縮温度
乾燥運転中の冷媒凝縮温度が確認出来ます。
ヒートポンブ手前のパイプの温度です。
【乾燥】冷媒吐出温度
乾燥運転中の冷媒吐出温度が確認出来ます。
ヒートポンブ奥のパイプの温度です。
【予約】不明ですが、何かしらのセンサー値だと思われます。

画像の各センサー値は運転終了１分前のものになります。

書込番号：25308916　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞Tomo-naomiさん

遅くなってすみません。
結局パナソニックもこれ以上ノウハウがないらしく修理できないみたいでした。

最終的な回答としては

�@左右に壁があり、隙間が３センチ程度の設置状況であれば、温度センサーが外気と合わせて乾燥をコントロールしているとのことなので設置状況によって異なる可能性がある。

�Aフィルターを清掃してくださいと表示されても故障ではない（工場判断らしい）。

ドラム式洗濯機の寿命は１０年。１０年以上使う人は買換えするだろうということから修理情報もないんでしょうね。

書込番号：25590093

[ケーキクーラー]

ちなみに、この年代のドラム式洗濯機ですが、既に在庫パーツが枯渇してきたそうです。ない所もちらほらです。

書込番号：25590096

初売り

[ハムノスー]

値付けが高すぎるので保証が安心できる家電量販店で少し安くなったら購入したいと思っています。価格固定なので家電量販店だと初売りでも安くならないですよね？
でもヨドバシドットコムだと安くなってますね。ネットショップだから？
去年の例を見ると、1/20頃に価格改定されているようなのでそこまで待ちですかね？

書込番号：25568076　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ハムノスーさん
今日からのメーカー指定価格は、\348,480じゃないでしょうか。
他の販売店の価格標記の訂正が間に合っていない状態と思いますけど。
ケーズデンキWEBなんかは,368,280円と一旦標記されてるけど、リンクをたどって購入画面に進むと\348,480になってますし。
それに、ヨドバシが\348,480なら、他の量販店は絶対に\348,480になるでしょうね。ヨドバシのWEBページの販売価格を見せれば、同一価格で買えるはずです、メーカー指定価格ですから。
長期保証の充実度合いや販売店の便利さで選んだらいいですね。
あと、今日２万円弱下がったのなら、1/20頃にもう一段下がるとは思えませんね。

書込番号：25568110

[ハムノスー]

＞もともと２８号さん
ありがとうございます。ビックカメラ.comは価格が変わってなかったので他は見なかったのですが、確かにケーズWEBも同じ 348,480円になっていますね！
パナソニック公式通販のパナソニックストアでも同じ値段になっていたので指定価格が2万円下がったので間違いないと思います。去年は1/20頃だったので売れ行きとかで今年は時期を前倒ししたのかもですね。
ケーズは長期5年保証、設置料も無料で良さそうなので店舗に行ってみます。

書込番号：25568143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニコリ]

ケーズデンキに見に行ってネットと同じ値段だったので購入しました！特におまけは無かったですがケーズは長期保証が他よりも良さそうなので決めました。高い買い物でしたがドラム式は初めてなので楽しみです。

書込番号：25580542　スマートフォンサイトからの書き込み

ペットの毛は

[Kubb]

今までの7キロの洗濯機から初めてドラム式にしようかと悩んでおります。
2人暮らしなのでこちらで十分と思ってますが、パナソニックはペットの毛が詰まって故障しやすいと知人から聞いたのですか、実際にペット環境にて使っていらっしゃる方おりましたら教えてください。

書込番号：25578444　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

Kubbさん こんにちわ

予算もあると思いますが！自分ならレギュラードラム（ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ）を選択します
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸなら、LX113かLX125

東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ（美的集団 傘下（中国資本）
同じくﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ（レギュラードラム）

NA-VG770L（前機種）は、ﾋｰﾀｰ乾燥ベース乾燥時換気の必須
現行機種は、NA-VG7８0Lですね

ペットの毛、髪の毛等砂粒など投入前に目立つ物を取るなどの記載あり
排水の詰まりや故障の誘発になりかねないですから
ドラム一般に言える事です

因みに、洗濯量の半分が乾燥ですし！
ドラムの大きさ（容積）は、乾燥性能の大きく影響します
もちろん、容積が大きい方が乾燥性能は、有利です

ドラム歴15年越え、旧東芝2機種（3年きょう）
紆余曲折ありﾊﾟﾅｿﾆｯｸ落ち着き2機種目
VX-7000を11年現在は、NA-LX1２５ALにして2年目です

書込番号：25579216

振動と本体の移動について

[hama1118]

【困っているポイント】
毎回すすぎのたびに激しく揺れ１から2cmほど本体が移動してしまいます。
洗濯物の量を少なくしてみましたがやはり移動します。
これまで縦型を使用しており、洗濯時に移動することはなかったのですが、この程度の移動はしかたないのでしょうか。
どなたかお詳しい方、ご教授ください。

【使用期間】
今月購入し、まだ5回目の運転です。

【利用環境や状況】
かさ上げ台(TFi-5505)を使用し、水準器を見ながら傾きの調整はしました。
防水パンはありません。

書込番号：25567829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ここで聞いても時間の浪費です。
当然直るわけではありません。
hama1118さんがどうしたいかです。
交換なのか、修理なのか。
交換ならメーカーは躊躇し、修理になるのが普通です。
購入店に行き、症状を言って交換の交渉もありです。
購入店でも時間が経てば、交換が出来なくなるので、早めに相談したほうがいいです。
ただ、実店舗がない購入だと難しいこともあります。
今回の内容だと、床材が滑りやすい、洗濯量が多かった、脱水性の悪い生地を入れた、などが考えられます。
ま、大丈夫だとは思いますが。

書込番号：25567895

[hama1118]

＞ＭｉＥＶさん
ご返信ありがとうございました。
確かに滑りやすい床材ではありました。
なんの問題もないのかもしれませんが、店舗に相談いたします。

書込番号：25567997　スマートフォンサイトからの書き込み

[口混み]

＞毎回すすぎのたびに激しく揺れ１から2cmほど本体が移動してしまいます。

この洗濯機を購入してから、私もらずーと、ずーと、困っている現象です。
その原因はドラムの中で洗濯物が｢かたより」状態になっているからです。

たとえば、長いシーツとかバスタオルを単品で洗った場合
や、少ない洗濯物状態で洗った場合毎回洗濯機自体が
ドンドンと大きな音をだしながら少し浮き上がり
おっしゃる通り、洗濯機自体が移動します。

かたよりです、ドラムの中の洗濯物のかたよりが原因です
逆にドラムの中に沢山、沢山の洗濯物を入れると改善されるかも

その不具合現象をなくして現在売り出しているのが
シャープのドラム式洗濯機です。
パナソニックのドラム式洗濯機もそれらの不具合を
改善しなくてはいけないのではと、私は思っています。

書込番号：25568170

[hama1118]

＞口混みさん
ご返信ありがとうございました。
片寄りが生じないよう、洗濯物の入れ方もいろいろ試してみます。

書込番号：25569100　スマートフォンサイトからの書き込み

[capybara_man]

うーーーむ、うちでは二代前の127Aを使っていて、洗濯容量や種類に関わらず偏りは「全く」出ません。ひと昔前の日立BDはよくあったようですが。
あとお勧めのシャープドラム式もこの価格コムで、比較的最近のモデルで偏り報告がありましたよ。
なので、シャープとパナソニックに関しては個体差や設置の問題だったのでは？と思っていますが。
我々個人では沢山の個体を体験する事はできないのですから、自分の体験ひとつを全体の評価にするのはどうかなと…

書込番号：25573761　スマートフォンサイトからの書き込み

水量について

[むさこう]

20年ぐらい前の洗濯機からの買い替えを検討しています。
今が4.2kgの洗濯機ですがやや溜め込んでから洗濯するので正直足りてません。
そのため余裕をもって8kgか10kgのモデルを検討しています。
大きい方が何かといいかなと言うことで10kgのこのモデルを検討していますが
同じパナの8kgのモデルと比較して13リットルほど標準使用水量が多いのです。

同じ4kgほどの
洗濯量だった場合使用水量って両モデル同じぐらいになるんでしょうか？
それとも常に標準数量まで水貯めるんでしょうか？

また、乾燥機能がついてるようですが化繊2kgまでとあるためほぼ
衣類乾燥機目的というよりはおまけで主目的は洗濯槽の乾燥目的と考えた方が良いですか？

書込番号：25571561

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞むさこうさん

標準使用水量は、洗い・すすぎ・脱水・乾燥までの運転を、
定格容量で1回おこなったときに使われる水量になりますので、
両方8KGに洗濯量を合わせれば同じ様な使用量になるはずです。

そもそも洗濯量により水の使用量が変わらない形式だと、
洗剤の使用量も槽が大きい物は洗浄液の薄まるのをさけるために、
多めに投入しなくてはいけなくなるため効率的ではありません。

乾燥機能もヒーターを使わない簡易的な物なので、
少ない量なら最初から室内干しするよりも早く乾くかなという感じなので、
臭いとかシワを気にするならやらない方が良よいかもしれません。

書込番号：25571590

[むさこう]

ありがとうございます。
スッキリしました。
10kgのモデルを購入します。

書込番号：25571609

乾きが悪い。初期不良？

[ck1234]

パナドラム式NA-VR5600からの買い替えで購入しました。

今月１０日に搬入で、３回洗濯しましたが全て乾きが悪いです。
全体的にうっすら湿っており、分厚い生地は乾いていません。

前の機種はどのコースにしてもカラッと乾いていたので、ショックです。
前の機種では、おまかせコースではしわが気になったので脱水３分に変更してもカラッと乾いていました。

なのでこの機種でも、はじめは前と同様脱水３分で洗濯したところ生乾きになったので、
お任せコースで洗濯したのですが、それでもカラッとならず湿っていました。
脱水１３分もしているのに。。。

パナのサイトで乾きにくい場合の原因を見ましたが、
上に物は置いていませんし、フィルターも毎回掃除しています。

やはり初期不良でしょうか？
みなさんちゃんとカラっと乾いていますか？

書込番号：25421462

[ck1234]

あと、洗濯が終わったあとすぐ取り出すのですが、
前の機種は洗濯物も中も熱々だったのに、この機種は熱をほとんど感じずぬるいです。

書込番号：25421465

[もともと２８号]

＞ck1234さん
私も同機種を使っています。
>>洗濯が終わったあとすぐ取り出すのです・・・・
とのことですが、これは洗濯乾燥が終わった後、ということですね。
乾燥完了後ということでしたら、我家のNa-LX129Bの場合、終了直後は、洗濯物も中も熱々です。
特に、現在のような高温期は、ほんとに熱々です。そして、当然、洗濯物はカラッと乾いています。
したがって、熱々でない、熱をほとんど感じずぬるいということは、ヒートポンプで熱風が作れていないということだろうと推測します。
NA-VR5600で問題なく洗濯乾燥ができていたということですので、ずいぶんと長いパナソニックのドラム式洗濯乾燥機のユーザーさんであるck1234さんの使用方法にまず間違いはないでしょう。
早めに、販売店さんに、初期不良による交換を希望されたらいかがですか。
といっても、もう交換品がない可能性が高いですので、返品返金ということになるのでしょうか。
しかし、お金は戻って来ても代替品を購入しにくい時期ですし、さっそく洗濯乾燥にお困りになることになります。すると、納入後ほんの少ししかお使いになっていないのに、修理対応を選択ということになりますが、これも納得しづらいところですね。どうするのか、お悩みになるところだと思います。
いずれにしても、交換や返品返金を希望される場合は、早めに動かれた方が良いと思います。

書込番号：25421650

[ck1234]

＞もともと２８号さん
回答ありがとうございます。
やはり洗濯乾燥後は通常は熱々ですよね！
久々の買い替えなので、最新の物は生地に優しくするためこんなにぬるいのか？とも思ったりしていましたが、
やはり初期不良のようですね。

>>もう交換品がない可能性が高いですので、返品返金ということになるのでしょうか。
>>納入後ほんの少ししかお使いになっていないのに、修理対応を選択ということになりますが、これも納得しづらいところですね。

そうなんです。それが悩みどころでして、購入した時点でラスト１台だったため交換対応はなさそうな気がします。
返金されても洗濯機がないと困るので、最終的には修理対応になるのかと思いますが、モヤモヤしますね。
初めから不良があると、修理しても次々ほかの不良が出てこないかとかも心配になります。

一応明日販売店に連絡してみようと思います。

書込番号：25421713

[デジタルエコ]

ck1234さん　　こんにちわ

洗濯乾燥コースの脱水時間は、洗濯量により違いはありますが！
解し脱水（乾きムラ、皺の軽減）のために30分近いですョ

洗濯コースと乾燥コースを分けてるのでしょうか？！

書込番号：25422606

[もともと２８号]

＞ck1234さん
初めから不良があると、修理しても次々ほかの不良が出てこないかとかも心配ですよね。
５年程度の長期保証には、加入されていますか。
もし加入されているのなら、不良個所が他にあっても５年以内には出てくるでしょうし、その時保証で無料修理してもらえばいいやくらいにお考えになったらいいのではと思います。

書込番号：25422666

[ck1234]

＞デジタルエコさん
回答ありがとうございます。
洗濯と乾燥は分けておらず、おまかせコースで洗濯から乾燥まで一気にしています。

＞もともと２８号さん
回答ありがとうございます。
そうですね。心配してもしょうがないですし、5年保証に入っていますので、そのくらいの気持ちでいようと思います。
とりあえずパナの方が一度見にくるそうですので、待ちたいと思います。

書込番号：25424237

[ck1234]

先ほど修理終わりました。

初めに販売店に電話した時、使い方を一通り確認された後、ちゃんと使っていることがわかると、
担当者が自分もパナのドラム式使っているが、とこちらの感覚の問題的な感じだったので、
前もパナのドラム式を使っての比較だというと、やっとパナのサービスマンに行ってもらいますと言われ、
今日に至りました。

修理の方も、来てすぐヒートポンプが効いてないみたいなので修理に取り掛かりますねと作業に入ったので、

私　：　購入して３日しかたってないんですよね
パナ　：　そうなんですねー。
私　:；　初期不良ですよね？
パナ　まぁそうですね。でもヒートポンプと交換したら治りますので。

その後も淡々としたやりとりで、この人に言ってもただの修理の人なので、しかたないのですが

店舗もパナも返品交換の話もなく、謝罪もなくただ淡々と修理しにくるだけということに終始モヤモヤしました。

もう在庫はないでしょうから交換はないと思っていましたし、返金されても洗濯機は必要ですし、
修理になるとは思っていましたが、せめて一言謝罪はあってもいいのでは？と思いました。
が、考えてもしょうがないですね。

前機種は１３年も頑張ってくれたので、この機種は１０年くらいは頑張ってほしいです。

いつもコジマで買っていたのですが、指定価格でどこで買っても同じ価格ということで保証が厚いというケーズデンキで購入しましたが、
ハズレ店舗でした。

結果報告と、モヤモヤを少しでも解消したくて愚痴を書き込んでしましました。すみません。
回答くださったみなさまありがとうございました。

書込番号：25426360

[もともと２８号]

＞ck1234さん
お疲れさまでした。
修理後、問題なく稼働していますでしょうか。
そりゃ、してますよね。
いろいろと、腹立たしく思われることの多いケースでしたが、今回はこれしか落としどころがなかったように思います。
ケーズデンキの対応ですが、店側から返品交換の提案は、しにくいことなんでしょうかね。
今回の場合でも、客側が希望すれば、返品返金とはなったと思います。それでも、３日使用ですので、謝罪に続いて修理以外に希望すれば返品返金ならできます、ぐらいの対応があれば気持ちがいいのですが。きっと、先に、修理以外の提案はしてはいけないという対応マニュアルのようなものがあるのでしょう。
パナソニックのサービスマンは、修理対応以外はできないでしょうけど、購入店と交渉して交換してもらう手もありますよ、くらいの示唆があると、良かったのに思います。
いずれにしても、修理完了したNa-LX129Bが今後問題なく稼働してくれて、楽しい（？）洗濯ライフとなれば良いのではないでしょうか。

書込番号：25426545

[capybara_man]

修理の方に謝罪の要求は、流石に筋違い過ぎるので…

書込番号：25427156　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

サービスマンであったとしてもパナソニックの一員として来られているのなら、一言��ご迷惑をお掛けして申し訳ありません�≠ﾆ言うのが礼儀だと思いますし、その一言を発するのがそれ程難しい事なのでしょうか。
メーカーとしての規則や考え方も有ると思いますが、しかし一言の謝罪が場の雰囲気を変え、作業がやりやすくなるのは間違いないと思います。
１年保証が過ぎれば家電店の保証になるので、恐らく謝罪は無いと思いますが、初期不良は明らかにメーカー側の不備ですからね。
本来洗剤の１本でも持ってくるのが、メーカーとしての心意気だと思います。

書込番号：25427398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ck1234]

＞もともと２８号さん

お客さんから強く言われないと返品交換にはならないのでしょうね・・・
どちらからも謝罪の一言もなかったので、
謝ると不利になるから簡単に謝罪の言葉を言わないように。などのマニュアルでもあるのかもしれませんね。
前より乾くようになりましたが、前機種と比べるとまだ弱いので、前機種はかなり乾燥機能が強かったのかな？
これもまた不良品？ということもよぎりますが、前よりは乾いているのでこれが今の標準と思うことにして、
また何か不具合がでたら修理してもらうことにします。

＞capybara_manさん
そうですかね？
すみません。私は筋違いとは思いません。
パナソニックの方なので、自社の商品が不良品であったなら、一言くらい難しいことではないのでは？と思う派です。

＞樹海でかくれんぼさん
わたしもそう思います。
一言で全然雰囲気が変わりますよね。お互いぎくしゃくした雰囲気のまま作業も嫌だと思うのですが、
何か謝ってはいけないマニュアルなどあるのでしょうかね・・・
指定価格で強気でいくなら、サービス面も向上してほしいですね。

みなさま色々回答していただきありがとうございました！

書込番号：25427912

[デジタルエコ]

ck1234さん

とりあえず、修理完了してよかったですネ！

残念ですが修理マンもピンキリアウトソーシング（委託外注）増えています
ウチでは、珍しくH社のエコキュウト機がエラー表示（5年越え）
前期種のﾅｼｮﾅﾙ製は、12年トラブルなしだったのでH社選択はハ　ズ　レ？

修理マン（委託でも）チャント名刺をだし　ご迷惑をおかけしますの一言（若いのに感心しきり）
修理の質問にもチャント答えてくれ、大ごとになる1歩すんぜん
H社（委託でも）気持ちの良い対応でした

初期トラで機種交換など希望するなら！
購入店への初動がポイントですネ

書込番号：25567158