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５年保証

[カナかな☆]

NA-VR5600を購入検討しています。
量販店の長期保証は加入した方がよいのでしょうか？
購入金額の5%になるので8000円程度ですが、悩みます。
メーカ保証終了後のドラム式洗濯機の自費での修理は高額になると聞いたのですが
どの程度かかるかはっきり分かりません。
後、メーカ保証範囲での保証ということですが、結局自己負担が大きくなるということもあるのでしょうか？
体験談等、教えて下さい。

書込番号：11651415

[澄み切った空]

５年ならば不要です。洗濯機の５年保証ほとんどといっていいほど使いません。
長持ちするものですし、初期不良１年以内ならば返品してもらって次を買うほうがいいです。

書込番号：11651521

[クリスタルサイバー]

洗濯機や冷蔵庫はメーカー保証が一年でも、普通の使用方法での故障で経年劣化以外であれば、保証期間以降でも保証されるケースは多いです。
入るなら５年ではあまり意味が無いと思います。

もしご心配なら単品での保証に入るよりヤマダ電気のTHE安心を利用しましょう。

http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016

書込番号：11651576

[P577Ph2m]

正解はありません。
そもそも家電は初期不良に当たらなければ、長持ちします。
したがってほとんどの場合、長期保証は無駄になります。
ただし運が悪いと万単位の修理費に泣くことになります。特にドラム式は故障し始めると何度も修理を余儀なくされるという体験談もちらほら見られます。
保証内容は店によって異なります。何回でもできるものもあれば、上限額が決まっているなどの制限が付くこともあります。
保証内容を十分確認した上で、安心料としてそれだけ払えるかどうかで決めて下さい。

書込番号：11651588

乾燥。。。

[夢☆彡]

4ヶ月くらい使用しています。
最近、自動で乾燥運転すると…度々「フィルター」エラーが出て中断されています。
「乾いてるかな〜＾＾」と思って…開けてショック！みたいな感じです。
乾燥の度にフィルターのチェックはしているのに…
フィルターのネジとかを外して、内部まで掃除をしなきゃいけないのでしょうか？
アドバイスをお願いいたします。

書込番号：11631599

[typeR 570J]

我が家は5600を使用しています。
エラーはないのですが上部と下部の両方のフィルターの掃除をしていますか。
掃除してこの症状でしたらサポートセンターに連絡を取ることをお勧めします。

書込番号：11631883

[夢☆彡]

5600…脱臭機能が羨ましいです（*^_^*）

上のフィルターも下のフィルターも掃除してます。

下のフィルターは、ほとんどゴミがたまらず…｢ゴミは何処へ？｣って感じです。

上は乾燥の度に、かなりたまってるので…綿埃取りが快感！って感じです。

度々エラーが続くようでしたら、販売店に相談してみますね！ありがとうございました。

書込番号：11632448

[野菜王国]

　　　　　　　　以前紹介されていたURLも参考にされると今後に役立つかも！！
　　　　　　　　ヒートポンプ洗濯機メンテナンス
　　　　　　　　http://blogs.yahoo.co.jp/borderyu/folder/1127261.html
　　　　　　　　それから・・・
　　　　　　　　下のフィルターとはゴミ取りフィルターのことですか。
　　　　　　　　そうでしたら、横ドラムの場合には水量が少ないので、ゴミが移動
　　　　　　　　出来ないですから・・・
　　　　　　　　横ドラムの弱点です・・・縦型のようにはいきません。

書込番号：11633894

[夢☆彡]

野菜王国さんありがとうございます！
送っていただいたURLを見てびっくり！
NA-VR1000の乾燥不具合…以前使っていたのがNA-VR1000です。
しかも…同じ症状（数時間たっても生乾き）でした。
5年保証に入っていましたが、3年以内にモーターを2回も新品交換しました。
それでも数ヶ月経つと不具合が…
度々の修理で（修理は5回ほどありました。）
メーカー側から交換を提案され、3600になりました。
3600はフィルターのエラー以外は快適に使用できています（*^_^*）

書込番号：11634488

強制的に洗い終了？

[しらゆき１９]

今年2月に購入したのですが、最近洗いができないことが多いです。
できるときとできないときがあって規則性が見えないのですが、だいたいあらかじめ手洗いしたものを入れたり、先に洗い→脱水終了してから他の乾燥している洗濯物を足してコース洗いにするとできないことが多いです。
スタートボタンを押して、一度回転し洗剤量、時間が表示され、ここから１，２分ゆるーく何か考えるようにぐるぐる回って・・・洗い終了（排水音がして）、すすぎへ。
こういう状態になったら電源切ってコースを変えても同じ状況です。

同じようなことになる方いないでしょうか？
購入した量販店のサポートへ電話していますが、解決までかなり待たされそうなので、なにか口コミで解決法でも見つかればと思っています。
今日は洗濯日和と思ったのに、全然できなくて悲しいです。

書込番号：11498840

[ともともms]

購入はネット購入ですか？　それとも家電量販店ですか？

機種は違うのですが、私はTVが調子が悪く、購入店が良心的で、メーカーの人を
自宅まで派遣してくれました。それでもNGだったので、初期不良ということで、新品交換をしてもらいました。（5年保証付きで購入）

購入して間もないので、まずパナソニックのサービスマンを派遣してもらえないか？
それでもNGならば、パナソニックの人から、購入店へその場で連絡をしてもらって
初期不良ということで、新品交換を希望してはどうでしょうか？

「梅雨時期にフル活動をさせたいから、高額でも購入をした。それなのに、これでは
納得いきません。どうにか助けてください。」とお願いしてみてはどうでしょうか？

書込番号：11511005

[fukutaro-]

私も全く同様の症状で3台交換しました。同症状で2回、最後は全く別の症状で機能せず、昨日メーカー変えを決めました。私の購入も、今年1月。1台目は2ヶ月経った頃、突然しらゆき19さんと同様の症状が出始め、初めての洗濯乾燥機だったことと、毎回では無かったため「何かの誤作動だろう」と思っていました。その後数回使用後、1〜2回回転し→洗濯工程なしでいきなり排水を繰り返し、「これはおかしい」とメーカー相談窓口にTELするも「そのような症状は初めてですので、技術の者が伺います」との対応。メーカーの技術担当者さんが見るも、「こんなことは初めてなので・・・初期不良だと思います。交換で対応させて頂きます」との返事。「ま、仕方がない。交換で良かった（20万円も出して購入したのに、2ヶ月で修理対応と言われても納得はいきませんよね）。」と思い、翌日交換。これで大丈夫と安心していたところが、2台目も1ヶ月で同様の症状発生。いくらなんでも2台続けてこれはおかしいと思い、「このような症状が出ているのは私だけですか？同様の声は本当にないですか？」とかなり問い続けるも、「このような症状は聞いたことがありません」との返事。マニュアル通りのような返事に、メーカーじゃ話にならないと思い、購入した量販店（ヨドバシカメラ）に問い合わせるも、同じ返事。洗濯機が使えないと生活に支障があるため、仕方がないので再度交換。そして、またもや・・・安い買物じゃないですからね。あまりのことに、怒りを通り越して、こうなったらまともな商品がくるまで、諦められるか！！と。取り説通りの使用で、これはあまりに有り得ない。（ましてや、一人暮らしの洗濯量ですからね。）我が家の家電は、代々松下電器製品でしたので、とても残念な気持ちです。明日、東芝ZABOONが納品予定です。しらゆき19さん、参考になったかは分かりませんが、このクラスの洗濯乾燥機を購入されるぐらいですから、洗濯がまともに出来ない不自由さは人1倍なんじゃないかと思います。1日も早い解決を祈っています。

書込番号：11514687

[しらゆき１９]

返信遅くなりすみません。サポートに来てもらった後も不具合が出ていて、自分なりに検証していました。
まずはその後の経過を報告します。

投稿後、翌日には量販店経由でパナソニックのサポートセンターから修理の人が来てくれました。しかし、あんなに出ていた不具合が修理の人の前では再現できず。とりあえず基盤を交換して様子を見ることになりました。
交換中、本部の方とも連絡を取ったりしていて、今までに聞いたことがないレアな不具合だと言われました。

＞ともともmsさん
購入はヤマダ電機の店舗で購入です。
とりあえず来てもらって基盤交換しましたが、同じ現象が続いています・・・。
買ってから結構日が経っていますが、正直もう返品したいです。
ありがとうございました。


＞fukutaro-さん　
同じ現象が起きたのですね！心中お察しします・・・。
私も毎回のことではないので、なにか使い方が悪いのか、とかいろいろ考えてしまいます。
メーカーの人に来てもらってもその時に限って再現できず、後日まったく同じ症状が出るので、また連絡をするつもりです。
今回はビデオに撮ったりブログに詳細記録していったりと準備万全にしているので再現できなくてもなんとかなるかな、と思います・・・。
本当にこの時期洗濯できないと言うだけでストレスです。
私も返品する方向で話付けていきたいと思います。
ありがとうございました！

書込番号：11621157

[fukutaro-]

本日のコメント（ちっちくんさん）にも同現象出ていますね。
これは基盤（システム）自体の問題に間違いないでしょう。
（ちなみに私の最後の現象は、ちっちくんさんの「カチッカチッ」という音がし、排水出来なくなるものでした）
製品自体が抱える問題ですから、修理では何ともできないですよね・・きっと。

購入店にこの情報を伝えれば、返品に応じてもらえると思います。

高い買い物をして、修理→経過観察ではストレス大ですよね。
１日も早い解決を祈ってます。

書込番号：11624456

[しらゆき１９]

fukutaro-さん

ご返信ありがとうございます。
ちっちくんさんコメントも拝見しました。まだうちは排水できないという症状は出ていませんが、洗いスタートする前に手洗いなどで濡れている状態が多くまた、症状が出てやり直すと高頻度で症状が出ることから、ちっちくんさんのコメントにあった、「重さ」はキーな気がしました。

設置場所の大きさの関係からあまり機種は選べない中で今回のことはとても残念です。でも、毎日のことなのでこのストレスから早く解放されたいです。3600とかでは出ないんですかね・・・。

修理の人の前で再現できなかったときのために今症状の情報をためているところで、もう少ししてからサポートに連絡しようと思います。またその後こちらで報告いたします。

書込番号：11626616

もうどこも完売？

[miki777]

新宿のヤマダ、ビッグ、ヨドバシでどこも売切れてしまいました。ヤマダで10日に行ったときは123000円にポイント20％、実質10万切るくらいだったので買うつもりでしたが・・・。家で寸法測って行ったら、もう展示品のみと言われてしまいました。この価格でなら買いたかったのですが、もう生産終了だし、どこも販売終了してますか？

書込番号：11358358

[誰そ彼]

たぶん池袋のヤマダにあると思いますよ...

書込番号：11365404

[MOTTO！ MOTTO！]

先週、当方の勤務先の工場に納品されました。
購入はヤマダのテックランド立川店らしいです。

書込番号：11442156

[夏野光]

昨夕（6月4日）、ヤマダ電機のLABI新宿東口店で109,800円で買いました。さすがにポイントは無しでしたが、配送料・設置料は無料。まだ数台あったようです。
直前に行ったビックカメラ新宿西口店では「完売御礼」で、「在庫も無い」とのことでした。

書込番号：11454241

[beetl204]

同じく買いました！昨日(6/4)ヤマダLABI新宿東口館で購入しました。￥109,800を￥107,800で洗剤(アリエール+エマール）付きでした。縦型を購入予定でしたが、店員さんに自分の購入意思を伝えたところ、この機種はお勧めしますと言われ約￥40,000の予算オーバーですが購入しました。在庫もあり中3日の納期でした。（店員さんから毎日価格が変動しているので、同じ店でも場所によりかなり違うとの事です）私は新宿、池袋、秋葉原の各店を見ましたが、ここが最安値でした（ヨドバシ、BIG、ヤマダで）今回は面倒でしたが、こまめに店をまわりました。ご参考までに。

書込番号：11454419

[そらみみ３３]

ヤマダ電機津田沼店で展示処分品ですがが99,800円で販売しています。
ちょうど引越しを控えてタイミングよく購入しました。

もう残りあと１，２台のようです。

書込番号：11614441

東京地区の最新価格？

[リンデンバウム]

地方在住ですが、来週仕事で東京に行きます。６年ほど使った東芝のドラム式洗濯機が不調ですので、買い替えを検討しています。今この機種と日立にしぼっています。最近のクチコミでは価格のことがあまり話題になっていませんが、東京ではどの地区（池袋？新宿？）が買いでしょうか？また、価格的にはどの店舗が一番安く買えるのでしょうか？首都圏の皆様教えてください。買いにいけるのは、金曜日か土曜日になりますが、どちらがとくでしょうか？

書込番号：11577678

[B・H]

本日新宿で某量販店で
145000円（ポイントなし）で購入しました。
参考までに。。。

書込番号：11579501

[リンデンバウム]

支障がなければ、店舗名を教えていただけないでしょうか？保証は５年保証付きですか？交渉経緯も教えていただくと助かります。よろしくお願いします。

書込番号：11579610

[Kenjiro&Hiroyuki]

本日、購入しました。165000円でポイント25％（41250円）でした。埼玉県に近いターミナル駅近くの大手量販店です。

書込番号：11584302

[柴犬わんわん]

本日、LABI日本○○山にて購入しました・・・。
こちらを見てから購入すれば良かったです。

購入価格166,300円のﾎﾟｲﾝﾄ5%でした。
(実質価格157,985円)

書込番号：11584671

[柴犬わんわん]

Kenjiro&Hiroyukiさん>
再度価格交渉を試みたいので差支えがなければ
購入店やその時の比較店(内容)を教えて頂けないでしょうか。

書込番号：11586310

[リンデンバウム]

Kenjiro&Hiroyukiさん
私も柴犬わんわんさんと同じで、店舗名や交渉術まで教えていただくと大変助かります。
よろしくご教示ねがいます。
あと、配送までどのくらいの期間がかかりますか？

書込番号：11587806

[えびぞ〜り]

本日、池袋ビックカメラにて167000円、ポイント25％、５年保障、アリエール２本、配送・設置無料で契約して来ました。


昨日は、価格コムの最安値を見せても、キャンペーンが終わったので181000円、ポイント20％、５年保障が限界です。と言われて帰って来たのですが、今日改めてチャレンジしたら上記の値段で買えました！！


因みに、ヤマダ電機日本総本店は、昨日今日と全く話にならない感じで、ビックカメラと同じ条件にもなりませんでした。

参考程度に、
昨日の時点で、168000円、ポイント10％、５年保障でしたが、今日のビックカメラの条件を見せたら、裏から偉い人？が出てきて頑張ってくれましたが、168000円、ポイント20％、５年保障までにしかなりませんでした。
｢すみません、ビックカメラさんには張れません｣と言われてしまいましたので、ビックカメラで購入に至りました。



両店とも表示価格は、19万円台のポイント10％となっていましたので、これから買われる方は、交渉される事をオススメします。

書込番号：11601076

[リンデンバウム]

本日ビックカメラ池袋で、162000円の20％（保証後）、５年保証で購入しました。隣のヤマダ電機は、168000円の15%でこれ以上は無理とのことでした。皆様大変お世話になりました。良い買い物ができました。

書込番号：11609582

[f244]

本日20:00ごろ、横浜ヨドバシで、ここの書き込みを見せて、池袋ビッグカメラで16.5万円、25%をみせて相談すると、本部と相談しますとのことで、17.6万円で20%、送料無料設置代金1050円とのことでしたので、購入をやめました。ヨドバシはなかなか値下げしてもらえませんね……

書込番号：11610384

キッチンマットは？

[ｔｏｙｏma]

今回初めてドラム式洗濯機を購入しました。
説明書に洗濯も乾燥もできないものに、「裏がウレタン、ゴム製、大型や厚手のマット類」とあったのですが、キッチンマットなどは洗えるのでしょうか？
うちのキッチンマットは、裏に滑り止め（それほど強力ではないのですが）もついていますし、長さは150センチくらいです。これは、洗えるのでしょうか？
トイレマットなども大丈夫でしょうか？
また、これらが洗濯できないとなると、皆さんどのようにあらっていらっしゃるのかなと。

乾燥機はつかわないつもりですが、せめてお洗濯できないと、大変です(T_T)

書込番号：11590679

[typeR 570J]

スレ主さん

御購入おめでとうございます。
我が家はキッチンマット、トイレマットを洗濯しています。
仕上げも問題ありません。

やはりすべり止めがある為に乾燥はかけません。

ご参考にして下さい。

書込番号：11590796

[みーくん5963]

こんにちは。他社ユーザながら参考まで。

既にお買いになっているのなら、試してみるのが早道でしょうね（笑）。

少ない水に浸けて洗うドラム式に、曲がりにくく水が染み透らない素材を入れても、水の上に浮いてしまって洗濯にならないことから洗濯は不可、
裏地のゴムなどの素材が熱で傷むから乾燥も不可、
と言うのがメーカーの言い分と思われますが、
まぁマットの素材もいろいろありますから、実際に手元の現物で試してみて判断されるのがよろしいかと。

洗うだけでしたら、たぶんお風呂にマットを広げてタワシ・ブラシででも洗う方が、満足感は高いでしょう。
脱水だけ洗濯機ですると多少は楽ができますが、槽内の重量が偏りやすいゆえ、騒音が出たり、大分時間がかかる・エラーで止まることもあるかもしれません。

書込番号：11590832

[野菜王国]

　　　　　　　　ガタン・ゴトン・・・振動や音が工夫しても止まらないようなマット
　　　　　　　　の物でしたら手洗いが無難です。
　　　　　　　　この振動・・・洗濯機の寿命に影響しますから！！一考

書込番号：11606178

[ｔｏｙｏma]

アドバイス、ありがとうございます。

回数洗う物のですし、洗濯機で洗えたら嬉しいのですが、試して洗濯機が壊れたらどうしようと思いました。

小さなトイレマットから試してみます。ありがとうございました(*^_^*)

書込番号：11606642