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スゴ落ち泡洗浄について

[NSX-GT]

1回目の右上部からのシャワー直後	1回目からしばらく回転させた後

何度も他の機種で議論されておりモコモコの泡が出る訳では無いと理解した上で書き込みます。

公式サイトの記載
https://panasonic.jp/wash/awa.html
だと、
シャンプーや洗顔料は、液体のまま使うよりも泡立てたほうが肌にやさしく、汚れ落ちもよくなります。洗濯用洗剤も同様、泡にした方が効果的です。
と書かれておりこれを読むと泡立てるという表現からモコモコの泡を想像していました。
この機種についての記載
https://panasonic.jp/wash/products/lx/washing.html
でも泡の生成を強調しています。

さて、実際はどうでしょう？
公式のよくある問い合わせに、洗濯物を入れずに空の状態から2、3分して一時停止で確認しろと書かれていましたので確認します。
使用している洗剤は、アタックゼロドラム用です。

1の画像を見て頂くと、泡がほぼありません。
2の画像を見て頂くと、決め細かい泡が少し発生しています。

2の泡については、泡生成ボックスで生成されたというよりもドラムの回転、攪拌で発生したのではないかと思います。

原因として考えられる事を挙げます。
アタックゼロドラム用が低発泡の為？
あり得ると思いますが、洗面器にアタックゼロドラム用を入れてシャワーで水を入れると泡立ちますがね？

泡がウルトラファインバブルやマイクロバブル的な物だから？
これは先の公式サイトの記載から、泡立てる、泡生成などの表現や泡のサイズなどに触れていないなどから違うと思っています。

私の個体の泡生成ボックスが機能していない？
単純な構成だと思うので故障はあまり考えられないかなと。

ちょっとこの機能がしっくりこないので書き込みしてみました。

書込番号：25297654　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯機能はいいが、騒音が...

[_koooon_]

2023年3月に購入をし、三ヶ月ほど利用したレビューです。
一人暮らし、男です。本商品の適切な利用ターゲットであると思います。

洗濯頻度は、基本毎日洗い、極端に溜まることはありません。
通常の一日分の衣服、バスタオルはスポーツタオルを利用。
基本毎日いく、ジムの衣服を洗っています。

洗濯から乾燥機能まで、基本的な機能は満足です。
洗濯だけだと30min、乾燥機能でプラス1.5~2.0時間くらいです。
乾燥機能を利用すると、衣服が静電気を帯びますが許容ないかと思います。
(対策できる別商品はあると思います。)

最も残念なのが、音です。利用し始めたことは気にならなかったのですが、
非常に短期間ですが、利用し続けたことが原因かで、「すすぎ」と「脱水」時に
内部音（モーター音）および洗濯機自体の横揺れによる震動と音で非常に不快になっています。

Panasonicに連絡をしたので、返事が気しだい、対応および商品の良き/悪いどちらにしても更新をしたいと思います。
参考になれば幸いです。

総じて機能はいいです。防音対策が、自宅内・近隣に対してもよければ良い商品だと思います。
私は、上記が防音がイマイチな建物で、買い替えを検討するレベルで不快な騒音です。

書込番号：25297068

[黒猫ももすけ]

こちらの商品を検討しています。パナソニックさんの対応はどうなりましたか？引き続き教えて頂けたらと思います。よろしくお願いします。

書込番号：25347830　スマートフォンサイトからの書き込み

取説へボールペンで書き込み、洗剤を勝手に投入

[aikawarazu1234]

ヨドバシで購入。設置後の使い方の説明で、配達員の方が取説に何度もボールペンで書き込み。使ってる洗剤に丸しとくね〜と違う洗剤名に丸をされ、勝手に洗剤自動投入に目一杯洗剤を入れられました。いや、それ入れるの楽しみにしてたのに。目一杯入れられたから、まだ一度も入れれてない。これは苦情を入れていい案件でしょうか？親切だとあきらめるべき？

書込番号：25292439　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞aikawarazu1234さん

苦情というか、気持ち良い対応ではなかったことを伝えて良いと思います。内容も具体的ですし。共感しますし、親切の押し売りに感じる人もいると思います。

書込番号：25292448　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

親切でやってくれたのですから、苦情というのはちょっと･･･
バスで降車ボタン押された、みたいなものですから。

書込番号：25292604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞aikawarazu1234さん

そもそも配達員の方が設置中に説明や初期設定されていた時に、
その場に居なくて受け答えしなかったのでしょうか？

自分で受け答えしていたのであれば、
その際に以降の事は自分で行うので、
不要と断れば良かった案件だと思います。

その場で確認や態度を示さずに、
後から考えや思いを伝えても、
相手側からするとその時は相づちしていたとかであれば、
同意を得ていたと思いすれ違いになると考えます。

書込番号：25292611

[えうえうのパパ]

うちも別のお店ですが、最近実家の洗濯機を買い換えました。
即日配達で設置から使い方の詳しい説明までしてくれて、ありがたかったです。

この人手不足の中、まだ何軒も回らないといけないのに、申し訳ないぐらいでした。
古い洗濯機を外して水を抜き、パンの掃除も済ませておいたのが少しでも作業の役に立ったとは思いますが。

担当の方も、後で分かりやすくと思って書き込みされたのでしょうし、テストも兼ねて洗剤投入をされたのではないでしょうか？

暑い中、仕事とはいえ力仕事で回られていて、親切でされたつもりなのに、そのぐらい（通常分からない程度の顧客の心情）で苦情とか言われると、もはや誰もやる人がいなくなってしまいます。

私も直接書き込みされたりするのはどちらかというとイヤですが、今は簡単にPDFでDLできますから、そんなに気にすることないですよ。

書込番号：25292659　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

大昔は無かった…

いつの頃からだろうね？

小さな親切大きなお世話…

日本人の生活にゆとりが出来てきてへんな余裕？からなのか正直者さんや真面目さんを小馬鹿にしてウケる狙いが出てきなしたよね。

さりとて、行き過ぎた？限度を超えたって限度は人それぞれって言えばそれまでですしね。

今回配達員さんの親切心も分かりますし、度が過ぎていると思われるのも理解できます。

配達員さんが全て説明しながら事を運ばなかったのは落ち度ですね。

多くの配達先で麻痺してくるのは理解できますが…

夫々の配達先は全て初めての事ですからね。

日々初心を忘れずに…ですね。

書込番号：25292727　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

対価を取る以上それに相応しい作業・説明手順というのがあるはずです。常識で考えて、勝手に洗剤を入れたり勝手に書き込んだりというのは、プロとして相応しい手順ではないでしょう。

人手不足だから質が下がると言うなら、それがこの国の労働力の実力ということですね、悲しいですが。

書込番号：25293209　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞aikawarazu1234さん

本当の話ならあり得無いです。
止めてと言えませんでしたか。

本当なら苦情を申し出ましょう。
だって、そこでトラブルがあれば返品新品交換です。

書込番号：25293299

[aikawarazu1234]

みなさん、いろいろな意見ありがとうございました。私自身、気を使いすぎ＆はっきり言えなかった為、こんな事になったと反省する部分も多く、こちらで書き込みして、みなさんの意見を聞いて、スッキリしました。
一緒に楽しみにしていた娘に、配達のおじさんも洗剤入れてみたかったはず、絶対！っと、言ってました（笑）
次があれば、後悔するぐらいなら、はっきりその時に伝えるようにします。

書込番号：25293330　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時の振動が思っていたより大きい

[キラキラキラルン]

口コミなどで静音性が高いというコメントが多かったので期待も大きかったこともありますが、
容量が大きいためか脱水時の振動が思ったより大きく相当不満。何度水平を調整しても隣の部屋に居ると気付くほどで洗濯時のモーター音もそれなりに大きい。
また、おまかせコースでは洗濯物が攪拌されていないため、軽くて上に浮いた洗濯物は終始浮いたままであまり洗えていない様子でつけ置きのまま終了状態。
これから10年はこの商品を使用すると思うと憂鬱です。
スイッチ類が押しても反応しにくかったので、店頭の展示品を試して明らかにスイッチの感触に違和感があったのでサービスへ問い合わせ。
最初はツメがはまっていなかったのでツメをはめてもらっても改善なく、結局コントロールパネルごと交換。

書込番号：25269392

[S_DDS]

振動や音については聞かなかったのですか？
購入店に相談しては？

書込番号：25269588　スマートフォンサイトからの書き込み

カスタマーサービス最悪でした

[うちまるまる]

初めての乾燥機付きドラム式洗濯機として購入させてもらいました。初めてなので、製品比較はよくわからないですが、とりあえずすごく便利になったことに喜んでたんですが、半年くらいで漏水しました。

朝起きたらそこら辺すべて水浸し。体重計が壊れ、床に置いてあった革製品達もボロになりました。ただ次の日には普通に使えて、メーカーに問い合わせたところ不具合はない、とのこと。ただ洗濯槽の洗浄（説明書では1ヶ月に一回して欲しいとのこと）をしてませんね、それで汚れがついたので漏水したのでは？他にも似たような事例がありますし、との事で保証ゼロでした。え？！洗濯槽の洗浄を半年しないと漏水するの？？！って感じでした。（フィルターの掃除は毎日、排水の掃除も週1してます。）そんな悲惨なことが起きるなら買わなかったのに、、、ってのが正直な感想です。（今まで日立さんのとか使ってましたが、洗濯槽の洗浄は正直半年に一回くらいしかしてなかったので。。）

みなさん気をつけてください！

書込番号：25240941　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞うちまるまるさん
どうせ、説明書を細かく読まなかっただけ。

書込番号：25240994　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

それは残念でしたね、主さんの使い方にあっていなかったのでしょう。仕方ありませんね。

さらに残念なことに、ここに書いても参考にすべき人たちはここを見ませんよ。見ないで失敗してからここにグチを書き込むので。この書き込みもムダになるでしょう。
実に残念ですね。

書込番号：25241054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞うちまるまるさん
どんな機種でも説明書を読んでの機種に合った正しいメンテナンスが必要と感じました。

私の知り合いだった口数が少なく鬼瓦みたいな顔をした故人の口癖を思い出しました。

1に手入れ、2に休息時間、34が有ろうがなかろうが考えなさい。

故人と同じぐらいの年齢に近づいていますが、この本質の理解を私はまだできていません\(//∇//)\

書込番号：25241183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞うちまるまるさん

不具合の原因は吸水か排水か分かりませんが、
メーカーが仕様で保証しないとなると、
防水パンを設置して自衛するしかない感じなんでしょうね。

書込番号：25244665

[センセン使用中]

盛大に漏水した次の日に普通に使えるということがよくわかりません、ドアパッキン裏の清掃か何かをしましたか?再発防止のためにはそこをおしえてほしいです。カスタマーサービスが良くない最悪な対応だったのかどうか判断も出来ませんよ。

書込番号：25267823　スマートフォンサイトからの書き込み

【至急お願いします】排水フィルターの異臭

[とうふぁー]

本日、4/29午前中に届いて、先程やっとこ説明書に目を通して本機を点検してみたところ、排水フィルターを取り出してみたら結構きつい異臭がしました。

設置してまだ3時間くらいです。

下水臭と言うのではない、異臭です。取り出してわざわざにおいを嗅ごうとしなくても臭いました。

みなさんのお宅の洗濯機ではいかがなのでしょうか？

これは、販売店、メーカーどちらにいった方がいいものでしょうか？

よろしくお願いいたします！

書込番号：25240577　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうふぁー]

乾燥フィルターを見たところ、汚れ？目詰まり？のような物が見られました。
これはもともとこのような物なのでしょうか？
分かる方がいらっしゃいましたらお願いします。

書込番号：25240601　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

新品の臭いじゃないですかね？
ゴムというか、素材とか塗料の臭いとかの、新品特有の。

あと、フィルター？の方はその写真ではわかりにくいですね。こちらからは影で暗くなっているように見えますし、拡大してもよくわからないですね。

書込番号：25240618　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうふぁー]

早速お返事いただきましてありがとうございます。

臭いは、原料臭という可能性もあるのですね。ありがとうございます。

フィルターはもう一枚写真を添付してみます。

→の内側は綺麗なのですが、周りが四角く汚れている感じで、あとは丸くかかった箇所は汚れか何かで目詰まりをしている様です。
また分かりにくかったらすみません。

書込番号：25240657

[みーくん5963]

＞とうふぁーさん

こんにちは。

＞排水フィルターを取り出してみたら結構きつい異臭がしました。

どんな種類の異臭かによります。
状況ー理由ー対処は取説にも大方は書いているでしょうが、こちら↓も参考に。

●【ドラム式洗濯機】においが気になるときは - 洗濯機／衣類乾燥機 - Panasonic
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/90/~/


＞乾燥フィルターを見たところ、汚れ？目詰まり？のような物が見られました。

メーカーが出荷前にちゃんと乾燥機能の動作テストをしたから or 設置業者が設置完了後に同テストをしたから、結果的に製造工程にてか搬入設置時にか機内に入ってしまってたゴミがフィルターに飛んで付着した、でも特段不思議はないと思うんですが。。。
洗濯機の製造ラインは半導体工場みたくの塵一つない「クリーンルーム」ではないので。

いずれ実際に衣類を乾燥したら出る埃の量の比じゃないごく少量でしょうし、どうにも気になるならご自身で洗うなり掃除機で吸うなりで取り除いてから使えば、それまでかと。

簡単にとれないような物体でも付着してるなら、購入先かメーカーに言って、そのフィルタだけ取り替えて貰うんでしょうね。

＃洗濯機に通常ある「開封時の内部に水滴がついていることがありますが、製造過程で通水テストを行っているためで異常ではありません」ってな断り書きが、乾燥フィルターに関してもほしい感じですかね。

＞これは、販売店、メーカーどちらにいった方がいいものでしょうか？

どっちでもいいでしょう。
両方に言ってみて早く決着きそうなほうに動いて貰ったらいいかと。

ご確認を。

書込番号：25240774　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうふぁー]

＞みーくん5963さん
コメントありがとうございます！
URL ありがとうございます。
確かに言われてみるとフィルター、そうですよね(^^;;

臭いは平日になったらパナソニックに問い合わせてみようかと思っています。

書込番号：25241105