このページのスレッド一覧(全236スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 245 | 49 | 2022年2月15日 22:54 | |
| 7 | 6 | 2023年11月19日 19:33 | |
| 12 | 4 | 2022年12月20日 15:16 | |
| 9 | 2 | 2022年1月4日 21:44 | |
| 62 | 14 | 2022年1月22日 10:05 | |
| 88 | 10 | 2021年12月19日 23:26 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
洗濯機 > パナソニック > NA-LX125AL
先月購入したのですが、乾燥しようとしても出来ません。温風が出ている様子が無くて(20℃位の風)、洗濯物も洗濯機内も冷たいままです。
購入店に電話して、サービスマンが来てくれたのですが「室温が低いと仕方がない。温風で乾かすタイプではなく、除湿した風で乾かすので、正常動作です。この手の問い合わせが沢山来ていて忙しい」と言われたのですが、取説にも「60℃の温風で…」「室温が低いと乾きにくくなることがある」と書いてあり、そもそも温風が出でいないので、納得できません。
どうなのでしょうか?
書込番号:24555470 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
かなまるまるまるさん
修理伝票の画像UPお願いします m(__)m
書込番号:24555543
5点
>かなまるまるまるさん
こんにちは。
設置場所の室温のせいにされちゃったのが納得いかないのなら、室温を上げてみましょうよ。論より証拠、で。
設置場所に電気ストーブなり石油ファンヒーターなり入れて温度を上げてみて、それで常識的に人の生活できる室温(18℃とかそれ以上)になってても機内に冷風しか出てない≒乾かないなら、機体の故障でしょう。
書込番号:24555588 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
「正常」という事で 修理はしていないので、名刺のみで修理伝票などはありません。
書込番号:24555708 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ありがとうございます。
「正常」という事で 修理をしていないので、名刺のみで修理伝票などはありません。
初めての利用で、投稿の仕方などがよくわかっていなくて、すみません。>デジタルエコさん
書込番号:24555716 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>みーくん5963さん
ありがとうございます。
昨日ストーブで30分程脱衣所を暖めて、充分に暖まってから、手拭いを4枚かけてみました。
最初、終了予定時間が1時間半位の表示でしたが、終わるまでは、見直し見直しで変更され3時間かかり、温風はというと、部屋を暖めたせいか若干暖かくなったかな程度で、お世辞にも温風とはいえない30℃ないくらいの風で、終わった手拭いも生乾きでした。
書込番号:24555731 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
>かなまるまるまるさん
手拭い4枚で3時間って。。。とても正常とは思えません。
その見に来た人ってパナの修理拠点のひとでしたか?
店舗の下請けで来たどっかの修理屋らしきひと?だったら、いっそパナの修理拠点に言ってパナの人に直接来て貰いましょうよ。
それで、前回来たってひとのポンコツさ加減が判るでしょう。
書込番号:24556049 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>みーくん5963さん
私も疑ったので、パナのお客さま相談にもかけてみたのですが、ちゃんとした「認定協力事業者」でした。
で、お客さま相談でもこの現象をきいたのですが「現場に行った者の発言が全て」とだけで答えてもらえなくて…(電話に出た方は、コールセンターの女の人みたいな感じで、詳細はわからないのか?答えてくれない感じでした)
それでも、乾燥出来ないなんてありえないと思うので、その人が適当な事を言っているのではないかと疑っていて… こうやって、いろいろ情報を集めております。
書込番号:24556200 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
かなまるまるまるさん
おかしいいデスネ?出張修理の時は、保証期間内でも確認のために伝票が発行されます
タブレットでのサインも求められるハズ
訪問した履歴がないと、言った言わないのトラブルの元ですから
どこでの販売店で購入されましたか?
今いちど、正式なパナソニックサービズから来てもらっては!
自分なら、埒が明かないなら購入店に機種交換を要求します
あと確認ですが 低温風パワフル乾燥のCubleって事はないですよね?
https://panasonic.jp/wash/products/cuble/dry.html
書込番号:24556325
8点
>デジタルエコさん
修理に立ち合ったのは母なのですが、信号?などのチェックをして異常なしとの事で、名刺のみだそうです。その時に母も納得出来なかったので、私にその人から電話をかけてもらって話はしましたが「只今こちら(脱衣所)は 8℃で、室温が低いと仕方がないんです。こういう性能です。」の一点張りで、不具合だとは認めてくれませんでした。
書込番号:24556515 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>デジタルエコさん
答えが足りてませんでした。
購入したのはケーズデンキです。
機種はCubleシリーズではなくて、昨年発売されたLXシリーズ(ヒートポンプタイプ)の方です。
書込番号:24556885 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
拝見しました
他の方が言うように対応させるか仕様で仕方がなくがまんするか
納得いかないようでしたら購入店舗に相談して
どうするべきか相談するしか無いかと思います
よほどなら交換してもらうか他社の物に買い換えするしかないかとは思われます
どうしてもなら消費者センターへ相談にはなりますが...
書込番号:24557154
6点
かなまるまるまるさん
> 乾燥しようとして・・・
洗濯乾燥コースでの使用でしょうか?
使い方には間違いですか?
今いちど取説を確認してください
ヒートポンプが室温8℃で乾燥デキないなら
故障としか考えられません
ウチは、10年越えのパナ ヒートポンプ VX−7000ですが室温8℃なんでざらですが
チャント乾燥できています
最初、修理依頼したとき、パナソニックから来訪日時の電話はありましたか?
名刺は、パナソニックサービスでしたか?
・ ケーズ電気 なに店で購入されましたか?
ケースは、5年保証ですから
直るまで、諦めずにケーズに修理依頼してください
同じ、サービズマンは、拒否してください
女性なのでナメラテル可能せいも!!
男性からキツメに言ってもらうことはできないですか
書込番号:24557638
6点
>デジタルエコさん
ありがとうございます。
基本的には干して乾かない時に乾燥機能を使うので、「洗濯乾燥」ではなく「乾燥」です。
購入してまだ1ヶ月なので、使用したのは、乾かなかった数回と、サービスマンが来る前に確かめるために来訪予定時間の前にかけたのと、おとといストーブで温めて使ってみたのを併せても、10回ないくらいですが、1度も温風が出た事はありません。(ダメで乾かなかったものはコインランドリーに行っています)
修理依頼で来てくださったのは「パナソニックコンシューマーマーケティング(株) 認定協力事業者の方で、ケーズデンキからの依頼で来訪日時の電話があってから来ました。
ケーズデンキは高崎店(群馬)です。
オープンした時(11月末)に購入して、納品待ちで12月末に納品されました。
まだ買って1ヶ月なので、近いうちに主人を連れてお店に相談に行ってみようかと思います。
書込番号:24557710 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
>suica ペンギン さん
ありがとうございます。
買って間もないので我慢は出来ないので、近いうちに主人と販売店に行って相談してみようと思います。
書込番号:24557716 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>かなまるまるまるさん
LX129を使用しているけど室温3℃から5℃でも5kg程度の衣類なら温水40℃コースで洗濯から乾燥までしても4時間30分から5時間で終了して乾いているから初期不良品だよ
衣類が生乾き
何回も乾燥時間の見直し中になる
→通常は1回のみ
衣類が温かくない
→乾燥終了時点で取り出したら温かい
年寄りが相手だったから適当に修理完了をしたんでしょう
俺ならケーズに連絡をして新品に交換してもらうか、高崎のパナソニックの拠点の責任者に対応してもらうよ
書込番号:24557727 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
>かなまるまるまるさん
バスタオル 6枚
フェイスタオル 8枚
Tシャツ 3枚
ポロシャツ 3枚
靴下 3枚
下着 3枚
を乾燥した場合、室温3℃から6℃でも2時間30分から3時間で乾燥が終了するからパナの担当者が嘘をついているんでしょう
キューブルなら室温が低いと乾き難いけどLXのヒートポンプは関係ないよ
購入してから日が経つと販売店でも交換が出来なくなるから俺なら休みの日に店舗に行くな
1ヶ月以上経過しているなら1日でも早く対応をしなよ
販売店で交換が出来ないと言われたらパナの拠点の責任者に対応してもらいな
書込番号:24557741 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
>parasalloさん
ありがとうございます。
やっぱりおかしいですよね。
近いうちに、主人を連れて販売店に相談に行ってきます。
書込番号:24557748 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>かなまるまるまるさん
お店に電話をしてもらえばいいんじゃないの?
ケーズなら電話でも交換対応をしてくれるよ
どう考えてもヒートポンプが故障しているのが原因でしょう
書込番号:24557757 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>parasalloさん
販売員の方の意見も聞いてみたくて…
主人も付いて来てくれると言うので、行ってみようかと思います。
書込番号:24557764 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>かなまるまるまるさん
結果がわかったら教えてくれ
店員に意見を求めてもメーカーに見てもらえと言われるだけだと思うけど
店員は売る知識があっても洗濯機の内部構造まではわからないよ
お人好しだと損をするんだから交換前提で交渉しなよ
ヒートポンプを交換すれば直ると思うけど不良品じゃ嫌でしょう?
書込番号:24557802 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L
以前別の型式で質問をしてしまい、今頃になり型式が違っていた事に気づきました…。
こちらのNA-VX9800Lでした。
以前、投稿した質問です↓
https://s.kakaku.com/bbs/K0001083991/SortID=23715229/
上記の質問の内容と同じように、たまにですが再度異音が出だしました。
今は「キュルキュル」と言いますか「ギュッギュギュー」と洗いの時に1度か2度鳴くぐらいです。
どこのメーカーも同じだとは思いますが、サービスマンが来た時に同じ音がしないと「う〜ん」で帰ってしまうので困っております…。
他の型式でもたまに同じ症状が出てるみたいなので、持病なのかな?と少し思っています…。
ビデオカメラで撮影し、音が出たら修理を依頼しようと思います。
修理して貰ったら、こちらで報告させて頂きたいと思います。
書込番号:24555043 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
以前の投稿にもありましたがたぶん、ベルトの異常のような気がします。
サービスマンが来てくれた時に再現が難しいようであれば、録画しておくとかで、故障場所特定に役立ったりしないでしょうか.....?
書込番号:24555051 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>JJ.Junさん
コメントありがとうございます!
前回はベルトとプーリーを交換して頂いてます。
今回も同じ故障?劣化?だと思います。
録画で故障などが分かればいいんですけど…以前は、録画を見なくても修理の当日に出たので何とも言えなくて…。
一応、証拠として録画はしたいと思ってます!
書込番号:24555125 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>今は「キュルキュル」と言いますか「ギュッギュギュー」と洗いの時に1度か2度鳴くぐらいです。
>前回はベルトとプーリーを交換して頂いてます。
>今回も同じ故障?劣化?だと思います
次はモーターやベアリングなどになるのでは
あるいは硬貨など異物。
書込番号:24555250
0点
ウチはNAVX8800Rですが、2018年3月に購入し、2020年4月に異音がしだしてモータVベルトを交換しました。
そして、2022年の4月になり、再び同じ異音がしだしています。
3人家族の使用頻度程度で、2年毎に交換が必要な仕様なのでしょうかね。
リコール対象な気がします。
書込番号:24728931 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
その後、ベルトの交換をして貰い落ち着いていました。
が、今年の夏頃に洗剤の自動投入が詰まり自動投入が出来なくなったので、修理をお願いすると「今年で、長期保証が切れるので、ベルトやプーリー等の交換もしておきますね!」と、親切に交換して頂いたのですが…なんということでしょう…保証期間が切れたのに、また「キュルルッキュルルッ」と小さな音が鳴りだしてしまいました…。
このまま、あまり大きな音にならない事を祈ります…。
書込番号:25508362 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>家電好き@主婦さん
こんばんは。
私も同じ様な症状が出てベルトを交換したら直りました。
今まで3回交換しましたがベルトだけ強い張りのものに改良しているので本体がその改良に対応していない気がします。
そのため、交換しても1年ぐらいでまた鳴き出しそうです。
ベルトとプーリーまで交換なんて優しいですね。
音の問題は私の入っている延長保証では対象外でした。
書込番号:25512304 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX900BL
昨年12月にSANYOのドラム式からこれに買い換えたのですが、同じ様な使い方をしても、タオルに汗の臭いが残ります。
40℃での洗濯をしても臭いが消えません。
書込番号:24540407 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
洗濯機のせいではないのでは?
あまりに臭いと取れませんよ。
洗濯前にハイターに浸けましょう。ただし、布はかなり痛んでしまいますが…
書込番号:24540438
3点
SANYOの10年物のドラム式では何の問題も無かったのですけどね。
デフォルトでは濯ぎが十分じゃないのでしょうか?
書込番号:24540463 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
この洗濯機にしてから我が家の洗濯物もしっかり洗えてないような汗臭や水臭さや油臭さが取れなくなりました。
以前は、縦型洗濯機+SANYOの乾燥機だったのですが、洗った後の洗濯物が臭くて悩むという事は一度もなかったです。
40度洗いにしても臭いが取れないので、ハイターでつけ置きしてから洗濯していますが生地が悪くなるので悩んでいます。
洗う力が弱いのか、乾燥の温度が低いのかわかりませんが、何か設定でよくなるのでしょうか?
書込番号:25061623
1点
洗濯機 > パナソニック > NA-VX300AL
買ってたった1年半しか経っていないのに故障して洗濯も何もできなくなりました。
洗濯機であるにも関わらず脱水中に衣類が詰まってしまったというこれまで使ってきた洗濯機では見たこともない症状であった上に、パナソニックのサポートの態度も最悪でした。
二度とパナソニックの製品は買いません
書込番号:24527032 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>ばばばばばばばばばさん
近年は、どこのメーカーでも不具合の回避は困難です
サポートもTELが繋がらないとかも多いですし
ハズレを引いたと諦めましょう
書込番号:24527051
3点
拝見しました
いつ何がおきるかわからない物そんな時には延長保証がありますので
とことん使うしかありません
お気持ちお察ししますが
対応が今一の時は購入店舗やよほどなら消費者センターに
相談しかありません
書込番号:24527656
1点
洗濯機 > パナソニック > NA-LX113AL
初めてドラム式洗濯乾燥機の購入しました。洗濯から乾燥を行い説明書通りに念入りにフィルター、扉周辺のほこり、内部のほこりを全て綺麗にしてから2回目の洗濯から脱水まで行う(乾燥なし)必ず洗濯物に結構なほこりがついています。購入後、1回目からこのような症状になり何度も色んな所を掃除して試みますが改善されません。ドラム式洗濯機ではこれは普通なのでしょうか?
書込番号:24507954 スマートフォンサイトからの書き込み
25点
>rin.cocoさん
フィルターにつくような埃が洗濯物に付着するってことですか?
書込番号:24508242
2点
そうです。特に黒い服を洗うととてもひどいのが分かります。
書込番号:24509046 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>rin.cocoさん
まあ普通にタオル、バスタオル、、服とかいれて洗濯「おまかせ」コースって感じですよね。
一応取説34ページに「糸くずがつくときの対処法」ってのが記載ありますが、そのレベルじゃないですもんね。
書込番号:24509521
3点
他に対処法がなさそうなので、とても残念です。
書込番号:24509775 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>rin.cocoさん
購入店に連絡です。
注水すすぎがうまく機能していないのかもしれません。
書込番号:24509830
3点
>rin.cocoさん
水の水位 高め
すすぎ回数 3回
洗濯容量 6kg前後
洗濯物を入れすぎない
色物はネットに入れる
下記の商品
アイメディア ドラム式洗濯機用 ゴミ取りフィルター 糸くずフィルター 30枚入
設定など試してみても改善しないようなら初期不良品なので購入した家電量販店に連絡をして交換してもらったら?
正常品なら衣類に埃は大量に付着しないよ
書込番号:24520160 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>rin.cocoさん
俺の場合は洗濯から乾燥を予約運転をしない限り洗濯容量を8kg前後にして脱水が終了した時点で乾燥出来ない衣類を取り出して5kg前後で乾燥までしているけど黒物の衣類に埃などはほとんど付着していないよ
バスタオル 6枚
タオル 5枚
衣類 Tシャツ 長袖シャツ 5枚
下着 4枚
乾燥した場合
乾燥は5kg前後がおすすめ
詰め込みすぎると乾燥ムラが発生するのとベルトに負荷がかかるため(ベルトが外れたり切れたりすると洗濯不可能)おすすめしない
もうスレを見ないと思うけど、埃が出やすい衣類を洗っても普通なら問題ない
書込番号:24520180 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
私も7年前パナのドラム式洗濯機を始めて購入しましたが、同じく服に繊維のような物が付いてました。対策として、タオルと服を分けて洗うと軽減します。一緒に洗う場合には、繊維を付けたく無いものはネットに入れてました。
ただそれは最初の頃だけで、経年で付かなくなります。今は全く付かなくなりました。
書込番号:24543487 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
質問させて下さい。
私は、型番違いの「LX125」を先月購入しましたが、乾燥機能が乾燥しません。
温風が出ている様子はなく、洗濯物も洗濯機内も冷たいままです。そして、終了しません。
スレ主さんは、温風が出ていますか?
書込番号:24555384 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>かなまるまるまるさん
ヒートポンプがおかしいです。購入店に連絡
書込番号:24555826
2点
>rin.cocoさん
ありがとうございます。
購入店に電話して、パナのサービスマンが来てくれたのですが「室温が低いと仕方がない。温風で乾かすタイプではなく、除湿した風で乾かすので、正常動作です。この手の問い合わせが沢山来ていて忙しい」と言われました。取説にも「60℃の温風で…」と書いてあるので、温風が出でいないのが納得できません。
温風出てますよね?
書込番号:24555891 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>かなまるまるまるさん
新しいスレッドを立ち上げてください。
このスレッドではダメです。
よろしく。
洗濯物を取り出すと温かいのが正常ですので。
書込番号:24556268
0点
>rin.cocoさん
ありがとうございます。
昨日、立ち上げてみました。
でも、同機種では乾燥が出来て 温かいってわかって、助かりました。
書込番号:24556495 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
洗濯機 > パナソニック > NA-LX127AL
子供が増えて、干すのが大変になってきたため、
パナソニックの縦型から買い替えました。
こちらを最初使ったときは感動しました。
洗剤自動投入を利用しておまかせコースで洗濯から乾燥まで3時間ほど、シワは干したときと大差なく、へたったり縮んだりもなく、今時の乾燥機能はこんなに進化してるのか!と驚きました。
しかし、数回使っていくうちに洗濯物が少しベタつき、首周りや腕、タイツを履いた脚が痒くなり始めました。
どうやら洗剤残りがすごいようです。
気になって洗濯中の様子を観察したところ、すすぎの際に一切水に浸からず、上からかけるだけ(しかも手前側の一部分のみ)でした。
これでは、かなり洗剤は残ってしまうと思います。
ちなみに、洗剤はアタックゼロで自動投入、規定量で設定しています。
ドラム式は、縦型に比べて水量が少ないとは聞いていましたが、ドラム式洗濯機は一切水を貯めないものなのでしょうか。
15cmぐらいは貯められるのかと思っていたのでびっくりしています。故障を疑いました。
ひとまず、洗剤を減らして、すすぎを4回にして対応しますが、対策や他の機種についてもこうなのか、など詳しい方がいらっしゃればご教示いただきたいです。
水が貯められるように改良されれば、とても素晴らしい商品だと思います。メーカーさん検討していただけませんか。
書込番号:24486364 スマートフォンサイトからの書き込み
25点
>ぺん75さん
1年半前から初めてドラム式(NA-VX800A)を使っていますが、デニムやトレーナー等の重い物があると洗剤残りが凄かったです。
洗濯のみで洗ってみて、泡が残っていたらまだまだ洗剤投入量が多いです。
水位設定ボタンがあるので、そちらも試されてはいかがでしょう?
書込番号:24486448 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
>ぺん75さん
返信をしても見ないと思うけど
自動投入の設定を水30L 5から8ml に変更
温水 15℃または40℃
※40℃の場合4.5kgの容量制限があると明記されているけど、実際は8から9kgの衣類を入れても問題ない
過炭酸ナトリウムを洗剤と併用
※衣類の臭い対策、殺菌効果、黄ばみ防止効果があるため
すすぎ回数 3回
水位 高め
洗剤と柔軟剤の入れ過ぎは洗濯槽のカビの原因になるから、メーカーが指定している規定量以下で入れるのがおすすめ
書込番号:24491345 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
洗剤を変えるというのは如何でしょうか。
最近の洗剤は機能豊富で強力です。
除菌はあたりまえ、洗濯槽の防カビ、ウィルス除去、生乾き臭ゼロ、、、、
おまけに、洗剤残りゼロ成分まで入っています。
お子様もいて、本人も肌が弱いようですので、
もっと成分の優しい機能の少ない洗剤に変えてはいかがでしょうか。
なんでもかんでも〇〇成分を追加して解決しているように見せかけている
最近の洗剤があなたに合わないと考えるほうが賢い選択だと思いました。
書込番号:24500405
5点
>ぺん75さん
自分から質問をしておいて返信をしないのか
せっかく書き込んでくれた人がいるんだから返信くらいしろよ
書込番号:24500950 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
やはりそういうものなのですね。
アドバイスありがとうございます。
水位高めというのがあったので設定してみました。
書込番号:24501239 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
アドバイスありがとうございます。
実践してみます。
以前よりは気にならなくなりました。
書込番号:24501242 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
アドバイスありがとうございます。
洗剤を変えた方がいいかもしれません。
関係ないかもしれませんが、こちらに変えてから4歳の子供に湿疹のようなものが出ております。
0歳の子供はまだ赤ちゃん用洗剤で別で洗っていますが、後々一緒にしたいので肌に優しいものにした方が良いですね。
そういった洗剤はあまり市販していないようで悩み中です。
書込番号:24501245 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>haruru!さん
>parasalloさん
>いこやんさん
返信が遅れた上うまく返信先が明記されぬ状態で失礼しました。
書込番号:24501247 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>ぺん75さん
優しい洗剤についての過去クチコミ
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001186546/SortID=23567544
返信不要です
書込番号:24501357
2点
>ぺん75さん
返信ありがとう
俺はこの洗剤と過炭酸ナトリウムを使用しているけどどうかな?
シャボン玉石けん
シャボン玉スノール 本体 1000ml [液体洗剤]
丹羽久 ニワキュウ NIWAQ ニワキュー
niwaQ 過炭酸ナトリウム 酸素系漂白剤 1kg
コスパはよくないと思うけど
炭酸ナトリウムを使用するなら温水40℃で洗った方がいいよ
15℃だと粉が溶けない可能性があるため
洗剤は40℃以上で活性化するから温水洗でしているよ
水と比べた場合汚れ落ちが全然違う
書込番号:24502758
7点
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