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修理に次ぐ修理

[take01234]

その後気に入って使うも　延長保証中にフィルターサインがじつはモーター破損とのことでしたが分からず有償修理
１．底面のモーターが回っていないとのことで洗浄できていないとのこと　エラーコードもなし
　　見積金額では修理できずパナが負担の上モーター交換（漕と固着　3万→5万相当）
２．1年後　底回転版が固着（3万）
３．1年後　同上、内部ふたの固定ピン破損でピンだけの高官はできないとのことふたアッシー交換1万
４．1年未満　Ｈ６６

いくら掛かるんだ？？
現行品のチープさ、搬出搬入の手間から使用継続も・・・・・・限界か？

1日分の下着のみ、シャツ1枚、パンツ1本を個別に洗濯乾燥、無理な詰込みはしていないのに何なのこれ

誰か同じような症状の方いますか？

書込番号：22313886

[配線クネクネ]

ご愁傷さまですね。
この製品じゃないけど故障に次ぐ故障で自分はとっとと買い換えた事があります。
形式が正しいなら既に製造開始から８年だから素直に買い替えた方がこれ以上やきもき
せずに済みますよ。

書込番号：22315117

[take01234]

大往生　エラー表示無し

エラー表示もなく乾きが弱い、汚れがおちていない、乾燥弱の割に乾きすぎることも強弱反応せず？の状況に

エラー表示が無いので動いていると思いきや
パルセーターが動いておらず時間の経過で乾燥まで進んでいた。洗濯はといえば最初の外側のドラムによる洗浄のみで汚れが落ちていないことが分かった。

2年ほど前と同一である。
延長保証期間末にエラー表示もないため気が付かず多額の修理費を出す羽目に。サービスの見積もり以上は負担しなかったもののモーターの追加交換までする羽目にエラー表示なしにこれが過去の修理

1年後エラー表示でヒーターを交換
内蓋の前面フックが破損これなら300円くらいかと思いきや蓋交換総額1万2000円

さあ今回はパルセーター固着？熱変形からモーター交換　3万円の見積もり予定がさらに２日サービス格闘も上乗せ提示に。流石に止めました。直しても２年もつ保証もないのだから。

洗いすぎでしょうとの毎回の弁。
単身で普段は下着靴下のみ　毛布も半年にイチ二度のみ　アウターのシャツはシワ防止で1枚ずつのみ洗濯乾燥　全く負担の掛からない様に使用してもエラーすら出ないポンコツ。

乾燥で曹固着　パルセーター固着などで困った縦型洗濯乾燥機に悩まされた方いらっしゃいます？

同一形態でパナを３台使用してきましたが
他では修理を呼んだことすらありません。

上手く動いていた時は使い勝手、デザインも後継機種よりも優れていたため使い続けたかったのですが流石に呆れました。

支出総額は2倍以上でしょうか

書込番号：23146985　スマートフォンサイトからの書き込み

[anfinidreamer]

もう部品とか在庫ありませんか？
エラー表示出て困ってます。

書込番号：25148137　スマートフォンサイトからの書き込み

とうとうこの日が（悲）

[techie3]

最新レビューにて、遂にユーザーの不満が爆発してしまいましたね。
高評価のサ○ラレビューはすぐばれてしまうのです。
メーカー関係者の皆様においては堅実で正直な商売をして頂きたいです。

書込番号：22278073

[里いも]

＞techie3さん こんにちは

言われてみたので、レビュー全体を見てみました、レビュー１件目で５を付けてる方が２人いました。
初登録者には要注意ですね。

書込番号：22278115

[痛風友の会]

どうも。

価格.comの悪いところは
良い評価をつけるのはサクラだろうが誰だろうが容認する
しかし、星1個など悪い評価をつけると、板の管理者が意図的に削除する
私はタムロンのレンズとサンヨーの充電池（エネループじゃないやつ）で２回削除されたことがあります。。
食べログの偽装問題から全く学んでいない板だよ（笑

書込番号：22278168

[☆観音 エム子☆]

どーもヾ(´･ω･`)ﾉ




悪いのつけるｻｸﾗも居ます♪(´･ω･`)b

書込番号：22278339

[ceru]

＞techie3さん
パナの裸の王様もひどいですが、像の炊飯器もかなりの○テマです。

https://toyokeizai.net/articles/-/11128
ナショナル時代は良い家電でしたが2012年に7000億円の大赤字を出して、
その原因が家電としてすっかり方針が変わっています。

https://toyokeizai.net/articles/-/207505
現パナソニック 津賀社長は家電は今後力を入れない方針の様です。
LED照明はまだ力が入っいていますが。

書込番号：22278378

[月光町]

スレ主さんは初投稿は怪しいという事らしいですが、この

辛口レビューも初投稿ですよ。疑わないんですか？。

書込番号：22279449　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよＳＡＮ]

私は評価５つけていますがサクラじゃないですよ。

普通に今まで使っていたビートウォッシュと比較して奇麗になっているので評価高くしているだけです。
個人の主観なので、買うときの判断材料としてレビューは詳しく書くべきだとは思います。

逆にレビューに愚痴や文句ばっかり書いたり、工作員とか言っている方が怪しいです。

洗濯内容も具体的に書いてないじゃないですか？

初投稿で文句を書いて何がしたいんでしょうかね？
失敗作だから買うべきでないと公開したいんですかね？

洗濯出来てないとありますが、７年間使っていた日立BW-D9MVの方がよっぽどダメでしたよ。

書込番号：22399981

液体洗剤投入口に水が溜まる

[tomasimi]

今年6月にNA-FA100H5を近くのお店で購入しました
8月はじめまで普通に使えました。
が中旬頃から液体洗剤投入口に水が溜まっている事に気づきました
最初は少しでしたが段々洗剤を入れる余地が無くなりお店に電話したら
パナソニックの方が来られました。
一回目は洗剤入れの部品を交換してくださり暫くは良かったのですが
また水が溜まり始めNA-FA100H6と交換になりましたが
一週間もするとまた水が溜まり始め
返品ということになりました。
ですがそう決まってから
排水したり溜まったりの繰り返しです。
パナソニックの方はそういう事例は私の家だけらしいのですが？
少し様子を見ることになりました。
前のパナソニックの遠心力洗濯機が１５年以上調子が良かったので
他のメーカーを選ぶことを悩んでいます。

書込番号：22259528

[スネ夫さん]

＞tomasimiさん
水が溜まるのは洗剤を入れる箱の部分ですか？
この半年で東芝とパナソニックの洗濯機を使いましたが、最近のはどれもサイフォンの原理を利用して洗剤投入するんですね。

洗剤投入箱の中にある水色のパーツは軽く差し込んでありますか？小さな穴にゴミとか詰まってませんか？
箱を取って水道の蛇口にあてがいゆっくり水を出して満水にしてみて下さい。溢れそうになったら水道を止めます。
ほっといても箱の下から水が出続けませんか？そして水が空っぽになりませんか？空になれば箱は正常な気がしますので、別の原因でしょうか。

書込番号：22260760　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomasimi]

スネ夫さん

お返事をありがとうございます。
洗剤を入れる四角い箱です。
パナソニックの方が三回来てくださりおっしゃるような水道水で実験してもらいました。
その度に水は抜けず携帯でサポート(本社？)の方に何か質問されていました。
が答えは出ないようです。
以前のはその問題があってこの製品は改良されているそうです。
そしてこの機種でそういう事が起きるのは私の家だけだそうです。

H5からH6に交換してもらって一週間で同じ事が起こり不思議です。
ゴミも汚れも無いようです
ただお店に買い換えようと見に行って気づいたのですが
箱の中のパーツはは水色ではなくて箱と同色の白色です。

柔軟剤を入れておくと黒い服には白いゴミのようなスジが何箇所も酷く付くのも気になります。
乾いてからガムテープで取らなくては着れません。

書込番号：22261208

[スネ夫さん]

＞tomasimiさん

そうなんですか？困りましたねぇ。失礼ですが井戸水とかではなく普通の水道水ですよね？
ウチのH6は中のパーツは水色で、店頭で見た機種も水色でした。色の違いが何か関係あるんでしょうか？糸くずも洗濯後は糸取りの水色パーツにベッタリ付いており洗濯後の汚れもありません。

とにかく、買って間も無く機種変もしてもらってますし、面倒で途中で投げ出したくなるかもしれませんがちゃんとケアしてもらった方がいいですよ。
何の解決にもならずすみません。

書込番号：22261374　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞tomasimiさん

給水弁の不具合では？部品の交換は何を交換しましたか？
交換しても同様であれば、難しいですね。
他社に交換しか方法は無いと思います。

洗濯終了後に水栓は閉めていますか？

書込番号：22261571

[tomasimi]

スネ夫さん

何度もありがとうございます。
勿論水道水を利用しています。
お風呂のお湯も使いません。
ゴミフィルターも掃除しています。

パナソニックの方が言われたのは
洗剤を変えてみてください！
でした
梅雨明けから花王のウルトラアタックネオに変えましたのでそれからかも？しれません？
ライオンのナノックスを最初使っていた頃は良かったような？
柔軟剤はランドリンを使ったのですが相性が悪かったかもしれません。

洗濯が終了して綺麗に排水してる時も
箱の底を触るとサラサラしていない気がします。
洗剤が残っているような少しベタつくような？
気のせいかもかも知れませんが

一応返品という事になりましたが
本心は使い続けたいのです〜
別売りの毛布洗い中蓋も揃えましたし
家電はパナソニック好きだったのですが。。。
暫くは使ってみるという事で保留中です。

書込番号：22261592

[tomasimi]

スネ夫さん

H5で交換してもらったのは洗剤入れの四角い箱です。
その後で新品のH6に交換してもらいました。
何も調べずに買いましたので古いのを買ったとは知りませんでした。

給水栓ですか？よくわかりませんが
以前の水道のままでは本体に接続出来ず新しい器具を付けたのですが？
あと水平も確認してもらいました。

水栓は開けっ放しです。
一番はじめにサポートに電話した時は
「水圧を弱くしてから強く戻してください」
かその逆を言われました。
なかなか難しいです。

書込番号：22261625

[スネ夫さん]

＞tomasimiさん

うちもアタックネオを使ってます。あと、たまに近所のお引越しでもらった粉洗剤とか。柔軟剤とは箱の場所も違いますし混ざることはないと思うんですけどね。
いい洗濯機だと思いますんで、あれこれ試して改善するといいですが。

書込番号：22261709　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomasimi]

スネ夫さん

ありがとうございます
しばらく使ってみたいと思います。

返品と言われた時は悩みました
次どのメーカーを買ったら良いのだろうか？と
日立のビートウォッシュを候補に入れましたが洗剤入れのケースが直ぐに壊れるような作りかな？
と感じました。
また不具合が出たら嫌ですし
色々工夫してパナソニックに執着してみます。

書込番号：22262270

誤）斜めドラム式全自動洗濯乾燥機

[スーパータオルマン]

「斜めドラム式全自動洗濯乾燥機」ではありません。
「斜めドラム式全自動洗濯機」がオフィシャルサイトでも正です。

乾燥はおまけです。使うとタオルが雑巾臭くなります。
クレームを入れたらパナソニックさんもおまけだと言っていました。
なので「乾燥」は名乗っていないとのこと。

ビックカメラには「斜めドラム式全自動洗濯乾燥機」となっているので
騙されて購入してしまいました。価格コムも修正したほうが良いかと思います。

買って後悔しかありません

書込番号：22232090

[チルパワー]

＞スーパータオルマンさん

誤表記や曖昧な表現により購入してしまったら、返品しましょう。

でもビックリしますね。そんなのありですか？？？ななめドラム洗濯機？？？
意味無いですやん。縦型の安いので十分ってことですね。

乾燥容量が少ないことは承知していましたが・・・・
乾燥容量3キロは、最大値ですので、実際は1キロ程度の乾燥容量と考えたほうが良いと思います。
デザイン優先で購入する方をこのサイトでも見かけますが・・・・

書込番号：22232344

[チルパワー]

＞スーパータオルマンさん

連投失礼。

新型は洗濯乾燥機になったみたいですね。
https://panasonic.jp/wash/product/na_vg2300.html

私なら１００％返品。縦型なら半額程度ですね。

書込番号：22232365

[スーパータオルマン]

＞チルパワーさん

そうみたいですね。5ｋｇに乾燥が増えたみたいですね。
Cuble NA-VG1200も説明書には最大5kgとあるので同じようなものかなと思っています。
室温より+10℃くらいの風を当てる方式らしく、
雑菌が繁殖しやすい温度じゃないのか？と思いました。

洗濯乾燥機ではないのに
Youtube見たら「帰宅したら取り出してたたむだけ！」「大風量で衣類をしっかり乾燥」
とか言っているのでそうなんだと思ってしまいますよね。

https://www.youtube.com/watch?v=WfvYzSKKFk8&t=6s


パナソニックは返品等は買ったところに言えと言われ、
ビックカメラに問い合わせたらクレーマー扱いで
「返品はできません」と言われました。

一度パナソニックと話してくれと言って今連絡待ちです。
購入時ビックカメラは接客が良くてまた利用しようと思っていましたが、
今パナソニックもビックカメラも不信感でいっぱいになってきました。

書込番号：22232440

[チルパワー]

＞スーパータオルマンさん

普通の方は洗濯乾燥機と思ってしまいますよね。

トラブルの原因になるので、販売店はまずその点を最優先で確認しなければいけないと思います。
販売店が「洗濯乾燥機」と表示しているので、この点で販売店が理解していない。

上手に交渉してください。詰め将棋のようなものですので、相手が詰めば良いのです。
交渉は決裁権者とした方がスムーズだと思います。冷静に対応してくださいね。

書込番号：22233141

[スーパータオルマン]

＞チルパワーさん

ビックカメラは乾燥機能がついているから
洗濯乾燥機と名乗っても問題ないと言われました。
誤表記でも無いと。

何を言っても「返品はできません」とのことでした。
販売員のようでしたので上司の方から電話してもらうようにしました。


返品できないようなら消費者センターに相談します。
その旨伝えましたら
「どうぞご自由に」とも言われました。

ビックカメラ。。。。。

結果はここに書きます。

書込番号：22234502

[デジタルエコ]

スーパータオルマンさん こんにちは

Cuble シリーズ初代、1000には、NA-VS1000L/R　洗濯ノミで！乾燥機能を搭載しない機種がありました

カテゴリー表記で広い意味では、ドラム式洗濯機
パナの考えや詳し事は、メールでの問い合わせの方が確実な回答がえられます

Cuble NA-VG1200Rは、ﾋｰﾀｰを搭載した低温ﾊﾟﾜﾌﾙ乾燥（排気式）ですからドラム式洗濯乾燥機です

私感ですが！キューブシリーズは、単身者や２人家族や乾燥機能の使用頻度が少ない人向けとおもっています
自分的には、乾燥機能を優先するならVXシリーズのヒートポンプ搭載機種がベターだと思っています

タオルの臭い問題は、ナノイーや温水を使用して解決できると思いますが
ドラム容量の低い機種ですから、洗濯乾燥コースの場合詰め込みスギは、禁物かと（３キロ）

購入前に、ここで！質問やリサーチされたら良かったですネ

書込番号：22234673

[スーパータオルマン]

＞デジタルエコさん

画像の連投になってしまって申し訳ないですが、
VG1200はドラム式電気洗濯機です。「乾燥」はつきません。
画像のようにVX9800はドラム式電気洗濯「乾燥」機になります。
同じメーカーでも差をつけています。

臭いのクレームにパナソニックさんが「こちらはドラム式電気洗濯機なので。。。」と言ったのです。
こちらは洗濯乾燥機を名乗れない物と言っていました。

購入前に色々リサーチすべきですね。。
でも価格コムも表記間違ってますし、、、評価もこの商品5つ星ですし、、
僕の評価は消されてますし、、あまり当てにならないのかなと思ってしまいました。

10年以上前の洗濯乾燥機以下の品質です。ナノイーとか温水とか何でも良いから
洗濯して乾いてできてくれれば良いのに...

スマホとか10年でものすごい進化しているのに、退化している洗濯乾燥機って逆の意味ですごいと思いました。

添付画像のように子供にこの洗濯機で洗ったタオルで拭いたらこんな笑顔にはならないと思います。

書込番号：22234744

[スーパータオルマン]

価格コムさん
さすがです。ここを見てくれたのか修正されています。
被害者が一人でも増えないようにするのは素晴らしいです。
少々遅すぎた感じはしますが。

ビックカメラさんから返答きました。
Cuble NA-VG1200Lのほうでは私に似た状況の方が多くいるようですが、
「この商品に他の方からそんなクレームは一切無い」等言っていましたが
返品に応じてくれました。

商品を返してから店に行き返金になるようです。
別の物に交換も考えましたが、
「次の交換したもので臭いがあっても交換はしません」
の一言でやめました。

まだ返金されてないので何があるかわかりませんが（設置費は返金できないとか言われたらもめそう）
総じてビックカメラで買って良かったと思いました。
接客態度もよく、上司の方は話がわかる方でした。
小さな電気屋では無視の可能性もあったなと思いました。

でも未だビックカメラのサイトでは「洗濯乾燥機」になっていますね。
これ以上犠牲者が増えないためにも価格コムのように修正すべきだと考えます。

https://www.biccamera.com/bc/item/3790480/

さて洗濯乾燥機は
何を買ったらいいものやら。
ろくなデザインのが日本メーカーのにはないですね。これも10年以上進化してませんね。

書込番号：22235834

[チルパワー]

＞スーパータオルマンさん

良かったですね。

今回は販売店の間違った販売、メーカー指導の責任と両方あるように思います。
100％ビックに勝ち目はないと感じていました。
メーカーが乾燥機と謳っていないものを表示したら駄目でしょう。
相手の瑕疵による返品ですから、設置費を含めて全部返金されるでしょう。

大変有意義なスレでした。
ビックで購入して不満ある方は、表示変更される前にコピーしましょう。
誤表記による誤認です。

書込番号：22236329

乾燥が良いと妻のご機嫌が良い

[sunnys]

天板の取り外しは何回か経験済みですが、熱交換器の蓋は初めてです。。	外すビスの数は二十数本で果たして元に戻るのが多分二、三本余る気がします。	熱交換器はアッサリ置いてあるだけ。電線が届く範囲内の洗面台でホコリを湯戻し。	熱交換器で取り出した水の排水ホースの途中に戻り防止弁が詰まってました。

VX-5100Rを購入して7年経過しました。ネットに沢山投稿されているよに我が家も乾燥時間外長くなり遂には湿っぽいのにチャイムで修了。
皆さんの投稿を参考にさせてもらって綿ごみの取り出しにフィルターの掃除、ベルトの交換とその度に天板や裏蓋のネジ脱着を繰り返して参りました。
我が家は共働きで3人家族お風呂は自分が最後で洗濯を深夜に行い乾燥中に上着や大物を取り出して下着や小物を朝までに乾燥させる毎日です。
今週は月曜日の朝から乾燥が生乾きであることを繰り返し繰り返し妻が訴え掛けており火、水でついに買い換えを口にしたのでした。
少量の下着のみ乾燥させてまだまだ使える事をアピールしたのですがご機嫌は斜めのまま。土曜日の休みに思い切って洗濯乾燥機大掃除を決行しました。

書込番号：22211553　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

sunnysさん こんにちは

流石です　自分には、そこまでの分解メンテは出来ないので尊敬しちゃいます　(^^)/

ウチは、NA-VX5100Rより一つ前のNA-VX7000Lで熱交換部（脱着フィルター格子をはずし）
加圧式ﾎﾟﾝﾌﾟ（5L)の塵掃除を月1回のペースでのメンテ掃除をしています

８年目に突入しましたが！毎日フル乾燥でガンバッテくれてます　(^^)/

ところで？！　なぜ　悲マーク？

書込番号：22213316

[sunnys]

デジタルエコさん有難うございます。
〈悲〉大掃除後の感想ですが、妻いわく「ふんわりキープが不足」だそうでご機嫌は斜めなままです。ふんわりキープ設定してるんですが翌朝の手触りは冷めてる感じです。制御基板となればプロにお任せするしかないし悲しいです。

書込番号：22213764　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yahoo!ポイント100ポイント]

全く同じことが起きています。
ここまで分解出来るのですね！
私には無理ですが涙
やはり、同じく7年使っているので仕方ないのかもしれないと思えてきました。
サービス頼もうか悩み中です。

書込番号：22635972　スマートフォンサイトからの書き込み

U13

[cochonnet]

昨年11月に購入しました。
順調に使用していたところ、先日、「U13」のエラーが出て止まってしまいました。
修理業者（パナソニックコンシューマーマーケティング）さんに来てもらったところ、異常はないということでした。
その後、普通に使えていたのですが、また同じエラーが出ました。
また来てもらって、異常はないということでした。
その業者さんが作業する間に、同じエラーが出なかったから。
洗濯機を長年使ってきて、わずか1年で、このようなことが出るのは初めてです。
別件で、洗濯機の購入をしている方がいるのですが、パナソニックさんを勧めるとはとても言えません。
この製品のユーザーの方、もし、同じようなことがあったら教えてほしいです。

書込番号：22165705

[チルパワー]

＞cochonnetさん

この機種は使っていません。

取扱説明書はお読みになり、エラー内容を確認しましたか？
Ｐ59に記載があります。

サポートが来ても症状がでなければ確認できずにそのような判断になることがありますが、
偏りが原因ではないでしょうか。

大物洗い、ネットに詰め込みなどでエラーになりますよ。

https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-VG2200L_manualdl.html

書込番号：22169138

[KURO大好き]

「U13」のような不具合は、パナソニックに限らず使い方が問題で起きるエラーです。

日立でも同様でしたが、脱水する洗濯物のサイズバランスが悪いとエラーになります。
大きいものひとつとか、洗濯物にサイズ差が有る
エラーが起き易いです。

私の場合、タオルケットとシーツはセットで洗濯するとか、マット類は2枚同時に洗濯しています。

タオルケットは絡まりやすいので、衣類と同時に洗濯するのは避けた方が良いかもしれません。

書込番号：22171454　スマートフォンサイトからの書き込み