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2年待たずに壊れました。。。悲しい。。。

[たぬきネコさくら]

１回目のサービス対応は８カ月目ぐらい。乾燥しなくなったのでサービスをお願いしたら、上部熱交換器部分の汚れ（ヘドロ）だそうで、それを掃除して頂き直りました。ついでに、掃除の仕方を教わりました。（本来ユーザーさんへは教えてはダメだそうですが、内緒でこのネジ２本をはずして、この奥を樹脂ブラシでやさしく掃除してくださいと・・・ここの汚れが原因のケースが非常に多いとのことで・・・）
しかし、１年目を過ぎたぐらいから、脱水時にすんごい振動とジェット機が編隊で飛ぶ様な音がしはじめて、数か月は我慢して使い続けましたが・・・もう限界で、他メーカーへ買い替えました。享年１才８カ月、液晶表示の洗濯回数は１０００回達成の表示は出ていました。
多少の振動と音では修理対象にならず、保証期間が切れているので見てもらうだけで結構なお金が飛ぶ様です。そもそも、ｗｅｂから予約は、都内では土日はほぼ不可能です。平日の予約を入れるしかないです。以前は電話一本で直ぐに見に来てくれたナショナルさんですが、パナソニックになってからは、対応は非常に悪いですね。もう買いません。

書込番号：26125817

[もともと２８号]

＞たぬきネコさくらさん
同じ機種を使用していますので、目にとまりました。
２年もたたず買替えを余儀なくされたとのこと、大変でしたね。
参考までに、いくつかお聞きしてよろしいでしょうか。
乾燥フィルターや乾燥経路の掃除（乾燥利用時のフィルター掃除や専用ブラシでの掃除）は、どれくらいの頻度でされていらっしゃいましたか。
８ヵ月目にサービスさんに熱交換器の掃除をしてもらってから、教えてもらったアルミフィンについたヘドロ状のものをブラシでこそぎ取る方法などで、手入れをされましたか。
パナソニックのヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービスや、専門業者のクリーニングサービスの利用は考えられませんでしたか。
私のNA-LXは正常に動作してくれていますが、できるだけ長く使い続けたいと思いますので、参考にさせてください。

書込番号：26125914

[たぬきネコさくら]

＞もともと２８号さん
こんにちは。　ご質問の内容は全て承知しており当家での使用状況をもう少し詳しく説明しますので、ご参考になればと思います。
まず、当家にはネコが１匹います。汚し盛り？高校男児もおり、なんやかんやで洗濯回数は１日２回から３回になり、いずれも４０度お任せコースで乾燥もさせています。それで、最初の乾燥不良の時にはすでに５００回を超えました案内がでていました。その後、2024年の暮れ頃に1000回を超えましたの案内を見て、この頃からドラムが回転すると異音が出る様になりました。
最初の乾燥不良は、ネコの毛も原因ではとサービスの方が仰っていました。確かに服に毛はつきますし、そのまま洗濯しますのでね。
上部ゴミフィルターの清掃は毎回ですが、追加でそこにある２本のビスを外して、さらに奥にあるラジエター形状の熱交換器のやさしい掃除は約３か月周期で行う様にしていました。また本体右上奥にある風穴（小さい複数の穴）は、フィルターからのバイパス経路で繋がっており、ここに埃が付くときは、洗濯機上部を一旦外して中を徹底的に掃除していました。ヒートポンプユニットの手前に熱交換器があり、これはかなりの厚み（１０センチ近く）があり、ビスを外した全面からの掃除では限界があります。
ドラムからパイプで繋がるフィルターまでの所は、１か月周期ぐらいで糸くずの塊が見えたら長いブラシで一旦ドラムへ落として、ドラム洗浄を行っていました。さらに、ドラム入口のゴムパッキンの裏側にも糸くずが大量に溜まるので、これはドラム洗浄の後のまだ濡れているときに手でかき集めて取っていました。
私もなんとか長持ちさせたくて、糸くずヘドロの除去は頻繁に行っていたつもりです。
しかし・・・1000回超えたぐらいからドラム回転時に金属音の様なキーキー音が出始めて、最初はあまり気にしていませんでしたが３か月ほどで異常に大きくなり、本体の激しい振動も出始めたので使用をやめて諦めました。エラー表示は出ていませんでしたが、間もなく出たのではないかと思われます。私も機械関係は少しは分かる者ですが、メインモーターのベアリングが流体軸受けの油漏れなどによる摩擦音だと思われます。正確な出張修理の見積もりは取っていませんが、数万円＋部品代がかかると聞きました。
それで、日立の第二世代の楽メンテ搭載のビックドラムへ買い換えました。（むちゃくちゃメンテが楽になりました　笑）
長期保証は入っていません。ヨドバシさん購入ではポイントか現金で追加で約５パーセントの追加支払いが必要の様ですし、２年目からは１回しか面倒を見てくれません。３年目で壊れると３割修理負担の様です。あまりお得とは感じませんね。
最近の家電製品は”運”だと思います。今回はちょっと運が悪かった様です。

書込番号：26126057

[デジタルエコ]

たぬきネコさくらさん

どこで購入されたのですか？
5年の長期保証の有る販売店（ケースなど）で購入されなかったのですか？

ところで、NA-LX129BLはどう処分されたのですか？（廃棄？下取り？）

書込番号：26126408

[たぬきネコさくら]

＞デジタルエコさん

ヨドバシさんでの購入です。転居のため冷蔵庫などと一緒に購入しました。（冷蔵庫もパナさんですが問題無く使っています）
５年保証は付けていません。（実質２年目からの故障で１回しか使えませんよねこれ。しかも負担金有るしヨドバシさんの長期保証は）
付けても実際の修理のときは日数がかかるので、洗濯機などの毎日使う家電では生活上の不都合が多いです。

129Bは新しい洗濯機を設置のときに、持って帰ってもらいました。引き取り料を新しい洗濯機（日立）の購入時に支払いました。
リサイクル料は設置時に直接運送屋さんへお支払いして、129Bを渡して代わりにリサイクルの書類を受け取りました。

当家の場合は洗濯機はだいたい３年周期（洗濯回数では3000回ぐらいになると思う）で交換しています。1日２〜３回を４０度洗濯の乾燥コースで動かします。時々６０度除菌もします。洗濯機の負担も大きいんでしょうね。
今回の129Bは500回ごとに洗濯回数が通知されますが、昨年秋に1000回を見て、1500回を見る前に買い替えになりました。

戸建てなので夜中でも多少の振動や騒音は問題無いのですが、マンションだと必ずクレームが来るぐらいの騒音と振動でした。
ここまでガタが来ると修理費は高いと思われますし、そもそも都内ではWEBからメーカーサービスの予約がとりずらいですね。
しかも確認と修理の日は別々になるので、修理終わるまでに数日か数週間かかるようです。ヨドバシさん通しても同様の様です。
一番近いヨドバシさんへ駈け込んで在庫の新品を買った方が次の日に持ってきてくれますので、どうしても買い替えの方になってしまいます。

家電のあたりはずれは、運　ですよね。　今流に言えば　ガチャ　かな。　最近外れを多く引きますけどね。。。

書込番号：26126444

[もともと２８号]

＞たぬきネコさくらさん
手放されるまでの経緯を詳しくご説明いただきありがとうございました。
我家に比べてかなりハードにお使い（日に数度の運転と猫ちゃんの存在）にならていたようですが、ユーザーが行えると考えられるメンテナンスはすべて実施されていたようですね。
それにもかかわらず、２年弱で廃棄しなくてはならなくなったという事実に少し驚いております。
実は、我家のNA-LX129Bは大変調子が良く、約２年半で１０００回運転が経過し、この分なら１０年位使えるかなと考えておりました。メンテナンスは可能な限り実施していますので、そのおかげで調子が良いのだろうと理解しております。
ただ、たぬきネコさくらさんのご報告に接して、そうも安心してはいられないことがわかりました。
洗濯乾燥機への負荷は、夫婦二人暮らしでの使用ですので、おそらく、たぬきネコさくらさんのお宅に比べれば相当小さいだろうし、その分長持ちしてほしいと願うところですし、個体のあたりも”良”であってほしいものです。
ところでサービス体制についてですが、我家は街のパナソニックの店で購入しましたので、店を通じて何度かサービスに来てもらいましたが、東京都内ではないので状況は異なるかもしれませんが、数日で来てくれましたし、５年保証の内容も完全無料であると思います。このスレッドをお読みになった、この機種の購入を考えておられる方は、街のパナソニックの店の利用も考えて見られると良いかもしれません。価格指定商品ですので、製品価格は同じはずです。長期保証の代金や、その他のサービスなどで、量販店とは違いがでますので、一概に良いとも言えませんが、損とも思いません。
日立のドラム式洗濯乾燥機を新しく購入されたとのこと、今度は問題なく稼働するとよろしいですね。
いずれにしても、大変参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：26126542

基盤不良による突然の故障

[SHI太郎.com]

使用開始から6年目で基盤不良による突然の停止が発生しましたので報告します。
家族4人で洗濯機を使用し、雨の日のみ乾燥機を使用していました。先日の夜に洗濯乾燥をセットし、翌朝に正常に乾燥まで完了していたものの、次の瞬間に、電源が全く入らなくなりました。
パナソニックへ修理依頼して、基盤取替えとなり、総額45000円で2時間くらいで修理完了しました。
5年保証も切れていたので痛い出費でしたが、あと3年程度は使用したいと思っています。
皆様の洗濯機が突然停止しない事をお祈りします。

書込番号：26119100　スマートフォンサイトからの書き込み

食洗機

[ken3074]

買って2年で漏水した。修理してもらってまた半年も経たず、同じ箇所で漏水。2回目の修理で部品代はもってくれたが、出張費と技術代は支払いとなり、2万以上出費となった。使い方や経年劣化ではないとのことで、原因がわからないと言われた。3回があったら同社の製品は二度と購入しない。

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[YS-2]

型番迄書かないと、参考にならない・・・

書込番号：26116106

[奈良のZX]

型番とどこから漏水したのやら？、しかもここ洗濯機の板でしょ。

書込番号：26117617

注水口から水が垂れる

[hedog24]

洗濯後、注水口からの水滴の垂れ具合が半端じゃない。
乾燥機能を使用しても、蓋を開けた時や洗濯槽がちょっと揺れた拍子に水がボトボト垂れる。せっかく乾燥した服がびちょびちょで台無し...。
本当によーく拭き取らないと、軽く拭いただけでは注水口と洗濯槽の隙間に残っていた水が垂れてくる。毎度本当にイライラさせられる。
よく拭き取ればいいだけの話だと思うかもしれないが、そもそもそんな手間をかけないといけない作りの時点でおかしいし、洗濯から乾燥を一気にせざるを得ない時は防ぎようがない。

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ヒートポンプユニット販売終わってた

[さくあつ]

基盤交換や分解清掃をDIYで行いつつ、購入から14年間頑張ってくれましたが、とうとう乾燥機能が全く使えなくなりました。
我が家は設置場所の関係で、裏面を開けるような作業ができないので、サービスマンモード？で、ヒートポンプの動きを確認しましたが、数値はゼロ。おそらく劣化して錆びているのでしょう。
ユニットを交換したいけど、製造販売はしていないし在庫もないとのこと。洗いは大丈夫なのに、捨てるのはもったいない。
どこか中古のヒートポンプユニットがないかなぁと、探す日々です。

書込番号：26092201　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

さくあつさん　こんにちわ


NA-VX7000L懐かしいですネ
ウチは11年使用し、2年半前にNA-LX125ALに替え変えました
フルモデルチェンジを機会にです

パナは、製造完了ご8〜10年部品供給してます
他社は、短い所もありますネ

スキルの有る方は、早めの部品確保が肝かと思います

書込番号：26096352

[さくあつ]

デジタルエコ様
　返信ありがとうございます。
　先週、通算二度目の分解洗濯槽洗いをしました。
　やはり、乾燥ができないと水腐れで汚れていました。
　本当は裏まで外して掃除をしたかったですが、うちは脱衣場が狭いので断念。
　新品で17万でしたが、いまのモデルは約倍ですね〜。
　まだまだ洗いは出来るので、vx7000lさんには、もう少し活躍してもらおうと思っています。
　気長に中古部品を待ってみます♪

書込番号：26096985　スマートフォンサイトからの書き込み

一年直後に故障

[K-san2024]

突然ドドドド杜すごい異音がしていて、調べてみたら循環ポンプ交換が必要だとか。

ちょうど買い替え後一年保証切れたもころ。
ダメ元でパナソニックに連絡してみたら、有料だとか。

前は東芝10年間も使ってたけど、浮気しなきゃよかった。

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[デジタルエコ]

K-san2024さん　　こんにちわ

何処で購入されたのですか？

購入店などの長期保証がナイ販売店での購入ですか？！

ウチは、NA-LX125ALをケーズで購入（無料5年保証付き）
2年半たちますが快調、毎日フル乾燥　(^^)/

前機種のVX-7000は11年使用　エデオンの5年保証で２〜3回
5年過ぎてからのトラブルなしでした

メーカー関係ななしに、散々言われてるのは！長期保証は必須　鉄板ですヨ　　m(__)m

書込番号：26079794

[K-san2024]

残念ながら延長保険かけてません。
ビックカメラで購入しました。

また最近なぜか異音が消えてます。
再発したらバラしてみようかなと思います。

ちょうど同じ時期にパナソニック製の洗濯機、炊飯器(お高いやつ)、エアコンを購入し、炊飯器は本日故障しました。エアコンはまだ健在😁

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