パナソニックすべて クチコミ掲示板

液晶パネルがほとんど見えなくなった

[もちあんにん]

2020年春夏ごろ購入、使用歴約４年です。
夏頃？から液晶パネルが急に暗くなり、映らなくなりました。
(その後はうっすら見えるのをライトを当てたり頑張って見て、なんとか使っています。)
パナソニックに電話したら、電池交換は自分ではできず、約4万円かかるとの事。
これって普通の事なんですかね…。
液晶の電池変えるだけで4万と言われ、不信感しかありませんでした。

書込番号：25963861　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

延長保証入ってればね
分解したり出張したりするからね
やんわりと面倒だから新しいの買ってくれって言いたいけど言えないから４万円なんて言ったのかもね。

書込番号：25964487　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちあんにん]

返信ありがとうございます！

電池切れ(自然消耗？)が原因のようなので保証対象なのか分かりませんが…。
どっちにしろ延長保証などは入って無かったので買い替えるか修理するか悩みどころです。
タッチパネルは明るめに設定しない方が良いかもですね。

ありがとうございましたm(._.)m

書込番号：25964764　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞もちあんにんさん

洗濯機の液晶パネルが電池駆動とは考えにくいです。

液晶パネルの交換費用では？

書込番号：25965785

[もちあんにん]

＞Minerva2000さん
ご返信ありがとうございます！
説明書に電池切れと書いてありました。
画像を載せておきます。
コメントありがとうございましたm(._.)m

書込番号：25966029　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

炊飯器に同様の案件がありますが

プラグは常時コンセントに挿してありますか

書込番号：25966117

[Minerva2000]

＞もちあんにんさん
電池切れでも液晶は表示されていますね。
電池は時計駆動用で液晶表示用ではありません。
表示が薄くなったのは液晶パネルの問題です。
パナソニックのポータブルテレビの電池交換は店舗持ち込みで11000円程度です。

書込番号：25966139

[もちあんにん]

＞美良野さん
プラグはコンセントに常に刺しています。

＞Minerva2000さん
なるほどです！
電池交換ではなく液晶パネルの故障になるという事ですね！！
それなら延長保証に入っていれば保証されたという事ですね！
とてもスッキリしました、ありがとうございます^ ^

書込番号：25966188　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

もちあんにんさん　　こんにちわ

パナサポの見積シュミュレーションを見ると￥45000-ですね　ビックリ
昔の修理とちがって（アッセンブリ交換）
基盤など構成されたパネルごと替えますね

ハンダごてなど使う部分修理しないのが現状です
分解スキルや回路に詳しい方なら可能ですが・・・

因みに、ＬＸシリーズは、トラブル記載に、電池の項目がないので
回路的に、バッテリーに頼らない構成回路になったような？！

ドラムの5年長期保証は鉄板です　うちは、ケースの5年ほしょう（LX-125A）

書込番号：25966759

[もちあんにん]

＞デジタルエコさん
こんにちは^ ^
次回購入時は延長保証などを検討しようと思います。
ありがとうごさいましたm(._.)m

書込番号：25967630　スマートフォンサイトからの書き込み

蓋の透明フィルムがはがれる

[次が来る]

蓋の透明フィルムがはがれてきました。
使用には問題ありませんが
なんだか品質悪い感じです。
どなたか同じ症状ありあせんか？
対策はないでしょうか？

書込番号：25847080

[あさとちん]

＞次が来るさん

そもそも、使用する前に剥がすものだと思います。

書込番号：25847097

[次が来る]

返信ありがとうございます。
ところどころに接着跡があり
フィルム自体が硬質なので
使用前にはがしてしまうフィルムではなく
恒久的に付けたまま使用するものだと判断しております。
メーカーに確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25847124

[SPEED RACER]

＞次が来るさん
我が家の同型機も同じ症状である事に最近気がつき、同じような症状の方がいないか探していてこの口コミを見つけました。家族に聞くと同じく8月くらいから症状が出始めていたとの事。厚みがあるのでフィルムと言うよりカバーに違く、私も使用前に剥がすタイプの物では無いと思います。
蓋を開け閉めする度に引っ掛かって剥がれの範囲が広がっている気がします。
交換可否等何か情報ございましたら教えて下さい。

書込番号：25893608　スマートフォンサイトからの書き込み

[次が来る]

はじめまして。
やはり同じ症状の方がおられたのですね。
出荷された製品のすべてが剥がれているのではないかと思います。
自分は剥がれかけているのが鬱陶しいので剥がしてしまいました。剥がしてしまいましたが特に問題なく使用しております。
メーカーにメールで問い合わせしました。
状態を割と詳細に説明し接着剤等で対応出来ないか、
もしかして仕様なのか等の内容で送りましたが
「修理依頼してください」
と簡素な返答だけがありました。
洗濯機としての機能に問題はないので修理依頼はしておりません。
外観等のレベルのことなのですが
品質のパナソニックで選んだ洗濯機なので
残念です。

書込番号：25893638　スマートフォンサイトからの書き込み

[SPEED RACER]

＞次が来るさん
こんにちは、この度は情報ありがとうございます。
全部剥がさらてお使いなんですね。
毎回隙間に押し込んでみたり、空気を抜いてみたり、悪あがきしてましたが、思いきって剥がしてみようと思います。
メーカーの対応もそんな感じなんですね。
回転軸部のシールらしきクークー音もしてますし、今回もこんなところがという箇所が剥がれるし、当方もパナソニックなら失敗は無いかと期待して購入したので、少し残念です。
ありがとうございました。

書込番号：25895258　スマートフォンサイトからの書き込み

[0773]

スレ主様と同じで、２年使用して最近めくれていることに気がつきました。
めくっても問題ないとのことですが、メーカーが修理と扱っているのが気になります。
私もめ＞次が来るさん
＞SPEED RACERさん
くりたいのですが、大丈夫でしょうか？

書込番号：25949134　スマートフォンサイトからの書き込み

[次が来る]

メーカーは顧客からの不具合について現物を見ずにでは
状況判断が難しいので
とにかく修理扱いにするのだと思います。
剥がしてから一日二回使用で二か月程度経過しましたが
特に傷がつくとか色が変色するとかありません。洗濯機能に問題もありません。
剥がれかけた透明プラスチックがなくなってすっきりしました。大きく違和感は感じません。
剥がしてよかったと思っています。
写真撮影して載せようと思いましたがあまり大きな変化がないのでやめました。
ただ透明プラスチックがなくなっただけです。
まあ洗濯できればどうでもいい状況です。
コメントの返信がなければ完全に忘れていました。
剥がしてすっきりすることをお勧めしますが自己責任でお願いします。

書込番号：25949291

[0773]

ご回答ありがとうございます。
気が向いたらめくってみます。

書込番号：25949961　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯槽内部ビスの腐食

[ぷるやは]

※パナソニックさんにもヤマダ電機さんにもまともに対応していただけず、泣き寝入り状態の愚痴になります。
どうする事も叶わないのでここで吐き出させて下さい。本当に辛い。悲しい。
パナソニックの洗濯機なんて買わなきゃ良かった、、、。

下記、タイトルまでの出来事です。

2019年に購入して、2年から3年ほどして
・洗濯槽内に水が溜まる。
・床に水が溢れていた。
・乾燥した洗濯物が濡れていた。
などの異常が現れ、2024年の1月に修理を依頼しました。
2月に見ていただいた結果、異常の原因はヒートポンプの故障とのことで、ヤマダ電機の保証では出張費しか保証してもらえなかったので、自費で直しました。痛い出費でした、、、。

しかし、交換してから数ヶ月がたっても、洗濯機の下に水が垂れていたり、洗濯物が乾燥できていなかったりしていました。
他にも原因があるのかと思い、掃除をする事にしました。
洗濯槽の外側を外した後、その内側を確認するとビスが2本腐食しており、その影響で固定されていないパーツに大きな穴が空いて水や汚れが溜まっていました。
折れてたとかではないんです。腐食していたんです。
前回の修理はなにを見ていたんでしょうね。
あの日、分解してみていたのなら直ぐに分かる不良なのに。一目でわかるのに。
お客様が普段確認できない所、使用上で全く関係のない箇所の不良。
明らかに製造側もしくは開発側のポカミス、初期不良です。
こんな水も洗剤も使う様な所のビスが腐食して良いはずがないんですよね。

上記のことを踏まえてパンフレットに記載されているパナソニックの修理に電話をしました。
他にどこにかければいいのかわからなかったからです。
前回の修理対応も含めて信用がありませんでした。
こんな初期不良の商品を使い続けたくないので、返金か新品交換を求めましたが、「パナソニックではそう言った対応をしていません。修理のみです。購入した家電量販店さんに問い合わせてください」と言われてしまいました。
そこで同じ内容をヤマダ電機さんに問い合わせしましたが、「ウチはそう言うのやってないので、保証範囲内の出張費だけ出します。あとはメーカーさんと話し合ってください。修理依頼出しますね。」とまともに取り合って頂けませんでした。

その後同じようにパナソニックに電話をかけて、同じような事を聞き、やはり他に方法がないようで、取り敢えず2つのことを聞きました。

・前回の修理費用を返金していただけるのか
・今回の修理費用について負担していただけるのか

パナソニックさんからの回答は、

・既に交換してしまった物の返金は出来ない
・修理費用はヤマダ電機とサポートセンターとのやりとりと保証内容で決まる事でこちらでは分からない。

との事でした。
と、まあこんな感じです笑
たらい回しにされて、初期不良でも交換対応や返金もしてもらえませんでした笑笑
多分、この調子だと自分で修理費用払わなきゃならないんだろうなって思って憂鬱です笑
ビスの腐食ってどうやって分かれっていうのよ笑笑
高い勉強代になりましたわ！！！！！
泣きたい！！！！！
辛い！！！！！！
もうパナソニック製品は買いたくないし、ヤマダ電機でも買い物したくない笑
泣き寝入りしかないじゃん笑笑
他メーカーもこんな感じなの？？？笑

なーーーにが安心と信頼のメイドインジャパンじゃ！！！

さっき修理当日作業員から連絡きたけど、あれだけ説明した事一切共有されてなかった笑笑笑笑笑
もう無理笑笑笑笑
当日なんて言い訳するんだろ笑
絶対こっちのせいにしてくるでしょ。この感じ。
あーもー最悪。むかつく。

書込番号：25903035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷるやは]

ビスっぽかったんで、ビスかと思ってたら、プラスチックパーツだったそうです。
パーツに関しては盛大な勘違いだったですけど、普通に使ってて内部が壊れてしまうような洗濯機はもう買うのしんどいですね。

書込番号：25907250　スマートフォンサイトからの書き込み

[おピッピちゃん]

穴あき

自分のも全く同じでした。
洗濯槽と擦れて大きな穴が空いてました。
プラスチックのリベットのようなものが１箇所取れていてそこが持ち上がって擦れて大穴あいて水が入ってしまい乾燥が上手く出来ないです。保証もきれてるので騙し騙し使うか買い換えるしかないですか二度とパナソニックは買わないです。

書込番号：25922859　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラム式洗濯機の隙間の大量ゴミについて

[bambi&m]

3年ほど使用していると思いますが、自動洗浄設定して、１週間に必ず槽洗浄・乾燥までし、また、1ヶ月に一回は酸素系洗浄できちんとやって、尚且つ60°洗浄までやり、一年に一回は必ずPanasonicドラム式用洗剤までしても、なんか洗濯後の臭いが臭いなぁと思っていたら、ドラム側パッキングと扉よりのパッキン隙間の間に、めっちゃゴミが溜まってました！
もう、お布団の中身バリのゴミホコリでした！
それを爪楊枝で取り出しました。。
そのおかげで、臭いがしなくなりました！が、
Panasonicの他のドラムでも同じような記載があったので、こちらにも連携しました。
みなさんは、いかがですか？
また、流れ出したホコリとかゴミが、なぜ、下の排水フィルターに流れないのか不思議です。
排水フィルターは、全く綺麗なままで、あんまりにゴミも溜まっていない。。
下の排水フィルターにまで行ってくれれば、いっぺんに取り出して捨てられるのに。。
その事をPanasonicのコールセンターに伝えたら、一度修理点検をしてみて下さいとの回答。
んん。。。。

書込番号：25919044　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れ

[mamama114]

10ヶ月ほど前に購入し週3，4回ほど洗濯・乾燥で使用していました。
週末に連続で3回ほど洗濯したところ床に300-400mlほど水が溢れているのに気づき、洗濯機からの水漏れが発覚しました。
症状は他の方も記載されている通り、正面に向かって左奥の底面からぽたぽたと水が滴っており、その後の洗濯でも同様の症状がありました。1回あたりの洗濯だと100mlほどしか漏れず、その程度では正面まで溢れて来ないので、実際にはいつから壊れていたかは不明です。
すぐに修理に来ていただいた結果、風呂水ポンプの弁の故障とのことで交換して頂きました。風呂水は普段全く使っていないのですが、水道からの給水でも風呂水ポンプの方に水が循環するようになっており、風呂水ポンプの弁から水が逆流し、風呂水取水口から溢れ、洗濯機内部を伝って底から水が漏れている状態だったようです。実際風呂水給水口のキャップを外してみると、そこに水が溜まっている様子でした。
交換後10回ほど洗濯しましたが現在水漏れはありません。
風呂水ポンプの交換自体は短時間で、保証期間なので費用もかからなかったので良かったです。ただ水漏れの量自体は少ないため、偶然3回連続で洗濯していなかったら水漏れに永遠と気づかず、床がダメになっていたかもしれないのは恐ろしいです。また素人の考えですが、そもそも風呂水を使わないので、使っていない風呂水ポンプが故障するのも納得しづらいものがあります。洗濯機の性能としては洗濯も乾燥も非常に素晴らしく、故障がなければ満足です。
繰り返しですが、前述の通り水漏れしていてもわざわざ床を覗き込まなければわからない量なので、定期的に確認する必要があると思います。また通常の水道からの取水口の右隣にある、風呂水取水口のキャップを開けてみて、そこに水があるようでしたらそれはそこから水漏れしていると考えてよいと思われます。同様の故障があった方の助けになれば幸いです。

書込番号：25872657　スマートフォンサイトからの書き込み

[なーべら]

以前、水漏れの投稿しております
漏れる量が少ないのと、ベタ置きしていたら気づかないです

その後、メーカーから見解もらいましたので、共有します
取水の電磁弁故障による水漏れが原因です
A社、B社、C社の電磁弁を採用しているが、そのうち１社の電磁弁が初期不良
なので、製造番号が近いと同じ会社の電磁弁を使用しているので、購入店の在庫も同じ不具合が発生する

風呂水取水口のキャップに水がたまるのは仕様だそうです
正常品でもたまるので分かりにくい

おすすめの対処法は、100均のシリコーンイス脚キャップを取水口に嵌めればOKです
メーカーからも押さえれば漏れないと言われています

水漏れは致命的ですけど、洗濯機自体は良い商品です

書込番号：25916679

アプリにがっかり

[柔]

洗濯機としての通常機能、性能および動作には何の問題もなく満足してます。
ただし、特に期待していたアプリについては落胆してます。
まず、アプリで操作するには、洗濯機本体にあるアプリ連携ボタンを押す必要があり、この時点で驚きました。
さらに、アプリを洗濯機本体と連携し予約完了すると、なんと、それ以降、洗濯機のフタがロックされ、洗濯物を追加投入できなくなります。
想定していた使い方は、
�@毎日定時終了の洗濯予約ができ（手動で予約解除するまで有効）、
�A家族が多いので、予約後も洗濯物を追加投入でき、
�B洗濯開始時に洗濯物の量とそれに応じた洗剤が投入される。
でしたが、残念ながら私の期待には及びませんでした。
つまり、以前の日立製洗濯機と変わらず、洗濯機本体で予約する日々です。

書込番号：25912049

[偽業界人]

私は日立の縦型を使っていますが遠隔前のロックなどの条件は同じです。
私も最初は制約が多いな…と思いましたが、ロックしなければ飼い猫が蓋を開けて入ってしまいそのまま遠隔で洗濯開始・・・しかも乾燥まで・・・、最悪それが子供なら・・・と想像すると納得です。
　メーカーには大抵そういう設計にしている理由があります。

　それでも開始前なら終了時刻を延長したりできるので、脱水後臭くならないうちに取り出す、乾燥後しわがよらないうちに取り出せるよう終了時間を調整できるだけでも便利でしょっ、という考えなのかな？と思いました。

　洗濯機をIoTにする必要性はあるのか？と思っていましたが、終了後スマホに通知が来るのは便利です。
以前のものは脱水の偏りがあるとすすぎ回数を増やして「終わったかな？」と取り出しに行くとまだまだ終わらない…というケースが多々あったので。

書込番号：25912401