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Panasonic Care 洗濯機「保証対応付メンテナンスプラン」

[ウィルキンソン タンサン]

Panasonic Care 洗濯機「保証対応付メンテナンスプラン」に加入している人いる？
洗濯槽クリーナー（N-W2）は、届きましたか？
もう2年半になるけど、届いた記憶がない。。。

お手入れ：
お手入れ通知と合わせて洗濯槽クリーナー（N-W2）をお届け（計2回）

修理保証：
洗濯回数3,000回もしくは購入日から5年間いずれか先に達するまで、1年間のメーカ保証終了後の修理保証を致します。
※保証内容はメーカー保証と同様です。

書込番号：25695924

[ウィルキンソン タンサン]

契約書に記載がありましたね。
もっと、洗濯機を使えと言うことかー

書込番号：25695925

[猫5匹と暮らす人]

私も購入して2年半たちますが
そういえばそうでしたよね

何も届いてません。
本当に届くのでしょうか

この前洗濯レポート？で
洗濯回数が1000回いったといわれました

いや、もっと回してるはずなんですが(^_^;)

書込番号：26072059　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫5匹と暮らす人]

先日メールが届いて、洗濯槽クリーナー発送しましたとパナソニックからきました！
1200回に達したそうです。
次は2400回に達した時か達してなかったら5年以内に届くらしいです！

書込番号：26126147　スマートフォンサイトからの書き込み

H97 が表示され洗濯できませんでしたが直りました

[sqw]

H97が表示されて運転が止まってしまいました。
H97が表示されず、給水ができないまま洗濯機が回って終了することもありました。
また、給水できないまま開始して、途中でH97が出て止まることもありました。
洗濯機にバケツで水を入れて脱水の確認をしましたら、正常に排水ホースから水が出て脱水はできました。
パナソニックに電話したら古い洗濯機なので部品がなく修理ができませんと言われました。
あきらめて新しい洗濯機を買いに大手電器店に行きましたが、いろいろあって迷いましたので、カタログだけもらって帰ってきました。
コインランドリーにも洗濯できないので、2回行きました。
その後、洗濯機のホースの洗浄や電気コードのコネクターの緩みの確認や色々と見える範囲でチェックをしました。
その後洗濯機のスイッチを入れましたら水が出るようになり正常に洗濯できるようになりました。
よくわかりませんが、コネクターの接触不良だったのかもしれません。
今15年目なので、いつ壊れるか分かりませんので、次の候補を考えたいと思います。

書込番号：26086155　スマートフォンサイトからの書き込み

[sqw]

追加
今思えば、給水弁(FVS-117-C)のコネクターの接触不良だった可能があります。
給水弁の電気コードのコネクターの抜き差しもしました。
給水弁が給水の管理をしてますので、電気が入らないと給水できず、水位センサーエラーでH97が表示されて止まった可能があります。
水道の蛇口を完全に止めるとU14のエラーがでました。
今は、何回か洗濯しましたが、正常に洗濯出来ています。
素人考えなので、あまり当てにしないでください。

書込番号：26087323　スマートフォンサイトからの書き込み

ヒートポンプ交換

[出張修理人]

乾燥時間が3時間掛かるとの事でヒートポンプ交換しました。5年保証終了後は3万から4万くらい掛かるのでお客様に分解清掃方法をお教えしました。

書込番号：26027196　スマートフォンサイトからの書き込み

奥のフィルターが反ってるではないですかｗ

[shokichiz]

20年12月購入で月に10回程度洗濯乾燥で使ってます
槽洗浄はトイレ用アルカリ洗浄剤を入れて半年に1回の頻度
販売店の延長保証では洗浄は未対応とのこと
なので動画は無かったのでブログを見て分解清掃
多分に漏れず熱交換器の残面にホコリと毛髪が付着
歯ブラシで中性洗剤を使いなら洗浄
その後は問題なく動作中

内視鏡でダクト内をドラム側面まで確認したがダクト部も内部も
ホコリ貯まり等は見られずなぜ2枚のフィルター越しに毛髪が入り込むのだろうかと
よくよく見てみると
奥のフィルター両端がペコペコ動くんですよ
中心は動かない
フィルターを外してみると反ってるではないですかｗ
細かいホコリは濾過できずとも毛髪が通り過ぎてしまう原因はここだと感じたところ
シール用のラバースポンジをフィルターのリブで押し付けて密着度を上げてる構造ですが
端が浮いてしまっては機能しません
反りの原因は熱で強度が下がった樹脂で成型時の内部応力が徐々に影響してきたんでしょう
お宅の奥のフィルターが反っていたら中には毛髪は入ってる可能性があります
対策は新品に交換しても結局同じなので奥フィルターの台座壁ごと外して
両端を抑える構造にして確認中
頻度が少ないので結果は2年くらい必要かもですがね

書込番号：26019020

また故障です

[よしさま]

みなさんこんにちは。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000990603/SortID=24679814/
で書き込んだよしさまです。
金曜日に寝る前に洗濯乾燥して朝見たら「H57」のエラーが出て停止してました。
前回の教訓からTEPCO家電保険に加入していたので、まずは保険会社にTELをして昼前にメーカーから電話が来ました。
メーカーの最短修理は21日といわれ、私は購入してから5年、５回目の修理だし、扉も開かない、洗濯がどの段階で停止したのかわからない、小さい子供がいるから困るからなんとかして欲しいと言うと次の日になりました笑
調べたら洗濯物は下のパネルを取って紐を引っ張ればロック解除出来ますが保険対象外になったら困るのでやりませんでした。
今修理してもらうまでいます。
また保険等がどうなったのか書きます。

書込番号：25015912　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしさま]

上の書き込み
変換ミスありましたね💧
取り敢えず修理終わりました。
モーター、Vベルト、コントローラ(基盤)の交換で終わりました。
あとは保険がどうなるかわかったら書きますね

書込番号：25015966　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

わかってから書いてほしかったですね。そうすれば参考になるのに。

書込番号：25016072　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしさま]

何回も書くのもどうかと思ったんですが、故障箇所を書いた方が参考なる人がいるのかなって書いた次第です。

書込番号：25016110　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらいぐま03]

NA-VX8700愛用しておりましたが、
今朝、『H　51』　のエラーコードが出て動かなくなってしまいました。
5年前の5月にコジマ電気で購入してから、
『U』系統の故障で2回ほど修理に来て頂いていました。
5年保証がありがたかったです。
毎日２回の洗い分けの他、
羽毛布団を洗ったり、10円玉を洗ったり（汗）と、かなりハードに使い倒しておりました。
早速、価格コムさんで検索していたところ、
同じような方を見つけてビックリ！
割り込ませて頂きました。
目下、ビートウォッシュを検討中ですが、こちらも色々ありそうですね・・・
悩みます・・・（涙）

書込番号：25016186

[よしさま]

＞あらいぐま03さん
我が家は毎日３回ですかね。
朝に寝巻き等、夜に日中使った服、タオル系
と使い分けています。
うちも結構ハードな使い方してます(^^;;
うちも10円やらAirPods(壊れてない)を洗ったりしてますw
これを買う前のサンヨーのドラムは故障知らずでした。
パナの品質が下がってるんでしょうね。
白物家電はパナは避けちゃいますよね…
うちも買い替えを検討しましたが保険が使えるまで修理して使う予定です。

書込番号：25016317　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらいぐま03]

保証期間内で良かったですね！
でも、故障は今朝、突然来ましたから、
準備はしておいた方が良さそうです。
今日は洗濯も予定もストップして、
ビートウォッシュ検討中です。
AmazonよりYahooの方がお安く買えそうです。

書込番号：25016332　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしさま]

＞あらいぐま03さん
メーカーと購入店の保険はとっくに切れてます。
上のスレに書いてますが、TEPCOの家電保険に加入してるんですよ。
今回初めて使ったので適用になるのかはまだわからないんですが。

書込番号：25016333　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらいぐま03]

そんな保険があるんですね！
早速チェックしてみます。
情報ありがとうございました♪

書込番号：25016336　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしさま]

洗濯機の修理が終わって東電から何も連絡が来ていませんが、調子いい状態でした。
洗濯機の裏に靴下が落ちたので、洗濯パンから手を伸ばして取る時に何か転がる音がして手に取ったらビスが落ちていた…
これってなんのビス？
明日電話しよ(^^;;

書込番号：25029865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ1812]

失礼します
修理した際の明細に記入あると思いますが
まだ明細があれば 基盤の品番(コード)教えて貰えると助かるんですがよろしくお願いします

書込番号：25068475　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしさま]

ヒートポンプを交換して１年足らずでまた半乾きの症状が出て来ました。
もう、嫌気がさして来たので買い換えようかと…
まさかパナソニックの最新洗濯機も同じ症状にならんですよね…

書込番号：25942192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーた1117]

＞よしさまさん

教えていただきたいんですが、TEPCOの保険は降りたのでしょうか？

書込番号：26003297　スマートフォンサイトからの書き込み

同じモデルの2013年モデルから買い替え

[ポン吉郎]

実家の高齢親から洗濯機が故障との連絡を受けて見に行くと、パナのスタンダート2013年モデル6�sタイプを使用しており、水が溜まらない不具合から排水弁の故障と思われ、買い替えを依頼された。

高齢なのと場所が狭いことから、いままで使い慣れている同一モデル後継機のこれがサイズも同じで、操作系もほぼ同じなことから決定。
新型へ11月に切り替わり直後のためか、家電量販店系ネット在庫が思いのほか少なく取り寄せが多い中、ジョーシンwebで在庫があり、最短設置12/1でネット購入です。（47,750 円 税込、ポイント10％、リ別、設置無料）

今回の買い替えは高齢親が使うことから、価格よりもなるべく使い慣れた機種を優先に購入しました。（親の了解はもちろんもらってからですが）

書込番号：25976404