パナソニックすべて クチコミ掲示板

乾燥フィルター内に水が溜まる

[みくりん526]

最近，洗濯後に乾燥フィルターが入っているところに水が溜まるのですが，
何が原因でしょうか．そもそもどこから来た水なのかなぁ？

書込番号：24716561

[koutonton]

＞みくりん526さん

乾燥出来てるんすか？
あと、熱交換機ライトで覗くとどんな感じですか？

怪しいのは、ヒートポンプユニットのドレンホースの詰まり、熱交換機洗浄シャワーの不具合。

書込番号：24716677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説64ページ　参照
他社でも起きます。

書込番号：24717008

[koutonton]

湿気で濡れるのと水が溜まるのは一緒なんですね。失礼しました。

書込番号：24717077

[みくりん526]

＞koutontonさん

乾燥は出来ています．

洗濯時に水が溜まることがあったので，あれっ？と思ったのですが，
熱交換機を見たら，汚れがこびり着いていました．

まだ延長保証の期間内なので，販売店に相談してみます．

書込番号：24717832

[デジタルエコ]

みくりん526さん　　こんにちわ

ヒートポンプドラムは、乾燥には水を使いませんが
乾燥前に、熱交換洗浄噴霧のため水をつかいます
蛇口は、乾燥が終わるまで全開での使用されてますよネ？！
もしもと思いカキコミしました

洗濯時、フィルターを外しダクトに手をたてると
ドラムないの水しぶきを結構感じる事が有ります
乾燥時は、リント（塵）が舞い上がる事が(>_<)

ダクトをのぞくとドラムの裏側が見えますよ（ライトならハッキリ）

書込番号：24717866

[みくりん526]

＞デジタルエコさん

蛇口はずっと全開にしています．

今まで大きなトラブルなく使えていたのですが，
ここのクチコミなどを見ると，それなりにトラブルあるようですね．

まずは熱交換器の汚れを何とかするところからです．

書込番号：24717939

[koutonton]

＞みくりん526さん

熱交に付着した埃が原因です。
自己責任で乾燥フィルター上部ネジ2個を外すと熱交に手が届き、掃除できますがメーカーは推奨しません。フィンがすぐ曲がるため

何年位たちました？ヒートポンプユニット交換した方が早いです。
噴霧洗浄なんか気安めです。

書込番号：24718115　スマートフォンサイトからの書き込み

[みくりん526]

＞koutontonさん

購入して3年半です．まずは自分で熱交換器の清掃せずに，メーカー対応してもらう予定です．

書込番号：24718854

NA-FA120V5 vs BW-X120G（ビートウォッシュ）

[道野辺次郎]

はじめまして。
洗濯機について教えてください。

○ パナソニック NA-FA120V5
https://kakaku.com/item/K0001347253/
○ 日立 ビートウォッシュ BW-X120G
https://kakaku.com/item/K0001355856/

この２機種に絞ってみました。
縦型洗濯機を購入された方は、どのような理由が決め手になりましたか？
是非とも参考にさせてください。

なお、現在まで使っていた洗濯機は、
○ 日立 ビートウォッシュ BW-DX110A
https://kakaku.com/item/J0000018906/
です。
長期５年保証から１ヶ月後の今日、壊れました(ToT)
段々とモーター音が大きくなり、最後は爆音が…。

これまで毎日１回、土日は２回、欠かさず回していました。
小さい子が２人いるので、今後も同ペースだと思います。
乾燥機能は、別にガス乾燥機があるので使ったことがありません。
そのため、今回は洗濯機能に特化したものを選ぼうと思っています。

今回もまた日立にしようかと思いましたが、パナソニックの「２０２１金賞」を見て迷いました。
型落ちでも構いません。
これまで「ナイアガラすすぎ」を頻繁に使っていたので、水道代は相当かかりました。
節水タイプだと嬉しいです。
アドバイス、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：24714843

[チチカカ湖は土砂降り]

スレ主様同様、私もパナソニックと日立で迷いました。
前機種はパナソニック、前々機種は日立で、両メーカーとも悪くないと思っています。

値段も性能もほとんど差が感じられない中、
今回はパナソニックのこの機種に決めました。
理由はごくささいなこと1点のみです。

それは、中ぶたがないことです。
日立は中ぶたがあります。
中ぶたを開け閉めする、この一手間がいやでした。
毎日毎日のことなので、きっと地味に面倒に感じると思ったからです。
（洗濯中の衣類の様子も見えないし）

パナは黄ばみを防ぐための温水洗浄が付いているのも良いな、と思うのですが、
まだ使用したことがないので未評価です。

洗濯一般の機能は、今のところ満足しています。
洗濯機って、購入前はいろいろ考えますが、
購入しちゃうとあまり意識しないんですよね。


ちなみに、メーカー選択とは無関係ですが、
我が家は9kgから買い換えたので、
12kgになると水の量が増える分当然ではあるものの、洗濯時間が長くなることは気付いていませんでした。
この点は後悔しています。
（10分弱長くなりました。）
スレ主さんは現在11kgをご使用なら、あまりこの辺は変わらないかと思います。
おしゃれ着など少ない衣類をさっと洗いたいときなどは、大型機は不便ですね。
その分、シーツやタオルケットを洗うときは、一気に行けるので重宝しています。

書込番号：24715063

[koutonton]

＞道野辺次郎さん

ドラムユーザーですが<m(__)m>

最近のトレンドは「温水洗浄」だと思ってます。
スレ主さんの選定機種は乾燥機能非搭載の縦型でNA-FA120V3or5のみ温水機能が搭載です。（3kgまででしたら約40℃で毛布洗えます。）

節水ならES-GV10E(シャープ)でしょう。（黒カビも予防してくれます。）

洗浄力に関しては「泡」界面活性剤が衣類に触れる面積が大きくなり、汚れを素早く引きはがせるという性質を利用した「泡洗浄」がパナソニック製品の特徴。東芝も

＞これまで「ナイアガラすすぎ」を頻繁に使っていたので、水道代は相当かかりました。

なので、日立は除外しました。

書込番号：24715080

[デジタルエコ]

道野辺次郎さん こんにちわ

ドラムユーザーですが参考まで・・・

NA-FA120V5は、タテ型では数少ない温水洗浄（ﾋｰﾀｰ搭載）
あと、好評な点としては、洗いの動作を見る事ができる点かと・・

現在の全自動タイプ（縦型・ドラム）機種の殆どが！安全のために
蓋を開けた状態では動作しません

上蓋の半分が透明なので見える点も評価（人気？）の要因と推測します

書込番号：24715259

[道野辺次郎]

回答ありがとうございます。
皆様のご意見、参考にさせて頂きました。

結論から申し上げますと、今日この機種
パナソニック NA-FA120V5
https://kakaku.com/item/K0001347253/
を購入しました。

ヤマダ電機
総額11万5,000円（税込）
５年延長保証、リサイクル券付
ポイントなし

の条件でした。
本当はケーズデンキで買いたかったのですが、展示品のみで、新品在庫がありませんでした。
ヤマダ電機は、１台だけ店舗に新品が残っており、時間もなかったので決めちゃいました。
洗濯機が壊れて、毎回コインランドリーに行くのも大変なので、スピード重視でした。


＞チチカカ湖は土砂降りさん

回答ありがとうございました。
中蓋がないのは大きなポイントですね。
実物を操作して、実感しました。
蓋が中折れなのも嬉しいです。
全般的に、パナソニックの方が取り出しやすい印象でした。


＞koutontonさん

回答ありがとうございました。
温水洗浄は良いですね。
洗濯容量11kgモデルにしようかとも思いましたが、この温水洗浄で思い留まりました。
洗濯が楽しみです。


＞デジタルエコさん

回答ありがとうございました。
洗濯中の中が見えるのは良いですね。
すぐに飽きるんでしょうが、最初は洗濯の様子を眺めようと思っています。


パナソニックに決めたのは、皆様方のご意見のお陰です。
おそらく日立にしても後悔はなかったと思いますが、実物を見て、改めてフムフムと良さを感じることができました。
タイムリーにお礼ができなくてすいません。
本当にどうもありがとうございました。

書込番号：24716532

乾燥時、タオルのパイルが引っかかる

[ゆきんこ07]

主に乾燥時なんですが、バスタオルのパイルがどこかに引っかかるのか、乾燥後、糸がびよ〜んと出てしまっていることが多々あります。タオルはまだ使い始めたばかりの新品に近いものです。

最初は他の洗濯物のファスナーなどに引っかかったかな？？と思っていましたが、タオル類だけで乾燥をかけても同じ状況でした。洗濯だけの時も頻度は少ないですが糸が出てしまっていることがありました。

ネットの情報で、ストッキングを手にはめて、ドラム内を触るとキズなどが見つけやすいとあったので、引っかかりなどがないかチェックしましたが、明らかに分かるような引っかかりは見あたりません。多少、ドラム奥のプラスチックの網状の部分がザラつく箇所はありましたが、この程度でパイルが引っかかるかなぁ？？という感じです。

ちなみにフェイスタオルは乾燥をかけても、パイルが引っかかるようなことは今の所なく、綺麗な状態ですし、シャツや下着はキズなど付くようなことはありません。

ネットに入れればパイルが引っかかることもなくなると思いますが、乾燥時にネットに入れていると、上手く乾かないこともあり、悩んでます。

故障ではないと思うので、点検に来てもらうと出張費がかかりそうですし…。

まだ、購入して2ヶ月ほどです。同じ症状の方いませんか？また、何か対策などありましたら、教えて下さい。

書込番号：24712660　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

私もNA-LX129Aを使っていますが、タオルのパイルが引っかかる、というような症状はありません。
それが正常だと思いますので、”乾燥後、糸がびよ〜んと出てしまっている”というのは、明らかに異常だと思いますよ。
>>故障ではないと思うので、点検に来てもらうと出張費がかかりそうですし…。
とおっしゃってますが、そんな心配は無用だと思います。
おかしいと思えば、サービスを依頼されたらいいと思います。
気軽に来てくれますし、修理してくれます。
保証期間中ですので、出張費なんぞかからないと思いますが、心配なら販売店に相談されたらいいでしょうね。

書込番号：24712739

[デジタルエコ]

ゆきんこ07さん　　こんにちわ

もともと２８号さん　に　一票　(^^)/

自分なら、購入店に即　

サービス依頼します〜　〜

　

書込番号：24713656

[ゆきんこ07]

＞デジタルエコさん
＞もともと２８号さん
アドバイスありがとうございます。
実は購入後、初期不良により一度本体を交換しているんです。ただ、交換する前からタオルの引っかかりがあったのかどうかはっきりしなくて、ちょうどバスタオルを新品にしたタイミングもあり、いつからこの現象が発生しているのかが分かりません。

しかも、なぜが息子のバスタオルだけは一度も引っかかりができたことがなく、一緒に洗っているフェイスタオル数枚には異常は見られないので、バスタオルが悪いのかなぁ？それとも洗濯機の不具合？？と思って、まずはこちらでお尋ねさせていただきました。

とりあえず、メーカー保証期間は1年ありますし、長期保証もありますので、もうしばらく使ってみて、毎回引っかかりが発生してしまうようであれば、販売店に相談してみます。

書込番号：24713733　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

新品のタオルだけ（5枚から10枚）で洗ってみて生地が痛むようならドラム槽に凹凸がある可能性が高いからメーカーに修理の依頼をしな

文書だけでは何とも言えないから画像があるといいんだけどね。

書込番号：24713919　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞ゆきんこ07さん
タオル類だけで乾燥をかけても同じ状況でした。

補足説明をしておくと新品のタオルだけで洗濯のみしてみて様子を動画に撮っておくとパナソニックの人が来た時に説明がしやすいと思うよ

洗濯後1度タオルを取り出してから乾燥をする

書込番号：24713923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきんこ07]

＞parasalloさん
返信ありがとうございます。
出てしまった糸はすぐにハサミで切ってしまっていたので、画像で残していなかったので、お見せできなくて、すみません。

洗濯機中、乾燥中、ドラム内をライトで照らしながら観察しましたが、特に異常は見られませんでした。

タオルの種類を変えて、色々洗ったり、乾燥かけたりして、どんな時に症状が出るのか、検証して、画像や動画を撮影した上で、修理依頼してみようかと思います。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：24714494　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきんこ07]

サービスの方に点検に来ていただきました。
結果、異常なしでした。ドラム内には傷や引っかかりなどはないとのことです。

ただ、乾燥後、ドラム内の奥のプラスチックの網状の部分にタオルの繊維が挟まっている部分が2箇所あったので、（画像あります）そこが原因なのかも？と思い、お聞きしました。

確かに乾燥中はパイルが立ち上がるので挟まる可能性はあるが、隙間が通常より大きい訳ではなく、正常な状態なので、部品交換をしても同じでしょう…とのことで、様子見となりました。

パイルが出てしまうのも毎回ではないので、このまましばらく使ってみようと思います。

とりあえず、解決済みとさせていただきます。

書込番号：24725804　スマートフォンサイトからの書き込み

窓パッキン自動洗いについて

[ドドリドン松谷]

lx127alの窓パッキン自動洗いを期待して買ったのですが、自分で窓パッキンの中を拭くと埃は普通にあります。　こんなものなのでしょうか？初期不良？次の洗濯乾燥の時には水で流れてる？
みなさんの窓パッキンあたり（特に内側）がどんな感じなのか知りたいです。なにか設定をしなければいけないのか教えてください。

書込番号：24712556　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ドドリドン松谷さん
我家は、NA-LX129Aですが、同じだと思うので、書き込みます。
>>窓パッキンの中を拭くと埃は普通にあります
ということですが、”普通”というのは、どれくらいのことなんでしょうね。
それから、それは洗濯乾燥運転で使用しての、運転後の窓パッキンの中の状態のことでしょうか。
我家の場合をお知らせすると、洗濯乾燥運転後、毎回窓パッキンの中をかたく絞った濡れタオルで拭いています。その際、拭きとれる埃は、ほんの少しですがやはりあります。量は、集めて丸くするとパチンコ玉にもならないくらいでしょうか。
パナソニックのWEBページをみると、「高浸透バブルシャワー放出と同時に、窓パッキング裏の糸くずを洗い流します。」となっています。
ということは、窓パッキンの中が最もきれいなのは、この直後ということになります。乾燥運転時にも埃がたまるとすると、その後、乾燥運転をするわけですから、洗濯乾燥運転終了後に、その時の新しい埃を確認していることになりそうです。
ということで、我家のNA-LX129では、つまり、窓パッキング洗い機能がちゃんと機能しているんじゃないかなと考えていますが、どうなんでしょう。参考になればよいのですが。

書込番号：24712627

[ドドリドン松谷]

返信ありがとうございます。
埃が確認したのは洗濯乾燥した後ですね。自分の家もパチンコ玉にならないくらいです。>「高浸透バブルシャワー放出と同時に、窓パッキング裏の糸くずを洗い流します。」この説明は見忘れてました。乾燥後にある窓パッキンの中にある埃は次の洗濯のときにはなくなってると考えていいんですかね。自分の127も正常に動作していると思っておきます。貴重な体験談ありがとうございました。参考になりました。

書込番号：24712659　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

一度、洗濯運転が終了した時点で、一時停止させて、パッキンの中を確かめてみたらいいでしょうね。
あるいは、1週間くらい埃取りをしないでも、パッキンの中の埃が増えないかどうかを確かめる。
もし、ドドリドン松谷さんが検証されたら、結果を教えてください。

書込番号：24712778

[koutonton]

＞ドドリドン松谷さん

VX700ユーザーですが、乾燥後窓枠パッキンに埃が付着しているので、洗浄を兼ねて「サッと槽すすぎコース」を運転しても良いです。

ドラムもすっきりパッキンもすっきり。

書込番号：24715094

[ドドリドン松谷]

長い目で見るとサッと槽すすぎコースもいいですね！
その後に乾燥もすればカビ対策にもなって良さそうと思いました。

書込番号：24715672　スマートフォンサイトからの書き込み

初歩的な質問ですいません

[塩鮭旨氏]

子育てと仕事で洗濯地獄から抜け出したく初ドラム購入を考えています。

そこで疑問に思ったのが(洗濯12kg、乾燥6kg)などと記載がありますが、みなさんどうやって洗濯されてるのですか？
洗濯いっぱいでして半分ずつ乾燥されているんですか？

書込番号：24709089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞塩鮭旨氏さん

６Kgまで乾燥までさせています。

書込番号：24709094

[S_DDS]

私は乾燥使わない主義ですが、使う時は乾燥を合わせますね。主さんの例だと洗濯を半分、ですね。

書込番号：24709106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞塩鮭旨氏さん

洗いから乾燥までひととおり済ます場合は、
乾燥容量の6kgにあわせて洗いから6kgで始めます。

12kgの半分を濡れたままの放置は生乾きや雑菌の温床になるので、
洗いの残り半分を乾燥させるまで、
濡れたまま残して置くメリットはないからです。

書込番号：24709146

[parasallo]

＞塩鮭旨氏さん
余計なことかもしれないけど初ドラムならいちお俺が何人かにアドバイスをいろいろとしているから見てもらうと勉強になるかと

何でも乾燥を出来る訳ではないから

下着（女性用、ワイヤー入り）、おしゃれ着、ズボン、パーカー、ヒモの付いている衣類は干した方がいいよ

俺の場合は脱水が完了した時点で干したい物だけを取り出して5kg前後にして乾燥をしているよ
詰め込みすぎると衣類のシワが酷いからおすすめしない

書込番号：24709910　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

塩鮭旨氏さん　　こんにちわ

魔法の道具とは言いませんが！！時短など重宝するのは間違いないです
とくに、子育てと仕事など大変な方には

とは言え、イニシャルコストの高い家電ですから
活かすも殺すも使いてしだい、量販店などで総合カタログでチェックがオススメ
洗濯コース（洗いだけの衣類）とフル洗濯乾燥コースと仕訳洗濯乾燥

洗いは、30分チョッとですから、スグ次の洗濯乾燥（フル乾燥）をセット
その間に、ほすとか

ドラムを上手に使うには、ため込まない毎日セットするのがベターです
キロ数表示は、あくまでもめやす
乾燥するなら、乾布の状態で体積6〜7割に抑えるのがコツ

ウチの、羽毛布団ｗ　3キロ満たないですが洗濯乾燥は、無理
洗いだけなら、12キロ近く詰め込んでも時間（洗い）を長めにすればいいですが

ドラムも縦型も対応キロ数の7割弱で抑えるのがりそうです
乾燥は、乾くためのスペースが必要なので洗いの半分表記（目安）

案外、案ずるより産むがやすし　超便利時短道具には間違いないです

ドラム歴15年弱　NA-LX125AL受注停止で思案中　

書込番号：24712435

[ともりん1630]

ドラム式は縦型洗濯機と違いダンパーで中のドラムを支える状態になっています。
LXシリーズはダンパーが1本増えて4本になりましたが。
縦型洗濯機の場合は水が溢れる事に気を付ければ多少無理な使い方をしても壊れませんが、ドラム式の場合はドラムがいわば宙に浮いた状態なので無理な荷重をかける使い方をしていると故障確率が上がります。
乾燥容量も6キロまでですが、限界値と考えれば通常時は5キロ以下に抑えて洗濯・乾燥をする事をお勧めします。

書込番号：24712488

[塩鮭旨氏]

みなさんありがとうございます。
布団のお話かなり参考になりました。
普段の布団プラス週末は子どもたちのお昼寝布団が大変で大変で汗

ちなみにタオルと一緒に黒めの服(綿)を洗濯乾燥したらやはり糸くずが目立つのは当たり前ですよね？(￣▽￣;)
今の洗濯機はコロコロ必須なので別々に洗ってまして、高性能な機種でそれが多少でも解消されてるのなら一緒に洗いたいなと…

書込番号：24714041　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞塩鮭旨氏さん
縦型でもネットに入れて洗えば糸がほとんど付かないんだから別ける必要はないと思うけど
色移りも気になるようなら二度洗いの設定をすれば済む話だし

聞きたいことがあるようならレスをして返信をしないと誰も回答をしないと思うよ

書込番号：24723645　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入お手入れ後の残量センサー

[温室みかん]

洗剤の自動投入のタンクのお手入れをした後、洗剤をタンクに入れても、「残量が少なくなりました」というお知らせ（ビックリマーク）が消えません。以前、柔軟剤のタンクのお手入れをした後も同じ症状が出ましたが、一度、すすぎ→脱水の運転を行ったら、ビックリマークが消えました。

とりあえず、その後はビックリマークはつかないので、そのまま様子見をしてました。

今回は洗剤のタンクで同様の症状です。

自動投入お手入れを行う→タンクに残った水を捨てる→洗剤を満タン投入→タンクを洗濯機にセット→ビックリマークが消えない→1度、洗いからすすぎまで行うと消える

このような感じなんですが、皆さんはお手入れしたあと、洗剤を入れるとビックリマークはすぐに消えますか？？

センサーの不具合なのか、こういう仕様なんでしょうかね？？センサーの不具合の口コミは以前にもあるようですが、一度洗濯をするとビックリマークは消えるので不具合とまではいかないのかなぁ…と修理依頼すべきか迷ってます。

タンクのお手入れをされたことある方、どうでしょうか？？

書込番号：24689016　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

温室みかんさん　　こんにちわ

お手入れの後、電源をいれなおしましたか

推測になりますが
洗剤投入時に、洗剤タンク内フロートをセンシングするのではないでしょうか？！

取説　P52 フロートのイラスト

サポートに問い合わせてみるのが確実かと

書込番号：24690035

[温室みかん]

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
電源の入れ直しのみでは、ビックリマークは消えませんでした。洗濯を1度すると消えるという感じなんです。

以前、柔軟剤のタンクで同じ症状の時に、お客様相談窓口に電話して聞いてみましたが、センサーの不具合の可能性もあるとも一応言われました。

ただ、お手入れ後のみの症状で洗濯をすれば、ビックリマークが消えていたので、修理依頼をすべきか悩みどころでして…。こちらで一度お聞きした次第です。

書込番号：24690053　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

柔軟剤のタンクがだいぶ減っていたので、センサーの異常なのかどうかを判断するために、タンクを空にして、電源を入り切りをしてみましたが、残量が少なくなりましたというお知らせが出ません。やはりセンサー異常の可能性がありそうなので、問い合わせをしてみます。

書込番号：24690303　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞温室みかんさん

その方がよいかもしれませんネ

ﾌﾗｸﾞｼｯﾌﾟﾓﾃﾞﾙのNA-LX129ALですか遠慮は無用
コロナ禍のセイカ？製品の歩留まりレベルが緩くなったのかも

ちなみに、ケース裏や側面などに、本体接したりする、マグネットなど
感知する場所は見うけられますか？

書込番号：24691913

[温室みかん]

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
お客様窓口に問い合わせをいたしました。

色々、電話口の方と操作方法やタンク内の確認をしましたが、使い方などの問題ではなく、本来であれば、洗剤を入れたらその時点でビックリマーク（洗剤なくなりましたのお知らせ）は消えるはずとのこと。また、逆に柔軟剤のタンクを空にしているのにビックリマークが出ないのは、本体のセンサーの故障が考えられるとの話でした。

タンク内にフロートがあり、それが浮いたり沈んだりすることによって、洗剤や柔軟剤の量を検知していると言われましたが、見たところフロートに破損や異常はなさそうでした。

ただ、検知する場所というのが、私の目視ではよく分かりませんでした。マグネット部なども見あたりません。とりあえず、説明書の画像付けておきます。

タンクのフタに、フロートが付いており、これが洗剤の水面に浮き、洗剤が減ってくると、フロートが下へ下がり、量を検知しているようです。

フロートの動きも確認しましたが、特に問題ないなさそうでした。

一度点検した方が良いとのことで、明後日の月曜日に来てもらうことになりました。

また、後日、ご報告いたします。

書込番号：24691942　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

あっ、すみません。
よく考えたら説明書の画像は載せるまでもないですね(笑)
フロート部分の実際の画像載せます。

書込番号：24692034　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞温室みかんさん

◎ よく考えたら説明書の画像は載せるまでもないですね

これから購入される方などには、大変貴重な分かりやすい情報ですョ　(^^)/

書込番号：24693004

[creation_ari]

＞温室みかんさん
私は洗剤側のビックリマークが表示されませんでした。
昨年12月6日に納品され1回は表示されましたが、されなくなりました。
柔軟剤は表示され、おしゃれ着は設定してません。
私でできる事として、フロート内にマグネットが入っているので洗剤側奥分にマグネット当てるも反応無しで、柔軟剤側は反応ありでした。
パナソニックに連絡しサービスマンに来てもらいセンサー交換して頂く前にダイアグで調べた結果洗剤側のマグネットの検知レベルは反応あるが若干感度が弱いとのことで、天板を外し内部の検知部センサー（3種類の自動投入感知部品）を交換して頂きましたが、症状は改善しませんでした。
サービスマン曰く、メインのコンピューターが駄目かも知れませんとの事、前例も無いとのことで本日初期不良として新品交換をして頂きます。
一度、サービスに点検依頼をされるのも良いかも知れませんね。

書込番号：24693165

[温室みかん]

＞creation_ariさん
貴重な情報ありがとうございます。
同じ症状の修理情報、とても参考になります。

センサーを交換しても直らなかったんですね。
最初から本体交換の方が手間もかからず、良さそうですが、パナのサービスマン次第でしょうかね。

明日、点検に来てもらうことになっているので、結果はまた報告させていただきます。

書込番号：24693253　スマートフォンサイトからの書き込み

[creation_ari]

＞温室みかんさん
正直、本体価格もそれなりにしますし、気持ちが良いものではありません。
販売されまだ1年経っていませんですし。
明日、サービスマンが訪問されセンサー交換で正常になれば良いですが、もし直らない場合は「初期不良として処理交換希望です」と申すのも良いと思います。（センサー交換前に、センサー感度調整等で直るのでしたら、天板開けられる前にダイアグ（自己診断機能）での作業に入ってもらった方がよろしいかもしれません。
ステップ2の新品交換に関しては、サービスから販売店へ連絡とのやりとりになると思います。
私はヤマダデンキでしたが、思っていたよりもスムーズに処理されました。

書込番号：24693597　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞creation_ariさん
アドバイスありがとうございます。
とりあえず、明日見てもらい、センサーの調整で直るのか、部品の交換が必要であるのか、もしくは本体交換になるのか、しっかりと話をして対応してもらうことにします。

この洗濯機、かなり高価な商品ですよね(笑)
値引きも一切無しでしたが、パナソニックを信頼して思い切って購入したのに、不具合で本当に残念です。納得いく対応をしてもらいたいです。

明日、また報告させていただきますね。

書込番号：24693647　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞creation_ariさん

先程、修理に来てもらいました。

なんだかちょっと微妙なサービスの方でした。
コンピューターなどの故障診断もなく、詳しい説明もなく、いきなりセンサー交換しますって、作業に入られ、結局、センサーを交換しても直りませんでした。

基盤に問題がありそうなので、部品取り寄せて基盤交換しますって…。

なんだかなぁ…という感じで、とりあえず、初期不良として本体交換してもらえないですか？と聞いたら、サービスの我々では判断できません、販売店へお聞き下さいとのことで、購入したコジマへ電話し、現在返事待ちです。

サービスの方も流れ作業的な印象で、説明も少なく、不安しかありません。

書込番号：24694760　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞温室みかんさん
パナソニックの修理部門は製品交換を出来る権限がないのは本当の事だよ
名刺を貰っているなら次回、修理に来てもらう時は別の人にしてもらうか、責任者に来てもらえばいいんじゃないの？また、同じ人が来ても困るでしょう。

コジマなら営業担当に連絡をして交換対応になると思うよ

書込番号：24695180　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞parasalloさん
なるほど…。やはりメーカーの修理部門は交換などの権限はないんですねぇ…。まぁ、それは仕方ないとしても、故障個所の説明くらいはしっかりしてほしいものです。

販売店に早速、連絡し、経緯を詳しく話しました。メーカーと話をしますので、しばらくお待ち下さいとの返事でしたが、先程、連絡があり、メーカーも不具合は認めていますので、すぐに新品を手配し、交換します。と言っていただけました。コジマ電機の対応はとても良く、感謝です。

今後の参考にお聞きしたいのですが、今日来たサービスの方の名刺を見ると、パナソニック認定協力事業者となっているのですが、これはいわゆる下請け？提携事業者？とかなんでしょうか？パナソニックから直接サービスが来てもらうことはできないのでしょうか？

ご存知でしたら、今後のために教えていただけると幸いです。

書込番号：24695481　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞温室みかんさん
パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社（CS社）は、お客様がご購入されたパナソニック製品の訪問修理をおこなっています。各サービスセンターにて、修理技術員（業務委託）などを募集しております。

https://hitomgr.jp/kz2v/recruit/

書込番号：24695589　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞温室みかんさん
パナソニックから修理の日程調整の電話連絡を受けた際に主任以上の責任者に対応してほしいと要望を伝えれば日程の調整をしてくれるよ
繁忙期間中　1から3月　6月から8月
だと調整に時間がかかる可能性が高いけど

書込番号：24695598　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞温室みかんさん
購入した洗濯機について熱心にいろいろと投稿しているけど

スレ内のなかのはらさんの投稿などを参考にして手入れをしているの？
ヒートポンプの手入れ、排水フィルターカバーの購入、お掃除ブラシを購入してダクトの掃除、メーカー純正の洗濯槽クリーナーによる槽洗浄など

書込番号：24695607　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞parasalloさん
返信ありがとうございます！
なるほど、サービスセンターが技術員を業務委託というかたちで募集しているんですね〜。出張修理はどんな方が来るのか分からず、毎回不安なので、教えていただけて助かりました。次回、修理依頼する際は主任以上の責任者で…とお願いしてみます。

今回の洗濯機は今まで私が購入した家電の中で一番の高額商品で、かなり思い切って購入したので、小さいことも色々気になってしまい、こちらのサイトでアドバイスをいただいたり、他の方の口コミで勉強させてもらってます。

ご指摘のあったお手入れに関しては、なかのはらさんの投稿もしっかりと参考にさせていただいております。お手入れブラシも購入し、乾燥する度に掃除しております。今後は乾燥経路の水洗いなどもやってみようと思っている次第です。

高価な洗濯機なのでできるだけ長く快適に使用できるよう、手入れもしっかり行っていきたいです。

この度はアドバイスありがとうございました。

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[parasallo]

＞温室みかんさん
追加のアドバイスになるけど

工進(KOSHIN) 蓄圧式 噴霧器 タンク 2.5L ミスターオート HS-251BT 1段ノズル 噴口 1個 防除 消毒 散布

工進(KOSHIN) 乾電池式 噴霧器 タンク 2L ガーデンマスター GT-2S 洗浄スイッチ付 単三 電池 4本


Amazonに上記の商品が売っているから水洗いをするならどちらか購入した方がいいよ


俺の場合は粘着性が高い洗剤だと自動投入経路が詰まりやすいため

シャボン玉石けん無添加 せっけんシャンプー 泡タイプ　+　過炭酸ナトリウム

を併用してるよ

上記の洗剤は柔軟剤は不要


自動投入設定　30L 5ml　過炭酸ナトリウムカップ1杯を手動投入

過炭酸ナトリウムは洗濯槽のカビ予防にもなるよ

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[parasallo]

＞温室みかんさん
ふだん温水コースを使用しているかどうか分からないけど
60℃槽洗浄（2時間コース）を週1ペースでしておくと洗濯槽のニオイ対策になるからしておいた方がいいよ

電気代の目安　40℃コース　58円から68円　60℃コース　68円

15℃設定時　洗濯から乾燥　38円から48円


食べこぼし、汗、シミ、油汚れなどは40℃コースで洗濯から乾燥まですると綺麗に落ちるよ

毛布も温水で洗うとニオイ汚れ、ダニを退治出来るからおすすめ

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