パナソニックすべて クチコミ掲示板

変色と隙間…

[blanc88]

購入して5ヶ月程です。扉のパッキンを掃除していたら、本体金属部分の変色をみつけました。購入時からなのかわかりません。
またパッキン後ろのプラスチック部分も下だけわずかに隙間があいていて、埃が入り込んでしまいます。
修理でなおるものなのか、ドラム式ってこんなものなのでしょうか？

書込番号：22446940　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

同機をやはり同程度の期間使用していますが、金属部に変色は見られません。

また、パッキンの隙間ですが隙間と埃の付着はあります。
こちらに関してはドラム式がどうのこうのというより、レコーダーやファンヒーター等々排気を伴う家電製品はすべからく吸気口以外のあらゆる隙間から空気が入り埃が付着してしまうのは避け得ない現象と認識しています。
排気口の埃は排気ダクトに集中しますが、吸気はそんなものです。

いずれにせよ、写真共々メーカーサポートに相談された方が「もやもや」は解消されるかと存じます。

書込番号：22447955

[cymere2000]

すいません。
今再確認しましたが、1枚目の写真の該当部分は叩いてみるとプラスチックと思えます。
であるならば、熱で多少の変色があるのはやむを得ないのかなとも思います。

書込番号：22448133

[blanc88]

プラスチックなのですね。ご丁寧にありがとうございます。念の為、修理できるか、みてもらおうとと思います。ありがとうございます！

書込番号：22448237　スマートフォンサイトからの書き込み

搬入の余裕について

[あるまろ]

洗面室入り口の幅が675mmです。
ここの売り場のサイトを見ると製品幅+100mmの余裕がないといけないとあります。
購入された皆様のお宅は700mm以上でしたか？
お店に聞く前におききしたくm(_ _)m

書込番号：22407470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロシネコ]

両サイドのクリアランスが13mmありますね。
洗濯機を台車に乗せて、洗濯機の両サイドに毛布等の養生をあてて滑らせれば搬入は可能です。

物理的に搬入は不可能ではありませんので、購入店に搬入口の寸法を話し、それなりの用意をしてもらうよう頼めば大丈夫です。

書込番号：22407566　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞あるまろさん

以前も同様のお尋ねがありましたが、出来たと聞いてます。
要領は前レスの通り、二人でキャリア（運搬用2輪車）に載せ、毛布のような保護材で包んで運びます。
お店との打ち合わせが大切です。

書込番号：22407879

[あるまろ]

＞ヒロシネコさん
＞里いもさん
早速のお返事ありがとうございました。
安心して販売元に問い合わせができます(^^)

書込番号：22411332　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯槽の中が割れ(欠け？)てる……！！

[■■Yさん■■]

こちらの洗濯機を利用して3年になりますが、
ふと中を覗くと、底のプラスチックの一部が傷が入り、切れていたりして、プラスチックが少し尖ってた状態になっている箇所を見つけました(;O;)(;O;)(ToT)

このままでは柔いものやニット等は一撃でやぶけそうです。

量販店に明日電話はしますが、
軟い洗濯物をいれてるのに、底が割れるとかいう現象てあるものなんでしょうか？(T_T)

保証が五年くらいはあるので
多少は補えそうな気はしますが、
すぐ直してくれるものなのかも心配です…

洗濯槽の中が割れられたことある方、いらっしゃいますか？(ToT)

書込番号：22396865　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

文体を読むだけの判断として、使われている素材の質が悪すぎやしないかということしか言えません。劣化に強い素材の使用(カーボネート製とか)部分かと思います。不良品かは分かりませんが同じ素材ものなら交換しても同じ事象にはなってくるでしょう。

書込番号：22397339

[■■Yさん■■]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

ご回答ありがとうございます。
部品図で確認しましたところ、
パルセーターという部分のようです。
5ミリ〜1cm程度の傷やヒビ、欠けが少し見つかりました。

そこに衣類がひっかかり、糸がひっかかっていて中々とれなかったので割れて尖っていることに気付きました…。

ボロボロになるのもいやなので、
洗うのが怖くまだ回せませんが、
この部分が欠ける、割れるって原因てあるのでしょうか？改善策等…(T_T)

書込番号：22397432　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

■■Yさん■■さん　こんにちは

パルセーターのバリなどが残っていて！引っ掛かての事かもしれませんネ！

そんなに多く有る事例では無いと思いますがメーカー問わず偶にカキコミがありま
納入後初期の段階で気が付いたりする事が（最初化一番関心があるから）

後は、経年変化による老化や衣類からの砂やジャリホコリ硬貨などの巻き込み
洗濯の基本ですが入れる前にチェック（よく有るのがティシュ（ｗ）

どこの5年保証か分かり兼ねますが、普通に使用してた事をハッキリ言うのが賢明です

書込番号：22397612

[ＭｉＥＶ]

パルセーターの破損ですね。
延長保証があるようなので、使用して破損したことを説明する事に。
担当者によっては、硬いものを入れたのでは、と言われるかも。
キチンと説明しないといけないでしょう。
もし、保証が受けれない場合、自分たちでやった方がいいと思い、部品を手に入れ、手を出すと面倒な箇所です。
洗濯槽は4本のスプリング付き棒に釣り下がっています。
これらを外し、洗濯槽を床面に下ろさないと、パルセーターのネジを取る事が出来ません。
ある程度工具がないと苦労します。
自分も一度メーカーを呼んで、パルセーターのネジを外したj事がありますが、仕事が汚く(汚れがある意味でない)苦労していました。
交換後、組みかたも汚く、帰ってから確認したら、つり下げ棒の2本が上の方で逆に付いていました。
これは例外的な話で、メーカーを呼んだ方がいいです。
早く対応しないと、衣類を痛めるでしょう。

書込番号：22397836

[■■Yさん■■]

ご回答ありがとうございました。

量販店の5年保証期間内でしたので、修理の依頼をしました。
ですが、消耗品や外傷は保証外とのことで有償でした。。。衣類以外洗ったことなかったですが、
例えば、ファスナー部、ボタン等での傷かもしれないとのことで、モーター？等内部の問題なら無料対応可能だが、どうしてもこちらは保証外とのことで、
部品代3000円、出張、工賃含めて、トータル一万円程でしたので、

直らないと困りますしお願いしました。
思わぬ出費でしたが、、、

ボタン物は裏返しか、ネットで対応しようと思います…。

ありがとうございました☆

書込番号：22400847　スマートフォンサイトからの書き込み

故障ですか？

[ragazzo]

買って2週間なのですが、音が気になります
故障ですか？

書込番号：22253830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ragazzo]

動画UP再チャレンジ

書込番号：22253861

[里いも]

＞ragazzoさん

音をもっと具体的に書いてください、どういう状態の時に（例えば脱水時）、そしていつから発生したかも。

書込番号：22253893

[ragazzo]

＞里いもさん
回転が始まる時にカチャカチャ音がします

最初からしてました。今夜は特に気になったので動画に撮って意見を聞きたかったのですが。。
見れるようになるんかな。

書込番号：22253907　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

動画見ました、水が入る前だとしたら、洗濯ものの重量？を測ったり、円周内へバランスよく配置するために左右へゆさぶる動作をしてると思われます＜詳しくは取説をご覧ください。
それにしても、ちょっとカタカタしますね、ネジが緩んでる可能性もあります、お店へご相談ください。

書込番号：22253934

[ragazzo]

＞里いもさん
洗濯終盤の動きなんです

やっぱお店に行って動画見せた方がいいですよね

ありがとうございました

書込番号：22253953　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

終盤なら脱水時じゃないでしょうか、それにしても見てもらうのがいいでしょう、動画も。

書込番号：22254025

[チルパワー]

＞ragazzoさん

終盤、画像でも２とあるので、あと２分でしょうか？
たぶん、絡みほぐし作動中なのでしょうが、動画では大きく感じますね。
念のために販売店へ連絡してみましょう。

最初からですか？
最初の１週間は初期不良対応がありますので、おかしいと感じたらすぐ連絡した方が良いですよ。

書込番号：22254332

[スネ夫さん]

＞ragazzoさん

同じ現行版の10kgを最近購入しました。ウチのはそのような音はしません。絡みほぐしで動きますがカチカチ音はありません。
タオルがあって中の動きが見えませんが、何か引っかかっている感じがしますね。

東芝のサービスマンは動画でも不具合の確認対応はしてくれましたので、早めにパナソニックまたは購入店に連絡したほうがいいと思いますよ。

書込番号：22254391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ragazzo]

＞スネ夫さんさん
＞チルパワーさん
最初は洗ってる時鳴ってたので、ボタンとか硬いものが当たってるんでしょ。って妻が言っててそのままにしちゃいました。

2は、あと2分って事なのかな？多分そんな感じな終盤です。
買った店はJoshinなので週末に行って来ます
ありがとうございました。

書込番号：22254748　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ragazzoさん

訪問した方が動画見せて説明しやすいのでしょうが、行かなくても電話で大丈夫ですよ。
動画送れるならアドレス聞いても良いでしょう。
ジョーシンなら対応良いと思います。

最初からそのような状態ならその旨も説明した方が良いですよ。

書込番号：22254988

[ragazzo]

＞チルパワーさん
最初から回り出すタイミングでカチャカチャ音してました。
Joshinは1km程の所にあるので、電話の説明より行った方が手っ取り早そう（笑）

書込番号：22255147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ragazzo]

皆さんありがとうございました
結果・・私が留守の時訪問されて妻が対応して直りました。
原因・・よくわからず

直ったのでよいか・・♪

書込番号：22295422

[里いも]

GAありがとうございます。

多分モーター軸かドラム軸のネジがゆるんでいたかと思われます。
問題なくお使い出来ると思います。

書込番号：22295506

[ragazzo]

その後再発。

今度はモーター交換で直りました（修理後2週間経過）

書込番号：22384722

柔軟剤投入口

[いーゆーけー]

柔軟材の投入口が隠れて入れれない時ないですか？

3回に1回くらい投入口が隠れてるので頑張って手動で回して投入口を出してます。
同じような人いますか？

書込番号：22378909　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

仕様ですので致し方ありません。
なお、軽く回す方法は取扱説明書18ページに記載されています。(電源スイッチを入れて何も操作せず約15秒待つとカチッと音がして動作が切り替わる。軽く動く状態では排水弁が開いているので注意。スタートボタンを押すと排水弁は閉じる。洗濯槽内にあらかじめ水が入っている場合は切り替わらない)

書込番号：22381587　スマートフォンサイトからの書き込み

[いーゆーけー]

ありがとうございます！
説明書に載ってるんですね！

ちゃんと読んでやってみます！

書込番号：22381614　スマートフォンサイトからの書き込み

サイズと設置について

[ほしまるこ]

こんばんは

久しぶりに洗濯機の入れ替えを検討していますが
留守がちで室内干しが多いので
いょいょドラム式を買いたいと考えています。
今のウチにはこの機種がいいなぁと
やっとこ絞ったとこですが
サイズがイマイチ心配でどなたかアドバイスください。
借家の防水バンの内寸が、概ね（幅）82×（奥）58なんですが…そもそも、この本体の奥行は722なのでウチには無理って事ですかね…
実は高さも心配なんです。本体1021で大丈夫かなって思っていましたが、蛇口までは概ね1080です。
パナソニックの設置ページも見たんですが いろいろ自信なくなってしまいました。
いつまでも洗濯機が買えないで困っています。

書込番号：22368093　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ほしまるこさん こんにちは

パンはサイズに合うもの探すこと可能かと思いますが、蛇口の高さは簡単ではないので別機種を探すのがよろしいかと思います。

書込番号：22368724

[ほしまるこ]

マジですか…
とても残念です。

でも自分のことのように考えてくれて
教えてくれて
ありがとうございます。

今洗濯機って大きくって難しいんですね
本当にいつまでも買えないです…
トホホ😢

書込番号：22368855

[デジタルエコ]

ほしまるこさん こんにちは

＞防水バンの内寸が、概ね（幅）82×（奥）58

幅は、590ｍｍ　奥行540ｍｍ有れば設置可能です
要は、本体の足が防水パンに入ればいいわけです
https://panasonic.jp/wash/p-db/image.html?hb=NA-VX3900L&type=size

添付の画像を見る限り設置可能です
できれば、ウチと同じ万能ホーム水栓なので！
カクダイのストッパー付きニップルに交換して接続すると安心です（スパナで可能）

https://kakudai.jp/petit/04.html　　

https://www.yodobashi.com/product/100000001001782189/　（送料込み）

どうしても心配な場合は、購入予定の販売店で設置可能か無料下見してもらえばいいです

ニップルは、購入店につけて貰うと高くなるので後からか
設置前に、ご主人などに付けてもうらうと安くあがります

書込番号：22369716

[ほしまるこ]

デジタルエコさん
凄い的確なアドバイスありがとうございます！

今年一番嬉しかったです

参考にして もぅちょっと確認したいと思いました。
また是非教えて下さい！

大変ありがとうございました♪
買えるといいなぁ

書込番号：22370762

[ほしまるこ]

再度の質問失礼しますm(__)m

設置にまだ自信がなく
まだまだ悩んでいます…

前回水栓までの高さがギリギリなのを相談したところ
壁ピタ水栓を具体的に教えていただき検討しています。

Panasonicの事前チェックリストも確認しています。
https://panasonic.jp/wash/check/dimensions.html

うちの防水パンの奥行内寸は580×幅内寸820の長方形でのフラットタイプなんですが
540×590以上になるので入るには入りそうです。
またパンには内側70mm程度の結構な厚みもあるんですが
本体の脚高が870なので ギリギリいけるのか？！って感じです。

ネットで設置費プラスで購入をするつもりですが
こういうギリギリな設置相談も電話で相談したら乗ってくれるもんですか？
寒冷地に住んでいまして 販売側からしたら遠方になると思いますが
いざ設置にきて 入らなかったなんてことをお互いに回避する
良い方法やら スムーズな方法はありますでしょうか？

どなたか アドバイスいただけましたら よろしくお願いします

書込番号：22375600

[ほしまるこ]

一人でジタバタしていました。
すみません、何とか一歩前進できそうです。

事前下見がよくわからなかったんですが
思い切って電話で聞きました。

私はコジマネットさんで買うつもりでしたので
聞きましたら 注文してからの事前下見とのことで
万が一設置が無理だったら キャンセル出来るとの回答でした。
お気軽にどうぞ っといってくれて とっても嬉しかったです。

世の中 良い人いますね
皆さんの優しさに感謝です。


＞デジタルエコさん
ニップル買いました。
大変ありがとうございました(*^^*)
また いろいろと教えてください。

書込番号：22375757