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回転が左右切り替わる時に音がしますか？

[donalpin]

今日この洗濯機が届き、初めて使っているのですが、ドラムの回転が右左切り替わるタイミングで小さいですが毎回キーというような音がします。これは普通のことですか？お使いになられてる皆様の洗濯機も音が鳴りますか？コースは汚れはがし(洗濯のみ)です。

書込番号：26140858　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

donalpinさん こんにちわ

インバーターの立ち上がありの音だと思いますョ
音の事（オノマトぺ）は、人によって表現がことなりますから

動画UPされてはどうですか？

書込番号：26141252

[donalpin]

デジタルエコさん　返信ありがとうございます。

インバーターの立ち上があり音なんですね。
確かにキーというのは言い過ぎというか、
スーというのも違うというか・・・。

念のため、動画をUPします。
あまり長々と載せてもと思ったので1回分で切っていますが、
ドラムの回転が左右切り替わるときに毎回音がします。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26141472

[hi717]

NA-LX127DLの取扱説明書の50ページに、「トントン」は「ドラム反転時の音」とあり、また、「シャリシャリ、シュー」は「ドラム回転時のベルトの音」とありますが、パナソニックのドラム式は、ベルト駆動が多いから、たぶん、反転時のベルトのスリップ音だと思われます。

心配のない音ですが、でも、気になるのでしたら、買われて間もないようですので、早めに買われたお店へ相談されて、メーカーの点検をしてもらった方が安心かと思います。

書込番号：26141663

[hi717]

訂正ですが、音を良く聴いていたら、ベルトのスリップ音ではなくて、デジタルエコさんの書かれているとおりかもしれません。

いずれにしても、気になることは、早めに販売店へ相談されておいたほうが良いかと思います。

書込番号：26141718

[donalpin]

＞hi717さん
確認してくださってありがとうございます。インバータの音の可能性が高いのですね。
以前もパナソニックのドラム式洗濯機を使っていましたが、今回のような音は初めてだったので不思議に思いました。
気になることは早めに連絡するようにします。ありがとうございました。

書込番号：26142334

[hi717]

動画が1回分で切っているのと、音が聞き取れにくいので、判断しにくいのですが、モーターが不良での音ではなさそうですが、でも、直接聞いた場合は、故障していると判断することもありますから、やはり、早く販売店に相談されて、メーカー点検してもらっておいた方がいいです。

気になることを放置しておいて、あとで、大変なことになったということは良くありますし、時間がたつと販売店も初期不良としての交換も、しずらくなりますので、とにかく、気になることは、販売店に相談されたほうがいいです。

書込番号：26142351

ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービスについて

[e魚]

こちらのサービスについて、下記の公式の説明を読んでもよく分からないのですが、
https://panasonic.jp/wash/service/heatpump-cleaning.html
購入から3年程度で“1回だけ”利用できるというサービスですよね？

下記のパナの記事の利用者の声に「良いサービスなので“定期的”に利用したい」とあるのですが、
一度3年以内に申し込みをすれば、6年目に再度、申し込み可能なサービスなのでしょうか？
それとも、一度申し込むと、2〜3年おきにクリーニングを実施してくれるサービスなのでしょうか？
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000005912.000003442.html

こちらのサービスは1回限りで、定期的に利用できるサービスではないという理解しかできないので
記事の内容が謎です。

書込番号：26120353

[デジタルエコ]

e魚さん　　こんにちわ

※　こちらのサービスは1回限りで、定期的に利用できるサービスではないという理解しかできないので
　　　記事の内容が謎です

e魚さん　と　同じ見解です

フリーダイヤルの記載も有る事ですし　直接聞く方が無難かとおもいます

因みに、ウチのLX-125Aは、2年半ですがアノ画像の様なヨゴレはないですが

定期的に、自分で5Ｌ圧縮ポンプで噴霧掃除しています（格子越し）ミニＬＥＤライトで結構見える
ダクトは、手でとれるだけ取り、ポンプスプレーで流しています
しなくても、良いとおもいますが ついでです

\16500-も出す気にはなりません　(>_<)

3年越えたら、ドライバーで格子を外し掃除しようとおもいます

書込番号：26120917

[ぼくちんだよ]

＞e魚さん
こんにちは

�@ヒートポンプ方式のドラム式洗濯乾燥機　NA-LX/SLXシリーズ（2021年11月発売モデル以降）
�A購入もしくは設置後、経過3年以内の製品
※クリーニング実施のめやす：購入もしくは設置後、2.5〜3年経過した製品
※NA-LX/SLXシリーズ（2021年11月発売モデル以降）であっても、購入もしくは設置後3年を経過した場合は、サービスのお申込みはできません。


パナソニックのサービスページに次の通り掲載されているので…

購入設置後３年以内・かつ2.5〜3年経過した製品との説明なので、結局は１回限りの利用チャンスだけと読み取れますね！
オマケに「３年以内」と明記あるので3年と1ヶ月経過後は利用出来ないかと。
もちろん１回限りとの明記は無いので、必要性は感じないものの３年以内の期間中に毎年１回申し込みとかは出来そうですが…

確かに多少は割安に感じますが、普通に不具合(生乾き)になりかけたら出張修理(清掃)を依頼しても極端な高額ではないので個人的には重要サービス（製品購入の決め手）には感じませんが。
我が家は猫を飼っているので、尚更にホコリや猫の毛がフィルターをすり抜けてヒートポンプユニットにこびり付く傾向が強いので、3〜4年毎に修理修理(清掃)で対応しています。

書込番号：26121937

[e魚]

＞デジタルエコさん
＞ぼくちんだよさん

ありがとうございます。やはり、継続して利用するようなサービスではないですよね。
3年の間に何度も利用するというのは盲点でした（）　定期利用する方もいるみたいですね。

3年以上経過した後に継続利用できない理由は、熱交換器部分と乾燥経路の上部の
清掃だけでは対応できないからなのでしょうか。
下記の民間清掃業者の動画だと、古い機種ですが、かなり分解清掃する必要がありそうですね。
デジタルエコさんのように自力で高圧水流で清掃すれば延命は期待できそうです。
https://www.youtube.com/shorts/7uBMqcwDH6M


現在、縦型でドラム式を検討しているんですが、ドラム式はメンテが面倒そうなので悩みます・・・

書込番号：26123445

パナ公式ヒートポンプのクリーニングを断られたのですが

[hina_4131]

購入して2年です。
ヒートポンプの汚れが気になったので、公式のヒートポンプクリーニングサービスを申し込んで見てもらったところ、全然汚れが少ないから16000円かけてやる必要はない、と言われその場でキャンセルになりました。
どうやら購入3年以内だと、出張費も交換費もまるまるタダでヒートポンプを交換してくれるサービスがあるらしく、そっちにした方が良いと教えていただいたのですが、公式でそのページが見当たらず、普通に乾燥が時間かかるとかで修理申込をすればいいのでしょうか？
同じような経験ある方いらっしゃいますか？

書込番号：26116876　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

＞hina_4131さん
出張費も取らずにそのまま見るだけで帰られたなんて親切なサービスマンに当たりましたね。
専門家がみて診断したのですから問題はないのでは？

スマホ連携すると、IoT延長保証が適用されてメーカー保証が1年から2年足され3年保証になります。
もちろんヒートポンプの故障は対象です。

しかし既に問題無しとパナソニックに判定されているのを保証で交換しろと言うのは無理でしょうね。

そもそも、乾燥時間が長くなってきたなと感じた？とか、最近実装された乾燥安心レポートの内容から不安に感じたなどあったのでしょうか？

書込番号：26116917　スマートフォンサイトからの書き込み

[hina_4131]

＞NSX-GTさん
スマホ連携はしていますが、loT延長保証というのは知りませんでした…。調べましたが、今更登録できないですもんね。
楽天ビックで買ったので、そちらの5年保証はつけていたのですが。。

「今日訪問したのは無かったことにしておきますので、交換申込してください」と最初に頂いた名刺も回収されてしまった為、どうすればいいのか…。

乾燥時間が延びたり、乾燥フィルターの上にあるネジを外してヒートポンプを見たところヘドロのようなものが付いていて自分では取れなかったので、クリーニングサービスを申し込みました。見てもらってすぐ、「全然ついてないですよ」と言われました。
クリーニングサービスのページにあるbeforeの写真よりも付着していたので、やってもらえるとばかり思っていました。。

書込番号：26117001　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

hina_4131さん　　こんにちわ

ウチは、NA-LX125ALで！2年半ですが
自動槽洗浄・槽乾燥やサッと濯ぎなど多用
もちろん、槽洗浄・槽乾燥を最低でも月1回〜多いい時は2回

槽洗浄は、専用洗剤など使わず（エコキュート温水洗い）
ススギはなしを11時間コースの洗いを夜寝る時ONで
朝サッと濯ぎで排水からの洗濯乾燥（年間300回強）

どんな状態か画像UPしてはどうですか？！

そうそう、月1回は、メイン・サブフィルター供
シャワーでの逆洗浄しています

書込番号：26117213

[NSX-GT]

ヒートポンプユニット面

私は約2年、ほぼ毎日乾燥を利用しています。

定期的にネジを外してピンセットなどで掃除しています。
前にいつ掃除したか忘れましたが、購入してから数回は掃除しています。
この写真の程度の汚れならほとんど乾燥時間に影響はありません。
フィンを曲げない様に掃除される事をお勧めします。

＞hina_4131さん
スマホ連携したメアドに延長保証のメールがパナから届いていませんか？
延長保証ってキーワードで探してみてください。
無ければ楽天ビックの延長保証を使えばよいのでは？

ただし故障として認めてくれるかは良くわかりませんね。乾燥時間がかかり過ぎるで交渉ですかね。

書込番号：26124234　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかりつけ薬剤師]

空気清浄機とかで使用しているヘパフィルターとかを搭載したらどうだい、パナソニックさん。

https://youtu.be/iJT6QxSv7QM?si=RziHy_UzbADS3WE6&t=143

書込番号：26203783

[かかりつけ薬剤師]

しっかし、これ汚いなぁー
パナもよくこんなの放置しているよな
改善が得意な会社じゃなかったんかい
当たり前と思っているところが、残念だね

書込番号：26206628　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかりつけ薬剤師]

これいい動画ね

https://youtu.be/NmwOcOqkhXI?si=IlapB4DHlkUOyNDC

書込番号：26208074

給水ホースからの水漏れ

[ちびも]

家電量販店で購入したものを今日設置してもらいました。設置後、洗濯物を回すと給水ホース(？)から水がぽたぽたと垂れてしまいました。これは給水ホースと水道蛇口どちらの不具合でしょうか？

書込番号：26094978　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125横浜]

＞ちびもさん

給水ホースでしょ

書込番号：26095026

[次世代スーパーハイビジョン]

＞これは給水ホースと水道蛇口どちらの不具合でしょうか？

理屈から考えたなら古い方でしょう。蛇口を清掃されたら。

それでも漏れるなら販売店や水道工事店に相談されたら。

賃貸住宅なら管理会社などにも相談されたら。
素人工事して床下漏水したら住居退去なる恐れがあるので
ご注意を。

書込番号：26095034

[ＭｉＥＶ]

蛇口か、給水ホースか、これは見ないとわかりません。
簡単に直すのは、蛇口を締めて給水ホースを外して、ねじ切りの溝に水回りの隙間を埋める「シールテープ」を巻いてから、給水ホースをはめる。
Amazonなどで、2巻で500円前後で売っています。
面倒なら購入店に苦情を言って、再設置を依頼したほうが楽でしょう。
直るまで洗濯機を使う時以外は、蛇口を締めておいたほうがいいでしょう。

書込番号：26095080

[デジタルエコ]

ちびもさん　　こんにちわ

水道蛇口の接続してない画像と

ホース接続時の引き回し状態の画像もUPお願いします

書込番号：26096345

洗い上がりの白い小さな糸カス

[家電スーパー]

洗濯後白い小さな糸くずが靴下やセーター全体についてしまいます
パッキングを掃除したりしましたが改善しません
対策法をお分かりの方がいらしゃれぱ教えていただけますでしょうか。

書込番号：26059133

[不具合勃発中]

・白い糸くずが出る洗濯ものは、特定されていますか？
　（それを入れなければ、くずは出ない？）

・取説のP42『糸くずがつく』の対策は、行いましたか？

書込番号：26059177

[デジタルエコ]

家電スーパーさん こんにちわ

7年前の製品ですが、いままでトラブルはなかったのでしょうか？
槽洗浄や槽乾燥などの
普段のお手入れはチャントされてますか？

書込番号：26059382

脱水異常?フィルター結露？

[ku-99]

質問させてください。
大手量販店で2年ほど前に購入しました。

夜に洗濯し、厚手の物を外干しして、そのほかを乾燥させるといのをしています。
これまでは正常に機能していましたが、
一昨日くらいから乾燥フィルターの持ち手？（指を突っ込む部分）が濡れていました。
なぜ？と思いながら次の日はもっと濡れていて、遂に今日はびしょびしょでした。
かつ、脱水がしっかりとできていなかったようで、
乾燥されておらず半乾き臭がしていました。
排水フィルターも確認しましたが埃がちょこっとしかなく、乾燥フィルターは毎回埃を取り除いています。

同じような方おられますか？
とりあえず修理依頼はしようとおもいますが
洗濯機使えないってかなり困りますね&#128517;

書込番号：26059062　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ku-99さん
同じくNA-LX129Bを使っている者ですが、乾燥フィルターの把手部分が濡れていたり、乾燥不良になるようなことはないですね。
状況が詳細にわかりませんし、同一機種を使っている者の推測に過ぎないのですが、わたしなら以下のような点検をします。
乾燥不良になるのは、乾燥経路の埃詰まりが原因かなと思うのですが、状態はどうでしょうか。
フィルター掃除はしっかりとされているようですが、専用ブラシで乾燥経路の掃除はしていますか。
乾燥経路が埃でいっぱいというようなことはないでしょうか。
水濡れですが、2つの乾燥フィルターのうち、奥の方の小さいものを外すと、アルミフィン（熱交換器）が見えるのですが、その前あたりに水が排水されずに残っているということはありませんか。ここに水がたまっていると、その水が吹き飛ばされて、大きい方の乾燥フィルターの水濡れの原因になるかもしれません。
サービスマンさんに修理依頼されているようですので、すぐに直るように思いますが、一度点検してみられたらどうでしょうか。

書込番号：26059085

[ＭｉＥＶ]

取説　62ページ　
故障かな？→乾燥フイルター→乾燥フイルターがぬれる
https://panasonic.jp/content/dam/panasonic/jp/ja/pim-assets/support/manual/000/000/000/376/990/000000000376990/na-lx129bl_na-lx129r.pdf

書込番号：26059121

[NSX-GT]

乾燥フィルタ奥	乾燥経路	フィンコーム

＞ku-99さん
画像を添付しました。
乾燥フィルタ奥の上部のネジ2本を外して中を見てください。
奥のアルミフィンにゴミが付着していると思います。
そのゴミをピンセットやフィンコームを使ってフィンを曲げたり詰まらせたりしない様に丁寧にゴミを剥ぎ取ります。
歯ブラシなどで擦るとゴミをフィンの奥に詰まらせたりする事があるので、剥ぎ取る事を意識してください。
これで乾燥経路2は綺麗になります。
あと乾燥経路1も確認してみてください。
歯ブラシなどを使う場合には中に落とさない様に注意してください。なるべく持ち手の長いブラシ例えば専用ブラシなどを利用してください。
この掃除は1年に1回以上行うことで乾燥機能は維持できると思います。
これでも改善しない場合は修理依頼してください。

書込番号：26059201　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ku-99さん こんにちわ

自動槽洗浄・槽乾燥設定
月1回の槽洗浄槽乾燥（最低回数）
ウチでは、洗浄剤をいれず洗いだけ（濯ぎせず）
メインやサブフィルターの逆洗浄（シャワーなどの温水で）

洗濯コース後の仕訳乾燥（乾燥衣類）は、洗濯乾燥コースで
脱水〜乾燥で運転する

洗濯と乾燥コース≠洗濯乾燥コース（脱水率が違う）

どのコースでも、必ず蛇口は全開

先ずは、メイン・サブフィルターをシャワーで逆洗浄（シッカリ乾かし）
槽乾燥を2回位してください（循環経路のリント（塵）を取る

分けずに、厚手も一緒に洗濯乾燥コースを試してみる
裏技情報として、乾燥フィルターの塵（リント）塵で取る
下手に、絞ったタオルなどで拭くと目詰まりの元

取説の日頃のおていれ（パッキンを拭くなど）
チャントしているか再確認してください

使用機種　NA-LX12５AL　約2年半　絶好調

書込番号：26059298

[のの●のの]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/17058/~/%E3%80%90%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%91%E4%B9%BE%E7%87%A5%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E5%A4%96%E3%81%99%E3%81%A8%E6%B0%B4%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF

書込番号：26059388　スマートフォンサイトからの書き込み