パナソニックすべて クチコミ掲示板

基盤不良による突然の故障

[SHI太郎.com]

使用開始から6年目で基盤不良による突然の停止が発生しましたので報告します。
家族4人で洗濯機を使用し、雨の日のみ乾燥機を使用していました。先日の夜に洗濯乾燥をセットし、翌朝に正常に乾燥まで完了していたものの、次の瞬間に、電源が全く入らなくなりました。
パナソニックへ修理依頼して、基盤取替えとなり、総額45000円で2時間くらいで修理完了しました。
5年保証も切れていたので痛い出費でしたが、あと3年程度は使用したいと思っています。
皆様の洗濯機が突然停止しない事をお祈りします。

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パナ公式ヒートポンプのクリーニングを断られたのですが

[hina_4131]

購入して2年です。
ヒートポンプの汚れが気になったので、公式のヒートポンプクリーニングサービスを申し込んで見てもらったところ、全然汚れが少ないから16000円かけてやる必要はない、と言われその場でキャンセルになりました。
どうやら購入3年以内だと、出張費も交換費もまるまるタダでヒートポンプを交換してくれるサービスがあるらしく、そっちにした方が良いと教えていただいたのですが、公式でそのページが見当たらず、普通に乾燥が時間かかるとかで修理申込をすればいいのでしょうか？
同じような経験ある方いらっしゃいますか？

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[NSX-GT]

＞hina_4131さん
出張費も取らずにそのまま見るだけで帰られたなんて親切なサービスマンに当たりましたね。
専門家がみて診断したのですから問題はないのでは？

スマホ連携すると、IoT延長保証が適用されてメーカー保証が1年から2年足され3年保証になります。
もちろんヒートポンプの故障は対象です。

しかし既に問題無しとパナソニックに判定されているのを保証で交換しろと言うのは無理でしょうね。

そもそも、乾燥時間が長くなってきたなと感じた？とか、最近実装された乾燥安心レポートの内容から不安に感じたなどあったのでしょうか？

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[hina_4131]

＞NSX-GTさん
スマホ連携はしていますが、loT延長保証というのは知りませんでした…。調べましたが、今更登録できないですもんね。
楽天ビックで買ったので、そちらの5年保証はつけていたのですが。。

「今日訪問したのは無かったことにしておきますので、交換申込してください」と最初に頂いた名刺も回収されてしまった為、どうすればいいのか…。

乾燥時間が延びたり、乾燥フィルターの上にあるネジを外してヒートポンプを見たところヘドロのようなものが付いていて自分では取れなかったので、クリーニングサービスを申し込みました。見てもらってすぐ、「全然ついてないですよ」と言われました。
クリーニングサービスのページにあるbeforeの写真よりも付着していたので、やってもらえるとばかり思っていました。。

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[デジタルエコ]

hina_4131さん　　こんにちわ

ウチは、NA-LX125ALで！2年半ですが
自動槽洗浄・槽乾燥やサッと濯ぎなど多用
もちろん、槽洗浄・槽乾燥を最低でも月1回〜多いい時は2回

槽洗浄は、専用洗剤など使わず（エコキュート温水洗い）
ススギはなしを11時間コースの洗いを夜寝る時ONで
朝サッと濯ぎで排水からの洗濯乾燥（年間300回強）

どんな状態か画像UPしてはどうですか？！

そうそう、月1回は、メイン・サブフィルター供
シャワーでの逆洗浄しています

書込番号：26117213

[NSX-GT]

ヒートポンプユニット面

私は約2年、ほぼ毎日乾燥を利用しています。

定期的にネジを外してピンセットなどで掃除しています。
前にいつ掃除したか忘れましたが、購入してから数回は掃除しています。
この写真の程度の汚れならほとんど乾燥時間に影響はありません。
フィンを曲げない様に掃除される事をお勧めします。

＞hina_4131さん
スマホ連携したメアドに延長保証のメールがパナから届いていませんか？
延長保証ってキーワードで探してみてください。
無ければ楽天ビックの延長保証を使えばよいのでは？

ただし故障として認めてくれるかは良くわかりませんね。乾燥時間がかかり過ぎるで交渉ですかね。

書込番号：26124234　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかりつけ薬剤師]

空気清浄機とかで使用しているヘパフィルターとかを搭載したらどうだい、パナソニックさん。

https://youtu.be/iJT6QxSv7QM?si=RziHy_UzbADS3WE6&t=143

書込番号：26203783

[かかりつけ薬剤師]

しっかし、これ汚いなぁー
パナもよくこんなの放置しているよな
改善が得意な会社じゃなかったんかい
当たり前と思っているところが、残念だね

書込番号：26206628　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかりつけ薬剤師]

これいい動画ね

https://youtu.be/NmwOcOqkhXI?si=IlapB4DHlkUOyNDC

書込番号：26208074

食洗機

[ken3074]

買って2年で漏水した。修理してもらってまた半年も経たず、同じ箇所で漏水。2回目の修理で部品代はもってくれたが、出張費と技術代は支払いとなり、2万以上出費となった。使い方や経年劣化ではないとのことで、原因がわからないと言われた。3回があったら同社の製品は二度と購入しない。

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[YS-2]

型番迄書かないと、参考にならない・・・

書込番号：26116106

[奈良のZX]

型番とどこから漏水したのやら？、しかもここ洗濯機の板でしょ。

書込番号：26117617

手動洗剤ケース

[ﾀﾏ 3 ｻｸ]

手動洗剤ケースが開けにくい、外せにくい、ケース洗浄後、はめづらいのですが、皆さんもそうですか？

書込番号：26107375　スマートフォンサイトからの書き込み

[red.yano]

＞ﾀﾏ 3 ｻｸさん
2月に同型機を購入したので、実際に試してみました

外す際には、片手じゃなく両手でケース下段に指を引っ掛ける感じだと外しやすいです
ただ、最後の方はちょっと上に持ち上げるような感じで引っ張れば簡単に外れました

はめる際もケースを斜め上に持ち上げる感じで本体にゆっくり差し込めば、そこまではめづらいとは感じないです

コツは片手じゃなく、両手でやるほうが簡単にできましたので試されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：26116334

[ﾀﾏ 3 ｻｸ]

毎回　洗ってるのですが、なかなかコツがつかめません。
教えて頂いたとおりやってみます。返信ありがとうございます(^o^)

書込番号：26116850　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入の分量計算について

[nomuinu]

分量設定	自動投入量

先代モデル（LX-129C）の話となりますが、自動投入の分量計算がおかしいのでは？と思い、情報を募るために投稿します。

ほぼ全ての洗濯の際、
　洗剤　　0.6杯
　柔軟剤　0.3杯
と計算されてしまっている状態です。

試しに、自動投入設定で柔軟剤の量を洗剤よりも思いっ切り多めの設定にしても、分量計算は一緒になってしまいます。
ちなみに洗剤はアタックゼロ、柔軟剤はソフランプレミアム消臭です。
現在、分量表示があまりに変わらないので、指定の容量よりも大幅に多めに設定しています。

同じような方、もしくは何か打開策がある方いらっしゃらないでしょうか。

書込番号：26106878

[デジタルエコ]

nomuinuさん　　こんにちわ

結論から言いますと！正常だと思いますヨ

空の状態でスターとしてください（0.4杯と表記されると思います）
いつもの洗濯量の衣類を濡らして入れてスタートしてください
変化（0.8杯）表記されるかと
要は、洗濯量が多くないと推測します

ドラムは、衣類（乾布）をドラムの回転負荷により洗剤量を算出します
実測計量ではナイですから、厚手の生地やバスタオルを丸めて入れたりすると
ドラムに負荷（ユレ）でUPする事もあります

どうしても納得いかないなら、購入店からのサービス依頼をオススメします

書込番号：26109321

[nomuinu]

>デジタルエコさん

情報ありがとうございます。
確かに！空で回したら0.3、思いっきり濡らして重くして開始したら0.8でした！
洗剤多めの設定をしても、今までは
　　洗濯量が少ない判定
　→水があまり使われない
　→洗剤使用量も少なめ
といった感じだったのですかね。

理屈が分かってスッキリしました。ありがとうございます！

『今回は汚れがひどいな、洗剤を今回のみ2倍くらいにしたいな』などといった場合は、手動で洗剤をツッコむぐらいしかないでしょうか。
また、柔軟剤については多目に使用したいとき、どうすると良いでしょうか。

書込番号：26109335

[デジタルエコ]

☆ nomuinuさん

ﾌﾗｸﾞｼｯﾌﾟﾓﾃﾞﾙの最上位機種ですから
パワフルコース・ヨゴレ剥がしや温水40・60度など
使用してみてはどうですか！　　トリセツP22チェック

柔軟剤を多く入れたいなら、柔軟剤の手動投入に入れると
自動コースでも流れるハズです（使用時蓋を開けてチェックしてください）

水も洗剤もタップリ2倍で使いたいなら(^^)/
裏技　スタートして給水が終わったら一度電源OFF
再度、電源ONでスタート洗剤表記（1杯）と表示されるとおもいます
タイマースタートには使えませんけど

因みに、前期種 NA-VX7000AL(11年使用）現在NA-LX12５ALともに
空計測での洗剤表記は、0.4杯です
NA-LX129DLのセンサーやプログラムがより高感度か
エコナビの精度がワンランク上なのかも

そうそう、エコナビをＯＦＦにするとタップリ運転になると思います
エコナビ（省エネ運転）が売りなので逆行してるとおもいますがｗｗ

ウチの柔軟剤は、ダウニー　ｻﾝﾗｲｽﾞﾌﾚｯｼｭ（ベトナム製造）オンリー（15年ちかく使用）

書込番号：26111260

注水口から水が垂れる

[hedog24]

洗濯後、注水口からの水滴の垂れ具合が半端じゃない。
乾燥機能を使用しても、蓋を開けた時や洗濯槽がちょっと揺れた拍子に水がボトボト垂れる。せっかく乾燥した服がびちょびちょで台無し...。
本当によーく拭き取らないと、軽く拭いただけでは注水口と洗濯槽の隙間に残っていた水が垂れてくる。毎度本当にイライラさせられる。
よく拭き取ればいいだけの話だと思うかもしれないが、そもそもそんな手間をかけないといけない作りの時点でおかしいし、洗濯から乾燥を一気にせざるを得ない時は防ぎようがない。

書込番号：26105154　スマートフォンサイトからの書き込み