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糸くずフィルターに紛れていた部品？

[いちうん]

洗濯機の糸くずフィルターの中からこんなものが出てきました。洗濯機内のどこかが欠けてしまったのでしょうか…。
使っている洗濯機はPanasonicの「NA-FW120V5」です。
何かわかる方がいらっしゃいましたら教えていただけますとありがたいです。

書込番号：25226930　スマートフォンサイトからの書き込み

おまかせ乾燥の時間が短く終わる

[屑鉄動態保存会]

お知恵をお借りしたく。

NA-VX7700Lを使用しております。乾燥4時間超えが当たり前となったために、ネットを参考に乾燥温風の流路を可能な限り掃除し、覗き込んで目の届く範囲の埃はほぼ取り除きました。
これに加え、純正の洗濯槽洗浄剤で洗浄をした結果、乾燥時間が2時間台に一旦落ち着きました。
それから1ヶ月ほどして、急に乾燥が早く終了する症状が出ています。

・おまかせの乾燥時間は最初2時間台で表示される。
・10分程度はそこから残り時間が時間経過分引かれて表示されている。
・1時間たたないうちに乾燥が終了する。
・時間相応には乾いているが、生乾き。
・層内の温度は上がっている。
・後方右隅の排気口からは多湿の温風がそこそこ出てくる。（この流路も埃を掻き出した）
・上部フィルターを引き抜くと壁部の水分が多め。（以前は無かった）
・熱交換器は歯ブラシで取り除ける程度にはドロドロ汚れは取れている。
・熱交換器下の排水は機能している。（水を注いでも溜まらず）
・乾燥前の交換器自動洗浄もノズルから水を均質に噴いている。
・エラー表示は無い。

以上の状況です。
どなたか上記症状の対策に心当たりある方はおられますか？

書込番号：25120487

[デジタルエコ]

屑鉄動態保存会さん こんにちわ

・フィルターをシャワーで洗う（格子側から）シッカリ乾かす

・手押しスプレーなど有れば、熱交換部も

・乾燥時間を90分などに設定して！洗濯乾燥する

正常に乾くなら、温度センサーか基盤か乾燥経路の詰まりなどかも
サービス依頼するしか・・・・

参考になればいいのですが

使用機種　パナＶＸ７０００　11年使用
現在は、NA-ＬX125ＡLで４ヶ月

書込番号：25124062

かさ上げ防水パン使っている方

[温室みかん]

かさ上げ防水パン

パナソニックのドラム式洗濯機の購入を検討中です。
NA-LX129を考えてます。

現在、設置されてる防水パンが小さく、内寸がギリギリで、以前も設置を断られたりしたことがあったので、先々のことも考えて、防水パン自体を大きいサイズに交換する工事を依頼しました。

見積もりはこれからなんですが、防水パンをかさ上げタイプにするか、普通のタイプにするかで迷ってます。

希望はかさ上げタイプなんですが、高さが高くなる分、不安定になったりしないでしょうか？

現在は防水パンの上にブロックタイプ（ゴム製）のかさ上げ台をつけてますが、これのせいなのか脱水時に結構揺れ、不安定です。

パナソニックのドラム式で、かさ上げタイプの防水パンに乗せていらっしゃる方、安定感はどうですか？すすぎや脱水時の振動や揺れはどんな感じですか？

書込番号：24584690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

その機種も揺れが酷く交換にったりして。

書込番号：24584829

[温室みかん]

＞ＭｉＥＶさん
それはないと信じたいですが、もうその場合は諦めですね。ある程度は仕方ないと割り切ります。

防水パンは以前から大きいものに交換をしたいと思っており、どのタイプを付けようか迷っているので、お使いの方いましたら、教えて下さい。

書込番号：24584874　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞温室みかんさん

このパンも十分小さいですよ。
交換メリットはありますか？金額もそれなりにかかりますよ。
あと、説明書はしっかり読んで損はありませんよ。

書込番号：24587108

[温室みかん]

＞チルパワーさん
紛らわしい画像ですみません。形状の参考に載せましたが、サイズはこれより大きい幅の740ミリを予定してます。費用に関しては覚悟しております。とりあえず、工事業者に色々聞いて、その上で決めようかと思っておりますが、その前に似たような洗濯パンをお使いの方がいましたら、お話しをお聞きしたく、質問させていただきました。

書込番号：24587201　スマートフォンサイトからの書き込み

[akihikopixy]

洗濯機をどうするかにもよるんじゃないかなと思います。
縦型なら、別にかさ上げはしなくてもいいと思います。

ドラム式ならかさ上げの方がいいと思います。単純にちょっと上がると、ドアの開閉とかが楽。
あとは、ないに越したことないですが、修理するときに下の排水部分を開けたりしながら作業するので、作業もスムーズです。

書込番号：25045446

乾燥機におい

[よんひき]

乾燥付き洗濯機 止めたほうがよいでしょう。
使い初めからかいだことない悪臭が付きます。ペットが疑われたり、月に１度の槽洗浄がされてないなど、点検に何度も呼んでも
言う事はそればかり。
買い換え前の洗濯乾燥機は、ふんわり、においも一切なく、乾燥機を使うと気持ちよかったのに、
今は苦痛でしかありません。

書込番号：25031045　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。長年ドラム式洗濯乾燥機を使っています。

仰りたいことがパッと見に把握できなかったですが。。。

買い換え前：洗濯乾燥機＝横／斜めドラム式の洗濯乾燥機、
買い換え後：乾燥付き洗濯機＝縦型の乾燥機能付き洗濯機、

って仰ってるなら、至極同意です。

街のコインランドリーに横型の洗濯専用機はあっても縦型の乾燥専用機はない、ってことからして、
縦型で乾燥させるってそもそも理にかなってない／無理がある機械であろうってことに、みんな気付いてー、と、常々思います。

書込番号：25031558　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

前と同じメーカーの同じ用なものを買わないからそんなことになるのです。
家電で失敗してる人はみんな、

理由もなく昔の機種と同じと思っている、
買う前に調べない、
価格と機能、性能しかみていない、

と、共通点があります。
なぜもっと買う前に気をつけられないのか･･･

書込番号：25032007　スマートフォンサイトからの書き込み

【NA-LX１２７AL】高さと壁ピタ水栓の必要有無について

[orange-sanaaa]

こんにちは
これから新居にてドラム式洗濯機の購入検討をしております。
NA-LX１２７ALを導入したいと考えているのですが、
寸法上のことで相談させていただきます。

【状況】
・フロアーあて板を置き、20mmの底上げした場合、設置面から蛇口までの高さが1,195mm
・防水パン（外寸630mm×630mm、内寸590mm×590mm）は壁面にぴったりついたところに位置しており、本体からは壁面20〜30mmの隙間

この状況において、壁ピタ水栓は必要そうでしょうか。
お答えに当たって、情報に不足がありましたらご教示願います。

よろしくお願いします。

書込番号：24758860

[ニューライス父]

私は水道設備の資格も技術も持ち合わせてなく、素人感覚で取り付けたものですが、個人的には水道の高さは水漏れが目視で直ぐにわかるかを基準にしていると感じました。
　なので、店舗や暮らしのマーケットさんと実際に話し合うことをお勧めします。

書込番号：24758875　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange-sanaaa]

＞ニューライス父さん

ありがとうございます。
個人的には蛇口までの高さは、給水ホースを滑らかに設置し、給水が無事できるかという観点で考えていました。
高さがない場合、ホースを曲げる角度が急になってしまい、水がつまるようになってしまうため、場合によっては壁ピタ水栓を設置し、高さを創り出すのかなと思っていました....。

ちょっと考えてみます！

書込番号：24758898

[デジタルエコ]

orange-sanaaaさん こんにちわ

防水パンの上に（フロアーあて板を置き）板を置くという事でしょか？！
そうなら振動の点でオススメしません

購入予定店での設置の無料下見などを利用するほうがベターかと

書込番号：24758999

[orange-sanaaa]

＞デジタルエコさん

ご回答ありがとうございます。

パナソニック発行の施工マニュアルにて、防水パンと排出口の高さから、フロアーあて板が必要とのことです。

下見は無料でできるのですね。知らなかったです。
無料なら来てもらった方が良いと思うので、やってみます！

書込番号：24759054

パナソニックサポートセンターの対応能力の低さに脱帽

[もんじゃ0306]

これまで利用していた日立製の洗濯機が壊れ、購入後8年経過していたことと
選択を１日も欠かすことができないほどの毎日の洗濯量でしたので、慌てて
量販店へ購入にいきました。
購入条件は「今日の夕方までに家の搬入してもらえるものなら、メーカーは問わない」です。

そして不運にもパナソニックの NA-FS90H6J が売れ残って在庫があったので、
当日の夕方に家にやってきました。

そして購入後、２週間目にして早くも故障発生です。
洗濯層とドラムの間に家内のパンティが挟まり、回らなくなってしまったのです。

初めは急いでいたこともあり、直接メーカーの修理センターに修理依頼をしました。
１日も洗濯を欠かせないという理由でその洗濯機を購入したことや購入後３日しか
経過していないことなど、切々と訴えましたが、修理に来てもらえるのはいつに
なるかは、明日にならないと決定しない・・・との回答。

しかもその翌日に連絡あがったのは、「今日の夕方にお伺いします〜」という
能天気な回答でした。
普通の故障ならそんな当日対応が難しいことぐらいわかっていますから、無理にお願い
はしませんが、これらの理由があるのにこの事務的な対応に腹がたちました。

それでサポートセンターに対し、
１．この商品での類似故障事例がないのかどうか
２．今回の修理センターの対応をパナソニックとしてよしとするのかどうか
につき、確認し、責任者の方からの回答をお願いしました。
当然、該当機種・詳しい症状も伝えていました。

サポートセンターとのメールやりとりが５・６回に達し、その間、
a.「私が運用責任者の○○です」というので、よく問い詰めると、一般職の電話対応者
　であったり・・・（パナソニックには管理職がどうも無いような回答でしたｗ）
b.「パナソニック社」としてどう考えているのかを聞いているのに、その問題のあった
　修理センターから回答させる・・と言ってきたり・・・
c.「技術部門の担当の者から回答させます」と言っても、一向に連絡が来なかったり・・
　（いつもこのような場当たり的な回答をしているようですｗ）
d.私がまったく、対象となった機種や症状を伝えてくれないので、回答できない・・・
　と言ってきたり（これまでのメールを全く読んでいないことが明確です）
　⇒「機種や症状はこれまでの私からのメールを確認すればわかります。」と答えていました。

最終的には「機種や症状を伝えてもらえないのでこれ以上のサポートはできません。」と
一方的に私からの質問に一切答えることができないまま、終了されてしまいました。

その後は一切、返信がありません。

私からの質問メールを全く読まないで適当に回答してきたり・読んだが理解する国語力が無さ過ぎて
理解できなかったのかしれませんが、こんな簡単な質問にも答えることのできない対応能力
の低さには驚くばかりです。

たぶん、ドラムと洗濯層の間に洗濯物が挟まることがよくあるので、そのことを隠すために
チンプンカンな回答でごまかして、ごまかしきれなくなったので一方的に終了してきたのだ
とも思えますが。

パナソニックにサポートセンターの方々が全てこういう対応能力しか持ち合わせていないことは
ないとは思いますが、少なくとも洗濯機の担当はこの程度でした。

※なお、これはレポートとしての私からの報告ですから、返信なども一切不要です。
　また、それに対する回答もいたしませんのでご了解ください。

こいうサポートを受けた事実も報告させていただきました。

書込番号：16925992

[suica ペンギン]

拝見しました お気持 ちお探しします

http://engawa.kakaku.com/userbbs/389/

色々なクチコミなどを拝見していますが他 のメ ーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間（初期不良）郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例；http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/SortID=16409078/#16409787

残念ながらほとんどの場合初期不良やお店に言 ったほうがあっさり早く（当日〜数日以内）済 み面倒な事は減ります 希にその逆もありますが （お店の対応がダメメ ーカーOK） 基本的に初 期トラブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合はメーカーやお近くの量販店で修 理対応して もらうしかないようです ちなみに一部の量販店 ですと引き取り修理があ ります条件によっては 送料無料になったりメー カーへ出すよりも送料 が安く済む場合もありま す

今回だめもとでも購入店には相 談した方が良いかと　納得行かない場合消費者センタへ

それでは

書込番号：16926629　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは。

　洗濯機の修理で一番多いのは異物詰まりです（全メーカ共通）洗濯機の修理が１０件あったら２〜３件はその類ではないかと思います。（これは過去に自分がサービスマンの仕事をしていた時の経験です。）

　それと今の時期はメーカのサービスセンターは繁忙期で多忙を極めます。普通は受付の早い順番で修理に訪問するのですが、１２月にはいりますと２〜３日待ちということも多々あると思います。

　で、ここからが本題なのですが、小物やデリケートな衣類は洗濯ネットに入れることをお勧めします。あと、洗濯物は小さい物から入れて、最後に大きな洗濯物（バスタオルなど）入れるようになされることをお勧めします。洗濯物を容量いっぱいまで投入すると、軽いフワフワしたような衣類は給水したときに洗濯水が浸み込む前に浮き上がってしまい、今回のようなトラブルの原因になることがあります。

　また、サポートセンターの対応については、「洗濯機に異物が入った」というのは回答しにくい内容だと思います。
異物詰まりという現象は、二層式洗濯機が主流のころからどこのメーカの洗濯機でもよくあることなので、これが発生しやすいか否かというと返答できない、というか、使用方法によるとしか言えませんが、それではお客様の印象を悪くしてしまいますので、曖昧な返答になるのではないかと推測させます。また、感情的な内容の問い合わせであれば、お客様が一旦冷静になられるのを待って対応するということも十分考えられます。

書込番号：16927132