三洋電機すべて クチコミ掲示板

洗濯ーすすぎでのトラブル

[naka7200]

先人の皆様の投稿を拝読し、色々トライしたのですが、詰んでしまいました。。

aqw-dj6100の2013年製のものをつかっています。
あまり使用歴がないというものをオークションで7年ほど前に購入して、いままで快適に使っていました。
2-3日に1度洗濯乾燥を利用しています。

洗濯ーすすぎー脱水
の工程で、すすぎのところで水が溜まらず、
E11のエラーが出ます。
すすぎ単独、あるいは、すすぎー脱水の設定であれば、
問題なく動作します。

給水弁のパッキンだろうとの疑いで、
パッキンを交換するも、症状変わらず。

排水弁かも？ということで、
背面パネルをはずし、排水弁を外してみるも、
異物が混入してる形跡はなく、症状変わらず。

詰んでしまいました。

初期化しても変わらず、いまコンセントを抜いて放置している状況です。

もしどなたかアドバイスいただける方がいらっしゃいましたら、幸いです。

書込番号：26042362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

給水パッキンもそうですが、フイルターの確認も。
場合によっては、給水弁の故障もあるかも。

書込番号：26042583

ASW-800BS脱水時洗濯機が大暴れ 修理部品入手困難

[yossy00]

十数年使用していましたサンヨーASW-800最近脱水時大きな音がする

最初は偏りと思っていたが徐々に音は大きくなり最近では洗濯機の場所が移動するくらい大暴れ

これは故障と思いよく見ると水槽が若干手前に傾いていることに気が付き手で押したり引いたりしてみた

結果防振吊棒手前２本が沈んで反発が無いことが分かり交換修理を試み部品をwebサイトで検索

残念ながら製造中止から数十年となっており部品入手も困難

代替部品を探索したくても情報（部品番号・同等機種　等）が無く困っています

どなたか代替部品等アドバイス下さい

書込番号：26026581

給水ができなくなりました

[ぽやんかんぱにー]

最近、『給水できません』というエラーがでてとまってしまうようになりました。
取説のとおり、色々やってみましたが、改善しません。
アクアループ・風呂水給水はできます。

背面を開けてどうにか修理できる方法がありましたらご教授ください。

修理依頼するしかないですかね・・・。

書込番号：20376919

[じんぎすまん]

裏蓋を空けて動くようになったつもりでも「修理」ではなく「改造」です。故障や財産や生命の危険を及ぼす行為を
薦めることはできません。知識のない素人の電気工事の結果が神宮の火災の悲劇を生みました。

それに商品に「設計上の標準使用期間　７年」とほぼ同年数使用した洗濯機ですよね。７年を目安に買い替えて
くださいねとメーカーに言われるようなものです。高価な修理代で給水できるようになっても、部品の劣化が進み、
修理箇所と別の故障のおそれがあり、修理することもおすすめできません。

一番のおすすめは「買い替え」です。

書込番号：20376973

[ポテトグラタン]

＞ぽやんかんぱにーさん

こんにちは。
E11エラーって事なんですかね？
水道の蛇口は間違いなく開いてますよね？
洗濯機とホースの接続部に詰まりがあって給水されてないってことはないですかね。

そこらへんに問題なければ給水バルブとか本体側の問題となりますが。
今年から部品の供給が中止されている部分もある商品ですが、スレ主様の症状でしたらまだ修理可能だと思います。
自分で分解してもどうしようもないと思います。
修理を頼んだほうが良いと思いますよ。
そんなに高額ではないと思いますが。

書込番号：20377039

[ぽやんかんぱにー]

＞ポテトグラタンさん

早速のご回答ありがとうございます。
はい　E11エラーです
ホースもとりはずしして洗ったりしてみたのですが、復活せず。
裏開けてみて、なにか挟まっているのを取り除いたら（他の方のレビューにあった乾燥不具合的な）治るとかあればなぁと思い
質問させて頂いたのですが、難しそうですね。
ウオッシュ機能など重宝していますので、買い替えせずもう少し使用したいと考えておりますので、修理依頼してみたいと思います。

ありがとうございました

書込番号：20377382

[ぽやんかんぱにー]

＞じんぎすまんさん

回答ありがとうございます。


　この洗濯機は他にはない機能が気に入っている事もあり、買い替えに躊躇しています。
改造とまで深くは考えておりませんでした。申し訳ございません。

修理相談してみたいと思います

ありがとうございました

書込番号：20377389

[ＭｉＥＶ]

取説 50ページのE11表示が出たときの点検後、「スタート・一時停止」ボタンを２度押す。
は試されたのでしょう。
駄目もとで、電源コードを数分抜き、再度さし直す。
ついでに、５１ページの「初期化」も試してみては。

書込番号：20377950

[ぽやんかんぱにー]

＞ＭｉＥＶさん
〜ボタン2回押すのはやってみました。
コンセント抜く・初期化するはやっていませんでした。まったく考えていませんでした！
試してみます。

ご回答ありがとうございます

書込番号：20378308　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぎおさん]

＞ぽやんかんぱにーさん

今日、うちのも発症しました。

うちのは、給水しているものの、洗濯槽内の水が少しづつ排水されています。

異変としては、洗濯槽下から何かの小型モーターが回転してカラカラと引っかかりながら回転している感じです。

とりあえず前面下のパネルを外し、確認。

洗濯槽下の排水と接続してある部品のモーターからのようです。

電源を入れるとすぐに音がしているので、原因は不明です。

引き続き調査する予定です。

書込番号：20480364

[なぎおさん]

バルブ	原因

＞ぽやんかんぱにーさん

私のほうは先ほど解決したので事後報告です。

洗濯槽下のバルブが閉まりきらずに、いたようで、手で回して一旦開き側にセットして、電源を入れると、定位置に戻り異音は無くなりました。
試しに洗濯を開始したのですが、排水が続いていたので、電源を切ってもう一度開き、手動で排水。

再度、洗濯を開始したところ、排水は止まっていいました。

そこで、排水フィルターを見るとストラップが無残な姿で出てきました。

原因は異物の混入でした。


写真をアップしておきます。
正面下カバーからだと、制御基盤を外すので、感電しないように電気知識が必要です。
背面からだと、簡単に手が届くので試しにやってみるのもいいかもしれません。
原因が同じであれば、良いのですが・・・

書込番号：20480716

[虫歯ゼロ]

うちも2017年2月に給水エラーが出ました。購入して7年目です。
購入した所へ保証期間過ぎての修理依頼しました。
原因は給水弁でした。交換後、快適に使用してます。
修理代は12000円程でした。
部品取り寄せで1週間は、風呂水給水を使ってしのぎました。風呂水給水だといつもの標準コースが1時間程かかり家族の多い我が家は大変でした。
新品購入は高いですし、何よりエアウォッシュ機能が重宝してますので乾燥機能が完全に壊れたら買い換えします。乾燥機能は、標準コースが15分で乾かず止まるようになりました。低温コースと毛布コースが使えるので頑張って貰います。

書込番号：21042962　スマートフォンサイトからの書き込み

[じぃたろう]

作業時間は15分くらいでした。

使用は7年くらい、2017年8月に給水エラーE11が発生しパナソニックの修理センターへ依頼しました。
＞虫歯ゼロさんと同じ症状でした。初期化や一時停止2度押し、洗剤投入口の大清掃、、全て行いましたが修理センターにきていただき給水弁の交換ということでおさまりました。修理代金は写真で載せておきます。

おそらくこの機種はこれからこのような症状が起こる方が出てくると思います。
修理の際、給水弁を見ましたが箱型の基盤まるまる、、でしたので、素人が気合入れて清掃したくらいでは直らない事象でした。
修理の方いわく(あくまで個人的な見方です)メーカーの部品保管期間を考えて10年くらいでこの程度の故障なら修理の意味がある、、といった感じのことを話されました。

今回我が家も買い換えるか？検討しました。しかしドラム洗濯機が高額なこと、パナの修理センターの対応がよかったこと。(電話の時点でおそらく17,000円くらいになるのではないか？と説明を受けた)。また、本サイトで同じ機種を大事に扱っているユーザーさんが多く確認できて心強かったこと。などで修理を依頼することにしました。わたしの経験も他ユーザーさんの参考になれば幸いです。

ちなみに今回エラーが出たついでに、別スレにもある乾燥の乾き不足も解消しました。
本体裏をガバッと開けて向かって左上のクリップでつながったゴムを外し、ほこりを取り除いた作業です。
ゴソっと埃が取れてその後は乾燥バッチリです。電気的にいじることはないですがあくまで自己責任な作業です。
しかし年数が経つとこの作業は必要になるのではないかと思いました。

書込番号：21104176

[もなゆきパパ]

給水バルブ

昨日、E11がでました。
もう寿命と言う方が大半だと思いますが、悪あがきをしようと考え、このスレに辿り着きました。
給水ホースやフィルターの詰まりがないことを確認、一時停止ボタンやコンセントを抜いての初期化も効果なし。排水バルブも稼働出来ていることも確認。
給水時に、水の出方が渋いように感じたので、やはり給水バルブユニットに問題があると思い、部品の検索をしたところ5,860円で売っているサイトがありましたので、注文しました。
給水バルブは、裏カバーを取り外すと右上にあり、5つのソレノイドからなるもので、それぞれプラスとアースが繋がれ、計10本の配線がありました。接続はヒラギボシで固かったのですが、プライヤーを使い何とか外すことができました。
部品交換で、復活することを期待します。
（ドラム式は非常に重く、カバーを外すまでが大変で、体力と電気の知識がある方以外は、業者修理を頼むのが無難かなと思いました）

書込番号：21836287　スマートフォンサイトからの書き込み

[uniuni4578]

＞ぽやんかんぱにーさん
すみません。教えて頂きたいのですが、洗濯機の修理後の調子はどうですか？
うちも給水エラーがでたので、修理しようか悩んでいます…。
よろしくお願い致します。

書込番号：22050708　スマートフォンサイトからの書き込み

[denka1115]

当方も先日給水エラーにてどうしようもなくなりました。あるサイトにて給水弁を注文するも既に在庫無しとの返事でした。通常は買い替えですが、諦めきれずにいろいろサイトを検索したところ、日立の給水弁のパーツが互換性があるかもしれないとの情報を得て、一か八かで日立BD-V9600給水弁を取り寄せてAQ−４０００給水弁をばらして裂けていたゴムパッキンを移植しました。今のところエラーは解消され元通り動いています。給水が正常になったのかいままでより洗濯時間が短くなったようです。 お勧め出来る行為ではありませんが、あくまでも一つの例として自己責任にて判断願います。

書込番号：22505170

[りりのすけ☆]

はじめまして。我が家もとうとうエラーE11が出てしまいましたが、諦めきれず こちらに辿り着きました。素人なので知り合いに連絡しまくった結果それらしき工具は見つかったのですが、これで合ってますか？大きい方だそうです。どうか返信お願いします！

書込番号：22878519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺで]

写真で見る限りトルクスTH-20だと思います。合っています。
洗濯機の天板のねじを取り、天板を後ろにずらしながら持ち上げると簡単に外れて、すぐに給水弁(電磁弁)のユニットが見えます。
そのまま、ギボシ端子を指かペンチで外し(付箋などで左上1本目〜等の印をつけておく)、3本の固定ねじを外し、下側に繋がっている2本の給水パイプを外したあと、ユニットごと上下左右に揺さぶりながら後ろ側に引っ張ると、スポッと外れます。
あとはトルクスねじで給水弁をバラし、破けたパッキンを日立の給水弁BD-V9600L-022から取り外したもの(全く同じものです)に付け替えれば、完璧に直ります。女性でも洗濯機を少し手前にずらせば(洗濯機の下側を持ち上げるように手前に引くと案外簡単に動きます)作業出来ると思いますし、機械に詳しくない人でも2〜3時間で直せると思います。
パナソニックからは、部品の在庫がなくなったため修理不能と言われましたが(それでも出張料は4千円近く取ります)、これ位で買い換えるのはもったいないですよ！
洗濯機の解体の仕方は、下記の方々が詳しく説明してしてくれているので、参考にしてください(洗濯機の中は殆どAQ3000と同じです)。頑張って下さい！

https://flot-web.com/awd-aq4000/

書込番号：22907003

[りりのすけ☆]

ぺでさん
ありがとうございます！早速 部品を注文します。

書込番号：22907209　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりのすけ☆]

	左が日立 右が三洋アクア	花形のねじを外してみたところ

部品が届きました。特にパッキンは付いておらず。。
とりあえず、洗濯機のパーツを外してみました。
ここかな？と思えるパッキンは裂けたりしてなくて洗剤カスが少し着いていたので洗い流しました。
なのでとくに部品は交換せずに 元に戻して、スイッチを押すとやっぱり同じエラーでした。


思ってたパッキンではないのでしょうか？

書込番号：22929543　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりのすけ☆]

給水弁の中のパッキンだったのですね！５箇所のうち１つは形状が合わなかったので４つだけ替えてみました。裂けたり、見るからに劣化はしてなかったけど、外してみると指が黒くなりました。
そして
直りました！無事に給水できてます。
みなさん、ありがとうございました！

書込番号：22929813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽやんかんぱにー]

3年ほど前に15000円位でE11エラーを部品交換で修理しました。それ以来3年、無事に使用できています。修理のパナソニックの方も大変親切丁寧でした。ただ、最近乾燥させると、なにか独特の匂いが気になって・・。増税前に買い替えか悩むところです。

書込番号：22941928　スマートフォンサイトからの書き込み

[星の介]

アクアAQ３５０を使用しており、先日給水エラーE11連発でした。

パナソニックのサービスに問い合わせるも、既に部品の供給は終わっており、
洗濯機買い替えか・・お金が・・と冷や汗をかいて、必死でネットを見て周りました。

そしたら、このページに辿り着き、型番は違えど何とかなるのでは？
と思い、日立の給水弁BD-V9600L-022を取り寄せました。

部品到着までは、運転を止め、洗濯機の蓋を開け、自分で水を入れて何とかしのいで
いましたが、しんどかったです・・

やっと今日部品が届き、無事に給水弁の中のゴムパッキン部を交換してみました。

ゴムパッキン部はプラスチックのパーツからは外さず、日立のそのまま使用
(外した時にゴムが傷んでも嫌なので)
それと、電線はそのまま外さず。
(時間がかかりそうで。。面倒くさがりです)

ゴムパッキンは２個破れてましたが、5ケ中4個全部交換
(1つは形状が違うので、状態が良いのは再利用)

そしたら、なんと無事に洗濯出来ました！

このサイトにとっても感謝です。

急な出費が無くなり、妻の顔もほころびました！

書込番号：23086875

偉大なる先人の皆様へ

[komokei]

AWD-AQ4000-R(W)
我が家で15年選手でありました洗濯機ですが、E-11給水できません事象が発生しました。もう買い替えかと思いましたが、このスレッドに出会い一か八かで作業しました。
そして...エラーも出ず、給水もできるようになりました！！本当にありがとうございます！次はもう買い替えだと思われますが、胸を撫で下ろすことができたのも皆様のおかげです。

2024年末現在では、パッキンのみ販売されております。
平ギボシ端子は抜かず、作業を行いました。

あと何ヶ月、何年持つかは分かりませんが、良かったです。
本当にありがとうございました！！
先人の皆様が残してくれた情報、永久保存でお願いします。

書込番号：26017646　スマートフォンサイトからの書き込み

蓋ロックの故障について

[こちゅん吉]

蓋ロックのエラーが出てしまいます。
蓋の開ける方に小さい磁石のようなものが付いていたようで、それがとれています。
結構錆びているのですが、同じような磁石を買えるところはありますか？
代用できる場合でも結構ですので教えていただけると嬉しいです。

書込番号：20332619　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんぎすまん]

２００８年より経済産業省の指導により、全工程（洗い〜乾燥）運転中にふたロック機構の搭載が必須となりました。

錆びている磁石を交換すればふたロックのエラーが解消できるなら、ふたロックに安全装置としての意味が無く、
磁石の取り付けは改造行為であり、事故が起きてもパナソニックに製造者責任を問えなくなります。

発売から８年を経過した古い洗濯機ですし、消費生活用製品安全法の「設計標準使用期間（７年）」も過ぎており、
また補修用性能部品の保有期間（７年）からも、メーカーもお役所もそろそろ買い替えなさいと言ってるようなものです。
ドラム式洗濯乾燥機は６年だったと思います。

書込番号：20332664

[ポテトグラタン]

磁石があれば直るのでしたら、まだ取り寄せ可能か聞かれてはどうでしょう。
あるのなら、電気店で取り寄せしてくれると思いますよ。

書込番号：20332715

[yo-m]

　実際に磁石の用意で不具合を解消できるか確かめた方が良いとは思いますけど、小型の磁石って事ならホームセンターや百円ショップなどでも見つけられると思いますよ、通販ならアマゾンで「ネオジム磁石」と探せば安価に購入出来ます。
　色々心配されている方もいらっしゃるので、それらの意見も参考に不具合を工夫で乗り越えたり応急処置に知恵を絞りましょう。

書込番号：20332766

[Mike007]

蓋ロック故障の対応

１００円ショップで、「ネオジム磁石」を購入。　古い磁石を取り外して、「ネオジム磁石」２個を接着剤で付け取り付けたら、交換後１年以上経過しても、問題なく動いてくれてます。　　ＤＤ洗濯機だったので、販売中止前に購入、Ｐ社洗濯機が直ぐに故障したので、取替後１０年以上、まだ現役で頑張って動いています。　妻と一緒に嫁いできたＳＡＮＹＯ製品が他にも現役で頑張っています。

書込番号：25896119

排水弁モーターが動き続けています。修理可能でしょうか？

[narrowbanana]

電源を付けたら排水弁モーターが回りカチカチ言っています

前回の排水弁の位置についての質問の続きで失礼いたします。

故障の状況として：電源を入れるとカチカチと異音　
　　　　　　　　　洗濯を始めると給水はできる。２分くらいは正常に洗濯機が回る。その後洗濯機は回りながらすぐ排水をされてしまう。
全面カバーを開けて排水弁にたどり着こうとしましたが、排水弁の蓋らしきものはありましたがホースがコーキングされていたりしてその蓋を外すのが不可能な感じでした。。。

異音のカチカチという理由は添付動画の箇所が回っているための異音でしたが、こちら、電源入れただけで回るのはおかしいでしょうか？また、これはもう自分で修理は難しそうでしょうか。。。なにかやってみれることがあれば教えて頂けたらと思います。

書込番号：24450231

[Minerva2000]

＞narrowbananaさん

電源プラグを抜いて二分後差し込まれてはいかがでしょう？

書込番号：24450300

[narrowbanana]

＞Minerva2000さん
ご返信ありがとうございます！
電源プラグを抜いて1日置いてみたりもしたのですが、、改善されず、初期化をしても残念ながらダメでした。

書込番号：24450315

[Minerva2000]

＞narrowbananaさん

修理を依頼しても交換部品が無いかも知れません。
買い替えが良いと思います。

書込番号：24450331

[みーくん5963]

＞narrowbananaさん

こんにちは。
誰か経験者の返信がつくことに期待して静観してました。。。

その排水弁を駆動するモーター（ギヤードモーター）周りが壊れたんでは？と予想します。

本当は運転開始のときにそのモーターの軸が半回転だけして（弁の中から来ている棒が左方へ目一杯引き出された状態＝弁が閉まった状態？で）止まる筈が、そのためのストッパー機構が壊れたか何かで止まらずに行き過ぎて、結果的に排水弁が半閉状態になってしまっているように思われます。
なので給水しても水が抜けてってしまうのかも、と。

そのモーターの軸周りの見えている部分で、どこかしら欠けている箇所とか無いですかね？


と言ってここがダメそうと判ったところで、それの交換部品が手に入るのか？DIYな延命修理ができるか？が次のハードルですね。。。

うーん、丸ごと換え時かもしれませんね。残念ながら。

書込番号：24450459　スマートフォンサイトからの書き込み

[narrowbanana]

＞Minerva2000さん
ありがとうございます。
やはり交換部品がないので難しそうですね。。
もしかしたら、、と期待があったのですがそう言って頂いて買い替えの決心がついてきました。
たくさんの中からこの質問を見つけてくださってご返答ありがとうございました。

＞みーくん5963さん
詳しく見ていただいて、分かりやすいご説明をありがとうございます。
やはりモーター周りの故障が考えられるとのことで、素人には直せなさそうですね。
これで買い替えの背中を押して頂けました。お忙しい中ありがとうございました。

書込番号：24451025

[百姓見習い]

もう処分されてしまいましたよね。私も同じ症状になりこちらに辿り着きました。
排水弁モーターを開けたら端子が3本出ていました。電源を入れるとモーターが回り続けますが、一番外側の端子の接点が外れるとモーターが止まります。大きな突起を過ぎてカチッと言った時にその端子が外れるよう端子を(特に内側の端子を)曲げましたら、最も弁が飛び出たときに回転が止まり、給水時に水がたまるようになりました。排水時に弁が止まるようにはどうしても端子の調整ができず、排水ときはカチカチ音が鳴り続けますが、脱水は問題なさそうなのでこれで良しとして使ってみます。

書込番号：25894222　スマートフォンサイトからの書き込み