三洋電機すべて クチコミ掲示板

以前水漏れで書き込みしたものです

[ジウォンちゃん]

以前に水漏れで書き込みした者です。３度目の水漏れで、交換か返金を願い出ましたが、ドア部の交換で・・となり、１１月に交換していただきましたが、今月またもや水漏れ発見！正面下部のところからと、主にドア左部からの水漏れ。以前ほどではないですが、大量になるまえにと思ってCSに電話したら、いつものおじさんがやってきて、もうどうしようもない・・・みたいな感じで、事業部に交換の話をもっていくが、しえもらえても、３万くらいの出費はしてくださいといわれました。最新型の4500です。近くの量販店では１３万で売っていました。ただ、追徴金を払って4500にするか、返金してもらって（６万位）、3万を上乗せして他メーカーの縦型を買うかめちゃくちゃ悩んでいます。最新型だしな〜というおばさん発想があったり、洗い重視の縦型か！と言う思いもあったり。皆さんならどうされますか？

書込番号：12521690

[コキーユシン]

ジウォンちゃんさん
はじめまして。
自分は購入してから５年になります。
出たての頃、かなり評判が良かったので購入したんですが、購入してすぐに異常音がしたので修理してもらいました。
その後は、乾燥時の残り時間表示がおかしいくらいで、洗濯自体には特に問題なかったのですが、今朝洗濯していたら床が水浸しに！
最初は排水溝や給水口が緩んでるのかと思ったのですが、なんと左後ろの取っ手部分からの水漏れが発覚。
通常ありえない部分でちょっとビックリです。
更に、洗濯機を動かして床を拭こうとしたら、右下あたりからもタラタラと水漏れが・・・。
さっそくコールセンターに電話して、修理を依頼。
現在日程の電話待ちです。
現在住んでいる家は賃貸でフローリングに直に置くタイプなんですが、どうも随分前から少しづつ漏れていたようで、結構傷んでしまってます（；_；

と、自分の悩み相談ですみません！
３回も水漏れなんて、ちょっとありえないですね。
３年使われたとのことですし、３万円で最新機種なら良いかな〜と自分は思っちゃいますが、メーカーへの不信感は残りますよね・・・。
自分の場合、完全に保証期間過ぎてしまっているんで、はたしてどうなることやら・・・；

書込番号：12522312

[ジウォンちゃん]

水漏れ、イヤですよね。うちも、保障期間はとっくに過ぎていました。（メーカーの１年保障しか入っていないため）でも、通常使用で、水漏れはお金は取らないようなこと言っていましたよ。それに、結構水漏れのクレームはあるみたいなことも。修理に来てくれるおじさんは、とても親切丁寧で良い人なんですが。会社自体に不信感大です。困っている事、お話されればいいと思いますよ。

書込番号：12526185

[コキーユシン]

ありがとうございます＾＾
無事無料で修理していただけました！
どうやら内側のホースが外れていたらしいです。
ただ、まだその後洗濯してないので、今後どうなるかわかりませんが・・・
修理の方はとても丁寧な方でした。
大手メーカーが不良品を出すと、こういった末端の修理の方が文句を言われてしまい、仕事とはいえ、ちょっとお気の毒だな〜と感じました。
自分も最初はガンガン文句言ってやろうと身構えてました＾＾；

書込番号：12535372

[ネガティブ志向]

最近書き込みがあったようで驚いています。

読ませていただきましたが家の洗濯機も今回水漏れを起こし、コキーユシンさんと同様に不動産価値を下げる事態であったため損害賠償請求も視野に入れて対応を考えています。

メーカーに対応を依頼しましたが、マニュアル通りの対応なのか対応が遅くてイラつきます。

コキーユシンさんはメーカー責任を追及しないような状態だったのでしょうか？

こちらには非がなく正しい使用にも関わらず迷惑を被っているので、メーカーには納得の行く対応を望みますがそう簡単には事が解決しないであろうと思われるため嫌気が差します。

書込番号：12573466

[ネガティブ志向]

アイコンが普通でしたね。もちろん今は怒り心頭です。

書込番号：12573532

AWD-AQ380との違いは？

[家電グルメ]

初めて投稿します。
最近６年間使用した三菱の洗濯機が頻繁にエラーを起こすため買い替えを検討中です。

除菌・消臭などの機能が付いているこの機種を購入しようと思っているのですが、同じSANYOのAWD-AQ380とカタログで比較しても「オゾンすすぎ」の有無しかないよう思うのですが？
金額的にも４万円近く価格差がありますので検討中です！

どなたか違いを教えてください。

書込番号：12499430

[kakaka535]

私も気になります。
値段差が大きいのに、380の方は全くと言っていいほどクチコミもありません。何か問題のある機種なのでしょうか？

書込番号：12505498

[のこにこ]

�@　アクアループダイレクト
　　風呂水をきれいにしてすすぎまで使うことができる機能がある。（節水できる。）
�A　エアウォッシュα
　　除菌・消臭・軽い汚れ分解ができる機能がある。（ＡＱ３８０のエアウォッシュは汚れ分　　解ができません。）
�B　４ｋｇの毛布までエアウォッシュαを使うことができる。（ＡＱ３８０のエアウォッシュ　　では３ｋｇの毛布まで。）
�C　オゾンすすぎがある。

が自分の知っている機能の違いです。
今カタログが手元になくて…、機能の名前等間違いがあったらすみません。
私は汚れ分解のできるエアウォッシュαが気に入っているのでＡＱ４５００の価格落ち待ちです。（笑）
またヤマダWEBで150,000円のポイント16％（24000円分）がついています。
実質（という言い方がよいかどうかわかりませんが…）126,000円かぁ…と思い、買おうかどうか悩み中です。

書込番号：12513290

[スノーモービル]

カタログ上の違いだと、のこにこさんが書かれている事に加え

・洗濯〜乾燥コース、水が90L→70Lとなり20L節水。
・洗濯〜乾燥コース、目安時間が185分→170分と15分短縮。
・教えてウインドウが4500には付いている。
・ジョグダイヤルが4500には付いている。

他にも、洗いか脱水の時間が分単位で指定できるかどうかの違いがあったと思います。
4500と380の一番の違いは、オゾン水を使えるかどうじゃないかと思います。
これって4500の最大の特徴だと思います。
他社には無いオゾン水による濯ぎが、この4500の最大の魅力であって、逆にこれが不要なら他メーカでも良いとすら個人的には思います。

オゾン水を作るために、循環ポンプや水の循環経路、水にオゾンを含ませる装置が必要になるので、コスト的な差は出てくると思います。

書込番号：12514303

[家電グルメ]

皆さん、詳しい説明ありがとうございました。
色々と勉強になりました。

大きな違いは「オゾンすすぎ」の有無だということで、もう少し考えたいと思います。

書込番号：12516487

[のこにこ]

スノーモービルさん、詳細に教えて下さってありがとうございました。
私もとても参考になりました。
オゾン水のすすぎが一番大きい特徴なんですね。
早く買いたいなぁ…。

書込番号：12519416

脱水時の音

[3clap]

この機種を購入して２週間経過しました。
概ね満足しています。
特にアクアループとエアウォッシュには満足です。

しかし、脱水時の振動が結構大きいように思います。
１３年ほど前に購入し先日まで使用していた日立製と
変わらない感じです。夜の入浴後に使用するのが、
近所迷惑にならないか心配です。
脱水時以外はさすが最近の機種で本当に静かです。
ご使用中の方、脱水時の音はいかがですか？

それと、たまにですが、ガタン！！とすごい音がして
洗濯機本体が動くほどの事態になります。
故障でしょうか？

ウチの防水パンや床と相性が悪いのでしょうか？
なにか対策はありますか？
皆様のお知恵をお借りできましたら幸いです。

書込番号：12481009

[スノーモービル]

3clapさん こんにちは

＞それと、たまにですが、ガタン！！とすごい音がして
＞洗濯機本体が動くほどの事態になります。

洗濯機が動いてしまう程の振動は、正常とは思えません。
洗濯機か設置環境に問題があるか、洗い物（水を含むと重くなる衣類を少量で洗っているとか）だと思います。

洗濯機の設置は、水平が正しく取られ、足の高さ調整はシッカリ行われているでしょうか？
酷いようなら、販売店に相談をした方が良いと思います。

書込番号：12481105

[3clap]

スノーモービルさん、はじめまして。
早速のご回答、ありがとうございます！

＞洗濯機が動いてしまう程の振動は、正常とは思えません。

やはりそうですか、、、
実際、本体が数センチ動くほどなんです。
ごく稀ですが、数回経験しました。
やはり一度、販売店かメーカーに問い合わせてみます。


＞水平が正しく取られ、足の高さ調整はシッカリ行われているでしょうか？

念のため、もう一度確認してみます。
設置も業者まかせでしたので、、、

書込番号：12481148

[【sky】]

こんばんは。
私は先日「静けさNo.1」のコピーに惹かれ東芝製の洗濯機を購入しました。
しかしながら、これがなんともうるさい。
脱水時の音は集合住宅で使用するには気がひける有様です。
設置は購入店に任せ、水平がとれていることを確認しました。
あまりのうるささに購入店（ヤマダ電機）に相談したところ、新品との交換になり、結果、問題は解決しました。
私は工業製品の事情には通じておりませんが、やはりロットによる「当たり外れ」があるのではないでしょうか？

書込番号：12486075

[3clap]

skyさん
こんばんは。

＞やはりロットによる「当たり外れ」があるのではないでしょうか？

そうかもしれないですね。
まだ販売店には連絡していません。
振動防止パッドを本日購入しました。
水平も調整してみます。
これで改善されなければ、一度販売店に連絡します。

書込番号：12495485

[baybasser]

書き込み拝見して先ほど2回ほど脱水終了時の動作確認しましたが…
最後にロック？の音はするものの数センチ動くほどではないですね。
ってか動きませんｗ
付属品に水準器がありますが再確認はされましたか？
容量が大きいので本体が傾いている場合洗濯物の片寄りとなり脱水時
の振動を増幅させますしベアリングの摩耗にもつながります。
「たまに」「極稀に数回」と言うところがひっかかりますね。
洗濯物少し少なめに入れて見るとかされてみては？
振動は洗濯物の片寄りや入れすぎに起因することが多いですよ。
仕事で大型脱水機使用してますが容積が多すぎ、片寄りの場合とんでも無い位
振動が出ますが適正容量や配置している限り振動は収まります。
毎度振動が凄ければモーターや洗濯槽の取り付け角度不良の可能性もありますが
（まあ殆ど無い）そうでなければ材質、量による片寄りに起因することもあるかもしれませんね。いちいち素材考えながら洗濯なんて出来ませんが、ジーパンとか重い物は振動大きいかもしれませんねー。少し少なめ〜半分位で試されてみてはいかがでしょう？　この洗濯機って洗浄能力は相当高いですよね。運転中も静かだし。他社の乾燥機が取り付けられないのは困るけど。振動収まるとイイですよね。

書込番号：12496308

[3clap]

baybasserさん、こんばんは。

水平を確認し、振動防止パッドを敷いたところ、
音も許容範囲になりました。
振動防止パッドの効果が大きいようです。

本体が動くほどの振動の件ですが、
結局、何が原因かは分かりませんでした。
今のところは大丈夫です。
以前、使用していた１０年以上前の日立製では、
そのような問題は一切なかったです。
容量も７リットルから９リットルクラスに変わっていますが、
洗濯物の容量は変わっていません。
大型ドラム特有のナーバスさと、勝手に解釈しています（笑）

この洗濯機の洗浄力は魅力です。
アクアループもエコで優れものです。
買って良かったですよ。
縦型では一押しです。

皆様、ご丁寧なアドバイスありがとうございます！
助かりました。

書込番号：12499697

[3clap]

皆様からのアドバイスで何とかなりました。
最新の家電だからといって、
何でもオートマチックにＯＫな訳では無いですよね。
直接の原因は分かりませんでしたが、
水平の確認など、評価以前にユーザーが確認するべき
基本的な事が重要であることを再認識できました。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：12549005

柔軟材投入ポケットに水が残るんですが

[toajp]

洗濯終了後に柔軟材投入ポケットに水がたっぷり残っています。
水は透明で柔軟材は混ざってないです。
水が半分位残っているときや全然残っていないときもありますが、
たいてい水が残ってます。
投入ポケットのキャップはきちんと押し込んでます。

少しの水なら気にならないんですが、
たっぷり残っていると誤って中蓋に溢してしまう事があります。

この洗濯機をお使いのみなさんはどうですか？

書込番号：12477508

[スノーモービル]

toajpさん こんにちは

私は日立のビックドラム(BD-V2100)を使っています。
同様に、洗剤ケースに水が残っている場合が多々あります。

この手の洗濯機は、洗剤ケースに上から水を入れると、一定レベル以上の水位でサイフォン現象が発生し、洗剤ケースの水が流れ出す方式に成っていると思います。
洗濯や濯ぎ工程で、何度か洗剤ケースに水を入れ、念入りに洗剤ケースの洗剤や柔軟剤を流します。

もし、柔軟剤や洗剤が残っているなら、硬くて上手く流れ出していない問題がありますが（サイフォン現象が発生せず、毎回オーバーフローしているだけだと、残ってしまいます）、洗剤や柔軟剤は綺麗に流れ出て、水だけが残っているなら、それほど心配する必要は無いかと。

最後の注水で上手くサイフォン現象が発生せず、水が残る場合もあります。
原理上、ある程度は仕方ないんじゃないかと思います。
（洗剤や柔軟剤が残っているなら問題ですが、水が残るのは、少なくとも私の洗濯機でも、多々発生します）

書込番号：12481073

[○和尚○]

toajpさん

こんにちは。柔軟剤投入ケースに水がたっぷり残るは気になりますね。
恐らく、柔軟剤投入ケースに水が注がれサイフォン現象が発生した後に
再び水がチョロチョロと流れ出しているのだと思います。古い水道で
蛇口を閉めて少し経ってから、再び水がチョロチョロと流れ出してから完全に
止まるような状態でしょうか。サービスに連絡すればポンプを交換してくれる
と思いますよ。水が残った状態を写真で残すと説明しやすいです。
三洋の別の機種ですが、同じ状態でポンプの交換をして頂いた事が有ります。
高層マンション等、水圧が高い環境だと発生しやすいと聞きました。
症状が改善すると良いですね。

書込番号：12487198

[toajp]

スノーモービルさん、○和尚○さん、ご回答ありがとうございます。

少しの水なら柔軟材を薄める手間が省けていいんですが、
柔軟材入れたら溢れるくらい水残っている事がよくあるんですよ。

写真撮って一度サービスに連絡してみます。

書込番号：12493289

[toajp]

今日サービスの方が洗濯機を見に来ました。
やはり水がたくさん残るのは異常みたいです。
柔軟材投入ポケットを交換して様子を見てくださいとの事でした。
これで解決しなければ本体の問題かもしれません。

書込番号：12511212

[toajp]

柔軟材ポケットを交換してもらいましたがダメでした。
その後コンピューターを変えてもらいましたがこれもダメ。
来週また見に来てくれるそうです。
早く直って欲しいです。

書込番号：12543698

[○和尚○]

toajpさん

おはようございます。
まだ直っていなかったのですね。
以前症状が有った時にweb検索した感じでは
1、投入ポケットを交換
2、ポンプの交換
で、どちらかの修理で改善するとの書き込みが多く
私のもポンプ交換で改善したのですが、toajpさんの洗濯機は
コンピュータ交換でも改善しないとは困りましたね。
販売店に相談して交換するのも手かも知れませんね。

書込番号：12553593

[toajp]

○和尚○さん、こんにちは。
うちのは、まずポケット交換、次にコンピューターを交換したみたいです。
で、今度の修理で給水系の部品を交換するみたいな事言ってたそうです。
修理は今度の金曜日です。
これでダメなら交換してもらえるか聞いてみます。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：12559972

服が破壊？

[猫みるく]

気になるコメントを読んだので、また質問させていただきます。

どこかでＡＷＤ‐ＴＱ９００で洗濯するとパルセーターの形状から、
洗濯すると服のボタンが何個も外れる。シャツが破ける。絶対に買ってはいけない。音は静かなのに破壊力のある洗濯乾燥機といったようなことが書かれていました。


実際に使っている方、服が破けたりボタンが外れることは一度でもありましたか？
洗濯後の痛み具合はいかがでしょうか
よろしくお願いします。

書込番号：12468411

[僕銅鑼衣紋]

服が破けたりボタンが外れた事は今のところ無いです．

縦型洗濯機でも洗濯水の消費量を抑制しつつ，十分な洗浄力を確保する
為には，洗濯中の水流強化が必要．その為に，sanyo自慢の相反転型の
洗濯槽を採用するなど，凝った構造になっています．その分コスト高な
訳ですが．
当然，そのぶん洗濯物の物理的な痛みは強くなるかと・・・．

東芝のドラム式と比較するとこの洗濯機の方が痛みは多いように感じます．
洗濯後の絡み具合もこの洗濯機の方が上です．

ちょっと良いシャツやパンツなどはネットに入れて洗っています．
普通のシャツやパンツ，子供衣料はそのまま入れてます．

洗濯物の痛み抑制はネットの利用が基本かと・・・．

書込番号：12469042

[猫みるく]

洗濯物の絡み具合があまり強すぎても困ります。その分洗浄力も強そうですね。

デリケートな物に関してはどの洗濯機であっても洗濯ネットに入れるのが当然だと心得ております。

参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：12471360

糸くずフィルターについて質問です。

[猫みるく]

洗濯機を買い換える時期がきたため、こちらも利用し色々調べてる最中です。
糸くずフィルターは固定式のものですか？
糸くずや埃など、どの程度取れますか？

猫がいる為、粘着テープのコロコロなどで洗濯前にある程度除去してますが洗濯しても完全に綺麗になるのは無理だと承知の上の質問です。
糸くずや埃と猫の毛は別物なので期待はしませんが埃などはどの程度取れているか教えて下さい。

また、内蓋も透明になっていて運転中、中の様子を覗くことは可能でしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：12466088

[僕銅鑼衣紋]

>糸くずフィルターは固定式のものですか？
固定式で、ドラムの縦に沿って縦長のフィルターがついてます。

>糸くずや埃など、どの程度取れますか？
細かい糸くずも結構とれます。猫の毛もとれると思いますよ。
うちに猫がいないので実証はできませんが・・・。

>内蓋も透明になっていて運転中、中の様子を覗くことは可能でしょうか？
内蓋は透明なのですが、中の様子はよく見えないです。
外蓋はロックされるのであけられません。外蓋＆内蓋を通して中を見ることに
なるので、よく見てないという次第。ライトで照らせば見えるかもしれません。

書込番号：12466459

[僕銅鑼衣紋]

「固定式」の意味を取り違えていたかもしれませんが、
当然たまった糸くずなどの清掃が可能ですし、
破損した場合は交換が可能な構造です。

書込番号：12466513

[猫みるく]

僕銅さん(ニックネーム省略してすいません)


僕銅さんのおっしゃるように、ある程度普通にゴミが取れるなら候補に入れようと思います。
ありがとうございます！

10年以上前のシャープ全自動洗濯機ES-SS42穴なし漕の洗濯機の調子が悪い為、買い替えを考えてます。

サンヨーは優しく洗うとかよく聞きますが
汚れ落ちの基準が難しいかもですが、そのあたりはどう感じられますか？良かったら教えて下さい。

書込番号：12466708

[猫みるく]

うちでは多分、乾燥機はたまに使う程度だと思います。

聞き忘れましたが、洗い終えた洗濯物に埃などが固まって付着してることはないでしょうか？

今使ってる古い洗濯機だとたまにあるもので(笑)

書込番号：12466751

[僕銅鑼衣紋]

>サンヨーは優しく洗うとかよく聞きますが・・・
東芝のドラム式から買い換えたのですが、方式の違いも含めて洗濯物の
痛みはこちらの洗濯機の方が上のように感じます。洗浄力もこちらのほうが
上でした。水の消費量は数倍です。よく絡まって洗濯物が出てきます。
ドラム式と縦型の違いもあるので、何とも言えませんが・・・。
「ドラム式より洗浄力が低い」と言うことは無いと思いますよ。

>乾燥機はたまに使う程度だと思います。
うちでも同じ感じです。
乾燥機機能を重要視するなら、ヒートポンプドラム式の方がいいでしょう。


>埃などが固まって付着してることはないでしょうか？
どんな埃なのかにもよりますが・・・。うちでは今のところ大丈夫です。
糸くずフィルターの清掃を忘れると、驚くほど溜まってますが・・・。

書込番号：12466904

[猫みるく]

僕銅さん


たくさんの質問に答えて下さり感謝します。納得できる回答に大変参考になり満足しました。

あとは電気屋さんに行ってまたよく見て勉強してこようと思います。

親切な回答、どうもありがとうございました。

書込番号：12467272