三洋電機すべて クチコミ掲示板

障害報告＋質問

はじめまして。去年の６月ごろ販売当初購入したものです。洗濯予約、または洗濯開始すると、E9-20もしくはE9-8のｴﾗｰｺｰﾄﾞを表示して、動作しなくなるものです。最初は去年の10月に発生し、ﾁｯﾌﾟ交換で対応していただいたのですが、また最近同じ現象で止まってしまいました。保障期間内に再度同じ障害が出ないようにしたいのですが、ﾁｯﾌﾟ交換ばかりえでなく、全部取替えも考えてます。修理に来た技術の人は、このﾀｲﾌﾟは多いとの琴でした。そこで、同じような現象で修理してもらった方がいらっしゃいましたら、どのような対応をしていただいたのか？またその後再発はしなかったのか等の情報ありましたら教えてください。よろしくおねがいします。大変気に入っていただけに残念です。

書込番号：2335469

はじめまして。私も今日の朝使用していると一回目のすすぎの後まったく同じような症状が出ました。一年足らずで故障とは情けないですね。サポートに電話するとこの症状は修理しないとだめと言われたのでサポートもわかっているみたいでした。修理は１５日の木曜日にしてもらうこととなりました。修理後にまた書き込みしたいと思っています。でも洗濯途中でこの症状になると洗濯物を取り出すときはパネルをはずして赤い紐を引かないとだめみたいでめんどくさいです。サンヨーはもう２度と買わないでしょう。

書込番号：2340146

今日修理していただきました。下部のパネルをはずして基盤自体丸ごと交換いたしました。聞けば基盤不良によるものとか。後は動作確認して３０分ぐらいで修理は終了いたしました。その後使ってみましたが、何事もなかったように作動いたしております。ご参考になればさいわいです。

書込番号：2345104

レポートありがとうございます。我が家は明日修理予定です。10月の1回目の修理のときも”SANYOはだめ？”さんと同様の基盤の交換でした。今回も同様の修理でしたら、基盤以外の場所が原因は考えられないか？確認する予定です。後ほど報告いたします。

書込番号：2346010

最終報告。以前と同様に基盤の交換で修理されました。以前は保守専門の方が来てましたが、今回は電話で強く要求したせい？または２回も同じ現象になることはめったにないせいか、技術の方が来て調べてました。基盤の接続ケーブルコネクタが外れていたようで、以前の基盤障害とは、原因が別だったようです。これはこちらの推測なのですが、通電状態で基盤コネクタはずれたりすると基盤動作保障がされない為、交換したのではと思います。いろいろ聞きたいこともあったのですが、技術の方も２回同じような現象の障害になることは滅多にないとのこと。今後同じ障害がでたら、保障期間外でも考慮して無償改修するといわれてましたので、一応これで良しとしようとおもいます。ただ技術的な判断や改修方法に責任ある方の電話での対応を望んだのですが、連絡くれるはずが連絡つかなかったことに誠意が感じられず残念でした。

書込番号：2361505

教えてください

8月中旬から使い始め、最初の1，2ヶ月過ぎから排水ネットを取り出すとき水がぽたぽた落ちるようになりました。初めのころは水が落ちない程度に軽く脱水されているような感じでした。これと関係あるのかわからないのですが、（最近気がついたのですが、）洗濯機本体が脱水時の震動で5センチほど動いたらしく排水ホースを少し踏んだような状態になっていました。我が家の排水パンの排水口は右端中央にあって、最初の設置時は排水口のふた(？）がぎりぎり開けれるくらいの場所に洗濯機はありました。知らないうちに移動してしまったようです。
この洗濯機を使われている皆さんは排水ネットの状態はいかがでしょうか。教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：2338066

自分のところも同じようにビチョビチョになります。
日によって（洗う物によって？）若干違いはありますが、
排水しているんだから、それが普通かと思っていましたが。

書込番号：2338183

洗濯が済んですぐに排水ネットを取り出さずに、次に洗濯を始めるときに取り出して掃除をなさるようにすれば水気は切れているのでは？

書込番号：2361257

サイクロンドライの性能は？

「電解水」にひかれてASW-J700Z購入を考えています。サイクロンドライの性能が気になり、メーカーに問い合わせました。結果
「脱水を長時間行い併せて風を送り込む仕様で、ヒーター乾燥と比較し
�@しわがよりやすい。
�A乾燥具合はヒーターよりも落ちる
�B脱水なので音・振動も大きい」
とマイナス点を並べ
「いい点は電気代が安い」
だけで、少しがっかりしています。
使われている方、“サイクロンドライ”の具合はいかがなものでしょうか？

書込番号：2241357

11月にASW-J700Zを購入しました。
サイドカーさんご質問のサイクロンドライを、
我が家は毎日二時間使っています。
２時間回すと「雨の日に数時間室内干し」した程度には乾きます。
ただの脱水だと、両手で洗濯物を持ってパンパン！とすると
水滴が飛ぶと思いますが、それが飛ばない程度、て感じでしょうか。
我が家は雨の日でも除湿機で室内干しをするので
ヒーターのドライの必要性は無かったです。

いつも、朝に洗濯が終了するよう、予約して寝るのですが、
音や振動はそう気にならないです。
さすがに洗面所と寝室が隣部屋なので
夜中に起きると「あ、洗濯機動いてるな」とは分かります。
「電解水で洗おう」もそこそこ汚れが落ちているようですし
私は特に不満は感じていないですよ。

書込番号：2291572

おーみそかさん　ありがとうございました。
お返事が遅れてスイマセン。
投稿直後は見ていたのですが、発売後随分日がたっているので「タイミングを外した」と思っていました。

日々は外干ししますが、梅雨時期などには「そのままたためる」乾燥機能があれば便利と思っていました。
このタイプではそこまでの乾燥機能は望めないようですね。
貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：2356573

風呂水給水トラブル？

このモデル使って約2ヶ月経ちますが、最近風呂水給水に問題発生です。本体側でウンウン吸い上げる音はするのですが、いつまでたっても年寄りの小便のような給水しかされず、挙句水道水に切り替わるという症状です。浴槽からの距離は2mと離れていませんし、もちろんホースのたるみはなくしています。今度メーカーに見てもらうことになりました。このモデルはこのHPで概ね評価が良いのですが、以前「風呂水給水に改善余地あり」の書込みを見たような気がします。風呂水給水でトラブった経験のある方おられますか。

書込番号：2298732

メーカーに見ていただいて、その後調子はいかがでしょうか？
同じ現象があるので是非教えて下さい。

書込番号：2327478

いやはやお恥ずかしい話ですが、給水ホースの先にある取水ユニット内の浄水フィルタが温浴剤によって目詰まりをおこし給水できなかったのが原因でした。発見はこの書込みをした翌日のことでメーカー呼付けもキャンセルしました。

洗濯機本体は目ン玉充血させながらストローをチューチュー吸っているのに一向に風呂水を吸い上げない、これは給水ホースの問題と疑い、先端の取水ユニットをあけてみたところ、温浴剤(ウチの場合乳白色タイプをよく使う)のドロっとした感触があり、もしや給水トラブルの原因はこれか、と2種類のフィルタを温水に浸け洗浄しました。洗浄後は今までの年寄りの小便から華厳の滝のような給水が可能となりました。

スポンジタイプのものの先にあるガーゼを何層も重ねたタイプの浄水フィルタが思いのほか高性能？なゆえのトラブルとでも言いましょうか。同様のトラブルでお悩みの方、お試しあれ。

書込番号：2346777

黄色にしました

年明け早々、地方都市のヨドバシにて
【冷蔵庫と同時購入なら、洗濯機半額！】というセールで
購しました。
ちょうど冷蔵庫と洗濯機を買う予定でヨドバシに行った私のためのような企画でした。（笑）
で、ナショナルのＬａｂを買うつもりでいたのですが
販売員の人に　Ｌａｂはやめた方がいいと言われ
代わりに　この洗濯機を熱烈に薦められました。
サンヨーは、申し訳ないけど両親があまり好きでなかったせいか
私もあんまり・・なんですけど
販売員さんの押しに弱いので、買いました。
半額で！！　税別70900円でした。
しかもそこにポイントがつきましたから、かなりお得でしょう？

でも、心配があるのです。
洗濯防水パンにちゃんと入るかです。
一応、ＨＰなどでは確認しましたが、本当に入るのかなぁ。。
幅73cm、奥行58cmの防水パンです。
同時購入した冷蔵庫が品薄で、配送に時間がかかっているので
どうしても入らない場合はキャンセルしなくちゃいけないかなぁと
不安です。マンションなので、パンは外せません。
お使いの方、防水パンは普通サイズですか？

こちらでみたら　評判もいいようで、良かったと思っているので、楽しみなんですが。。

長くてすみませんでした。

書込番号：2339377

[そういち]

内寸奥行き５４０ミリ以上の防水パンには入るようになっています。
ただし搬入経路の幅には注意してください

書込番号：2340032

>そういちさん
どうもありがとうございました。
大丈夫、入りますね！
搬入経路は、なんとかなりそうです。
楽しみにしています♪

書込番号：2344468

ユニバの声とＬＣＲ併用

年明けにユニバーサルパッケージを注文しようかなと検討中です。質
問ですが，音声は使い手側で必要ないとき消せるのでしょうか？。また，このドラム洗濯機の洗剤０コースでＬＣＲ（ランドリークリーンリング）を併用されている方いらっしゃいましたら，効果はどの程度か教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：2270189

今年に入りユニバーサルパッケージをついに購入しました。
ちなみに納期は３日で、あまりにも早くびっくり。
（カタログの約15日後のお届けっていったい・・・）
ところで質問の件ですが、音声は「大」「小」「オフ」の３つを
選択可能ですよ。
もうひとつの質問のほうは分からないのでごめんね。

書込番号：2339428