三洋電機すべて クチコミ掲示板

A845Z機種交換について

[しもじん]

はじめて投稿させてもらいます。A845Zを七年使っておりました。今回機種交換いう事態になって11月3日に最終点検という形で終わりかけに、交換機種はこれです、とAQ350のパンフレットを説明もなく渡され、どのような機種か興味があったので、このサイトを拝見しました。下位機種ということや上位のAQ4000に交換して頂いてる方がいてること、などを知りサンヨーの統一性のない対応に驚いてます。
　個人としてはAQ4000交換出来ればいいと思い、最終点検後、担当の方に伝えたところ、今日まったく違う部署だとおもいますが、電話がかかってき、そのときこのようにいわれました。
　�@そのような方もいますが交換対象機種15万台のうちの0.1％しかいてない。
　�A買取では8万円
　�B三万円追い金してほしい。
？？思いその0.1％について問い詰めると、現在は早急に機種交換しなければなく完了次第、顧問弁護士に相談しそういう方は追々請求するとか言う始末。
あくまで交渉次第とおもいますが、今回の対応はびっくりでした。
　このような私に助言頂けるかたおねがいします。

書込番号：10486764

[はーとん]

買取の場合、金額は１２万円と言われましたが８万円というのは変ですね。
機種によっても担当者によっても違うのでしょうか？
当方は先日火災の有ったAWD-B860Zでした。

書込番号：10528948

[neo8125]

私もしもじんさんと同じ事言われました。
で今現時点での状況です。
私「3万円払うのはおかしくないですか？」
メ「今使用してる機種に付加価値の付いた350が妥当と判断しております」
私「自動機能は使わないし、自分流で洗濯をするので1分単位で設定出来る機種に交換するのが普通じゃないですか？」
メ「それは使用者の勝手な事なんで・・・」
私「3万なんて到底払えない！」
メ「じゃ〜いくらなら払えますか？」←全くおかしな質問ですが・・・
私「1万なら（渋々）」
メ「では上司と相談してみます」と電話を切る。
1週間後・・・
メ「1万5千円が限界です」
私「そんな事言われても無理です。払えません。人それぞれ対応がめちゃくちゃじゃないですか？無料で交換してる方も居るでしょ？」
メ「それは壁や床などに傷を付けてしまった家です」
私「それは単なる言い逃れじゃないですか？傷ってｻﾝﾖｰさんの責任じゃないじゃないですか！」
メ「いや、そのように聞いております」
私「こっちだって無料とは言ってないし妥協してる。だからもう1回上司と相談して欲しい」
メ「では上司と掛け合ってみます。1週間後連絡しますが期待しないで下さい」と電話を切る。
今は連絡待ちの状態です。
買取も頑なに8万で譲らない姿勢だし・・・

書込番号：10543066

[neo8125]

連絡きました。

1万で4000へ交換で話終了です。
1万が妥当な金額かどうか分かりませんが、もうしょうがないと思います。
こちらの提示に答えてくれた結果ですし（1万5千→1万）もう考えるのはやめます。

書込番号：10545796

[デイトレード]

neo8125さんへ
ほぼ希望通りの結果になり、ある意味妥協できる範囲で良かったのではないでしょうか。
ご苦労様でした。
三洋電機さんも、リコール発表直後に遭った悪質なクレーマーを相手に甘い汁を吸わしてしまったがために、自分の首を絞める結果となってしまったと思います。
今回も苦渋の決断でしょうね。

書込番号：10545943

[neo8125]

デイトレードさん

本当疲れました。
でもお互い妥協した結果ですので。
私はそんなｻﾝﾖｰさんに対して悪いｲﾒｰｼﾞはないんで早くこの問題が解決出来る事を願ってます。
ﾘｺｰﾙ発表直後に何があったか知りませんがそー言うの狙ってる人が居るのでしょうか？
純粋にこの洗濯機が好きで買って、その方々が気持ちよく問題解決出来る事に越した事はありませんね。

書込番号：10552505

[デイトレード]

neo8125さんへ
世の中には、ここぞと思ったら、いろんな手を使って、大きな利益を得ようとするものが、恥ずかしながら、居るんですね。
いろんな書き込みなどを、時系列で読んでいるとわかりますよ。

書込番号：10554417

[さくら38]

デイトレードさん

あなたも対象機種ではないのに350ゲットに励んで、
そればかりか4000ゲットのために不良率とかまったく
見当違いな算出をしおおじさんに確認したりと、かな
り必死にしていたようですが･･･

書込番号：11399325

この洗濯機に糸くずはつかないのでしょうか。

[動物たち]

このサイトを見ていると、東芝製の洗濯機などでは糸くずがつくので、ネットにいれて洗っていますという書き込みを時々みます。この機種の洗濯機では糸くずはどの程度付着するのでしょうか。（あるいは付着しないのでしょうか。）

書込番号：11396835

脱水エラーについて

[☆かっしー☆]

みなさん、こんにちは。

800SBを購入してから、約3ヶ月が経過しました。
洗濯機は洗浄力もあり、給水ポンプの吸いも速くてなかなか重宝していたのですが、
ここへきて脱水トラブルに悩んでおります。

いつまで経っても洗濯完了しないなと覗いてみると、
「U3」(脱水エラー)で停止していました。
購入当初から多少気になっていたのですが、脱水開始時に「ドンドンドン」と
強い振動があり、今回はその振動からなのでしょうか、洗濯機は停止していました。

一応、無負荷状態で脱水テストをしてみると、そのエラーは起きませんでした。
おそらく洗濯物の偏りが主たる原因なのかもしれませんが、これでは点検修理も
依頼できそうにありませんし、現在対応を躊躇している状態です。

どなたかより良い対応策が教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：11369203

[RS-71]

もし洗濯物をネットに入れて洗濯しているならば、ネットの使用を止めると改善されます。

書込番号：11369271

[野菜王国]

　　　　　　　　洗濯物の量が多めでも偏りになり易いですよ。
　　　　　　　　暫くの間、洗濯機に洗濯物を入れる前に重さを量ってデータ取りして
　　　　　　　　みては如何ですか。
　　　　　　　　量が多すぎるのかも知れません。
　　　　　　　　洗濯機容量の５０％以下が満足出来る洗濯量です。
　　　　　　　　８�sタイプなら4.0�s以下です。

書込番号：11370299

[野菜王国]

�@洗濯物をハカリで量る	�A脱水前	�B脱水後

　　　　　　　　我家の何時もの重さは画像のハカリで毎回してます。
　　　　　　　　脱水は御覧のようにしてます。

書込番号：11370326

[☆かっしー☆]

早速のお返事、ありがとうございます。

>RS-71さん
洗濯ネットはセーター系を除き、基本的に使っていません。
エラーが出た時も洗濯ネットは使っていませんでした。

>野菜王国さん
写真画像を交えてのご説明、ありがとうございます。
私は結構多めに洗濯してしまうほうなので、
もしかしたら洗濯量的に多かったのかもしれません。
それでも7割程度かな？
ただ、前に使っていた5キロタイプの三菱製(MAW-5T)と洗濯量的には、
それほど大差はなかったのですが…。
なるほど、5割程度がベストなんですね。(汗)
それにしても、量りを使って洗濯されているのですか？スゴイです。

これからはしばらくは重さを減らし、そして偏りに気をつけながら
様子を見て洗濯してみます。
ありがとうございました。

書込番号：11373474

[野菜王国]

　　　　　　　　・・・こんばんは・・・
　　　　　　　　洗濯層と一体なインバーターモーター以前のベルト主流の頃の洗濯機
　　　　　　　　の場合より丁度モーターの分くらい上げ底ナのが今の洗濯機です。
　　　　　　　　モーターの加重も受けている分けですからバランスにも影響され易い
　　　　　　　　のだと思います。（エラーも出易い）
　　　　　　　　ですから・・・昔のよりは洗濯出来ないと感じるのは必然的・・・
　　　　　　　　メーカーの洗濯容量表示は各社とも眉唾です。（目安は５０％）
　　　　　　　　我家では毎回洗濯物を量ることで混合洗濯するか分けるか、或いは
　　　　　　　　洗剤量の目安がスムースに出来るようになりました。
　　　　　　　　水量もこれから割り出して決めています。
　　　　　　　　洗濯層がドタン・バタンしない洗濯機の使い方をされると多分洗濯機
　　　　　　　　の寿命にも影響するでしょうね。
　　　　　　　　毎日１回程度の洗濯でしたら２０年も可能かも知れません。
　　　　　　　　我家の昔の縦型全自動は松下７�sので１６年で買い換えました。
　　　　　　　　まだ使えたんですが節水目的で東芝ドラムに代えたのでまだまだ現役
　　　　　　　　でしたから。（東芝ドラムは最悪な商品でしたけど）

書込番号：11374659

次期モデルの発売時期は？

[積水ハウチュ]

５年間使用しているサンヨー製の縦型洗濯機が不調の為、ドラム式洗濯機を購入したいと考えています。
ドラム式で乾燥機機能を満喫したいと思っていますが、現行モデルのAWD-AQ4000は他メーカーと比べ定格洗濯乾燥時の消費電力量が約３倍という事で購入に踏み切れません。
現時点では東芝ZABOON TW-Z9000が最有力なのですが、エアウォッシュやアクアループダイレクトには魅力を感じております。
ZABOONを購入して直ぐに次期モデルが出て、更にヒートポンプ仕様になっていた場合は大きく後悔すると思います・・・

５月下旬に縦型でエアウォッシュを搭載した機種が発売されるようですが、ドラム式の次期モデル発売時期の情報やヒートポンプ有無の情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら是非情報提供願います。

Yahooで検索しましたがヒットしませんでした。

宜しくお願い致します。

書込番号：11272831

[tomatine]

推測ではありますが、
ヒートポンプは原理的にエアコンを内蔵するようなものなので、
オゾン発生装置や浄水タンク等を内蔵しているアクアには搭載は
難しいのでは無いかと思います。

ユーザーとしてはアクアのオゾン浄水、脱臭機能を取るか、
ヒートポンプの省電力をとるか、の選択ですね。

個人的には電力はかかっても機能的にどちらも可能なアクアの方が
満足度は高いと思います。
他社のヒートポンプ機種ではオゾン脱臭は出来ませんから。

書込番号：11295701

[積水ハウチュ]

tomatineさん

返信有難う御座います。
オゾン＋ヒートポンプの場合、本体サイズが大きくなってしまうって事ですね。。。
日立はヒートポンプでは無いようですが消費電力量は低いので、アクアの次期ドラムモデルも消費電力量が低い事に期待したいと思います。
が、それまで待てるかどうか・・・


芝ZABOON TW-Z9000は７〜８ｋｇの洗濯物を脱水する際、洗濯物同士が絡まってエラーになる事が多いという情報がありますが、当ＡＱ４０００はどうでしょうか？
実家でＡＱ４０００を使用していますが、１度に７ｋｇもの洗濯をした事が無いという事で要領を得ず・・・
実際に７ｋｇ前後の脱水をされている方がおられましたら教えて頂ければと思います。

宜しくお願い致します。

書込番号：11297558

[ふぇざぁ]

便乗質問です。
AWD-AQS3はAWD-AQ4000の後継機ではなく、AWD-AQ350の後継機なのでしょうか？
わかる人いましたら教えてください。

書込番号：11364285

柔軟剤の量について

[もんきちママ]

AWD-AQ4000を購入して１ヶ月です。
満足して使用しておりますが、1度の洗濯で使用する柔軟剤の目安が今一つ理解出来ておりません。普段使っている柔軟剤は、ハミングフレア・ソフランリラックスアロマ　などです。
私は昔からある大ボトルの柔軟剤以外は、全て濃縮タイプと考えていたのですが、それであれば、取扱説明書に従うと、例えば洗濯量９kg以下の場合、キャップ半分を水で倍で薄めて使う程度になります。しかし、柔軟剤メーカーのボトルに明記された使用量に従うと、９Kg以下の場合は、キャップ１杯程度の使用量になります。
同じ機種を使われている皆様は、普段どの程度柔軟剤を入れられますか？
また、柔軟剤が原因で洗濯機の調子が悪くなったことなどございますか？

今は入れすぎて洗濯機の調子が悪くなるのが怖いので、キャップ半分程度にしていますが、少し効果が足りないので、香りがプンプンするほどは望んでいないのですが、せめてキャップ１杯程度は入れたいなというのが本音です。

以前使用していた縦型洗濯機では、あまり気にせずに、同程度の洗濯量であればキャップ１杯は入れていました。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：11291498

[みーくん5963]

こんにちは。機種違いAQ150のユーザですが。
洗濯機と柔軟剤の言い分を折半したらどうですか？
用量は都度の洗濯物の量見合いで柔軟剤の指示どおり、あるいは効き具合のお好みで加減、ただし２倍に薄めるのは常に洗濯機の指示どおり、って感じで。
お試しを。

なお洗濯機の仕組みからすると、
濃縮タイプの粘っこさ故に、投入・運転の度にうまく流れず投入口近くや内部に残って固まってしまってはトラブルのもとになるから「薄めるべき」なんでしょうけど、
単に用量が説明書記載よりも多い・少ないことだけで機械的トラブルのもとになるとは考えにくいです。

なお、適切な用量は洗剤メーカーに問い合わせるのが確実かと思います。
洗濯機メーカーは発売当時に売られていたメジャーな洗剤類にあわせて設計して売ってしまえばある意味それまで、ですが、
洗剤メーカーはおそらく新旧各社各機種の洗濯機でテストしているはずですから。

書込番号：11296264

[もんきちママ]

みーくん5963様

お礼が遅くなりました。ご回答どうも有難うございました。
その後アドバイスに従い、メーカーにも問い合わせてみました。
おっしゃる通り、柔軟剤による洗濯機の不具合は、使用量よりも、使用する液の濃度（粘着度）が原因になることが多いようです。
メーカー側からも多少使用量を増やしても薄めて使用すれば問題ないという
回答を頂きました。
但し、極端に規定量を増やすのは（例えばキャップ１杯の所を２杯入れるとか…）
やはり良くないようです。
これで安心して、使用量を調整できます。どうも有難うございました。

書込番号：11326743

洗剤投入ケースの水残り

[○和尚○]

はじめまして。
AQ4000購入間もないのですが、洗濯終了後に洗剤投入ケースにかなりの量の水が残ります。
ケースを外して電源を入れ観察していると、上部から水が流れ出します。これで一定のレベルを
超えるとサイフォンの原理で流れ出す訳ですが、その後しばらくして、再び水が上部から流れ出すのです。
古い水道で、蛇口を閉めてしばらくしてから水がチョロチョロと流れ出し、その後ようやく
水が止まる感じです。結果として、この水はケースの1/4〜半分程度の水量で、流れ出す事無く
ケースに残ってしまうようです。
メーカに問い合わせると、交換も可能ですが直る保証は無いと言われました。
サイフォンの原理で洗剤類を流し込む方式を使っている他社に聞いた所、洗剤投入ケースに水が
残る事は無いと言われました。
レビューを見ると、私と同様に洗剤投入ケースの水残りに関する記載も有り気になってます。
皆さんの所は如何でしょうか？

書込番号：11230990

[nyanpeco]

こんにちは
うちのはＡＱ−３５０ですが特に残り水はありません。

洗剤ケースの中に水色と白のキャップがあると思いますが、いっぱいまで入ってますか？
ケースの底面とキャップの底面が同じ高さになるまで押し込まないと、キャップの底面高さまで水が残ります。

あと、洗濯機が後ろに傾いているとか・・・

でなければ給水バルブからの漏れということになりそうですが、そうなると一日中漏れているはずなので原因は他にありそうです。

書込番号：11231183

[masa777i]

うちのAQ4000も購入後1ヶ月ほどですが、ほとんど毎回、液体洗剤側のみに水が残っています。量はそのときによって異なります。水道側に何らかの原因があれば、柔軟剤側にも水残りが発生しても良さそうな気がしますが、こちらは水残りが全く発生しません。メーカに相談することを考えてもいますが、今のところは様子見している状態です。設置時に水平確認もしていたようですが今週末にでも再度、自分で確認してみるなどは予定しています。　まあ、洗えないわけではないので、大きな支障はないんですが。

書込番号：11234076

[○和尚○]

おはようございます。

nyanpecoさん、キャップは一杯まで入ってます。ケースを外して上から水を注ぐと、正しく排出され
水残りはしません。水平も問題なかったです。350は水残り無いのですね。レス、有り難うございました。

masa777iさん、全く同じです。洗剤側だけで柔軟剤側は水残りしません。しても極少量です。
洗剤投入ケースを外して1サイクル運転させると、洗剤側でのみサイフォン現象が発生した後に水が
チョロチョロ流れ出し、柔軟剤側ではサイフォン現象が発生した後に水が流れ出す事は有りませんでした。
おっしゃる様に洗濯は特に問題ない（ドライコースは疑問？）ですし、エアウォッシュは気に入っているので
水残りしない方もいらっしゃれば交換、みなさん同じ症状ならこのまま使うか、他社製品に乗り換える予定です。
メーカーからは、交換しても良いけど症状は変わらないかも知れませんよ、と言われ残念な気分です。

書込番号：11234571

[nyanpeco]

先ほど洗濯中（洗濯水注水完了後しばらくして）に洗剤ケースを覗いてみたらケースに水が残っていました。
が、ケースを引っ張り出すと水が抜けていきました。いっぱいに溜まっていたので傾けたことによってサイフォンが機能しはじめ抜けたようです。

通常、洗濯終了後に水が残っていたことはなかったと思います。いつも乾燥まで連続運転なのでそれも関係しているかもしれません。

取り説にも「セルフクリーニングの水が多少残ることがある」と記載されているので、あまり気にしなくてもよいかと思います。
洗剤ケースに水が溜まってるだけで、特段洗濯物が汚れるとか実害はありませんし。

書込番号：11239262

[○和尚○]

少量なら良いのですが大量に残るのです。残った水を排出せずに洗剤を入れると満量レベルを超えて
しまうので、仕方なく残った水を処理してから洗剤を入れています。メーカーの方が言うには
「水圧が高くポンプが対応しきれていないのでしょう」との事で修理も諦めました。販売店さんに
相談した所、水残りの多さとメーカーの対応に驚いたようで、別機種に交換となりました。
商品にしても、メーカーの対応にしても残念な買い物になりました。

書込番号：11316900