三洋電機すべて クチコミ掲示板

EA3エラー解決例

[Rotie_0517]

もう見ている人はいないかもしれませんが、EA3エラーがたまたま解決したので書きます。

EA3エラーを連発し、買い替えを覚悟しつつ掃除できるところは全部掃除して乾燥をかけました。
するとエラーが出ません。
1時間くらい経ったところで排水ホースを本体とつないでいないことに気づき、つないだところ数十秒後にエラーが出ました。
もう一度ホースを外して乾燥をかけたら最後までエラー出ず。

その後は排水ホースを本体とつなぎ、排水口とホースの接続を外したままにしていますが、10回以上EA3エラーは出ていません。

書込番号：19227739

[かえるびー]

こちらでお馴染みのエラーEA3が連発し、購入して10年、そろそろ潮時か…と思ったものの、乾燥機能のみのエラーというのが諦めがつかず。
こちらで皆様が試されている前面パネルを外してのお掃除…をする気力もなく…
諦めて新しい洗濯機を探すも20万…
出費が痛すぎる。
ウダウダと思っていた時に、こちらの『出来る限りの掃除をしたら直った』書き込みを発見！
やってみました。
乾燥フィルターを外し、その中をライトで照らしてこびりついた綿埃を取り除きました。
物凄い量でビックリします。
おかげさまで順調に乾燥までやれております。
感動です。
諦めて家電売場をうろついている方がおりましたら、掃除。オススメです。

書込番号：20779207　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパイシーデラックス]

使い始めてから約11年位になりますが、最近乾燥モード(洗濯等なしで乾燥のみ)でEA3のエラーが出るようになりました。
これまではその警告を無視して進めても問題無くゴリ押しで乾燥を終了させることが出来ていましたが(途中でエラーが1-2回出るのでそれも無視で)
今日ついに、乾燥開始から1-2分程度でエラーが出て、ゴリ押ししようとしてもやはり1-2分程度でエラーが出る状態になりました。
仕方ないので排水溝関係を調べましたが全く異常なく、途方に暮れたのでネット検索をかけてここに来た次第です。
おかげさまで、嘘のように正常に動きました。方法はかえるびーさんが試された乾燥フィルターの掃除です。
書き込みを最初に読んだ時、そう言えば乾燥終了後に乾燥フィルターを掃除してくださいという表示がでており
それから掃除なしで20回くらい乾燥してました。失念していました。
これまで大きな故障もなく、まだまだ現役で使い続けていけそうです。購入時は高価な買い物をしたと思っていましたが、アタリを引いたようで充分に投資に見合う価値がありました。

書込番号：23051024

扉ロック時の緊急避難方法

[ニン・ニン・ニン]

皆さんこんにちは。
小生の２代目アクアは今のところ順調です。
１代目の扉トラブルのとき緊急避難的に扉のロックを解消する方法をサ−ビスの人から聞いたので参考までにお知らせします。

＊ただし、待てる場合はサ−ビスを呼んでください。飽くまで自己責任でお願いします。


アクアの扉下の樹脂カバ−をあけます。このカバ−は下部前面に２本のビスで固定されています。
すると内部構造が見えてきますが、向かって右上に配線の束があります。
この束のあたりに10ｃｍくらいの黄色い”ヒモ”がぶら下がってます。
これをゆっくり引くとロックが解除されます。

トラブル以外にも、洗濯の途中などで一時停止や停電があるとまれにロックが解除できないことがあるそうです。
洗濯物を至急取り出す必要がある場合のみ試してみてください。
では！！

書込番号：5400616

[MasaMasa-P]

こういった内容ってここに書くべきではないと思うけど……

もしふたを開けたことで保証が受けられなくなったらどうします？
もしレバーを引いたことでほかの箇所が壊れたら、どうします？

そういう情報を公開したということは、いくら「自己責任」と
かいてあるにしろ、誘導したあなたの責任になりますよ。
こういう内容は、いくらサービスマン善意で教えてくれたとは
いえ、サポート側から公開された内容ではないのだから、
公の場所で公開は慎むべきですし、（いくらメーカー側の対応が
遅いにしろ）メーカー側に任せるべきです。

何でも書けばいいってもんじゃないですよ？
熱狂的なファンでいらっしゃることは良く分かりますが、もう少し
落ち着きましょう。

書込番号：5406191

[ニン・ニン・ニン]

MasaMasa-Pさん こんばんは。
ほかのかたのさんこうになればという気持ちが空回りしていたようです。申し訳ありませんでした。

みなさま書き込んでおきながらまことに勝手ではありますが、参考になさいませんようお願い申し上げます。

この洗濯機に関して注意されたのは今回で二回目です。
イエロ−カ−ド２回と理解して今後この洗濯機に関して書き込みを自重します。

申し訳ありませんでした。

最後に”トラブル無ければ良い洗濯機です”。
では！！

書込番号：5407403

[MasaMasa-P]

家電メーカーではありませんけど、自分は技術者で、サポート
向けに情報を提供しなければならない場合もありました。
ただ、情報公開できる内容は、「普通の方が対処出来るもの」で、
（自分の経験では）全てではないのが実情です。

今回のような、裏蓋を開けて操作するような場合、たとえば機械に
あまりなじみのない方が実践されて、誤って配線を切断して
しまったり、最悪モータ等の高圧部分に触れて感電してしまう
ような状況に陥る可能性も考えられます。
技術側から見たら、内部など一般の方には触って欲しくないところ
ですから、サポート情報として公開することもないはずです。

今回は、おそらくニン・ニン・ニンさんが機械にお詳しいと
判断されて、修理対応の方が教えられたとは思うのですが、
この口コミはそうでない方も参考にされていますから、もし
これを知ったことで更にトラブルが増えてしまう事態になれば、
メーカー側も困りますし、現状不具合を抱えてしまっている
ユーザ皆さんの負担にもなりますから、どんなに簡単で有用な
ことでも、メーカーに任せるのが筋です（この場合でしたら
「メーカーに相談してみては？」ぐらいにとどめておくのが
無難だと思います）。

情報を提供することは決して悪いことではないし、むしろこれから
購入される方や使って困っている方などにとって有用な情報は
ありがたいわけですから、書き込みされることは良いことです。
ニン・ニン・ニンさんのような情熱をもって書き込みされた情報は
きっと嘘偽りのないものでしょうから、十分に信憑性はあります。

ただ、ここの口コミはとても影響力が強く、１日に何万人もの方が
利用しているわけですから、口コミを書く方にもそのことを自覚
し、責任を持って情報提供するべきだと思います。
そういった意味で、今回指摘させていただきました。
もちろん、このことは自分にも例外なく当てはまりますし、常に
意識して情報提供していきたいと思っています。

書込番号：5407748

[きあでひかさやは]

貴重な情報ありがとうございました。大変助かりました。

書込番号：21350963

うちのはよく持ったほうかな

[世田谷２００７]

購入して9年、

とうとうこの間 EC6 と表示が出てまったく操作を受け付けなくなりました。

サービスにTELすると乾燥関係が故障しているとのこと・・・(-_-;)　修理しようかとも思いましたが当家にとって高いわりにあまり良い洗濯機とは言えず買い替えることにしました。

今度はドラムはやめて縦型にしました、本日届く予定です、ちょっと困ったのはドラム式は上方に何もないので洗濯機ラックに色々物が置けるのですが今度は上方に操作系や洗濯物の投入口があるのでラックを考えなければならなかった点です。

でも縦型はいいですね、今回の縦型を買うまでの少しの間兄の家の洗濯機で洗濯していたのですがタオルがフカフカ、感動しました。

書込番号：20902794

皆さんのAQ2000元気？買い替え候補

[いｇｓｄ]

今月に入り洗濯物量検出が0.6しか出なくなり、「ま、いっかっ」で使っていましたが、
本日の洗濯後蓋のガラスに傷とヒビがついてるのを発見。
洗濯槽がいつもより下がってる感じで、ダンパー？がお亡くなりになったようです。
10年目なので潮時か？っと思っています。

修理歴は4年目春先に、なんかのエラーで基盤交換→直らないので風呂ポンプも交換→夏が終わって風呂水使おうと思ったらポンプ空転するだけで給水できない（呼び水時間が1秒で終わる）＆5年保証過ぎたので放置(笑)
よくある匂いの問題は乾燥機能をあまり使わないので幸い悩みませんでした。

アクアループやエアウォッシュ、槽が高く出し入れが楽等良い洗濯機だったのでとても気に入ってたんですが、
こんな結末とは思ったよりあっけなかったなー
と。

買い替え組でまだおみえの方、どちらの洗濯機をチョイスしましたか？
ヒートポンプもこなれてきたとか、ザブーンも良いかと思ったけど、三洋の二の舞の様相で及び腰と(笑)
乾燥頻度少ないし縦型も、とかも思ってたり。

書込番号：20606451

[みーくん5963]

こんにちは。サンヨー他機種の元ユーザーですが。

以前AQ150を使ってましたが、昨年シャープのES-V600に乗り換えました。
今や型遅れでもう入手困難になってますが。
http://kakaku.com/item/K0000724234/

非ヒートポンプで構わないのでなるべく安価な9kg洗いって探してて、幸いタイミング良く在庫処分に巡り会い、￥10万で手に入れました。

最近は非ヒートポンプで廉価な機種ってなかなか無いです。。。悩ましいところですね。

書込番号：20606497　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

いｇｓｄさん　こんにちは

＞ザブーンも良いかと思ったけど、三洋の二の舞の様相で及び腰と(笑)

言われる通り、身売り（白物）や分社化と益々屋台骨を守るために必死の洋装
レグザ（TV・ﾚｺｰﾀﾞｰ）だけは、残って欲しい　ガンバレ　東芝　(^O^)／

　話は、反れましたが乾燥機能の使用頻度が少ないので有れば
ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟでは無いですが

　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのCuble NA-VG1100Lが向いてる様な気がします
投入口が大口径で位置も高くなっていますから。

http://panasonic.jp/wash/product/cuble/design.html

書込番号：20612733

[いｇｓｄ]

＞デジタルエコさん
＞みーくん5963さん

なぜかログインできなくて返事遅くなりすみません。
お二方とも貴重な意見ありがとうございました。

なかなか挿入口の高いデザインの機種はないですね。
コーナー主任の押しの強さに負け、日立のBD-NX120ALにしました。
今回8cm高の洗濯パン設置してかさ上げしましたが、腰を屈める高さはアクアになれてるとそれでも低いです。(^^;

書込番号：20661610

AQUA AWD AQ-4000乾燥不良の整備方法！

[品川家]

これが埃の経路	ゴム製の蛇腹部分から大量の埃が…	ゴムとこいつを取り外します！	取り外してお湯洗いした図

ここ2年位乾燥不良《フィルターを清掃してください》と言うメッセージが表示され、乾燥だけ3〜4回しなければ乾きませんでした。

本体右上についているフィルターを取り出しても、埃は殆どついていない状態でした。

今回初めて洗濯機の背面を開け、埃の経路を取り外しお湯で清掃しました！

洗った後は、ドライヤーで乾かして元に戻すだけ！

洗浄した後は、バッチリ乾燥できました！
（≧∇≦）これで暫く大丈夫そうです！

書込番号：19065324　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

品川家さん　こんにちは

　塵（リントの塊）　スゴイデスネ〜〜（所さん風）

塵を取る時、さぞかし気持ち良かったでしょうネ　（そう思うのは、自分だけ？？）

出来そうで、中々出来ない　流石です　(^O^)／

書込番号：19067820

[品川家]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます！
この洗濯機を買って確か5年位になるかと思いますが、全体の形、タッチパネルのデザイン、オゾン水洗い、オゾン脱臭機能…色んな所が気に入って買ったので少しでも長く使いたい想いで整備して見ました。精密な部分では無いとは言え、案外簡単に出来ました。清掃後は今までの乾燥不良がウソ見たいにカラッと仕上がっています！！こんないい機種の後継がなくなったと言うのは非常に残念でなりません。（ ; ; ）
同じ機種を使う方の参考になればと思い整備内容を掲載しました！
また、久しぶりに保管していたカタログを読み返し、本当に良く出来た製品だと再確認しました！バンザイ！アクア！！
さすが、グッドデザイン賞受賞作！！笑

書込番号：19070670　スマートフォンサイトからの書き込み

[伝説のタックルマン]

品川家様ありがとうございます(._.)。
同じように悩んでおりました。
早速、土日にやってみます。

書込番号：19107643　スマートフォンサイトからの書き込み

[品川家]

＞伝説のタックルマンさん
メッセージありがとうございます！（≧∇≦）
今頃は快適な乾燥ライフを満喫されているかと思います！！本当に良い製品ですから少しでも永く使いたいですね！

書込番号：19173114　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいちゃんカメラ]

品川家様

すごいですね！

私もデザインが気に入っていて、いま売っているもので買い換えたいものがありません。
が、しかし、最近底面？から水漏れしてるかも…(ｰｰ;)
洗濯機下から前に床のタイルの目地をつたって、水がたまっていました。

パナに、電話してみましたが、やはり出張して点検しないと原因は特定できないとのこと。おそらく内部の故障で、2-3万円かかるとのこと。

パナのVX9600を購入するか、修理するか迷っています。
いずれにせよ、トレーを敷こうとは考えています。
自力で…旦那と二人でトレーを敷いてしのぐか、修理するか、買い替えるか…どう思いますか？品川家さんならどうします？？

書込番号：19482442　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいちゃんカメラ]

		ここから水が出るようです	ここが受け皿のようです

品川家さーん！

私も中を見てみました！

何かの受け皿から水が溢れて、床に垂れたようです。

どういうときにここに水が垂れ落ちるのか、たくさん出てしまうのはどういうときなのか、知ってたら教えてください！

直さなければ、とりあえず大きな受け皿を置いて、しばらくしのごうかな…直したいなあ

書込番号：19484274　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいほーくん]

うちのも同じエラーというか、乾燥フィルターを清掃しろって出て全然乾かずに止まるので、
こちらの記事を参考に昨夜旦那に背面を開けて貰いましたが、
写真にあるような埃は無く、取りあえず蛇腹とパーツを外して洗いました。
が、戻して乾燥を試してみてもエラーは変わらず…
乾燥機能自体はそんなに使って無かった（乾燥使うと臭い）けど、
この天候で洗濯物が貯まるのになかなか乾かず、やはり使えないとなったら困ります…
5年保証はもう切れてるから、どんだけかかることやら。

書込番号：19516152　スマートフォンサイトからの書き込み

[airelemental]

品川家さん

全く同様の症状で、感想がうまく行かないのですがる思いで裏をあけてみました。

しかし、意外に裏を外すのに手こずりました。特に（裏の）上部の盤を外すのが困難でした。まさにその奥にご指摘のゴム製の蛇腹がありますので取り外しは大変でした。

しかし、蛇腹のなかに多くの湿った誇りが詰まっておりましたのでかきだしました。私の場合はその下に接続されてる白い容器までは手を着けず、蛇腹の中だけ掃除しだだけですが乾燥能力は完全に復活しました。

これでだめなら買い換えようと思いましたが、無事に復活して良かったです。

ありがとうございました。

書込番号：19756594　スマートフォンサイトからの書き込み

[品川家]

すみません！最近こちらを見てなくて！返信が遅くなりました！もう既に修理、もしくは買換えられたと思います。
写真わ見る限りですが、普段から水が溜まる場所ではない（オーバーフロー用など）とおもわれますので、私なら修理で治るなら修理すると思います。ついでに言えば、洗濯槽を支えるダンパー（ショックとバネ）の交換をして振動を抑える事も考えています。オゾンで脱臭すると言う機能が気に入っていますので！出来る所まで使ってやりたいと思います！

書込番号：20042516　スマートフォンサイトからの書き込み

E9-08 同じ症状が出ました。

[ウルフアイ]

本日うちの洗濯機でもE9-08が出ました。
最近E9-20はよく出ていましたが、ついに故障でしょうか。使用期間は4年です。
長期保証に加入していなかったので修理するか買い替えるか悩んでいます。
修理代も結構かかるみたいなので買い替えた方が良さそうですね。

書込番号：17952560　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは。

なんかモーター関係のエラーだそうですが、
元々そういう傾向の現象が頻発しているのですから、販売店に苦情を入れてみては如何でしょうか？

買い換えするには、ちょっとまだ早いような気がします。

書込番号：17952725　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリア社長]

追記です。

まあ、全額無償対応は無理でも、せめて部品代値引きを、、、、というかたちで話を進めては如何でしょうか？

メーカーさんだってお客さんに愛想をつかされつく無いと思っているけど他のお客さんの手前があるので簡単に全額無償とは言えないと思いますが、工賃は払えるが、きちんと点検も含めて、、、、てな感じで話されるのがよろしかろうと思います。

書込番号：17952860　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ウルフアイさん　こんにちは

　E9-08表示は、モータ−不良・ リ−ド線接触不良・ インバ−タ基板不良のようです。

　こちらのメーカーサイトで故障診断してはどうですか！

修理目金額も確認できるようです。

http://club.panasonic.jp/repair/

書込番号：17955218

[ウルフアイ]

アドバイスありがとうございました。
パナソニックのサイトからは製品番号を入れても該当なしになってしまいましたが、サポートに電話してみました。メイン基盤か、モーター、もしくはその両方の交換が必要との見解でした。長期保証がないのでやはり有償修理になるとのことでしたが、とりあえず明日見てもらうことにしました。
修理金額次第で買い替えるか判断しようと思います。

書込番号：17955580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルフアイ]

先のスレッドの書き込みのとおり、E9-08はモーター交換が必要とのことでした。
軸受けのベアリング部分に砂などが入るとやられるそうです。
使い方にもよりますが、ひどいところでは1年おきくらいに交換が必要なところもあるという話です。
モータの部品代が28000円、それに技術料と出張料がかかります。
今回サービスできてくれた方がとても親切でしたので今回は修理をお願いしました。
作業時間は1時間程度でした。
今は問題なく動いています。脱水時の音がうるさくなった場合は同様に軸受けの異常が考えられますので早めに修理されるか買い替えた方が良いかと思います。
修理のついでにパルセータの裏や排水口の掃除ができました。

書込番号：17959562