三洋電機すべて クチコミ掲示板

リコールの対応について

[★☆カラフル☆★]

今年の1月に１度留守電にリコールの用件が残っていて後日おけ直すとのことでしたが、全く音沙汰なく半年が過ぎ今日自分から電話しました。
乾燥機能が使えず半年近くコインランドリーを利用して対応を待っていたのに酷い対応です。
こんな対応はもう嫌なので返品ではなく返金にしようと思いますが、12万円の返金もしくはAQ4000への無償交換で対応するとの事でした。(一般的にはAQ350or8万の返金らしいですが迷惑料で上乗せだそうです)
私は19万円で買って更にはコインランドリーでの出費(交通費や時間等も含め)･･･当時19万もする洗濯機を買うのはすごく悩んだ末の決断だっただけに、なんだか納得いきません。
書き込みを見ていると個々に機種や返金金額の対応も違うようなので納得いくまで話し合った方がよいのでしょうか？
皆さんは今回の対応で満足されていますか？

書込番号：11463587

[ひで4588]

交通費にタクシーを使い領収書が有るとか、クリーニング店の領収書が有れば請求出来そうですが、
どうでしょう？

書込番号：11463996

[★☆カラフル☆★]

自家用車ですしコインランドリーは無人なんで領収書はありません。
やっぱりコインランドリー使用分までの請求は難しそうですね。

ありがとうございます。参考になりました。

書込番号：11464792

ちゃんと洗えてますか？

[えびちゃん。]

使い始めて2年近くになります。

以前から、干す時にしばしば洗濯ものの一部分が濡れていないような気がしていました。

速乾性のTシャツなどが多かったので、脱水が十分にされているってことなのかと思って
いましたが、先日グレーのニットを洗濯したところ、脱水後、濡れている部分と乾いている
部分があり、グレーがまだらになっていました。

今までちゃんと洗えていなかったのかと思うと、とても嫌な気持ちになり、
早速CSに電話しましたら、「ドラム洗濯機は節水が目的で、洗浄力を追求したものではない」「嫌なら、先に水に浸した洗濯ものを入れるように」というようなことを言われました。

でも納得いかなかったので、サービスの方に来ていただきましたが、
特に故障ではないということでした。

斜めドラムは水量が少ないので、洗濯ものが水を吸うとさらに少なくなるのと、
軽い洗濯ものなどは乾いてると常に上のほうになって、水につからない事があるというようなことでした。

洗濯の量が多いのではと言われましたが、洗濯機の測定でも洗剤量0.6杯になるほどの量しか
いつも洗わないというと、水量の設定を多くしてくれました。（劇的に多くはありません）

それでも気になるなら毛布コースで洗うように言われたので、そうしようと思ったら、
ものすごく時間がかかるんですね。
今は一度3分くらい回して洗濯ものに水を吸い込ませてから、一度スイッチを切ってもう一度
洗濯を開始しています。すごく面倒です。全自動なのに。

これって、斜めドラムを使ってる人に聞いてもそんなことない（気づいていない？）みたい
なのですが、同ようなトラブルはないでしょうか？

書込番号：11462185

[黒蜜飴玉]

おはようございます。

＞以前から、干す時にしばしば洗濯ものの一部分が濡れていないような気がしていました。

斜めドラムの構造的なものに起因する問題で軽い洗濯物は常に上にあるようになってしまうので
どうしても洗えていないものが出るかもしれません。

カスタマセンターが言われているように軽い衣類は最初に
水をためたバケツなどでぬらしてから洗濯機に放り込むがのいいでしょう。

後、斜めドラムは大変便利ではあるのですが、はっきりいって今でも発展途上で
まだまだ改良しなければいけない点が多いのでちょっと時代の流れに早く乗りすぎたかもしれませんね。


ちなみに、私は洗浄力優先なので未だに縦型(BW-D8KV)です。

書込番号：11471763

[えびちゃん。]

レスありがとうございました。

そうなんですね・・
一応購入前にはリサーチしたつもりだったんですが、甘かったんですね＞＜
私も節水とかは重視してなくて、洗浄力のほうが大事なんで大失敗でした。
教えていただいてありがとうございます。

でも、洗えないものがある状況でみなさん満足されているのかしら。
そういうクチコミないような気がするのですが・・・

うちの洗濯機だけ洗えてないんじゃないかという疑念が晴れないんですよね＞＜
お使いの方いかがでしょうか・・・？

書込番号：11492734

[Masa 30]

そうなんですよね。
洗浄力は洗濯板＞二槽式＞一層式縦＞ドラム式かと思いますよ。
今でも量販店で隅の方に二槽式が置かれているのはそのためだと思います。

以前ドラム式を買おうと思っていたら、店員さんに洗浄力優先ならドラム式は
まだやめた方が良いと止められました。

書込番号：13244407

どんな洗剤を使っていますか？

[華麗なるイチモツ]

購入から2週間が経とうとしています。皆さんがどんな洗剤を常用しているのか教えて下さい。また、通常どのようなコースで利用しているのかも合わせて教えて下さい。

ちなみに、小生は洗剤はボールド（柔軟剤いり液体洗剤）を洗濯機の指示通りにいれて、アクアループをすすぎ２まで利用して、天日干しをしています。

これといって不具合は感じていません。

書込番号：11411792

[らいほーくん]

購入から約2ヶ月のAQUAユーザーです。
今まで縦型で、洗剤の泡立過ぎについてはあまり気にしたことが無かったので
ドラムでの洗剤選びに結構苦労しています。
現在家には

・ウルトラファーファ(弱アルカリ性・すすぎ1回でOKの液体)
・ナノックス(中性・すすぎ1回でOKの液体)
・消臭 ブルーダイヤ(粉末)
・UVカット ブルーダイヤ(粉末)
・トップ(粉末)

＋柔軟剤(ファーファ濃縮・レノア・しわスッキリソフラン・アロマソフラン？)

があり、洗う物によって選んでる状態です。
すすぎ2までアクアループを使うので、液体洗剤の謳い文句「すすぎ1回」は
しておらず、泡立が少ないかもという期待しかありません。
液体洗剤は説明書の通りの量でやらないと、洗剤のボトルに記載された量では
泡立ち過ぎてすすぎを何度もやる羽目になりました。

流石に場所を取るので、もう少し絞り込むつもりです。

書込番号：11413863

[野菜王国]

プロの書いた本です。

　　　　　　　　プロのアドバイスなど直接聞くのも良いかも！！
　　　　　　　　本なども出てるので参考になれば・・・
　　　　　　　　http://sentaku-shiminuki.com/
　　　　　　　　http://www.housensya.com/soudan.html
　　　　　　　　テレビでも洗濯講座してるようです。

書込番号：11418027

[華麗なるイチモツ]

らいほーくんさま

早速のご返信ありがとうございます。いろいろと試されているようですね。
あわ立ちすぎて困っているということですか。

洗剤と洗濯コースのベストな組み合わせがわかりましたら、ぜひ教えてください。
ちなみに時々「アラウ」も使っていますが、あわ立ちすぎて困ることはないですね。

もし、お暇がありましたら、それぞれの洗剤の使用感を教えてください。

書込番号：11419656

[華麗なるイチモツ]

野菜王国さま

情報ありがとうございます。参考にしてみますね。
この人、テレビで見たことがあります。

メーカーからは推奨品の案内はないのですかね？
もし、ご存知でしたらご教授ください。

書込番号：11419669

[野菜王国]

　　　　　　　　我家はいたって普通アタック粉石鹸・台所＆衣料中性洗剤・が主で
　　　　　　　　す。
　　　　　　　　粉石鹸は主に白色系統に、液体洗剤は主に色物に使用されるのが
　　　　　　　　良いと思います。
　　　　　　　　汚れが気になるなら重曹・酸素系漂白剤など加えると良いでしょう。
　　　　　　　　それから、量販店で少し高価だが口コミで人気が出たなどで売られ
　　　　　　　　てる洗剤もあるから気になるならお問い合わせしてみてください。
　　　　　　　　メーカー問わず粉石鹸・液体・中性洗剤・漂白剤（クエン酸も可）の
　　　　　　　　ご使用で充分と思いますよ。（効果は充分あります）
　　　　　　　　これからの季節は特に換気にも充分配慮してください。
　　　　　　　　カビさんの活躍じゃあたまりませんから・・・
　　　　　　　　柔軟剤の代わりにクエン酸なら環境にも優しい！！

書込番号：11419922

ご教授下さい

[伝説のタックルマン]

革靴の完全脱臭を目標に、日々色々と努力しておりますがエアウオッシュで、何か効果のある方法をご存知の方がいらっしゃいましたら。是非、お知恵をお貸し下さい。宜しくお願いいたします。

書込番号：11389000

[伝説のタックルマン]

お待ちしていますがカキコミがありません。この件は不可能かもしれませんね。継続実験中ですが 良い方法が見つかりませんね。

書込番号：11437575

[紅のとんちゃん]

育ちざかりの子供の臭い革靴は、ホーキンスの消臭スプレーで一発です。ファブリーズなどよりはるかに効きます。アクアで洗うより簡単です。

書込番号：11440822

[伝説のタックルマン]

紅のとんちゃんさん いつも 有り難うございます。試してみます。靴は消臭スプレーと靴の臭いが混ざると堪え難いものがあります。ＡＧの無臭も効果ありますが高いんですよね。

書込番号：11441791

[華麗なるイチモツ]

こんにちは

すでにご存知ますが、靴のニオイは、菌の繁殖によるものです。菌の好む環境は、適度な温度と湿気です。靴を履いているときもこの条件を満たします。化学的な消臭のほかにいくつか方法をお示しします。

�@同じ靴を毎日はかない（三日に一度ぐらいが経験的によいかと思います）
また、職場等で履き替えができるなら、別の靴と併用して長時間利用しない。
�A中敷が外せれば、時々外して、洗うか天日阻干しをする。、
�B履いた後すぐに通気性の悪い下駄箱にしまわない
�C履かないときは、靴に十円玉を入れておく（銅イオンの効果で菌の繁殖を防ぐらしいが、科学的根拠に乏しい。でも経験的には効果あり。化学的方法かな？）
�D必ず靴下を併用する（皮脂等の菌の栄養分を与えない）

ご参考までに。

書込番号：11484513

[伝説のタックルマン]

華麗なるイチモツさん、素晴らしいです。実に素晴らしいコメントありがとうございました。ただエアウオッシュマニアとしては、何とか？どうにか？って思っていたのですf^_^;。ある程度、エアウオッシュの効果はあるのですが、革に染み込んだ臭いまでは完全に取れませんね。紅のとんちゃんさん、華麗なるイチモツさんに頂戴したアドバイス、参考にさせて頂きます。

書込番号：11484613

[華麗なるイチモツ]

伝説のタックルマンさん

エアウオッシュのみでどうにかしたいというお気持ちよくわかります。その条件で小生がどうにかしたい場合には、以下の方法を考えます。

�@3足の靴を用意して、順番に履き替える
�A履いた靴は毎日必ず、エアウオッシュにかける
�Bエアウオッシュが終了したら、すぐに取り出し、通気性のよいところで保管する


そのほか、非現実的な方法として
�@エックス線装置があれば、履いた後に必ず照射する
�A小型の紫外線照射機があれば、履いた後に内側から必ず照射する

あとニオイというものはかなり個人差があります。気にすると気になりますので、臭気判定機で数値として認識すると精神衛生上も、効果判定にも有用か思います。でも臭気判定機は高いです。

よい結果がでればまた教えてください。

書込番号：11484705

[伝説のタックルマン]

やはり靴は３足ですか？革靴２足+予備１足で回してますね。やれる事は朝、風呂場で足をよく洗い、AG+無香料をかけ出勤します。１４時頃に靴下を換えます。こんな毎日です。エアウオッシュした場合、そうでない場合では、臭い方は変わります。ですからエアウオッシュした方がいいですね。ちなみに もの凄く靴が臭いと言う訳ではありませんが、どうしても背広やコートの時と比べて効果を期待してしまいましてf^_^;。ご丁寧なコメント。感謝ですm(__)m。

書込番号：11484767

リコールについて

[YOU WIN]

教えてください
AWD-B860Zのユーザーです．
以前から平日の昼間に数回三洋から仕様に関する電話がかかってきました．
仕事中のため対応できず，18時以降に再度かけていただくようにお願いしましたが，その後かかってこずそのままになっています．
リコールの話をしっていましたが，今のところ騒音以外にトラブルなく使用していましたが，少し不安になってきました．
いまさらですが，リコールの電話をして大丈夫でしょうか．
あと，代替えまたはキャッシュバッグを提示されるのでしょうか?
12万円ではドラム式は購入できる金額ではないと思いますので代替えのほうがいいのでは？と思うのですがいかがですか？

書込番号：11309236

[typeR 570J]

スレ主さん

おはようございます。
ご使用にご不満がなければ代替えをお勧めします。
アクア又はパナの機種になるようです。

書込番号：11311278

[YOU WIN]

ありがとうございます．
連休明けにでも連絡してみます！

書込番号：11313956

柔軟剤の量について

[もんきちママ]

AWD-AQ4000を購入して１ヶ月です。
満足して使用しておりますが、1度の洗濯で使用する柔軟剤の目安が今一つ理解出来ておりません。普段使っている柔軟剤は、ハミングフレア・ソフランリラックスアロマ　などです。
私は昔からある大ボトルの柔軟剤以外は、全て濃縮タイプと考えていたのですが、それであれば、取扱説明書に従うと、例えば洗濯量９kg以下の場合、キャップ半分を水で倍で薄めて使う程度になります。しかし、柔軟剤メーカーのボトルに明記された使用量に従うと、９Kg以下の場合は、キャップ１杯程度の使用量になります。
同じ機種を使われている皆様は、普段どの程度柔軟剤を入れられますか？
また、柔軟剤が原因で洗濯機の調子が悪くなったことなどございますか？

今は入れすぎて洗濯機の調子が悪くなるのが怖いので、キャップ半分程度にしていますが、少し効果が足りないので、香りがプンプンするほどは望んでいないのですが、せめてキャップ１杯程度は入れたいなというのが本音です。

以前使用していた縦型洗濯機では、あまり気にせずに、同程度の洗濯量であればキャップ１杯は入れていました。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：11291498

[みーくん5963]

こんにちは。機種違いAQ150のユーザですが。
洗濯機と柔軟剤の言い分を折半したらどうですか？
用量は都度の洗濯物の量見合いで柔軟剤の指示どおり、あるいは効き具合のお好みで加減、ただし２倍に薄めるのは常に洗濯機の指示どおり、って感じで。
お試しを。

なお洗濯機の仕組みからすると、
濃縮タイプの粘っこさ故に、投入・運転の度にうまく流れず投入口近くや内部に残って固まってしまってはトラブルのもとになるから「薄めるべき」なんでしょうけど、
単に用量が説明書記載よりも多い・少ないことだけで機械的トラブルのもとになるとは考えにくいです。

なお、適切な用量は洗剤メーカーに問い合わせるのが確実かと思います。
洗濯機メーカーは発売当時に売られていたメジャーな洗剤類にあわせて設計して売ってしまえばある意味それまで、ですが、
洗剤メーカーはおそらく新旧各社各機種の洗濯機でテストしているはずですから。

書込番号：11296264

[もんきちママ]

みーくん5963様

お礼が遅くなりました。ご回答どうも有難うございました。
その後アドバイスに従い、メーカーにも問い合わせてみました。
おっしゃる通り、柔軟剤による洗濯機の不具合は、使用量よりも、使用する液の濃度（粘着度）が原因になることが多いようです。
メーカー側からも多少使用量を増やしても薄めて使用すれば問題ないという
回答を頂きました。
但し、極端に規定量を増やすのは（例えばキャップ１杯の所を２杯入れるとか…）
やはり良くないようです。
これで安心して、使用量を調整できます。どうも有難うございました。

書込番号：11326743