三洋電機すべて クチコミ掲示板

洗濯時、途中でドアを開けた事ある方教えてください。

[しあわせくん]

私はリコール機Ｕ８６０Ｚのユーザーです。
ひどい主婦湿疹があり、合成洗剤は使わないように気を付けています。

普段は電解水コースで洗剤を使わず、泥汚れ等は「粉石けん」を使用します。
粉石けん洗いは、一度洗濯量を測った段階で一時停止し洗濯物を取り出し、粉石けんをドラム内に投入し、泡立った頃再びドアを開け、洗濯物を入れて洗濯するスタイルです。

こういう使い方のため、上開きドラムを選択しました。

３５０のオゾン機能を使ってみたいので、交換しても良いかな？と考えています。

泡立てた状態で、ドアが開けられなければ、返金対応（現在サンヨーに事情を話し、交渉中で、提示が８万円です。）で縦型購入を選択しなければなりません。

そこで質問なのですが、
・洗濯途中にドアを開けた方、水量はどうなってますか？
・粉石けんが泡だった状態を仮定して、ドアを開けたらあふれそうですか？

変な質問で申し訳ありませんが、回答よろしくお願いいたします。

書込番号：10222353

[スラックジャーク2]

粉せっけんってドラム式では使えないんじゃなかったでしょうか？
もし、どうしても使うならお湯で事前に溶かしてそれから入れるだったと記憶してますが・・
AWD-B860Zの説明書にも載っていると思いますよ。

書込番号：10222689

[クイ夕ソの夜影]

＞ドアを開けたらあふれそうですか？

当り前だが、水が溢れそうな状態ではドアが開かないから心配するな。

書込番号：10222862

[クイ夕ソの夜影]

＞粉せっけんってドラム式では使えないんじゃなかったでしょうか？

三洋は使えるんだよ。

書込番号：10222872

[しあわせくん]

スラックジャーク２さん、クイタソの夜影さんありがとうございます。

質問の言葉が足りなかったようで申し訳ありません。

・水量についてはドアを開けた時、洗濯物を再投入したときに溢れそうかどうか心配なので質問しました。

ユーザーの方、よろしくお願いいたします。

書込番号：10223303

[LightningBolt]

提示額は８万円からみたいです

事情を説明すると、もう少し金額は上がります

ちなみに私も交換対象になっております

現在交渉中です・・・

書込番号：10232898

[しあわせくん]

LightningBoltさん、こんばんは。
交渉中のお仲間ですね！話が進まないと落ち着きませんね。
お互い自分の物差しに、納得できるような交渉結果になれば良いですね〜。

書込番号：10233663

[♪ゆりゆり♪]

昨日我が家に３５０来ました。
泡泡の状態じゃありませんが普通の洗濯の途中で開けてみましたが、水があふれることもなく開きました。もし泡泡でもドラムが真横ではなく奥の高さが入り口より下になってるので泡も溢れにくいんじゃないかと思いますが…。

書込番号：10246948

[しあわせくん]

♪ゆりゆり♪さん　ありがとうございます。
＞もし泡泡でもドラムが真横ではなく奥の高さが入り口より下になってるので泡も溢れにくいんじゃないかと思いますが…。

そうですよね〜。斜めドラムなら大丈夫そうですね。
上開きドアと一生過ごすような気持ちで購入したＵ８６０Ｚなもので、
家電売り場で注意して斜めドラムを見たことがありませんでした(^^;)

これで保留中の交渉も、交換希望で進めることができます。

アトピーや敏感肌で極少数派の粉石けんユーザーの皆様、なんとかなりそうですね。

書込番号：10252618

[まはは]

お待たせしました。
どうやら解決なさったみたいですね！良かったです。

一応、２度程使ってみて思ったのは
洗濯中にドアを開けても水や泡が溢れる事は無いでしょう。
と、言うのも水量が驚くほど少ないんです。
衣服はびっちょり濡れてますがドラムに余る水がほとんど無いんです。
泡は。。。てか。。。泡立たないです（汗）
僕も粉石鹸なんですが種類なのか何なのか泡は立ってないです。

ただ、ドアに付いた雫が垂れて来ますので開ける時には雑巾の用意が必要かと。。。

そんな感じです。（笑）

書込番号：10293837

[しあわせくん]

まははさん、ありがとうございます。
粉石けんユーザーのお仲間でしたか♪
水量が少ないと、今までの泡立ち感覚では不安になりますが、斜めドラムの長所で汚れ落ちが期待できそうですね。
交換を終えたら、扉の水滴対策の雑巾を用意して洗濯したいと思います。
遅いレスで申し訳ありませんでした。

書込番号：10367147

クッション材除去後の振動・騒音について

[aichan0103]

AWD-A845Zを使用しており、現在、三洋さんからの連絡待ちの状態です。
点検と代替品への交換をして頂けるのは有り難いのですが、点検時にクッション材を除去するとのことで1つ心配しております。
我が家では夜に洗濯することが多く、クッション材を除去することによって、振動・騒音が増した場合、ご近所に迷惑がかからないかと懸念しております。
乾燥機能を使わないことにはさほど不自由はないのですが、振動・騒音が増してしまうと夜に洗濯するのを控えないといけないので困ってしまいます。
あまりにも大きくなる様でしたら、代替品への交換まで乾燥機能を使わず、クッション材を除去しない様に三洋さんと相談したいと思います。

もし既にクッション材を除去した状態で使われた方がいらっしゃいましたら、どのくらい振動・騒音が増したか教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：10315367

[おおちゃんZ]

クッション材を取り除きましたが極端に振動が大きくなった様には感じませんが・・。　我が家も点検なしで交換でも良いことを伝えましたが点検に来た方は点検していきたかった様です。(本音は？ですが・・）点検に2時間も掛かります。もしクッション材無しでの振動が気になる様であれば直接交換を要求すれば良いと思います。　他の方の情報にも有る様に応じてくれると思います。　私はどんな
点検をしていくのか興味もあったのでお願いしましたが・・

書込番号：10319243

[aichan0103]

おおちゃんZさん、ご回答有り難う御座いました。
「クッション材を取り除きましたが極端に振動が大きくなった様には感じませんが・・。」
との事で安心致しました。
三洋さんから連絡が来たら、我が家にとっての最善の策を相談したいと思います。

書込番号：10321773

[しおおじさん]

サンヨーのサービスの方に電話で聞いただけですが、振動が発生するのは濯ぎなど水分を多く含んだ状態及び洗濯を追加した場合、ドラムの回転開始時に慣性モーメントの関係で振動が大きくなることがあり、但し回転が安定すれば通常の場合とかわらないとの回答でした。
私は修理作業をせず、すぐに交換をしていただけたので実際の振動の状態は分かりませんが。。。

書込番号：10333485

[デイトレード]

しおおじさんへ
メーカの品証にお勤めということで、さぞ家電にはお詳しい方かと思いますが。
理解できないので、三洋電機さんはどういうことをおっしゃっているのでしょうか。噛み砕だいて、教えて頂きたいのですが。

書込番号：10334811

[しおおじさん]

デイトレードさん
http://cyclo.shi.co.jp/technical/pdf/tech022.pdf
勉強してください。
これでわからなければ、、、もう噛み砕けませんｗ
直接サンヨーのお客様相談室に電話をしてください。

ちなみに私は家電メーカーではないので家電には詳しくないです。
家電は好きですが。

書込番号：10338574

[デイトレード]

しおおじさんへ
ご返答ありがとうございます。
ちょっと勉強してみます。

書込番号：10341997

水量を増やせますか？

[お花ママ]

昨日届いて洗濯してみました。
すると水量がかなり少なく、驚きました。
節水を売りにしてるのもわかるのですが、もう少し水を使用して洗濯したいと思います。
そこで、使用されてる方にお尋ねします。
こちらの機種は水量を増やして洗濯出来ますか？

書込番号：10216440

[クイ夕ソの夜影]

一部の洗濯物を濡らして放り込めばいいんじゃないか。
重くなって少しは水量増えるぞ。

書込番号：10217488

[スラックジャーク2]

ま〜確かに濡らして入れたら重量検知で水量があがるでしょうねｗｗ

してくれるかは別として大体、全メーカーの洗濯乾燥機は水量変えたり、すすぎ回数とか増やしたり出来る隠しコマンド（サービスモード）とかを機能に持っています。ご相談してみたらいかがでしょう？

書込番号：10218854

[スノーモービル]

すみません、便乗質問よろしいでしょうか？

洗濯物の重量計測結果で、実際に水量は変化するのでしょうか？
当方は日立のビッグドラムですが、動きを見ていて思うのは、最初の重量計測結果は、洗剤量と乾燥時間の目安表示にしか使われていない様に感じます。

水量は、水量計で測っている訳ではなく、単純に水位で検出しているように思えます。
それも最初に測った重量センサーの値を元に変化させてるわけではなく、ドラム底に一定の高さで水位を保つような動きに見えます。

水位を一定に保つ事で、洗濯物が多く沢山水を吸い込む場合は自然に水が増えるし、少なければ水も減る。
そして水面は一定だから洗浄力も保たれる(増えすぎると叩けない)。
そういう合理的な設計がされてる様に感じました。

最初の重量計測で、後々の水量は影響を受けるのでしょうか？

書込番号：10219585

[そういち]

洗剤ケースから流し込めば増やせますが、入れすぎたらエラーになってとまります。さらに入れすぎたら有償修理が必要になります。
ドラム式で洗いの水位を増やすことはお勧めしません。泡立ってしまい洗濯効果が落ちるためです。洗いの段階では水面が見えないくらいがちょうどいいのです。
すすぎは水位を上げてもいいのですが、自動で上がる場合が多いです。規定以上に水位を上げるより回数を増やすほうが効果があるように思います

書込番号：10220031

[家電情報マガジンＷＨＩＴＥ]

簡単に水量だけ増やすのであれば、毛布用のコースなんかで運転すると水量多めで動くと思います。ただ・・・毛布用コースなので、運転がやさしすぎて汚れ落ちはちょっと落ちるかもです。。。

そもそも、ドラム式はたたき洗いといって、水の中に衣類を落とすような動きで洗うので、無理に水量を増やすのは、あまりおすすめできません。
たしかに水少なすぎて洗ってる気しませんが、軽い汚れならば、たたき洗いで結構ふつうに汚れ落ちますよ。。。
また、汚れ落ちが気になるような場合は、プレケアなどの塗る洗剤？などを、エリソデに塗るだけで、かなり違いますよ。

書込番号：10222061

[お花ママ]

ありがとうございました。
もう少し洗濯機を信用してみます（笑）

書込番号：10277164

リコール交換品に縦型は可能？

[naonatsu]

リコール対象の860Zを所有しています。
うちのは、トラブルなしで今日まで来ていますが、洗濯に時間がかかるので壊れたら縦型へと思ってました。

交換は最新のドラムとの交換のようですが、縦型に交換してもらった方はいますか？

書込番号：10196429

[スラックジャーク2]

縦型は確かAWD-GT962A（2006年位？）が最終型じゃなかったかな〜・・
交換用としてかなりの台数を生産していたみたいなんでもしかしたら
メーカーの担当の人に頼めばあるかもしれないですね。
型遅れの再生品って事もあるかもしれないけどｗｗ
でも、縦型で一番性能いいみたいですＹＯ。

書込番号：10203111

[naonatsu]

スラックジャーク2さん

書き方が悪かったですかね。
私の希望はドラム式ではなく縦型の洗濯乾燥機なんですよ。

AWD-E105ZBあたりを考えていたのですが、返金もあるようですのでじっくり機種を選びたいと思います。

書込番号：10206538

[スラックジャーク2]

縦型ドラムと勘違いしてました。(^^;)
グレードが下がる方ですから可能なんじゃないかな〜・・？
でも、返金で対応してもらって買い換えた方がお釣りがくるかもしれないですねｗ

書込番号：10206987

[お花ママ]

前開き扉が嫌で860Zを購入した経緯を伝えましたら、サンヨー製品で昨年末発売の10kg洗い5kg乾燥の縦型洗濯乾燥機を提案されました。
他社製品は･･･交換では無理です。
どうしてもと言われるのであれば返金で他社製品を購入するしかなさそうでした。

書込番号：10210631

[naonatsu]

お花ママさん

サンヨーであれば縦型も可能なんですね。

うちのはノントラブルなのでサンヨーには悪いイメージはないので、サンヨー縦型で交渉しようと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：10216692

[クイ夕ソの夜影]

置き場所さえあればASW-800SB＋CD-ST60の組み合わせで要求もありえるな。

書込番号：10217469

[naonatsu]

サンヨーから連絡があって縦型洗濯乾燥機を希望すると、サクッとOKしてくれました。
交換も今週末で対応早くて満足です。
ちなみにAQ350だと2ヶ月待ちらしいです。

書込番号：10237297

[naonatsu]

本日午前に無事AWD-E105ZBに交換してもらいました。
サンヨーに連絡を入れて交換まで1週間で完了し、対応には満足しています。

さて、洗濯機ですが、860Zよりも静かだし、ドラムじゃないのでバスタオルもゴワゴワにならないのでよかったです。

書込番号：10253328

[スラックジャーク2]

差額の返金は無かったのかな？(^^;)

書込番号：10259264

[naonatsu]

差額の返金はありませんでした。

まぁこちらからも特に要求はしませんでしたし、
問い合わせから1週間で新品に換えてもらえたので満足ですよ。

書込番号：10270336

ぬいぐるみをエアウォッシュしたら焦げ跡が付いてしまいました。

[わにの子]

ぬいぐるみををエアウォッシュされた方はいませんか？

最悪です。

魚の焼き網のような跡が付いてしまいました。

皆様はいかがでしょうか？

書込番号：9879968

[スノーモービル]

わにの子さん こんにちは

それは大変危険な状態だと思います。
今回はコゲげ付き済んだかもしれませんが、一歩間違えば火災です。
エアウォッシュの度に、燃えるかもしれない危険性を容認できないと思います。
速やかに使用を中止し、至急メーカへ連絡しましょう。
あってはならない不具合で、消費者センターへ連絡すべきトラブルと思います。

書込番号：9884481

[温泉大好き！ママ]

4000ではなく3000なんですけどエァウォッシュは一週間に三度ほど使ってますが小さめの縫いぐるみかないけど一度も有りません！熱で焦げたのですか？それとも大きめの縫いぐるみで棚の形付いたのですか？それとも酸化による後ですか？メーカーからの解答はありましたか？

書込番号：9889716

[hide234]

ぬいぐるみの素材は何でしょうか？
エアウォッシュできないものに該当していませんか？
油分を若干でも含んだものは要注意のようですよ。
取説にも記載されていますが、実施中は60度くらいまで
温度が上がるようですので、熱に弱い素材も注意が必要ですね。

書込番号：9892187

[わにの子]

ぬいぐるみの素材は一般に当たり前にぬいぐるみに使用
されているアクリルです。
説明書にはアクリルは○になっております。

メーカー側では、このようなクレームが寄せられているとの
事ですが、全く改善が見られません。
何を考えているのか疑問です。

書込番号：9893750

[スノーモービル]

わにの子さん こんにちは。

素朴に思うのですが、焦げると言う状態は燃えるの直前です。
アクリルを100℃の熱湯に入れても、変形はしても焦げはしません。
焦がすには、煮だった油並の温度が必要です。

焦げるなら、故障等による異常な状態としか思えないのですが、メーカは良くあるクレームと回答しているんですか？
メーカ回答が、良くあるクレームとの回答なら、消費者センターにも一報入れるべきかと思います。
時間はかかりますが、中立な立場で判断を下してくれますし、同様な事例は集計され、必要に応じてメーカへ対策が指示されます。
故障は良くあると思いますが、故障で済まされない事象もあると思います。
安全に関わる内容であれば、相談してみる事を推奨し余す。

書込番号：9894210

[紅のとんちゃん]

＞メーカー側では、このようなクレームが寄せられているとの
＞事ですが、全く改善が見られません。

全く改善がみられない、と断定するには、4000はまだ出て日が浅すぎる機種かと思いますが、
3000のころから同様のクレームがあったのでしょうか？
しかも、以前からこのようなクレームがあったと三洋が回答してるのでしょうか？

2000など、タンクが臭気を発する有名な不具合があったのに、それでもメーカーは、
少なくとも当初は、初めて聞く不具合だ、などとユーザーの前では説明するものだと
思います。

なのに、よくあることとメーカー自身あっさり認めているとは。。。
三洋と話をされてその後どうなったのでしょうか？返品成立ですか？

書込番号：9894406

[わにの子]

4000が発売される前から、このようなクレームがあった事実をメーカー側
は認めております。
全てのエアウォッシュの付いたAQUAにおいては実際にメーカー側が実験を
してぬいぐるみに焦げ跡が付くことを確かめたようです。
ですので、返品はさせていただけないそうです。

何を考えているのか分かりません。

書込番号：9894418

[hide234]

こんにちは。

ウチにはぬいぐるみの類がないので可能性の確認のしようが無いのですが、
ぬいぐるみって製作段階で手芸用接着剤って使っていないのでしょうか？
また、ぬいぐるみの中身ってウレタン・スポンジが入っていませんか？

取説には、この2点は引火や発火の恐れと記載されていますね。

わにの子さんの状態はこれに近いように思われますが。

書込番号：9896497

[紅のとんちゃん]

私も先日AQ4000を買ったばかりで、口コミをみて不安になったので、三洋にメールで問い合わせ
してみました。
三洋からの返信内容は転載不可とのことですので、概要のみお伝えします。
・エアウォッシュでぬいぐるみが焦げるようなことは発生しない（AQ3000等過去モデル含め）
・今回の件は実際にぬいぐるみを確認し、乾燥棚の網の痕がうっすらと残ったものと判明。
　　＊焦げではなかった。
・霧吹きで水を掛けてドライヤーを吹いたら痕はなくなった。
・棚にタオルを敷いてエアウォッシュすることで棚の痕は付かない。
・上記内容ユーザーさんに説明済みで、今後、取説にもこの内容を記載予定。
わにの子さんと三洋のやりとりはわからないので、これも三洋電機の見解、ということなのかも
しれませんが、私はとりあえず安心できました。

書込番号：9900737

[みなみだよ]

>実際にメーカー側が実験を
してぬいぐるみに焦げ跡が付くことを確かめたようです。
ですので、返品はさせていただけないそうです。


こげあとが付くことを確かめておいて
実際にこげあとが付いたというのに返品不可ですか？

製品に欠陥があることを認めておいて
その欠陥が露呈したにもかかわらず
返品ができないとは・・・

メーカーの対応に矛盾を感じますね。

書込番号：9901585

[帰ってきたドラムスコ]

「焦げる」ということはその部分がかなり高温（200℃以上）になるから、
洗濯機本体も無事では済まないはずですが、本当に「焦げ跡」だったのでしょうか？

画像でもあればわかり易いのですが・・・。

書込番号：9902521

[温泉大好き！ママ]

私も心配で買った店に行きました！店ではアクアを年間６００台以上販売してるそうです。価格コムを見せたところ過去二年間のアクアのクレーム及び故障を調べてもらい この症状は一件も無かったとの事でした！実家も私も3000を使い また 姉夫婦も4000を夏のボーナスで買う予定です。店員さんの話しでは 今 書かれていたような事があったら 真っ先に買い取り、商品の見直しをするそうです！特に家電メーカーは敏感だから安心して使用してくださいとの事でした！安心しました(*^o^*)

書込番号：9902549

[みなみだよ]

>特に家電メーカーは敏感だから

特に三洋は
845も860もリコールに次ぐリコールで何とか対応をしようとしていますよね。
家がこげたという苦情もあったらしいし。
その辺は真摯だと思うんです。

なので、アクアで何らかの不具合を抱えていると分かっているんだったら
それなりに何とかしようとすると思うんですけどね。

不具合を抱えていて
しかもそれをメーカーが理解していて
それでもそのままお使いください、というのは
やはりなんかおかしい。

不具合を抱えていることをメーカーが理解しているのだったら
何らかの対応をするか、対応をしようとするはずなんですけどね。

書込番号：9902799

[紅のとんちゃん]

みなみだよさん
４つ上の書き込みを読んでください。これが本件に関する三洋電気の見解です。

書込番号：9904355

[クイ夕ソの夜影]

＞私も先日AQ4000を買ったばかりで、

紅のとんちゃん君、VR1100は捨てたのか？それとも寿命か？
「いい洗濯機だ」とベタ褒め書いていたようだが。

V1信者で当時どっちがいいって言い争ってたオタクの”心の友”モノづくり君もD8KVに買い替えたようだしな。

結局VR1100もV1もダメダメだったってことだな。


　

書込番号：9904467

[野菜王国]

　　　　　　　　　スレ主の（わにの子さん）　　　こんにちは

　　　　　　　　　こげたぬいぐるみの画像写真みれたら嬉しいです。
　　　　　　　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

　　　　　　　　　・・・トラブル相談・・・http://www.nite.go.jp/

　　　　　　　　　　　　　　　　独立行政法人 〒151-0066
　　　　　　　　　　　　　　　東京都渋谷区　西原2-49-10
　　　　　　　　製品評価技術基盤機構 TEL：[phone]
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 FAX：[phone]
　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　　NACS＝社団法人　日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会

　　　　　　　　　　　　http://www.nacs.or.jp/katudou/index.html

　　　　　　　　〒152-0031　
　　　　　　　　東京都目黒区中根2-13-18　第百生命都立大学駅前ビル
　　　　　　　　Tel.[phone]　Fax.[phone]
　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　●消費者トラブルメール箱●
　　　　　　　　　　　https://www.kokusen.go.jp/t_box/form.html
　　　　　　　　国民生活センター＝http://www.kokusen.go.jp/map/

　　　　　　　ぬいぐるみ現品はメーカーには送らないほうが良いですよ。
　　　　　　　　（ぬいぐるみ途中で消えてしまいそう）


　　　　　　　送るなら他の機関に相談してから、工業技術センターなどへ・・・
　　　　

書込番号：9905744

[紅のとんちゃん]

クイ夕ソ氏
実家が引っ越したので、それに合わせてVR1100は進呈しましたので、実家で元気に動いて
ますよ。VR1100買った頃は、乾燥が詰まるから一夏こせないんじゃないかとか、日立関係者の
モノづくり氏に予言されてましたが、３年使っても乾燥問題なしです。時間通りに終わります
よ。やはり所詮ネガキャンはネガキャンだったってことです。
VR1100、乾燥は問題なかったけど洗濯はちょっと。。。でしたね。何ヶ月か洗ってたら、厚手
のタオルなどから黄ばみや臭みが出てきた。やはり洗えてないor濯げてないor両方って感じ
で２年目あたりから洗濯時間延長やすすぎ回数増加でごまかしてた。AQ4000は、偶々近所の
量販で実演してて、洗濯もすすぎもじゃぶじゃぶ水を使ってるのに感激し、今回は選んでみた
というところ。今のところ臭い等々はありませんが何ヶ月か使ってみないとわからんね。

書込番号：9906206

[野菜王国]

　　　　　　　　　（紅のとんちゃんさん）・・・AQ4000洗濯・実演を見て・・・　　　　　　　　　
　　　　　　　　・・・洗濯もすすぎもじゃぶじゃぶ水を使ってるのに感激・・・
　　　　　　　　　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

　　　　　　　　　これが、洗濯の基本スタイルじゃないでしょうか。

　　　　　　　　　無理やり節水でトラブル・代償はユーザー負担ではね・・・
　　　　　　　　　　（疑問ばかりが目に付く感じ）

書込番号：9906252

[みなみだよ]

紅のとんちゃんさん

了解しました。
書き込みは読んでいたんですが
うまく理解できていなかったようです。

ただ三洋とわにの子さんとの間では
確認済みなのかしら？（紅のとんちゃんさんの書き込みは三洋の言い分ですし。）

わにの子さんからの返信を待ちたい。

書込番号：9906580

[野菜王国]

　　　　　　　　　　　　　　　　（わにの子さん）へ、

　　　　　　　・・・昔・昔人々は火を起こすことを思いつきました。・・・　

　　　　　　　何処の責任と考える前に、焦げる〜発火もあるかも知れない。
　　　　　　　（相当小刻みな擦れ合う現象・可能性が充分あり得る）

　　　　　　　ならば、ぬいぐるみはこの機能には使用しないが良いと思う。
　　　　　　　　　　　　（期待はずれ？ですか）
　　　　　　　　初回の焦げ付きはメーカーの認識不足だった分けだが、

　　　　　　　（ここから先、承知してやるなら焦げるも覚悟してやるしかない）
　　　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−０−−−−


　　　　　　　くれぐれも、今後ぬいぐるみのように複数が擦れることで、なりそう
　　　　　　　なら、それは、以降自身で中止を決断したが良いと思います。

　　　　　　　　　　　・・・ガスを使うなら換気を・・・ですね・・・

書込番号：9906724

[紅のとんちゃん]

野菜王国さん。前にも書きましたように、メーカーの言い分としては、今回のは、焦げではない、とのことですので、ぬいぐるみのエアウォッシュは焦げるのが前提で自衛しろというあなたの書き込みは、場合によっては誤解を招くと思います。

書込番号：9906809

[野菜王国]

　　　　問題解決でないメーカーにまだ疑問を感じるなら分かるが、改善策がない
　　　　メーカーの言い分をそのまんま鵜呑みにするのは早すぎると思うね。
　　　　（原因がわかるまで、ぬいぐるみの＆エアーウォッシュ洗浄禁止をしたのかい？）

　　　　私は、論理的には有り得ることと提言してるんです。

　　　　これを特に問題とするのは侵害だね。

　　　　何故メーカーをそこまでかばう必要があるんだい？

書込番号：9907001

[紅のとんちゃん]

野菜王国氏；
メーカーをかばう。。。馬鹿も休み休み言うように。

今回の件、下記のどちらが真実であるのかで、事の重大性は大きく異なります。
�@ぬいぐるみを網に置いてエアウォッシュで温風をかけたために寝ぐせのような痕がぬいぐるみについた
�Aエアウォッシュ温風の高温によりぬいぐるみが焦げた

�Aであれば発火の一歩手前とも考えられるので、関係省庁も巻き込む重大な問題と言えますが、�@だと取説に注意書きを入れることで終わる程度の問題です。霧吹きで水を掛けてドライヤーで整えれば元に戻るわけですから。
メーカーの主張は�@、ユーザーの主張は�Aで、いまのところどちらが真実かは誰にもわかりません。私はメーカーに問い合わせて、メーカーの言い分を紹介しましたが、メーカーの言い分かもしれない、ということは記しております。
そして、私はもし�@が正しければ、�Aを前提にエアウォッシュを避けるべき、といった貴方の発言は誤解を招く元、と言ったまでです。口に気をつけた方がよいということです。なぜなら、真実が�@であれば、ユーザーは虚偽をネットに書き込んでメーカーに迷惑をかけているわけですから、メーカーに告訴されても仕方ないと思えるからです。
あなたは、
>初回の焦げ付きはメーカーの認識不足だった
と「�A焦げ付き」を断定して話されており、危険なのではないか、と思いましたので指摘させていただいたまでです。
一方で、�Aが真実であれば、メーカーは事実を隠蔽して何もなかったことにしようとしているということで、社会的責任を追及され、大きな代償を払うことになるのは明白ですね。

以上ですので、メーカーをかばっただのと、また誤解を招く発言は迷惑ですから謹んでください。私自身は今回のメーカーの対応を見ていて�@が真実であると考えたので、AQ4000のユーザーとして安心することができました。あとは個々の判断だと思います。

書込番号：9908031

[わにの子]

私は焦げたのか焼き網のような跡が付いたのかを
議論するために問題にしたのではございません。

確かにぬいぐるみに放って置いても取れない跡が付きました。
これはエアウォッシュをすると50度〜60度の高温になるために
ぬいぐるみの繊維に何かの変化が起きたから起こったものだと思います。
メーカーは霧吹きを使ってドライヤーの温風で乾かせば直ると申して
おりますが、その通りにしましたが直らないので、サンヨーに送りました。
メーカーではこのような対応を致しました。

メーカー談
「お預かり致しました大切なぬいぐるみにつきましては棚の跡が消える
ように復元を試みました。
具体的には花王のシワ伸ばしスプレー「スタイルケア」をかけドライヤー
とブラシで形を整えて棚の跡を目立たなくさせました。
完全に元の状態に戻ったとは言えないかも知れませんが、かなり目立たなく
なるまで改善がはかれましたので、ぬいぐるみをご返却させて頂きます。」

ぬいぐるみが焦げたか焦げないが問題ではありません。
ぬいぐるみにエアウォッシュをするとこのようになるということを
問題定義しているのです。

私はぬいぐるみ愛好家でぬいぐるみを洗濯するのが目的でこのAQUA
を購入しました。
このようになってしまったぬいぐるみは20年間愛用している大切
なものです。
もうどこにも販売されていません。
例えばユニクロで購入した服が洗濯して着れなくなり、新しく購入
することとは意味が違います。
ご理解いただけますでしょうか。

書込番号：9908464

[紅のとんちゃん]

スレ主さんの意図と違うかもしれませんが、あなたが「焦げ痕がついた」との表題でスレを上げられたので、ここまで騒ぎになってスレが伸びているのだと思います。
私の場合も、今後エアウォッシュで服が焦げたりしたら大変なので三洋に問い合わせました。私はぬいぐるみ愛好家ではないので、焦げたのか、単に痕がついただけなのかは重要なポイントです。焦げであれば、普通の服にも影響する問題なので。でも、スレ主さんへの三洋の回答も含め、今回の件はやはり焦げではなかったようで、安心しました。
ぬいぐるみ愛好家の方の気持ちは私には理解できませんが、どうしても洗濯機にがまんが出来ず、これ以上三洋に交渉しても埒があかないのであれば、販売店に事情を説明して返品するという手もあるかと思います。

書込番号：9909254

[温泉大好き！ママ]

やはり最初から正確な情報をわにの子さんが書き込めべきだったと思います！沢山の人が心配され また 沢山の人が振り回され 特に価格コムは沢山の人が見られ影響は大きいと思います！昨日冷蔵庫を買いに行って再度聞いたら お客から エァーウォッシユは「怖か〜から三洋はダメ」と云われたお客がいたそうです！価格コムの恐ろしさを痛感しました。書き込みは真実を書き込むべきです。誤解を招く書き込みは価格コムには必要ないと私は思います！価格コムのよさは適切なアドバイスが出来る愛読書が沢山おられる事だと思います！

書込番号：9913562

[野菜王国]

　　　　　・・大切なもの（アンティーク物）を自宅でする時は覚悟がある筈・・

　　　　　（万全は期待出来ないだろうから、これだけはクリーニング屋さんに
　　　　　　相談してみよう）くらいが普通・・・自身もしかしたら〜があった
　　　　　　んじゃないかな・・・！？

　　　　　　・・・念には念を入れるのがベター・・・試してみないと分からない。

　　　　　　見てる方はぬいぐるみに興味がある分けではない・・・焦げるが問題なんだ。

　　　　　　火災に繋がる重大トラブルと連想するのが普通だから・・・。

　　　　　　ぬいぐるみっ」てアクリル１００％で出来てんだね。
　　　　　　知りませんでした。（余り興味ないから）
　　　　　　面玉とか、ヒゲとかみんなアクリルなのかな・・・？

　　　　　　　　　・・・ガスを使う時は換気を〜・・・ですね。　　　　　

書込番号：9915580

[hilda]

　文章だけだと自分ではこれで十分と思っていても、
別の意味にとられる場合が多々あります。
　誤解を受けたらその都度訂正するのが礼儀だと思います。
（無視するほうがよい場合もありますけれど・・）
　今回はスレ主さんが誤った表現「焦げ痕」を繰り返したことが原因です。
また、皆の質問をよく読んでいないようで、
返信していない事がらがあることも誤解を招く要因となっております。

　私も気をつけなければ…

書込番号：9916445

[hilda]

　すみません、変換間違いしました。
「焦げ跡]でした。

書込番号：9916504

[忍者姫]

焦げ付でなかったのは良かったと思う。
皆が胸をなで下ろした。家電で発火は最悪だし。
でも大切な物に取れない痕ついたら、それは嫌だと思う。
メーカも説明書に記載し、ユーザも注意して使わないとね。
安心して使える家電になって欲しいと思います。

書込番号：9917723

[ずばり4滴します]

これはもっと有名になっていい情報であるはず

で
こげ跡でないならば何の跡が付いたのですか？
そこが良く分かりません

書込番号：9923516

[hilda]

　魚の焼き網のような棚の跡。
柔らかくて厚みがあり毛足が長くて重量があると
重みだけで跡がつきます。
その場合は霧吹きしてドライヤーとブラシをかければ
跡が消えます。
　アクリルのように熱に弱いものだと、
変質してしまって元に戻らないこともあります。
多分、高温で直にアイロンかけて失敗した状態に近いと思います。
（面ではなく線ですけれど…）
　当事者じゃないのであくまで想像ですが…
間違っていたらごめんなさい。

　またアクリル100％の衣類はは40度以上の温湯で洗濯すると、
アイロンじわのような取れないしわがつくことがあるので、
温水を使う方は注意しましょう。

書込番号：9929721

[温泉大好き！ママ]

わにの子さんがどんなセレブ？かしりませんが「例えばユニクロで購入した服が洗濯して着れなくなり、新しく購入するとは意味が違いますが」⇒ は〜 ユニクロを誤解してませんか？私たち庶民にはユニクロをバカにされたようで理解に苦しみます。ユニクロ関係者がみられたら気を悪くされるのでは！私から言うと20年前の縫いぐるみより ユニクロの服が大事ですよ！ ユニクロガンバレ！ 価値観の違いは判ります でも 事実に基づいたまともな書き込みをしてください！

書込番号：9933836

[帰ってきたドラムスコ]

大切なぬいぐるみの敵討ちという気持ちは理解できなくは無いですが、
もし、意図的に事実と異なる「焦げ跡」という表現を使われたのであれば、
残念な事です。
できれば、どのような跡が付いたのか画像を公表していただければ、
皆さんの参考になりますのでお願いいたします。

書込番号：9940699

[野菜王国]

　　　　スレ主（わにの子さん）　　　　　三洋電機 > AQUA AWD-AQ4000

　　　　ぬいぐるみをエアウォッシュしたら焦げ跡が付いてしまいました。
　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　　　　どんな表題であれ、居ない相手について問題点を指摘する時は同時にそれを

　　　　裏付ける写真画像などを提示するのは当然な義務と思う。

　　　　文句はそれからにしないと、今後ネットでの信用性が極めて希薄なものにな

　　　　って」いくことだろう。

　　　　だから、私の場合は同時に載せるように心がけているんですよ。

　　　　それを、批判されてきたこともあるが、私は社会的責任と捕らえているから。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〜〜〜〜〜

書込番号：9940820

[わにの子]

私も写真を書き込みする際に載せたいと考えました。

しかし、メーカーにぬいぐるみを送って焼き網のような跡は消された後
だったのです。
実際にメーカーが違うぬいぐるみを使ってエアウォッシュで実験した際に
焼き網のような跡が付いたものを見せてもらいました。
ですので、メーカーには私のぬいぐるみの写真も保存してあるものと
思われます。
ですので、お写真はお見せできませんのでメーカーに提示をお願いして下さい。

書込番号：9941280

[野菜王国]

　　　　　　　　（わにの子さん）洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQ4000

　　　　　　　ぬいぐるみをエアウォッシュしたら焦げ跡が付いてしまいました。
　　　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　　　　　　（わにの子さん）
　　　　＊＊お写真はお見せできませんのでメーカーに提示をお願いして下さい。＊＊
　　　　　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

　　　　　　　　　　・・・？？

　　　　　　　　　云いたいことは云う・・・するべきことはしない・・・　

　　　　　　　　　これが、戦後同和教育の集大成なのかな・・・疑問に思う。
　　　　

書込番号：9942077

[ハッピーとプリン]

興味深く拝見させて頂いております。

まず大事なぬいぐるみ20年も大事にされていて、汚れがどのくらい付いていたのか。
ホントに大事にされていたのか。ぬいぐるみ愛好の方なら、普段の手入れも私達素人よりも
抜けている筈です。

またそれ程大事な（現在入手困難）ぬいぐるみを本機で使われる前に、他のテスト用のぬいぐるみ（同じ素材で出来ているもの）で試用してみて、慎重に行われるのが愛好、趣味、コレクターされている方なら当然の事だと思います。

私だったらそんな大事な物そう簡単には出来ません。

私もこの間、本機が到着して試しにいろいろなもの（革靴、スーツズボン、犬がおもちゃにしている「ぬいぐるみ」）をエアウォッシュしましたが、十分満足できるものでした。

どのぬいぐるみでも「焦げ跡」のようなものが付けば、それはメーカーの責任にもなる筈ですが、リコール、回収等。
でも実際、なんかしらの「跡」が付いたのは事実であるので、今後、メーカーの「注意書き」が増えるだけの対処になると思われます。

大事なものには慎重に…。普段の洗濯物ならそれ程問題ないでしょう。
本機のご購入を検討されている方に。

書込番号：9945461

[紅のとんちゃん]

私が三洋に問い合わせた際は、「こういう書き込みをネットで見つけたが、同じ機種のユーザーとして不安である、本当にこのようなことは起こるのか教えて欲しい」、という聞き方をした結果、前に記載したような回答がメーカーよりあった次第です。回答にも、スレ主さんのケースはどうだった、とか、ユーザーを特定するような話は一切無く、あくまで一般論と自社での実験結果に基づく内容の回答でした。
メーカー独自で行ったテストの写真をスレ主さんは見られたとのことですが、スレ主さん個人のぬいぐるみの写真を見せろと他人がメーカーに要求しても、（例え撮っていたとしても）、それはプライバシー配慮の観点から、出してはもらえないと思いますよ。
今回、スレ主さんの当初の説明が不十分で誤解を招く内容であったため、私のような他人がメーカーに問い合わせた結果、真相が明らかになったわけで、もしかするとスレ主さん的にはやや不本意な点があるのかもしれませんが、メーカーはプライバシーにかかわることを特定して他人に流したりはまずしないと思いますよ。
また、今回初めてスレ主さんから出た発言と思いますが、メーカーに送ることで、焼き網のような跡は（少なくとも現状の写真を皆さんに見せる意味はない程度に）消えたと言うことですね。
であれば、メーカーとして今後その内容を注意事項として取説に記載すると言うことで十分な対応になるというのが常識かと思います。

書込番号：9951008

[伝説のタックルマン]

初めまして。来週、いよいよ4000が届きます。レビューを、ずっとずっと見て購入を決めたので後悔は無く、早くエアウオッシュ使いたいです。ぬいぐるみ事件。三洋電機の当該商品を誹謗中傷するだけで、きちんとした対応、分析なく批判しているようにしか思えませんでした。紅のとんちゃんさんの素晴らしい回答を見て自分自身の購入は間違いではなかったと、確信出来ました。ある事象が発生した場合、自分の購入した商品のみに該当するものなのか？リコール対象になるような事象なのか判断検証してからレビューに投稿して欲しいです。幸い皆様の返信で客観的な4000の特性を理解できました。使用したら自分なりの客観的な意見をご覧になる方の為にお伝えしたいと思います。

書込番号：10253680

[野菜王国]

　　　　　技術的に自信がないならアンティークと自負する所有物を、自宅で洗濯も
　　　　　含めて綺麗に保存するのは極めて難しいでしょう。
　　　　　如何しても綺麗にしたいならプロに相談したらいい。
　　　　　スーツを自宅の洗濯機で洗濯しますか？
　　　　　私は、クリーニング屋さんに出してますよ。
　　　　　自宅で浸み抜きするときも、先ずは見えない箇所で確かめてから慎重にする
　　　　　でしょう。
　　　　　（特に失敗したくない大事な衣類の場合には）
　　　　　ぬいぐるみの件も、他の同じ感じので数回経験を繰り返して確信してから、
　　　　　本命も挑戦するか決めれば済む筈。
　　　　　それが工夫と云うこと・・・これが大事。

　　　　　何しろ誰でも最初があり、次第に興味が沸いたり工夫が生まれて、気付いた
　　　　　らプロ・・・なんですよ。
　　　　　

書込番号：10254575

皆さんの近くの電気店はどうなのでしょうか？

[でみ爺]

私も、リコールで交換となるようなので（まだサービスからは連絡は来ていません）
気が早いとは思ったのですが、今日（９月２５日）近所の家電量販店に下見に行きま
したところ・・・？　２３日には在ったはずのAQ350が無くなっておりました。

まさかとは思うのですが、交換用の台数が足りないから販売店から引き上げてる
事はありませんよね？場合によっては（展示）中古と交換になるのですかね？
まあ明日にでも他の量販店に行ってみようかと思っています。

書込番号：10212788

[ＲＨ＋Ｏ]

わたしも行ってみましたが、量販店からもＡＱ３５０は姿を消しています。
ちょうど洗濯機売り場に居合わせた三洋電機の社員に尋ねると、
「ＡＱ３５０は９月発売開始だったのですが、リコール交換用として販売店から引き上げました。
増産もしますが、そのほとんどが交換用に回されるため、しばらく店頭に並ぶことはないでしょう。」とのことでした。

外観は、ＡＱ４０００とサイズがまったく同じ、操作パネルのデザインが若干異なると説明されました。
性能については、他の方が書き込まれていますので、省略します。
現在ＡＱ３５０は、カタログでしか見ることができないのかもしれません。

書込番号：10213008

[でみ爺]

ＲＨ＋Ｏさん　コメントありがとうございます。

先ほど別の量販店に行ってきて話を聞いてきました。
この店では展示品としてのＡＱ３５０そのものは
入荷していなかったそうですが
カタログもすべて（現行品を含む）回収されたそうです
なにか表記内容を変えるようだとか

三洋さん、返金にも応じているようですがリスク配分を
考えると危険なことをしている様に思えますね
ＡＱ３５０にリコールはない自信があると見ていいのかな

書込番号：10216607

[ＲＨ＋Ｏ]

わたしが行った時には、まだカタログが置いてありました。
そのカタログを開きながら「この機種になります」と説明されましたよ。

実は、今日サービスから電話がありました。
夫が対応したのですが、交換まで２か月ほどかかると・・・
おまけに、電話口で右開きにするか左開きにするか選択させられたそうです。

＞ＡＱ３５０にリコールはない自信があると見ていいのかな
そうあってほしいですね。
１日でも早く交換してもらって、スッキリしたいなぁ。。。

書込番号：10218125

[でみ爺]

ＲＨ＋Ｏさんこんにちは

＞交換まで２か月ほどかかると・・・

２ヶ月ですか〜、いまだにサービスから連絡が来ないので
年内の交換はキツイかもしれませんね（笑）

＞１日でも早く交換してもらって、スッキリしたいなぁ。。。

同感です。

書込番号：10224078