三洋電機すべて クチコミ掲示板

水漏れ

[ふぁんた９８]

AWD-A845Zからの交換です。
排水フィルターのパッキンにゴミが噛んでいたのか、大量の水漏れが発生しました。
A845Zだと防水パン内にギリギリ設置できていたのが、AQ350は全面が防水パンをはみ出ています。
最後の砦の防水パンが機能しないことがあると今回わかりました。交換時にはこの点は気になってませんでした。

キッチンのフローリングや廊下のじゅうたんが水浸しです。
水浸しになるくらいなら「エラーで機能しない」ような作りにしておいて欲しいです。

皆さん、排水フィルター気をつけてください。

書込番号：14272840

[流星１０４]

とんだ災難でしたね。　お気の毒です。
この機種ではありませんが、「人事ではないな」と思いました。

＞排水フィルターのパッキンにゴミが噛んでいたのか、大量の水漏れが発生しました。

確認はなさったのでしょうか？
原因を把握しておかないと、この先不安ですね！

書込番号：14273050

乾燥時の異音

[コロっちゅ]

お正月に洗濯機が壊れ、急遽こちらを購入しましたが・・・乾燥時の音が半端なく大きいです。
只ず〜っと煩い訳では無くて、たとえば５時間表示だとしたら初めの２時間位の間に５〜６回かなりの大きな音がします。
ですが、それで止まるとかでは無くて・・・10〜15秒位でまた普通の運転音（それは静かです）に戻ります。

こちらの機種は一時停止を押しても、すぐに蓋を開ける事が出来ないので中がどの様な状態かは見る事が出来ません？
メーカーを呼ぶにしても、その状態を見て貰えなければ判らないかと思い、携帯で動画を撮ろうと思って居たのですが、余りに大きな音・洗濯機も横にがんがん揺れているのを見ると焦ってしまい、携帯を起動させたりしてる間に通常運転に変わってしまいます。

洗濯時は普通で口コミに有る様な、脱水時の音（すすぎを繰り返す）と言う様な事は有りません。
お風呂マットを一枚だけ洗う時は、やはり大きな音が１回位しますが止まる事はなくすぐに正常に戻ります。

この洗濯機はこんな物なのでしょうか？

書込番号：14246841

[配線クネクネ]

保障期間中なら販売店やメーカーサービスを呼ぶ事を躊躇してもしょうがないですよ。
不安があるならボイスレコーダーなんかに音を録音した状態で電話越しに聞かせてみて
はいかがでしょうか？
最近は携帯にもボイスレコーダー機能が付いている機種がありますよ。

書込番号：14248201

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

再現性のない異音だとせっかくサービス(メーカーの修理)呼んでも様子見てくださいで終わってしまう可能性があります。携帯の動画スタンバイ状態で洗濯機のそばに置いておいて素早撮れるといいのですが…。

とりあえず販売店に連絡だけは入れておいた方がいいと思います。日数が経ちすぎると初期不良による交換ではなく、修理対応のみになってしまいます。ただこの機種はサンヨーのラストモデルだった気がするので、在庫や後継機があるかは難しい状況かもしれませんね。

書込番号：14248725

[コロっちゅ]

配線クネクネさん・あいやまかちゃおはいさん、ご返答有難うございます。
昨日、パナソニックの方に来て頂きました。

乾燥中の騒音は再現出来ませんでしたが、何も入っていない状態で脱水を回して一時停止を掛けた時の音（揺れ）がやはり大きいとの事。

取り敢えず、漕を吊っている（？）４本の部品を交換してみるも状態変わらず・・・後は基盤交換と言われました。
只、その時点では基盤交換で改善されるか？判らないとの事・・・その後、修理の人が三洋の技術者？工場？（そう言う場所が有るようです）に連絡を取ると、ロット番号を聞かれ・・・初期型ロットにその様な症例が有ったので、途中で改善しているという事が判明しました。
ですが家のは展示品の購入だったので最近の購入ですが、初期型ロットに当たって仕舞ったようです。

返品を希望しましたが、同じ商品が無いという事で部品交換と成りそうです。
それでも改善されなければ、返金してくれるそうです。

サンヨーは無くなってしまいましたが、パナソニックの方はとても誠意の有る対応です。

書込番号：14254185

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

まずはきちんとした対応していただいたみたいで良かったですね。

やっぱり在庫ないですよね。キチンと直るといいですね。

書込番号：14255987

洗濯が終わった後に蓋ロックしてしまいます

[ひこ２００５]

タイトルのように洗濯し終わった後に蓋がロックされてしまいます

洗濯が終わった後、しばらくすると電源が落ちるのですが（仕様？）その時にロックしているようです
電源を入れると画像のようなエラーが出てしばらくしてガコンガコンと言う音がしてロックが外れます

購入して3ヶ月ほどですが以前はこんな事はありませんでした

コースは標準しかしていません
たまに起こらない事もあります

書込番号：14169439

[流星１０４]

こんにちは

詳しくは分かりませんが、　この機種は、2008年9月発売ですから、
3ヶ月前の購入であれば新品ではなく、中古での購入という事でしょうか？

ご提案として、一度、「初期化」を試してみてはいかがでしょうか？
「初期化」の仕方は、取説の、P.40　「修理を依頼する前に」に記載されています。

ちなみに、写真の記号は、P.17
「ふたロックと解除方法」に記載されている記号です。

念の為、取説はこちら
http://ctlg.panasonic.co.jp/sanyo/products/support/manual/pdf/ASW-700SB.pdf

それでも変わらなければ、メーカーに問合せてみては…
（問い合わせ先は、取説内の最後の方に記載されていると思います。）

ご参考まで

書込番号：14170574

[配線クネクネ]

うちは日立のＮＷ系ですが脱水失敗で途中停止した時は蓋ロック状態
ですね。
何処のメーカーも基本的には同じだと思うんですが正常に全工程が終了
すれば終了お知らせの音がなって電源が自動オフすると思うのでパネル
部分に表示が出た状態なら脱水不良で途中停止という事はありませんか？

書込番号：14171946

[ひこ２００５]

>>流星１０４さん
Y電器で新品での購入になります
型落ちなのは知ってましたが2008年製だったんですね・・・
初期化試してみようと思います

>>配線クネクネさん
洗濯槽は空っぽだったので脱水は終わっていると思います
完了のブザーも鳴っていたと思います

書込番号：14172156

[配線クネクネ]

ブザー音に聞き違いはありませんか？
ＮＷ系は２種類の音が出ますがあくまで終了段階だけのお知らせなので
１回しかなりません。
正常終了だと２回ピー・ピーとなってから電源が切れますがこの段階で
蓋ロックスイッチは解除されますね。
脱水エラー(予備工程時間を使い切ると)は１回ピーとなって脱水エラー
表示に切り替わってます。

書込番号：14172246

[ひこ２００５]

>>配線クネクネさん
一度終了間際に立ち会いましたが、たしかビービーと2回鳴っていたと思います
一度ロックが解除され、そのまますぐにロックされたような音がしました

書込番号：14172497

[みなみだよ]

新品で購入後３か月なら
販売店などに相談して
メーカーに見てもらったらどうでしょうか？

書込番号：14185562

[ひこ２００５]

>>みなみだよさん
一度初期化をしてそれでも駄目なら販売店に電話しようと思います

書込番号：14187239

[ひこ２００５]

今日の洗濯でも同じようなエラーが出ました
洗濯が終わった後に、ガチャン、ガチャン、と蓋ロックが不自然な動きをしてる感じがしました

一度初期化をした後にもう一度洗濯（別の衣類）してみましたが、その時は出ませんでした

たまたまかもしれないのでもう少し様子を見てみます

書込番号：14218224

[ひこ２００５]

結局初期化では直らなかったので販売店に電話して無償対応してもらいました

蓋ロック部分の部品を交換してもらいました
また様子を見てみます

書込番号：14262359

脱水時の振動

[henacyoko]

購入して１年ほど使用していますが最近脱水時の振動（カタカタ音）が気になってきまして。
毎回こんな感じです。最初購入時は静かだった？ような気がします。この振動は通常の現象と考えたほうがいいのでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：14148676

[配線クネクネ]

経年劣化という考え方も確かにあると思いますが全自洗は前側の片方の設置足が
高さ調整用のネジ式だから緩んでがたついている可能性はありませんか？

書込番号：14149348

購入後1年でEAエラー

[けーんーじ]

2010年8月に購入、1年後の2011年8月位から洗濯の途中で「EA」エラーで停止。頻度は2週に一度位。説明書には「サービス対応」となっていたが、電源OFF-ONで直るのでそのままにしていました。年が明けて2012年1月に頻発して止まるようになったため、販売店に連絡、修理対応となりました。
このエラーは「水位センサーエラー」とのことで、ごみつまり等を見てもらいましたが特に汚れておらず、応急処置でセンサー交換で一旦様子見となりましたが、一ヶ月後に再発。即パナに連絡。明日にでも修理対応となります。
皆さんはこのようなエラーになったことはありませんか？　長年の洗濯機で修理は初めてなので、3年間保証に入っていたので良かったですが、これが1年保証だったらと思うとぞっとします。今回は再発なので恒久対策（基板交換？）まで実施してもらうつもりです。保証期間が切れてから基板交換では高くつくので。

書込番号：14145935

[煮物]

私もここで評判が良かったので１年半ほど前に購入しました。
EA（基板絡み）エラーや蓋を閉めてもE4（蓋が閉まっていない）エラーが発生したものの３年保障に入っていないのでできるところまで自家修理を考えています。
E4エラーは結局蓋についている磁石をホールセンサーで感知できないだけの話なので磁石の位置を調整して対処しました。
EAは水位エラーとのことでしたので、上の蓋を開けて静電容量センサをテスタの容量レンジで確認しましたが、もうひとつわかりませんでした。
センサを交換されても症状が出たということで、やはり基板なんでしょうかね。
いずれにせよ、１５年ほど使っていた松下の愛妻号にはこのような不具合が出なかったので洗濯機なんてそうそう壊れるもんじゃないと思っていました。
がっかりですね。

書込番号：14190078

[けーんーじ]

煮物さん　ありがとうございました。
その後、基板交換（オペパネ）して様子見といったところです。交換して次の日に使ったところ、凍結防止設定になっていたので、新品の基板交換ではないなと感じました。
引き続き状況を報告したいと思います。
それにしても洗濯機でこんなエラーは初めてだったので本当にがっかりです。

書込番号：14193041

[けーんーじ]

前回基板交換から3ヶ月が経過し、エラーの発生はありませんでした。基板が原因ということで詳細は分かりませんが、これにてクローズです。ありがとうございました。

書込番号：14551405

エラーコード（Eb4？E64？)

[カズジロウ]

先日乾燥機を使用していたら、Eb4(もしくはE64？)というエラーメッセージが表示され、洗濯機が使用出来なくなりました。
電源を落としたりコンセントを抜いたりしたのですが、電源を入れる度にその表示が出てしまいます。
説明書を読んでも一覧にエラーコードは載っていないですし、webで検索しても解決方法は掲載されていませんでした。

これは一体どういうエラーメッセージなのでしょう。
又、解決するには何をしたらいいのでしょうか。

どなたかご指南のほど、お願い申し上げます。

書込番号：14126218

[愛のメロディー]

エラーメッセージの内容はともかく、今回のトラブルを解決するには、メーカーに問い合わせてみるしかないと思います。

書込番号：14126681

[JRClover]

こんにちは。
説明書に載ってないエラーコードについては、基本的にサービス対応です。
エラーコードの意味がわかっても個人での対処は原則無理です。

書込番号：14126747　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

すでにレスついているとおりメーカーさんに連絡した方が早いと思います。購入後すぐなら販売店経由で初期不良交換もありますね。

書込番号：14127484

[Pluriel１０１３]

三洋は以前使っていましたが、ダメダメちゃんでした。
このレスに、対処するかは別なんですが・・・
エラーが多い＝パネルの接触不良というのもありましたよ。うちのは。
技術者から電話もらいましたが、横柄でした。

私の買ったのは、三洋ハイアールなので中国製でしたが・・・・。
こちらの商品は、日本製なのでしょうか？（多分発売日からすると、日本？）
今年購入なら、中国製の率が高いです。
私が壊れたときには、「中国製なんで、こんなものです」ときっぱり。
部品も、５年間しか保存しないようなんで、５年スパンでの買い替えとなりそうですよ・・・
私の場合は、他の方と同じ症状での故障だったので、
（扉の割れ、軸の曲がり）、リコール対象では？との問いに、
対応としては、回収となりました。
壊れたときには、対応が悪いAQUAですが、きちんとした理由をつけると意外に動きはよかったですよ。

まずはご連絡まで。

書込番号：15424334

[ちんばぶ]

先日同じエラーで修理したのでご参考までに。2010年に購入しました。

Eb4はオゾン除菌機能？の部品の不具合だそうです。
交換しないと全く使えないためその場で交換してもらい、保証未加入で代金は１万円かかりました。
原因は不明で、使用年数とか使い方に関係なくたまにあるそうです。

書込番号：16439552

[のびのぶ太]

最近、同じエラーが出て使用出来なくなりました
オゾン装置の部品と基盤も連動してるみたいで
両方変えないといけないって言われました
部品代17000円
工賃出張料10000円近い
3万円ぐらいの請求となります
基盤交換は怪しんだけどなぁ
洗濯機使えないからしょうがない
今、交換して貰ってます
オゾン消臭なんてほとんど使わない機能なのに
壊れやがってほんと無駄だわ
オゾン機能キャンセルして欲しいと思いました
あぁー痛い出費

書込番号：20438047　スマートフォンサイトからの書き込み