このページのスレッド一覧（全2864スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 たぶん、15年くらい使いました。長い間ご苦労様でした。 |
7 | 1 | 2024年8月29日 18:22 |
 SANYO AQUA AWD-AQ4000 エラーE11貯水しない |
74 | 24 | 2024年8月20日 13:39 |
| E11エラーの修理（自己責任） |
14 | 4 | 2024年8月11日 13:25 |
| 洗濯機 AQW S7PBK 洋服賠償について |
1 | 4 | 2024年5月6日 19:44 |
 AQUA2000 17年5ヶ月 |
7 | 0 | 2024年4月7日 11:02 |
| 給水時の音が大きい |
22 | 11 | 2024年2月8日 11:39 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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15年くらい使いました。
カミさんが洗濯機が動かないと言った。
何回も試したが無理だった。
SANYOというメーカーももうないし、
16年くらい前の製品だからもう部品もないだろう。
きっぱりと諦めました。
すぐに、こっちを注文しました。
https://kakaku.com/item/K0001491988/
長い間ご苦労様でした。
4点
＞SANYOというメーカーももうないし、
ですね～うちの冷蔵庫はSANYOです。結婚してすぐに買ったのでもう２０年以上なりますかね。
まぁ、まだ動いてます。
書込番号：25869951
3点
洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQ4000
【使いたい環境や用途】
【重視するポイント】
【予算】
【比較している製品型番やサービス】
【質問内容、その他コメント】
問題なく使えていたのに、場所を横に数センチずらした後からエラーが出てしまいました。
こちらに書いてある初期化や一時停止2度押しや
フィルター類の清掃をやりましたが、ダメです。
マンションなどの枠に置くタイプではなく
プレートに置いてあります。勝手口のような場所を洗濯部屋に改造したため。
修理依頼しかないでしょうか泣
標準、その他色々なコースで始めると水がずっと排水し
そのうち、エラーが出ます。
どなたか詳しい方、なんでも助言頂けると助かります！
書込番号：25209792 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
こんにちは。
他社ドラム式ユーザーです（かつてサンヨー製も使ってました）。
＞色々なコースで始めると水がずっと排水し、そのうち、エラーが出ます。
E11エラーそのものの意味は「給水エラー」＝内部に水を溜めようとしているが何時まで経っても内部の水位が所定の高さまで上がらない、という異常事象ですが、
状況からすると、根本原因は排水弁が閉じなくなった（完全に閉じない）故障でしょう。
水道からの水は注がれているのに底が抜けている（排水弁が閉じてない）から一向に溜まらない→エラーになる、という流れで。
＞場所を横に数センチずらした後からエラーが出てしまいました。
繋がりは謎ながら。
老朽化の進んでいるところに機体をズラしたときの何か（力？衝撃？）で、老体にトドメを刺しちゃったのかも。
＞修理依頼しかないでしょうか泣
うーん、買い換え時期のような気がします。
買い換えられない事情は詳しく存じませんが、洗い10kgタイプの現行ドラム式だとAQ4000に近い外形サイズかと思います。
まぁダメ元で、パナソニック※の修理サービス拠点に相談してみましょう。
※旧サンヨー製洗濯機のアフターはパナソニックが引き継いでいます。
修理を呼ぶにも2009年製ゆえに、「既に部品の在庫が無くて直せません」と断られそうな気がしないでもないです。。。
機械弄りの腕のある方になら、排水弁をご自身で分解清掃してみたら？異物が挟まっただけかもよ、とか、排水弁の部品単品で売ってる業者があるかもしれないから探してみては？とかいうアドバイスも出来なくないのですが。
ご検討を。
書込番号：25209837 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞すう33さん こんにちは
＞みーくん5963さん が書かれてる排水弁への糸くずのからまりなどによる疑いが濃いです。
当機ではありませんが、排水弁は手の入れやすい場所にあると思います、コンセントを抜き、シート類を敷き、当機を横倒しにします。
ケガをしないよう、手袋をして排水弁を外し、分解します。
糸くずや髪の毛などで隙間ができてるとすればきれいに除去して取り付けます。
もう一つは移動によって水平設置がズレた可能性もありますから、１００均にもある水平器で確認し、足のネジで調整可能でしたら
水平に戻してください。
水平器は垂直面でも見られるタイプが便利です。当機の垂直面の前後・左右に当てて調整ください。
書込番号：25209870
2点
回答ありがとうございます！
まずは水平を確かめてみようと思います。
それから弁の掃除をしてみます。
色々やってダメなら修理依頼に。
水平器は盲点でしたので、やる価値は大変アリだと思いました。古い家なので、元々の水平も怪しいのですが笑
本当にありがとうございました。
また報告します。
書込番号：25209996 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
詳細な回答をありがとうございます！
老体に…というのがしっくり来ますね…残念ながら💦
里いもさんの助言の排水弁の掃除や水平器をためし
ダメならパナソニックに問い合わせしてみます。
修理の 腕や知識は全くないので笑
長らく使い愛着も慣れもあり買い替えを躊躇していますが、次は縦型に戻ると思います笑
腰に堪えるのと、オゾン除去中になると待たないといけないのが難点でした。ドア前に正座をし、洗濯物を入れるパターンにしたり、洗い・乾燥コースは余り中止をしないという、考えてみれば不便さに目をつぶっていました！
書込番号：25210012 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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AWD-AQ4000据付説明書 抜粋 |
＞すう33さん
ご参考で。
もし内部の排水バルブにアクセスして中の異物？をどうにかするなら、機体を据えたままの状態で機体内のドラム下部にアクセス可能です。
据付説明書に排水ホースの取り回しの変え方が書いてあるので、その手順どおりに、前面カバーを外す→内部の制御基板を外す→排水ホースの根元＝排水バルブの在処が見える、です。
あと何処をどう外せばいいかは、現物をみてご判断を。
説明書の在処です↓
●ドラム式洗濯乾燥機 AWD-AQ4000(S) 取扱説明書 | 洗濯機・衣類乾燥機（三洋） | Panasonic
https://panasonic.jp/sanyo-wash/p-db/AWD-AQ4000(S)_manualdl.html
→同意する→据付説明書 (2.32 MB/PDF)
書込番号：25210028 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞すう33さん
追伸、
排水バルブの分解まで出来ずとも、機体下で排水ホースを根元から外す→その口から排水バルブ方向を覗いて見える？届く？範囲の排水経路の異物／ごみを取るくらいで改善するかもしれません。
排水バルブ内部の作りが不詳なので何とも、ですが。
ともあれ、お試しを。
書込番号：25210049 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
すう33さん こんにちわ
確か、三洋電機AQUA AWD-AQ4000のサーポートは完全終了してたかと ？！
ダメ元で問い合わせしてみてください m(__)m
書込番号：25210143
3点
＞すう33さん
ここで原因がわかって、不安が軽減したのであれば時間と手間がかかる可能性もありますが、
責任と経験と技術に裏打ちされたプロにお任せすることをおすすめします。
それが一番確実で安全です^_^
書込番号：25210344 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ニューライス父さん
いつものことながら 、何言ってるのか判りません。
ご自身の投稿になぜレスがつかないのか、今一度熟考されてはいかがでしょうか。
書込番号：25210383 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞みーくん5963さん
ありがとうございます♪
慈善事業で動いているわけではありません。
人間の生きた生の知識と経験と技術が、機械に負けるはずが無いと挑戦して学んでいる途中です。
自分の完全な利益で動いていますので、これからも勉強させて頂き(結構色々もらっています)これからも成長するつもりです。
書込番号：25210406 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ニューライス父さん こんにちは
ここへ書き込んでる方は専門的経験や知識のある方が書かれています、それに対し挑戦して学んでいる途中の方が
専門家に任せるべきなどと書くのは既に書き込んでる専門家を無視するもので快く思わないでしょう。
しかも、レスを参考にスレ主さんが、やろうとしていますね、スレ主さんの方がしっかりご存知のようです。
スレ主さんに対し、具体的に参考にならないレスは書き込まない方がいいのでは？
書込番号：25210905
4点
＞ニューライス父さん
あなたの感想ですよね、を言いたいです笑
ここにたどり着くまでに私のような素人は色々考えて情報を集めたいからもがいています。
そんな事は重々承知で、プロに任せる前に何か出来ないかと皆さんの知恵を借りにきています。
私の場合、エラーが出る原因が製品を動かしただけなのにという素人考えかもしれませんが、何かちょっとした事で元に戻るのではないか？と考えたからです。
経過年数を考えると今まで何事もなく使えていたのは
ラッキーだった(他スレを見るとエラー頻繁？)ので
諦めつつも最後の悪あがきをしてみるとこです。
ですから私のような素人に、今後、百も承知の返信は
しないであげて下さい。
ある意味、買い替えや業者依頼を促し
ご自分が経済を回しているとお考えなら私は無視します笑
書込番号：25212256 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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|---|
＞里いもさん
＞みーくん5963さん
お世話になっております。
水平器が家にあったので使って見ました。
やや左寄りですが許容範囲内でしょうか。
これから下部を開けて見るだけ見てみます。
書込番号：25212264 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞すう33さん
画像ありがとうございます、せっかくですからしっかり追い込みましょう。
これが前面でしたら、背面も測ってください、今の場所から９０度変えた所も。
書込番号：25212289
1点
1辺だけではダメなんですね汗
回答ありがとうございます。
色々置き換えてやってみます！＞里いもさん
書込番号：25212338 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞里いもさん
全辺に置いて測ってみたところ、少し本体の背面、奥側へ傾いているようですが、床で測ったところ、同じ傾きでした汗。
前面の傾きより1-2mmのズレという感じです。
今、他スレを見てきましたが、下部部分も外せない私には給水弁交換やその他はお手上げです泣
私のやれる事はもう無さそうです💦
修理依頼はパナでも終わっているため、近所の電機屋さんに来てもらうしかないようです。
3万以内で治れば依頼し、ダメな時は手放す事も考える
つもりです。
修理依頼の内容等、参考にして頂ける方もいるかもしれませんので、また投稿します。 沢山の返信を即答して頂き、本当に感謝しています！
書込番号：25212388 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞すう33さん
床での傾きはドラムの位置では拡大される可能性もあります。
低い部分へ1-2㎜の下敷のような硬いブラスチックなどを敷く方法もあります。
排水弁は電磁弁ですから、お近くの電気屋さんにご相談されると経験のある方なら分解清掃可能と思います。
余り若い方で分解経験のない方では、部品交換～部品無し で修理不能と言われるかも知れません。
ネットで症状を書き、相談したところ、排水弁へ繊維くずなどが引っかかっているのではないか？
分解清掃をお願いしたいと。
最悪の場合、弁のゴムなどが破れていたらお手上げかも知れませんので、１００％の期待はしないでください。
書込番号：25212420
1点
＞里いもさん
はい！期待は10パーセント位にしておきます！
町の電機屋さんに連絡をしてみましたがPanasonicの加盟店？的な店なので部品がどうのと言われましたが、中をあけて
見てもらえるだけでも良いのでと頼み込み、今、返事待ちです。
いつも来る方、前に衛星アンテナで頼んだ方は
年配の方ですので経験があると良いのですが…
修理が終わりましたら投稿します。
ありがとうございます！
書込番号：25212580 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
それは良かったです、上手く直ることを願ってます。
書込番号：25212701
1点
＞すう33さん
型番違いのAQ380を使用して１２年、スレ主様と全く同じ症状です・・。
アクアのE11給水エラーの原因として最も報告が多い給水弁の交換を行いましたが
交換時に弁に劣化は見られたものの亀裂や裂けがなかったので原因ではない
嫌な予感がしましたが的中でした。
空運転をさせてみるとすすぎの為の水貯めの際に排水弁が閉まりきっていないような
感じです。もう少し原因を探したいと思います。
何か新たな情報があれば交換したいと思っています。よろしくお願いします。
書込番号：25216824
2点
この後に4件の返信があります。
洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQS3-L
現在はメーカーも修理受付、部品供給も終了しているためどこに問い合わせしても買い替えるしかないと言われます。ネットを調べると自分で修理して見事治った人が結構いるのを発見して私もやってみることにしました。このエラーの場合給水弁のゴムパッキンの破損が多いとのこと。早速アマゾンで「電磁弁水入口シールリングガスケット」と「星型 ヘックスローブ レンチセット」を購入。合わせて３０００円しません。
ガスケットは他にも安く売っているところはありますが、到着まで時間がかかることが多いので多少高くても在庫がありすぐに出荷してくれるところがおすすめ。レンチは柄の長い方がいい。必ずいじり止ネジ対応品じゃないとダメです。作業は他の方がAQSの別の型でYouTubeで上げているのを参考に基本同じ様にしたら見事我が家の洗濯乾燥機も復活しました。作業の難易度は全くの素人だと難しいかも。今まで多少何かDIYや修理をした経験がある人であれば丁寧に確認しながらやれば出来るレベルです。もし買い替えとなると費用もかかるし、時間もかかり日常生活にかなりのストレスがでるので、安価でしかも早く（うちの場合は３日間だけ洗濯出来なかった程度）復旧できたのでとても助かりました。同じ様な状況の人がいましたら参考までに。あくまで自己責任になりますが、私は試してみて良かったです。
5点
＞ハッピー６１６さん
こんにちは、情報ありがとうございます。ナイスクリックしました。
電磁弁ガスケットのサイズは13, 26 , 27㎜とあるようですが、分解後に計測しての発注でしたか？
書込番号：25845827
1点
他の人が別の型でやってのと同じ１３ｍｍでやりました（ダメもとで見込み発注、結果OK）。別の記事で紹介されてた品名でアマゾンで検索したら１３ｍｍばかりだったのでこれしかないと思ってました。AQS3の給水弁は全部で５つありますが、全部破損のケースは少ない様なので４つ入りを１パック注文しました。うちの場合分解してみると５つ中３つが破損していて交換（ゴム部のみ）。成功をお祈りします。
書込番号：25845853
3点
uxcell 電磁弁水入口シールリングガスケット 13 mmネジ ノーマルクローズシールシーラントキットアクセサリー 4個
アマゾンでこの商品を買いました。
書込番号：25845861
3点
＞ハッピー６１６さん
ご回答ありがとうございました。
書き込みの中に事前に分解情報あったのですね、
uxcell 電磁弁水入口シールリングガスケット 13 mmネジ ノーマルクローズシールシーラントキットアクセサリー 4個
詳しくありがとうございます。
当方のはまだ稼働中ですが、エラーに備えたいと思います。
書込番号：25846037
2点
アクアのS7PBKのピンクゴールドを購入しました。
まだ購入して2週間もたっておらず、3回ほどしか洗濯していません。
洋服が破れてとり、中を見たところ、画像のようになっていました。
服はネットに入れ、量もそこまでいれてません。
服は保証できないと言われましたが、かなり高価な物で、泣き寝入りしたくありません。どなたか同じような経験をされた方いらっしゃらないでしょうか？
書込番号：25726342 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
機器の欠陥により衣服が破損した事が明確でないのなら、メーカーに補償を求めるのは難しい事案だと思います。
争っても時間も手間もかかる割に勝てる保証はありません
火災保険の付帯で家財保険に入っているケースは多いと思いますが、入っているなら、補償される可能性があります。
書込番号：25726425 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQ2000
17年5ヶ月大きな故障もなく、無事お勤め完了いたしました。
※夜間の乾燥音が大きくなり交換いたしました。
素晴らしい洗濯機でした。
本当にありがとう！！
書込番号：25690172 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQ4000
こんにちは。
先週、AWD-AQ4000を購入しました。
今までの洗濯機に比べると、快適に使っていますが、一つ気になることがあります。
それは、給水時の音が大きいことです。
本体の給水口と給水ホースを繋ぐ部分が細くなっていると思いますが、その辺りから水道水を給水する時に「シュー！」という音がかなり大きくします。
極端な表現かもしれませんが、１０メートルぐらい離れていても聞こえる程大きいのです。
水道の給水量を絞れば、音はほとんどなくなりますが、全開であれば、すごい音がします。
皆さんはどうですか？水道の給水量をそのたび毎に調節するのも面倒ですし、どこまで絞っていいいのか分からないですし・・・・。
アドバイスいただければ幸いです。
4点
こんにちは。
拝見しましたが 以前の洗濯機の時は 如何でしたか？
あまりに凄いなら相談された方が いいのでは？
水道側に 問題があるように私は 思いますが？
書込番号：11956064
2点
接続部分がきちんとはまっていますか？
水が流れるときに
パッキンとの隙間から
空気が吸い込まれていて
それが原因かもしれません。
一度取り付け部分を見てください。
書込番号：11957027
2点
ミコノスファミリーさん こんにちは
私も、みなみだよさんの確認内容に１票です。
そこに問題ない場合、メーカに確認を依頼するのが良いと思います。
こちらの掲示板には、時々ですが、この給水時の音について質問が出ます。
特定機種で発生している訳ではなく、使われているホースの形状（長さ・太さ）や水道水の水圧や水量の組み合わせで発生している様です。
場合によっては、市役所の水道課に相談してみてはと思います。
水道の圧力が規定値を外れている場合があるそうです。
役場に相談すると調査して問題あれば水圧を調整してくれる様ですよ。
（それで解決された方もいらっしゃいます）
書込番号：11961375
3点
皆さん、早速のアドバイスありがとうございます。
皆さんのアドバイスを拝見すると、逆に言うと「そんな音はしない」ということなんですね。
いろいろ試してみて、近日中に皆さんに結果についてご報告したいと思います。
まずはお礼まで
書込番号：11963930
2点
こんにちは
水が漏れていませんか？蛇口の形状と、継ぎ手はどうなっていますか？
繋ぎがうまくいっていない可能性と、水圧が疑わしいですね。
他の水道の水圧はどうですか？キッチンや洗面台は、下で調整していて、絞っている場合がありますが…。
もう少し情報があれば、選択肢を狭めるのですが…。
書込番号：11964111
2点
昨日、本体給水口と水道水ホースとの繋ぎ目を見てみました。
きちんとはまっていましたが、念のために再度繋ぎ直しをしてみました。
ところが改善されませんでした。
残るは、水道水の圧力かな思っております。
そういえば、我が家を建てたばかりの時に、風呂のシャワーの音が非常に大きくて、その原因が水道水の圧力が非常に高くて、絞ってもらったことを思い出しました。
今回もそれかもしれませんね。
（洗濯機の水道水は、壁から直接出ている蛇口を利用していて、水量調節ができません。）
来週か再来週ぐらいに、水道屋さんが別件で家に来る予定がありますので、その時見てもらおうと思っています。
アドバイスありがとうございました。
書込番号：11971210
3点
戸建てなら元栓が水道の家屋立ち上がり附近にあるから、それを
自分で調整してみれば良いですよ。
水道業者によってはお金も請求されますから・・・
ついでに・・・
戸建てなら給水装置が道路わき附近にあるから、時々水漏れ確認
されると良いですよ。
これらは・・・ちょ～簡単だから自分で管理してください！！
書込番号：11971235
1点
音は単にバイブレーションだから、形状から起こることが多いでしょう。
気にならなければ、小さ目まで回復すれば良いかと思います。
旨く消えることもあれば・・・そうでないことも・・・
書込番号：11971249
0点
態々水道供給事業体に問合せる必要はありませんよ～！！
何処でも市役所が対応と云う分けではないですよ。
先ずは立ち上がりで調整でね～！！
今日は家周りを掃除しながら再確認されると良いでしょう。
書込番号：11971280
0点
うちのAQ4000もそんな感じの音がしますよ。
前に使っていたGT960Zも同じ音がしていましたよ。
サンヨーはこんな音が出ているのが正常なのでしょう。
パナソニックは静かだったと思います。
でも、私は機能のことを考えれば気になりません。
書込番号：11977501
1点
新品で購入したAQAの給水音が気になり、検索したらこちらに辿り着いたのでコメントさせて下さい。
2024.2 購入です。投稿者様と同じように給水音がキューキューと煩く、洗面所のドアを閉めても聞こえてきました。みなさんの意見を参考に、給水の蛇口を半分くらい閉めると静かになりました。給水される水の量が減っている感じもないです。助かりました。ありがとうございます。
書込番号：25614410 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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