アイリスオーヤマすべて クチコミ掲示板

水漏れ、水浸し

[もぐらさん7]

購入から一年。
すすぎから脱水の切り替わり時に水漏れ。なかに入っていた水が全て漏れ出したような水の量。床一面水浸し。
洗濯物の量は半分ほど。洗濯槽の外に飛び出した様子もなし。
排水溝も確認したが、詰まりもなし。
水漏れはこれまでに6回ほど発生。いつも水浸しになる。
二回修理を依頼したが、原因不明。排水ホースを取り替えてもらうなどをする。
三回目のメーカー連絡。すみません、原因究明します、修理させてくださいの一点張り。
妻はブチギレ。
他のメーカーに買い替えると言っても、修理させてくださいとしか返答なく、結局修理に。
ノジマのプレミアム保証に入っているが、メーカーから連絡いってませんか？？と返金する様子もなし。

同様の症状の方、いませんか？？
同じようにメーカーとやり取りした方いれば、詳細教えてください。

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[CR7000]

＞もぐらさん7さん

床まで水浸しに何度もなっていてこんな掲示板で
聞くというのはどこまでお人好しなんだろうかと
感心しますね。

何故ノジマにもっと怒らないのでしょうか？
私なら２度目に水浸しにされた時点で間違いなく
キレて修理拒否別の製品交換要求です。
床への影響も主張してくるユーザーさんだって
当たり前にいると思いますよ。
やるべき事が違うのではないですかね。

書込番号：25398283　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぐらさん7]

電化製品でこんな事態になったのは初めてなもので。
ノジマに言うべきなのでしょうか？？
製品のことは、メーカーに言ったほうがいいのかと思いました。
当たり外れの問題もあるのかもしれませんが、やはり大手メーカーのほうがいいのかなぁ。

書込番号：25398337　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞もぐらさん7さん

アイリスオーヤマは家電分野では新興勢力なので、
カタログスペックだけ見て購入すると泣きをみます。

作るのに手一杯でまともに修理して直す技術力も無いので、
他メーカー品との交換は日数が経っているので難しいとは思いますが、
店舗に一向に直せないなら同機種新品との交換を求めてはいかがでしょうか。
その方がお互いに早く問題解消出来そうな気がします。

書込番号：25398556

[CR7000]

＞もぐらさん7さん

メーカー保証切れても店のプレミアム保証入って
いるんだから店に保証してもらわなきゃダメです。

だから何度も水浸しになるのは技術不足の製造元
はもちろんですが保証するはずの店に徹底的に
怒って言わないといけませんよ。

書込番号：25398653　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぐらさん7]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
＞CR7000さん
今朝も水漏れし、妻が発狂していました。
ちょうど今日、修理が来ました。
いろいろと見てもらいましたが、やはり原因不明でした。
その為、新しい洗濯機と交換してもらえることになりました。
ただ、正直アイリスオーヤマはもういいかなという感じです。

書込番号：25401042　スマートフォンサイトからの書き込み

4年で壊れました

[はんぺんれんこんこんこんこん]

この洗濯機で洗うとものすごいゴミやホコリが服に付きます。なぜか。でもまあ普通に使えるし まいっかと思っていましたが買って4年ほどで壊れました。最近ずっと脱水の時にとてつもなくデカいガタガタという音と揺れで今にも壊れそうだったのですが、ついに脱水をしなくなってしまいました。4年は早すぎませんか。。

書込番号：25379577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

だって、愛栗鼠大山だもんw

書込番号：25379679

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞はんぺんれんこんこんこんこんさん

発売日からは３年も経っていないので、
４年はある意味保ち過ぎですね。

まぁこちらのメーカーは、
企業理念が自社の利益を一番に謳っているためか、
品質軽視のコスト削減に力を入れてるぽいので、
そんなもんじゃないでしょうか。

書込番号：25379784

[デジタルエコ]

＞はんぺんれんこんこんこんこんさん

アイリスオオヤマですから・・・・

書込番号：25379972

排水ホースにいきなり穴を開けてしまいました

[栗ご飯が好き]

注意喚起です。

本体下部が動力部のベルト剥き出しのため、長さが余った排水ホースを突っ込んでスタート押したら轟音。
作動時にベルトが接触したのかホースに穴が開いてしまいました。
7年使った東芝の機種は本体下部にベルトなどもなくて、見た目もきれいに処理されていたので油断してしまいました。
本体底から覗くと値段の理由もわかる気がする。

排水を本体向かって右側から行う人は排水ホースが長すぎて余るのでカット推奨です。
穴が開いてしまったのは長さが余った部分だったのでカットして事なきを得ました。

カットの際はちょうど良いあたりの長さで細くなってる部分を切ってから、元々先端についていた硬い部分を外して忘れずに取り付けて下さい。

配送のヤマト運輸さん？とても感じの良い方でした。

Amazonプライムデーで格安購入。本体＋五年保証＋搬入搬出（階段二階）＋古いのリサイクル費、合わせて四万と少し。お値段には大満足。

標準洗いで58分もかかるというのに脱水が甘い。
わたし流的な設定がほしい！
希望は
洗い10分、すすぎ2回（注水なし）、脱水10分
です。

７年使用の東芝10キロ（10万くらいした縦型）と比較すると、音はそこそこうるさいのでマンション住まいとか近隣が気になる方はやめた方が良い。
作りは簡素、8キロ洗いのはずが前の10キロと比べて洗濯槽が明らかに小さい。でも、安かった！
１日3回は洗濯するので保証もつけたし、５年間は使いまくります。

書込番号：25344558　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekpnwio]

アイリスオーヤマにメール
> 先週ヨドバシドットコムで購入
> 設置の際に排水ホースについて他メーカーはカットするところがホースには明示されているがアイリスオーヤマのホースにはないとカットなして設置された
> どこから切ればいいのでしょうか?

アイリスオーヤマ（株）コミュニケーションセンターの●●から返事
この度は、お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、ホースを切ってご使用いただくことが難しい状況でございます。
弊社では、説明書に記載のない旨を案内できかねますので、ご了承いただけますと幸いでございます。

（当方から返信）
説明書に記載されていないのは認識しています
しかし、説明書には向かって右から出すとすぐに排水口につながっているイラストがあります
そのようにできるホースがあるということでしょうか？
同梱されているホースは1本だけです
他メーカーは切断指示があることを勘案すると御社の説明書の説明不足としか考えられませんが、ご回答を心よりお待ち申しあげております

（アイリスオーヤマからの返信）
他メーカーですと指示を出しているところもあるとは思いますが、
弊社では案内を一切行っておりません。
恐縮ではございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25785481　スマートフォンサイトからの書き込み

延長保証様々

[H2A-2]

一年半ほど前に２台同時購入
先々月に１台が脱水パンから脱落するほど暴れて修理依頼
延長保証のお陰で新品交換となりました。

その２ヶ月後に２台目が同じ症状に‥
稼働率的には２台目の方が1.5倍ほど稼働していました。
こちらも５年延長保証のおかげ新品交換となりました。

同じモデルがないという事で新しいモデルとの交換になりましたが、また一年半後に壊れますかね？
次は延長保証使えないしなぁ‥

書込番号：25340002　スマートフォンサイトからの書き込み

そして2年目

[ヤマダタロウマン]

2年目を過ぎたあたりからドアの内側の塗装が浮いてきた。銀色が見える。

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アイリスドラム式洗濯機は絶対後悔すると思う

[ヤマダタロウマン]

	これです

一年過ぎたあたりに水拭きしただけで文字盤が消えた。アイリスプラザから直接かったのに一年を2ヶ月過ぎた事を理由に文字盤の紙のシールでもいいから欲しいと言ったが断わられました。電気屋から買えば良かったです。

書込番号：25125096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ヤマダタロウマンさん

水や洗剤を使う機種なのに水に弱いとか、
品質が悪すぎますね。

安かろう悪かろうにしては、
度を過ぎているような気がします。

書込番号：25125119

[デジタルエコ]

ヤマダタロウマンさん こんにちわ

2コ前の板にも画像がUPされてますョ　(>_<)

アイリスには白物家電の殆どがファブレス製品
有料保証に入っていると交換対応もあるようです

おっしゃる様に、購入店先が重要かとおもいます
ウチは、数年まえに、LEDシーリングライトが壊れ（1年くらで）
エディオンの3年保証対応で交換してくれましたが

アイリルの修理部門は無いようです
白・黒物家電での選択タヒはウチではナイメーカーです

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001113915/SortID=24024604/ImageID=3521975/

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001113915/SortID=24024604/#24024604

書込番号：25125337

[S_DDS]

そこは評判悪いと知りませんでしたか？
高額商品を買うときはちゃんとしたメーカーと店で買うものです。そうしないからそんなことになるんです。
主さんにはいい勉強になったでしょう。

書込番号：25125386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマダタロウマン]

とてもとても勉強になりました。今後気をつけます。

書込番号：25129346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマダタロウマン]

初めてなのでやり方が分からなく気が付きませんでした。

書込番号：25129350　スマートフォンサイトからの書き込み