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本体左上部ドラムからのガコガコ音について

[round_hill]

購入して一か月ほど使っています。脱水時等のドラムが回り始める際に（洗濯物の量に関係なく）結構大きな音でガコガコいうのですが、皆様のも同じでしょうか？ 一旦高速で回りだせば音は小さくなります。音の出元は、洗剤を入れるケースの後ろ、内部でドラムを吊っているスプリングのあたり？ではないかと思います。またふたを閉めた際にドラムが揺れた時にも同じところから似たようなガコガコ音がします。
以前使っていた東芝の機種ではしなかったので、これが正常なのか知りたくてお聞きしました。皆様も同じような音はしますでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：25501839

[koutonton]

＞round_hillさん

ユーザーじゃありませんが。
自分で勝手な推測になるので鬱陶しいならスルーしてください。

その場所辺りを押さえて音が吸収される感じなら、鉄板が薄いが為に反響してなってるのか、また、
回転体の異音は、ベルトが怪しいです。
それが仕様か不具合かはメーカーに点検してもらった方がいいのでまずは購入店に連絡です。

書込番号：25502000　スマートフォンサイトからの書き込み

[round_hill]

＞koutontonさん
返信ありがとうございました。教えていただいたように、音のする付近（本体左側面上部）を手でおさえて静かになるか試してみたのですが、特に変化はありませんでした。ただ手に伝わる感覚から内部で音がしていることは間違いないようです。
理由はまだ分からずじまいですがしばらく様子を見つつ、悪化するようであれば販売店に相談してみたいと思います。

書込番号：25503281

故障連発です。

[mukumiko]

購入したのは右開きのものですが同じもののためこちらにも共有させていただきます。

購入してからすごく使い心地にも満足して値段相応の働きをしてくれていましたが、半年ほど経ち脱水時に工事現場か？と思うほどの異音が..なにか金属音が混じったカチャカチャ？のような音です。1週間様子見ていましたがよりひどくなったため、シャープに連絡。すぐに来てくれましたが2日間かけても原因がわからず、交換となりました。交換品もすぐに発送していただけてさすが大手は凄いなと思っていました。
異音はかなり大きな音だったので洗濯をする時間も隣部屋などに配慮していたため、やっと思い切り洗濯ができると思っていましたが...なんとその夜操作したら脱水時とか乾燥時にパツンと電源が切れる......何回操作しても同じように起動して数秒で電源が落ちました。

もうストレスすぎて悲しくて悔しくて落ち込んでいます。再びシャープの修理の方を呼ぶ羽目になりました><高いお金を出したのにこの仕打ちには本当にしんどいです。

書込番号：25499589　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞mukumikoさん
電化製品には故障はつきものです。
とはいえ、故障なしで快適に使える場合がほとんどのようなので、お気の毒としか言いようがないです。
納得がいくまで直してもらうことですね。
半年たっているので、再度即交換というわけにもいかないでしょうし。
こういう生活必需品の故障は、しんどいですね。

書込番号：25499975

[mukumiko]

そうですね、なんとも運が悪かったとしか...
半年経ったものも原因不明ということで一度交換してもらっています。新しく来た新品が電源が落ちて使えないという感じです。洗濯ひとつとってもできないとなるとやはり不便ですね。

書込番号：25500274　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後数ヶ月で脱水時の異音、交換後も再び初期不良><

[mukumiko]

購入してからすごく使い心地にも満足して値段相応の働きをしてくれていましたが、半年ほど経ち脱水時に工事現場か？と思うほどの異音が..なにか金属音が混じったような音です。1週間様子見ていましたがよりひどくなったため、シャープに連絡。すぐに来てくれましたが2日間かけても原因がわからず、交換となりました。交換品もすぐに発送していただけてさすが大手は凄いなと思っていました。
異音はかなり大きな音だったので洗濯をする時間も隣部屋などに配慮していたため、やっと思い切り洗濯ができると思っていましたが...なんとその夜操作したら脱水時とか乾燥時にパツンと電源が切れる......何回操作しても同じように起動して数秒で電源が落ちました。
もうストレスすぎて悲しくて悔しくて落ち込んでいます。再びシャープの修理の方を呼ぶ羽目になりました><高いお金を出したのにこの仕打ちには本当にしんどいです。

書込番号：25499499　スマートフォンサイトからの書き込み

コストコ実店舗で￥114,800税込、配送設置料別途。

[みーくん5963]

売り場のPOP表示（11/8時点）	SGムービングの追加料金表

【ショップ名】
コストコ富谷倉庫店（宮城県）

【価格】
￥114,800税込。最近の定番価格。
但し2023/11/7-8の2日間限りで￥5000引き：￥109,800税込だった。
配送設置料は別途（下記コメント参照）。

【確認日時】
2023/11/8 16:00

【その他・コメント】
2023/11/8購入 、搬入日調整中。
上記時点で数台？在庫あった。但し左開きのみ。
＃既に後継新型が出ているので何時まで売るのかは不詳。

配送設置料は表示価格のほかに別途掛かる。
店舗により担当業者／価格設定が異なるようなので要確認。

あくまで参考だが、自身の場合は以下。
＃それなりに掛かるがそれでも他店で買うよりトータルで安いと判断。

・配送業者：
　SGムービング（株）：佐川急便のグループ会社。

・商品配送＋リサイクル引取品搬送料：
　￥4675（店舗から配送先への距離／エリアによると思われ）→商品購入後に店内の別レジで説明受けて支払った。

・搬入時作業料：
　1階orエレベーター使用可で、解梱搬入＋ホースやコードの接続〜動作テストまで依頼して￥2728税込※。ほか個別費用は上記スクショ参照。
※戸口で解梱→モノを設置場所に置くまでなら作業料無料だが、重たいドラム式の機体をただ置いていかれても後が手間なので依頼した。

・搬入時に支払うもの：
　リサイクル料（法定）＋上記作業料。現金で搬入業者へ。
　自身はシャープ製で￥2530＋￥2728＝￥5258。

書込番号：25497722　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

すみません一部訂正、

＞・商品配送＋リサイクル引取品搬送料：
＞￥4675（店舗から配送先への距離／エリアによると思われ）→商品購入後に店内の別レジで説明受けて支払った。

上記￥4675は購入した「商品配送」＝商品を家まで運ぶ分の運賃のみでした。
リサイクルに出す旧洗濯機の運送費は別途で、自分の場合￥2970税込でした。
よって、

＞・搬入時に支払うもの：
＞　リサイクル料（法定）＋上記作業料。現金で搬入業者へ。
＞　自身はシャープ製で￥2530＋￥2728＝￥5258。

も違ってて、正しくは
￥2530＋￥2728＋￥2970＝￥8228。


という事で
今回コストコで購入したこれのトータルの出費は、私の場合で以下でした。

品代￥109800
商品配送料￥4675
設置作業料￥2728
旧品運送料￥2970
リサイクル料￥2530
----------
合計￥122,703

その辺の大型家電店よりも費用だけ見ると高いかなーな印象ですが、モノが安いぶんあってトータルで見たらまぁまぁか？ってところです。

書込番号：25503043　スマートフォンサイトからの書き込み

初ドラム式洗濯乾燥機の使い心地

[403 Forbidden]

当初の予定では、シャープのES-X11A-L（11kg洗濯）のヒートポンプ式を検討していました。
ケーズデンキに行って実物を見たのですが大きさにこれはアカンと思いました。
メジャーで測ってみて、開口部が壁に干渉するので、自宅で見積もり確認をしてもらいました。

やはりプロの目から見ても、大きすぎて厳しいとの判断があり、一回り小さいサイズのES-S7H-L（7kg洗濯）を購入することにしました。
まだ2回しか使っていませんが、動作音は縦型全自動洗濯機のときよりもずっと静かです。動作音は、洗濯・脱水・乾燥と全行程行いましたが脱水時にヒュイーンとモーター音が鳴りますが、縦型全自動洗濯機の脱水時のガタガタ音に比べたら一切気にならないレベルです。

排水用の糸くずフィルターには、全くと言っていいほど糸くずが付きませんでした。インバーター機能付きヒーター式の乾燥機能ですが、乾燥フィルターには、1回でうっすら埃が付きます。乾燥機能を使ったら、毎回掃除が必要ですね。洗濯用洗剤も、使用量が減りました。以前より1プッシュ少なくても十分きれいになります。

たたき洗いが思ってたより強力です。地味に効いてるのがドアの裏側ひまわりガラス。蓋にこすれたときに、同時に洗われているという仕組みです。

カタログスペック見てたら、もう一つ上のクラスで10kg洗いのがありました。失敗こいた！

しょっちゅう乾燥機能は使わないので、普段の洗濯時にどれだけ電気代がかかっているか次の請求が気になります。

購入にあたっては型落ちも手伝ってか、大変リーズナブルな価格提示をしていただきました。
我が家は公団アパートの5階、エレベータなしです。作業工賃（設置と回収）2,200円追加で本体価格は130,000円でした。トータル132,200円です。

ケーズデンキの作業員さん、重いのに5階まで設置回収してもらって助かりました。ありがとうございます。

書込番号：25489029

故障情報共有します。

[GOLDJP]

LEDユニット	メイン基板

故障情報を共有しておきます。

症状
洗濯庫内にあるLED照明が一瞬　チカチカと消えたりする症状が出始め
そのまま放っておくと完全に点灯しなくなる。

点灯しなくなる直前は　照度が落ちて暗く感じるようになります。
搭載されているLEDチップは二つ。　二つともが暗くなるか片側が死亡。

推定原因
庫内にある照明のケース(透明の樹脂)が　乾燥などの熱により硬化、無数のヒビが入り
水が浸入しLED基板が腐食 (この段階でチカチカ、後に短絡して消灯)

照明のケースの素材は冷蔵庫の製氷タンクや透明の卵入れなどに使われている素材で　硬い素材でした。

**故障対応**

一回目
LEDユニットのみ交換。
点灯するが正常時より暗い。(出力電圧が低い)
LED基板腐食短絡により　メインボードも故障していた。
メイン基板も交換してもらうようこちらから再修理依頼。

二回目
LEDユニット及びメイン基板の交換。
明るさも正常になりました。

メイン基板が価格も高いので 2〜3万円コース

延長保証に入っているので　この故障修理はこの先 何度かお世話になりそうです。
メーカーの修理の方も　この故障は何件かあるそうです。

チカチカする段階で修理依頼すれば メインボードが故障する前にLED交換のみで済むかもしれません。

毎日乾燥機能は使用しています。

以上、購入後約 半年くらいの故障事例でした。

書込番号：25484733

[夜更けのラーメン]

全く同じ故障がもう二度おきています。前回直してもらってから8ヶ月でまた同じ故障になりました。サービスの方が洗濯キャップを使って何かがぶつからないようしてくださいとの事なので、洗濯量関係なくやっていましたが、またなりました。これ改善されないとこの先辛いですね。サービスの方が言うには同じ症状の方が何人もいないと改善されないらしいので同じ症状の方沢山いるのか気になってもいます。

書込番号：26142948　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

＞夜更けのラーメンさん

こんばんは。
私の洗濯機 また 発光素子2つのうち1つが不点灯になってますので もう時期壊れると思います。

ランプユニットの素材が悪いです。
乾燥の熱でアクリルがバリバリにヒビが入ります。

延長保証切れるまで何度も修理しようと思います。

保証が切れたら 買い替えです。もちろん他メーカーに。

書込番号：26142962

[なおおん]

＞GOLDJPさん
情報提供ありがとうございます。
私も同じ症状で購入後1年で2回交換しております。
本日確認したところ、再度ヒビが入っておりました。
かなり気をつけて洗濯をしておりますが、これはどうしようもないのですかね、、
これだけの頻度だと保証期間外になるとさすがに毎回交換してられません。
何か良い対処方があれば良いのですが、洗濯機自体は気に入っているのに残念極まりないです。

書込番号：26162229　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jiro1010]

皆様と同じ現象で今回二度目の故障です。故障するとそこから水が入り、中の基盤に水が入って漏電を起こす可能性があり、洗濯槽洗浄時に高確率でブレーカーが落ちます。
これは設計ミスと言わざるおえないと思います。ブレーカーが落ちる、漏電となると、安全性の問題にも関わりますし普通に使っているのにその部分が割れる人が複数人いると言うだけで設計不良であることがわかります。
私は今日の朝、またブレーカーが落ちたので販売店に連絡しました。シャープの別機種への変更を依頼する予定です。

書込番号：26205467　スマートフォンサイトからの書き込み

[S U S I E]

ES-X11B-SLを所有しています。
つい先日槽内のランプが点いていないことに気付き、いろいろ調べていたらここにたどり着きました。
ランプのカバーを覗き込むとバリバリにヒビがはいっていました。
ヤマダの安心保証に入っているので修理依頼を申し込みました。
乾燥の熱に耐えられず故障したとしか思えません。
明らかに設計ミスですね。
対策部品に交換してくれるといいのですが…

書込番号：26236057　スマートフォンサイトからの書き込み

[いくしゃ]

同じ故障です。
少し前に洗濯槽内のライトが付かなくなりました。
別に付かなくても良かったので、放置していました。
洗濯槽洗浄時にブレーカーが必ず落ち、おかしいと思い調べていたら、ここに辿り着きました。
5年保証に入っているので、ヤマダに修理依頼します。

書込番号：26287595　スマートフォンサイトからの書き込み