東芝すべて クチコミ掲示板

おしゃれ着洗いコースだけ、ほこりまみれになる！

[なーやんたろう]

非常に困っています！
どなたか原因がわかる方がいらっしゃったら、教えて下さい！！

購入してまだ数週間、おしゃれ着洗いコースを3度したところ、3度とも、すべての服にすごい量のホコリが付くんです。誤ってティッシュを入れて洗濯してしまったあとのような。
でも確認してもティッシュは入っていませんでした。
普段毎日使っている標準コースではこの現象は起きません。ホコリ取りフィルターも洗濯の度に綺麗にしています。
何が原因なのかまったくわからず大変困っています。
おしゃれ着コースを使うのが怖いです…

書込番号：24843775　スマートフォンサイトからの書き込み

[なーやんたろう]

ちなみに、添付画像のように、白いホコリがビッシリと付きます…
どなたか、助けてください…！

書込番号：24843782　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

製品の不具合なんですからメーカーサポートに質問して下さいよ。

書込番号：24843928

[ＭｉＥＶ]

添付写真を見て糸くずなのか、洗剤カスかはわかりません。
洗濯機を買い替えた時や、掃除機を買い替えた時によく起きます。
以前のものが残したものが、目立つようになる。

糸くず・洗剤カスなら、洗濯量を減らす、水量を増やす、すすぎの回数を増やすか注水すすぎにしてみる。
洗濯後洗濯槽をタオルなどで拭く。
定期的にメーカー指定の塩素系槽洗浄剤で、槽洗浄する。
この状態だと、洗濯槽の裏にも糸くずが付いている可能性があります。

書込番号：24844171

[デジタルエコ]

なーやんたろうさん こんにちわ

自動お掃除モードは！設定されてますか？

また、おしゃれ着の洗剤はナニをお使いですか？

書込番号：24844498

[tvro]

おしゃれ着コースの洗い・すすぎ時に一時停止して中を確認されたことはありますか？

うちは型番が少し違いますがおしゃれ着トレーを使うとトレーの上に洗剤の泡が残りやすくすすぎ後半でも洗濯槽に泡がついていることがあります。もしかすると洗濯物から出たカスが泡に乗り上げたまま糸くずフィルターに取り込まれず服にへばりついたのかもしれません。

うちはおしゃれ着コースの時は洗剤を少なめにし泡が出にくくして使うようになりました。

書込番号：24846929

[なーやんたろう]

みなさん、色々とご返信ありがとうございます！
メーカーのサポートに電話して聞いたのですが、明確な回答が全然得られず…
自分で色々試してみた結果、洗濯量に対して水位が低いことが原因のようでした。
おしゃれ着洗いコースのときは、水位が中までしか設定できない、かつ、おしゃれ着用トレーの上に乗せる必要があるため、洗濯物の量を少なくして、洗濯物全体がちゃんと水に浸るようにしたところ、この現象は起きなくなりました！
どうしても洗濯物の量が多いときは、おしゃれ着用トレーを外しています(自己責任で)。
この投稿が今後どなたかの役に立てれば幸いです。

書込番号：24875148　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤自動投入の故障

[papy0804]

相談させてください。
使用して1年半ほどで柔軟剤がありえないほど早くなくなるようになりました。その際こちらを拝見し、同じ症状が出ている方がいらっしゃることも知りました。
通常の保証期間は終わっていましたが、販売店の保証があったので来てもらったところ、投入箇所のシリコンパッキン？を変えてもらってこれでだめなら有料で柔軟剤を入れておくボックスを交換と言われました。案の定直らず、次に来た人もシリコンパッキンしか交換せず。前の方にボックス交換と言われた件を話しましたが、「引き継ぎ内容確認したが、これまで同じ症状をなんかも見てきたが、ボックス交換で直らない」と言われました。そしてまた直らず。
これってもうどうしようもないってことですよね？
普通に使ってて自然とこうなって修理しても直らず、ボックス交換のボックスも新しい型番のものだとどなたかの投稿で拝見しました。これってリコール品じゃないんでしょうか？
何度修理依頼しても堂々巡りなので、国民生活センターに相談してみようかと思っているのですが、何かアドバイスございましたらお願いします。

書込番号：24839493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分も東芝の掃除機で苦労しました。
部品を交換しても改善されない場合、対策品（部品の改良型）は出さなかった。
ネットに似たような書き込みが多かった。
自分は部品の対策品を出さないなら返金を要求したら、要望がかなった。
自分には2台使っていたので、重大問題だった。
東芝の家電は、他にも使っていて問題はないが、もし部品交換で改善されない時はもう駄目ですね。

書込番号：24839539

[デジタルエコ]

papy0804さん　　こんにちわ

先ずは、購入店に無償交換での交渉を地道にするしかないデスネ
国民生活センターに相談するのも手です

どこで購入されたのですか？（長期保証内容にもよりますが）

ちなみに、リコールとは、洗濯機の場合は！
発火や漏電などケガや重大事故になる恐れの場合になります

書込番号：24839754

[ココのんた]

＞papy0804さん
ご苦労されてますね>_<
私も以前苦労しました。
柔軟剤の消費量測ったり、何回も有給とって修理立ち合ったり。
でも、結局治らなくて、しかもサービスマンが最悪なやつで、、、(_ _).｡o○
→柔軟剤の消費量が異常に多い　見て下さい。
販売店にクレームつけて、返金してもらい差額を払って他メーカーに乗り換えました。
おかげさまでストレスなく生活できてます。
好転することを祈ります(^O^)／

書込番号：24840028　スマートフォンサイトからの書き込み

[papy0804]

ご返信ありがとうございました。
こういうこと初めてなのですが、意外とあるんですね。。
確か、東芝では洗剤・柔軟剤自動投入の搭載がこの型番が初めてだったはずなので、ダメだったんだろうなーと思います。
後継型番のボックスに変えて直ったという方もいるようなので、明らかにそうですよね。最悪です。

書込番号：24840295　スマートフォンサイトからの書き込み

[papy0804]

ご返信くださりありがとうございます。
購入店はケーズデンキです。
危険な症状のもののみリコール品と言うのですね。
詳しくなく、ご教示ありがとうございました。

書込番号：24840298　スマートフォンサイトからの書き込み

[papy0804]

ここのんたさん

ご返信ありがとうございます。
私も全く同じです！
わざわざ来るのに都合つけているのに、2回目も全く同じことしかしないで全く直らず本当にいらいらします。

販売店に苦情を言うというのは考えませんでした。
差額で交換できたらいいですね！検討してみます。
良いアドバイスありがとうございました！

書込番号：24840300　スマートフォンサイトからの書き込み

[papy0804]

ココのんたさん

たびたび恐れ入ります。
柔軟剤の消費量が異常に多い
拝見しました！非常に参考になります。
とても大変だったのですね(>_<)

私の場合まだ、Oリングの交換しかしてないので、まずは
販売店に言うよりもまずはタンクとポンプの交換なのかなと思います。前のサービスマンが言っていた通り、おそらくタンクではないならポンプなんですかね。。

ポンプとタンクの交換は有料でしたか？
ポンプについてはまだ聞いてきませんが、タンクは有料と前に言われました。私が壊したわけでもないのに有料なのは納得いかないので、やはり有料と言われたら文句言おうと思っていますが。

ちなみに、ココのんたさんの販売店はどちらでしょうか？
メーカーの保証期間内だったのに東芝は交換対応してくれず、販売店の方で交換となったということでしょうか。

書込番号：24840335　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞papy0804さん
経路に詰まった洗剤の固まりが原因だと思うんですが掃除をしても改善しないんですか？

書込番号：24840365

[papy0804]

シュワ827156さん

ご返信ありがとうございます。
経路の清掃はもちろん何度もしています。

書込番号：24840366　スマートフォンサイトからの書き込み

[ココのんた]

＞papy0804さん
ホント辛そうですね。お察しします。
毎回毎回タンク残量を見てストレスになっていたのを思い出しました。
ウチも購入はケーズ電気でした。買って3ヶ月くらいで当然メーカ保証もありました。
交換は全て無料でやってもらいましたが、最初は東芝に直で連絡したのですが、対応が悪くケーズの方に相当強く言って連絡を取ってもらったと記憶してます。
ポンプ交換は最後の手段でサービス側も最初渋っていましたが、交換実施。
そしたら水漏れを起こした上に、治らずだったので、
当のサービスマンに新機種(当時は出たばかりで口コミ件数は少なかったですが消費量も安定とのことでした)への交換を要求。
差額を何処が出すのか揉めて？当然ケーズは拒否し、当の東芝も即答せずダラダラ。
結果、差額を出してパナ に交換となりました。
差額を出すならケーズは問題なかったです。

長くなりましたが、ポンプ交換は現場での作業2h弱もかかりリスクを伴います。最悪使えなくなることも、、、作業ミスでウチは1日使えませんでした。
サービスマンに納得してもらうためにも、消費量を記録するのをおすすめします。

書込番号：24841126　スマートフォンサイトからの書き込み

[特別会員]

６時間ほどで排水ルートに自動投入

「洗剤自動投入」とは、排水ルートへの自動投入のことでした。
製造から１年ちょっとでこの状態。

私に原因がないと思われますが、１年を過ぎているので当方の費用負担。
100円の「Ｏ−リング」交換に16,800円の出張修理費なんて払ってられません。
東芝ファンだったのに、アンチになってしまうほどの対応の悪さ。

このメーカーを選択した自分が悪いと思って反省。
もう二度と同じ事をしないように気をつけないといけない。

有料リサイクルごみ行きで、来月には別メーカーに。

書込番号：24971590

[papy0804]

特別会員さん

投稿くださりありがとうございます。
すみません、私詳しくなくてよく分からないのですが、やはり作りがおかしいということなのでしょうか。。？

書込番号：24971638　スマートフォンサイトからの書き込み

かさ上げ、土台はどのような物を使用してますか？

[ねごいぶ]

今週末に本製品が届くのにともない、かさ上げの土台を設置したいと思っています。理由は掃除をしやすくする為です。我が家は排水パンは無いタイプです。
皆さんが使われてるもの、またはデメリット、問題点、メリットなどございましたら教えて欲しいです。
キャスタータイプか、ただのかさ上げのタイプかも迷っています。

書込番号：24832873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちんぺさん]

我が家は洗濯機パン自体四隅が盛り上がったタイプに更にかさ増しブロックを置いてます
設置して2ヶ月経ってますがズレもないし、パンの手前に排水口があるのですが、掃除するときにアクセスしやすくデメリットは今の所ないです

書込番号：24832908　スマートフォンサイトからの書き込み

[馮道]

うちは、こんなのを使ってます。

https://product.kakudai.jp/search/DispOutLineDetail.do?volumeName=00001&itemID=t000100020604

防水パン無く、これでルンバが洗濯機下を掃除してくれます。

書込番号：24832959　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねごいぶ]

ご回答ありがとうございました！おかげさまでかさ上げをする決心がつきました！結局我が家はAmazonでも人気のある「ふんばるマン」というかさ上げを使用しました！特に揺れなど気になりません！掃除もしやすくて満足しています！

書込番号：24853340

連続で洗濯をしたいのですが…

[りーたん☆]

洗濯が終わり、もう1回戦洗濯をしたいのですが、1回1回電源を切って電源入れなおさなければならないのでしょうか？

書込番号：24832513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

今の洗濯機は初めに設定をします。
脱水でやめる。
乾燥までやってやめる。
どちらも終われば電源が切れ、ドアのロックが外れ開けれるようになります。
自分で電源を切ってやめる必要はありません。

続けて洗濯する場合、電源を入れ、洗濯設定を選び、洗濯物を入れドアを締め、スタートを押す。

書込番号：24832581

[オーロラ2008]

＞りーたん☆さん

私も同じことを思っていました。
でも、電源切るしかなさそうですよね。

書込番号：24832790

[オルフェーブルターボ]

＞りーたん☆さん
こんにちは

今の洗濯機はほぼ、オートパワーオフですね。

途中で選択モードを変更するなら話は別ですが

終わってからということは、電源は切れている状態になりますね。

書込番号：24832852

[ぼくちんだよ]

オートパワーオフではありますが一定時間経過後に自動的に電源が切れるので、
スグに次の洗濯を行う場合には、一旦手動で電源ＯＦＦして入れなおす必要があります。

我が家では１回目の洗濯乾燥終了後に洗濯物を畳んで仕舞って・・・
フィルター掃除をしている最中に電源自動ＯＦＦになる事が多いので、どのタイミングで２回目を開始するかですね！

２回目開始しようとした時に
●電源オン／表示や内部照明が点灯していたら・・・一旦手動でオフして電源を入れなおす。
●電源オフ／表示も内部照明も消灯していたら・・・電源オンして２回目開始する。

何れにしても一旦電源ＯＦＦにならないと、次の洗濯は開始出来ません。
もちろんフィルター掃除はその都度必要ですよ！

書込番号：24834077

[omanuke]

自分もこれ思ってます
終わった画面でホーム？に戻る的なものがあれば良いのにと思います。
オートパワーオフで適当な時間で消えるのは構いませんが連続操作したい時に再起動は面倒。
前のパナではそんなことなかったんですがいつからこうなったんですかね？
作ってる人も使いづらいと思はないのか

書込番号：24835498　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞りーたん☆さん
余計なことかもしれませんが東芝の仕様なのでそれが嫌なら次回はパナソニックにして下さい。
パナソニックで出来て東芝で出来ないことがたくさんあります。
例えば 洗濯中に一時停止を押して扉が開かないなど
パナソニックなら追加投入が可能です。

レスをしても見ないと思いますが

書込番号：24839711

[りーたん☆]

ＭｉＥＶさん、
コメントありがとうございます。
それが…洗濯が終わっても液晶に洗濯終了しましたってでるので、勝手に電源も切れなそうです。

書込番号：24839728　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーたん☆]

シュワ827156さん
そうなんですね、パナのドラムしか使った事がなかったので、東芝がその様な仕様だったとは思っていなかったので何か設定や方法があるのかと思っていましたが、もともと出来ないのでしたら大丈夫です。ありがとうございます。

書込番号：24842687　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーたん☆]

ぼくちんだよさん、
丁寧にありがとうございます。
参考にします。

書込番号：24842690　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーたん☆]

omanukeさん、
私もパナを使ってたので、すごくお気持ちわかります。
コメントありがとうございます。

書込番号：24842692　スマートフォンサイトからの書き込み

蛇口の開閉について

[塩鮭旨氏]

レビューやクチコミを見て驚いています。

洗濯が終わったら蛇口の栓を閉めてますか？
洗濯機を使用する度に蛇口の開閉をしなきゃいけないのでしょうか？

今まで縦型しか使用したことがなく都度閉めたことはありません。こんなズボラな私に続けられるのか心配です。

書込番号：24831577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

蛇口の開閉は、縦型でもドラムでも同じです。
蛇口とホースの取付部分から、水漏れを心配される方は洗濯のたびに開け、終われば閉めた方がいいでしょう。
キチンと取り付けをしていれば、水漏れはしません。
同じことが食洗機でも言えますね。
自分は2台取り付けていますが、設置後から蛇口を開閉したことはありません。
心配なら毎回開閉すればいいし、面倒なら常時開けておけばいいでしょう。

書込番号：24831706

[ハラダヤン]

ハラダの嫁です
＞塩鮭旨氏さん　　こんにちは

縦型でも横型でも洗濯機の取説に「使用後は水道元栓を必ず閉めてください」って書いてありませんか？
水道元栓を開けたまま放置すれば洗濯機内部まで常に水圧が掛かった危うい状態になります。
もし洗濯機側の弁や関連部品が破損すれば水道の水は出っ放しとなり、水道料金が跳ね上がるだけでなく最悪は床が水浸しになったり階下に水漏れしたり大事になります。
使用後は必ず元栓を閉め、洗濯機使用中に外出しないことは常識と思います。
　

書込番号：24831735

[デジタルエコ]

塩鮭旨氏さん　こんにちわ

優等生的回答は！その都度の開閉が理想です

もしもの、水漏れを危惧するなら

カクダイなどの洗濯機用ニップル（ストッパーつき）に交換してはどうですか？

楽天やアマゾンに色んなのありますョ

書込番号：24831771

[塩鮭旨氏]

＞デジタルエコさん
＞ハラダヤンさん
＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます。
なるほど。優等生のくだりである程度悟れました。
開けっ放しだと庫内が濡れるなどの話が気になってドラム式洗濯機使用者の万人が開閉を実施してるのかと震えました。
みなさんの角度から意見が聞けて助かりました。ありがとうございました。

書込番号：24831782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハナチャン0194]

＞塩鮭旨氏さん　こんにちは

通常の　使い方をしていたら洗濯機や食洗器のバルブ開閉は都度行う方は少ないでしょう
ビルトイン式の食洗器は都度開閉は出来ません　機器設計の際は水道加圧状態で問題ないかで設計されています
確かに都度開閉すれば問題は起きません　ですが予約運転の際は水道閉めると運転できません

運転の都度開閉していないお宅は多いと思いますが　それで水漏れなれば保障問題で大騒ぎです

この事実で自己責任で判断して下さい

尚　私も仕事で大きなビルの水を含めた管理をしてますが使用の都度開閉は有りません
きちんとして設置工事がされていることが基本ですけどね

書込番号：24832094

[ちんぺさん]

ホースが破裂するなどなければ余程のことがない限り緊急止水弁があるタイプなら大丈夫だとは思います
緊急止水弁付がないなら継手を変えるだけで安全対策にはなりますね
見た目が気になるなら蛇口自体を自分で変えられるなら3500円程度でかえられるしいいですよ

書込番号：24832343　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

設置の際に色々聞いたんですが都度都度閉めたほうがパッキンの劣化が抑えられて長持ちしますよとは言われました。開けっぱなしでどれぐらい差が出るのかは聞きそびれたんですが　実際のとこどうなのかはわかりません

書込番号：24835503　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥しても洗濯物が湿る

[おまめつまめ]

こんにちは。
洗濯ー乾燥を使用した後に、洗濯物が湿っていました。
そこで乾燥フィルターを確認したところ、今までたっぷり乾燥フィルターに埃が溜まっていたのですが、ほとんど溜まっていませんでした。
乾燥フィルターの掃除は定期的にしております。
修理に出すしかないのでしょうか…涙
※購入してから7ヶ月経っています。
説明書やネットを見ましたが解決策を見つけられなかったため皆様のお知恵をお借りしたいです…
よろしくお願いします。

書込番号：24827185　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっすー＠]

＞おまめつまめさん
　突き放した感じになるかもしれませんが、修理を依頼するのが良いと思います。原因の特定が早いです。

書込番号：24827249

[デジタルエコ]

おまめつまめさん　　こんにちわ

ダメ元で！　槽洗浄の温水コース（有れば酸素系洗浄剤で）
フィルターは、前もってシャワーで逆洗浄（シッカリ乾燥）

槽洗浄　完了後！槽乾燥を２回繰り返す（リントが出ればフイルター掃除

改善が見られない様なら修理依頼をオススメします（購入店からの）

書込番号：24827300

[S_DDS]

早めに修理に出しましょう。まだ保証は大丈夫ですよね？

書込番号：24827345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

なぜ修理を躊躇するのですか。
購入1年未満でも、保証書か、レシートがないのですか。
人を入れたくないのですか。
それなら知り合いをよんどくのもいいでしょう。
保証が切れたら高くつきますよ。

ま、点検・修理依頼したくないならそれもいいでしょう。
また新しいのを買いますか。

書込番号：24827685

[名無し1234]

＞おまめつまめさん
私も今同じ症状で悩んでいます。おまめつまめさんと同じように修理を依頼しようか悩んでいます。（2022年6月、ヤマダオンラインで購入）
修理依頼すれば手っ取り早いのは分かりますが、東芝の電話が繋がりにくいとか、修理が忙しくて2、3週間後にやっと修理が来るというクチコミを見て躊躇してます。（冬の一時的なものではないかと期待してましたが、依然乾燥に時間がかかり、最近乾燥フィルターにホコリがあまりたまっていないことに気づきました）
おまめつまめさんは最終的にどうなりましたか？東芝の修理で治った感じでしょうか？

書込番号：25159161　スマートフォンサイトからの書き込み