東芝すべて クチコミ掲示板

LEDライトカバー

[Takac.]

LEDライトカバーとみられるプラスチックの部分が、ドラム内部から出てきました
修理依頼された方に質問です
本体の交換になるのでしょうか？
私の家では、洗面台を水道業者さんに移動してもらってから洗濯機を搬入して、洗面台を戻してもらったので、再度、その作業が必要となると、めまいが…

書込番号：24479250　スマートフォンサイトからの書き込み

[pirokuma]

はじめまして
我が家も同様の症状が発生しました
結論から申しますと、本体交換では無く、部品交換になります。
この部分の破損は多発しているみたいで、現在は対応部品にての交換になっている見たいです
ただ、我が家はその他にも不具合が発生してまして。販売店に相談して他社メーカーに変えて頂きました
高い買い物ですので、メーカーに遠慮せず相談されて大丈夫と思いますよ

書込番号：24479985

[Takac.]

＞pirokumaさん
情報ありがとうございました
部品交換になってきたのですね…

参考までにお伺いしたいのですが、その他の不具合は、どこの部分で起きやすいのでしょうか？
今後、他の不具合も出るかと思うとゾッとします…

書込番号：24480916　スマートフォンサイトからの書き込み

[pirokuma]

Takac.さん
質問ありがとうございます
我が家の不具合は、おはようタイマーで乾燥までしていると、乾燥フィルターが浮いてしまい、埃が洗濯機の上に舞い散っている事が多々ありました。
こちらは何故浮くのか原因が分からず、乾燥フィルターの交換で様子を見ることになっていますが、2週間以上たっても音沙汰なしです
他の症状としては、故障ではなく質問事項であげてあるのですが、おはようタイマーにて　洗濯・乾燥　を朝6：10完了にて設定すると、夜の12時から回りはじめている事ですかね
通常同じ位の洗濯量で　洗濯・乾燥　すると3時間位で終わります
何故、タイマーだと約7時間も稼働するのか意味が分からないでの調査を依頼しましたが、こちらも返答なしです
省エネ設定にて乾燥している意味がないので・・・
一番酷かったのは、タイマー関係でデータを取る　と言われたのですが、新しい機種でバラし方が分からず結局データが取れないと言われた事です
そんな東芝のサポートに信用がおけなくなり、販売店に相談して機種変更してもらうことになりました
地域によって対応はマチマチだと思いますが、遠慮無く言って良いと思いますよ
後悔無いように行動して下さいね

書込番号：24481810

[Takac.]

＞pirokumaさん
詳細を教えて頂きありがとうございます
私も修理内容について、TOSHIBAの相談センターに電話したところ、納得のいく返答は得られず…
今後の修理対応も不安しか無いです…
酷い場合は、家電量販店に相談してみようと思います
色々とアドバイスをありがとうございました

書込番号：24482531　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯乾燥97分はどう設定すればいいですか？

[えりなーにゃ]

総合カタログ2021-4号P.7

11月27日購入し、28日搬入で、日曜日から毎日使用しています。今のところ皆様のような水漏れや破損もありません。洗濯乾燥機能、申し分なく、購入して良かったと満足しております。

1点質問があり、投稿させていただきます。
購入する際の決め手にもなったのですが、洗濯〜乾燥7Kg 97分とのカタログ記載があるのですが、通常コースで回してみるととても長いです(3時間くらいかかっているような…)。

どう設定すれば、この7kg97分で洗濯から乾燥まで終えられるでしょうか？分かる方がおりましたらご教示いただけますと幸いです！

書込番号：24472609　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞えりなーにゃさん

こんにちは。
東芝に直接聞きましょうよ。
こちら↓にチャットしてみたら教えてくれるかと。

●商品別お客様サポート | 東芝ライフスタイル株式会社
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/support/laundries/

もし判ったら自己レス投稿お願いしますね。

パナソニックの最新型もしかりながら、洗濯→乾燥で100分切りってどうすれ出来るのか興味あります。
どちらも「業界基準に則ってやってます」としか書いてなくて、具体的にどんなモノをどんな環境で洗って乾かせばそうなるのかがサッパリ？？なんですよね（苦笑）。

書込番号：24472672　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりなーにゃ]

コメントありがとうございます。

実は自分で聞こうと夕方フリーダイヤルしたら携帯からは繋がらず、0570発信にもかけたのですが、繋がったあとお調べしますと言われてから7分ほど保留で(そのあと予定あり)諦めました。

URLアクセスしてみましたが、自動チャットでは回答出てこず、有人チャットだと時間指定されておりました。。明日以降しばらくその時間帯では聞けなさそうなので、とりあえず既に実践済の設定わかる方の回答待ちをさせていただきます。

本当に97分で完了するとすごく助かるのですが…(><)

書込番号：24472880　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説読みましたか。
コース選択で「スピード」を選ぶ。
すすぎはシャワーすすぎ1回。
もしくは「自分でコースをつくる」で洗濯時間・すすぎの回数・乾燥時間を細かく設定すれば、時間の短いのを作れます。
通常コースだと、短くはなりません。
洗濯量によって洗濯時間・すすぎ回数・乾燥（乾き具合で長くなる）は変わります。
時間を作って取説を読みましょう。

書込番号：24472977

[えりなーにゃ]

コメントありがとうございます。

取説もばーっとは読んだのですが(じっくり読めてなくてすみません)、カタログにあんなに大きく乗っていたので、97分コースみたいなのがあるのかと思っていました。スピードコースの85分〜、通常コースの90分〜というのが97分というところの根拠ですかねぇ。

ちなみに昨夜、大人1人こども1人分の少量をスピードコースで回してみましたが、洗濯〜乾燥までで2時間6分(126分)でした。97分の壁は遠そうです。。冬場の厚手のものだと遅いんですかねぇ。夏場にTシャツとかだけの薄いもので早く完了するのを期待したいと思います！

書込番号：24473620　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

えりなーにゃさん　　こんにちわ

結論から言いますと、家庭の普段着（衣類）などでは97分は皆無です
昔、車の燃費の１0モードの様なもの（実際と乖離しています）
カタログなど注釈の※印

特に、乾燥時間に関しては、東芝(ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ）に限ったことではないです
一度、空で運転してみると面白い結果がでるかも？！

自分の経験則から言いますと、乾燥時間の設定が時短にツナガル様に思われます
厚手薄手の吸水率の衣類が混在すると長くなる傾向に
高価なドラムも道具ですからタイマーや段取りで時短をするのがよいです

皆さん、なぜか　標準コースと仕様などに拘りすぎの様におもいますが！？
あくまでも目安・・・・
干す手間が軽減するだけで十分メリットが大きいと思いますが

ちなみに、イニシャルコスト・ランニングコスト　手間を掛けられるのなら
縦型プラスガス乾燥機が時短に（カロリーが高い）

エアコンの様に、200Ｖ仕様のドラム式洗濯乾燥機がでると良いのですが・・・・

書込番号：24475285

[かでんかい]

私も最近購入し同じ疑問を抱きました！！！
結論は出ておりませんが
メーカーが言っているのは標準モードの洗濯乾燥一連の流れで7キロ97分です。
スピードモードでは無いです。とのこと。
ただ同じ製品を買った別の方は標準モードで100分ほどで洗濯乾燥できており、機種の問題では？？と言われてます。もしくはエコモードなどの設定。
あとはうちの場合防水パン代わりに洗濯用キャリーに乗せてますがそれが水平取れていなくて重さがちゃんと量れていないのでは？と言われてます。
今後も確認していきますがなにか分かりましたら私も知りたいです(--;)

書込番号：24475907　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりなーにゃ]

＞デジタルエコさん
なるほどです。。
確かに干す手間省けてるだけで大変ありがたいのですが、乾燥時間長いと電気代も高くなりそうだなと考えてしまいますし、なにより「夕飯準備前にセットすれば夕飯後の後片付けが終わる頃には洗濯乾燥が終わってる」のを期待してしまったので。。
目安と言うからには、頑張ってやった検証結果ではなく実態に即したものだと嬉しいですね。。

書込番号：24476389　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりなーにゃ]

＞かでんかいさん
同じ疑問を抱いた方がいて嬉しいです！！ありがとうございます。

そして水平の件、なるほどです！！実は我が家も搬入時に掃除しやすい＆排水トラブルあった際に手を入れやすいから高さ上げますか？と言われて2千円くらいで5cmほど高さ上げをしました。小さなコンテナみたいなのを4隅に置いてその上に洗濯乾燥機が載っている状態です。
重さが正しく測れていなくて、というのはあるかもしれませんね(><)だとしたら、通常コースでは難しいでしょうから、乾燥時間を色々変えて試して、最適で最短の時間を探りたいと思います。

また何か分かりましたら追記いただけると助かります。


ここまで回答いただいた皆様ありがとうございます。
締め切ってしまうとコメントできなくなってしまうのでしょうか…？もうしばらく未解決のままにさせていただきます。

書込番号：24476394　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞えりなーにゃさん

＞締め切ってしまうとコメントできなくなってしまうのでしょうか…？もうしばらく未解決のままにさせていただきます。

ここの掲示板は、Yahooの質問箱みたく
「締め切り＝以降投稿不可」になる、って仕組みはないです。

もしご自身的にもう解決済みでよいなら（ここのシステムからの通知で「解決済み」にしろと定期的に煽られるのが煩わしいなら）「解決済み」にしちゃってもよし、もし未解決なら現状維持もよし、です。

なお、「解決済み」で処理すると以後このスレッドのタイトルに「解決済み」と表示はされますが、その後もご自身や他の読者は自由にこのスレッドへ「返信」できます。
もしご自身のその後に状況変化があれば追記するもよし、です。

書込番号：24480152　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＃横レスすみません。。

＞かでんかいさん

こんにちは。

＞ただ同じ製品を買った別の方は標準モードで100分ほどで洗濯乾燥できており、機種の問題では？？と言われてます。

それって、どなたかお知り合いが偶々同じ型番をお持ちで、実際我が家ではそうなってるよって仰ってたんですかね？
それとも、メーカーに問い合わせたら返ってきた「そう仰るお客様もいますよ」ってな伝聞的な話だったりしませんか？
もしや後者だと相当怪しいですよ。。。電話口では何とでも言えますから（苦笑）。


ともあれ、カタログに大きく書いている以上は根拠ある・再現性のある数値であることを願いたいものです。

書込番号：24480250　スマートフォンサイトからの書き込み

[irierasta]

以下、東芝サポートとのチャット内容のコピーです。

あなた2021/12/08 10:07 AM
洗濯から乾燥まで7KGが98分で終わる条件はどのような場合でしょうか。現状2−3KGでも120分はかかっています。

オペレーター2021/12/08 10:11 AM
まず、室温20℃水温20℃で運転した場合です。

オペレーター2021/12/08 10:12 AM
あくまでも目安です。
お洗濯物の素材などによって変わることがあります。

オペレーター2021/12/08 10:13 AM
片寄りが起きますと、片寄りをなくすために給水をして運転時間が長くなることがあります。

オペレーター2021/12/08 10:14 AM
自動お掃除を設定しますと、運転時間が長くなります。

あなた2021/12/08 10:15 AM
温水設定20℃はないので、自然の状態で室温と水温が20℃の状態ですね。季節に依存するわけですね。

オペレーター2021/12/08 10:16 AM
おっしゃる通りです。

書込番号：24484981

[みーくん5963]

＞irierastaさん

問い合わせレポありがとうございます。

どんな素材・形状内訳の洗濯物7kgを洗乾すれば97分でイケますよ、ってな核心部分は、結局うやむやにされちゃった感じですね（苦笑）。

書込番号：24485143　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりなーにゃ]

＞irierastaさん
チャットでのやりとり、ありがとうございます。
温度とかも関係してくるんですね…。だったら注意書きで、時期や量や生地について記載いただきたいところですよね。。
7kgって書いてあったらそこまで厚手じゃない衣類やタオルなど7kg分までは97分で乾くのかなって期待しちゃいますよね。。

＞みーくん5963さん
締め切ってもコメントはもらえるとのこと、ご指摘ありがとうございました。価格comでの勝手を知らずすみません。

どうもスッキリ！とはなっていませんが、ほかの皆さんももやもやしてることがわかりましたし、私だけの悩みではなさそうでしたので、解決済とさせていただきます。

コメントいただきました皆様、ありがとうございました！

書込番号：24488353　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりなーにゃ]

皆様、コメントありがとうございました。今回はチャット内容を載せていただきましたirierastaさんをベストアンサーとさせていただきました。

97分チャレンジ、いつか成功しますように。。！

引き続き、本機使用してのモヤモヤや良いところなど、皆様と共有・ご相談させていただければと思います。どうぞよろしくお願いします。この度はありがとうございました。

書込番号：24490014

柔軟剤について

[ととろっくん]

購入を検討しているのですが、うちでは選択するものによって柔軟剤を変えています。

自動投入がある機種だと思いますが、都度別の柔軟剤を入れて選択することは可能でしょうか？

書込番号：24465829　スマートフォンサイトからの書き込み

[買物センス３点]

＞ととろっくんさん
手入れの洗剤、柔軟剤投入口がありますので、タッチパネルで設定を変えて使えます。

書込番号：24465933　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

通常柔軟剤の入れる容器は１つです。
複数の柔軟剤を使い分けるなら、次回違う柔軟剤を使うことがわかっているなら、1回分しか容器に入れにようにしないといけないでしょう。
取説　22ページ
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=98907&fw=1&pid=20344

書込番号：24466258

[koutonton]

＞ととろっくんさん

その方法だと毎回めんどくさくないですか？（タッチパネルで自動設定）

柔軟剤タンクは利用せず、洗濯の際は洗剤投入ケース（柔軟剤）へその都度使いたい柔軟剤を入れる方（手動）が現実的だと思います。

書込番号：24466272

[デジタルエコ]

ととろっくんさん こんにちわ

2種類の柔軟剤を使うならメインを充填し！
サブを手動で使うのも有りと思いますが

それ以上の種類を使い分けするなら
はなから、手動で使用する方がタンクのメンテナスがいらない分
面倒でないかも

自動投入機構が遊びますが・・・・・

書込番号：24587326

[日産、三菱、ルノー]

abc
<B>TEST</B>
xyz

書込番号：24913028

モスキート音

[suuuunz]

運転開始直後にモスキート音がするのですが、
故障でしょうか？
他にモスキート音が聞こえるという方はいますか？

書込番号：24462795　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoi_aaa]

乾燥の際には「キーーーーン」という音はしますね。

説明書にも書いてありました。
仕様みたいです。

書込番号：24462925

[suuuunz]

解決です。ありがとうございます。

書込番号：24464122　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル周辺について

[xxx07]

1か月ほど毎日使用。タッチパネルと天板の繋ぎ目？あたりに隙間が出来てきたのですが不良なのでしょうか？タッチパネル右下は浮きが出てきて、押すとパカパカです??同じ様な症状出てる方いますか？325000で買ったのですぐ壊れては困るのです、、、（笑）

書込番号：24457122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

これが不良か、許容範囲なのかはわかりません。
言われる部品はプラ製でしょうから、使っているうちに振動などで隙間が出来ることもあるでしょう。
それが何mmから、修理や交換になるのかはわかりません。
今回購入して１ヶ月経っているので、交換は難しいでしょう。
それに今回のことは使用には問題がないようなので、難しい事例です。
動作が正常でない、水漏れがするなどなら、即対応になるでしょうが。
購入店に相談をされるもいいかもしれません。
その場合、もう少しわかりやすい画像を持っていったほうがいいでしょう。

書込番号：24457236

[tamagogasuki]

＞xxx07さん
ZABOON TW-127XP1L(W) [グランホワイト]
こちらで、私も同じ投稿しました。
よかったら見てみてください。
解決済みです。

書込番号：24457444　スマートフォンサイトからの書き込み

ザブーンのリングに水が染みている

[まいまいがだよ]

	リングの下の部分です

ザブーンを今日買ったのですが、洗濯中に見ていると、リングのようなところの一部水が染みているように見えます。これは不良品なのか仕様なのか教えていただきたいです。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24455447　スマートフォンサイトからの書き込み

[123547]

埃がくっついて浮いてるんじゃないですか？
一度乾いたタオルで拭いてみてください

かなり小さなゴミでも隙間ができてそのようなことが起きます

書込番号：24457431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺてぃちょ]

私も使用を開始したのでチェックしました。
ここは、洗濯後の開け閉めでどうしても水滴が付いてしまう箇所ですので仕様上濡れていても問題無く、濡れていると水が滲みているように見えますが機能上問題ないかと思います。

書込番号：24476702