このページのスレッド一覧（全3187スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 LEDライトについて |
54 | 18 | 2022年1月23日 00:30 |
| 質問。LEDライトについて。 |
17 | 2 | 2021年11月4日 22:41 |
| 質問です！教えて下さい。 |
97 | 18 | 2021年11月23日 22:10 |
柔軟剤の香り |
11 | 5 | 2021年11月11日 07:15 |
| 完了時の電源の切り方 |
10 | 2 | 2021年10月29日 19:54 |
| この洗濯機のバスポンプの型番は? |
10 | 3 | 2021年10月4日 23:46 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP1L
内部のLEDライトですが設置が二週間で2回破損しています。販売店さんの方で交換していただきましたが同じような方はいらっしゃりませんか？
書込番号：24433070 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
この製品は持っていません。
随分短期間に2度も壊れたのですね。
問題は他の購入者の状況でなく、あなた本人がどう感じどうしたいかでしょう。
自分の家にも東芝製品があります。
以前、コードレス掃除機の電池で、問題が発生しました。
メーカー保証と店舗の延長保証を使うことになりました。
定期的に買われ、電池の交換に。
部品的に致命的なので、同じ部品交換でなく、対策品を求めたが出しませんでした。
この電池は3モデルで、モデルチェンジしても使っていたので、合計9モデル以上使えた計算です。
他の人も同様で、ネットに書かれていました。
延長保証が切れる時にこれ以上使うと自費修理になるので、対策部品か、返金の選択を聞いたら、返金になりました。
東芝はもし、同じ場所の不具合が出た場合、対策部品は中々出さないのです。
今回のように短期間に再発した場合、LEDは無い物として使うか、他機種や他社との交換も考えます。
もし、交換ならかなりの短期間でないと、販売店は動きません。
メーカーに交渉すると、修理しか受け付けてくれないでしょう。
交換前提なら購入店に相談です。
もし、販売店によりますが、購入1ヶ月を過ぎると交換は難しいでしょう。
これは販売店次第です。
書込番号：24433521
4点
こちらの画像のようにLEDライトのカバーが取れるという破損でしょうか？
私も約2週間前に購入して先程取れていることに気づきました…
書込番号：24436399 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます。
2回目の交換をしていただきましたが再発しないか心配しております。この製品が気に入ってるのでどこまで対応してもらえるか販売店と交渉してみます。
書込番号：24436422 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞知識不足さんさん
説明不足で申し訳ないです。
LEDランプのプラスチックカバーのことです。1回目は根本からポッキリ2回目はバラバラに割れておりました。
書込番号：24436429 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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同じ状態ですね…
修理後も再発する可能性があるのは不安ですね
書込番号：24436635 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞知識不足さんさん
2回とも初期不良とのことで新品交換していだきましたが東芝さんからは他に同じ様な故障事例は聞いていないとの回答でした。
書込番号：24436783 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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我が家も同じ物が洗濯機から出てきて、誰かのポッケに入っていたのかな？と思いましたが、洗濯機の物だったとは。。。
同じですよね？
書込番号：24439608 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞tamagogasukiさん
同じものですね…
割れた原因が全く分からずロット的な不具合なのか設計上の不具合なのでしょうか…
書込番号：24439695 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞はるぽよんさん
2回とも本体ごと交換でしょうか？？
次は取れないと良いですね(＞人＜;)
我が家は、別件で他社製品と交換する事にしましたので、それまで外して使っていこうと思います。
書込番号：24440042 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞tamagogasukiさん
本体交換です。
本体が3回変わってるので以前の本体には無かった細かい場所の違いが気になってます😭
書込番号：24441289 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞はるぽよんさん
以前になかった細かい場所とは、。、？？？
我が家は、別スレで本体の隙間が空いて歪んでいた件で皆様にご相談させていただきましたが。。
その様な所でしょうか？？？(＞人＜;)
書込番号：24442507 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞tamagogasukiさん
隙間ではないのですがドアのガラス部分に細かい気泡が線状に入ってるのに気づいてしまい気になってます
書込番号：24442892 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞はるぽよんさん
そうなんですね。。
我が家の確認した所、その様な気泡はなかったので初期不良でしょうか。。
せっかく新しいのに変えてもらったのに気分が下がってしまいますね。
販売店にご相談されても良いかもですね。
書込番号：24443618 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こちらの書き込みを拝見し気になって見てみたのですが、これはカバーが外せる仕様ではないのでしょうか？我が家のも引っ張ると『スポッ』と抜けました。使用して1か月以上経つので正常な状態が分からないのですが。
書込番号：24446703 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞tamagogasukiさん
相談した結果Panasonicさんに交換してもらうことになりました。次は大丈夫と祈りたいです😂
書込番号：24446912 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞sansan2006さん
その可能性も気になり販売店にて軽く引っ張ってみましたがくっついておりました。外れたカバーの根本の切り口が綺麗ではなかった為割れたのではという判断をしました。外れる仕様だとしたら洗濯中に脱落するのは問題ありそうです。
書込番号：24446916 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞はるぽよんさん
良かったですね！
我が家も今回はPanasonicさんのと交換してもらえる事になったので、到着まではザブーンを使います。
書込番号：24449761 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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買って2日目。ガラスの破片が洗濯物に紛れて出てきました。ショックです。
書込番号：24557770 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP1L
昨日届きました。
こちらドアが開いている&電源ONの状態だとLEDライトが自動で点灯してくれますが、洗濯中はライトを点けることはできないのでしょうか？
書込番号：24429997 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
運転中に液晶画面に触れると洗濯部にLEDがつきますよ。
書込番号：24430033
8点
返信ありがとうございました！
そうだったんですね！
運転中の様子が見たくてiPhoneライトで照らしてましたw
ありがとうございます、今度やってみます！
書込番号：24430058 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP1L
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新型ザブーン購入しました。
本日到着して、先程きづいたのですが。
タッチパネルの面と天板の面の繋ぎ目の所の隙間があるのですが、こういうものでしょうか？
今まで他社のドラム式洗濯機を使ってましてこういうことがなかったで、東芝のドラム式洗濯機はカチッとはまって無いものなのか分からず、教えて下さい。
書込番号：24421561 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
元々そういう物だと思います。
やはり、実物をきちんと見てから購入した方がよろしいかと...
最近は、樹脂形成や部品の組み付けが雑な製品が多いような気がします。
書込番号：24421796
5点
樹脂成形って、当たり外れがあります。
東芝だけの話ではありません。
世の中には樹脂成形品が多くあります。
境目に隙間があるもの、逆になさ過ぎるもの。
車でもあります。
合わさり目の精度が高い日本製は少ないですが、米国製のバラつきはあり、個々の製品によっては購入時がっかりすることもあります。
輸入品が生産国が中国製に切り替わり、喜んでいる人もいます。
日本製は故障率の低さや完成品の出来の良さが好まれていました。
しかし、近年日本メーカーといっても、海外生産が増えてきています。
SHARPや東芝なども外資傘下になって、部品メーカーも徐々に変わっていくでしょう。
それが一概に悪いとは言えませんが難しい問題です。
今回の内容だと、使用に問題はないと思われます。
使用期間が1〜2週間だと、販売店に言えば交換対応があるかもしれませんが、これは販売店次第です。
交換になったとしても、同じ工場からくるでしょうから、同じ箇所が同じ様になっていることもあるでしょう。
それは来てみないとわかりません。
店舗で発達前に点検は出来るのか、開けると開封品といなって、他の人に配達は出来ないでしょう。
同様の症状がないなら、あなたの所に来るでしょうが。
ただ、今のを使うと、使うたびに気になることもあるでしょう。
写真を撮って、販売店に言うのもいいですが、時間が経つと対応が変わります。
書込番号：24421859
5点
tamagogasukiさん こんにちわ
結論から言いますと！
高価なドラム洗濯乾燥機
自分なら購入店に連絡し交換を要求します
東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ（美的集団）傘下に身売り（債務超過の為）
製品コスト削減などの影響等
品質低下・サービス・サポート低下はいまめません (>_<)
飽くまでも 個人的見解ですが！！？？
書込番号：24422018
13点
＞デジタルエコさん
＞ＭｉＥＶさん
＞Falcon.yさん
皆様ご意見ありがとうございます！！
昨日到着したので、ダメ元で一度販売店（ヤマダ電機）に後で聞いてみます。
写真を見せて出来れば違うのに変更したい事を伝えてみます。
変えてくれるかは分かりませんが(＞人＜;)
一度気づいてしまうと、そこばかり見てしまい。。
夜洗濯機をセットした後に気づいたので、一度運転はしてしまったので不安ですが。。
こういう交渉は苦手ですが、高い買い物でしたので話してみます。
書込番号：24422074 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
確認してみましたが、うちのにも隙間はありますね。
側面は金属製ですが、上部や前面は樹脂製なので、継ぎ目に隙間が出来てしまうのはどうしようもないものだと思います。
前面扉部分の樹脂と、さらに下部の排水フィルター部分の樹脂には更に隙間があるように感じます。
気になりやすい場所に継ぎ目があったから気になっただけで、目立つ場所に継ぎ目がなかったら着にもしなかったと思いますよ。
販売店に相談される事は否定しませんが、交換までは難しいのではないかと思います。
書込番号：24422209 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
補足します。
樹脂カバーは、いろいろな場所で使われていると思いますが、使用中に動いたりしないものであれば隙間なくきっちり閉めることが出来ると思いますが、洗濯乾燥機は揺れますので隙間を無くしてしまうと、振動に耐えられなくなり樹脂が破損すると思います。
なので、隙間があるのが普通なのだと思います。
買ってしまった方はどうしようもありませんが、これから購入する方で継ぎ目が気になる方は店舗で実物を見てから購入されることをおすすめします。
書込番号：24422230 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞nekopapaさんさん
コメントありがとうございます！
こちら、購入されたんですね。
実際購入された方の話も聞けて嬉しいです。
販売店にて、いま聞いた所。
とりあえず、メーカーを行かせてみてもらう。
ただ、使用のものですとなる可能性は大きい。
でも、気になるならば同じ物と交換してもらう事も可能だそうです。
しかし、変えても同じ使用が届く可能性もあるし、隙間が少ない物が届く可能性もある。
そこは、賭けだそうです。
それが嫌ならば、Panasonic（本来Panasonicと悩んでいた為）と交換する事も可能という事でした。
Panasonicと交換か、東芝ザブーンの新しいのと交換かは、こちらで決めて良いそうです。
ただ、Panasonicど同等のランクだと差額が出てしまうのでそこはご了承下さいと。
今回のPanasonicは値引き禁止なので、差額はどうしても出てしまう。
店員さんが、東芝とPanasonicの違いはやはりそういう細かい使用に出てくると言ってました。
国産と中国製の違いとのことでした。
どちらと交換するかは、まだ決めてませんが。
機能性はほぼ同じ、強いて言うなら、ザブーンの乾燥ダクトの洗浄がついているのに1番惹かれたので、そこを妥協するのか、使用を受け入れるのか。
という所です。。。
書込番号：24422285 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
うちも隙間ありました。
習近平製なので諦めました。泣
書込番号：24424157 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞モスクワ８８８８さん
ご自宅の見て頂きありがとうございました。
我が家のは、隙間が少し波が打ってた事と、昨日店頭展示品と比較した所かなり隙間が空いていたようで、店員さんも、交換可能としてくれたようです。
隙間に関しては個体差が結果あると思うとも言ってました。
隙間があっても使うのには問題ないとの事でしたので、その点は良かったです。
私は一度目についてしまった事もあり、気にしないようにしてますが(＞人＜;)
ついつい目に入ってしまうので、店員さんがメーカーを行かせますと言ってくれたのでお言葉に甘えて見てもらう事にしました。
書込番号：24424172 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞tamagogasukiさん
メーカーさん来てもらえるなら一安心ですね！
高いお金払っての買い物ですから、、、
書込番号：24424204 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞モスクワ８８８８さん
そうなんです。
なので、同機種と交換かPanasonicと交換するかはまだ決めかねてますが、簡単に買い替え出来る物ではないので後悔しないようにします。
こちらで聞けて良かったです。
書込番号：24424216 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
初めまして。
来る11/5にようやくこの洗濯機が搬入される予定なのですが、
投稿されている内容がすごく気になったのでコメントさせて頂きました。
お手数でなければ、最終的にこの問題についてどうされたか
結論が決まった際に、結果を教えて頂ければと幸いです。
書込番号：24427490
4点
＞いっくん1013さん
はじめまして。
明後日、納品なんですね。
不安にさせてしまってたら、すいません。
今回の我が家の結果は、週末にメーカーさんが見にくるのでそこで、この隙間はしょうがない物なのか判断してもらいます。
その結果を聞いた上で、購入店舗にて同じ物と交換するのか、他社製品と交換するのか決めます。
購入店舗からは、たぶんこの隙間は仕方ない物と言われる可能性が大きいかな。と言っていたので、それでも気になるようならば、交換対応できますと販売店側から言ってくれたのでこちらも、そうしようと思います。
ただ、そのまま使うならば隙間に水や洗剤が入らないようにした方が良いかもしれませんとの事でした。
私以外の家族は全く気にならないと言っていますので、普通でしたら気づかない物かもしれません。
店頭にある物と比較したら、店頭のも隙間ありで隙間が波打っていましたが、我が家にある方がひどかったので、対応してくれたのかな。と思ってます。
個体差があると思うし、気にならない方も多いかなと思うので、ご自宅に来る洗濯機が問題ないと良いですね！
もし到着した物が気になる仕様になってたら、その場で聞いてみた方が早いと思います。
書込番号：24427671 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
割れないようにある程度の遊びを持してるんじゃないんですかね？？
書込番号：24457433 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞123547さん
メーカーさんに来てもらった所
割れないようにというわけでは無かったようです。
特に我が家のは、これはひどい。。と言ってました。
部品交換しても隙間が出る可能性もあるのと、波打ってるのも。。。。言う事でしたので、他社製品と交換しました。
書込番号：24457442 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
解決しました。
結論から我が家は他社製品と交換しました。
東芝の修理の方に来てもらい、使用なのかどうかの確認と。
同じ物と交換した場合でも、隙間は無いものか来るかは開けてみないと分からないとの事。
上面パネル部分を交換した場合でも、隙間は無くなるかは、分からない。
今までの東芝製品では、こういうことは無く、今回のザブーンからの様です。
修理に来たメーカーさんも、これは気になりますね。。。と困った様子でした。
我が家は、購入店舗さんが他社製品と交換もOKと言ってくれていたので、購入時に迷っていたPanasonicの新型と交換する事にしました。
交換日までは、ザブーンは使っていてOKと言われたので良かったです。
後日こちはのサイトでLEDのライトカバーが取れた投稿を見つけ、我が家も確認したところ取れてました。。
部品は、洗濯物と一緒に出てきたので取ってあるので、交換時に渡します。
今回の経験で、気になる箇所があれば販売店さんにすぐご相談した方が対応が早いと思いました。
書込番号：24457781 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>>購入店舗さんが他社製品と交換もOKと言ってくれていたので、
良心的ですね。
度々、他社製品に交換しましたと言う口コミをみかけますが、
どう言うカラクリなんでしょうか？
追加料金の支払いとか、差額の返金とかが、通常ならあるのかなと思いますが、
どう言う条件で交換されましたか？
やはり、大型家電は、大手量販店で購入が安心と言うことなのかな？
書込番号：24460378
0点
＞Yoasobi大好き！さん
我が家に関してですが、他社製品との交換の場合、差額が発生したので払いました。
大型家電はいつも大手家電量販店さんで購入しています。
単純に大型家電をネットで買う不安があるだけというだけと、値引き交渉できるかなと思ってそうしてるだけなんですが。
あと、今回に関してだと配達されて次の日に直接家電量販店に行き、写真等見せて相談したのが良かったのかと思います。
交換が決まった後に、LEDのカバーが取れた事もあったり、こちらの口コミで水漏れ等見かけたので、同機種交換じゃなく他社製品と交換にして良かったと思いました。
書込番号：24460537 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X9L
購入したばかりで初めて使いました。
洗濯から乾燥までのコースをしたのですが、柔軟剤の香りが全くしません。
アプリで連携して、柔軟剤の種類も選択しました。
(柔軟剤はレノア オードリュクスです。20mL/水30L表記でした)
どなたか原因がわかる方教えていただけますでしょうか。
書込番号：24420062 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ma630さん
結論は、ドラム式は柔軟剤の匂いが残りにくいです。
対策として、
・すすぎ回数、すすぎ時間を減らす。
・柔軟剤を洗濯ビーズにかえてみる。レノア オードリュクス パルファム (イノセントビジュの香り)試す価値もあります。
色々ネットで検索しても出てきますので、一度ご自身で検索されることをお勧めします。
補足：
柔軟剤を使うとタオルのパイルが寝てしまい、吸水効果が弱くなると聞いたことがあります。
書込番号：24420164
2点
ma630さん こんにちわ
結論から言いますと！
縦型天日干しなど、比べると乾燥時か香りが飛びやすいですから
柔軟剤の量を増やしたり、よりリッチな香り（ダウニー海外製造）などの使用
香りカプセルタイプの柔軟剤も衣類使用時ホノカニ香りますョ
香りを目的とするアロマジェルボールなどの使用
消臭効果のある粉末酸素系漂白剤を一緒に入れたり（香りがきわだつ）
柔軟剤の香りは、オマケくらいに考えてください
あくまでも、合成洗剤使用じの中和による衣類のソフト化（肌触りをよくする）
粉石鹸などは、お酢を使用される方もいらっしゃいますネ！（効果は？）
ウチは、パナドラVX-7000（10年）ヒートーポンプですが
香りのリッチなダウニー・サンライズ（ベトナム製）を使用して
香りを楽しんでいます（好みの香りを探すのも楽しいです）
アッ 粉末酸素系漂白剤も一緒に毎回いれてます
書込番号：24420594
2点
koutontonさん
ご回答ありがとうございます！
そちらの商品試してみたいと思います！
書込番号：24420922 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
デジタルエコさん
ありがとうございます！
試してみたいと思います！！
書込番号：24420925 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こちらの機種でオードリュクスを使用した事がありますが、乾燥までしてもすごく匂いが残りましたよ。
初めてつかったのからかもしれませんが、匂いが残りすぎて再度洗い直しましたが、（柔軟剤を使用せず）それでも匂いは残っていました。
乾燥まですると匂いは飛びますが、普段から使われているなら鼻がなれて感じやすくなってる可能性もありますよー！！＼(^o^)／
書込番号：24440390 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127XP1L
完了時・一時停止後の電源の切り方について教えて頂きたいのですが洗濯終了時は「洗濯が終了しました。」と画面に出るのですがそのままスイッチを切っても大丈夫でしょうか？
我が家は洗濯した後オシャレ着は取り出して乾燥を使うのですが洗濯から乾燥に移るまでに1回1回電源切ったり入れたりするのは故障の原因にならないか心配です。
書込番号：24419548 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
教えていただきありがとうございます！
助かりましたー！
書込番号：24419645 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-8D8
バスポンプの調子が悪く、あまり吸い上げしないままタイムアウトし、、水道水の給水になってしまいます。
購入直後から吸い上げが悪く、数ヶ月後に東芝のサービスセンターに連絡してポンプ用のホースとバスポンプを新品にしてもらいました(保証期間だったので無償でやってもらいました)。
しかし、数ヶ月後に再び吸い上げが悪くなり、またタイムアウトで水道水に切り替わってしまいます。
保証期間も過ぎたため、今度は自分でバスポンプの交換をやってみようと思うのですが、バスポンプの型番がわかる方、おられましたら教えて下さい。
なお、ポンプ用のホースは7mを使用しています。
2点
420-45-113と思うのですが、購入前に確認したほうがいいです。
AW-8D8の型番では風呂水ポンプの番号は見つかりませんでした。
書込番号：24378075
4点
確認を取りました。
修理を担当する東芝サービスは地域によっては委託業者に変わっていまが、
サービスは修理を伴わない部品の販売は出来ない。
業販をする東芝部品も同様。
楽天などのネット店舗からしか買えない。
AW-8D8用風呂水ポンプの番号は、T420-45-113で間違いありませんでした。
You Tubeに東芝製縦型の風呂水ポンプの交換動画があります。
あと、ゴム製Oリングの交換はやったほうが、水漏れ防止になります。
書込番号：24378491
3点
＞ＭｉＥＶさん
レスありがとうございました。
東芝のサービスはそのようなシステムになっているのですね。
ネットで調べてもぜんぜん見つからない理由がわかりました。
おっしゃっていた動画を見つけましたので参考にしてやってみたいと思います。
Oリングも併せて交換してみます。
ご丁寧にご教示頂きありがとうございました。
書込番号：24379570
1点
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