東芝すべて クチコミ掲示板

動作時のモーター異音について

[まきまき@まきまき]

【困っているポイント】
モーターからの異音

【使用期間】
１ヶ月弱

【利用環境や状況】
１日の利用　洗濯１回、洗濯＋乾燥１回　合計２回

【質問内容、その他コメント】
４月末に納品されてから１週間も立たずに使用中にドラムが回ると、ある一定の位置で金属が擦れる音が出るようになりました。

どういう規則性なのかわかりませんが、その異音は毎回鳴るわけではありません。

直ぐに購入店に連絡しメーカーから修理が来て、モーターのところで擦れてる跡があったとのことで、該当箇所の部品が交換となりました。

修理完了後、翌日にまた同じ異音が鳴り、改めてメーカー修理来ていただきましたが、分解することなく現象が確認できないので分からないと特に何をするでもなく帰って行きました。

１回目の修理問い合わせ時に、メーカーのサポートセンターに同様の不具合やリコールは無いか聞きましたが、まだ新しい製品であり特にそのような不具合はないと言われました。

購入された皆さんで同じような不具合はないでしょうか？

パナソニックと悩んで東芝を選びましたが今のところ後悔しかないです。
モーター部分なので最悪火災とかにならないか非常に心配です。。。

書込番号：24779962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

東芝製ですか、ご愁傷さまです。
自分も東芝製コードレス掃除機で起きました。
不良部材は電池パック内の基板。
満充電後使うと1分で止まる→電源ボタンを押すと1分動きまた止まる。
これを8〜9回繰り返すことに。
「強」運転なので、仕様の8分は問題なく使えれるが、8回繰り返すのが億劫。
毎日使うと10ヶ月前後で起きるようになる。
修理に出すと、不具合は認めているので楽に交換する。
2台持っていて、定期的に電池交換になる。
電池交換でなく、対策品の電池を要求すると、対策品はないので同じ電池の交換になる。
延長保証に入っていたが切れるときに、次回から電池が自己負担になるのは我慢ならないので、対策品が貰えないなら返金要求した。
返金になった。
自分は2台使っていたから10ヶ月使えれるが、1台の人は数ヶ月で電池が壊れる。
電池そのものは劣化でなく、基板の残量検知が正常に動作していない。

東芝は不具合が起きると、対策品を作らない。
1度不具合に当たって、部品交換にしても再発する場合、その部品が変わらない限り解決しない。
他の東芝製家電を持っているが、問題がないので使い続けている。
東芝製は不具合が出た時点で早く修理、再発したら、対策品要求、駄目ら返品。
以前東芝製レコーダーでアップデートのたびに不具合多発。
不具合に当ると、当分続く。

書込番号：24780229

[入院中のヒマ人]

購入店に交換をして貰うことは出来ませんか？
(^o^)

書込番号：24780284

[maruland]

あえて擬音化すると、チッチッチといった音が時々します。
ジッパーのような衣類の金属部品がドラムにあたっているのだと思って気にしていませんでしたが、ある一定の位置で金属が擦れるようなモーターの異音という表現に合致します。
私のケースにおいて、何の音なのかよくわかりませんが、ドラム式洗濯機で火災という事象は聞いた事がないので、保証期間内に壊れてくれたらそのときに修理でいいかと思います。

書込番号：24781429　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞ＭｉＥＶさん
4年ほど前、結婚を機にテレビと電子レンジを購入し東芝製を選びました。
１ヶ月くらいで電子レンジの排熱？のファンが回らなくなり修理し、たしか半年くらいでテレビの画面が急に縦線のノイズが入るようになりました。
それ以来東芝製を購入していませんでしたが、今回洗濯機を購入し直ぐ修理となり、ただ運が悪かったりハズレを引いたとは思えず品質管理を疑ってしまいます。もちろんデザインや性能が気に入って購入してますので、製品自体に不満はなくただただ残念でなりません。

書込番号：24782838　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞入院中のヒマ人さん
正直交換してもらいたいですが、納期が３週間くらいかかったのと修理で直ればそれで良いので修理して貰いました。

書込番号：24782849　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞marulandさん
私の場合、異音の発生タイミングは分からないので常になっている訳ではないのですが、異音が発生しているとき空の状態で中のドラムを手で回転させてみると、一定の位置でザッっと擦れる音がして引っかかるような感じになります。
もしよろしければ一度確認いただけますでしょうか。

書込番号：24782859　スマートフォンサイトからの書き込み

[カラフルボックス]

＞まきまき@まきまきさん
同じ症状がでましたので連絡致します。
昨日設置が完了し洗濯乾燥運転を2回しました。2回目のすすぎの時からドラム回転時に異音が鳴り始めました。
ドラムが1周する間のどこかでザッと音が鳴ります。回転がゆっくりの時はザザーッと長めの何かを引っ掻く音で、回転が速くなると、ザッザッザッザッと云う感じに回転の速さに連動して音が短くなります。購入した家電量販店へ連絡し、設置初日なので即交換となりました。
実はアクア製のドラム式洗濯乾燥機が先月壊れ半年経っていましたが同機種で不具合が多く発生している事から、他メーカー品に交換となり東芝製のTW-127XP1Lが昨日届いた経緯があります。
洗濯終了後に手でドラムを回すと、一定のところでザッとなります。ドラム本体が何かに干渉しているのか、モーターなのか分かりませんでしたが、排水フィルターを確認したところ、グリースのような白い油の塊がありました。何かの要因の一つなのかも知れません。
同じ症状が出ましたので参考になればと思い、投稿させて貰いました。家電量販店で在庫も出てきているようなので、交換前提で購入先と話をされてみてはどうでしょうか？

書込番号：24784470　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきまき@まきまき]

＞カラフルボックスさん
わざわざ現象確認、ご返信くださりありがとうございます。

ここの質問欄に同じトラブルの人の返信がなければ、自分だけ運が悪かったたのかなと思いましたが、カラフルボックスさんも同現象が確認できるとのことで少し安心？しました。

メーカーに問い合わせした時は、まだ新しい製品なのでそんなトラブルは聞いていないと言ってましたが、発売からそれなりに時間は経っており、何か隠したいのかと思ってしまいます。

購入店に行って一度相談してみることにします。

書込番号：24787905　スマートフォンサイトからの書き込み

[コアラ0327]

はじめまして。
うちも今年の2月に買い替え１日1回5kg程洗濯から乾燥まで行っており1ヶ月か2ヶ月過ぎた頃から異音がし始め同じ現象か探っておりました。うちの異音は乾燥時に大体10分置きになったりならなかったり不規則です。ヒートポンプ音がこんなものなのかとも思いましたがエディオンネットで5年保証ついてるので修理には出す予定です。やはり東芝のドラムは軟弱なのでしょうかね？

書込番号：24792042　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤投入口の下から水漏れが！？

[YumeKi-go1]

何が原因でそうなったかまったくの不明なんですが
洗剤投入口ではなくその下にある部分の空いてる所から水が漏れるようになりました
その為、洗濯槽と本体外側との間の部分に水がたまり下に落ちてどこからか床へ水漏れしている状態です
近日中に業者を読んで見て貰う予定ではありますが
他に似たような事例を経験されたかたいらっしゃいましたら何か情報を教えてくださらないでしょうか？

書込番号：24779083　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞YumeKi-go1さん

違う機種ですが、蛇口の給水ホース取付部から水漏れして、洗剤投入口に垂れていたことがあります。

書込番号：24779104

薄まる？柔軟剤

[安全運転白プリ]

こちらの洗濯機　芳香機能性柔軟剤が　仕上がりの感じが薄まっている気がします。
匂いが特に　消えちゃう感じです。

皆様はどうでしょうか？

書込番号：24778720

コストと乾燥時間について

[ペガサスえーたん]

こちらの商品とパナソニックの前型vx900bl シャープess7g
3機種で検討しています。
こちら97分の洗乾スピードが気にいったのですが、省エネ運転だと洗濯〜乾燥まで205分程という事ですよね？　
カタログに定格洗濯〜乾燥時コストとして、電気代34.3円とありますが、こちらは洗乾スピードの場合という意味ですか？省エネ運転でのコストはいくら位なんでしょうか？😅

シャープesw114は搬入不可なのでess7gで検討しています。他2機種より、ランニングコストは高く電気代43円ですが、購入価格は半分なので悩んでいます。。容量は足りるかと思っています。
vx900blの概要が見当たらず、省エネだと洗濯〜乾燥まで省エネでの時間はどの位でしょうか？😵
LXシリーズは高くて手が出せません。。
とにかく、掃除の手間は減らしたく振動、乾燥時間が少ないのを選ぼうと思っていましたが、全て叶うものがない状態です。　何を選んだらいいかお知恵をください。。

書込番号：24773577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ES-W114とES-S7Gは横幅は同じですが。
振動や音に関しては、カタログの表記は当てにならなく、購入後音がうるさくメーカーや販売店に苦情を言う人もいます。
この機種は絶対静かはありません。
使ってみないとわかりません。

書込番号：24773648

[omanuke]

乾燥時間の97分って実際そんな短い時間にならないんじゃ説を聞いてます。
自分は持ってるんですが最初の一回だけスピード乾燥であとは省エネ乾燥なのですがその一回も5kgあるかどうか、で2時間以上となってた気がします。
家電のトラとかいうYoutubeの家電評価動画の人も一度も97分とか見たことないと言ってました。スピード機にされるなら調べてみたほうがいい気がします。
電気代は3kgの省エネ乾燥だと25円を切ってるのでは、と思います。27円1KWh計算で。こちらも40度のつけ置き洗濯乾燥ばかりしてるので通常の場合の洗濯省エネ乾燥の値ではないですが。

書込番号：24774372　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペガサスえーたん]

ご教授ありがとうございます。
シャープが一番静音かと思っていましたが、カタログ表記はあてにならないんですか😞
戸建ではない&夜間に回したかったので、そうすると乾燥機能は他製品含め諦めたほうが良さそうですね😩
日中まで濡れたタオル等を庫内にいれておくのが気になるタイプで😫
横幅は余裕あるのですが、扉を全開にすると奥行きが足りなくてs7で考えていました。
お知恵頂きありがとうございます！

書込番号：24779895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペガサスえーたん]

＞omanukeさん
大変参考になりました。ご教授ありがとうございます！！
何のための時間表示なのか、、疑問ですね😩おっしゃる通りスピード重視でしたのでYouTube、勉強してみます。
また電気代も調べて下さりありがとうございます。普段省エネ乾燥を使われているんですね☺️温水を使われていてもカタログ表記よりお安くなるんですね！省エネ乾燥大きいのですね😁
色々使いこなされていて素晴らしいです。私は機能が沢山あってもシンプルなものしか使いこなせれなさそうで😅
教えて頂きありがとうございました！＞

書込番号：24779947　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

分かりづらくてすみません
3kgの40度6時間付けおき洗濯省エネ乾燥だと48-9円かかります。
つけ置きの部分だけの金額確認したのでそれを差し引けば25円ぐらいなのではという意味でした(実際そのぐらいでした)
6kgでも試したいんですが洗濯物がなかなか溜まらず…

書込番号：24781417　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞ペガサスえーたんさん

コメント失礼します。

賃貸住みで構造が木造なら東芝は振動+乾燥時の音がパナソニックの900BまたはLXと比較すると煩いため音が気になるならやめておくのが無難です。
鉄筋コンクリートなら問題ないと思います。

パナソニックの省エネ乾燥時の電気代は約17円から20円です。通常乾燥時で24円〜27円と東芝よりも安いです。

電気代よりも機能性やメンテナンス性を重視した方がいいと思うんですけどね。
例えばパナソニックなら熱交換器の手入れも自分で出来ますし、東芝よりも安定（特定の不具合がない）しているため個人的にお金があるならパナにした方がいいと思います。

お金がないのなら無理してドラム型洗濯機にしないでインバータータイプの縦型洗濯機（割安になっているアクア製）+ハイブリッド式（パナソニック）またはコンプレッサー式（三菱）の除湿機の方がいいと思うんですが？

書込番号：24781618　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時の騒音

[You271]

４月後半に自宅一軒家に届き一か月ほど使用しておりますが、乾燥時の音の大きさが非常に気になります、、、(-_-;)
前は日立のBD-V1400を使用しておりましたが、乾燥時もうるさいと感じたことはありませんでしたが、この機種は飛行機のようなゴオオオオオっとした乾燥音がすごくお急ぎモードなんて使えないレベルです。
エコモード使用で1メートルほど離してiphoneの騒音測定器アプリで測定して60ｄＢほど、、、。

皆様の機種もおなじでしょうか？？

書込番号：24749323

[maruland]

縦型洗濯機からの置き換えで本日搬入されました。さっそく2度使ってみましたが、まさに飛行機の機内のような騒音でおどろきました。軽量鉄骨の狭小戸建ですが、夜間の洗濯・乾燥など問題外で、日中でもなるべく家族不在の際に使用した方がよさそうな印象です。洗いはじめのタイミングでは震度2くらいの共振で一定時間の揺れが発生したのも不快でした。
それでも、雨の日にタオルがふっくら仕上がるメリットは絶大だと信じていますが、チノパン等にできる皺の回避など、使いこなすまでひと工夫必要そうです。

書込番号：24749794　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーロラ2008]

うちはアパート（２階建ての２階に住んでます）なので、脱水・乾燥の音と振動に想像以上にビックリしました。
使用して1ヶ月くらい経ちますが、自宅にいる時は面倒ですが洗濯＆脱水で一度終わらせてから、乾燥「省エネモード」で使用しています。
※洗濯〜乾燥まですると、省エネモードでもお急ぎモードみたいにうるさいです。
洗濯〜乾燥までする時は、日中不在にし、尚且つ「おやすみモード」にしています。

書込番号：24750189

[You271]

＞marulandさん
たしかに乾燥能力はすごくよくて感激しました！！
それ以上に音が残念過ぎて。。。

＞オーロラ2008さん
洗濯＆脱水で一度終わらせてから、乾燥「省エネモード」で使用
これは初めて知りました！！！
早速今度このように使用してみます！ありがとうございます！

書込番号：24750686

[デジタルエコ]

You271さん　こんにちわ

動画UPでませんか？！

書込番号：24750803

[maruland]

オーロラさん
洗濯＋乾燥の際に省エネモードに変更してみました。初期設定のお急ぎモードと比べて明らかに乾燥時の音は小さくなり、うるさめの洗濯機の騒音レベルになりました。洗濯と乾燥を別々に実行しないと省エネモードでも音に変化がないというのは不思議ですね。

書込番号：24750976　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruland]

上の投稿は「洗濯&脱水&乾燥」における乾燥モードです。

書込番号：24750984　スマートフォンサイトからの書き込み

[You271]

＞デジタルエコさん
こんにちは！
返信遅れてすみません。
次回乾燥時動画撮ってみます。
どの位置で等、なにかありますか？

書込番号：24752973

[You271]

省エネ乾燥音

＞オーロラ2008さん
洗濯、脱水後の省エネ乾燥音とってみました。

書込番号：24754150

[天然アップル]

＞You271さん

乾燥音の動画ありがとうございます！！
とても参考になりました。
拙宅は明日搬入なのですが、以前の機種がシャープでしたので、今回東芝の乾燥音がすごく気になっています。
明日届きましたら早速乾燥運転してみます。

書込番号：24754818　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーロラ2008]

＞You271さん

動画UPありがとうございました。
今日はおかえり予約で洗濯してしまったため、
また週末音を聞き比べますね。

ちなみに、洗濯ー乾燥(省エネ)の場合、
脱水が終わって乾燥(省エネ)に
切り替わったすぐはお急ぎモードみたいに
もっと音が大きいですよね？

書込番号：24754992　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruland]

＞オーロラ2008さん
脱水から乾燥（省エネ）に入った直後、ドラムが高回転してとてもうるさいのを確認しました。今朝、その音で目が覚めて、おっしゃる意味がわかりました。（妻が洗濯していて、お急ぎモードになっているのではと思って見に行ったら省エネモードでした）
スレ主さんがお使いになったのと同じだと思いますが、iPhoneの騒音測定Simple sound meterで60dbから70dbくらいの爆音と振動でした。しばらくすると落ち着いてきて、50dbから60dbでの乾燥になり、この状態であれば許容範囲です。
尚、私が洗濯した際、脱水後に一時停止してシワになりやすいシャツを取り出していたのですが、一時停止したことで高回転での乾燥が回避されたのかどうか再確認してみようと思います。

書込番号：24755587　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーロラ2008]

＞You271さん

省エネモード時の乾燥音、同じ感じでした^_^

書込番号：24755725　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーロラ2008]

＞marulandさん

やはり同じですね。

普段は夜中滅多に起きない私も
その音、振動で起きました(> <)

なので、面倒ですが起床時間に合わせて
脱水まで終わらせて、
起床後乾燥(省エネモード)してます。

せっかくドラム式洗濯機買ったのに
なんだかモヤモヤしてます。

なんとかならないものでしょうかね。

書込番号：24755777　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

今日届きました
お急ぎモードで60cmぐらいの距離でApple Watch計測で61-62dBです
同様に測った9年目のパナドラムは58でした

…自分的にはここで五月蝿いと言われてたのでこんなものか、感です。
扉を閉じで1.5メートルぐらいの距離で45dB。ノイキャン(AirPods Max)つけるとほぼ気にならず。動いてる音は聞こえはするぐらい。

振動も乾燥が始まってる状態ではほぼないです。触ればブルブルしてるのは伝わりますがわずか
パンの上にゴム足置いてます。

書込番号：24755834　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruland]

＞omanukeさん
情報ありがとうございます。
洗濯物の量はどれくらいだったでしょうか？もし少なめであれば、5kgくらいの多めで洗濯・乾燥してみていただけないでしょうか？
私は洗濯パン＋嵩上げ台＋防振ゴムという構成なので、設置環境の要因もあるかもしれませんね。

書込番号：24755906　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

5kgないぐらいだったのではと思います。
いまシーツと布団カバー、タオル一枚で省エネモードで洗濯しています。
60cmぐらいの距離で56-7dB、扉を閉めて1.5メートルの距離で42-3dBです。
パナよりも若干静かじゃないかぐらいの感じです。足元から振動が伝わってる…よね？ぐらいの揺れです。
うーん何が違うんですかね
古い団地で10cmほどの高さの置き場に置いています
5kgほど溜まったらまた省エネモードで洗濯してみます

書込番号：24757612　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruland]

＞omanukeさん
写真ありがとうございます。洗濯パンに直置きなので安定してそうですね。私の場合は排水ホース取り回しのために嵩上げ台が入っており、振動を増していると思います。
お急ぎモードと省エネモードで騒音度の違いがあまりないようで羨ましいです。私も省エネモードなら概ね許容範囲ですが、オーロラさんが言及している通り、洗濯＋乾燥（省エネ）だと、乾燥開始しばらくはお急ぎモードと同じようなジェットエンジン風の轟音がします。

書込番号：24759587　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

You271さん

BD-V1400は、ビッグドラムですが！ﾋｰﾄﾘｻｲｸﾙや風ｱｲﾛﾝが搭載されていません
ドラム式洗濯乾燥機（ﾋｰﾀｰタイプ）
ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式は、脱水から乾燥に移る行程で高速プレヒート脱水を繰り返します

メーカーにより、行程や表示の違いは、ありますが
インバータ（電流・電圧）の可変がきになってるのかも
UP動画からは、許容の範囲かと
音の事ですから、スマホ動画での再現は限界もありますが

購入店からのサービス依頼をして一度見て貰う事をオススメします

書込番号：24759722

[You271]

＞デジタルエコさん
そうなのですか、、、
単純にカタログの乾燥音の表記はあてにならないということなのでしょうか、、、
Panasonicのドラム式も同じ様にうるさいようですし、こういう物として付き合っていくしか、、、（がっかり）
メーカーに音が気になるとは言ってありましたが、許容の範囲の場合、出張料がかかるとのことだったので悩んでおります：：：

書込番号：24761892

[You271]

＞オーロラ2008さん
すごくもやもやしますね、、、販売員から聞いた「乾燥も静かです！」とは、、、いったい、、、
カタログにちゃんと乾燥音を表記してほしいです、、、
いったいどこからはかったらそんな静かな数値になるのか

書込番号：24761899

洗濯槽脇の溝にゴミ？？

[らけすけ]

【困っているポイント】
洗濯槽脇の溝に埃の塊のようなものがあり気になります
【使用期間】
5日
【利用環境や状況】
1回/日
【質問内容、その他コメント】
洗濯乾燥をして、扉や洗濯槽の埃を拭き取っていたところ発見しました。
埃かなと思い、ピンセットで取ろうかとしましたが表面の埃は取れるものの、塊そのものは固くて取れませんでした。

これは元から溝に突起があり、取ろうとすると支障があるのでしょうか。
もしくは何か小さなプラスチックや石ころなどが挟まり混んでいるのでしょうか。

書込番号：24741902　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

写真でもよくわかりませんね。
この部分はゴムや樹脂みたいなものでしょうか？
金属などの固い素材ならなにかのゴミかもしれませんが、
柔軟性のあるゴムみたいなものならその部分だけ圧着（？）みたいなものかもしれませんし。

書込番号：24742059　スマートフォンサイトからの書き込み

[らけすけ]

すみません。
非常に細かい部分なので、写真が撮りにくいです…
この部分は硬いプラスチック樹脂製です。
成形時にできてしまうものでしょうか。
ゴミが溜まりやすいので平坦にならしそうなものですが…

書込番号：24742208　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマキン0324]

＞らけすけさん
ファスナーか何か固いものが回転部にはさまってドラムの周りの樹脂を削って出来た物と考えられます。
これはメーカーに修理を依頼しても有償扱いと思われます。

書込番号：24742277　スマートフォンサイトからの書き込み

[らけすけ]

ありがとうございます。
5回しか使っていないのに…
もう少し観察してみます。

書込番号：24742664　スマートフォンサイトからの書き込み

[らけすけ]

再度ピンセットで確認してみたところ、
溝に挟まっていた樹脂片のような塊がとれました。
家庭用のゴミには見えませんが、無事解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：24742726　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

挟まってただけで本体が傷ついてたわけではないんです？

書込番号：24744470　スマートフォンサイトからの書き込み

[らけすけ]

はい。
しっかりと挟まっており、ピンセットで引っ掛けてようやく取れました。
洗濯中に遠心力で挟まったり、本体が削れてゴミが溜まり挟まったようなものではなく、元から挟まっていたもののように見えました。

書込番号：24744745　スマートフォンサイトからの書き込み