東芝すべて クチコミ掲示板

漂白剤と洗剤の投入口

[ヤマイゴ]

この洗濯機では漂白剤と洗剤の投入口が別になっていますが、いままで使っていた洗濯機では一緒に投入するようになっていました。少し面倒に感じます。洗剤投入口に一緒に入れたら何か不具合あるでしょうか。

書込番号：26128391

[ＭｉＥＶ]

購入前に実物で確認しなかったのですか？
実物を見なくとも、取説で確認出来ますよね。
今回の仕様で面倒と思うなら、購入を控えればよかったのでは。
メーカーに問い合わせしても同様のことを言われるでしょう。
仕様の変更が気に入らないなら、旧型にするか、他社の他機にすればいいだけですよね。

ここでの書き込みに多い、見もしないで「どれがいいですか？」の同じレベルですよね。

書込番号：26128663

[不具合勃発中]

洗剤と漂白剤の投入口は同じですよ。（一か所）

↓取説を確認してください
https://www.toshiba-living.jp/search_name_list.php

p8、p25

洗剤と柔軟剤の自動投入用のタンクは別物
（数回分の洗濯用にタンク式になっている）

書込番号：26128667

糸くずフィルターの分解と掃除方法 教えて

[ろーひー624]

糸くずフィルターのゴミを取りたいのですが、
フィルターを外して手前のゴミは簡単に取れるようになつてましたが、
奥の二層目？のゴミが取れません😅
おそらく分解方法があるかと思いますが、わからず教えて下さい。

書込番号：25530553　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

ねぇ、説明書読んだ？

「お手入れ」ってトコで糸くずフィルターの清掃方法が図入りで解説されてると思うんだけどさ、
そこに記載されてる内容がメーカー推奨のお手入れ方法であって
それ以外の方法はメーカーが推奨してないんだよ。

書込番号：25530587

[ハーフタイム]

同じ状況になり、取扱説明書を見たら手前のフィルターの「ネット」の開け方しか記載が無く、ネット検索でここを見つけました。
以下の方法で、フィルターケースを外せました。
１．フィルターケースの両端の2か所のフックで外れないようになっているだけ
２．側面の下から指を入れ、上にスライドさせ、力ずくで外側のネットを内側にずらす
　（フィルターケースのフックを外に広げるのは難しいのでネットを狭める）
３．外側のネットがフィルターケースのフックから外れる
４．反対側のフックは簡単に外れる
５．フィルターケースにネットをはめるのは押すだけ

書込番号：26117140

柔軟剤の自動投入量が異常に多い

[雪の榛名下り]

自動投入にて柔軟剤を使っています。
計量で洗濯機の判定は0.6杯(約24ml)となっていますが、４日に一回柔軟剤を補充(700ml)するような状況です。
メンテに来てもらいましたが、事例無いとの事。
ユーザーの皆様で同様の事例無いでしょうか。

書込番号：23658520　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHOW！]

同じ事を思っていました。
濃縮タイプ正しく設定して柔軟剤丸々一本投入しても、すぐに無くなりますよね。
私は元々、柔軟剤を多めに入れる方だったので、いいやと思って使っていますが、ハンパない消費量ですよね。
洗剤は全然減らないのですけどね。

書込番号：23659359

[雪の榛名下り]

情報ありがとうございます。

実測してみたところ、1回の選択で90ml程度柔軟剤を使っているようです。
我が家では1日2回洗濯するので、1日の消費量は180ml、4日使うと720mlとうことで、
柔軟剤の補充サイクルとほぼ一致します。
（実測では柔軟剤ではなく”水”を入れて確認しました）

洗濯だけではなく、乾燥オンリーで動かした際にも柔軟剤が減っています。
乾燥時に柔軟剤を投入したら衣類がベタベタになりそうなものですが、そういう感じもないことから
どこかに漏れ出しているのではとも想像します。

近々サービスエンジニアがまた来てくれるので、状況変わったら情報アップデートします。

書込番号：23659595

[ココのんた]

＞雪の榛名下りさん
に激しく同意します。
私も柔軟剤の消費量が多いと感じて計測していました。
はっきり分かってからメーカーに問い合わせ＆こちらに書き込みをと思ってたのですが・・・
現時点で分かってるのが、
ｗｉｆｉで設定した銘柄指定で基準使用量（洗剤１０ml、柔軟剤20ml）で、
１４回洗濯すると柔軟剤の補充アラームがでました。
その際の使用量(洗剤10.6杯、柔軟剤8..1杯）。
柔軟剤のみ満タンまで補充して、
更に１６回洗濯で(洗剤11.6杯、柔軟剤7.1杯）で再アラーム。
このペースでいくと洗剤１回補充に対して、柔軟剤３回補充になりそうです。

因みにｍｌで量が計算できないのが、基準使用量20mlで計算すると20ｘ8.1=162ml　？
基準使用量って合ってますか？柔軟剤には1キャップ40mlとなっていますが・・・

それと以前は日立の縦型を使っていたのですが、東芝の本機にしてから柔軟剤の香りがほとんどしない！
柔軟剤は大量に消費しているのに。

ポンプの故障か？と疑っていましたが、
＞雪の榛名下りさん
の書き込みを読んで柔軟剤漏れを疑い始めました。

書込番号：23660428

[Garmin S60 Premium]

パナソニック	日立	東芝

自動投入の原理って、各社で異なるのでしょうか？
詳しい方、三社の違いをご教授くださいませ。

書込番号：23660880

[雪の榛名下り]

時間が空きましたが、続報となります。

東芝のサービスエンジニアに観てもらいました。
・いくつか同様の事例はある
・特定のロットで発生してるわけではない
とのことでした。
対策として、柔軟剤容器と洗濯機を接続する部分のゴムパッキン交換で様子見となりましたが、
相変わらず柔軟剤ダダ漏れ、おまけに洗剤までもダダ漏れの状態です。
結局販売店に相談し、交換と相成りました。
交換により問題が解消するかどうかは定かではありませんが（実は液晶パネルもタッチ不良で交換しています）、
カタログスペック通りの機能を発揮してくれることを祈るばかりです。

何度も修理に付き合う時間も無く、原因も何だか分からずもやっとした結末となりましたが
同様の事象が発生している方もいらっしゃるようですので共有させてもらいます。

書込番号：23693428

[ココのんた]

私も続報。
柔軟剤タンク４回交換して、洗剤タンク残量アラームまであと少しとなりました。
結局、消費量は3倍くらいですが、そもそもの使用量がちがうので1.5倍くらい柔軟剤多く使っています。

東芝のサービスに連絡しました。
コチラで以前の書き込みと同じような内容をメールで細かく説明したのに、電話で帰ってきた答えは？
・柔軟剤の減りが早いといった事例はあがっていない
・タンクの容量が柔軟剤が3割少ないから早く減るのでは？
・使用量が洗剤の倍だから減るの早いのでは？
と納得のいく答えはもらえなかったです。
結局は修理依頼しました。

唯一得た、有意義な情報がアラームがでる時の残量。
洗剤残150ml、柔軟剤100mlで出るそうです。

＞雪の榛名下りさん
ダダ漏れした柔軟剤や洗剤はどちらに行くのでしょうか？サービスの方何か言ってましたか？
排水に入って流れてくれてれば良いのですが、、、

書込番号：23695182　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪の榛名下り]

＞ココのんたさん

ダダ漏れした柔軟剤や洗剤はどちらに行くのでしょうか？サービスの方何か言ってましたか？
排水に入って流れてくれてれば良いのですが、、、

⇒
ドラムの洗濯槽内には流れていないようなことは言ってましたね。
洗濯槽内ではなく、その外周部に流れてそのまま排水という流れみたいです。
柔軟剤が大量に使われている状況でも、洗濯物がベタベタになったり柔軟剤により変色することは
無かったので、エンジニアの説明は間違ってないように思えます。

書込番号：23695589

[けい9167]

私も購入3ヶ月で全く同じ症状が起き、パッキンを変えても治らず交換対応となりました。糸くずフィルターを引き抜くと大量に柔軟剤が出てくるので、そこに流れ出ているようです。エンジニアや販売店はそんなに聞かないと言っていますが、本当なのでしょうかね。後継機種に変えてもらったので改善していると良いのですが、、、

書込番号：23718307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ココのんた]

写真の手前側の黒いゴムです。

先日、サービスマンが来まして。
パッキン。正確にはOリングを交換して行きました。
柔軟剤の種類によってはOリングが縮んでしまうことがあり、対策品として材質を変えたものが工場から支給されてるとのこと、、、
同じ黒で見た目は同じでしたが(^◇^;)
そんなのじゃ変わらないと言ったのですが、そそくさと変えて帰りました。
案の定、消費量は変わらず設定量の倍減ります。
また、サービスマン呼ぶことにしましたが、そうも休みとれないし、ホント勘弁して欲しいです。

書込番号：23722114　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪の榛名下り]

Oリングの交換、私も同じ個所でした。

ちなみに、柔軟剤は一般的なものをご使用でしょうか。
我が家では無香料の柔軟剤を（カネヨ）使用しており、多少サラサラしたものを使用しております。
柔軟剤の粘度も実は影響しているのかな、とも思っておりまして。
サービスマンも市場調査ということで、使用している洗剤、柔軟剤のメーカーと品名を控えていました。

書込番号：23725298

[ココのんた]

＞雪の榛名下りさん
柔軟剤はレノア本格消臭です。
wifiの銘柄指定に入っていて、
設定では20mlです。
サラサラでもないと思います。
カタログでは適性量な量を見極めって謳ってますが、使用量が倍も違うって、どうなの？
って感じですよ(^◇^;)
車の燃費が悪いってなったら大問題ですよね。

書込番号：23725978　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪の榛名下り]

＞ココのんたさん

＞柔軟剤はレノア本格消臭です。

柔軟剤の粘度と自動投入機能からダダ漏れの相関はなさそうですね。
粘度の高いものに変えればなんとかなるかなと思いましたが。。。
今月中に洗濯機を交換するので、新しい洗濯機が来たらまたレポートします。

書込番号：23728364

[ココのんた]

続報です。
先日ポンプを交換してもらったのですが、柔軟剤の消費量は相変わらず倍消費で変わらずでした。
こうなると、動作側でなく、制御側、プログラムとか基盤が怪しくなります。サービスマンも引き続き調査して対応していただけるとのことでしたので、気長に待つことにしました。
後一つタンク側の接続の寸法が大きい可能性もありますが、、、

しかし、この不具合はウチ固有のものなのか、皆さんが気付いていないのか？？分からなくなります。
メーカー側としては消費量が倍も違って、自動投入で適正量などど謳ってはダメだと思いませんか？
車で燃費が倍も違ったら大クレームですよ。

書込番号：23753810　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHOW！]

柔軟剤の消費量もそうなのですが、ちゃんと柔軟剤の効果出てますか？
柔軟剤の投入量を多めに設定したときと、手動投入に設定したときで、同じ洗濯物を同じ量で洗濯乾燥しても、明らかに手動投入の方が洗濯物が柔らかく仕上がります。
つまり、自動投入だと、ほとんど洗濯槽に投入されていないのではと思っています。
皆さん自動投入でちゃんと柔軟剤の効果出てますか？

書込番号：23754462

[Man10-chan]

うちも1週間でなくなるのでサポートに問い合わせて点検してもらったところ「パッキンが痩せているので交換」ということになりました。
（まだ交換直後なので、解決したかはわかっておりません）

書込番号：23771277

[ガジェット大好きゲーマー]

我が家の機械だけの現象かもしれませんが、情報提供させていただきます。

ウチでも柔軟剤がすぐなくなるので、減り具合を確認しようと記録していたところ、びっくりする発見をしました。

なんと柔軟剤は、「カビプロテクト運転」のみ、「槽クリーン運転」のみでも洗濯時と同じように減ります。

乾燥機能は使っておらず毎回カビプロテクト運転しているので、余計に減りが早いようです。
仕様的におかしいのでメーカーに調査依頼をしました。近日中にエンジニアが来るとのことなので、何かわかりましたらまた書き込みます。

書込番号：23787362

[雪の榛名下り]

10月末に洗濯機交換となり、3週間程度たちましたのでレポートとなります。

・タッチパネルはタッチ不良もなくきちんと機能しています
・問題だった柔軟剤、洗剤の投入量ですが今のところ計算通りの消費量です。
　（予定の日にピッタリ無くなる）
・異音等もなく順調

原因は不明のまま（パッキン交換等しましたが事象解消せず）ですっきりしませんが、
交換によりカタログスペックを満たす結果となりました。

同じような事象で困っている方もいらっしゃるようで、多少なりとも本スレでみなさんと情報共有できてよかったです。


問い合わせの際には、事象を細かく記録し、
特に洗剤、柔軟剤の消費量は理論値（カタログ記載の投入量）と実測値（洗濯前後の容量、私の場合は容器内にメモリバーを用意or
ダミーで水を入れて計量カップで計測）の比較をエビデンスとして残し（メモでも写真でも）てサービスエンジニアに話をすると
よいと思います。
もしくは、購入店で交換保証があればそちらを選択するのが無難ですね。

書込番号：23790974

[Garmin S60 Premium]

X9では、「当社独自の密閉タンク構造を新たに採用」を
わざわざ商品説明に明記しているようなので、
X8のタンクには問題があったのかも知れないですね。

書込番号：23791781

[Garmin S60 Premium]

このグラフでの、従来タンクでの洗剤の減り方が異常ですね。
横軸の時間軸は不明ですが、どう見てもおかしい。
乾燥を使用すると蒸発してしまうのかも？

書込番号：23791792

[ココのんた]

タンク交換前のデータです。

続報です。
あれから柔軟剤設定量を20mlから10mlにして使用していました。
それでも、アラームは600mlででるべきなのが440mlででました。
アラームがでるまで我慢して使いましたが、明らかに洗濯の仕上がりはゴワゴワになりました。
やはり本来使われるべき量が使われず、流れているのかなと推定します。
自動投入？あてにならないです。
ウチの場合、パッキン交換してダメ、ポンプ交換してもダメ。それで設定半分にしてみると、仕上がりゴワゴワ。
今、タンクを新しいのに変えて調査してます。
成形品の裏の刻印が同じなので、おそらく同じものです。期待薄です。
やはりx9にならないとダメでしょうか？
x9のタンクはポン付けできないのかな？？

データ取りはしています。因みにこんな感じです。
本来なら1回目のアラームが出るまで28回は洗濯できるはずなのに、15回しか洗濯できない。つまり消費が約く倍なのです。

書込番号：23792293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェット大好きゲーマー]

先日、「柔軟剤がすぐなくなる・カビプロテクト運転などでも柔軟剤が減る」を報告させていただきましたが、我が家は2回めの修理で無事解決いたしました。

○最初の修理
他の方にもあったパッキングの交換をしましたが、今度は運転しなくても柔軟剤が減るように・・・。

○2回めの修理
洗剤と柔軟剤を送るポンプの交換をしました。本体を半分バラす勢いでの作業でしたが、おかげさまで洗濯時やカビプロテクト運転での異常な柔軟剤減少がなくなり、正常な消費になりました。

2回めの修理後、数日経ちましたが異常は出ていません。
エンジニアさんの説明では、ポンプ内に異物が入るなどして内部が閉まらなくなり、ダダ漏れ・運転時の吸い出しなどが起きているのでは？とのことでした。

皆さんの参考になれば幸いです。

書込番号：23803822

[ココのんた]

続報です。
結論から言いますと私はパナに交換することにしました。
交換に至った理由は2つ。
�@前述のパッキンの交換、ポンプの交換、タンク交換をしても治らず。
下記の理由もありX9に交換を依頼したところ東芝からは拒絶されたこと。
そもそも自動投入を謳っておきながらまともに動作せず放置。
後継機X9で治ってるのだとしたら、何かしら原因はつかんでるはずですが・・・

�Aサービスマンのスキルが不安で不信感しかなくなったこと。
ポンプ交換の際の不手際で水漏れが発生。
電話した際に「そういえばチューブがあったけどつけなかった・・・」と声を漏らす。、
翌日修理に来た際には、原因はタンク下のパッキンだったらしいのですが、
そのパッキンを持ってきておらず。修理完了できず持ち越し。
機械内部の水たまりはそのまま放置して帰る始末。
さらに翌日に修理完了後の水漏れ確認の際、
手動投入引き出し左側の半月状の穴が何かわからず大騒ぎになる始末。
機種に対する知識もスキルも全く信用なりません。
しかも数々の迷言を、
「洗濯機下に流れた水は洗濯パンがあるから大丈夫」
そもそも漏れるのはダメです！
「洗濯機内部にたまった水は自然乾燥する」
ダメでしょう！！
分解して全部吹きとれって言いたかったですが・・・。

購入して3か月で水漏れ洗濯機にされて、交換してもX8では再発の可能性残る。
ほかに液晶の故障も潜在する。
水漏れの謝罪もかねてX9に交換を要求したが対応してもらえない。
何かもう疲れまして、結果差額を払ってパナに変えることにしました。

私は卒業し、東芝はもう買いませんが、
みなさん、自動投入の不具合放置してはいけませんよ！
ちゃんと計測して、不具合を指摘し、保証期間期間内に完治させましょう。

書込番号：23827735

[Garmin S60 Premium]

パナに交換って、どう言う意味ですか？
自腹で、買い替え？

書込番号：23858040

[Samraider]

ここ1週間で洗剤の減り、正しくは洗濯をしなくても洗剤タンクの中から洗剤が消える事象が起きております。

最初は気づかず、2回ほど継ぎ足ししましたが何かおかしいと思い1日観察したらこの結果。

おそらくOリングの不良なのか内部の問題が不明ですが、タンクから洗剤が少しずつ漏れているようでした。

昨日の夜満タンにして、先ほど見たら半分以下まで減っていました。

明後日TOSHIBAサービスに点検修理来てもらいます。
保証期間内なので改善しなければ製品ごと交換してもらいたいくらいです。

書込番号：23873378　スマートフォンサイトからの書き込み

[タッキー愛知]

購入して10か月ぐらいになるけど、当初より柔軟剤の減りが、洗剤より早いなと感じていた。
最近、柔軟剤を満タンにしても、洗濯2〜3回で補充表示がでるので、タンクにお湯をいれて、自動クリーニングを4回してみたけど
変わらない。
ここを除いたら同じ症状で悩んでいる人がいてびっくり。
メーカは、人命にかかわることじゃないから、のらりくらりとかわして放置といったところでしょうか。
奮発して自動投入にしたのに、ガッカリ。

書込番号：24065244

[SHOW！]

＞タッキー愛知さん

対策部品できていますので、サービスに連絡すればすぐに交換してくれます。
ただ、言わなきゃやらないですが。

書込番号：24065562

[はやて32号]

我が家も昨年1月に購入し先月辺りから洗剤の減りが早くなり「冬物の厚手の衣類だしこんなもんか？」と思ってました。
糸くずフィルターのお手入れで開けた瞬間に液体洗剤が溢れて「え？！？！」とパニックに...
たまたま漏れたのかと思い、洗剤補充しましたがやはり減り同じところから溢れ出る始末
ネットで調べてここに辿り着きました。
東芝さんに連絡して洗剤側のケース交換してもらい水を入れて試しましたが、やはり漏れが収まりません...
お高い買い物出し1年ちょいで自動投入が使用できないのはちょっと残念ですね...

書込番号：24074424　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーちゃんまちゃまちゃ]

＞雪の榛名下りさん
使用２年目ですが、うちの場合柔軟剤ではなく洗剤の減りがだんだん早くなりました。
アマゾンで大容量の詰め替え用（123回分？）×６個入りを頼んでいるのですが、最終的にはそれが１ヶ月で無くなり、これは普通じゃないと思い、洗剤満タンにして６時間後に見たところ、明らかに減っていたので修理依頼しました。
自動投入の入れ物を受けるホース側？のパッキンが減って細くなっているとの事で、材質に問題がありメーカーが対策部品を出していて、自動投入容器ごと（洗剤・柔軟剤両方）交換となりました。
減りが早いのは相当前からだったので、無償で交換してくれました。
その後は驚くほど洗剤の減りが少なくなり、相当ムダに流れていたなと実感しました。
きっと同じ事案ではないでしょうか。

書込番号：24826295

[ペンさま]

パッキンの劣化前後比較

私も同じような症状に見舞われ、サービススタッフの方に来ていただきました。
やはりパッキンの劣化ということでした。

以前別件で修理を受けた際に柔軟剤側のみケースとパッキンを交換していただいていたので
運良く比較画像が撮影できました。

右側が柔軟剤（劣化前）、左側が洗剤（劣化後）で手前の黒いパッキンの太さが違っています。
※少し汚れが目立つ画像で大変恐縮です

この原因の場合、洗剤ケースを外すとケースの下やケースの周りに洗剤が付着します。
修理内容としては、パッキンの交換とケースの交換ということになりそうです。

ちなみにですが、洗剤はTopのナノックスを使用しています。
業務用4kgのタンクが1ヶ月で空になってしまったのですが、一方で柔軟剤はあまり減っていない状況でした。
そこで洗剤側の機構や部品の不備を疑ってサービスセンターに問い合わせた次第です。

原因はパッキン以外にも考えられるかもしれませんが、同様の現象に悩んでおられる方のご参考になれば幸いです。

書込番号：24952574

[私の愛犬ドル]

私も同じ機種で同じ状況です。2週間前にゴムパッキン交換で様子見てましたけど、また、同じ症状です。本日、修理日の連絡がある予定です。買って2年程度です。今度はどんな修理になるのかな？と思っています。

書込番号：25039485　スマートフォンサイトからの書き込み

[私の愛犬ドル]

今度の修理は、納得出来なければ、対策完了品と交換してもらおうと思います。疑問点がいくつもあります。修理に来る人は、この機種の構造を理解している人が来て欲しいです。そもそも、この柔軟剤は、どこに流れているのか、どこのセンサーで適量流れたことを判断しているのか❓その辺を理解していないと、説明できないと思います。説明できないのであれば、対策品と交換すべきです。

書込番号：25039570　スマートフォンサイトからの書き込み

[私の愛犬ドル]

昨年のR4年12月27日の3回目の修理で治ったようです。
私の場合は、1回目は、ゴムパッキンの交換、2回目は、密閉度の高い容器への交換、3回目は、ポンプの交換でした。このポンプの交換の時は、かなりの分解をされました。
要は、毎回、治ったかどうか確認をしない。という問題が3回も修理が掛かった原因だと思われます。ヤマダ電機の無償修理なのでこのような事が行われているのかな？という感じがしました。2回目までは、修理して治すのが目的ではなく、部品交換が目的でのらりくらり引き伸ばしている感じがしました。有償修理ならば、必ず治った事を確認して帰らないとユーザーが黙ってはいないでしょうからね。
それと、今回の数回の修理で思いましたけど、修理をしている技術員さんが、1番電気製品の改良に対する良いアイデアを持っておられますので、開発担当へ繋いで欲しいと思います。例えばドラム型洗濯機は、乾燥させた場合のホコリの詰る部分が、簡単に開閉できないようになっていること。これをユーザーが簡単に掃除できるように開閉蓋を付けることで、かなりの修理が減らせるし、長持ちすると思われます。
今後の製品開発に活かしてください。ともかく、今回は、不具合が治りましたので、ご報告します。ありがとうございました。

書込番号：25078919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほーほー06]

同じ現象で困っていて色々調べていたらこちらに辿り着きました。だいぶ前の投稿に便乗してしまって申し訳ないです。
通常使用で4ヶ月持つという液体洗剤を1ヶ月起きに買い替えていて、おかしいなと思って満タンにした日を記録したら1週間弱でランプ点灯です。
ちなみに購入して半年、3ヶ月前に同じ事象で修理済みです。
新しくして改善というのは、丸々交換されたということでしょうか。タンクの部分のみですか？

書込番号：25303947　スマートフォンサイトからの書き込み

[つっきー14]

本日、東芝最新機種でタンクの交換を行いました。担当者には選択量を確認してほしいとアドバイスを貰いました。水30リットルの洗濯量は1キロ程度なので、7キロ洗濯で洗剤は倍ほど使うみたいです（取説参照）。つまり、1日1回選択の場合、1ヶ月ではなく2週間ほどでなくなる。2回回せばさらに早くなるなので…って言われて、なるほどって思いました。

書込番号：25315393　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほーほー06]

確かに柔軟剤の効果が全く出てないです。
香りも全くしないし、ふんわりもしない。ドラムの方に行かず排水にダダ漏れ状態でしょうか。

書込番号：25315488　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほーほー06]

うーん。我が家の場合は計算が合いません。
修理に来たサービスの方にここのサイトの話をしたのでその方でしょうか？？
とにかくしばらく様子見で、ちゃんと直るまでは東芝の修理の方と向き合って行こうと思います。まだ買って半年なのに。購入店舗に延長保証も付けているので、そちらにの店舗にも話しておこうと思います。

書込番号：25315505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほーほー06]

連続ですみません。修理の方が来てくれたのですが「ここの修理は初めてです」という割には「予約運転の際、クズ取りフィルターに漏れてませんでした？」など以前修理した際などに上がった事象をお話ししたり、、信用ならなかったです。不具合なら不具合で認めてちゃんと直して欲しいです。

書込番号：25315522　スマートフォンサイトからの書き込み

[山の上の猫]

膨潤したパッキン

我が家も柔軟剤の異常消費が発生しました。
柔軟剤のタンクを分割したところ、Ｏリングと、パッキンのゴムが膨潤して、接続部からダダ漏れになっていました。
柔軟剤は長年レノアを使っていました。
思い返せば、柔軟剤のタンクだけ、経路洗浄をした際にタンクから水が漏れていましたね。。
購入から時間が経っているので、今更交換出来るのか不安です。
また、同じ柔軟剤を使っていると、同じように漏れそう怖いです。
本体の方に影響が出ていないか気になります。

書込番号：26109303　スマートフォンサイトからの書き込み

洗い中の音

[くまぶく]

洗い中にトントントン、、、と音がするのは正常なのでしょうか。
ドラムが回転してる間ずっと鳴り続け、止まるとその音も止まります。回転が再開されるとまた鳴り出します。
どこから鳴ってるのかあちこち聞き耳立ててみたら、洗剤投入口の奥から聞こえてきました。
使い始めて１ヶ月ちょっとなんですが、これが正常なのか全くわかりません。
みなさん同じような音、鳴ってますか？

書込番号：26108011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

メーカーに点検依頼したほうがいいでしょう。
1ヶ月以内なら、購入店に言って交換交渉もありですが、過ぎていると修理対応しかしてくれないでしょう。
教訓、気になるなら早く動かないといけません。
悩んだり考えていても何も解決されませんね。
1週間も使えば、不具合や音や振動の大きさに気づくでしょう。

書込番号：26108028

[くまぶく]

言葉足らずですいません。ここ何日かで鳴り出したんです。
修理対象になるんですかね。。

書込番号：26108040　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

くまぶくさん　　　こんにちわ

オノマトペ！音の表現は、人によって違いますから
スマホからの様なので動画UPされてはどうですか

自分には、東芝ライフスタイル（美的集団）中国の洗濯しはナイですが
自分なら、購入店にサービス依頼しますネ

ここ最近、TW-127XP4L系の質問（トラブル）が多い様に思います(>_<)

書込番号：26109291

液体洗剤入れについて

[パープルアナベル]

液体洗剤入れと柔軟剤入れの二つとなってますが、液体洗剤入れに常におしゃれが洗い洗剤を入れておいても大丈夫でしょうか？（我が家は普通の洗剤ではなく、おしゃれ着洗い洗剤で全てを選択しているため）

書込番号：26104197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説　
20ページ　洗剤・柔軟剤の入れ方
29ページ　香るおしゃれ着コース
https://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=101156&fw=1&pid=21951

書込番号：26104571

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞パープルアナベルさん

通常の洗濯や洗濯乾燥コースであれば、
水３０Ｌで使用する洗剤量を設定することにより、
通常の液体洗剤の代わりとして自動投入で、
おしゃれ着洗い用洗剤を使用することは可能ですが、
洗濯運転の「おしゃれ着」コースでは自動投入が働かないので、
手動投入用洗剤ケースにおしゃれ着洗い用洗剤を入れる必要があります。

https://faq-toshiba-lifestyle.dga.jp/answer.html?id=1118&category=119&page=1

書込番号：26104952

[デジタルエコ]

パープルアナベルさん こんにちわ

※　液体洗剤入れに常におしゃれが洗い洗剤を入れておいて・・・・・

大丈夫ですが！オシャレ着洗剤（エマールなど）は、水量30Ｌに対して40mlなので
通常の洗剤設定が30Lに30ｍｌなので少な目になります
設定時に、投入量多めを選択すると多少はふえます

あと、ドラム投入前に、衣類を濡らしたりして洗濯量が多いと誤認させると
投入洗剤洗剤量が増える事になるかと思います　（取説P23）

飽くまでも、裏ワザ的手法なので！・・・・・・・・参考までに

書込番号：26105089

[パープルアナベル]

まだ購入してないので、ネットで取扱説明書を見たところ、液体洗剤入れにはおしゃれ着洗剤がいれられない×となっていました。
水30リットルに対して通常の洗剤は30ml、おしゃれ着用洗剤は40mlなのですね！
詳しく説明ありがとうございました。

説明書でいれられないと書いてあってので、Panasonicにしようかと思ってましたが、価格が10万くらい差があるので悩んでいました。

ありがとうございました。

書込番号：26105237　スマートフォンサイトからの書き込み

ふろ水の排水経路について

[TZH]

【困っているポイント】
ふろ水ホース中の残り水の排水経がわからない
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
1日一回　朝洗濯乾燥(標準コース、水温15℃設定)
【質問内容、その他コメント】
今の洗濯機TW-127XP4に買い換える前はシャープの縦型穴なし洗濯機を使用していて、その洗濯機でお風呂ホースで風呂水使用すると、最後ホース中の水出すためにホースを持ち上げるとホース中残り水の約1/3が洗濯機の洗濯槽に逆流してましたが、TW-127XP4はドラム式洗濯機ですが同じようにやると同じようドラム洗濯槽中に流れ込みますでしょうか。それとも洗濯槽の外側の排水経路だけに流れるでしょうか？

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[デジタルエコ]

TZHさん こんにちわ

取説P40　お風呂用給水ホースの片付け（はずしかた）　

１・２　記載をオススメします

書込番号：26102413