東芝すべて クチコミ掲示板

C26 糸くずフィルターエラーが解除されない

[Aいり]

タイトルの件、何か特殊な対応をされた方がいたら教えてください。


購入してまもなく、洗濯乾燥モードだとかなりの確率で頻繁に発生し、都度10回程取付取外しなんとか使えてました。
2/28ついに乾燥ソフトキープ終了後に発生し、80回程取付取外しを行っても解除されず、ドアは電源オフオンでもロックしたままでした。
※洗濯物は乾燥完了状態で閉じ込められた状態のままです。

すぐにメーカーへ連絡し3/1に来てくれるそうです。
ただ、前日連絡あるとのことでしたが、2/29 22:40現在未だに連絡はありません。

書込番号：25642376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼくちんだよ]

＞Aいりさん
こんにちは。

連絡は前日ではなくて当日の朝では？？？
我が家でも出張修理は東芝も他メーカーも含めて数回依頼していますが、何れも当日朝(午前中)に訪問時間の連絡でした。
当日に担当者ごとに訪問物件を整理して、訪問ルートを決定させて目安時間を通知して来ますね。

ちなみに…
我が家でも約一カ月前にこの機種を購入しましたが、今のところ全く異常なく順調です！

書込番号：25642937

[Aいり]

＞ぼくちんだよさん
家電配送と勘違いしたかもしれません。
本日朝連絡があり、昼一で来てくれました。

C26糸くずフィルターエラーは、フィルタ部が正しい位置にくると上部に埋め込まれているマグネットセンサーが検知してエラー解除する仕組みでしたが、その部分は正常でした。
色々調べてもらい、マグネットセンサー接続ワイヤーがコネクタ部から抜けていたので、それが原因でした。
線が千切れているわけでなく、コネクタ部のターミナルから線が抜けてしまっていました。
ワイヤー製造に潜在不具合がありそうで、これを機に製造工程調査され、今後対策されていくかと思われます。

色々と写真載せておきます。

書込番号：25643104　スマートフォンサイトからの書き込み

風呂水ポンプのホース収納について

[塩あんぱん]

買い替えでこちらのモデルを購入設置が終わりました。
しかし風呂水ポンプのホースを収納するフックがありませんので、床におきっぱの状態です
前の洗濯機はフックが付いていて、きれいに収納することが出来ていました。
使わないので外していいのか不明ですが、皆さんどうされていますか。
東芝さん専用フック作ってくださいよ。

書込番号：25641602

[塩あんぱん]

マニュアルには、風呂水ポンプの使用が終わったら給水継手を外して保管するようになっていますので、使わなければ常に外していても良いのかもしれませんね。

書込番号：25641618

[ＭｉＥＶ]

やはり毎回の取り外しは面倒でしょう。
検索で「100均　洗濯ホース　フック」で探すと色々出てきます。
探してみては。

書込番号：25641622

[YS-2]

我が家ではそのまま丸めて洗濯槽の中へ入れておくだけ。

洗濯槽の蓋も、内部乾燥の為に運転時以外は常時開けっ放し。

書込番号：25641638

[塩あんぱん]

＞YS-2さん
フックじゃなくても、入れる手もありますね。ありがとうございます。

書込番号：25641672

設置した方、ご教示ください

[マック・マサブー]

本日、無事設置が終わりましたが、上部の乾燥フィルターのふたの部分が歪んで隙間が空いています。これは普通のことでしょうか？隙間からホコリが入りそうで心配です。

書込番号：25633500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞マック・マサブーさん
前のモデルTW-127XP2Lですが、全く気にしていません。
そんなもんですw

書込番号：25633674

[マック・マサブー]

＞ジャック・スバロウさん
ご返信ありがとうございます。
高い買い物なのに随分チープな感じがして…相談センターに問い合わせようか迷ったのですが、他の皆さんも同様であれば、そんなものかと納得します。

書込番号：25633690　スマートフォンサイトからの書き込み

[DTSX]

＞マック・マサブーさん　　
こんにちは
私もTW-127XP2Lですが
確認したら同じ感じでした。
私も気にならなかったようです。今、『あっ同じだと！』
気がつきましたから

書込番号：25633975　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック・マサブー]

＞DTSXさん
ご返信ありがとうございます。
写真を拝見して、家のと同じで笑ってしまいました(^^)
安心しました…っていうのも変ですが、納得しました。
ありがとうございました♪

書込番号：25634185　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

マック・マサブーさん　　こんにちわ

納得されているので有れば構わないですが！

自分なら、一度は購入店に連絡しフィルター交換を求めますネ！　　

中華クオリティと諦めるなら・・・・　<m(__)m>

書込番号：25634858

[マック・マサブー]

＞デジタルエコさん
ご返信ありがとうございます。
サポートに問い合わせようと思ったのですが、サポートのページから入ると、機械相手のチャットしかなく、相談センターは電話だけで、うまく説明できる自信がなく躊躇していました。写真を添付してメールで問い合わせができれば良いのですが…

書込番号：25634870　スマートフォンサイトからの書き込み

[hukase]

各量販店で8台ほどみましたが、全て同じでしたよ。

書込番号：25635316　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック・マサブー]

＞hukaseさん
ご返信ありがとうございます。
実は明日購入したヤマダ電機の展示を見に行こうと思っていました。
貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：25635469　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水について

[ピノ吉吉]

洗濯機の脱水機能の確認になります。

添付写真の洗濯条件は、水位62、洗い15分、すすぎ2回、脱水12分で行い、洗濯物、洋服類湿ってる、タオル類絞れる状況です。

商品に異常が無いかメーカーに点検してもらいましたが、特に異常は無く、本洗濯機の性能的にこのレベルの脱水しかできないとの回答でした。

今まで使用してきた洗濯機で、洋服類湿ってる、タオル類絞れる状況が無かったので、疑問を感じています。

そこで、同じ洗濯機使用されている方に脱水後の状態確認をしたいのですが、ご意見ご感想のほどよろしくお願いします。

書込番号：25622281　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

東芝の縦型全自動洗濯機の脱水は甘いと投稿がありましたよ。

その方も東芝に問い合わせをしてを正常ですと。回答され、さらに部屋干しモードを使うようにと。

書込番号：25622300

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ピノ吉吉さん

昨年、２０２３年の夏に買い替えしました東芝の１２キロ（＠AW-12DP2-T）の洗濯機は、

＞洗濯物、洋服類湿ってる、タオル類絞れる状況です。

上記のような状況じゃなく、ガスの衣類乾燥機にて乾燥も可能なくらいの脱水ですけどねぇ。

書込番号：25622309

[デジタルエコ]

ピノ吉吉さん こんにちわ

どこの、量販店で購入されたのでしょうか？！
確認ですが！標準コースですよネ！？

脱水の後、手で簡単に絞れるなんてアリエマセン
脱水エラーやリトライの繰りかえしなどないか
確認されましたか

自分なら、購入店に掛け合い！！機種交換なりメーカー変更なり交渉します

書込番号：25622482

[ピノ吉吉]

標準コースで、脱水を8分から12分へ変更してます。

脱水エラーやリトライはありません。

安いのには理由があるとゆうことですね。

書込番号：25623414　スマートフォンサイトからの書き込み

消費電力量について

[塩あんぱん]

現在８年使っている日立の洗濯機の買い替えを検討しています。
８Kgの候補として、こちらと現在使っている日立の後継BW-V80JとパナのNA-FA8H2を検討しています。
洗浄力は、大体同じとして
静かさでは東芝が２６ｄBで頭一つ、日立３２ｄB、パナ３２ｄB
消費電力量　東芝が９０Wh、日立が５１Wh、パナが５５Whで東芝が倍くらい
１００Whで３円位なので１，２円の差なのでまあいいかと思いますが
同じインバータ制御なのに、倍も違うのは何故なのか気になりますね

静かさでこちらを購入候補１位として、交渉に向かいます。

書込番号：25622004

[里いも]

＞塩あんぱんさん

こんにちは、ダイレクトモーターなのでとても静かで隣の部屋で運転が分からい位です。
運転時間も短くその分節水できます。
モーターが大きいのと、インバーターのロスがありますから仕方ないですね。

書込番号：25622023

[麻呂犬]

消費電力量はモーターの大きさを基本に運転時間やその内容で変わります。
消費電力が多いのは実質仕事量ですから東芝が1番綺麗になりそうです。
弱い力で短時間では汚れは…
後水量も有りですね。

東芝さんで短時間設定で洗うのが良いのかもです。

書込番号：25622082　スマートフォンサイトからの書き込み

九州で安く買いたい

[けんつか09090909]

ケーズデンキ280,000円
ヤマダ275,000円
コジマBIC 290,000円（P30000）
今日熊本市あたりで、一回りしたら、こんな感じでした。首都圏ほどは行かないにしろ、もうちょっと安く買いたいところですが、九州圏内で耳より情報ないですかね？
実家の福岡市近郊で掃除機をお得に購入できたことがあり、やっぱり福岡か？という気もしますが、

書込番号：25601269

[アドレスV125S横浜]

＞けんつか09090909さん

店舗で買うならマメに足を運ぶ事と店員に名刺を貰っておくと良いかと思いますが

安い時の金額で数日キープして貰えたりもあるので

ただ、露骨にネットの金額等で安さを追求するよりはアフターサービスも考えた方が良いのでは？

書込番号：25601336

[男・黒沢]

同意。このクラスの洗濯機に数万の値引き求めるより保証とかを見たほうがいいよ

書込番号：25601508　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんつか09090909]

ありがとうございます。価格的に、保証がないタイミングで壊れると激痛なので、保証が大事ですね。
ヤマダの無料保証は意味が薄いという噂を聞いてましたが、実際調べてみるとあまり役立たない可能性が高そうでした。ケーズデンキが無料保証のみで充実しているので分かりやすいですね。
こうして考えると、今のところ、ケーズデンキが一番いいオファーみたいな気がします。ケーズデンキはタイミングによってはすごい価格を提示してくれる場合があるので、しばらく様子を見ます。

書込番号：25601860

[アマゾンカフェ]

＞けんつか09090909さん

正月の大特価が終わったので、今は高い時期。
買い時は大事だよね~。

書込番号：25605714　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅーま君のパパ]

2/3福岡市内
ヤマダ電気で215000円税込
6年保証
リサイクル込で購入しました
これって安いんでしょうか

書込番号：25610169　スマートフォンサイトからの書き込み

[hukase]

安いですね。
ヤマダの長期保証は4年目から技術工料以外は購入者負担です。　
長期保証はケーズがいいです。

書込番号：25610353　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuたろう]

本日、北九州市方面のケーズデンキで240,000円（税込）、配送料込み、リサイクル料込みで購入しました。
福岡市内のヤマダ電機で215,000円のクチコミもありましたが、市内まですぐに行ける距離でもなく、保証の面ではケーズがいいと思っていたので決めました。
3月の決算時期の方が値引きしやすいのかを聞いてみましたが、もう今決算セールをやっていて、価格的には変わらないとのこと。
この価格はいろいろと量販店を周り、対抗価格というところでギリギリの値段をつけていただきました。
恐らくですが、福岡県北東部ではこれぐらいの値段が限界じゃないかなと感じました。

以下、ざっくり巡った量販店の価格です。
同じ量販店でも別店舗で再交渉することをオススメします。
�@ヤマダ電機　274,000円（本日限り）
�Aエディオン1店舗目　275,000円（本日限り）
�Bケーズデンキ1店舗目　245,000円（日にち指定なし）
�Cエディオン2店舗目　245,000円（�Bの対抗として）
�Dケーズデンキ2店舗目　240,000円（�Cの対抗として）→確定

家電激戦区とかならもう少し安くなるんでしょうけど、私の住んでいる地域でこの値段ですと、大変満足のいく結果となりました。

書込番号：25620109　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazusanda]

＞nobuたろうさん
5店舗まわられたんですね。
各店舗毎に見積書はもらってるのでしょうか？

書込番号：25620569　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuたろう]

＞kazusandaさん
見積書はもらってないですね。
ヤマダ電機に関しては渡せないと断られました。
多分特価で出しているので、表に出てほしくないのかなと思い、その他店舗でも特に見積書の話はしませんでした。
（各店舗で担当していただいた方の名刺はいただいています。）

対抗価格を出していただく際に、見積書ありますか？と尋ねられたところもありましたが、「もらっていませんが、名刺をいただいています。」とお伝えすると、それ以上は特に何も言われませんでした。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：25621182　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazusanda]

＞nobuたろうさん
大変参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：25621594　スマートフォンサイトからの書き込み