東芝すべて クチコミ掲示板

脱水時ペコペコ音がする。

[mini03033]

脱水の際、ペコペコ音がします。
あと60℃温水をバスタオルのみ始めて使ったのですが洗ったあと大型犬の匂いに近い異臭がタオル全体につきました。
ちなみに犬は飼っておりません。

書込番号：24859171　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞mini03033さん

タブレットかPCからだと動画がUP出来るので載せてもらえませんか？
何のことを言いたいのか分からないので

異臭については漂白しても改善しませんか？

書込番号：24859567

今まで購入した中で1番ハズレ。

[yuka111111111]

同棲に伴い電化製品を1式買い揃えましたが
唯一不満しかない製品でした。

まず使用して半年で異臭、騒音に悩まされてます。
槽洗浄や排水乾燥フィルターなどきちんと
手入れもして説明書通りにしているのに
一切改善の余地が見られない。
問い合わせしようにも電話ご利用時間に合わなく
解決にもならないチャットボットしかいない。。

そして最近は衣類片寄りエラーの連発。
衣類片寄り治して回しても
30分後には衣類片寄りエラー。
それを続けて
昼に回して深夜になっても終わらない。
時間と金の無駄。。。こんな高額出したのに
性能が悪すぎてなんかもう一生東芝で買わない。。
ドラム式のイメージ最悪になりました。

書込番号：24848183　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そんなあきらかにおかしなものは購入店やサポートに連絡しましょう。
時間が合わない？それは仕方ないですね。なんとか時間をつくりましょう。
グチるならまずそれくらいしてからにしてください。

書込番号：24848210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

衣類片寄りはFAQでも確認できます。
https://faq-toshiba-lifestyle.dga.jp/answer.html?id=567&category=120&page=1

FAQの内容で解決しない場合は問い合わせか下記からの修理申し込みとなります。
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/support/uketsuke/
振動による騒音であれば、修理が必要になる可能性は高いと思います。

書込番号：24848246

[yuka111111111]

返信ご丁寧にありがとうございます(*^^*)

会社員してたらそんなに時間とれなくないですか？
夜遅くまでやってるならまだしも…
お問い合わせフォームとかあれば気軽に問い合わせられるんですけどね^^*
愚痴るというか製品についてクチコミ書いたまでなので悪しからず。＞S_DDSさん

書込番号：24848379　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuka111111111]

コメントありがとうございます(*^^*)

FAQも、取扱説明書も何度も読んでその書いてあるとおりに排水フィルター乾燥フィルターチェック槽洗浄したのですが改善されなかったんです。

そして修理依頼しようと思いましたが、フォームで
全角入力してくださいのエラーしか出ず送信が出来ませんでしたので修理依頼もできませんでした。
＞ありりん00615さん

書込番号：24848381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

東芝のフォームはすべてを全角入力する必要があります。

全角入力はPCの方がやりやすいかもしれません。

書込番号：24848389

[yuka111111111]

コメントありがとうございます。

番地等もわざわざ全角入力にしても
エラー出るので諦めました。
当方PC所持していません。。＞ありりん00615さん

書込番号：24848395　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥フィルター 水漏れ

[メイ＆アン0501]

購入してら1ヶ月してから、乾燥フィルターの中が洗濯終了後水漏れ、左外側(取っ手がある所)からの水漏れがあったので修理してもらいました。　部品交換してから、フィルターの中の水漏れは治りません。修理にきた人の対応も悪く、濡れていても問題なく使えると言われました。納得がいなかいので、問い詰めたら
詳しい事を工場に問い合わせてまた連絡するとの事でした。　2週間も経っても返事がありません。
同じ洗濯機を使っている方で、毎回同じ症状が出ますか？

書込番号：24805078　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

同じ洗濯機は使っては居ないですが。明らかにおかしい。
購入してから1ヶ月で故障で修理したら又漏れ始めたんですよね。
それ再度壊れている事を言ったら工場で調べると言って連絡こないの
であれば通販とかでなく実店舗で買ったなら販売店に言って
相談して販売店の方から言って貰う。
通販であれば最悪消費者センターに相談して方が良いでしょう、

書込番号：24805127

[メイ＆アン0501]

ありがとうございます。
担当に連絡した所、すぐに連絡来て違う箇所の部品を交換するそうです。
こちらから連絡すれば、連絡が来るって対応悪いですよね。　ヤマダ電機で購入したので、前に問い合わせした所TOSHIBAとやり取りして下さいとの事だったので、この1ヶ月洗濯機が治らない状態だったので、困りました。
買ってすぐに2箇所も水漏れなんて、不良品ですね。TOSHIBAは対応悪いので、次回は購入しないです！！

書込番号：24805225　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

家電量販店で通常1ヶ月以内なら初期不良交換ですよ。
そのヤマダ電機、偉い態度悪いですね。
ヤマダ電機に強く言ってやれば良いと思います。
お宅の言った通りにしたらこうなったって治る前
に不良だったんでは？位は言ってやっても言いですよ。
店舗に行って面と向かって初期不良交換くらい
言ってやった方がよいですよ。それで交換に応じる様なら
東芝の方には初期不良だとヤマダ電機が認めたら
修理中止にすれば良いですよ。他の量販店なら1ヶ月
以内なら良品と交換です。

書込番号：24805317

[グリーンビーンズ5.0]

初期不良交換とかはお店に即行って強く言った方が良いです。
電話だと逃げられる可能性もあるのでです。
それで他メーカーで良いのがあればそれに交換。
2回も水漏れっておかしいです。

書込番号：24805321

[メイ＆アン0501]

購入したヤマダ電機に問い合わせしたら、新品と交換してくれる事になりました！　いろいろご相談していただきありがとうございました！

書込番号：24805655　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

新しいのに交換できる様になってよかったですね。

書込番号：24805695

扉の内ガラスにほこり

[mini03033]

初めてドラム洗濯機の購入です。昨日届いて早速乾燥までしたのでホコリの掃除をしていました。扉を外と内側を拭いてもホコリがとれません。よく見てみるとガラスの中に入ってる…
これ普通なのでしょうか？
よく見ると扉のガラスの上の境目に半円の穴が…
この穴もあるものなの？
ここからホコリが入ってると思うのですが。
皆様どうでしょうか？

書込番号：24770400　スマートフォンサイトからの書き込み

[それはそれはよかったですね]

何か問題あります？

書込番号：24770430　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuuuuuuuuu]

ホコリはわかりませんが、半円はうちもあるので仕様ではないでしょうか？
＞mini03033さん

書込番号：24770544　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini03033]

取れないホコリ嫌じゃないですか？
これ分解しないとどんどんいっぱいになるんじゃなきかと不安になってます。

書込番号：24771754　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini03033]

そうなんですね。
ホコリ中に入ってますか？

書込番号：24771757　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

全然関係ないけど車のフロントの内側がキレイにならん。気になる気持ちはよくわかります

書込番号：24771913　スマートフォンサイトからの書き込み

入ボタンに傷が。

[マスタング兄さん]

新品にて開梱中、設置業者があらっと。
入ボタンに擦り傷があるじゃないですかぁ。
傷防止フィルム貼っているのに傷があるなんて。
びっくりでした。

書込番号：24761774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞マスタング兄さんさん

傷の具合などの写真は無いのですか？

書込番号：24761806

[ジャック・スバロウ]

写真が無いと分からない。
まさか、傷防止フィルムを剝がさない状態で、傷があると言っているのでは無いですよねｗ

書込番号：24761813

[マスタング兄さん]

分かりますかね。
入ボタンだけキズが入ってたんですよ。
保護フィルム剥がしたのば自分ですし、剥がしたら傷がありました。
洗濯機も税込79000円で買えましたし、ヨシとしますかね。
外国での製造時落としたボタンを、まぁいいかとつけたんでしょうね。
機能には問題ないの別にいいんですよ。
気にしませんよ。
クレームなんか入れませんよ、ボタンのキズくらいで。

書込番号：24762541　スマートフォンサイトからの書き込み

[マスタング兄さん]

他の方の事例では、切りボタンがないバージョンもあるんですね。
面白いメーカーですね。

書込番号：24762563　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞マスタング兄さんさん

なんか擦ったあとありません？擦れているような・・・

書込番号：24764049

[マスタング兄さん]

ご指摘ありがとうございます。
擦り傷に見えるのは、フィルムの粘着の跡でした。
清掃後綺麗になりましたよ。

書込番号：24764979　スマートフォンサイトからの書き込み

確認されている不具合リスト

[MARYJANEぴよ]

・UVライトが取れる(目視難しい触って初めてわかります。)
・ラベル？シール？部分から水漏れ(ダクトの掃除の水漏れ？)
ちなみにどちらも経験しています。水漏れは2回(1回目対策品？で修理)しましたが2ヶ月でまた同じところで水漏れしました。水漏れしたら2回目以降も考えて新品に交換or他の洗濯機に交換するのがベターかと思います。(上海ロックダウンの影響で洗濯機が少ない為)

書込番号：24733150　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

UVライトは壊れにくくなった？ものに変わったと聞きました
水漏れは…ここやらTwitterでも色々報告見るので今キャンセルするか悩み中です。長期保証切れたもので水漏れしてると言うのも見たし、今のところ防水パンないから漏れたら面倒です。今の機種はパナですがトラブルないし今どきの洗濯機で水漏れがあるとか考えもしてませんでした。
なんかこれから家電高くなりそうだしぼちぼち10年だから変えちまうかと思ったんですけどね…

書込番号：24733362　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞MARYJANEぴよさん
余計なことをいろいろとアドバイスしてすみませんでした。何の役にも立たなかったみたいですね…

書込番号：24733449　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARYJANEぴよ]

いえいえ！ありがとうございました！色々勉強させてもらいます！

書込番号：24733511　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARYJANEぴよ]

はじめまして。防水パン無いなら東芝はやめた方がいいと思います。2回水漏れしてますので…

書込番号：24733554　スマートフォンサイトからの書き込み