東芝すべて クチコミ掲示板

乾燥機として使う人は覚悟してください

[たぬきの金太郎]

東芝のこの機種は他のメーカーの同価格帯機種と比較しても乾燥にかかる消費電力は倍以上で、1回の乾燥にかかるコストは50円以上します。特に電気代が値上がりする傾向の今、乾燥機として使う方はご注意。他にも多くの問題がありますが割愛。9月に出る新機種では改善されていることを切に願います。

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[初心者様！]

そんなにキリキリ、心配しなくても良いんじゃないかな？
洗濯乾燥の電気代、標準モードで約41.2円（1330Wh）、乾燥節電では約22.6円（730Wh）です。

他のメーカーに比べて洗濯容量、乾燥容量も大きく、それなりの衣類量で測定しているので、それなりの電気代がかかります。

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[デジタルエコ]

そもそも！！乾燥機能を偶にしか使わない方は
ドラム式洗濯乾燥機を買わない方がよいかと
イニシャルコスト高いですし

衣類乾燥機を選択するのがベターかと

ドラム式洗濯乾燥機は、ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式が省電力ですが
メーカーの差は大きく　ピンキリです
チャント　消費電力量　（Wｈ）とチェックしないと

書込番号：25824892

[KIRAFU]

具体性のないネガキャンで何をしたいのか意味不明

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[たぬきの金太郎]

肝である乾燥も服が縮みます。参考URLも載せておきます。
https://my-best.com/products/1683940

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[たぬきの金太郎]

縮むとはどういうことか。要するに熱コントロールをうまくできていないということです。

温度制御の精度、センサー技術、ドラムの回転速度と方向、風量調整、冷却プロセスといった総合力が試されるところなんですよここは。省電力はもちろんのこと、服を傷めにくいことがヒートポンプコストの最大のメリットであるのに、コストをかけて服を痛めておまけに壊れやすい。どうしようもありません。次の機種の開発も相当プレッシャーがメーカーもあると思いますよ。業界の人に聞いたらすぐわかるでしょう。

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[たぬきの金太郎]

乾燥容量が大きい、ファインバブル、お掃除が楽。よいことでしょう。しかし1番大事なのは何より洋服なんですよ。それを綺麗にする手段によって悪くなったら元も子もないでしょ。この辺りのずば抜けた技術は、指定価格制度になって庶民から買われづらくなった某メーカー（それが価格コムのランキングにも影響）を参考にするべきでしょう。よーーーく調べて買ってください。価格コムのランキングが1位だから最高！で済むならレビューなんていりませんから。

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[ゆうちぇる]

他メーカーの回し者でしょうか？
ネガキャンご苦労様です
乾燥掛ければ縮むのは当然では？
そもそもタンブラー乾燥対応の服なんてほとんど売ってませんよね？
皆さん縮むのを承知の上で自己責任で乾燥掛けてると思いますがそれを洗濯機のせいにするのは如何なものかと

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[たぬきの金太郎]

そうですね。どの乾燥機でも縮みますね。この乾燥機はさらに縮みますね。それだけの話です。中国メーカ美的集団子会社の意地を見せて欲しいですね。

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[KIRAFU]

価格コムのレビューでは気になる縮みの意見は特段見当たらないし、レビューサイトだから信用に足るなんて客観的証拠は1mmもないし逆に営利企業だから怪しいまである。
まぁ最後の一文でお里が知れたのでどうでもいいですが。

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[たぬきの金太郎]

他の洗濯機を併用して使っていないのにわかるわけがないでしょう。お里が知れるのは貴方の方です。事実を述べたまでです。

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[たぬきの金太郎]

東芝ライフスタイル株式会社HP→企業情報→会社概要

現在洗濯機を生産している東芝情報です。

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[初心者様！]

まず、縮みに関して。アクアの洗濯機と比較したサイトを載せられていますが、
こちらの機種の洗濯〜乾燥コースの初期値では、乾燥は「お急ぎ」になります。縮みの気になる方は、洗濯〜乾燥コースのデフォルトを一部設定変更して、乾燥をエコに変えてみてください。縮みが軽減します。
この洗濯機は乾燥機能も、アクアやシャープなどと比べてパワフルに乾燥できるので、短時間で済みます。短時間乾燥のため、比較的縮みやすくなります。
また、電気使用量について。
乾燥機能はどうしても経年劣化、使用頻度により、衰えて電気代が上がります。
なので、5年、10年使うと考えると、初期値で電気代が安い云々言うのは、ナンセンス。
電気代が安く済むのは、乾燥機能が衰えずらい洗濯機と言うことになります。
そのため、初期値の電気代の表示に惑わされては、ダメです。
乾燥機能の容量がこちらは7kgと比較的大きいので、機能が衰えずらい可能性があると言えます。

書込番号：25831588　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIRAFU]

何を持って事実ですか？
他にレビューないんですか？w
日立・パナ・東芝と使ってますが大差ないですよ？
客観的証拠を出してから言って下さいw

書込番号：25831747　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIRAFU]

質問に具体的に回答しない「主観」だけの回答は相手いたしませんので独りよがりのネガキャンを勝手に続けて下さいねw

書込番号：25831770　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

節電モード必須ですね。
納得しました。レビューを行ったサイトは反省しなければなりませんね。指摘しておきます。

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筐体左側からの水漏れ

[tomatsu863]

購入して約1年になりますが、洗濯実施後に少し時間をおいてから、水漏れすることがあります。サービスマンに連絡し、確認いただいたところ、給水部のカビにより、水が飛び散り、隙間から水が漏れているとのことでした。あくまで製品としては正常で、手入れ不足が原因、ということになりますが、使用開始から３ヶ月程度で発生しており、乾燥を使用するとカビが発生しやすいとのことで、そもそもの作りが悪いのではないかと感じます。
　洗濯や乾燥の機能自体については、特に大きな不満はありません。ただ、上記の件もあり、買い替え時には他のメーカーを検討します。

書込番号：25820224

E61故障

[チャーコラ]

購入１年でE61の故障表示で使用できなくなりました。２人家族でそんなに洗濯量もないのですが過負荷で止まったのでしょうか？こうなるとドアも開かず洗濯物も取り出せず修理対応までの１週間放置のこと。せめて手動でロック解除して取り出せる機能があればいいのですが　　初めて購入する東芝さんの家電ですが製品品質とアフター対応含め今後は購入できないと強く感じました。高い勉強代です

書込番号：25802894

[ファニーパパ]

同じく購入1年1ヶ月でE61のエラー
前のナショナル(panasonic)は初期のドラム式洗濯機ですが、16年経っても洗濯出来ました
乾燥機能が故障したので買い替えたのですが、5年保証でも不安です。

書込番号：25933559　スマートフォンサイトからの書き込み

異音がする

[ちびたろーママ]

乾燥時に何かが擦れているような、ギッギッ？ザッザッ？と音がします。
修理の方に動画を見せたら、洗濯機を嵩上げの台に乗せてるからかも？との事で、台から下ろして終わりました。
しかしその後も音が鳴るので、再修理依頼を頼んでいるところです。
修理の方からは実際に音を聴かないと分からないと言われましたが、常時では無く、たまに鳴るのでタイミングよく聞いてもらえるかどうか…。

同じような症状の方や、詳しい方がいらしたら、教えていただきたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：25789281

エラーコードEd3

[okoksann]

東芝ソウダンセンター電話したが東芝はよくない！オタクに伺いその場で見積もりさせていただきますとの事、出張料金３５８０円也、＋部品
、工賃ホームページで確認すると２万−２万８千円、買い替えるかと思って。更にぐぐってみると排水管に水が溜まっている場合もＥｄ３とあったのでホースを触ると水の重さ中の水を出すと復帰しました。東芝は潰れる訳ですな！全くなってない、お客様を大切にしようと思っていないね。中華メーカーか？お客様センターの応対も最悪でした。次はやはりパナソニックか？

書込番号：25767466

[エメマル]

サービスマンが来たのかどうかもわからないが、電話だけだったらそんなものでは？
この手の人って、パナを妄信する人多いですね。

書込番号：25768086

イレギュラー時の対応

[SUPER GREAT]

今月初めに11年使用した縦型洗濯機の急な故障による買い替えで購入。

毎日稼働で毎日普通にフィルター掃除をするも、何故か使い始め1週間を境に
脱水から乾燥にかけ、全体的な音が大きくなった印象を感じたと思えば
元々、全く気にならないほどの冷蔵庫みたいな僅かにブーンと言う
作動音だった音が、その日以降、毎回筐体にも共鳴し響くほどの音になり、
感覚的には3倍近くの耳障りな音を奏でるようになってしまった。
それも数分間続く時もあるのでさすがに異常性を感じる事に。

それに加え、異物混入な訳でもなく、また、純正のままの排水フィルターで
毎回綺麗にするにも拘らず、不定期に謎の排水エラーを吐き出し止まるオマケつき。

(家の排水口パーツ類は買い替え時にオキシ漬けで清掃済み)

後日、メーカー来るも、音が大き過ぎる感じは否めないが原因特定に至らず・・・
また、排水エラーも履歴が残っているが、これもまた原因不明と・・・。
結局、後日、購入店によってこの2023年製個体から今回24年製の
最新ロッドに近かろう個体へと新品交換して頂いた。

ただ、先に結論から言うと結果的には…“関係ないねッ！”
情けない事に新品交換品もハズレ個体だったと言う・・・
（過剰な冷蔵庫見たいな音と排水エラーは普通に問題はない。強いて言えば減速途中から
突如発生する蝉の音を大きくしたような音でモーターが擦れ鳴くような音がある個体）
私的には家電のみならずここまでのハズレを引くのも初めての事。


主な内容としては風呂水未使用の“”洗乾標準モード“”で容量以下…と言うか、
交換前の機種と同等の使用状況であり、それでも1号機は洗→乾完了まで
Avg.3.5h前後でしたが、２号機はゆうに5時間超え表示もあれば
6時間20分とか・・・もはや外干しの方が早いレベルのふざけた仕様。
（であれあばその不明瞭な状況次第とやらで最大何時間まで表示するのか？8時間か10時間か）


厄介なのは容量以下が明白でも容量オーバーエラーを吐き出す時があり
洗濯機再起動でやり直すも何故か今度はセンシングせずにいきなり
１時間3分!？表示までスッ飛んだりとまさかのバグり・・・
結局、何度か再起動の５時間センシングでその日は洗乾。
(途中、見直し表示だけは入るも、何故か一分たりとも時短にもならず…)

再びメーカ修理担当来訪→データー吸上げるとその時の履歴と
洗濯重量が記録されているらしく『5.1�s』だった模様…。

こちらとしてはセンシング異常と思しきイレギュラー的な洗乾時間の遅さを
上記に記したような“プロセスを交えた上”で指摘するも、取説に記載（300分?）しており
状況によって6時間を超える事があっても異常ではないとの強行的な説明。

また、工場出荷時の重量センサーの校正値が規定範囲内であっても個体差による
数値のズレ（理想は0.0だと）幅が大きいと今回のような事例に繋がりやすいと説明するのみで
何か提案して様子見の案内もナシ。強いて言えば手当たり次第部品を交換するしかないとのみ。
では、メンテモードなどでキャリブレーションは？と聞くとあるにはあるが、
ドラムなどモーター部品を交換せずして校正する事は不可能との腑に落ちない説明…。

もうお分かりでしょうが、この校正値のアタリハズレで水量、洗剤の自動投入量、
洗乾時間の算出と言った全自動洗濯機としての全工程内容が決まる重要なベース部分。

よって毛布モードでも上質乾燥でもecoモードでもなく、たかが5.1�sの
綿素材中心の標準洗/乾モードにも関わらず、6時間超えは普通にあり得ると言い放ち
仮に同型機種へ新品交換となっても6時間超えは普通にあると言う認識の上で…とご丁寧な助言付き（笑

ならば、あまりに乖離しているカタログ記載の96分表記は何だ？と問うとダンマリ……
ふざけた応対品質だったので、購入店に伝えるとさすがに他機種（パナ）へ交換対応となりました。

※最後に今回の一連の内容を東芝カスタマーセンターに投げ掛けた結果
カスタマー側も修理依頼の内容を把握した上で、どのような過程のもとで起きたのかの
旨も伝えているにも関わらずのこのような事案に関しては、正常、仕様ではない可能性が非常に高いと思われ
サービスマンの対応に対して誠に申し訳なく…との見解でした。

中国に身売りしその傘下であると言う弊害がこう言う所にも現れると言う事なのか、
その他、様々な諸事情があってザ適当なのか知らんけど、取り敢えずどんな事情があるにせよ、
今回のようなやる気のないサービスマンは結局、自縄自縛になると言う事に他ならないと思いますがね。

実際に使用して商品全体としては優秀（設計仕様通りに動作する前提で）
と感じれる所もある中である意味勿体ない事ですね・・・。

書込番号：25753897

[ぱりょぱりょ]

我が家も殆ど同じ症状でした。
洗濯から乾燥で５時間はあたりまえ。
96分とはなんぞや、差異が大き過ぎます。
購入店にて他メーカードラムと差額を払って交換。
洗濯機の買替えストレスから解放されました。
今思うと、ＵＶ除菌とかバブルとか
効果は実感できませんでした。

書込番号：25754849　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞ぱりょぱりょさん

どこのドラム式洗濯乾燥機に替えたのですか？

書込番号：25754914

[gori_pon]

＞SUPER GREATさん
貴重な情報ありがとうございます。購入後2か月が過ぎましたが我が家も同じような状況です。

�@洗濯乾燥時間：
・おはよう予約で6:00終了を設定。乾燥はお急ぎ。だいたい前日23時ごろから動き始める。
・朝6時の時点で乾燥中。これが終わらない。ペット監視カメラで録画を確認したところ8:30ごろに終了。
→容量はかなり抑えています。見た目は1/3くらいの高さまでしか入れていないです。なのに毎回こんな感じ。

�A音：
・とにかくうるさい。脱水・すすぎの時のモーター音が酷く、乾いた音が響き渡る。
・購入当初数日は音を気にすることなかったくらいの静音だった。

ドラム式を始めて購入したので、こんなものかと思い込んでいました。
しかしながら�@は想定外です。朝までに洗濯完了し浴室乾燥をセットして仕事に向かう生活が夫婦とも苦痛になり、朝の時短と光熱費削減（浴室乾燥でも5時間設定でかなりコストがかかる）が目的での購入でした。
これが何ひとつ実現できていないです。
100分あればできるという費用対効果が魅力だったのに。。

皆さんの行動を参考にして他メーカーへの差額交換を狙いたいと思います。
それが無理なら返品して縦置きに戻したいくらいです。

書込番号：25759508

[SUPER GREAT]

＞gori_ponさん
解決には期待薄のような気もしますが、まだメーカー保証内なので取り敢えず異常と感じられている症状を
メーカーに修理相談依頼をしてみてどう言う見解を出してくるのか様子を見ては如何でしょうか。
私の場合には二回目の時は量販店の人も来て判断してもらったので、既知とは思いますが
購入店を介入させると言う手もあるにはあります。

あとは、可能であれば不具合の疑いのある内容を動画に収めておくと良いと思います。

私の場合は結果的にハズレと思しきメーカー修理要員に1台目の問題個体と2台目の個体で
同運転状態で明らかな音の違いを聞かせてもうーん･･･確かにと言うだけで皆目見当がつかない状態らしく
何の解決にもならずでしたので説得力に欠けますが。あとは排水エラーが重要でしたので。

洗乾時間は私の場合は基本的に妻が仕事に出る際にオンにして太陽光発電で洗濯乾燥していたので
タイマーは使用していませんでした。その辺りも一度メーカーに聞いてみると良いと思われます。

問題なのは現場に来るサービスマンの質（不当な診断結果）も問われる事になったので余計に時間ばかりかかって
何も解決しないと言う状況でしたので、ただ全てに当て嵌まる訳ではないとは思いますので
取り敢えず一度購入店、メーカーに相談されると良いと思います。

書込番号：25759707