東芝すべて クチコミ掲示板

購入後１ヶ月で故障 排水されません

[kumakitchi]

購入後１ヶ月で故障しました。
排水されませんとのエラーで止まります。
排水フィルターも特にごみがたまっていません。
排水ホースにはそもそも水が来ていないようで濡れていません。
過去ログだと小さい洗濯物が詰まることもあるとか。
それかもしれないですね。
修理は最短二日後で困っています。

書込番号：25740419

[kumakitchi]

ドラムを回すと水がタプタプします。
二日このままでどこか悪くならないのか心配です。

書込番号：25740812

[デジタルエコ]

＞ドラムを回すと水がタプタプします

チャントと取り扱い説明書を読んでくださいネ　m(__)m

書込番号：25741238

初期で不良発覚 対応不満

[ともちゃリンゴ]

TOSHIBAさんの洗濯機は3代目ですが、こちらの商品で、自身の人生の歴史に残るショックでした。
かつてまで、不満に感じることは無かったので、同じメーカーで、と購入しました。
始めの1回使用で、びっくりするような、赤い色素が洗濯槽内部の白い面にこびり付きました。衣類にその様な色の物を洗った訳でも無かったです。
すぐにメーカーの問い合わせに電話しましたが、出張料金発生のことを強く言われたので、配慮やリコールかもしれない危機感すら感じられませんでした。明らかに不良品でしたが、このメーカーさんと関わると再びストレス受けると思い、返品交換もしませんでした。泣き寝入りです。
ゴミ受けが2箇所ありますが、毎度ゴミがへばり付いて取るのが面倒です。どうして、こんなに品質が下がってしまったのでしょうか。20年前頃の商品を購入したいです。

書込番号：25723447　スマートフォンサイトからの書き込み

騙された?

[やおやさんです]

本日YAMADAでトータルコミコミ26万で買ってきました。だかしかし皆さんの投稿で20万前後で購入してるのをみてガッカリ("'._.)明後日納品されるので今なら返品間に合うのかどうなのか…だれか教えて下さいm(_ _)m

書込番号：25670346　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞やおやさんですさん

お客様都合では返品できません

書込番号：25670367

[不具合勃発中]

>明後日納品されるので今なら返品間に合うのかどうなのか

そんなこと、貴殿が買ったYAMADAの店に聴いてみるしかないでしょ。
この掲示板でいつ回答を得られるか判らないまま待つより、
店と交渉するのが先。

そもそも、貴殿が購入前の価格調査や店との価格交渉を行わなかったのが悪いわけで、
まして、この機種が『悲』なわけではないでしょ。

書込番号：25670390

[YS-2]

”20万前後で購入”と”トータルコミコミ26万”の約６万円の差額の中身はスレ主さんは判りますか ?

トータルコミコミとは言え、配送料とか、2階上げとか、設置料とか、現使用機の引き上げに処分料とか本体価格以外に経費が掛かっていれば単純に比較できないでしょう ? !

どうしても納得できないのなら、今すぐ適当な理由を言ってとっととキャンセルすれば済む話。ここでグズグズ言ってもしょうがない。

明後日配送なら、箱から出していないし、トラックに積んでいないでしょうから、まだ間に合うでしょ ? !

書込番号：25670560

[コピスタスフグ]

＞やおやさんですさん

26万円の価値があると判断したから購入したのではないのですか？「いや、あの時はウソつきました。」と言うのですか？

八百屋でネギ3本を198円で買って、次に行ったスーパーで同等のネギが178円で売っていたら、戻って返品しますか？

書込番号：25670705

[shaorin_01]

＞やおやさんですさん

騙されていません。
「この人は高く買ってくれそうだから高く売ってやろう」なんてことはありません。
「表示価格でそのまま買ってくれたらうれしい」くらいです。
それを騙されたと言ってはいけません。
またここに登録されている量販店の価格を見れば26万円は相場通りです。
もっと安く買えたという人はそれなりに努力をしていたりタイミングがよかったり
地域的に安くかったりとしただけかもです。
もし「価格コムで20万円だったんだけど？」と価格交渉しても「当店ではそれはできません」と
言われて終わりの場合も。
そもそもトータルコミコミと言われても何が含まれているのかわからないので
単純比較自体が出来ない。

書込番号：25670862

[ボボ流血]

ヤマダウェブコムで￥245,812なので、もう少し安く買えたかな？

書込番号：25670897　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

そういやなんで主さんは返品前提？
そもそもまだ納品されてないんだから返品なんて無いのに。

お店からめんどくさい客だなと思われるかもってのが気にならないのであれば
金額変更をお願いしてみるのが良いと思うけど。
伝票的には最初購入したのをキャンセルして新しい金額で購入。
キャンセルよりは認めてもらえる可能性が高い。
でも出来たとしてもどこまで下がるかは？だけど。
本体価格をウェブコム合わせにするくらいなら対応してもらえるかも。
まぁ後はお店の方針や主さんと店員さんの関係性に依る。
本日中には発送の段取りに入ると思うので
まずはお店に行って素直に話して相談してみたら？事は早いほうが良い。
それで値段下げに応じてくれたら御の字くらいで。
くれぐれも騙されたなんて感情で話さないように。
店員も人の子。そんな感じで言われたら出来ることもやりたくなくなります。

書込番号：25671359

[ゆひは]

でもまあ、実際騙してるようなものですよね。
自分は215000円で買いましたが、そのお店の店員さんの第一声は「28万円が限界」でした。
きっと次のお客さんには28万円で売ったのでしょう。
でも家電購入って、昔からそんなもんですよね。　嫌ならワンプライスのパナでどうぞ（高いけど）

書込番号：25671814

[Nana315]

地域によっても値引額って結構変わりますよ。
こちらは北陸なんですけど大体の店舗が値引後の金額27万程度が限界でジョーシンが26万でした。
最終ケーズで交渉し店長決裁で25万以上は値引できませんでした。
なので地域によっては安いと思います。

書込番号：25672259　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazusanda]

関西でも26〜27万円でした。
ケーズで口コミのリサイクル込22万円で交渉したら、すんなり。
もうちょっといけたかな？と思うぐらいに。

書込番号：25672293　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nana315]

＞kazusandaさん
私も以前関西に住んでましたが北陸に来て値引がかなり渋いです。
関西ならもっといけたと思う事もあるぐらい値引に対しての姿勢が違います。
周りの人も量販店で値引き交渉をした事なかったり、値引き交渉をするのが恥ずかしいという県民性なので関西人としては驚いております。

書込番号：25672323　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

で、結局どうなったんですかね・・・?

書込番号：25673011

[shaorin_01]

＞YS-2さん
感情にまかせて投稿したような時あるあるですね。
はけ口にしてるだけで他の人に有益な情報が何も得られない。。。

書込番号：25674803

[cantake]

＞やおやさんですさん
こんにちは
ヤマダは日ごろ利用しているお店なので興味があります。
値引きになったのか？購入をキャンセルしたのか？納品されたのか？

書込番号：25675040

購入後約1ヶ月で異音発生

[はみ出しチャンピオン]

脱水しているとカタカタと音がしていて、洗濯物が中で鳴ってるものだと思っていたら、槽乾燥モード（洗濯物無し）でもカタカタと音が出ていたので、メーカーに修理に来てもらいました。
サービスマンは中で何かが引っ掛かってると疑ったみたいでしたが、分解してもこれと言った原因が不明。
取り敢えずDDモーターを新品と交換したみたいです。
異音は無くなりました。
K'sデンキの5年保証なので取り敢えずは5年は何とかなるけど先行き不安、、、、。

書込番号：25668498　スマートフォンサイトからの書き込み

衣類片寄りの頻発

[ｓｋっけ]

脱水中に衣類片寄りが頻発しており脱水が止まります。
脱水したいのにすすぎに戻ってしまい、そのため運転時間が長くなります。

東芝の洗濯機はよくこの症状に悩まされるみたいですが
同じような症状が出ている方はいますか。

書込番号：25649165

[デジタルエコ]

ｓｋっけさん　　こんにちわ

ウチは、脱水エーラーで　縦型とドラムとトラブル

旧東芝　現 東芝ライフスタイル（中国資本）から

卒業して10年こえました　

書込番号：25653787

[Maruchan...]

投稿を読んで、全く同じ症状だと思いました。
購入して一年弱、最近では二時間かかってます。
先日、東芝生活家電ご相談センターに問い合わせしたところ、洗濯物の量(kg)オーバーが原因ではないかと。試しに少ない量で洗濯してみましたが結果は同じ、、、いつまで経っても終わらずで結果はやはり二時間近くかかってました。
どう考えてもシステム障害のなにものでもないと思いますが、取説と一緒に保管していたつもりの保証書が見当たらず泣き寝入りするしかないのかとガックリ。
明日、もう一度問い合わせして解決しないようならいつ終わるかわからない洗濯をしてるわけにはいかないので違う洗濯機を購入するしかないです。
保証書を紛失しまっている以上、いずれにしても泣き寝入りですかね…

書込番号：25667703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょぴ悪おやじ]

私も購入時から全く同じ症状に悩まされていました。
半年ほど我慢して使っていましたが、異音が発生したのを期に修理に来てもらったところ、ローターの軸ブレがある個体でこのような現象が発生することがあるとのことで（軸ブレすることで、センサーが洗濯物の偏りと感知してしまう）、部品交換してもらったら、ピタリと症状がなくなりました。
ただ、異音はその時原因が分からず、その後2回来てもらい、機構部、ステータコイルなどを交換して、購入から実に10ヶ月を経て、つい先程ようやく全ての不具合が解消した（かどうかはわかりませんが、そうだと信じたい）感じです。
この製品は、ロットによるのかもしれませんが、品質に問題がありそうです。
まだ保証期間が残っているようでしたら、早急にサービスに連絡することをおすすめします。

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初期不良2回で他メーカーへ機種変更

[紫竜]

評価の良い機種ですが、我が家には合わなかったようで、初期不良2回で違うメーカーの機種へ交換となりました。
一度目の不良は洗剤投入口からの漏水で、給水ホースを繋いで水栓を開けたら、洗剤投入口から常に水が流れ出すというもの。即交換の手配を配送の方にしていただき翌日再度同型機種の設置。
設置後に洗濯を行ったところ、洗濯、すすぎは静かで問題なし。脱水に入った途端に異常な揺れで洗濯機ラックにぶつかるなど酷い状態に、
店舗で異常な揺れについて相談し、他のメーカーの機種に交換してもらいました。
交換後は脱水の揺れは殆ど無くとても静かです。
今回の事で、東芝の検査体制ってどうなってるんだろうと思うのと、不良の2台はどういう原因の故障なのか報告が欲しいところです。

書込番号：25618177　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

東芝ブランドを買われたのでしょうが、あくまでチャイナ製で東芝がどこまで関与してるのか。
東芝はもう何年も前に家電の生産から撤退してチャイナに製造を委託というOEM製品を販売するだけ。

我が家は東芝製の冷蔵庫でアイスが溶けるというので購入先のヤマダに連絡してサービスマンが来てくれてチョコチョコと調整したのち「問題なし」で出張料がいくらかといって帰って行った。
ヤマダの長期保証に入っていたのにおかしいなと再度ヤマダの購入店へ連絡するも「故障では無いので保証は受けられん」という。
アイスが溶けて小部屋の冷凍室がベチャベチャなのに泣き寝入りです。
その後は問題ないので故障か調整が必要な状態だったのでしょう。
まあ今の家電はこんなものなんでしょうと理解することにした。
女房に東芝はやめておけといったのに買った後の顛末です。

せめて自社工場を持ってる会社にしようと思うし、高額商品は自分で買いに行くか通販で購入するよ。
チャイナへ進出で製造もいたしかたないが、せめて自社設計と管理でやってもらいたいなと思う。
量販店でもヤマダも外すことにする。

テレビは２０１４年製のコリアのLG製、地上衛星それぞれWチューナーという機能で購入したものでいまだ健在。
エアコンは富士通と三菱重工の計２台でこれまた無事だ。
洗濯機は乾燥機能付きのパナソニック製で無事だなその前はサンヨー製だ。

書込番号：25618288