このページのスレッド一覧（全273スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 3年で故障 |
9 | 2 | 2020年3月20日 07:46 |
| 風呂水ホースが縮まない。 |
15 | 1 | 2020年3月21日 08:35 |
脱水が最悪 |
70 | 15 | 2020年3月31日 19:13 |
| ２台続けて初期不良 |
18 | 5 | 2020年2月29日 12:17 |
| 糸くずフィルタ部分の蓋が壊れた |
10 | 0 | 2020年1月10日 16:38 |
| ちょっとでも放置すると生乾き臭が… |
4 | 0 | 2020年1月5日 09:13 |
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義母にプレゼントし、単身世帯で3年使ってますが、脱水時に物凄い音がしだしました。
耐久性が無さそうです。
電話でサービスセンターに問い合わせた所、修理代2万に出張費との事でした。買い換える事にしますが、捨てるのにも費用が発生。残念な買い物でした。
まだ新品での販売もされていますが、電話だけで修理料金を即答されたので、よく発生する事象かも知れません。皆様お気をつけください。
書込番号：23283546 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
拝見しました
どの家電でもいえますがいつ何が壊れるのかわからない物 修理金額の目安はホームページに書いてある事が多いので参考に
デジタル家電などは修理が高額に成ったりします
なので延長保証があります
延長保証に入られていない場合ヤマダ電機のざ安心や電力会社系の家電の保険がありますので
そちらを使って治してつかうなりリサイクルショップへ売ってしまった方がリサイクル費用もかからず安上がりかと思われます
買い替えしてしまっている様でしたら今後の参考までに
書込番号：23286685 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
suica ペンギン様
返信ありがとうございます。
修理代金2万円以上が見込まれた為、買い替え前にDIY修理にチャレンジした所、洗濯槽の裏に女性下着のワイヤーが混入していました。このワイヤーを取り出した所、異音無く使える様になりました。
耐久性がないと書いてしまい、東芝さん申し訳ありません。
参考までに、手順をお知らせします。
①洗濯槽底の円盤（水流を作り出す部品）を取り外す
保護キャップを外しプラスもしくはマイナスドライバーでネジを外すだけで取れました。
②洗濯槽固定ネジを取り外す
①を終えると、洗濯槽を固定する六角ボルトが4つ見えますので、ラチェットレンチで取り外します。そうすると洗濯槽を持ち上げる事が可能です。
③洗濯機上部の枠（操作パネル等が付いている部品）を取り外す
洗濯槽は持ち上がりますが、洗濯機上部の枠が邪魔で充分に持ち上がらないので、洗濯機側面左右のプラスネジ各1つと背面２つのプラスネジを外すと、枠が持ち上がります。
④枠を持ち上げながら、洗濯槽を取り外す
ここだけ２名必要です。枠は持ち上がるものの配線が洗濯機本体からすぐには外せなかったため、1人が枠を持ち上げている間に洗濯槽をもう1人が取り外します。
⑤異物を取り除き、清掃後元に戻す。
今回はワイヤーが混入していたので取り除き、洗濯槽を風呂場で掃除し、元に戻しました。結構汚れていたのでスッキリしました。
以上、異音がする場合は、一度洗濯槽を取り外してみては如何でしょうか？私は買い換えるつもりでしたので、壊す覚悟でバラしましたが、保証対象外となる可能性もありますので、自己責任でお願いします。
工具はプラス及びマイナスドライバー（マイナスは少し大きめが良いと思います）とラチェットレンチ（六角ボルトのサイズ控えてませんが、セット売りされている小ぶりのサイズでした）のみで対応可能です。時間も全行程１時間強でした。
参考になれば幸いです。
書込番号：23294192 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-12XD8
先日念願の12kgを購入しました。以前も同じく東芝の機種で同じように風呂水ホースを使用していました。今回も使っていますが、前のホースのように全体的にうまく蛇腹が縮みません。そのため干す時に苦労しています。この個体だけがそうなのか、全部がそうなのかを確認したく書き込みました。みなさんのホースはどうですか？
書込番号：23281070 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
購入した店で交換してもらったらちゃんと縮みました。不良品だったようです。こんなのもあるんですね。
書込番号：23296349 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
 |
|---|
音はうるさいし、脱水は弱いし最悪です。
メーカーに問い合わせたところ間欠脱水とやらを採用しており…云々。
修理対応の方も同様のクレームが多く対応に苦慮しているとのことでした。
火曜日に買って本日は土曜日ですが、新しい洗濯機を購入しに行きました。
我が家の洗濯機は代々東芝さんでしたが、もう二度と買いません。
書込番号：23232085 スマートフォンサイトからの書き込み
38点
＞mallieeeさん
ちゃんと重い物は下へ、軽いものは上にとか分けて入れていますか？
重いもが上だとうるさいですよ
書込番号：23232263
5点
＞cbr600f2としさん
そんなにたくさん洗う習慣がなくて、少量を何回かに分けて洗っています。
脱水の音がうるさいのではなくて、洗濯の音が凄く大きくてびっくりしています。
でももうメーカーに問い合わせましたし、他メーカーの新しいものを買ったので忘れることにします。
ありがとうございます。
書込番号：23232523 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
mallieeeさん こんにちわ
ちなみに、買い替えた機種は、どこのメーカーのなにですか？
差し支えなければ、教えてください (^^)/
書込番号：23233835
3点
私も被害者です。家内が怒りまくって手が付けられません(-_-;)。
書込番号：23310418 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞poipoiuさん
価格も手頃で良いなと思い購入を検討していますが
そんなに脱水がひどいんですか？たとえば洗濯カゴに
移すとき水が垂れるとか・・・・・
書込番号：23310908
2点
日立です。
音は静かではありませんが、脱水はパワフルなので満足です。
書込番号：23311333 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞poipoiuさん
洗濯機が新しくなってワクワクしていたのに、出来上がった時の絶望がすごかったです。
私も洗濯にはこだわりがあるので気持ちが収まらずに買い替えました。
その際のメーカーの対応も引取り料のことばかりで…最悪でした。
確認に来てくださった修理担当の方も同様のクレームが多くて困っているとのことでした。
間欠脱水を採用してからこの手の問い合わせとクレームが増えたそうです。
書込番号：23311339 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞mallieeeさん
ひょっとしてpoipoiuさんの奥様かな？(^_^)
先程ケー○電機に行って店員さんにも現物があったので
それとなく説明聞いてなんとなく納得！
現在使用している新型のビートウォッシュを薦められて
これに決めようかと思っています。
参考になりました、有り難うございました。
書込番号：23311448
0点
スレ主様
東芝製を購入されて、数日で日立製に買い換えられたんですか？
そうした場合、最初の東芝製のはどうされたんですか？
上で「その際のメーカーの対応も引取り料のことばかりで…最悪でした。」と、おっしゃっていますので
あるいは、引き取り料をお支払いになって、引き取ってもらった？
もし、引き取り料がかかったのなら、その料金も含め、よろしかったら参考の為に是非お聞かせ下さい。
＞ひょっとしてpoipoiuさんの奥様かな？(^_^) ＜
poipoiuさんは、「17年使った日立の洗濯機がいかれて買い替えました。」とレビューで書かれ、一方の
mallieeeさんは 「我が家の洗濯機は代々東芝さんでした」とおっしゃっていますから、恐らく違うでしょうね。（汗
書込番号：23313947
2点
追伸
＞そんなに脱水がひどいんですか？たとえば洗濯カゴに
＞移すとき水が垂れるとか・・・・・
色んなレビューを見たら「衣類がしわにならないように配慮してあることが判り、」と、ありますが
余りにも脱水が不足している様なら、やはり問題ですね。
まあ、こればかりは店頭でその程度を試すことは、通常は難しいことですからね・・・。
書込番号：23313968
0点
＞zamasuさん
私はジョー○ンさんで買いましたが、店員さんは流石にそこまでは知らない様子でした。
商品に対する店舗レベルでのクレームや返品は無かったのだと見受けました。
書込番号：23314274 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞渚の丘さん
はい。
東芝製を購入し、脱水が弱いことが判明
→翌日メーカーに連絡
(故障ではなく、製品の問題であるため店舗ではなくメーカーに直接連絡し引き取りを依頼)
→購入して間が無いため販売店対応になるとのこと
→購入店舗に連絡し、再度違う商品の購入を検討している旨を伝える
→購入して間が無いため修理専門の者に調査に行かせてほしいと言われる
→再度故障では無いので引き取りにだけ来て欲しいことを伝えるが、とにかく修理専門の者が調査に行くと
→来てもらうが案の定故障ではなく製品の問題だと言われる
→引き取りを依頼(もちろん代金は支払うと伝えて)するも伝わらず、返品はできない、引き取り代がかかるとの説明を繰り返し受ける
→別の電機屋さんに行き日立製品を購入、東芝製品は引き取り料をお支払いし破棄してもらう
という流れでした。
引き取り料は2,000円程です。
洗濯機が欲しい、買い替えたい、ただそれだけだったのに、こんなに苦い思いをするとは思いもしませんでした。
長々とすみません。
思い出して興奮してしまいました汗
書込番号：23314283 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スレ主様
早速、詳細な経緯を挙げて頂きありがとうございます。
そうでしたか。
ご連絡等だけでも大変なのに、その上 色んな対応をしなければならず超大変でしたね。
洗濯機は、ほぼ毎日使う家電ですから、その辺のストレスも相当なものだったしょう。
その経緯と、最終的に2,000円ほどでの引き取り料の件も含め、大変参考になりましたが
問題は、4万円超の買い物＋引き取り料約2,000円が、もう数日で無駄になったと言うことですね。
しかも、買い替えまでのストレスや手間も相当なものがありますからね、うーん厳しい・・・！
上でも申しましたが、洗濯機の性能確認等は、通常は展示場ではできませんから、相当に厄介ですね。
なお、老婆心ながら価格様サイトは、伏字は控えるように要請されていますね。
zamasuさんの場合もそうですが、お店の名前はハッキリ書いて良いようですよ。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010
書込番号：23314647
3点
こんにちは。
最悪のポイントを書きますね。
脱水は、1分、3分、6分と3分おきか、1分おきに設定可能ですよね？普通の洗濯機は。
ところがこの洗濯機は、1分の次が何と9分です。
1分ではまるで絞れず、9分では絞りまくる訳ですから、柔軟剤は全てすっ飛び、干した後はバリバリのシワシワになるのです。
干した後のタオル見れば良くわかります。
勿論香りも全部すっ飛んでます。
脱水は柔軟剤の効果を残す為、1分単位の設定が必要ですが、そんな事さえできない洗濯機なのです。
参考なれば幸いです。
書込番号：23315139 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
あっ、「家内が怒りまくって手が付けられない」方からですね。
うーん、1分からいきなり→9分ですか・・・。
それなら、確かに我が家にもダメですね、東芝の当機は・・・。（涙
因みに、うちのは、1～3～5～7～9分の間隔ですね。
思えば、かって東芝の本社は川崎駅前にあり、用があって良く通いましたし、東芝製品は色々と使いましたが、そうですか・・・。
また、東芝の家電は創業以来、数々の「世界初！」を誇っていましたが、それも遠い日～今は昔・・・？（涙
大変に参考になりました・・・。
書込番号：23315181
2点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-8V8
昨年11月ノジマオンラインで購入。脱水時に異音発生のため東芝生活家電相談センターに連絡し点検してもらったところ【初期不良で交換】とのこと。昨日新しいものに交換してもらったが、一回洗濯したあと電源が入らなくなった。電源入らないのでフタがロックされて洗濯物は入ったまま。東芝生活家電相談センターに連絡したが「連休中のため対応できない」と言われた。連休あけまで洗濯物を入れたまま放置しろと？２台続けて初期不良、東芝の品質どうなってんの？
書込番号：23163448 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞にっくはなさんさん
そんなこともあるんですねぇ
リコールでも掛かりますかねぇ？
書込番号：23163566
1点
リコールはどうでしょうね。私の運が悪いと言えばそれまでですけれど、２台立て続けに初期不良は不具合率高過ぎますね。理由はわかりませんが電源スイッチを数回押したら電源入って洗濯物は取り出せました。乾燥の途中で突然が電源オフになることがわかったので、パネルの接触不良ではなく乾燥センサー異常の様な気がします。とにもかくにも初期不良であることは間違いないですけど。
書込番号：23163584 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
手掛かりとなるのはロット番号と思われます。不良品交換の場合、控えておくと役に立つような気がします。
書込番号：23163609
2点
購入検討しているものです。
他社同スペックよりZABOONだけ結構安いですよね。
当たりハズレや初期不良多いのですかね？
性能より耐久性と価格重視です。
価格は興味そそられるけど、やめた方が良いかな～
延長保証必須で購入してみるか考え中です。
以前の洗濯機の保証は、理美容業等ハードに使ってた場合保証対象外でしたが
最近はこの文言は保証規約から消えてますが、実際のところどうなのでしょう？
書込番号：23258171
1点
糸くずフィルタ部分の蓋が外れたので、付け直そうと思いその部分の構造を見てビックリ!!!
こんな作りにするかな？
蓋 本体にコの字型1mm幅のリブを高さ13mmで這わせ その側面に ◎型の出張り、
その◎型と蓋本体天面側のボス形状を、天側ボスを先にはめておいて
下側ボスをハメ込むのですが、成型材PPでも、1mmで高さ13もあって、押し込んだら、割れる可能性があるくらい、
分かると思いますが、買って2年目でした、いい性能なのに・・・残念です。
10点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127V7L
引っ越しを機に建物の間口制限を考慮して60センチ幅で大両量の洗濯機を探してコノ商品を購入しましたが今迄使っていたパナソニックや日立と比べて乾燥から仕上がりに不満。他社の10～20年物に比べても大差無い時間のかかり方にも不満ですし！省エネモードで乾燥して半日ほど放置したら真冬のコノ時期でも生乾き臭が発生！二度と東芝は買いません！
書込番号：23149706 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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