東芝すべて クチコミ掲示板

水漏れ

[プシャ]

購入して2週間経ちました。
昨日より洗濯中に右パネル全体から水漏れがみられます。動画を参照ください。
このような水漏れはみられるのでしょうか(´TωT｀)
壊れてしまったのでしょうか、、、泣

本日販売店に連絡しましたところ、ゴールデンウィークなため修理の日数かかるかもしれないとのこと。
この状況で洗濯機を使わない方がいいですよね。
しばらくコインランドリー生活した方がいいでしょうか？

書込番号：24732415　スマートフォンサイトからの書き込み

[プシャ]

動画はアップ出来ないようです。説明が難しいのですが、パネルの側面のラベル部分、底部分からダーダーと水が漏れています。

書込番号：24732421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちんぺさん]

他の方も同じ様な事かいてますよ
我が家はまだ使用して一週間程度ですが、他の方の口コミをみていたのでたまに確認してます今のところ漏れてはいないです

書込番号：24732459　スマートフォンサイトからの書き込み

[プシャ]

はい。何件かみさせてもらいました。
こういう場合、やはり修理の方が来るまで洗濯機は使わない方がいいのでしょうか泣？

書込番号：24732700　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARYJANEぴよ]

はじめまして。自分も同じ症状で2回修理しています。私はもう東芝にうんざりですので(今後も違うところで不良起きそう)パナソニックに交換してもらう予定です。GW明けですが…

書込番号：24732702　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞プシャさん
防水パンがないのならやめておくのが無難
集合住宅の場合下の階に水漏れする可能性が高いため

水の漏れている量が少なくて防水パンがある場合はバスタオルを2から3枚ひいて洗濯をすれば
自己責任にはなるけど

書込番号：24733013　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞プシャさん
ダクト洗浄用のホースから水漏れしているみたいだから、対策品のホースに交換すれば直るみたいだけど購入して2週間なら明日にでも販売店に連絡をして新品交換か他社に商品交換をしてもらったら
パナソニックならLX127または129しか在庫がないけど

書込番号：24733020　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞MARYJANEぴよさん
パナソニックの何の機種に交換をしてもらったのかわからないけど、恐らくLX129だと思うけど使い方や手入れ方法を含めて価格.comのスレッドを確認しておいた方がいいよ

例えば　乾燥フィルターの掃除の仕方、乾燥経路の手入れ、洗濯槽クリーナーの重要性、温水の使い方などLX129のスレッドにいろいろと明記してあるから

東芝と違ってパナソニックは乾燥経路の自動洗浄機能が付いていないからパナの純正お掃除ブラシは買っておいた方がいいよ
ダクトの掃除をしないと埃が原因で詰まるから


金があるならドラム洗濯機はパナソニックが無難だと思うよ
トラブルなんてほとんどないんだから

書込番号：24733134　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARYJANEぴよ]

ありがとうございますm(*_ _)m その機種に交換予定です。(ザブーン安く買ったので追加料金入りますが…勉強代だと思ってます。)パナソニックまだ届いてませんが２度と東芝買うことは無いでしょう…

書込番号：24733144　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞MARYJANEぴよさん
俺は東芝のこの機種とパナのLX129を使用しているけど満足度はパナソニックの方が高いよ

東芝だと洗濯途中に追加で衣類を入れる事が出来ないけどパナなら出来るし
温水メニューに毛布40℃と洗濯槽60℃があったり
東芝だと毛布、洗濯槽は水洗いのみ
乾燥時間も30分から1時間早く終わるし音、振動についてもパナの方が静かだよ


LX129のスレッド内に

パナソニックドラム型洗濯機のお手入れ方法

スレ主　なかのはらっぱさん
VXシリーズと基本構造が変わらないためお手入れ方法は一緒です。


があるけどパナなら自分でヒートポンプの手入れも出来るからズボラな性格でないのなら定期的にお掃除ブラシで掃除をした方がいいよ

熱交換器は埃、髪の毛などが詰まりやすいから

電気代についても

東芝　53円から63円
パナ　38円から48円
15℃設定時

と安いよ

だから後悔はしなくてもいいと思うけどね。

書込番号：24733163　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞MARYJANEぴよさん

取り扱い説明書は見た方がいいけど下記の設定はしておいた方がいいよ



すすぎ回数→2回
自動槽洗浄→入
ナノイー槽クリーン→入
約15℃洗濯モード→入
ジェット乾燥→入
ジェットほぐし→入
音の大きさ調節(風量)→大
ふんわりキープ→入
エコナビ運転→入
洗濯かごモード→入

貼りつき防止→入
脱水立ち上がり→3
脱水回転数→切

槽洗浄サイン→40
洗濯レポート→入
排水フィルターお手入れサイン→標準
パナソニックからのお知らせ→入
スタンバイモード→入
操作音・終了音→入
画面の明るさ→1
オープニング画面→入


商品が届いたら感想をよかったら教えて下さい。

書込番号：24733164　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞プシャさん
販売店に修理依頼済みなのね。失礼しました。

修理後に再度トラブルがないといいね。

書込番号：24733165　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞MARYJANEぴよさん
訂正　

すすぎ回数　2回　→　3回

2回だと洗剤が衣類に残るからためすすぎ3回にした方がいいよ

書込番号：24733166　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARYJANEぴよ]

ありがとうございます！m(*_ _)m参考にさせてもらいます！

書込番号：24733557　スマートフォンサイトからの書き込み

[プシャ]

返信ありがとうございます。
購入はケーズデンキでした。1年以内の故障なためメーカー修理と言われましたが、ケーズデンキに電話をして交換等してくださるのでしょうか？
安い買い物でもないし、短期間で故障がでたこの洗濯機はもう使いたくないです。

書込番号：24733635　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞プシャさん
過去に2回ケーズで購入して初期不良品のハズレを引いたことがあるけど、電話で症状を伝えて他社の物に交換したいと言ったら対応してくれたけど
何も要望を伝えなかったら修理対応になるのは当たり前でしょう
人によっては交換品の手配をしてくれる人もいるけど
既に修理の依頼済みみたいだからメーカーで初期不良の確認をしてもらったら他社に変えたいのなら販売店と交渉しなよ

書込番号：24733713　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞プシャさん
書き方が悪くて申し訳ないけど修理対応で納得出来ていないのなら、ケーズに主任クラスの人が必ず売り場にいるからその人に対応を変わってもらって他社の物に変更出来ないかどうか確認したら？
聞くのはタダなんだし

洗濯はどうしているの？防水パンがあるようなら大量に水漏れしていない限りタオルをひけば問題ないと思うけど

書込番号：24733759　スマートフォンサイトからの書き込み

[プシャ]

返信遅くなり申し訳ありません。
昨日メーカーの修理の方が来ました。
他の方と同様、2本のホースのうち1本が抜けて降りました。圧着も弱々しく、クリップとか弱い接着剤でつけているのみでした。
新しいものと交換してくださるとのことでしたが、
修理の方も

水圧でホースが外れてしまう。次も同じ症状が起きるかもしれませんがどうしますか？

とのことでした。
そんなこと言われてこちらもじゃあどうしたらいいんですか？って感じでした。

ひとまず新しいものがくるとのことでよかったです。

書込番号：24741915　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れします

[にゃんこ147]

昨年11月に購入し、5ヶ月ほどで水漏れするようになりました。
東芝の修理センターから修理にきてもらいましたが、排水ホースではない別の透明なホースが破れて水漏れしているとのこと。
ホースを変えたのでもう大丈夫です！とのことでしたので、また破れるかもしれませんよね？？と確認したところ「まだ販売開始したばかりで情報が集まってないので何とも言えませんが、ほかにこういう事象があるという報告はないです」とのことでした。
まあそうかと思いその時はそれで帰って頂きましたが、
1週間も経たないうちに今度は排水ホースと反対の右側の側面、持ち手部分の商品情報が記載されたラベルから水滴が落ち始めました。
再度修理依頼の電話をしましたが連休中なので修理に行くのが遅くなるかも…とのこと。それは仕方のないことですが、他にも同じ状況の方がいらっしゃると知り、最初に修理に来ていただいた方の「こういう事象の報告はない」は本当だったのかなと思うようになりました。
幸い、我が家は防水パンの上に乗ってるので水が漏れても被害はほぼなかったのですが、防水パンの上に置かないタイプの家だと水浸しになると思います…
水漏れ以外は本当に気に入っていたので残念です。

書込番号：24726099　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
東芝がいいなら新品に交換してもらうか、他社に変えたいのなら返金をしてもらって在庫のあるパナソニックのLX127、129にした方がいいんじゃないの？東芝は過去にタッチパネル不良のトラブルがあったり細かい不具合が多いんだから
金があるならパナソニックが無難でしょう。
不具合なんて滅多にないんだから

書込番号：24726240　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんこ147]

＞parasalloさん
返信ありがとうございます。
特に東芝にこだわりがあるわけではないので返金してもらえるなら他社の製品を購入したいと思います。
返金対応というのは頭になかったのですが、他の方がその方向で進めていると言うのを見て、そんなこと可能なんだ！とおどろきました。
うまく交渉できるかわからないですがチャレンジしてみようと思います。

書込番号：24726277　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
追加でアドバイスをするなら

購入した家電量販店に返品が出来ないどうか相談
修理をしても症状が改善しないと担当者に伝えパナソニックなどの他社に変更したい事を言う

販売店が受け付けしないようなら、東芝の修理部門の責任者に対応してもらう

東芝が返品を受け付けた場合は買い取りになるため、本体を回収後に指定の口座に振り込まれるか直接担当者がお金を自宅に持ってくるパターンのどちらかになる。

書込番号：24726371　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
面倒でなければ問題が解決したら教えて下さい。

書込番号：24726373　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんこ147]

＞parasalloさん
アドバイスありがとうございます！
修理の日程相談の電話の時に、ここまで故障が続いてメーカー保証の1年が過ぎたあとどうなるのか説明してほしいと伝えましたので、修理に来ていただいた時にその説明があるのかまた別途なのかはわかりませんが、メーカーさんの返答を待ちたいと思います。

また、どうなったか書き込みします。

書込番号：24726414　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
家電量販店の長期保証に加入していないの？
ドラム洗濯機は壊れやすいんだから加入しておくのが無難でしょう
流石に加入していると思うけど

基本的にメーカー保証の期間が過ぎたら保証を加入している家電量販店経由などで修理の依頼をする流れになるから基本的に何も変わらないよ
修理費用が有償か無償になるかに違いはあるけど

書込番号：24726456　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんこ147]

＞parasalloさん

家電量販店の長期保証加入しています。
数年は故障しても大丈夫ですが、ここまで故障が続くと長期保証が切れたあと、有償で年に数回、今回と同じ理由で修理を頼むのはちょっと嫌だな…と思っています。

書込番号：24726539　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
https://www.service.tepco.co.jp/s/Warranty_kaden/

東電の保証なら月々300円で購入時から10年間保証
入退会はいつでも可能で再加入も出来る

5年目以降にサービスが継続していたら加入したら

熱交換器（ヒートポンプの交換費用）はパナソニックが33000円、東芝が70000円
一番多い修理が乾燥不良によるもの

具体例
衣類の生乾き
乾燥時間が1時間以上長くかかるようになった
乾燥フィルターボックス内の水漏れ
など


本体から水漏れすることは滅多にないよ
パナソニックなら

書込番号：24726578　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
東芝の場合は5年目以降にダイレクトモーター系の故障が多いから東電の保証は必至だと思うよ

本体の水漏れについてはフルモデルチェンジをしたのが原因で部品に不具合が出ているんだろうね。前モデルにはなかった症状だから

どちらにしよ返品が出来るといいね。

書込番号：24726587　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんこ147]

こんなサービスがあるんですね！
教えていただいてありがとうございます！！

熱交換器…考えてなかったです。パナソニックの方がまだ手が届きそうな値段です。
こちらも教えていただいてありがとうございます。

書込番号：24726623　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
ダクト洗浄用のホースから水漏れしているみたいだから、対策品のホースに交換すれば直るみたいだね。Twitterの情報を見ていると

書込番号：24730752　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
パナソニックのLX129のスレッドを見ればわかるけど（お手入れについて書き込みをしている人がいる）ネジを外せば自分でも掃除が出来るよ
俺の場合は月1でお掃除ブラシで髪の毛などを取った後に水洗いをしているよ
ほとんど何も付着していないんだけどね。
乾燥フィルター2枚目の隅2箇所をテープで塞いでいるから埃などがすり抜け難いんだろうね。

乾燥時間も30分から1時間パナの方が早いし洗濯槽の洗浄についても60℃専用のメニューや毛布も温水で洗えたり電気代も東芝よりも安いからな


東芝　実測　52円から62円　
パナソニック　実測　38円から48円
洗濯から乾燥　15℃設定時

書込番号：24730809　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞にゃんこ147さん
例えば洗濯槽のお手入れを普段からしているからどうかわからないけどいろいろとアドバイスをしているからよかったら見てください。このスレッド内にあり


スレッド名　排水フィルターの手入れ

スレ主　e.Sit☆さん


今回の件と関係ないけど正しい使用方法、手入れをしていれば10年は持つからね。

書込番号：24730821　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れ

[みみもんの]

11月始めに、Panasonicの商品と悩みながら、店員さんのオススメand、納期が早いという事で
TOSHIBAのこちらの商品を購入。使用して、２週間で水漏れするように、どこから水漏れしているのか判らず、購入店に連絡し見に来てもらう事に、排水ホースとは、反対の右側の側面、持ち手部分の上あたり商品情報が記載されたラベルから水滴を確認。
なぜ、このような所から水漏れするのかわからないと、メーカーが対応する事になり、調べてみます。と新品と交換、水漏れしている洗濯機は引き取ってもらい
ました。
それから、4か月程経った、今回、また同じ部分からの水漏れ、前回同様、購入店の保証書に記載された連絡先に連絡、メーカーに確認し、連絡を折り返すとの事、メーカーからの連絡にて、前回の記録も残っておらず、原因は、直接見てみないとわからない、と？
2回目なので、こちらは、もう、うんざり。
メーカーの方が来て、調べて見ると、中のホース部分が劣化？何らかの理由で、破損してる。そこから水漏れしている。ホースを頑丈なものに替えることで使用できる。と言われたが、買って4ヶ月、一度目の商品と同じ事が！2回も、起きるのは、製品の当たり外れとかではなく、欠陥商品では無いか？と強く疑問を持ち、直してもらったところで、この先また同じ事が起こらないとも限らない、何度も、時間を使って修理や、連絡や、それも煩わしい。
と思い、返品、返金対応して頂く事に。
使い心地等気に入っていましたが、二度も同じ不良が起こるとは、、、、
ザブーン、TOSHIBA、水漏れ、等検索すると、こちらのサイトに辿り着き、同じように困られている方が何人かいらっしゃいましたので、
今回、私も投稿させて頂きました。
メーカーの対応で、返金対応して頂き、別メーカーの洗濯機ドラム式を購入予定です。

書込番号：24704365　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞みみもんのさん
東芝は多少の不具合を承知の上で購入するのが前提でしょう
過去にタッチパネル不良などあった訳だし

パナソニックなら大きな不具合はないんだから金がないのなら話は別だけど、資金に余裕があるのなら乾燥時間が東芝よりも早いパナにするのが無難でしょう

書込番号：24709912　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

>>メーカーの対応で、返金対応して頂き、別メーカーの洗濯機ドラム式を購入予定です。

興味深い。
100％返金してもらえるの？

書込番号：24711058

[らいらいぱぱ]

私の家でも水漏れが発生していて、メーカー修理を依頼し修理をしてもらいました。
事前に水漏れしている場所を伝えていたためか、何処かのホースを交換して修理完了となりました。
多分、他の方の投稿した場所と同じ感じの症状であったことからも、メーカー側も把握している部品の不良？があるのだと思います。

書込番号：24719713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむお66]

＞みみもんのさん
返金してもらえたという事でしょうか？

同じ水漏れの症状で困っています。
新品交換後、4ヶ月で再び水漏れしています。

返品返金をして欲しいとメーカーに言っても、
修理しかできないの一点張りです、、、、。

書込番号：24875341　スマートフォンサイトからの書き込み

下取り値引きが無くなったのはなぜ

[家電スーパー]

【ショップ名】ヤマダＷＥＢ

【確認日時】今週中頃までは下取り値引きがあったのに買おうと思ったらなくなってしまいました。

【その他・コメント】

書込番号：24701921

[ちんぺさん]

キャンペーンでやっているのであれば急に終わる事もありそうですよね
ただキャンペーンが終わっただけなのでは？
私も最近購入しましたが、どんどん値下げされてきてますし、早急に必要でないならば新製品発売前後が狙い目ですしょうね

書込番号：24701953　スマートフォンサイトからの書き込み

故障コードEE4

[k-tomi]

購入して2ヶ月で「故障コードEE4」が表示されました。
基盤の不良とのことで、交換しましたが少々残念な気持ちです。

書込番号：24701739　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

残念でしたね･･･
運悪く故障するのはどうにもなりませんからね･･･
せいぜい保証に入っておくことしかできません･･･

書込番号：24701935　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝製ダイレクトドライブからの買い替えです

[chan36]

ダイレクトドライブからの買い替えで、モーター音はもういいかな、と思い、安いモデルにしましたが、ほぼ同じ容量なのに、こんなに非力とは!　ほんとに洗濯できてるの？という感じです　覗いても、洗えていると言うより、揺れている?　印象です

書込番号：24699188　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

安物ですからねぇ。

書込番号：24699205　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

chan36さん　　こんにちわ

残念ですが！グレード ↓ downするわけですから

和るく なる事があっても、良くなることは！？・・・・

書込番号：24699492

[chan36]

ベルトがゆるゆるでした	ベルトを調節しました

結局は、ベルトの緩みでした
今は、力強く洗濯し脱水できるようになりました!

書込番号：24702078　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakuwakusuru]

ベルトの緩みは1台ずつ確認してるはずだけど、検査漏れかな？最近はもう検査してないのかも

書込番号：24703720　スマートフォンサイトからの書き込み

[わーたコアラ]

＞chan36さん

ベルトの緩みを自分で調節できるとはすごいです！

書込番号：24750040

[chan36]

保証修理に来ていただくタイミングと、仕事の都合から、いちかばちかペルトを張ってみました。とりあえず直ってよかったです。現在も問題なく洗濯できています!

書込番号：24757058　スマートフォンサイトからの書き込み