東芝すべて クチコミ掲示板

東芝のヒートポンプ3台目。最悪。

[mikcielo]

度重なる修理に腹が立ち、今回こそはシャープか日立を買おうと思いながら電器屋さんへ行ったのに、年式落ちの値段の安さでつい東芝を。東芝のヒートポンプドラム式洗濯乾燥機、3台目です。一台目は10年近いし諦めもつきました。2台目は無償と有償30,000円超の修理を2回して6年目。しかも、その2回目の修理の時、排水溝にこんなにダストが溜まっていましたよ？とか見せられましたが、違いますよね？私絶対毎回使用の度に下のボックス掃除していたのに。いや、家は汚いですが？だから足元を見たんでしょう？意地になって、どんなに面倒な日でも新品の時からずーっと毎回2箇所の掃除やっていました。そして今回はまだ2年足らずなのに、乾燥機能が全く使えません。使うと臭くなるの。ドラッグストアで買った洗濯機用クリーニング剤使ってクリーン運転マメにしたのに。
設計が悪いんです！重力に反してダストがダクトを通って上に溜まるよう設計されてるでしょ。湿気を吸ったダストが上がりにくく掃除しにくい所にワザと溜まるように出来てる。そしてフタのパッキンの所に水が溜まり毎回拭くけど掃除出来ないところが詰まってる。洗濯機の半分が斜めにカットされているので、洗剤の詰め替えをするスペースが無くて困る。
いや、もう二度と東芝買わないし、今までで1番の粗悪品ですよ、このモデル。結局、数年おきに20,000円超える部品を取り替えないとメンテナンス出来ないんですよ。プラス出張費10000円ですから。近所の東芝関連企業お勤めの家では10000円ちょっとで出来る限りダストを掴み出してメンテナンスしてもらえたそうですがね。長期保証はマストです。修理部門を食わせるためにワザとそういう設計にしているんだと思います。博士号持った開発技術者をわんさか擁してるクセにこんな仕事してたらあと5年以内に中国に負けると思います。

書込番号：24308150　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞mikcieloさん

乾燥経路はぐるぐるまわってるからね・・。ガス乾燥機のかんた君は一方通行なので交渉のリスクは少ないです。

書込番号：24308312

[ジャック・スバロウ]

大型白物家電は５年保証をつけた方が良いかと。
特に洗濯機は壊れます。

書込番号：24308402

[hironhi]

＞mikcieloさん

東芝はすでに家電事業を中国・美的集団に売却しているので、もう中国には負けていますよ。

ただ、40年間は東芝ブランドを維持する契約にはなっているようですが、でも、どのメーカーもほとんどの電化製品を見るとブランド名は国内メーカーでも中国の工場で作られているから、製品の裏などを見ると、メイドインチャイナとなっているから、製造では日本は負けていることになるかもしれませんね。

mikcieloさんの場合は、東芝を信じて買ったのが3台も壊れてしまうと、当然に東芝へは嫌気がさしてしまうお気持ちは分かります。

それから、mikcieloさんは洗濯機は通販会社で買われているのでしょうか。

これは確かなことではありませんが、家電品の中には初期不良などで返品されたものを修理などして再販売をすることもあるらしくて、それらはB級品として、通販にディスカウントストアーなどで売られることもあるらしいので、B級品などを売っているお店では、どのメーカーを買っても、故障に当たる確率は高いようですから、今度買うときはお近くの家電量販店で、5年間長期保証付きで修理しても無償としているお店で買われるようになさってはどうでしょう。

私は家電量販店で東芝のドラム式を買ったことがありますが、12年間故障無しで、何のトラブルもありませんでした。

書込番号：24308442

[デジタルエコ]

mikcieloさん こんにちわ

東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙは、美的集団　傘下の中国企業です　
東芝本社債務超過により売却されました
東芝メモリーも　東芝レグザは、ハイセンス傘下です

どこの販売店で購入されたのか？分かりかねますが

少々安く購入しても、故障すると修理代（出張費と）人件費でフットびます
ドラムなどは、メーカー関係なしに長期保証の有る店舗での購入が！！

鉄板です　　(^^)/

書込番号：24308737

タッチパネルの不良

[エディオンで買った]

本日届きました。
試しに古いタオル洗濯をして、フワフワになって喜んていだところ、洗濯をしようと思ってもタッチパネルが反応しなくなりました。。

1年前の機種にはタッチパネル不良が目立っていたようですが。。

すぐにエディオンに電話をしたところ、メーカーの対応時間外だったこともあり、明日には別機種ではあるものの、新品の代替機を用意していただきました。

故障している本体は引き取ってメーカーと交渉して修理いただけるようです。

なかなか悲しいスタートですが、しっかり対応してくれそうなので、実店舗で買ってよかった。。

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[エディオンで買った]

販売店のご担当が言うには、この機種でのタッチパネル不良は初めてだそうです。

生産完了品ではあるものの、メーカーが新品をなんとか確保したとのことで、週末に交換になりました。（それまでの数日は代替機です。）

書込番号：24307213　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

別機種ではあるものの、新品の代替機を用意していただくとは、そして、生産完了品ではあるものの、メーカーが新品をなんとか確保したとのことで、まさしく、神対応ともいえるほどだと思いますが、通販だと、そのような対応をしてくれないだろうから、やはり、少々高くても、実店舗で買われるのがいいですね。

書込番号：24309898

C-2エラー起動不可

[ごく一般的なお父さんでしょうか]

単身赴任で洗濯機を購入、今までこまめに手洗いしていたが本日配送と連絡が来たので、洗濯物を貯めていたら、不良品の到着
でした。
蓋が開いているエラーメッセージ、蓋を何度開け閉めして再起動してもだめでした、残念。

書込番号：24304959

[raygass]

私も購入直後から同じエラーが何度も出て、修理してもしばらくするとまた同じエラーが出ました。どうもこの機種はこのエラーが多いようで、これから洗濯機を購入予定の方は買わないほうが良いかなと思います。

書込番号：24837891

[ayano_o]

2019年発売のこれの旧機種AW-45M7がE7エラーを吐いて洗いができなくなったので
さっきまで分解して悪戦苦闘してたのですが、基盤には中華系の会社と思われる刻印がありました。
プラスチックのガワを剥いて基盤裏も見てみると部品やはんだ付けは粗雑な感じはありませんでしたが、
脱水はできてたのでたまたま制御系が壊れてしまったようです。このシリーズは基板がちょっとデリケートなのかもしれませんね。
基板交換はユニットにコネクタをつなぐだけと簡単なので修理屋さんにはいい機種だと思います。
3年ほどで廃品に。

書込番号：25024751

乾燥中の扉からの空気漏れ&運転中のガーガー音

[自由なおじさん]

空気漏れ

購入した当初から乾燥中の空気漏れが微量にあったのですが
この頃本当に空気漏れが酷いので困っています。
また、下記のスレッドで家電外れ多しさんが紹介している、
ガーガーという音も頻繁になるようになりました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028475/SortID=23306890/#tab

同じ状態の人いますか？
修理にいくらかかるのか不安なのでもし同様の症状で修理している方いたら
金額をよろしければ教えてください。

書込番号：24275834

脱水が弱い

[とくめい12345]

洗濯ものが多い、毛布など大物を洗うと、脱水時に片寄を検知し、勝手に注水を始めて永遠に洗濯が終わりません、、、
せっかく12キロで大物を洗いたかったのに非常に使いにくいです。
ですので、片寄そうな時は水洗を止めて、自分で平らにしてから脱水をします。そうでないと水も柔軟剤も無駄になります。

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[koutonton]

＞とくめい12345さん

毛布を洗うときの入れ方張っときます。一回やってみて。

書込番号：24218464

タッチパネルの不具合について

[witchwitch]

うちも購入1年でタッチパネルが反応しなくなりました。
このトラブル多いのですね。性能には満足していただけに残念です。
下の横1列が反応しません。
お店ではなく、東芝に直接電話したほうがよさそうですね。

書込番号：24197109

[デジタルエコ]

witchwitchさん　　こんにちわ

購入店の長期保証など有る場合は、購入店からサービス依頼しないと
有償になる場合があります

先ずは、購入店からのサービス依頼かよいかと　

書込番号：24197120

[入院中のヒマ人]

やっぱり昔ながらの釦が一番ですかね。
格好良く見せるだけですから。タッチパネル仕様に、他に目的があるとは思えないし。
(*^_^*)

書込番号：24197402

[koutonton]

＞witchwitchさん

購入店へ連絡です。買って一年ですし・・・

書込番号：24197425

[witchwitch]

そうですね。
購入店に連絡します。

書込番号：24199335