東芝すべて クチコミ掲示板

脱水が甘すぎる。失敗でした。

[puchikota]

以前も東芝AW-60SDFからの買い替えです。
これから買い換える方は気をつけてください。
スペックはほぼ同じだと認識して買ったのに、脱水があまりにも甘いです。
1．8．12分とあって8分が標準になっていたから終了して出してみたら、ほとんど手絞りの感じでビショビショ。
家族で驚いて、とりあえずもう一度脱水だけ12分をやったのですがそれでもそれほど絞れてない。
初期不良だと思って脱水の動きを観察したら、かくはんが1回ブンと回転してあと余力で10秒。
ブン、ユルユル〜〜、ブン、ユルユル〜と、
その繰り返しで連続回転脱水はしません。
つまり10秒に一回しか回転させないのでこれじゃ絞れるはずない。
12分やっても濡れてる状態のはず。
これは絶対初期不良だと家族が騒ぐので、一応翌日メーカーに問い合わせたら、
今の洗濯機はすべてこの仕様で生地を傷めないための脱水なんだそうです。

でも以前のAW-60SDだって9分脱水して生地が痛んだことないんですけどね。
逆にきちんと絞れていればニットなど部屋干しでも方が型崩れないでよかったのに。

今のじゃ水分量の重さで袖が伸びきったり肩が落ちて型崩れします。
12分のさらに12分やって、やっと買い替え前のAW-60SDFの9分くらいですね。これは大失敗です。
スッキリと終わらせるのに２時間１０分くらいかかります。
部屋干し脱水もあるけど同じ回転で３０分もやっているから逆に生地痛みそうです。

洗濯が終わってから部屋でハンガーに干すものと乾燥機に入れるのを分けているので、終了を待っていると寝れない。
脱水したまま朝まで置いたらしわくちゃになってしまうし。
部活のユニフォームなどはすぐ干して翌日持っていきますから無理ですね。
以前の型がよかった〜〜〜１０年快適に使えたのに。

これから買い換える方は気をつけてください！
東芝製品は今はこのやわやわ脱水方式になってしまったそうです。
やわやわ脱水でいいという方はこれでいいと思います。洗濯は問題ありません。

部活やっている子供がいる人や仕事持っている主婦は絶対無理でしょう。
子供の学校の保護者間でも、ドラム式は生地を傷めるし汚れは落ちないから縦型に買い直す人続出なのですが、
やはり他のメーカーの縦型に買い直すしかないと思っています。
1年我慢できるか自信がないです。

メーカーの人には思わず、「こういう脱水を必要な人っていると思いますか？」って噛みつきたくなっちゃいました( ;∀;)

書込番号：24017004

[オルフェーブルターボ]

＞puchikotaさん
こんにちは

販売店に噛みついてみてはいかがでしょうか。

書込番号：24017024

[麻呂犬]

噛み付かれるんですね、かわいそうな販売店ですね。

書込番号：24017036　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞puchikotaさん

不良品ではありませんか？
脱水が出来ないので、販売店へ「脱水が出来ない」と申し入れしましょう。
保証書の裏書を良く読みましょう。
初期不良は、メーカーじゃなくて販売店へ連絡するのが、普通のメーカーです。

書込番号：24017078

[koutonton]

＞puchikotaさん

洗濯機選びも難しいですよね。

以前使ってたからそのメーカーでいこうとして・・・

お気持ち共感します。

書込番号：24017934

[puchikota]

皆さま、いろいろご意見ありがとうございました。
販売店に連絡をと書かれていたので、追加でご報告します。

最初に、販売店（ヨドバシ）には連絡しました。
配送と設置に来てくれた担当者2人が試運転（洗濯物なし）をしていたので、
初期不良ではないでしょうと言われ、保証期間内ですから訪問はできるけれど
初期不良や故障ではなく、動作が正常だった場合は訪問費がかかりますとのことでした。
なので一度メーカーに電話して動作の相談をしてみたらどうでしょうか、と言われて、
東芝のお客様相談窓口から技術、故障相談窓口に電話をしたのです。

その回答が、故障でも初期不良でもなく、脱水の仕様だという回答だったのです。
以前使っていた同じ東芝のAW-60SDFの脱水動作の違いも詳しく説明しました。
担当者はその違いの内容も技術担当（？）に何度も確認してくれて、
その返答が故障ではなく脱水機能の仕様だとの回答でした。
すべては洗濯物を傷めない為に遠心力の脱水にして、連続かくはん脱水はなくしたとのことでした。
ゆるい脱水はわかっていての回答でした。

ですが毎日洗濯している私にはこの仕様は納得できないと言っても、
もう買っちゃったので仕方ないです。
今は12分脱水を2回（24分）脱水することで無理やり納得することにしています。
以前の型なら8分の脱水1回ですむ動作です。
部屋干し脱水機能があるけれど同じ回り方で時間が2時間くらいかかります。

「これじゃ、洗濯が終わって、部屋に干しても翌朝に乾かないですよね〜」、って言ったら
「そうですね〜」という回答でした。
部活のユニホームとかは乾燥機にはかけられないので、今までの洗濯機は脱水して
夜干せば朝には学校へ持って行けるように乾いていたのですけど、と言ったら、
そうですか〜〜そういう仕様なので〜〜と何とも煮え切らない答えでした。
乾燥機も浴室乾燥もあるので、1年くらいは我慢することにします。

現在東芝では全機種がこのゆるい遠心力脱水なので、
これから買われる方への参考になればと思って投稿しました。
苦情も多くなるかもしれないので、東芝さんが機能を改善して
次回の開発に役立ててくれたらいいです。

親しい友人はわざわざ遊びに来てタオルを試運転して驚き、他社メーカーにしました。
ですので、販売店やメーカーにも噛みつくのはやめましたww

書込番号：24021773

[yoyokoji]

＞puchikotaさん
買う前にこの書き込みをみたかったです。
お気持ち察します。今まさに私もその気持ちです。

脱水・・・・しませんね。ビショビショです。
私も壊れていると思いました。主人がお客様センターに聞きました。

子供が小学生でサッカーをやっているので毎日洗濯が大変なのです。
汚れ落ちは悪くないです、グルグル回ってくれるので気持ち良いくらい洗ってくれます。

でもね。この脱水を必要とする人ってどんな人なのでしょうか。
連続回転しない脱水って、誰が考えたのでしょうね。
主人が思わず、俺が手で絞った方がよさそうだなってやっていました。
干す時のビショビショ感、絶望しかなかったです。

生活環境も同じで洗濯終わってから干して寝て、翌朝学校に持たせます。だからこの脱水は本当に困ります。
我が家は12分を2回と部屋干し脱水を30分します、総時間3時間20分。夜中まで寝られません。
仕事も持っているのでとてもきついです。今は目覚ましかけて終了時間まで仮眠しています。

以前はシャープを使っていたのですが45分ほどで洗濯終わりさらっと仕上がる気持ちのいい脱水でした。
宝くじが当たれば今すぐにでも捨てて買い換えたい気持ちです。
お金がないのでしばらく睡魔との戦いです。

書込番号：24030284

[チルパワー]

ご本人が納得されているなら問題ないのでしょうが、私なら返品させてもらうでしょう。
説明書やパンフレットにそのような脱水仕様の記載がありますか？
私が使っている日立も、最近の機種は脱水が甘めですが、脱水普通に加えて弱く、しっかりと調整もできます。
甘めだと皴になりにくいメリットがありますが、ビチョビチョでは機械としての機能を果たしていないと思います。
交渉が面倒なら、毎日使う物ですし買い替えたほうが良いです。
国内メーカーのパナソニックか日立がサポート面で安心できます。

書込番号：24030395

[koutonton]

脱水時の洗濯物の量を減らしてみてください。

書込番号：24031239

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
購入間もなく不満てしたら購入店舗で相談して別の物に交換してもらえないか相談程度はおすすめです上手く行けば対応しもらえる可能性もまれにあります
後はリサイクルショップへ売って買い直し位かとはおもいます　　

現象可能な事は脱水時に乾いたバスタオルなど渇いてる大物を一つでもいいので入れてかける事をおすすめします水分は多少は移るので乾きやすくはなるかとは

では

書込番号：24042442

[yoyokoji]

皆さま、多数のご意見ありがとうございました。
結論として、毎日のストレスなので買い換えることにしました。

販売店に相談しましたが、あまり感じのいい対応ではなかったのでやめました。
洗濯機の説明書には『しわになりにくい優しい脱水』と記載されていて、
それがこの甘いビショビショ脱水なのだと思います。

この濡れたままの感じはどうしても慣れなくて、洗濯機はリサイクルショップに引きとってもらって買い替えます。

Tシャツ1枚だけでテストしましたが、標準工程の脱水8分ではその後に手でも絞れそうな感じです。
ハンガーにそのまま干したら水分の重さでダラーンと歪んでしまいます。たるんだ部分が皴になります。
SNSでもその話題は出ていたそうです。

なので、もう商品の仕様ですし、我が家には合わなかったということです。
ちなみに通っているジムの簡易脱水機で25秒間脱水した方がずっと絞れています。

皆さま、たくさんの方のご意見参考になりました、ありがとうございました。
買替の商品は他社メーカーで、実際に使用しているユーザーさんに使用感を教えてもらって失敗しない買い方したいと思います。大変勉強になりました。

書込番号：24045390

[Afumaninejado]

全く同じ買い替えです。脱水への期待値の違いにハッとしました。
我が家は大人3人で、普段着洗いが中心ですから、従来機では脱水は3から5分で充分でした。現行機種は8分だとカペカペな感じです。
家族年齢、洗濯物の種類により、脱水機能の重要度が家によって異なるのは当然ですね。

書込番号：24146570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぉんたぁ]

＞puchikotaさん
はじめまして　後継機のAW-6GM1を購入しようと思っていましたが
こちらのコメントをみまして躊躇致しました。
今まで東芝を使っていましたが　洗浄力は強く脱水もしっかりできるので気に入っていましたが、
脱水が甘いと言うのが仕様になったのをメーカーに聞きたいのですが、
なんと確認すればいいでしょうか。
パナと悩んでいますがパナは騒音+脱水が甘いようなので、悩ましいです。
脱水が甘いのは乾かす光熱費も高くなる上、ストレスですよね。
どの機種に買い替えをされましたか？

急ぎで買いたいのですが、スレ主さんのコメントを拝見し　東芝は辞めようかと思っています。
東芝の対応はどうでしたか？
脱水を二回しないといけないのが仕様なのは　リコールを避けるためだと思うのですが・・・
初期不良で交換などして貰えなかったのでしょうか？

買い換えた洗濯機の脱水能力は如何ですか？

書込番号：24588662

[puchi333]

これ初期不良じゃないんですよ。
きちんとしたTOSHIBAの洗濯機の仕様です。
やはりメーカーも販売店も問い合わせて、点検に来て驚いていましたが
こういう遠心力を利用した柔らかい脱水が普通なのだそうです。
衣類を傷めないように濡れたような柔らかい脱水にしたそうです。
近所の知人も我が家と同じでした。
このビショビショの脱水と感じるのがこのTOSHIBAの洗濯機の「洗濯物に優しい良い改良点」なのだそうです。
ただ、だから今までの連続回転の脱水はしないので、
それでもいいと感じる方は購入してもいいと思います。
でもスウェットやパーカーやジーンズなどは12分の遠心力脱水を3回連続でかけるか、
2時間かけて部屋干し脱水しないと普通の仕上がりになりません。
我が家も、半年は我慢して3時間かけて洗濯してましたが、さすがに我慢できず他社メーカーに買い換えました。
友人もドラム式の他社メーカーに買い換えてしまいました。
やはり脱水は連続回転でスッキリ脱水してくれるのが理想です。

書込番号：25586672

[ぽぉんたぁ]

東芝もなのですね。パナもです。
ホームクリーニングが増えたせいでしょう。。
タオル等を洗う人を考慮して欲しいですよね。

書込番号：25586927

IoT製品として疑問です。

[新しいものが大好きです]

他機器では問題ない環境で、本製品は接続がなかなかできなかったり、数日間全く接続が出来ず再設定をしました。もちろん磁場、静電気、電波障害が発生するところで使用していません。

また、予約では本体の設定時間とアプリでは大きく差があります。本体で設定後アプリで毎回調整しなければなりません。

またメモリー機能も風呂水の使用に関しては働かない状況です。

Alexaでは未だに127X8しか対応していないようです。

書込番号：23969300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

優秀な社員は、どこかに行ってしまったのでしょうか？
余裕がないんでしょうねぇ。。。
130周年モデルのドラム式（エアコン付きでは無い）を使っていた身としては、
なんだか残念な状況ですね。
しっかし、エアコン付きの洗濯機を市場にリリースするなんて、
面白い会社でしたね、TOSHIBAの頃は。。。

書込番号：23978736

[kzoon]

Alexa家電リンクスキル

> また、予約では本体の設定時間とアプリでは大きく差があります。
私も本体とアプリで設定可能時間がかなり違うのが気になりました。
アプリ開発者とうまく連携できていないのかな。

> Alexaでは未だに127X8しか対応していないようです。
家電リンクの対応機種一覧にはTW-127X8L/Rしか載っていませんが、TW127X9で使えました。
「アレクサ、家電リンクを開いて」で、Echo Show 5に使用状況が表示されました。
ホームページの更新が遅れているのも、IoT機能への力の入れ具合ですかね。

残念ながら現在、IoT機能はおまけみたいな位置付けだと思います。
メーカーに重要だと認識させるとともに、アクティブユーザー数もそれなりに多くならないと改善されないと思います。
私がIoT製品で最も恐れているのは、突然のサービス終了です。
技術革新が速いのは分かりますが、どこのメーカーも洗濯機の耐用年数よりだいぶ短くIoT機能使えなくなるのでは！？

書込番号：23980332　スマートフォンサイトからの書き込み

思いの外…

[foryouclub]

データ的数値より、思いの外騒がしい洗濯機だった！
期待が大きかったのも有り、少し残念。

書込番号：23967430　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良品でした

[SC55-mk2]

TOSHIBA AW-7G9をノジマオンラインで注文しました
届いたのは良かったが完全な初期不良品

1日目から一回もエラー無しで洗濯完了した事がありません
エラーストップした所から手動で設定してスタート
してやっと洗濯が完了する

洗い→排水エラー→手動ですすぎから開始
すすぎ→排水エラー→手動で脱水から開始
これでやっと洗濯が完了します

排水は手動でやると完璧に出来るので排水管が詰まっているという事はありません

完全に初期不良なのでノジマオンラインのHPを見たがノジマでは対応出来ないからメーカー窓口に直接問い合わせろとの事

もうこの店は利用したくないです

書込番号：23918321　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞SC55-mk2さん

残念でしたね。オンライン購入ということですが業者による設置でしょうか。

排水で止まるケースは排水側の詰まりよりもむしろ動作時の水平がしっかり取れていない場合と
大物洗いや絡まりによる偏りの方が多く発生すると思います。
手動なら動くとなるとそちらも疑われますが・・確認されていたらこの限りではありません。

書込番号：23919057

[Le chien]

10年以上使用してきた、同シリーズの先代機がいよいよ調子悪くなってきたので、
「まずは同じ機種の最新モデルを…」と思ったのですが、
初期不良ですか…。

やはり、初期ロットには不具合や問題点も多いのでしょうね。

日本製だし、機能も価格も手頃なので第一候補だったのですが、
他を探してみた方がよさそうですね。
参考になりました。ありがとうございます^ ^

書込番号：23944587

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞SC55-mk2さん
こんにちは、排水エラーで停止とのことですが
　排水始めて何分位で異常ＬＥＤ点灯しますか？
　自動運転中はタイマーで見ているだけの様子です　
　手動だと、これすらなくなるので表示無しで終わると
　思えます、一定時間待って洗濯槽の重量見てエラー出すと
　言う感じですので、水の減り具合を確認されると良いかと
　又、バランスは片寄り表示ＬＥＤが別にありますので、
　先ずは、排水の減り方をご確認お勧めします。

書込番号：23954108　スマートフォンサイトからの書き込み

今買っても納期は3月上旬 各社決算割引セール中に届くのか

[かわいい子豚]

1月のフルプライスで買って届くのは家電量販店が特売してる3月
3月に買う方がお得では？
納期2ヶ月なら届くのが5月だとしても5月に特売はないし

まあ今現在洗濯機ない人は選択(洗濯)できないか(うまい！)

書込番号：23916281　スマートフォンサイトからの書き込み

[Girisan5]

うちは今日買って明日納期です。

ノジマに在庫があるようです。

ノジマがあるのであれば問い合わせてみてはいかがでしょうか？

書込番号：23936144

右開きか左開きか そんなもん客の好きな方で買わせろや

[かわいい子豚]

ドラム式どっちに開いた方がいいか分からないんで1日考えますって言って今日電話で左開きでってエディオンに伝えたのよ
担当がいないんで受付の電話女に

左開きでお願いしますって言ったあと口が滑って「右に壁があるんで」って言ってしまったのよ

ここからが地獄　じゃあ右開きにしてくださいの一点張り
言ってることはわかるんだがそれは左にしかスペースがない場合であって、俺の場合は洗濯機使う時の自分の背面に余裕があるのよ
だから右でも左でもどっちでもいいんだが、右が風呂場　左がトイレ　その間に洗濯機スペース　で右の風呂場の方が当然壁が長くて、洗濯機の蓋を開いた時より壁の方が長い　右に寄せた設置予定だから確実に蓋が壁にぶつかって全開にできないの

これが左だとトイレの壁で洗濯機の蓋を開いた時より短いの　だから洗濯機の蓋の頂点は壁より向こうにいけてまだ余裕がある+水栓位置が左でこいつが低いから右に寄せる手筈
左には余裕ができるし、俺は利き腕は右腕だから左開きの方が便利なのよ

でもどうしても右開きを売りたいんだろうが、10分ほど延々と理屈聞かされて

流石に仕事に戻らないとまずい時間になったんで
「わかりました　キャンセルでお願いします　左開きが買える店を探します＾＾」って言ったら大人しくなったわ

部屋のレイアウト説明する時間ねえしマジで蓋の開く方ぐらい好きな方で買わせてくれや

書込番号：23915000　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

それは大変でしたね。
「右開きを売りたい」 と謂うよりもその女性の経験か自身の考えに対する固執でしょうか。
以前同じ経験をしてクレーム付けられたとか。

いるんですよね、そういう人。
注意していたのにドツボにハマり、『何でもっと強く言ってくれなかったんだ！強く言わないから大したことじゃないと思ったじゃないか！』
『強く言ってくれてたら、そんなことしなかったのに！』って人。
(。-`ω-)

書込番号：23915197

[邪神ちゃん]

やっぱり無理でしたと客から返品されるとお店側が損失を被る事になり困っちゃうと思うんだお

書込番号：23915238　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

>電話女

この物言いだから仕方ない。

書込番号：23916757　スマートフォンサイトからの書き込み