東芝すべて クチコミ掲示板

自動で脱水に進まない！

[manehadame]

すすぎの後、「注水→脱水起動」を永遠と繰り返して脱水に進みません。
（大量の水を垂れ流し続けます。）
現状はすすぎの後に手動で一旦止め、洗濯物を整えてから脱水しております。

洗濯物の量を減らしたりしましたが、まったく改善しません。
水平バランスもきっちり取っています。
昨年の12月に購入したばかりですが、泣けてきます。

これははずれを引いたのか？
元々の性能なのか？

書込番号：23145419

[ヒマツブシZ]

水平は大丈夫。
洗濯物の量も減らした。

あと考えられるのは排水不良ぐらいです。
排水の確認をしてし排水フィルターも詰まってないホースも折れたりたわんでないならメーカー手配しかないですね。

書込番号：23145669　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃花園]

注水すすぎを「なし」にする設定にしてみたら、どうなるでしょうか？
もしそれでも注水するなら、問題外の故障、不良品ですね。
まずはメーカーに相談しましょう！

書込番号：23146088

[manehadame]

＞ヒマツブシZさん
排水の影響も考えられるのですね。
明日、清掃も兼ねて確認してみたいと思います。
排水管が汚ければ、高圧洗浄機で洗浄してみようと思います。
（配管専用アタッチメントがあります。）

＞桃花園さん
注水すすぎなしの設定は明日の洗濯で確認してみたいと思います。

どちらも、早速のご返信ありがとうございました。

書込番号：23146728

[ssk2ssk2]

ご参考まで

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001054397/SortID=22774744/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001054396/SortID=22774821/

我が家は昨年6月に ZABOON AW-8D7 を購入して使用中です。

書込番号：23150473

[manehadame]

＞ssk2ssk2さん
こんばんは。

参考になる情報をありがとうございます。
我が家の場合は「自動お掃除」の設定はしていないようです。
念のため、リセットしてしてみましたが、改善しませんでした。

我が家の場合は昨年末に購入しましたが、正常に脱水モードに
入ったのは1回しかないようです。

水が無駄になるので、すすぎが終わる頃洗濯機の横で監視しています。
（ダメな場合は手動で操作しているようです。）

酷いですね。

書込番号：23159994

[manehadame]

本日、修理に来て頂きました。
（私は仕事で立ち会っていませんが。）

色々調べても良く分からないということで、基板交換して帰ったようです。
初期不良かつ原因不明なら、場当たり的な修理ではなく、新品交換してほしい
と言ったところ、上司と相談するとのことです。

美的集団になって以降、日本のメーカーと考えてはいけないのでしょうか？
（今や日本のメーカーはパナと日立だけ？）
AW-8D8に期待して購入したのに、非常に残念です！

書込番号：23160017

[ヘヴィメタルとアニソン好き]

＞manehadameさん
本機のユーザーです。

私もたまに同じ症状が出ていたのですがジーパンみたいな長くて水を吸うと重くなるものはネットに入れることで解決しました。水を吸った状態で他と絡んでしまうと偏りになってしまいすすぎに戻ってしまっていたのだと思います。

書込番号：23160252

[manehadame]

＞ヘヴィメタルとアニソン好きさん
おはようございます。

確かにネットを使うと良くなると思います。
ご助言ありがとうございます。

でも、今回は何を洗ってもダメなんです。
量を増減してもダメなんです。
（これまでに上手くいったのは1回だけです。）
不良品であることが明確なので、何とか正常化させたいです。

書込番号：23160627

[manehadame]

今朝、修理後最初の洗濯をしました。
結果、何も変わっておりません。

メカ（サスペンション？）に問題がある可能性が高いのに、電子基板の交換とは？
非常に残念です。

書込番号：23160631

[ヘヴィメタルとアニソン好き]

＞manehadameさん
そうなんですね。うちのはフェイスタオル数枚の少量でも毛布とシーツみたいな重たいのでも大丈夫ですし、普段の衣類もジーパンだけ気を付ければ問題ないですね。

初期不良が濃厚かもですね。

書込番号：23161602　スマートフォンサイトからの書き込み

[manehadame]

�@修理で直らなかったこと
�A初期不良であること
から新品交換をお願いしましたが、曖昧な回答しかもらえません。
話をしていても、迷惑をかけているという意識が感じられません。
同時期に修理をお願いした河合楽器さん（電子ピアノ）の対応とは雲泥の差です。

強く交渉したところ、しぶしぶ代替え機を出してくれることになりました。
これからどうなることやら…。
ちなみに、修理は（時間指定すると）1月中は予約が出来ません。
アフターサービスの人員も充分ではないようです。

不愉快な交渉が続き、ストレスが溜まります。
（買い物をしてストレスが溜まるのは久しぶりです。）
正直、返品したいくらいです。

書込番号：23163705

[manehadame]

本日、早々に代替え機を設置して頂きました。
早い！
まだ洗濯物がないので実機確認は明日以降になりますが。

これまでの書き込みについて一部訂正させて下さい。
基板交換の修理を場当たり的と書き込んでしまいましたが、
マニュアル？に沿った正しい手順だったようです。
修理担当者様に問題はございません。
この点は訂正してお詫びしたいと思います。

書込番号：23168573

[manehadame]

代替機をお借りして3回洗濯しましたが、今のところ問題ありません。
（購入品は約30回で2回だけ成功。）

問題は初期不良にもかかわらず簡単には新品交換に応じてくれないことです。
「購入した時から壊れていたので、ちゃんとした製品に替えてほしい！」
というのは、法的に正当な権利だと思うのですが。

購入店（GBFT Online）は逃げ腰ですが、最後はさすが東芝さんですね。
メーカーの責任で新品交換に応じてくれそうです。

ヤマダ電機等の大手家電店で購入していれば、普通に新品交換してくれていたと思います。
今回はメーカーの良心に救われました。

書込番号：23172765

[manehadame]

今回のトラブルは良い勉強になりました。

修理担当者は真っ先に購入店を聞いてきましたが（当初、何の意味か分かりませんでした）、
大手家電店で購入していればお店の責任で新品交換してくれるようです。

ネットショッピングがすべてダメだとは思いませんが、私が購入した「ＧＢＦＴ」さんで
新品交換はできないということでした。
（あくまでも「修理対応」してくれ！ということです。）

暫く使って故障したならともかく、最初から壊れている！そして修理しても直っていない！
と訴えて、メーカーによる新品交換となりました。
（在庫が無いということで、暫くは代替機を使わせて頂くことになりますが。）

白物家電は多少割高でも大手家電店で購入すべきですね。
これが今回の反省点です。

書込番号：23179004

[manehadame]

７ｋｇ（７Ｄ８）のレビューで、私と同じようなトラブルの書き込みがありました。
この機種はこのような不良が多いのでしょうか？

書込番号：23179014

[manehadame]

本日、メーカー責任で新品に交換してもらいました。
代替機は１００％問題無かったので、初期不良だったことは明確です。
（引き取り品に関するコメントが無かったのは残念でしたが、気持ちの良い対応をして頂けました。）

今回は購入店（GBFT Online）が逃げ腰だったので、大変苦労しました。
個人でメーカーと交渉するのは本当に骨が折れます。

白物家電は多少割高でも大手家電ショップで買うべきですね。

書込番号：23196867

脱水時に恐ろしい騒音、東芝製 洗濯機は二度と買わない

[いちたす]

社内販売の再調製品を購入し半年を過ぎた頃から、脱水時に大きな音がし始めました。
１年経過した頃、これは近所迷惑だと思うレベルにまで発展し、現在３年が経とうとしています。
脱水時に何か部品が横からドラムをつっついて擦れてキュルキュルと異音がしてるように感じます。
同じような症状の方がいましたら情報が欲しいです。

洗濯機は他にも新品で３回購入してますが、全部壊れました。
１台の全自動は３年で水の吸い取り故障、２台目のドラム式は１年で異臭発生で返金、３台目のドラム式は３年で排水できなくなり故障＆修理してます。修理代金も高く、１０００円のパーツ交換を１０分作業で２万円くらいかかりました。
洗濯機って、こんなに簡単に壊れるものでしょうか？

ちなみに社内販売品は今までに１５品くらい購入してますが、エアコン以外は全部短命でした。ほとんどが３年以内に故障してます。
修理依頼して不良パーツの交換に中古パーツを組み込んでいることもあったり、ちょっと信じられないです。

書込番号：23064530

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

東芝だとインバーターDDドラム式の機種です。Sddというものではないですが、実際使っていますが不具合は一度もなく、なるべく最大洗濯量にはしないようにして使っています。なるべくなのでそう厳格なものではないです。

書込番号：23064585

[KIMONOSTEREO]

パナソニック製の洗濯機使ってます。夫婦二人の生活のため、洗濯量自体多くないです。

で、その洗濯機なんですが新婚当時に姉夫婦から譲ってもらったものなので、おそらく20年くらい前のものです。

音はさすがに大きくはなってますが、近所迷惑になるほどひどいかと言えばそれほどでも無いです。

20年前の製品ということはまだバブル時代の流れの品質管理だったってことでしょうかね。頑丈みたいです。

書込番号：23064668

[changum]

ちょうど20年前に買ったパナソニックの遠心力で洗う洗濯機が壊れかけています。給水がときどき止まりません。修理はたぶんできないと言われました。生地が痛まないので、とても気に入っていたのですが、この手の遠心力洗濯機はもう作っていないようで、とても悲しいです。本当に20年間文句も言わず頑張ってくれました。

書込番号：23071394

脱水時に恐ろしい騒音

[いちたす]

社内販売の再調製品を購入し半年を過ぎた頃から、脱水時に大きな音がし始めました。
１年経過した頃、これは近所迷惑だと思うレベルにまで発展し、現在３年が経とうとしています。
何か部品が取れてぶつかってるいるような異音がしています。
再調整品なので簡単に壊れているのかもしれませんが、同じような症状の方がいましたら情報が欲しいです。
ちなみに社内の再調製品は今までに１０品以上購入してますが全部短命でした。ほとんどが１年以内に故障してます。

書込番号：23064460

またボタンが挟まりました

[taro8373]

挟まった写真です	拡大写真です

先日ボタンが挟まった投稿をしたのですが、二ヶ月ほどでまた挟まりました。
しかも今度はボタンが変形してしまい、ハサミで切って取ることになりました。
東芝に問い合わせたところ、折り返し連絡をくれるとの回答ですが、一週間経っても返事がなく、こちらに情報提供しました。
どう考えても設計ミスだと思うのですが、東芝は認めたくないんでしょうね。
東芝という名前を使った中国の会社ですから。もう呆れました。

同じ設計の後継機種もきっと同じだと思います。ご注意ください。

書込番号：23064330　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞taro8373さん

以前の投稿
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028475/SortID=23022157/#tab
放置のまま。

学習しない方ですね。
あなたの使用方法に間違いがあるのでしょう。
説明書を読みましょう。
記載があります。

1週間放置が本当であれば、酷いことですが、どっちもどっち。

書込番号：23064871

[mikcielo]

私もコレ2回ありました。東芝ドラム式3台目ですが、初めてこんな事になりましたよ。つい最近の数日前です。このトピ主さんの写真と全く同じ所に短パンのヒモの硬い部分が入り込んでグルグル巻き込んで取れない。夫に根気よく解いて外してもらいました。今は洗濯ネットに入れて洗濯しています。以前には娘の学校の制服の、白いシャツのボタンが一つ、この写真と同じ所に入り込んでしまいました。コレもグルグル巻き込んでしまい、ボタンが捻れシャツに穴が空いてしまい、棄てざるを得ませんでした制服のシャツ、刺繍があるので高いんですよ。泣く泣くです。半年に一度起こるか起こらないか？くらいの頻度です。

書込番号：24308172　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラムの隙間にボタンが挟まります

[taro8373]

回転するドラムと扉の間に、入口が狭く中が広い溝がついています。この隙間にボタンが入り込むと自然にとれることはなく、そのまま洗われて服が破けます。三ヶ月で二回起こりました。
東芝に問い合わせたところ、この現象は不具合ではなく設計で、3キロ以上の衣類を洗濯すると、水で服が浮き上がって入り込む可能性があるとのこと。つまり、この洗濯機は3キロ以上の洋服を洗ってはいけないということです。これ以上洗う場合は、別売りの蓋をつけてくださいとのことで、そんな事は取扱説明書にありませんでした。
この溝の奥が広くなければボタンが引っかかることはないのに、最後まで設計のミスとは言いませんでした。
同じ設計の東芝のドラム式洗濯機でこの現象は起こります。ご注意ください。ボタンを外すのにピンセットも必要ですのでご準備を。

一枚目の写真は洗濯機に挟まれて無残に伸びてしまった服です。ボタンの付け根の布が破けました。
二枚目の写真の奥側の溝です。ここにボタンが入ると外れません。

書込番号：23022157　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞taro8373さん

それはそれは災難でしたね。
そんな所にボタンが2回も挟まるなんて・・・
完璧なものなんてありませんので、1回挟まれたらネットに入れるとか工夫しましょう。
取説は読んでいませんが、多分その様な事が書いてあるのでは？

日立ドラムは靴下やハンカチが挟まるのはアルアルです。

書込番号：23022348

[デジタルエコ]

taro8373さん　　こんにちわ

＞3キロ以上の衣類を洗濯すると、水で服が浮き上がって入り込む可能性があるとのこと・・・・・・・

詭弁と言わざるを得ない！！対応ですネ　(>_<)

そもそも、水量が少ないドラムは、おしゃれ着コースなどの水量ドアギリギリでない限り
普通のｺｰｽでは、洗濯量が増えると衣類で洗濯液が隠れるの普通
水が見えないなどの、カキコミが過去に多数あります

バッファー・リフターなど奥に送り込む作用が少ないと思われます
小物や洗濯量が多い時は、シッカリ奥に押し込む
丸目て入れない事が大事です
高価な衣類は、ネットにいれるのが賢明かと

東芝ライフスタイル（チャイナ系企業）になり益々対応が良くないと思います　(>_<)

書込番号：23022791

[あいによし]

taro8373さん、こんにちは

ボタンをかけて、ひっくり返して洗う方法もありますよ。

書込番号：23023086　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

チャックは締めますが、ボタンは締めたら駄目だと思います。
今回のように破損の原因になります。

書込番号：23023121

[あいによし]

ひっくり返しだとボタンにとってはネットに入れたようなものでは？

書込番号：23023191　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

浸けおきが出来ないので、
私はそもそも回転式は選びませんね。

20年使って来た MITSUBISHI のインバータ搭載の全自動が壊れそうになって来たので、
見た目がソックリな SHARP 製のものに買い替えましたが､
『節水 No.1』
を謳っているだけあって、確かに 1回の洗濯・すすぎに使用する水量は少ない(1回辺り 12L減少)のですが、
それ故、自分の洗濯スタイルでは、すすきが 2回必要になりました。
以前のものでしたら、水の量が多かったので、すすきは 1回で十分だったのに、
結果的に、1サイクルでは、トータルの水量と所要時間が増えてしまいました。
次、買い替える時は、その辺も考慮しなければ…。

TOSHIBA､炊飯器は『シャッキリ派』には､良いモノを造り続けているんですがねえ〜。

横から失礼致しました。

書込番号：23033926

[シェフ777]

ドラム式洗濯機の中では人気１位ですが、そんな不具合が起きたんですね。
でも、他のユーザーから『ボタンが挟まる』等の書き込みがないのは変ですよね〜。

『別売りの蓋』があるのに、取説に何も書いてなんて事あるんでしょうか？？

こんなに多くの方がレスくれてるのに、スルーしてるって事は、取説の見落としの
ような気がするのは、わたしだけじゃないかも？？

書込番号：23042131

[あいによし]

＞こんなに多くの方がレスくれてるのに、
＞スルーしてるって事は、

メーカー批難が巻き起こると思ったのに、対処方法が集まってしまったとか

ボタンの掛け違い？

書込番号：23094260　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikcielo]

別売りの蓋が必要なんですか。電器屋さんにも何も言われず知りませんでした。探してみます。

書込番号：24308179　スマートフォンサイトからの書き込み

大事なものは選択できない

[npik]

挙げるとキリがないですが、まず糸くずやホコリの付着がすごい。糸くずフィルターはほぼ機能せず、、、。辛いものは毎回テープでホコリを取ってからでないと着ることはできません。
度々問い合わせはしてみましたが、「お客様の取り付けが正しくされているかを今一度ご確認ください」と言われて終わり。
あとはとにかく洗濯が荒い。ネットに入れて洗濯したものは、ファスナーが壊れるのでホコリ対策できず。ズボンの金具なども折れました、、、
あとは脱水オンリーでやろうと思ったら、突然通常洗濯と同じような注水が始まり、普通に洗濯されました、、、、
二度と東芝製品はいいかなと思ってます。安いから期待はしていなかったですが、普通に外国製の安いの買ったがましだったように思います。

書込番号：22988625　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞npikさん

買いなおしましょう！
洗濯機の機能が発揮できませんね。

ただ、その前に
ネットのチャックが壊れるというのは、水が入っていてそれは無いと思います。
ネットチャックは、洗濯時に他の物を傷つけないように、またはチャック破損防止で
収めるようになっているものが多いですよ。

脱水も普通は排水して脱水がどこのメーカーも同じだと思います。
故障していませんか？サポートに聞きましょう。

糸くずに関しても、フィルターが正しく取り付けされ、今までの洗濯機と異なるようでしたら
サポートに見てもらったほうが良いのでは？洗濯環境が同じなのに、仕上げが異なるのは
異常です。

書込番号：22988820

[kockys]

選択とは何か？考えました。

書込番号：22988893　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

糸くずフィルターの構造にもよりますが、逆流防止用の黒いゴム状のヘラがフィルターの外に出ているとフィルターの役目をしないのでヘラが内側にあるかどうかの確認を。ヘラの材質が固いものだと機能しないです。
無いとは思いますが、水を排水する部分の細かな穴がバリでふさがっていないかどうかの確認を。ふさがっているようなら水の流れをブロックしてしまうので不良品です。

書込番号：22988936

[npik]

＞kockysさん
すみません、修正できないようなのでもうそのままにさせていただきます。

書込番号：22988937　スマートフォンサイトからの書き込み

[npik]

＞チルパワーさん

最初は100均のネットだからかな？と思い、ホームセンターで購入してみましたが、ひと月持ちません。
問い合わせしても毎回同じ答えか、購入店で見てもらってくださいとだけなので、余裕があれば買い換えたいところですが、、、

書込番号：22988945　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

AW-45M7 こんにちわ

ご存知ない様なので一言

東芝ライフスタイルは、ブランドごと中国企業に売却され！

東芝ブランドの白物家電の開発・製造・販売を行う、中国・美的集団のグループ企業です

安い価格帯なら、ハイアールやアクアの方がイイかも？！

ちなみに！　 コーポレート・スローガンは「PINT! ピンときちゃった!」　すずちゃんがＣＭしてます

書込番号：22988978

[チルパワー]

＞npikさん

我が家のネットも１００円ショップ。
高いのはネットもしっかりしていますが、１００円で十分。
チャックを締めて最後に袋状になっている中に、チャックのエンド（持ち手部分）を入れていますか？

フィルターにゴミが取れていますか？
毎回掃除をしていますか？

取説通りに使っていても問題あるなら、本当に買換えも考慮しましょう。
白物家電なら日立かパナソニックが良いですよ。

書込番号：22989199

[npik]

＞デジタルエコさん
なんと、、存じ上げませんでした、、、
学生の時に使ってたハイアールの小さな洗濯機は何も問題なかったのでそっちの方がいいかもしれませんね、、、

書込番号：22989969　スマートフォンサイトからの書き込み

[npik]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
見た限りでは外には出ていないようです、、、、

書込番号：22989973　スマートフォンサイトからの書き込み

[npik]

＞チルパワーさん
もちろん入れていますが、洗濯が終わると半開きか全開に、、、洗濯物もかなり絡みついているので、朝テレビでやってた洗濯物絡まり防止のボール？を入れてみようかと、、、
フィルターは毎回見てますが、袋の中に少しのホコリと漏れ出たもの、あとは洗濯物についてしまってます、、、
洗濯洗剤を変えてみたりもしましたが、あまり違いはなさそうです。

書込番号：22989977　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞npikさん

それは無いでしょう。
持ち手がロックされる構造になっているものが殆どです。
つまり、最後までしっかり締めて収納していれば、開けようとしても開かないってことです。

ボール入れたらもっと大変ですよ。
絡みにくくなるかもしれませんが
摩擦が増えるわけです。

書込番号：22990107

[Musa47]

確かに嘘っぽいね、このスレ。
本当なら、ありえない程に、水が少なすぎるんじゃないの？

書込番号：22992556