東芝すべて クチコミ掲示板

ふろ水ポンプが壊れた

[hilda]

５年保証の期限が切れて１週間もたたずに、ふろ水ポンプが壊れました。

　だめもとで聞いてみたけれど、メーカーに直接修理依頼してくださいとの返答でした。
修理代は約２万円。今後何年もつか定かではないので、
水道水使用のほうが経済的なので、修理はしないことにしました。

　ちなみに前に使用していたAW-７０DＥは３年半でふろ水ポンプが故障、
５年ちょっとでパルセーターの軸受が破損で廃棄しました。

書込番号：21824476

[ナッツココ]

スレ主様の伝えたいこととは趣旨が違うもしれませんが、洗濯は水道水に限ります。
風呂水での洗濯は節水節約にはなりますが、汚れた水で洗濯することを考えれば、風呂水ポンプが壊れて良かったんじゃないかと思います。

書込番号：21824771　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞hildaさん

ナッツココさんに同意。
水道料金が特別高い地域でなければ、最初から最後まで水道水が良いと思います。

水道料金が高い地域や
どうしても風呂水を組みたければ、外付けの安いポンプもありますよ。

以前風呂水を使った事がありますが、ホースの中まで水垢や雑菌等凄いですよ〜。

書込番号：21825328

[デジタルエコ]

hildaさ　こんにちは

残念ですが！ふろ水ポンプは、非力で小さなﾎﾟﾝﾌﾟですから

本体より先に故障するのが殆どです

保証が切れる前に、吸引力が悪いとか言って早めに交換してもえらえば良かったデスね

因みに、ウチのパナどらむVX7000のふろ水ポンプは、接続せず一度も使った事ないです(７年）

書込番号：21826657

サポート最悪

[punkfuzz]

蓋が買って1ヶ月で割れる、周りの装飾がシワシワになるなど、耐久テストをしてないのはすぐにわかります。メーカーの姿勢の問題。他の製品も同じかと。eh8のエラーが出て修理を依頼、電話も繋がらない、来ても態度が悪い。修理費が高い。東芝製はやめた方がいいですね。このエラーを機会に東芝製はやめます。

書込番号：21811079　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

排便してるんじゃないんだから、購入時期や、エラーの出た時期などを時系列をわかりやすくしないと、なんの意味もない、他のユーザーの役に立たない書き込みでしかないですな。
まぁ憂さ晴らしのネガティヴキャンペーンなんで、どうでもいいんでしょうけど。心のなかの膿をどっぷり吐き出して、スッキリしたでしょ。
貴方のたったひとつの事例で、東芝の全てが悪であると決めつけるのは、さすがにないんでないかね？？とりあえず、おつかれっした。

書込番号：21812421　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞punkfuzzさん

m.asaoさんに同感です。

単なる誹謗中傷を疑われ信憑性が低くなってしまいます。
せっかくの記載ですから、ご自身のため、または他人様のために
書き込みされた方が有益だと思います。

書込番号：21813421

[天地乖離す開闢の星]

ん？これ10年以上前の製品ですけど、購入時期や保証内容によっては妥当な内容ですよ。
また、事前に修理代金の概算くらいは聞けますし、出張費は修理しなくても取られます。

事前にキャンセルすることも出来たのではないでしょうか。

態度も相手によって変わるもので、客だからと怒ったり横柄だとしてやろうという気も少なくなりませんか？
それをしないのもプロと言えますがスレ主さん自身は嫌な客で不快な思いをした事は全くないといえますか？

このスレッドで得られたのは東芝製の洗濯機が10年もつと分かったという事です。
貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：21813425　スマートフォンサイトからの書き込み

寿命か。乾燥時の凶暴な騒音

[T.Te]

使用6年が経過し、乾燥時に凶暴な騒音がするようになりました。
乾燥時以外はとても静かだし、乾燥能力にも不満はありません。

騒音は安物の掃除機のフィルターが詰まった時のような感じ。
しかも、音量は家庭用掃除機をはるかに凌駕するもの。

金銭的な事を考えると修理対応が正解と思われますが、数万出して修理するのであれば新しい製品を購入するという選択肢もあると考えています。

誰も見ていないと思われる掲示板ですが、同様の経験をされた方がいたらお思い書き込みしてみました。
最近の洗濯機との能力差などを踏まえ、家電マスターの皆様はどのように判断されるでしょうか。

書込番号：21627284

[DANGER-1117]

東芝ドラム式機種は違いますが他のレビューで乾燥ファンモーターを留めているネジの弛みが異音に繋がっているとありました。

ファンが乾燥にしか使わないので洗濯時には静かなんだと思います。

おそらく天板の給水ホースとキャップ隠しネジ、背面のネジ4本位外せば乾燥ファンにアクセスできると思います。

ネットで情報を集めてください。

あとドラム式 重いです約70キロあります！気を付けて下さい。

書込番号：21798261　スマートフォンサイトからの書き込み

またエラー、、、

[ちゃーまん773]

前回、エラーでこちらに投稿させていただき、その後修理に来てもらいました。
ですが、修理から１ヶ月で、また同じエラーがでてしまいました。。。
本当にうんざりします。

また選択の中に水もたまったまま、洗濯物が取り出せないです。

修理してもらっても、また同じ故障です。
皆さんが同じ立場でしたら、どうなさいますか？

まだ購入して1年半くらいです。

書込番号：21653172　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

＞皆さんが同じ立場でしたら、どうなさいますか？
色んな板で書きまくります。
もちろんメーカーにも通告する
その為の情報交換サイトですから（笑

書込番号：21653299

[チルパワー]

＞ちゃーまん773さん

再修理を依頼する。
正常品に交換する。
または返品し他社へ乗り換える。
この３択のように感じます。

1ヶ月で同じエラーは少々問題ですね。

なぜ1ヶ月で同じエラーが出るのか？
同じ故障なのか？
欠陥品ではないのか？
得られた回答の中で3択すれば良いと思います。

洗濯機ではありませんが、今回依頼しました。
東芝のサポートはいままでの家電サポートで最悪でした。
個人的には二度と東芝製品を購入することはありません。

工業製品なので故障はつきものですが、それをしっかり
サポートできる体制がなければいけません。
私なら他社に乗り換えるでしょうか・・・・。

書込番号：21653683

[みーくん5963]

こんにちは。
私がスレ主なら、自身で立てた前スレ↓に「返信する」で書きます。その後の顛末を時系列で振り返られるように。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017702/SortID=21517920/。

さもないと、「私なら『消費生活センター』に相談します」なんて、前スレで勧められご自身が既にやってることまで書かれてしまい、読み手も書き手も無駄手間ですから。

書込番号：21653695　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

みーくん5963さんが仰るとおり、その方がわかりやすいでしょうね。

消費者センターに入ってもらい解決していないのですか？
解決済みとなっていますが、どのように解決したのか書き込みするのが
筋道ではありませんか？

不運なのかもしれませんが、使い方に問題ありませんか？

消費者センターに入ってもらい一旦解決したなら、消費者センター経由で
解決した方が良いのではないでしょうか？？？

書き込みした自分がアホらしくなります。

書込番号：21653792

[ちゃーまん773]

＞みーくん5963さん
＞チルパワーさん
そうでしたね。大変申し訳ございませんでした。
前スレに書き込んだ方が良いのか、悩み新しくスレを立ててしまいました。
言い訳になってしまいますが、こういった掲示板の使用がほぼないので、無知でした。
以後気をつけていきたいと思います。


前回の時、消費者センターに連絡し経緯を話、とりあえず修理してもらおうと思い、修理に来てもらい、使えるようになり解決したと思っていたんです。

修理までに五日かかり、基盤の異常とのことで基盤を新しいものに取り替えるという修理内容で、長期保証も入っていたので、料金はかかりませんでした。

基盤交換後から昨日までは問題なく使用できており、使用方法に間違いはないかと思っております。

前回と同じエラー番号E61というもので、電源を入れてもエラー音が鳴り、電源が落ちてしまいますので中の洗濯物も取り出せないままになってます。

先程、購入店の修理受付へ連絡をし、修理担当から連絡待ちです。
消費者センターへ、また連絡してみたいと思います。

書込番号：21653890　スマートフォンサイトからの書き込み

３か月後

[8withyou]

コンパクトだと褒めましたが、３か月後異音発生！洗濯槽回転する度、きゅうきゅうと鳴るようになる。購入先のデジタルラボの注意書きには、返品交換はできないので、メーカー保証で対応して下さい。メーカーに電話すると、使用して３か月なら、購入店で交換してもらった方がいいと言われ、デジタルラボ購入後、洗濯機が届くまで１か月かかってる（その時点では、安かったが１か月の間に、ケーズデンキでもっと安く、さらに長期保証無料とあったので、こっちで買えばよかったと後悔…）保証書にYAMADA DKグループのコスモス・ベリーズ(株）とあったので、だめもとで電話してみるが、返品交換は未開封で初期日数以内じゃないとできないとのこと、東芝の家電相談センターに電話したら、修理しても異音発生する場合は、ご了承ください。と言われたり、どいつもこいつも、異音がうるさいから直してと言っているのに…今修理部品取り寄せ中で、まだ修理終了してません。大型家電は、ネットだと、設置の下見代（設置できない場合返品できないとあるので）や設置代等かかるので、結局高くつく＋異常があっても購入先他県だったりして(東京在住ですが保証書には名古屋店とあった）、返品交換に応じてもらえない。不良品売りつけられても、何もできないなんて、家電のネット購入もう怖くてできない！

書込番号：21646915

ウォーターハンマー

[pamu-chan]

7年前に購入した日立の洗濯機が壊れたので買い換えました。
新品に喜んだのもつかの間、この洗濯機に変えてからウォーターハンマー現象がひどいです。
うるさすぎます。
他は何も変わっていません。
マンションなので周りの部屋が苦情が来そうなくらいです。
次は東芝やめます…。

書込番号：21600059　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞pamu-chanさん

洗濯機が原因では無いと思います。
水栓の蛇口を少し絞っても同じ現象が起こりますか？
最小限にしても示現しますか？

ハンマー現象は急な開栓や止水などで起こりやすいですよ。
要は水圧です。

取付業者が水栓を触っていませんか？
ホースが外れたときに水が出ない止水栓付きでしょうか？

書込番号：21600898

[pamu-chan]

＞チルパワーさん
水道の蛇口を絞っても同じ現象が起こることは確認済の上での書き込みです。
万能ホーム水栓、四つネジニップルまで前の洗濯機の時と同じです。

そうですよ、ちなみに止水時ですよ。

強いていうなら洗濯機と共にホースも新しくなったのでホースが原因でしょう。
それでも消費者からみたら洗濯機の一部なので洗濯機が原因に変わりありません。

取り付け業者が水栓を触ったのなら水栓をまたさわればおさまるということですか？
それでは水撃防止器は要らないことになりますね？

止水栓は前も今もつけていません。



東芝擁護の知ったかぶりは放っておいて、とりあえず東芝製は気を付けるべきだと学びました。

書込番号：21601292　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　ホースが疑わしいなら季節が移り暖かくなって給水ホースが柔らかくなれば治まるかも知れません,ね(笑)。でも季節物で片付いてしまったり変化が無かったりしたら困るでしょうから何か対策を講じるしか無いと思います。
　状況が言われるほど酷くて深刻なら猶予も無いでしょう。周りの住民の生活にも支障が生じる心配が有るのだし、下手すると水道設備を破損する恐れだって、販売店へ不具合を伝え機種交換など求めてみるのも良いと思いますし、数千円の投資で緩和できそうなので、こんなの https://p-ranger.com/other/waterhammer を試して見るとか。

書込番号：21601365

[チルパワー]

＞pamu-chanさん

洗濯機に原因があるのかもしれませんが、
ホースではないでしょう。それほど柔らかいホースでは
破裂等漏水危険があります。

バルブを最小限にしても示現しますか？絞ればおさまるのでは？
簡単に書くと、今まで1/5しか開いていなかったのが全開になっていれば
可能性はあります。蛇口を絞ってもするなら、洗濯機ではないでしょう。
洗濯機が稼動する程度に蛇口を絞る。

何階建ての何階でしょう？減圧弁もついてあり水圧調整もできるはず。
また、マンションであれば、止水栓付きに変更する事をおすすめします。
万が一漏水したら大変ですよ。個人賠償責任保険には加入しておきましょう。

まずは出来る事から順番に。交換するなら早い対処必要。
いきなり止水することで水の逃げ場が無くなるから音がでるのです。
蛇口を絞って水流が弱いのに音がするのは他の問題でしょう。

書込番号：21601536

[febmar]

お気の毒です。東芝は静かというイメージがあったのですが、何なのでしょうね。
これは、まず東芝に苦情を入れるべきでしょう？
「ずいぶんとうるさいのですが、どういうことなのでしょう？」
という感じで、、。
たぶん、きちんと対応してくださると思いますが、そうでなかったら、ここで対応の悪さを書き込みましょう。

日立のときに、なんでもなかったのが、東芝でおかしくなったのは、やはり、消費者としては、納得いきませんよね。

書込番号：21601553

[pamu-chan]

皆様ご意見ありがとうございます。
電磁弁(給水弁)が効きすぎている気がします。
問い合わせしてみますが、結局は回数使って緩むのを待つしかなさそうです。
回数ごとに緩んでも考えものですが(笑)

書込番号：21601938　スマートフォンサイトからの書き込み