東芝すべて クチコミ掲示板

液体洗剤タンクの破損

[エロイカ伯爵]

「洗剤が全然減らない」と言われて、液体洗剤タンクを見ると、タンク内部のノズルの先端が壊れていました。
購入先のヤマダ電機に修理を依頼したけど、液体洗剤タンクは修理対象ではなく部品の購入が必要とのこと。
取扱説明書を見ると、液体洗剤タンク 42042852が2500円でありました。
早速、Webで注文しようとするも金額が3630円になってる。。。
こんなにも値上げしてるなんて、悲しかったです。

書込番号：25841334

乾燥機として使う人は覚悟してください

[たぬきの金太郎]

東芝のこの機種は他のメーカーの同価格帯機種と比較しても乾燥にかかる消費電力は倍以上で、1回の乾燥にかかるコストは50円以上します。特に電気代が値上がりする傾向の今、乾燥機として使う方はご注意。他にも多くの問題がありますが割愛。9月に出る新機種では改善されていることを切に願います。

書込番号：25824240　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者様！]

そんなにキリキリ、心配しなくても良いんじゃないかな？
洗濯乾燥の電気代、標準モードで約41.2円（1330Wh）、乾燥節電では約22.6円（730Wh）です。

他のメーカーに比べて洗濯容量、乾燥容量も大きく、それなりの衣類量で測定しているので、それなりの電気代がかかります。

書込番号：25824438　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

そもそも！！乾燥機能を偶にしか使わない方は
ドラム式洗濯乾燥機を買わない方がよいかと
イニシャルコスト高いですし

衣類乾燥機を選択するのがベターかと

ドラム式洗濯乾燥機は、ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式が省電力ですが
メーカーの差は大きく　ピンキリです
チャント　消費電力量　（Wｈ）とチェックしないと

書込番号：25824892

[KIRAFU]

具体性のないネガキャンで何をしたいのか意味不明

書込番号：25827162　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

肝である乾燥も服が縮みます。参考URLも載せておきます。
https://my-best.com/products/1683940

書込番号：25829277　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

縮むとはどういうことか。要するに熱コントロールをうまくできていないということです。

温度制御の精度、センサー技術、ドラムの回転速度と方向、風量調整、冷却プロセスといった総合力が試されるところなんですよここは。省電力はもちろんのこと、服を傷めにくいことがヒートポンプコストの最大のメリットであるのに、コストをかけて服を痛めておまけに壊れやすい。どうしようもありません。次の機種の開発も相当プレッシャーがメーカーもあると思いますよ。業界の人に聞いたらすぐわかるでしょう。

書込番号：25829283　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

乾燥容量が大きい、ファインバブル、お掃除が楽。よいことでしょう。しかし1番大事なのは何より洋服なんですよ。それを綺麗にする手段によって悪くなったら元も子もないでしょ。この辺りのずば抜けた技術は、指定価格制度になって庶民から買われづらくなった某メーカー（それが価格コムのランキングにも影響）を参考にするべきでしょう。よーーーく調べて買ってください。価格コムのランキングが1位だから最高！で済むならレビューなんていりませんから。

書込番号：25829291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうちぇる]

他メーカーの回し者でしょうか？
ネガキャンご苦労様です
乾燥掛ければ縮むのは当然では？
そもそもタンブラー乾燥対応の服なんてほとんど売ってませんよね？
皆さん縮むのを承知の上で自己責任で乾燥掛けてると思いますがそれを洗濯機のせいにするのは如何なものかと

書込番号：25829359　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

そうですね。どの乾燥機でも縮みますね。この乾燥機はさらに縮みますね。それだけの話です。中国メーカ美的集団子会社の意地を見せて欲しいですね。

書込番号：25829937　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIRAFU]

価格コムのレビューでは気になる縮みの意見は特段見当たらないし、レビューサイトだから信用に足るなんて客観的証拠は1mmもないし逆に営利企業だから怪しいまである。
まぁ最後の一文でお里が知れたのでどうでもいいですが。

書込番号：25830624　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

他の洗濯機を併用して使っていないのにわかるわけがないでしょう。お里が知れるのは貴方の方です。事実を述べたまでです。

書込番号：25831558　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

東芝ライフスタイル株式会社HP→企業情報→会社概要

現在洗濯機を生産している東芝情報です。

書込番号：25831561　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者様！]

まず、縮みに関して。アクアの洗濯機と比較したサイトを載せられていますが、
こちらの機種の洗濯〜乾燥コースの初期値では、乾燥は「お急ぎ」になります。縮みの気になる方は、洗濯〜乾燥コースのデフォルトを一部設定変更して、乾燥をエコに変えてみてください。縮みが軽減します。
この洗濯機は乾燥機能も、アクアやシャープなどと比べてパワフルに乾燥できるので、短時間で済みます。短時間乾燥のため、比較的縮みやすくなります。
また、電気使用量について。
乾燥機能はどうしても経年劣化、使用頻度により、衰えて電気代が上がります。
なので、5年、10年使うと考えると、初期値で電気代が安い云々言うのは、ナンセンス。
電気代が安く済むのは、乾燥機能が衰えずらい洗濯機と言うことになります。
そのため、初期値の電気代の表示に惑わされては、ダメです。
乾燥機能の容量がこちらは7kgと比較的大きいので、機能が衰えずらい可能性があると言えます。

書込番号：25831588　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIRAFU]

何を持って事実ですか？
他にレビューないんですか？w
日立・パナ・東芝と使ってますが大差ないですよ？
客観的証拠を出してから言って下さいw

書込番号：25831747　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIRAFU]

質問に具体的に回答しない「主観」だけの回答は相手いたしませんので独りよがりのネガキャンを勝手に続けて下さいねw

書込番号：25831770　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

節電モード必須ですね。
納得しました。レビューを行ったサイトは反省しなければなりませんね。指摘しておきます。

書込番号：25837323　スマートフォンサイトからの書き込み

生活家電サポートの対応の悪さ

[showheyheyheyhey]

エラーコード

ZABOON TW-127XP2Lを購入し2回目の洗濯中にE61のエラーが表示され、洗い途中で運転停止。その後何をしてもリセットできず、扉も開かず。
東芝の生活家電サポートにTELしても技術スタッフが行かないと原因が分からないので、こちらでは対応できませんとのこと。
購入したノジマさんに掛け合ってもらい2日後に交換に来てもらえることになったのですが、洗濯物が取り出せないので、再度の東芝の生活家電サポートに連絡。土日祝日で対応しておらず、休み明けも混み合っていて東芝の技術スタッフが伺えるのが数日後になる。それまで洗濯物が出さないと説明を受けました。
ビショビショな状態で洗濯物を放置したらと考えると頭にきてしまい、扉を壊してでも洗濯物を取り出させて欲しいとお願いするも、扉を壊すのもダメ、土日祝日で出張対応も数日後、それ以上の対応しかねるの連呼、洗濯物の補償ももちろんできない、機械的で誠実さの欠片もない対応に呆れてしまいました。
再度ノジマに電話し、ノジマから東芝に掛け合うもメーカーの出張スタッフが来れるのが10日後になるとのことで、急遽ノジマの技術スタッフが家に来てくださり、状況を確認の上、交換するのも洗濯物が入っている状態だと交換できないからと東芝と掛け合い、内部回路のコードを切断し扉を開けくれました。
今回の件で、家電量販店で購入する大切さを身をもって感じました。
それにしてもメーカーの対応は客を舐めてます。
久々に東芝製品を買いましたが、どんないい製品でも初期不良はありますし仕方ないと思います。ですがこのような対応をされると、次買い替える時は東芝は無いと思います。

書込番号：25427164　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞showheyheyheyheyさん
大変な思いをされたようで、ご同情いたします。
私は、パナソニックの洗濯乾燥機を使っていますが、ドラム式洗濯乾燥機全体に興味関心があって、まだまだ先で気が早いですが、、次の機種の選定がてら、こちらの掲示板もよく見ています。
どうやら、東芝は、サポート体制に難ありのようですね。製品本体は、TW-127XP2になって、前機種で報告が良くあった水漏れのトラブルもあまり聞きませんし、購入価格も抑えられて、良い製品だと思いますから、サポート体制の弱さが気になります。
これは、各地域に置かれるサービス拠点によっても状況は異なるとは、思うのですが、サービス体制に満足されている方もいらっしゃるのでしょうか。

書込番号：25427478

[ブスにうきわ]

同じエラーで扉が開かなくなりました。
扉の開け方ですが、扉の下のパネルをネジ2個で外すと、取っ手側に紐が垂れてますので、引っ張れば解除できます。

書込番号：25826124　スマートフォンサイトからの書き込み

筐体左側からの水漏れ

[tomatsu863]

購入して約1年になりますが、洗濯実施後に少し時間をおいてから、水漏れすることがあります。サービスマンに連絡し、確認いただいたところ、給水部のカビにより、水が飛び散り、隙間から水が漏れているとのことでした。あくまで製品としては正常で、手入れ不足が原因、ということになりますが、使用開始から３ヶ月程度で発生しており、乾燥を使用するとカビが発生しやすいとのことで、そもそもの作りが悪いのではないかと感じます。
　洗濯や乾燥の機能自体については、特に大きな不満はありません。ただ、上記の件もあり、買い替え時には他のメーカーを検討します。

書込番号：25820224

異音がする

[ちびたろーママ]

乾燥時に何かが擦れているような、ギッギッ？ザッザッ？と音がします。
修理の方に動画を見せたら、洗濯機を嵩上げの台に乗せてるからかも？との事で、台から下ろして終わりました。
しかしその後も音が鳴るので、再修理依頼を頼んでいるところです。
修理の方からは実際に音を聴かないと分からないと言われましたが、常時では無く、たまに鳴るのでタイミングよく聞いてもらえるかどうか…。

同じような症状の方や、詳しい方がいらしたら、教えていただきたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：25789281

エラーコードEd3

[okoksann]

東芝ソウダンセンター電話したが東芝はよくない！オタクに伺いその場で見積もりさせていただきますとの事、出張料金３５８０円也、＋部品
、工賃ホームページで確認すると２万−２万８千円、買い替えるかと思って。更にぐぐってみると排水管に水が溜まっている場合もＥｄ３とあったのでホースを触ると水の重さ中の水を出すと復帰しました。東芝は潰れる訳ですな！全くなってない、お客様を大切にしようと思っていないね。中華メーカーか？お客様センターの応対も最悪でした。次はやはりパナソニックか？

書込番号：25767466

[エメマル]

サービスマンが来たのかどうかもわからないが、電話だけだったらそんなものでは？
この手の人って、パナを妄信する人多いですね。

書込番号：25768086