このページのスレッド一覧（全271スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 酷い洗濯機 |
11 | 1 | 2020年9月6日 23:16 |
| 1年で3回目の故障 |
12 | 1 | 2020年9月5日 20:15 |
| 乾燥するとタオルが異常に臭い |
11 | 2 | 2020年7月30日 14:56 |
ご参考 |
8 | 4 | 2020年7月13日 20:45 |
| レビューで音がうるさいと言った者です。 |
15 | 11 | 2020年6月25日 16:31 |
| 脱水が最悪 |
70 | 15 | 2020年3月31日 19:13 |
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洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
10年前購入したシャープドラム式洗濯機からの買い換えです。角ばったスタイルと液晶パネルが好みで設置を楽しみにしていました。家に入れると予想以上にデカいです。いざ洗濯しようと思ったら液晶パネルが殆ど反応しませんでした。まさかと思いメーカーに電話して言われた通りコンセントを抜き挿ししてもダメでした。初期不良だから販売店に相談してくれと言われました。販売店からメーカーに強く言っていただき返品対応としました。他の方の口コミにもあるように液晶パネルは直してもすぐ壊れると思いパナソニックドラムに交換してもらいました。パナがまだ来ないのでその間は使える範囲で使って欲しいと言われ仕方なく使っています。しかし洗濯乾燥すると洗濯物にゴムの匂いがついてしまい柔軟剤の良い香りが全くしません。5回以上洗っても同じです。まあ酷い洗濯機です。自分的には東芝のイメージは地に落ちてしまいました。東芝の家電は二度と買いません。
書込番号：23642409 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
こちらは昨年モデルを買った者です。
１年で三回壊れました。一回目はドラムが回らなくなる。二回目はドアパッキン異常で水漏れ。、三回目もドアパッキン異常でした。先週の木曜日からコインランドリー通いです。
スレ主さんと同じで東芝に問い合わせても交換は販売店に言ってもらいたいとのこと。
今日販売店に行き、経緯を説明すると、交換してもらえることになりました。価格が同等であればパナソニック製に変えたかったのですが、新製品への切り替えで在庫がなく、新製品との交換にだと20万円近くの差額が発生するので、在庫のあった東芝のコジマオリジナルモデルとの交換で了承しました。
昨年はパソコンも東芝製を買いましたが、二ヶ月で壊れました。
もう東芝製品を買うことはないでしょう。
書込番号：23646687 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X7L
昨年消費税アップ前に買いましたが、こないだ三回目の故障。
一回目はドラム自体が動かなくなり、二回目はドアパッキンのズレで水漏れ。三回目は二回目と同様パッキン異常で、中の針金が出てしまっています。
今回は洗濯機を回す前に気づいたので床がびしょ濡れにならずに済みましたが、現在コインランドリー通いです。
修理は当初二週間後でしたが、遅すぎると電話したら８日早くなり、来週の水曜日です。
1年に3回も壊れるとは呆れるばかりです。
メーカーに同等品と交換してもらいたいと伝えましたが、そういう仕組みはないようで、販売店で対応してほしいとのことでした。
不良品とは知らずに売った販売店にある意味責任を押し付ける姿勢には甚だ疑問を感じます。
不良品が出るのは仕方ないとして、その後の対応が悪ければ、そのメーカーの製品は怖くて買えません。
今回修理のみでおわったとすると、来月以降壊れたら実費になります。
今週末は販売店に話をしてみますが、やはり責任は製造したメーカーが負うべきなのではないでしょうか。
書込番号：23643811 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
CB400SF'94さん こんばんは。
お困りの様ですが、購入はネットでしょうか。
”不良品とは知らずに売った販売店にある意味責任を押し付ける姿勢には甚だ疑問を感じます。”
メーカーサービスは直すのが仕事で、決して販売店に責任を押し付けてはいません。責任はメーカーの営業と販売店の仕入れ担当者での話し合いで決まります。
ネットでの購入ならば、倒産品やバッタ屋等の非正規での流通経路も考えられますから、メーカーサービスに直接保証修理を申し出ても、販売店経由でどうぞ、となるでしょうね。
この掲示板では度々見られますが、何故に最初の不具合で販売店に申し出なかったのでしょうか ? そこが間違いの第一歩。
販売店とメーカーとの力関係からいえば、ドラムが回らないという基幹部分の初期不良なら、その時点で先ずは良品交換が普通で、メーカーは同一の新品を販売店へ仕入れてもらって、販売店は交換、引き上げてきたその不良品を同額の金額で”赤伝”を切って返品処理、それで普通は終了です。
先ずは、何処から買ったのか、そこからの書かないと・・・
書込番号：23644004
4点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-10SV8
乾燥をかけるとものすごく臭い！
選択は、問題ない。梅雨時期でもあり、乾燥を使うと1ヶ月近く使っているが、とても使用できないほどタオルが臭くなる。
他の人であまり同様の事例がないので、不思議。ノジマで11万で購入したが、一度間違えて開封したと担当者が言っていたが､今思うとこの感想が臭いこともなにか関連してるかな疑ってしまう。
東芝へ事例と対応をお願いしてるが、問い合わせフォームで連絡いれて数日経つがまったく連絡がない。買い替え前も東芝で問題なく使えていたので安心していたがこんな商品、こんな対応しかできない会社だととてもがっかりしてる。
おすすめできない。
書込番号：23567194 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
洗濯機って、なんで分解してタワシでゴシゴシ洗えるようにしないのか不思議です。
臭いのは、カビの大発生。排水が悪くて洗濯機内に汚水が溜まっているとかか？
洗濯機の扉は、いつも開けて乾燥するように配慮。
洗濯機の洗浄を繰り返すしかないかと思いますが…
東芝の白物家電は、中国・美的集団に売却されています。
日本の会社並のサポートを期待するのは、間違いかもしれません。
書込番号：23567923
4点
返信ありがとうございました。
槽をまるっと洗えたり槽の汚れを確認できたりすればどんなにいいかと思います。
排水口の洗浄と層の洗浄をして選択機の周りに匂いのする場所が無いか確認しても見つからず、困っています。排水ホースに若干水は残るのですが、これまで使っていた東芝の洗濯乾燥機でも、同じだったので原因が分からずです。
対応の悪さは、買収されたのも影響してるのかもですね。今後は、あまり東芝に期待しないようにします。
書込番号：23568179 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9500L
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取説 |
修理明細書1 |
修理明細書2 |
2013年7月に購入し、ショップの5年延長保証に加入したので使用開始から4,5年目で故障した分は無料でしたが、6,7年目に立て続けに故障し5万円ほど修理費用が必要となりました。がしかし修理から３か月もたたないうちにまたエラ−が頻発し洗濯できなくなってしまいました。
もう東芝の家電製品は購入できないな。ドラム式って壊れやすいのかもしれませんが。
次回はドラム式ではなく、縦型洗濯機と乾燥機を購入予定。
6点
＞SINUEMONさん
経年している機械は、なおしても他が壊れたり問題があります。
同じ個所の故障であれば、無償修理するはずですから、ご確認を。
修理後3か月有効と記載あります。
縦型と乾燥機は私もおすすめします。
書込番号：23530828
0点
洗濯機は壊れやすいので、販売店の長期保証でも保証期間は普通5年間です。5年の保証期間過ぎて壊れたら、一応見積り額を確認して、基本「買換え」すべきと思いますよ。この機種持ってましたが、丁度6年でヒートポンプユニットが壊れて見積り4〜5万円とのことで、すぐにパナソニック機種に買換えました。保証期間過ぎたら買換えですね、ドラム式洗濯乾燥機は。ご愁傷さまです。
書込番号：23530833 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞もんじゃやキーさん
コメント有難うございます。
家電は10年持つとの固定観念があったので今回の故障ってレアケースだと思い込んでました。今後はドラム式は5,6年が寿命と捉えます。そう考えると今後は高価なドラム式は購入できないですね。
書込番号：23532086
2点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
パナソニックも結構な騒音がしますよ。更に、ちょっぴり湿っていたりするので、たちが悪い。
スマホのデシベル計で測ると、洗濯機真上で７２db、１メートル程離れて65db位ですが。
＞メロンパン大好き★さん
の東芝は何デシベル？
こう言う問題は、数値化しないと話が噛み合いませんから。
書込番号：23481271 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
メロンパン大好き★さん こんにちわ
動画をレビューではなく、此処へ貼る方多くのオーナーの目につきますよ
乾燥の前のプレヒート脱水デスね！
言われる様に脱水中に動画の様に頻繁になるなら異常です
振動が酷すぎます、動画で見て分かるくらいですから
MR流体が正常に動作していない可能性大です
Gパンなどの1枚脱水OKが売りのザブーンですから
今いちど、修理依頼する事をオススメします
ウチの７月で10年目に突入するNA-VX-7000でもあそこまでの振動は、
故意に、バスマットなどの1枚脱水でもしない限りなりません
ハッキリ、強気でサービスマンに言うか
購入店に、クレーム交渉するべきです
書込番号：23481535
1点
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＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
私も初めての投稿でしたので、不慣れなことも多く色んな方のお話が聞けて勉強になり本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
もう一度、メーカーさんに連絡して話をしてみたいと思います。
書込番号：23481670
0点
＞わんわんわわーんわんわんわわんさん
スマホの計測アプリなど教えて頂ければ大変助かります。
お手数ですがよろしくお願い致します。
書込番号：23481682
1点
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=23309367/#23339984
以前投稿してもらった情報では、パナソニックのより静かでしたけどねぇ。
個体差なんでしょうかねぇ。。
書込番号：23483970
0点
すれ主さん：
教えて下さい。この動画自体??が振動しているように見えるのは、スマホ?をザブーンの上に載せて撮影したからなのでしょうか?
よろしくお願いします。
(我が家の127x8はこういう音はしないですね..)
書込番号：23487673
0点
この音しますよ。
東芝機は歴代何代も使ってきて、今までに無い音で私も気になっていました。
調べてもらっていますが、ポンプの音だそうです。
たぶん同じ音だと思います。
書込番号：23487760
0点
＞トレマン男さん
ドラム式の上に置いて、
撮影しました。
書込番号：23487893 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
以下は、ねこちゃん溺愛の人さんの実測値です。
省エネ乾燥時、72
2メートル離れて 65
ドアを閉めて 58
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=23486064/#23486142
以下は、まるか3さんの実測値です。
洗濯機の前 60.3
2m離れて 60.2
ドアを閉めて 47.6
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=23309367/#23339984
以下は、私が所有しているパナソニック NA-VX9500の実測値です。
洗濯機真上で７２db、
１メートル程離れて65db位。
ドアを閉めて52db位
参考まで
書込番号：23491187
2点
因みに、私のパナソニックVX9500の場合は、
乾燥時に空気を循環させるためのファン（パナソニックの場合は右上部にありますが）あたりから凄い音がしますよ。
特に、乾燥し始めは、飛行機の離陸時のような轟音です。
少なくとも、アップして頂いた動画よりは煩いです。
書込番号：23491194
2点
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音はうるさいし、脱水は弱いし最悪です。
メーカーに問い合わせたところ間欠脱水とやらを採用しており…云々。
修理対応の方も同様のクレームが多く対応に苦慮しているとのことでした。
火曜日に買って本日は土曜日ですが、新しい洗濯機を購入しに行きました。
我が家の洗濯機は代々東芝さんでしたが、もう二度と買いません。
書込番号：23232085 スマートフォンサイトからの書き込み
38点
＞mallieeeさん
ちゃんと重い物は下へ、軽いものは上にとか分けて入れていますか？
重いもが上だとうるさいですよ
書込番号：23232263
5点
＞cbr600f2としさん
そんなにたくさん洗う習慣がなくて、少量を何回かに分けて洗っています。
脱水の音がうるさいのではなくて、洗濯の音が凄く大きくてびっくりしています。
でももうメーカーに問い合わせましたし、他メーカーの新しいものを買ったので忘れることにします。
ありがとうございます。
書込番号：23232523 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
mallieeeさん こんにちわ
ちなみに、買い替えた機種は、どこのメーカーのなにですか？
差し支えなければ、教えてください (^^)/
書込番号：23233835
3点
私も被害者です。家内が怒りまくって手が付けられません(-_-;)。
書込番号：23310418 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞poipoiuさん
価格も手頃で良いなと思い購入を検討していますが
そんなに脱水がひどいんですか？たとえば洗濯カゴに
移すとき水が垂れるとか・・・・・
書込番号：23310908
2点
日立です。
音は静かではありませんが、脱水はパワフルなので満足です。
書込番号：23311333 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞poipoiuさん
洗濯機が新しくなってワクワクしていたのに、出来上がった時の絶望がすごかったです。
私も洗濯にはこだわりがあるので気持ちが収まらずに買い替えました。
その際のメーカーの対応も引取り料のことばかりで…最悪でした。
確認に来てくださった修理担当の方も同様のクレームが多くて困っているとのことでした。
間欠脱水を採用してからこの手の問い合わせとクレームが増えたそうです。
書込番号：23311339 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞mallieeeさん
ひょっとしてpoipoiuさんの奥様かな？(^_^)
先程ケー○電機に行って店員さんにも現物があったので
それとなく説明聞いてなんとなく納得！
現在使用している新型のビートウォッシュを薦められて
これに決めようかと思っています。
参考になりました、有り難うございました。
書込番号：23311448
0点
スレ主様
東芝製を購入されて、数日で日立製に買い換えられたんですか？
そうした場合、最初の東芝製のはどうされたんですか？
上で「その際のメーカーの対応も引取り料のことばかりで…最悪でした。」と、おっしゃっていますので
あるいは、引き取り料をお支払いになって、引き取ってもらった？
もし、引き取り料がかかったのなら、その料金も含め、よろしかったら参考の為に是非お聞かせ下さい。
＞ひょっとしてpoipoiuさんの奥様かな？(^_^) ＜
poipoiuさんは、「17年使った日立の洗濯機がいかれて買い替えました。」とレビューで書かれ、一方の
mallieeeさんは 「我が家の洗濯機は代々東芝さんでした」とおっしゃっていますから、恐らく違うでしょうね。（汗
書込番号：23313947
2点
追伸
＞そんなに脱水がひどいんですか？たとえば洗濯カゴに
＞移すとき水が垂れるとか・・・・・
色んなレビューを見たら「衣類がしわにならないように配慮してあることが判り、」と、ありますが
余りにも脱水が不足している様なら、やはり問題ですね。
まあ、こればかりは店頭でその程度を試すことは、通常は難しいことですからね・・・。
書込番号：23313968
0点
＞zamasuさん
私はジョー○ンさんで買いましたが、店員さんは流石にそこまでは知らない様子でした。
商品に対する店舗レベルでのクレームや返品は無かったのだと見受けました。
書込番号：23314274 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞渚の丘さん
はい。
東芝製を購入し、脱水が弱いことが判明
→翌日メーカーに連絡
(故障ではなく、製品の問題であるため店舗ではなくメーカーに直接連絡し引き取りを依頼)
→購入して間が無いため販売店対応になるとのこと
→購入店舗に連絡し、再度違う商品の購入を検討している旨を伝える
→購入して間が無いため修理専門の者に調査に行かせてほしいと言われる
→再度故障では無いので引き取りにだけ来て欲しいことを伝えるが、とにかく修理専門の者が調査に行くと
→来てもらうが案の定故障ではなく製品の問題だと言われる
→引き取りを依頼(もちろん代金は支払うと伝えて)するも伝わらず、返品はできない、引き取り代がかかるとの説明を繰り返し受ける
→別の電機屋さんに行き日立製品を購入、東芝製品は引き取り料をお支払いし破棄してもらう
という流れでした。
引き取り料は2,000円程です。
洗濯機が欲しい、買い替えたい、ただそれだけだったのに、こんなに苦い思いをするとは思いもしませんでした。
長々とすみません。
思い出して興奮してしまいました汗
書込番号：23314283 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スレ主様
早速、詳細な経緯を挙げて頂きありがとうございます。
そうでしたか。
ご連絡等だけでも大変なのに、その上 色んな対応をしなければならず超大変でしたね。
洗濯機は、ほぼ毎日使う家電ですから、その辺のストレスも相当なものだったしょう。
その経緯と、最終的に2,000円ほどでの引き取り料の件も含め、大変参考になりましたが
問題は、4万円超の買い物＋引き取り料約2,000円が、もう数日で無駄になったと言うことですね。
しかも、買い替えまでのストレスや手間も相当なものがありますからね、うーん厳しい・・・！
上でも申しましたが、洗濯機の性能確認等は、通常は展示場ではできませんから、相当に厄介ですね。
なお、老婆心ながら価格様サイトは、伏字は控えるように要請されていますね。
zamasuさんの場合もそうですが、お店の名前はハッキリ書いて良いようですよ。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010
書込番号：23314647
3点
こんにちは。
最悪のポイントを書きますね。
脱水は、1分、3分、6分と3分おきか、1分おきに設定可能ですよね？普通の洗濯機は。
ところがこの洗濯機は、1分の次が何と9分です。
1分ではまるで絞れず、9分では絞りまくる訳ですから、柔軟剤は全てすっ飛び、干した後はバリバリのシワシワになるのです。
干した後のタオル見れば良くわかります。
勿論香りも全部すっ飛んでます。
脱水は柔軟剤の効果を残す為、1分単位の設定が必要ですが、そんな事さえできない洗濯機なのです。
参考なれば幸いです。
書込番号：23315139 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
あっ、「家内が怒りまくって手が付けられない」方からですね。
うーん、1分からいきなり→9分ですか・・・。
それなら、確かに我が家にもダメですね、東芝の当機は・・・。（涙
因みに、うちのは、1〜3〜5〜7〜9分の間隔ですね。
思えば、かって東芝の本社は川崎駅前にあり、用があって良く通いましたし、東芝製品は色々と使いましたが、そうですか・・・。
また、東芝の家電は創業以来、数々の「世界初！」を誇っていましたが、それも遠い日〜今は昔・・・？（涙
大変に参考になりました・・・。
書込番号：23315181
2点
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